2018-2019-任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述-优秀word范文 (12页)

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任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述
篇一：入职以来工作报告与下阶段工作规划设想
入职以来工作报告与下阶段工作规划设想
——物管部夏冰縠——
【第一部分】个人简历
●工作履历（大学本科，工程师，建设部物业管理专家）
1、1985.7—1990.1 浙江海门电池厂常务副厂长从事技术管理、质量管理、
企业管理 2、1990.2—1996.11浙江台州劲松房地产有限公司副总经理
管理项目：台州小商品市场
3、1996.12—1998.8广东省纺织品进出口（集团）物业公司物管部经理
管理项目：粤纺大厦、广州市肿瘤医院等
4、1998、9—201X.12 广东南海能兴（集团）项目物业经理\总经理助理
管理项目：怡翠花园、南海电力大楼、南海移动、南海法院、狮山科技园等 5、201X.1—201X.1 北京国生园企业管理有限公司副总经理
管理项目：康西养生园·妫水岸、金隅·凤麟洲等
6、201X.2—201X.12佛山市明兆行物业管理有限公司总经理助理
管理项目：佛山发展大厦、流行前线等
7、201X.1—201X.5 佛山市同城物业管理有限公司副总经理
管理项目：流行前线等
8、201X.6.10起入职佛山市润丰物业管理有限公司（瓷海国际）物业经理
●培训经历
1987-1 ~ 1987-9中国电大工程师继续教育培训
1989-11 ~ 1989-12 浙江省企业管理协会浙江省企业现代化管理方法培训
1990-5 ~ 1991-2国家技术监督局计量管理培训
1991-3 ~ 1991-12 国家技术监督局企业标准化培训
1991-3 ~ 1992-3浙江电大8门企业经营管理培训
1991-9 ~ 1992-6国家技术监督局质量管理岗位培训
1992-4 ~ 1992-8浙江省计经委浙江省经济管理干部岗位培训
1999-5 ~ 1999-5香港品质保证局香港 ISO9000内审员培训
1999-5 ~ 1999-9广州大学及珠江酒店管理公司物业管理
1999-12 ~ 1999-12 香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训
201X-2 ~ 201X-2深圳质量认证中心 ISO9000:201X版文件编写及体系实施转换培训 201X-7 ~ 201X-7香港智达管理顾问公司香港 ISO9000内审员培训
201X-6 ~ 201X-6建设部全国物业管理经理上岗培训
【第二部分】入职以来工作报告
入职3个月来，熟悉了公司运作、市场状况，通过整顿物管队伍，完善物管制
度和流程、强化务实执行力度、强化培训，强化装修、维修工程、遗留问题处
理力度等方面，主要做了以下几大方面工作：
一、整顿物管部，进行管理人员队伍和监督机制建设
针对物管部管理人员主动性不够，存在“青蛙处于温水”的效应，缺乏紧迫感、责任心，执行、监督不到位，给企业整体管理带来日益增加的压力；重点加强
队伍整顿与建设。

主要从以下几方面狠抓落实：
1、对各物管员进一步进行了细化分工，分区责任到人。

建立了当天重要工作、未完成工作需要向经理书面报告、说明的日报制度。

2、建立经理对下属的月度考核、淘汰制度，提高紧迫感、危机感、责任心。

3、“管理的70%是检查、监督中完成的。

”建立了如下多级检查、监督制度，
打破原来现场检查不到位的局面，实现了“扁平化、多层级”三级监督体系：
① 各分区管理员进行每天区域自检；（第三级检查）
② 专项负责人的每天专项检查、监督，委任1名装修、维修工程专员（钟啟彪），对全区装修、维修工程负责，监督、协调各分区管理员跟进实施；（第
二级检查）③ 设置2名全区现场协调、监督主管（白斌、钟翠玲），负责日
常协调、监督落实；（第二级检查）
④ 经理每天抽查，每周普查1次；建立周一例会、周五集体巡查制度，发现问题，分工落实；（第一级检查）
⑤ 会同物管、保安、维修，建立月底联检制度。

（第一级检查）
4、通过制定、培训、落实《物管部天、周、月、季、年度周期工作细则》，使物管部人员日常工作有章可循。

5、强化培训，不断培养员工7个习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、集思广益、不断更新。

建立务实、有效的执行氛围。

通过近3个月的整顿，物管部人员的整体工作效率、执行力度得到了明显改善。

特别是近1个月来，效果尤为明显。

二、整合、提炼、完善市场物业管理制度和流程，夯实基础工作，为今后的物
业管理运营稳固发展打基础。

针对原来管理制度比较零星、流程不合理、基础资料缺失的现状，主要从以下
几方面进行了制度完善、流程再造、完善基础工作等：
1、制定、培训、落实《物管部工作手册》、《瓷海国际陶瓷交易中心安全状态与应急事件控制管理细则》等系统化、流程化、专业化的制度，建立了工作基
本规范，对接待与投诉建立了首问责任制，各项主要工作建立了比较合理的流程。

从几个月执行效果看，原来工作接口不顺畅、责任不明确的问题，得到了
基本有效解决。

2、理顺物管相关专业关系，将维修班归入物管部管理，工作效率得到提高，杜绝了工作单落实中漏单、跟进错位等问题。

物管部、保安部、维修班、清洁班
的工作衔接得到了比较有效的解决。

3、通过物业管理临时资质升三级资质的基础工作（已经准备就绪，通过区建设局预审，市建设局书面回执9月验收），对原来建设、管理等基础工作进行了
一次初步梳理，做了大量档案基础工作，同时，规范了设备设施管理。

原则是：通过资质的逐级升级，既扩大在行业美誉度，又实实在在地为今后稳固发展打
好基础工作。

4、对客户服务实行承诺，发放了《客户联系卡》，树立了服务承诺牌。

三、强化装修、维修工程、遗留问题处理力度
1、对装修、维修工程、遗留问题处理责任到人，专人跟进、一个客户接口、各级监督与支持，在3天内不能解决的上报公司协调。

2、对地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等问题进行了统计，逐步、有计划地在与客户进行沟通，寻找双方接受的解决办法。

3、通过装修、维修工程专员的设立，对装修管理、维修工程管理走入系统化、规范化。

总之，入职以来，本人在工作态度上——把公司的事情作为自己的事情来考虑、处理，勤勉工作，以身作则，严格要求自己和下属；在工作程序上——要求规
范化、系统化，服务第一，做到事速议、议立决、决立行、行必果、果必评、
错必改，要求自己和员工找方法、不找借口；在工作效率上——要求高效、到位；在工作成效上——平衡好近期效果和长期管理沉淀积累。

近3个月来，自
身与公司共同进步、发展。

【第三部分】下阶段工作规划设想要点
一、进一步带好队伍、提高团队执行力，重点是强化激励措施，发挥员工能力、积极性、主动性；培训员工掌握时间管理的80/20法则，处理工作事务，分清
轻重缓急，避免胡子眉毛一把抓：集中精力解決重要、紧急的问题，在年底前，工作取得更大成效。

二、把地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等遗留问题提到第一议事日程上来，
加大与商户沟通力度。

解决原则是：客户反映强烈、问题严重的优先；尽量做
到保护公司利益与抚慰客户的平衡。

三、在免租期优惠期满后，加强租金催收工作，与相关部门做好衔接。

四、把整顿保安队伍作为物管部统筹、监管的重点工作，使保安队伍彻底抛弃
工程保安理念，转变成市场物业服务型保安。

建立完善的《上级带班指导规范》、《物管部对保安部监管细则》。

树立良好的保安团队形象；保证不出重
大意外事件。

五、因为市建设局将出台约束低资质管理大盘的政策，在三级资质通过后，立
即着手升二级（省级）物业管理资质筹备工作，争取春节前后完成升二级。

述职人（签署）：
篇二：年度工作目标规划是对个人职业生涯规划的分
年度工作规划9重点
年度工作目标规划是对个人职业生涯规划的分解细化落实，除非你要浑浑噩噩
终了此生，否则，职涯规划是人生必不可少的内容。

因此，千万不要以为个人
年度规划是做给主管的。

其实，做年度规划恰恰是一次总结过去，发现不足，以备将来更好发展的一次自我审视的好契机。

●你了解目标规划有多重要吗
尽管管理学已经深入人心，但是还是有一些人不重视诸如职业规划、人生规划、时间规划等等对自己的人生和事业起至关重要作用的一些科学手段，仍然信奉
任凭自然。

所以，我们不仅要重视对目标的规划，更应该持之以恒坚持规划、
持续执行规划。

只要长期坚持，必能看到规划带来的好处。

这里我们借用一下
哈佛对于有无目标者的长期跟踪调查结果（见右上图），从图示的比照结果中
你是否感受到目标的建立，对人生和事业有多么重要？
●个人规划前需先了解团队目标
主管关注属员的年度目标，甚至调整其目标，是因为要考虑整个团队目标的设
计及达成。

因此，作为属员必须先仔细了解团队甚至公司的年度目标，并将自
己的目标与其联系起来，才称得上一个有全局观的个人规划。

那些善于将时间
和精力用在一个确定目标上的人，都会获得成功。

●个人年度发展重点在哪里
虽然，提升学习力、执行力、销售力、时间管理等等这些都是我们做规划的直
接目的所在，但是由于这些目标往往存在相辅相成、互为因果的关系，因此，
做年度目标时我们必须有所侧重。

制定年度目标时，首先要花时间想清楚每个
人的精力是有限的，自己在下年度必须有所选择侧重在哪一方面寻求更大的成
长突破，是学习力？是销售力？还是发展一项独门销售技术？
如果希望自己借用上一年度业绩有了较多积累，可以调整一下时间更多提升自
己的学习力，以储备更多后续发展的能量，你的年度规划中就应该增设学习方
面的规划。

如果你萌生了发展组织的念头，就要多留意增员与留存方面能力的
培养。

●业绩目标规划要兼具合理性和挑战性
人类天性中具有挑战欲望，正因为如此，人类才能够从猿进化成人。

此外，不
论是业绩目标，还是人力发展目标，预先规划，不过是为了更加明确前进方向，让职业生涯更加科学有序。

因此，在规划业绩目标时，一定要遵循“既不盲目
攀高，又要具有挑战性”原则。

但是我们永远不要忘记人性中自我膨胀的弱点，不要忘记在社会行进过程中时不时留下的诸如“人有多大胆地有多大产”这样
自我膨胀的笑柄。

尽管，你的任何规划都可能要拿给你的上司看，甚至要博得
他的认同乃至好感，但是，切记：打肿脸充胖子只能昙花一现。

到头来，交不
了差，丢的还是自己的脸。

●如何设定合理的目标
制定规划前，要先自行总结一下刚刚过去的一个规划周期里目标达成情况，特
别是客观分析那些没有达成的目标，力求从中找出自身的不足之处，以及需要
怎样的改进。

由于人类往往存在很大自我认识的盲区，所以，在初步规划后，
可以将自己的规划拿给家人、好友，或是关系比较“铁”的同事，也可以拿给
主管或上司，请他们帮你检视自己规划的目标是否太过理想主义？整个规划是
否缺失了针对克服或改善自身不足或缺点的相关内容？
●怎样的目标才有挑战性
目标有无挑战性，其实每个人自己心里最清楚。

所谓挑战性，是说既不要高不
可攀，又要有一定实现难度。

因为只有树立这种有一定挑战性的目标，努力的
过程才有价值，成长的幅度和收获也才最大。

唾手可得的目标，不能算作目标，会使目标制定失色很多。

所以，只要自己希望在新年度里，无论在工作上或学
习上都能有所突破，就要为自己设定具有挑战性的目标。

●目标数字化与行动具体化
在目标规划中，数字化和具体化行动方案的拟定，是让规划四脚着地、不流于
形式的最高法则。

只有形容词的空泛目标没有任何意义，所以要把工作计划的目标与内容数字化，例如时间化、数量化、金额化。

甚至，连学习计划都可以数字化，例如，你
预计花费多少时间学得某类技术，
或获得某项专业证照。

有了数字化的工作目标，还要附带有效的执行计划，因为高度可行性规划，除
了让你在落实目标时有依循的步骤，另外也会让主管更相信与支持你的规划。

●来一次面对面沟通
个人规划，完成初稿后，一定要打印一份先交给主管，然后与主管约一个时间
和自己来一次面对面的沟通，而不只是用电子邮件把工作计划传送给主管。

你也可以藉由面对面的机会，告诉主管你的中长期目标，比如你希望用两年时
间达成国际龙奖IDA奖项，或者希望可以用三年时间完成团队达成50人人力目标等。

然后请主管针对你的这些规划给出建设性意见。

●大声说出你的规划目标
确定规划后，向家人、朋友，以及团队事业伙伴说出自己的年度目标，对达成
目标的信心和执行力有着不可估量的作用。

因此，对自己经过缜密思考制定的
目标规划，一定要找机会向他人公告出来，因为，不论是怀疑的目光，还是愿
意为你见证的热切期盼，都将对你全力达标大有裨益。

更重要的是，因为已经公布了自己的目标，更有动力去实现它。

走过必留下痕迹
光荏苒，又到了岁末。

站在新旧交替的档口，我们总会忍不住回头看看逝去的一年里经历的那些故事，总结一年里的得与失。

身为保险从业人员的我们，回顾行业这一整年的表现，则可谓是五味杂陈，酸甜苦辣种种余味恐怕各自也都能身临其境、感同身受。

或许，对大多数从业人士来说，这一年，走得并不顺畅。

然而，正如俗语所云，道路越泥泞，留下的脚印就越深。

正因为走得不顺畅，我们才更愿意也更需要回顾和省思，值得回顾的东西也更多。

茶余饭后，我们不妨思索：在即将逝去的这一年里，我们的销售能力是否又在原有的基础上有了新的提升，为更多的客户送去了保障和爱心？我们是否在销售中让客户蒙受了损失而让行业备受指责，进而失去了一批原本不错的客户？每天忙碌辛苦地工作，我们的工作绩效是否与往年比较攀升到了新台阶？思考工作中的收获之余，我们也不妨思考，健康是工作的基石，我们的健康状况又维持得如何？手中的财富是否有了更多的积累？我们又为家人做过哪些事情，是否让家庭更加和谐美满？
“凡走过，必留下痕迹。

”一年365天，每个人得到的时间都相同，但每个人留下的痕迹却不尽相同，收获也大为迥异。

行
篇三：工作规划的写法
工作规划的写法
1、标题计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。

视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。

如《××市
19××年再就业工程实施方案 (讨论稿)》。

2、引言计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。

前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话。

3、主体如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。

目标与任务首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进一步详细、具体地写出任务的数量、质量指标。

必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务具体化、明确化。

办法与措施以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关规划可操作性的关键一环。

所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。

这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性，而关键在于有实事求是的精神。

唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。

时限与步骤工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此在
计划中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。

这样才能职责明确、操作有序，执行无误。

如何写好工作计划类公文
★■ 计划类公文包括：规划、设想、计划、要点、方案、安排等。

工作计划
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。

机关、团体、企事业单位的
各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用
到“工作计划”这种公文。

工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间
长短之分，而且有范围大小之别。

从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的
为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，
比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏
形的为“设想”，无论如何都是计划文种的范畴。

不管其如何分类，计划内容
的范围都是“做什么”、“怎么做”和“做到何种程度”三大项。

（一）各种工作计划特征和写作特点
1、规划
规划是计划中最宏大的一种：从时间上说，一般都要在三五年以上；从范围上说，大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作项目；从内容和写法上说，往
往是粗线条的，比较概括，如《××省经济和社会发展十年规划》，《××省
工业结构调整规划》等。

规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署，以便明
确方向，激发干劲，鼓舞斗志；相对其它计划类公文而言，规划带有方向性、
战略性、指导性，因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。

这就要
求写作者必须首先进行深入的调查和周密的测算，在掌握大量可靠资料的基础上，根据党、国家和具体单位的发展方针确定发展远景和总体目标，然后充分
吸收有关意见，以科学的态度，反复经过多种方案的比较、研究和选择，确定
各项指标和措施。

规划的具体写法：规划因具有严肃性，所以一般都是通过“指示性通知”来转
发的，其格式都是由“标题”和“正文”两部分组成，一般不必再落款，也不
用写成文时间。

规划的标题是
“四要素”写法：单位名称＋时间期限＋内容范围＋“规划”二字。

如《××
省“八五”期间经济发展规划》。

规划的正文一般都比较长，大致有以下几方
面内容：（1）前言，即有关的背景材料，也就是制定规划的起因和缘由。

这是制定规划的依据，因此不能简单地罗列事实，而应把诸多有关情况以过认真地
综合、分析，找出其有得因素和不得因素。

这样才会使人相信下面所提的规划
目标言之有据，有可靠性。

（2）指导方针和目标要求。

这是规划的纲领和原则，是在前言的基础上提出的，因此既要写得鼓舞人心，又要写得坚定有力，要用
精炼的语言，概要地阐述出来。

（3）主要任务和政策、措施。

这是规划的主体和核心，是解决“做什么”和“怎样做”的问题，因此任务要提得明确，措施
要提得概括有力。

这部分写作通常有两种结构：对于全面规划或任务项目较多
的规划，因其各项任务比较独立，没有多少共同的完成措施，一般采用以任务
为主线的“并列式结构”（措施都在各自的任务之后分别提出）；对于专题规
划或任务较单一的规划，因其任务项目较少而其项目之间的联系又较大，一般
采用任务、措施分说的“分列式结构”。

（4）结尾，即远景展望和号召。

这部分要写得简短、有力、富有号召力。

2、设想
设想是计划中最粗略的一种：在内容上是初步的，多是不太成熟的想法；在写
法上是概括地、粗线条地勾勒。

但时间不一定都是远的，范围也不一定都是宏
大的。

一般说来，时间长远些的称“设想”；范围较广泛的称为“构想”；时
间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。

设想是为制定某些规划、计划作出准备的，是一些初步想法。

设想在严肃性、科学性和可行性方面
的要求相对差一些，因为它是为正式的规划或计划作准备，不是给各级领导看的，就是交群众讨论的，不必也没时间考虑得太周密，只要基本成形就可以，
且在提出任务或目标时，往往还有一些简短的论述语句。

设想与规划一样，在
内容的写法上都是比较原则和概括，不可能也没有必要写得太细、太具体。

设想的具体写法：设想因具有超前性，所以其写作要求并不十分严格，其格式
也不大一样：如果是给领导看的，报给上级，就要严肃一些，随报告报送，
不必落款，也不必写行文时间；如果是交给群众讨论的，或者不以通知或报告
的形式转发或上报，就要落款并写明具体行文时间。

设想的标题可以是“四要素”，也可以是“三要素”，或省略单位名称，或省略时间期限，还可以是
“两要素”省略单位名称和时间期限，如《关于机构改革的初步设想》。

设想
的正文一般有两种写法。

第一种是只讲目标、要求的条项并列式写法，适用于
时间较长远的“设想”或工作计划的最初构思或打算。

第二种是也按规划、计划、方案或安排的格式结构，只是内容粗略一些的想法，适用于预备性计划，
即只是征求意见的“构想”、“思路”或“打算”。

3、计划
狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。

这个特点表现在，时间一般在一年、半年左右，范围一般都是一个单位的工作或某一大项重要工作，内容和写
法要比规划具体、深入，要比设想正规、细致，要比方案简明、集中，要比安
排阔展、概要。

计划的具体写法：计划由于大多以一个单位的工作内容范围，只在单位内要求执行，所以一般不以文件形式下发，因而除标题和正文外，往往还要在题下或文后标明“×年×月×日制定”字样，以示郑重。

计划的标题也是“四要素”写法，其中哪一个要素都不应省略。

正文写法，由于计划是对一个单位的全面工作或某一项重要工作的具体要求，所以写作是要比规划和设想都要具体、详细得多。

一般包括以下几方面内容：（1）开头，或阐述依据，或概述情况，或直述目的，要写得简明扼要；（2）主体，即计划的核心内容，阐述“做什么”（目标、任务）、“做到什么程度”（要求）和“怎样做”（措施办法）三项内容，既要写得全面周到，又要写得有条不紊，具体明白。

全面工作计划一般采取“并列式结构”（任务、措施分说）。

（3）结尾，或突出重点，或强调有关事项，或提出简短号召，当然也可不写结尾。

4、要点
所谓要点，实际就是计划的摘要，即经过整理，把主要内容摘出来的计划。

一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。

要点的具体写法：要点大多是上级机关某一项重要或较大工作计划的摘要，一般都要以文件形式下发，因而多用某个通知作“文件头”，所以只要有标题和正文两部分内容就可以了，不必再落款，再写成文时间；但也有些要点，由于涉及的工作重大，为郑重起见，往往要在标题下标明发文机关名称和制发具体时间。

要点的标题可写“四要素”，也可写“三要素”，但“三要素”的写法一般要在题下标明被省略的发文机关名称。

正文写法，由于要点的内容是摘录计划的主要之点，所以其正文都写得比较概要，既不要兼顾到各个方面，也不必讲具体做法，更不用讲道理；没有过渡段，段落也不长。

在结构方式上，大都是并列式，可分若干项目一贯到底，也可分几大项，大项下分若干小项，其中的小项可在每一大项下单独排列，也可全文排列。

5、方案
方案是计划中内容最为复杂的一种。

由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些，一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。

方案的具体写法：方案的内容由于是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发，所以不用落款，只有标题、成文时间和正文三部分内容。

方案的标题有两种写法：一个是“三要素”写法，即由发文机关、计划内容和文种三部分组成，如《东北师范大学五年发展规划总体方案》；一个是“两要素”写法，即省略发文机关，但这个发文机关必须在领头的“批示性通知”（文件头）的标题中体现出来，如《治理采掘工业危机，实现良性循环方案》。

成文时间，为郑重起见，方案的成文时间一般不省略，而且要注在标题下。

方案的正文一般有两种写法：一是常规写法，即按“指导方针”、“主要目标（重点）”、“实施步骤”、“政策措施”及“要求”几个部分来写，。