2011国家公务员面试指导：非语言表达重要性

2011国家公务员面试指导：非语言表达重要性
在公务员面试中，考生通过语言表达来体现自身的素质，以此作为考官评分的重要依据。

良好的语言表达能力能使考生获得高分，这一点不容质疑，但同时不可忽视非语言表达方式。

非语言表达在公务员面试中也占据了相当重要的比重，它直接影响到考官对考生的整
体印象。

非语言表达通常是伴随着语言表达同时出现的，是对语言表达信息量的重要补充。

非言语表达是帮助语言表达以引起考官的注意，增强语言表达的说服力和感染力，从而给
考官留下深刻的印象。

非语言表达在公务员面试中主要是指仪表和肢体语言，肢体语言包括表情、眼神、手势、
坐姿等。

通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法
比拟的效果，是一个准公务员职业素养的体现，也是考官打分的重要依据。

那么，在公务
员面试的过程中，考生应当注意哪些非语言表达的细节呢?下面将谈谈这个问题。

一、认真聆听，配合适当的非言语表达动作
在考官讲话时，考生应注意认真聆听，并配以适当的表情、手势、点头、必要的附和等，
这样便使考官感到你对他很尊重，对他的讲话很感兴趣，能够制造一种和谐、融洽、友好
的气氛，有助于加深考官对考生的良好印象。

与考官保持适当的眼神接触，也可以适当地
朝他微笑或点头，表示你对考官的尊敬。

一些考官也会对你微笑，这不仅能减轻现场紧张
的气氛，也可以增加考生自身的信心。

但切忌一直目不转睛地直视着考官，这样会使考官
觉得不自在。

不要只与一个考官眼神交流，应当兼顾其他考官。

二、注意个人自然和谐的动作
在考场上，坐要有坐姿，站要有站姿。

坐或站都要挺直腰杆，坐如钟，站如松，避免一副
懒洋洋的姿态，那是无所谓的表现。

切忌双手交叉抱在胸前或者拳头紧握这样的动作，那
传达的是防御和紧张的信息。

坐时双手放在大腿上，半握拳；站时双手贴在两条大腿的外侧，半握拳。

考生的肢体语言应当向考官传递出一种自信、有素养的信息。

在公务员面试
中适当地使用手势能给现场制造好的气氛和情境，使抽象的内容具体化，从而增强语言的
表达效果。

手势动作幅度不宜过大，次数不宜过多，不宜重复，否则就是紧张的变现或做
作之嫌。

每一个手势，都力求自然、简单、精练、清楚、明了，落落大方，切忌呆板、僵硬，甚至做作。

还应当注意的是，手势要和声音、姿态、表情等密切配合进行，只有协调
的动作才是自然和谐的动作。

非语言表达能够对语言表达起到强调和渲染作用，从而增加沟通的生动性和直观性，重视
了非语言表达的细节，能够更好地体现出一个考生的精神面貌和内在素质，增加考生公务
员面试成功的概率。

非语言表达方式应从平时的训练抓起，从细节抓起，规范训练，养成
习惯，这样考生才能在公务员面试中发挥得游刃有余。