16秋学期《第一次把事情做对》在线作业

16秋学期《第一次把事情做对》在线作业
一、单选题（共20道试题，共40分。

）
1.90/10原理说的是什么？
a.任何一个人的犯罪行为，都就是90%的态度加之10%的科学知识。

b.任何一个人想顺利，都须要90%的不懈努力和10%的秉持。

c.任何一个人的犯罪行为，都就是90%的态度加之10%的秉持。

d.任何一个人想顺利，都须要90%的不懈努力和10%的科学知识。

恰当答案：
2.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？a.事前b.事中c.事后
d.整个过程中恰当答案：
3.人类本能的基本组成部分包括以下哪项？a.需要b.需求c.渴望d.欲望正确答案：
4.第一次把事情打破砂锅问到底的法则的顺序就是什么？
a.确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对
b.确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对
c.确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对
d.确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对正确答案：
5.什么同意企业的质量？a.员工的数量b.设备的一流c.员工的素质
d.员工对企业文化的认同感正确答案：
6.人们若想搞对依赖于什么？a.思想观念b.行为能力c.防治与否完善d.科学知识储备
正确答案：
7.市场的最终同意者就是谁？a.生产者b.顾客c.销售者d.政府调控恰当答案：
8.预防的核心方法是什么？a.把错误分类b.改进工作过程
c.找到错误出现的原因
d.及时废止恰当答案：
9.任何组织都具有的相同目的是什么？a.提高品牌知名度b.累计财富
c.提供更多须要的解决办法
d.同时实现一群人共同的目标恰当答案：
10.企业成功的关键是什么？
a.必须时刻高度关注消费者的市场需求变化
b.不懈努力适应环境并合乎消费者的市场需求
c.把握住须要
d.努力向客户推销自己的产品正确答案：
11.任何工作须要怎样才能步入可以继续执行的过程，从而达至预期的效率和效果？a.搞好预防措施b.合乎客观建议c.第一次把事情搞对d.计划周详恰当答案：
12.工作的最高境界是什么？a.符合工作的要求b.零缺陷
c.客户百分百令人满意
d.领导百分百令人满意恰当答案：
13.在工作中如何才能定义清楚‘对’与‘错’，才能保证工作过程中的每一个环节
都处于受控状态？
a.仔仔细细制订建议
b.与他人协调工作以符合要求
c.避免双重标准
d.高度重视预防正确答案：
14.企业成本的真谛就是什么？a.没出错、除役
b.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
c.保修、库存和变更
d.按已达成的建议回去搞，第一次把事情搞对。

恰当答案：
15.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？a.不要在工作中设立返工区b.取消精神上的返工区c.提前做好预防d.提前制定计划正确答案：
16.工作的质量可以用什么去来衡量的？a.不符合要求的代价b.符合要求的代价c.最终缔造的价值d.成本恰当答案：
17.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？a.态度上的缺陷b.头脑里的缺陷c.预防系统的不完善d.设备的不完善正确答案：
18.质量的真谛就是什么？a.诚信b.零缺陷
c.符合已定的要求
d.符合客观要求正确答案：
19.打破砂锅问到底的定义就是什么？a.符合要求b.努力做到最出色c.零缺陷d.效率最低恰当答案：
20.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？a.第一
次把事情做对b.值得信赖c.零缺陷d.强大正确答案：
二、多选题（共10道试题，共20分后。

）
1.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？a.不害怕犯错误b.不放过所犯错误c.
不重复错误d.预防错误正确答案：
2.为什么人们总是搞不对、犯下天真的小错误？a.不明白搞对就是搞符合要求的事b.没想起工作就是打破砂锅问到底的事情c.沉迷于习惯性思维
d.习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多正确答案：
3.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？a.产品b.服务c.人才d.品
牌恰当答案：
4.通常因素下，错误是由什么因素造成的？a.概率的必然b.缺乏知识
c.日常生活的管制
d.缺少高度关注恰当答案：
5.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？a.才华b.激情c.价值取向d.人
生追求正确答案：
6.经营质量都包含哪些方面？a.产品质量
b.业务推进的质量
c.经营者的质量
d.员工的质量正确答案：
7.‘第一次把事情搞对’理念的核心元素存有哪些？a.确认工作目的
b.建立一次做对的基本准则
c.消除达成一次做对准则的障碍
d.努力工作正确答案：
8.错误为什么可以出现？a.人非圣贤，愚非为b.我们默许了错误的出现c.人们预设
错误不可避免d.概率规律的必然恰当答案：
9.我们应该如何去工作？a.建立工作标准b.确定目标c.控制过程d.预防错误e.寻求
帮助f.要求结果g.一次做对正确答案：fg
10.展开了什么之后我们就可以晓得‘如何工作’？a.思想变革b.过程控制c.错误防
治d.文化变革恰当答案：
三、判断题（共20道试题，共40分。

）
1.建议可能会发生变化，但符合要求则就是永远维持不变的。

a.错误b.恰当恰当答案：
2.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可
是当他不被接受时，就会自然消失a.错误。