南开大学22春“选修课”《商务礼仪》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：1

南开大学22春“选修课”《商务礼仪》期末考试高频考点版（带答案）
一.综合考核(共50题)
1.
面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁()
A.下级晚辈主人
B.上级长辈嘉宾
C.上级晚辈嘉宾
D.下级长辈主人
参考答案：A
2.
今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
3.
在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒。

()
A.错误
B.正确
参考答案：B
4.
双排座轿车的VIP座位是()
A.副驾驶座
B.后排右座
C.后排左座
D.后排中座
参考答案：C
A.茶到
B.眼到
C.意到
D.心到
E.口到
参考答案：BCE
6.
下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?()
A.名片不能随便涂改
B.名片上不提供私宅电话
C.名片上不印制两个以上的头衔
D.名片上不准印名言警句
E.不用特殊材质负制做名片
参考答案：ABD
7.
作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
8.
女士握手时不允许戴手套。

()
A.错误
B.正确
参考答案：A
9.
如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。

()
A.正确
B.错误
10.
在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该()
A.自己站立起来，伸手取用
B.离座去取
C.用叉子去叉
D.应与就近的人说明，传递过来
参考答案：D
11.
在通常情况下，标准的微笑应露出牙齿的数量为()
A.四颗
B.六颗
C.五颗
D.七颗
参考答案：B
12.
在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
13.
下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?()
A.名片不能随便涂改
B.名片上不提供私宅电话
C.名片上不印制两个以上的头衔
D.名片上不准印名言警句
E.不用特殊材质制作名片
参考答案：ABD
社交场合的“五不问”是指()。

A.不问收入
B.不问年龄
C.不问婚姻家庭
D.不问健康问题
E.不问职业
F.不问经历
参考答案：ABCD
15.
不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
16.
在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。

()
A.错误
B.正确
参考答案：A
17.
公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送，或在告别宴会上赠送。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
18.
一般最佳的握手时间是()秒
A.3-5秒
B.5-6秒
C.10秒
D.30秒
19.
西服袖口上的商标一定要拆掉。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
20.
握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜。

()
A.正确
B.错误
参考答案：A
21.
男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
22.
正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来。

()
A.错误
B.正确
参考答案：B
23.
以下哪些属于尊重他人要点?()
A.尊重上级
B.尊重同事
C.尊重下级
D.以上都包括
24.
商务人员职场着装六忌()。

A.忌过于鲜艳
B.忌过于杂乱
C.忌过于暴露
D.忌过于透视
E.忌过于短小
F.忌过于紧身
G.忌过于严肃
参考答案：ABCDEF
25.
商务礼仪的3A原则是()
A.理解对方
B.注视对方
C.重视对方
D.了解对方
E.接受对方
F.赞美对方
参考答案：ACD
26.
男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。

()
A.错误
B.正确
参考答案：A
27.
在餐桌上，不准为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。

()
A.错误
B.正确
参考答案：B
对索取名片的方法描述正确的有()
A.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”
B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C.平等法：“如何与你联系?”
D.交易法：首先递送名片
参考答案：ABCD
29.
行事规范要求()
A.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面
B.男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内
C.有所为有所不为
D.领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫
E.穿夹克衫能打领带
参考答案：ABCD
30.
当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。

()
A.错误
B.正确
参考答案：A
31.
你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。

()
A.错误
B.正确
参考答案：A
32.
B.戴在中指上，表示已在恋爱
C.戴在无名指上，表示已经订婚或结婚
D.戴在小指上表示无偶求爱
参考答案：BC
33.
一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜()
A.10分钟，20分钟
B.10分钟，30分钟
C.20分钟，30分钟
D.10分钟，10分钟
参考答案：A
34.
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法()
A.自己先挂
B.对方先挂
C.地位高者先挂电话
D.以上都不对
参考答案：C
35.
双方通电话，应由谁挂断电话()
A.被叫先挂电话
B.尊者先挂电话
C.主叫先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
参考答案：BC
36.
关于拥抱礼的正确说法是()
A.首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱
B.左手扶住对方的右后腰
参考答案：ABCD
37.
商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()
A.商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
B.商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门
C.商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔
D.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
参考答案：ABC
38.
在穿着西装时，衬衫的袖口外露的长度最佳为()
A.2厘米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.0.5厘米
参考答案：B
39.
使用餐巾时，不可以用餐巾来()
A.擦拭餐具
B.擦拭衣物
C.擦手上的油渍
D.擦嘴角的油渍
参考答案：AB
40.
下列说法正确的是()。

A.出入无人控制的电梯，陪同人员应先进后出
B.打电话地位高者先挂电话
C.出入有人控制的电梯，应让客人先进先出
D.名片可以涂改后给别人
41.
女性首饰两大件是指()
A.耳环和项链
B.戒指和耳环
C.戒指和项链
D.项链和手镯
参考答案：C
42.
当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人。

()
A.错误
B.正确
参考答案：B
43.
因特殊原因，而需要在衬衫之内再穿背心、内衣时，需注意的事项中，以下说法不符合原则的是()
A.色彩上宜与衬衫的色彩相仿
B.款式上应短于衬衫
C.款式上应和衬衫一样长
D.数量上以一件为限
参考答案：C
44.
当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()
A.先问清对方是谁
B.先告诉对方他找的人不在
C.先问对方有什么事
D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
E.让他一会再打
参考答案：ABD
在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟。

()
A.错误
B.正确
参考答案：B
46.
下列座次安排错误的是()。

A.领导面向会场时：右为上，左为下
B.宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧
C.签字双方主人在左边，客人在主人的右边
D.宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手
参考答案：AB
47.
女士握手时不允许戴手套。

()
A.正确
B.错误
参考答案：B
48.
与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品位和水准，可以适当地表示出来。

下列哪句称赞的话语是不妥当的()
A.It must be very expensive.
B.It looks so nice.
C.How much does it cost?
D.How are you?
参考答案：A
49.
男士西装版型有哪几种()
A.英式、美式、法式、日式
B.欧式、美式、英式、日式
C.欧式、美式、法式、日式
D.欧式、法式、美式、英式
参考答案：C
50.
商务交往忌送的礼品()
A.大额现金或金银珠宝
B.粗制滥造之物或过季商品
C.药品
D.有违社会公德或法律之物
E.有违他人习俗禁忌之物
F.广告用品
参考答案：ABCDEF。