2023年纳税人评议政风行风活动方案

2023年纳税人评议政风行风活动方案
一、背景和意义
随着经济全球化的加速推进和科技的快速发展，社会对政府的治理能力和公共服务的质量要求越来越高。

政府作为公共权力机构，应当及时接受纳税人的意见和建议，加强与纳税人的沟通和互动，提升政府的治理水平和效能。

因此，开展纳税人评议政风行风活动，就显得尤为重要。

二、活动目标
1. 推进政风行风建设，提升政府的服务水平和责任意识；
2. 增加政府与纳税人的互动和沟通，建立良好的政府纳税人关系；
3. 增强纳税人的参与意识和满意度，提高纳税合规度；
4. 促进政府工作透明化和公信力的提升。

三、活动内容
1. 纳税人投诉和建议收集
通过多种途径（包括电话、网络平台、宣传栏等），向纳税人公开征集对政府工作的评议、投诉和建议。

政府要积极回应纳税人的诉求，确保每一条投诉和建议都得到妥善解决。

2. 政府听证会
政府组织听证会，邀请纳税人代表、专家学者、媒体代表等到场，就政府工作的相关议题进行深入交流和讨论。

听证会内容可以包括纳税政策、政府服务、行政审批等方面。

3. 问卷调查
通过发放问卷，对纳税人进行满意度调查。

针对调查结果，政府要总结经验教训，改进工作不足的方面，并向纳税人公开调查结果。

4. 纳税人满意度评估
政府可以聘请第三方机构对纳税人满意度进行评估，从不同角度评估政府的工作质量和服务水平。

评估结果对政府进行激励和考核。

5. 公示和通报
政府要将纳税人评议的意见和建议及时向社会公示，以公开透明的方式回应纳税人的关切和诉求。

同时，政府要建立相应的激励和奖励机制，对于在工作中取得突出成绩和为纳税人服务出色的单位和个人进行通报和表彰。

6. 培训和宣传
政府要加强对纳税人的宣传和培训，提高纳税人的知识水平和合规意识。

通过开展纳税培训班、发布纳税知识手册等方式，加强对纳税人的教育和指导。

四、活动保障
1. 加强组织领导
政府要明确活动的组织机构和责任人，确保活动的顺利进行。

同时，要加强对活动的统筹协调和督导检查，做好各项工作的落实和推进。

2. 加大宣传力度
政府要充分利用各种宣传渠道，如电视、广播、报纸、微信公众号等，广泛宣传活动信息和宣传活动的意义和目标，提高纳税人的参与意识和积极性。

3. 加强技术支持
政府要建立和完善相关的技术平台和信息系统，实现纳税人意见和建议的及时收集和回应。

同时，政府要加强对互联网舆情的监测和分析，及时掌握社会舆论动态。

4. 健全奖惩机制
政府要建立健全相关的激励和奖惩机制，对于在纳税人评议中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励。

对于在工作中态度恶劣、服务不到位等情况进行严肃处理。

五、活动评估
政府要及时进行活动的评估和总结，总结经验教训，改进工作不足的方面。

同时，要向社会公开活动的评估结果和相关数据，接受公众的监督和评价。

六、活动时间安排
活动时间可根据实际情况来确定，一般可以分为以下几个阶段：
1. 活动前的准备阶段：包括方案设计、宣传准备、组织人员培训等。

2. 活动实施阶段：包括收集纳税人意见建议、组织听证会、进行问卷调查等。

3. 活动总结阶段：包括评估总结、奖惩通报等。

七、活动效果
1. 政府的服务水平和责任意识得到提升，政风行风建设进一步加强。

2. 政府与纳税人的沟通和互动得到加强，建立良好的政府纳税人关系。

3. 纳税人的参与意识和满意度提高，纳税合规度得到提升。

4. 政府工作透明化和公信力得到增强。

总之，通过开展纳税人评议政风行风活动，可以增强政府与纳税人的互动和沟通，提升政府的治理能力和公共服务水平。

这对于推进政府的改革和提升社会治理水平具有重要的意义。