分销渠道信息系统讲解
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使用上具有灵活性、发展上具有可扩充性 ，投资上具有可收益性。
（二）选择结构软件还是结构软件 1、 结构与结构的含义 C／S结构，即／(客户机／服务器)结构。结
构把数据库内容放在远程的服务器上，相 应的在客户机上需安装相应的软件。
❖ B／S结构，即／(浏览器／服务器)结构 ，就是只安装维护一个服务器()，而客户 端采用浏览器()运行软件。
❖ 沃尔玛是最早采用计算机跟踪库存的零售 企业之一（1969年）， 1981年，沃尔玛 开始试验利用商品条码和电子扫描器实现 存货自动控制，又走在了其他零售商前面 。沃尔玛也是最先使用无线扫描枪（20世 纪80年代末）的零售企业之一。
❖ 20世纪80年代，沃尔玛开始利用电子数据 交换系统（）与供应商建立自动订货系统 。到1990年，沃尔玛已与它的5000余家供 应商中的1800家实现了电子数据交换，成 为技术的全美最大用户。
三、电子数据交换 1）定义：电子数据交换也称（ ）是一种
利用计算机进行商务处理的新方法，它是 将贸易、运输、保险、银行和海关等行业 的信息，用一种国际公认的标准格式，通 过计算机通信网络，使各有关部门、公司 和企业之间进行数据交换和处理，并完成 以贸易为中心的全部业务过程。
2）的运作模式 不是用户间的简单的数据交换系统，用户
4）系统维护不同 C／S程序由于其本身的整体性，必须整体
考察并处理出现的问题。 B／S结构，客户端不必安装及维护。B／
S结构在构件组成方面只变更个别构件， 开发、维护等工作都集中在服务器端。 当需要升级时，只需更新服务器端的软 件，而不必更换客户端软件，实现系统 的无缝升级。这样就减轻了系统维护与 升级的成本和工作量，使用户的总体拥 有成本()大大降低。
2、C／S结构与B／S结构的分析比较 1）硬件环境不同 C／S建立在局域网的基础上，通过专门服
务器提供连接和数据交换服务。所处理 的用户不仅固定，并且处于相同区域， 要求拥有相同的操作系统。 B／S建立在广域网的基础上，信息自己管 理，有比C／S更强的适应范围，一般只 要有操作系统和浏览器就行。与操作系 统平台关系最小。面向不可知的用户群 。
5）对安全的要求不同 C／S采用配对的点对点的结构模式，并采
用适用于局域网、安全性比较好的网络 协议，安全性可得到较好的保证。C／S 一般面向相对固定的用户群，它可以对 权限进行多层次校验，提供了更安全的 存取模式，对信息安全的控制能力很强 。 B／S采用点对多点、多点对多点这种开 放的结构模式，并采用／这一类运用于 的开放性协议，其安全性只能靠数据服 务器上管理密码的数据库来保证。
减少了许多重复劳动，提高了工作效率。 如果没有系统，即使是高度计算机化的公 司，也需要经常将外来的资料重新输入本 公司的电脑。调查表明，从一部电脑输出 的资料有多达70％的数据需要再输入其 他的电脑，既费时又容易出错。
使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行 贸易，大大简化了订货或存货的过程。
美国公司应用了后，使存货期由5天缩短 为3天，每笔订单费用从125美元降到32 美元。
❖ 到上世纪80年代末，沃尔玛配送中心的运 行已完全实现了自动化。每个配送中心约 10万平方米面积。每种商品都有条码，由 十几公里长的传送带传送商品，由激光扫 描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运
❖ 信息化装备先进的沃尔玛还不断开拓新的 技术应用，该公司此前对100家最大的供货 商提出，要求他们在2005年1月之前向其 配送中心发送货盘和包装箱时使用（无线 射频）技术，2006年1月前在单件商品中 使用这项技术。
和海关联系，申请保险手续和办理出口手 续；向用户开发票；同银行以方式结算帐 目等。从订货、库存检查与零部件订货， 办理相关手续及签发发货票等全部过程都 由计算机自动完成，既快速又准确。
发送方企业
单证 数据
纸面
纸面
单证 邮局 单证
接收方企业
单证 数据
发送方数据库 打印机
录入 接收方数据库
传真机
❖ 公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定 位系统，每辆车在什么位置、装载什么货 物、目的地是什么地方，总部一目了然。
❖ 沃尔玛的数据中心已与上万家供应商建立 了协同工作, 厂商通过这套系统可以进入沃 尔玛的电脑配销系统和数据中心,直接从 P0S得到其供应的商品流通动态状况.
❖ 如不同店铺及不同商品的销售统计数据、 沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预 测、电子邮件与付款通知等等, 生产厂商和 供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛产销 计划。
C／S的信息流单一，而B／S可处理如、等信息 并具有流向的变化。
3、 C／S结构与B／S结构的选择 对企业的业务逻辑很自信，系统部署很长
时间内都不会发生变化，则选用结构， 否则选用结构 如果公司是单体性质，没有分支机构或驻 外机构，选择的架构软件会好些，否则 选择架构软件
（三）提高渠道信息系统运行效率的途径 认真分析需求和充分论证 提高人的素质和积极性 合理划分功能模块或工作部门 加强管理和控制 采用先进的技术手段
分销渠道信息系统讲解
2021年7月11日星期日
引导案例:沃尔玛的信息化建设
❖ 埃德·纳吉是沃尔玛公司880号分店的经理，位于 美 国 德 克 萨 斯 州 欧 文 镇 。 平 时 埃 德 ·纳 吉 喜 欢 在 店内来回走动，一边看着熙熙攘攘的顾客购物， 一边盘算着如何降低成本。
❖ 如果看到货架上的毛巾或者香皂等任何一种商品 不多了，埃德·纳吉只要扫描一下毛巾或者香皂 的条形码，就知道880号分店内现在还有多少该 商品，已经预定了多少该商品，预定的商品中有 多少正在运输途中、什么时间到达、有多少在配 送中心等信息；
❖ 沃尔玛创始人山姆•沃尔顿 ❖ “我如果看不到每一件商品进出的财务记录
和分析数据，这就不是做零售”。
第六章 分销渠道信息系统
内容提要： 一、渠道信息系统的功能结构 二、渠道信息系统的开发与管理 三、电子数据交换技术
一、渠道信息系统的功能结构(P154) 渠道信息系统
绩效管理子系统 客户服务子系统 送货服务子系统 应收帐款子系统 库存控制子系统 定单处理子系统 市场预测子系统 促销沟通子系统
二、渠道信息系统的开发与管理
（一）开发电子计算机支持的渠道信息系统 的原则：（P169）
计算机软硬件配制应能满足系统的功能要求 、性能要求和容量要求。
系统硬件的选择应服从系统软件的选择。 系统软件和硬件应具有一定的技术先进性、
安全性、兼容性。
总体原则： 技术上具有先进性、实现上具有可能性，
需要按照国际通用的消息格式发送消息， 接收方也需要按照国际统一规定的语法规 则，对消息进行处理，并引起其他相关系 统的综合处理，减少了差错，提高了效率 。
例：有一个工厂采用了系统，它通过计算 机通信网络接收到来自用户的一笔方式的 订货单，工厂的系统随即检查订货单是否 符合要求和工厂是否接收订货，然后向用 户回送确认信息。工厂的系统根据订货单 的要求检查库存，如果需要则向相关的零 部件和配套设备厂商发出订货单；向铁路 、海运、航空等部门预订车辆、舱位和集 装箱；以方式与保险公司
格式转换 翻译 通信 通信 翻译 格式转换
A
B
公 司 格 式 单
平 面 文 件
标 准 报 文
网 络
标 准 报 文
平 面 文 件
公 司 格 式 单
证
证
3）三大基本要素
①通信网络是应用的基础 ②计算机硬件、专用软件组成的应用系统是
实现的前 件
4）（／）标准体系 ： 基础标准体系 单证标准体系：单证标准化的主要目标是
❖ 通过条形码，埃德·纳吉还可以了解上周甚至上 年880分店卖了多少该商品
❖ 在沃尔玛的任何一家分店，顾客购物付款的同时 与机相联的计算机，已经通过卫星把顾客的购物 信息传到了离分店不远的配送中心和位于美国阿 肯色州本顿维尔市的沃尔玛总部，直至5000多 家供应商。
❖ 货架上某种商品的库存低于限额后，沃尔玛的自 动补货系统会自动生成某种商品的订单，只要管 理人员确认一下，订单信息就自动传递到配送中 心。如果管理者觉得系统建议的数额太大或者太 小，还可以进行调整，甚至取消订单。
6）速度不同 由于C／S在逻辑结构上比B／S少一层，对于 相同的任务，C／S完成的速度总比B／S快。
7）交互性与信息流不同 交互性强是C／S固有的一个优点。在C／S中 ，客户端有一套完整的应用程序，在出错提示 、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以 在子程序间自由切换。B／S虽然提供了一定 的交互能力，但与C／S的一整套客户应用相 比是太有限了。
手工条件下，贸易单证的传递方式
发送方企业 单证 数据
发送方数据库 EDI软件
标准EDI 标准EDI
报文
报文
WAN 或 Internet
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方数据库
条件下贸易单证的传递方式
实现过程就是用户将相关数据从自己 的计算机信息系统传送到有关交易方 的计算机信息系统的过程。
❖ 在公司的卫星通信室里看上一两分钟，就可以了 解一天的销售情况，可以查到当天信用卡入账的 总金额，可以查到任何区域或任何商店、任何商 品的销售数量，并为每一商品保存长达65周的库 存记录。
❖ 在沃尔玛全球的6000多家门店，通过该公 司的网络在1小时之内就可对每种商品的库 存、上架、销售量全部盘点一遍。并实现 了公司总部与各分店及配送中心之间的快 速直接通信。
2）结构不同 C／S软件一般采用两层结构，而B／S采 用三层结构：
这两种结构的不同点是两层结构中客户端 参与运算，而三层结构中客户端并不参 与运算，只是简单地接收用户的请求， 显示最后的结果。由于三层结构中的客 户端并不需要参与计算，所以对客户端 的计算机电脑配置要求较低。
3）处理模式不同 B／S的处理模式与C／S相比，大大简化 了客户端，只要装上操作系统、网络协 议软件以及浏览器即可，这时的客户机 成为瘦客户机，而服务器则集中了所有 的应用逻辑。
统一单证中的数据元和纸面格式 ，其标 准体系包括管理、贸易、运输、海关、银 行、保险、税务、邮政等方面的单证标准 。
❖ 报文标准体系：是每一个具体应用数据的 结构化体现，所有的数据都以报文的形式 传输出去或接收进来 。到1999年2月止 ， 有178个联合国标准报文 。
➢ 代码标准体系 ：在传输的数据中，除了 公司名称、地址、人名和一些自由文本内 容外，几乎大多数数据都以代码形式发出 ，使交换各方便于理解收到信息的内容。
❖ 该公司早在1983年就同休斯公司合作，将 一颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空 ，成为全球第一个发射物流通信卫星的企 业。至上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和 卫星通信系统上就已经投资了7亿美元。
❖ 先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。曾有 一种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大 的民用系统，甚至超过了电信业巨头＆T公司。 沃尔玛的计算机系统规模仅次于五角大楼但超过 了联邦航天局。沃尔玛拥有4000千兆容量的数 据库、5500多个工作站以及不计其数的服务器 和机。
5）特点
❖ 特点 ❖ 使用对象是不同的组织 ❖ 一般传送业务资料（发票、定单等
） ❖ 采用共同标准化的格式 ❖ 尽量避免人工操作介入 ❖ 与 的区别在于不需人工辨认、判断
6）的优点： 降低了纸张的消费。根据联合国组织的一
次调查，进行一次进出口贸易，双方约需 交换近200份文件和表格，其纸张、行文 、打印及差错可能引起的总开销等大约为 货物价格的7％。据统计，美国通用汽车 公司采用后，每生产一辆汽车可节约成本 250美元，按每年生成500万辆计算，可 以产生12．5亿美元的经济效益。
➢ 通信标准体系：计算机网络通信是得以实 现的必备条件，通信标准则是顺利传输以 方式发送或接收的数据的基本保证。
➢ 安全标准体系：由于经传输的数据会涉及 商业秘密、金额、订货数量等内容，为防 止数据的篡改、遗失，必须通过一系列安 全保密的规范给以保证。安全标准体系包 括安全规范、电子签名规范、电文认证规 范、密钥管理规范等。
新加坡采用贸易网络之后，使贸易的海关 手续从原来的3～4天缩短到10～15分钟 。
（二）选择结构软件还是结构软件 1、 结构与结构的含义 C／S结构，即／(客户机／服务器)结构。结
构把数据库内容放在远程的服务器上，相 应的在客户机上需安装相应的软件。
❖ B／S结构，即／(浏览器／服务器)结构 ，就是只安装维护一个服务器()，而客户 端采用浏览器()运行软件。
❖ 沃尔玛是最早采用计算机跟踪库存的零售 企业之一（1969年）， 1981年，沃尔玛 开始试验利用商品条码和电子扫描器实现 存货自动控制，又走在了其他零售商前面 。沃尔玛也是最先使用无线扫描枪（20世 纪80年代末）的零售企业之一。
❖ 20世纪80年代，沃尔玛开始利用电子数据 交换系统（）与供应商建立自动订货系统 。到1990年，沃尔玛已与它的5000余家供 应商中的1800家实现了电子数据交换，成 为技术的全美最大用户。
三、电子数据交换 1）定义：电子数据交换也称（ ）是一种
利用计算机进行商务处理的新方法，它是 将贸易、运输、保险、银行和海关等行业 的信息，用一种国际公认的标准格式，通 过计算机通信网络，使各有关部门、公司 和企业之间进行数据交换和处理，并完成 以贸易为中心的全部业务过程。
2）的运作模式 不是用户间的简单的数据交换系统，用户
4）系统维护不同 C／S程序由于其本身的整体性，必须整体
考察并处理出现的问题。 B／S结构，客户端不必安装及维护。B／
S结构在构件组成方面只变更个别构件， 开发、维护等工作都集中在服务器端。 当需要升级时，只需更新服务器端的软 件，而不必更换客户端软件，实现系统 的无缝升级。这样就减轻了系统维护与 升级的成本和工作量，使用户的总体拥 有成本()大大降低。
2、C／S结构与B／S结构的分析比较 1）硬件环境不同 C／S建立在局域网的基础上，通过专门服
务器提供连接和数据交换服务。所处理 的用户不仅固定，并且处于相同区域， 要求拥有相同的操作系统。 B／S建立在广域网的基础上，信息自己管 理，有比C／S更强的适应范围，一般只 要有操作系统和浏览器就行。与操作系 统平台关系最小。面向不可知的用户群 。
5）对安全的要求不同 C／S采用配对的点对点的结构模式，并采
用适用于局域网、安全性比较好的网络 协议，安全性可得到较好的保证。C／S 一般面向相对固定的用户群，它可以对 权限进行多层次校验，提供了更安全的 存取模式，对信息安全的控制能力很强 。 B／S采用点对多点、多点对多点这种开 放的结构模式，并采用／这一类运用于 的开放性协议，其安全性只能靠数据服 务器上管理密码的数据库来保证。
减少了许多重复劳动，提高了工作效率。 如果没有系统，即使是高度计算机化的公 司，也需要经常将外来的资料重新输入本 公司的电脑。调查表明，从一部电脑输出 的资料有多达70％的数据需要再输入其 他的电脑，既费时又容易出错。
使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行 贸易，大大简化了订货或存货的过程。
美国公司应用了后，使存货期由5天缩短 为3天，每笔订单费用从125美元降到32 美元。
❖ 到上世纪80年代末，沃尔玛配送中心的运 行已完全实现了自动化。每个配送中心约 10万平方米面积。每种商品都有条码，由 十几公里长的传送带传送商品，由激光扫 描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运
❖ 信息化装备先进的沃尔玛还不断开拓新的 技术应用，该公司此前对100家最大的供货 商提出，要求他们在2005年1月之前向其 配送中心发送货盘和包装箱时使用（无线 射频）技术，2006年1月前在单件商品中 使用这项技术。
和海关联系，申请保险手续和办理出口手 续；向用户开发票；同银行以方式结算帐 目等。从订货、库存检查与零部件订货， 办理相关手续及签发发货票等全部过程都 由计算机自动完成，既快速又准确。
发送方企业
单证 数据
纸面
纸面
单证 邮局 单证
接收方企业
单证 数据
发送方数据库 打印机
录入 接收方数据库
传真机
❖ 公司6000多辆运输卡车全部安装了卫星定 位系统，每辆车在什么位置、装载什么货 物、目的地是什么地方，总部一目了然。
❖ 沃尔玛的数据中心已与上万家供应商建立 了协同工作, 厂商通过这套系统可以进入沃 尔玛的电脑配销系统和数据中心,直接从 P0S得到其供应的商品流通动态状况.
❖ 如不同店铺及不同商品的销售统计数据、 沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预 测、电子邮件与付款通知等等, 生产厂商和 供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛产销 计划。
C／S的信息流单一，而B／S可处理如、等信息 并具有流向的变化。
3、 C／S结构与B／S结构的选择 对企业的业务逻辑很自信，系统部署很长
时间内都不会发生变化，则选用结构， 否则选用结构 如果公司是单体性质，没有分支机构或驻 外机构，选择的架构软件会好些，否则 选择架构软件
（三）提高渠道信息系统运行效率的途径 认真分析需求和充分论证 提高人的素质和积极性 合理划分功能模块或工作部门 加强管理和控制 采用先进的技术手段
分销渠道信息系统讲解
2021年7月11日星期日
引导案例:沃尔玛的信息化建设
❖ 埃德·纳吉是沃尔玛公司880号分店的经理，位于 美 国 德 克 萨 斯 州 欧 文 镇 。 平 时 埃 德 ·纳 吉 喜 欢 在 店内来回走动，一边看着熙熙攘攘的顾客购物， 一边盘算着如何降低成本。
❖ 如果看到货架上的毛巾或者香皂等任何一种商品 不多了，埃德·纳吉只要扫描一下毛巾或者香皂 的条形码，就知道880号分店内现在还有多少该 商品，已经预定了多少该商品，预定的商品中有 多少正在运输途中、什么时间到达、有多少在配 送中心等信息；
❖ 沃尔玛创始人山姆•沃尔顿 ❖ “我如果看不到每一件商品进出的财务记录
和分析数据，这就不是做零售”。
第六章 分销渠道信息系统
内容提要： 一、渠道信息系统的功能结构 二、渠道信息系统的开发与管理 三、电子数据交换技术
一、渠道信息系统的功能结构(P154) 渠道信息系统
绩效管理子系统 客户服务子系统 送货服务子系统 应收帐款子系统 库存控制子系统 定单处理子系统 市场预测子系统 促销沟通子系统
二、渠道信息系统的开发与管理
（一）开发电子计算机支持的渠道信息系统 的原则：（P169）
计算机软硬件配制应能满足系统的功能要求 、性能要求和容量要求。
系统硬件的选择应服从系统软件的选择。 系统软件和硬件应具有一定的技术先进性、
安全性、兼容性。
总体原则： 技术上具有先进性、实现上具有可能性，
需要按照国际通用的消息格式发送消息， 接收方也需要按照国际统一规定的语法规 则，对消息进行处理，并引起其他相关系 统的综合处理，减少了差错，提高了效率 。
例：有一个工厂采用了系统，它通过计算 机通信网络接收到来自用户的一笔方式的 订货单，工厂的系统随即检查订货单是否 符合要求和工厂是否接收订货，然后向用 户回送确认信息。工厂的系统根据订货单 的要求检查库存，如果需要则向相关的零 部件和配套设备厂商发出订货单；向铁路 、海运、航空等部门预订车辆、舱位和集 装箱；以方式与保险公司
格式转换 翻译 通信 通信 翻译 格式转换
A
B
公 司 格 式 单
平 面 文 件
标 准 报 文
网 络
标 准 报 文
平 面 文 件
公 司 格 式 单
证
证
3）三大基本要素
①通信网络是应用的基础 ②计算机硬件、专用软件组成的应用系统是
实现的前 件
4）（／）标准体系 ： 基础标准体系 单证标准体系：单证标准化的主要目标是
❖ 通过条形码，埃德·纳吉还可以了解上周甚至上 年880分店卖了多少该商品
❖ 在沃尔玛的任何一家分店，顾客购物付款的同时 与机相联的计算机，已经通过卫星把顾客的购物 信息传到了离分店不远的配送中心和位于美国阿 肯色州本顿维尔市的沃尔玛总部，直至5000多 家供应商。
❖ 货架上某种商品的库存低于限额后，沃尔玛的自 动补货系统会自动生成某种商品的订单，只要管 理人员确认一下，订单信息就自动传递到配送中 心。如果管理者觉得系统建议的数额太大或者太 小，还可以进行调整，甚至取消订单。
6）速度不同 由于C／S在逻辑结构上比B／S少一层，对于 相同的任务，C／S完成的速度总比B／S快。
7）交互性与信息流不同 交互性强是C／S固有的一个优点。在C／S中 ，客户端有一套完整的应用程序，在出错提示 、在线帮助等方面都有强大的功能，并且可以 在子程序间自由切换。B／S虽然提供了一定 的交互能力，但与C／S的一整套客户应用相 比是太有限了。
手工条件下，贸易单证的传递方式
发送方企业 单证 数据
发送方数据库 EDI软件
标准EDI 标准EDI
报文
报文
WAN 或 Internet
接收方企业
单证 数据
EDI软件 接收方数据库
条件下贸易单证的传递方式
实现过程就是用户将相关数据从自己 的计算机信息系统传送到有关交易方 的计算机信息系统的过程。
❖ 在公司的卫星通信室里看上一两分钟，就可以了 解一天的销售情况，可以查到当天信用卡入账的 总金额，可以查到任何区域或任何商店、任何商 品的销售数量，并为每一商品保存长达65周的库 存记录。
❖ 在沃尔玛全球的6000多家门店，通过该公 司的网络在1小时之内就可对每种商品的库 存、上架、销售量全部盘点一遍。并实现 了公司总部与各分店及配送中心之间的快 速直接通信。
2）结构不同 C／S软件一般采用两层结构，而B／S采 用三层结构：
这两种结构的不同点是两层结构中客户端 参与运算，而三层结构中客户端并不参 与运算，只是简单地接收用户的请求， 显示最后的结果。由于三层结构中的客 户端并不需要参与计算，所以对客户端 的计算机电脑配置要求较低。
3）处理模式不同 B／S的处理模式与C／S相比，大大简化 了客户端，只要装上操作系统、网络协 议软件以及浏览器即可，这时的客户机 成为瘦客户机，而服务器则集中了所有 的应用逻辑。
统一单证中的数据元和纸面格式 ，其标 准体系包括管理、贸易、运输、海关、银 行、保险、税务、邮政等方面的单证标准 。
❖ 报文标准体系：是每一个具体应用数据的 结构化体现，所有的数据都以报文的形式 传输出去或接收进来 。到1999年2月止 ， 有178个联合国标准报文 。
➢ 代码标准体系 ：在传输的数据中，除了 公司名称、地址、人名和一些自由文本内 容外，几乎大多数数据都以代码形式发出 ，使交换各方便于理解收到信息的内容。
❖ 该公司早在1983年就同休斯公司合作，将 一颗耗资2400万美元的人造卫星发射升空 ，成为全球第一个发射物流通信卫星的企 业。至上世纪90年代初，沃尔玛在电脑和 卫星通信系统上就已经投资了7亿美元。
❖ 先进的电子通信系统让沃尔玛占尽了先机。曾有 一种说法是，沃尔玛的电子信息系统是全美最大 的民用系统，甚至超过了电信业巨头＆T公司。 沃尔玛的计算机系统规模仅次于五角大楼但超过 了联邦航天局。沃尔玛拥有4000千兆容量的数 据库、5500多个工作站以及不计其数的服务器 和机。
5）特点
❖ 特点 ❖ 使用对象是不同的组织 ❖ 一般传送业务资料（发票、定单等
） ❖ 采用共同标准化的格式 ❖ 尽量避免人工操作介入 ❖ 与 的区别在于不需人工辨认、判断
6）的优点： 降低了纸张的消费。根据联合国组织的一
次调查，进行一次进出口贸易，双方约需 交换近200份文件和表格，其纸张、行文 、打印及差错可能引起的总开销等大约为 货物价格的7％。据统计，美国通用汽车 公司采用后，每生产一辆汽车可节约成本 250美元，按每年生成500万辆计算，可 以产生12．5亿美元的经济效益。
➢ 通信标准体系：计算机网络通信是得以实 现的必备条件，通信标准则是顺利传输以 方式发送或接收的数据的基本保证。
➢ 安全标准体系：由于经传输的数据会涉及 商业秘密、金额、订货数量等内容，为防 止数据的篡改、遗失，必须通过一系列安 全保密的规范给以保证。安全标准体系包 括安全规范、电子签名规范、电文认证规 范、密钥管理规范等。
新加坡采用贸易网络之后，使贸易的海关 手续从原来的3～4天缩短到10～15分钟 。