秩序维护部周工作计划doc
秩序维护部工作计划范文(精选)
秩序维护部工作计划范文(精选)在送旧迎新之际,物业公司在回顾xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。
我们会继续发扬敬业、献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。
”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。
我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为xx年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政人事行政工作目标:人员当月流动率小于人员培训覆盖率达到人员招聘到岗率达到员工生活满意度达到⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。
推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。
绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。
在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。
在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。
及时发现问题,及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。
要求员工在工作中真正做到“业主第一”。
以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。
物业秩序维护周例会内容怎么写
物业秩序维护周例会内容概述物业秩序维护是保障小区居民生活质量和社区环境整洁的重要工作之一。
每周例会是物业部门协调和监督物业秩序维护工作的重要平台。
本文将详细讨论物业秩序维护周例会的内容安排和重点。
一、例会目的与意义1.1 目的物业秩序维护周例会的主要目的是加强物业部门内部协作与沟通,确保物业秩序维护工作有序进行,及时发现和解决问题。
同时,通过例会,增进与相关部门的合作,促进共同推进小区秩序维护工作。
1.2 意义•提高工作效率:例会是对物业秩序维护工作进行集中汇报和讨论的平台,能够有效提高工作效率。
•加强沟通与协作:通过例会,物业部门的各个岗位之间能够深入沟通,协同合作,提高工作协调性。
•解决问题:例会将发现的问题进行集中研究和分析,并制定解决方案,确保问题及时得到解决,提升居民满意度。
•促进社区和谐:物业秩序维护是保障小区居民生活质量和社区和谐的重要工作,例会能够促进社区各方共同努力,共同营造良好的居住环境。
二、会议内容与流程2.1 例会安排物业秩序维护周例会按照每周固定时间和地点进行,通常安排在工作日的上午。
为了确保会议的高效和有效,会议时间一般不超过2小时。
2.2 会议流程物业秩序维护周例会的典型流程如下:1.开场白:会议主持人简单介绍会议目的,提醒与会人员注意事项。
2.秩序维护工作汇报:物业部门各岗位汇报上周工作完成情况,包括小区巡逻、垃圾清运、环境卫生等。
3.问题和难点讨论:针对物业秩序维护工作中发现的问题和难点进行集中讨论,各岗位提出解决方案,并制定下一步工作计划。
4.各部门协调事项:与其他相关部门的协调沟通事项进行汇报和讨论,如与保安部门的合作、与业主委员会的沟通等。
5.居民意见反馈:汇总居民关于物业秩序维护的反馈意见,讨论并制定解决方案。
6.公共区域改善计划:讨论公共区域改善计划,如小区绿化、道路修复等项目的推进。
7.会议总结:对本次例会的讨论结果进行总结,并安排下次例会的时间和议题。
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准
秩序维护部各岗位工作流程、内容及标准1.固定岗(门岗)工作流程内容、标准;(1)担负门岗工作的秩序维护员根据小区实际情况确定人数,除正常上岗执勤外通常按秩序维护员“周工作计划”参加训练和学习。
(2)门岗分为三组上岗,执行“三班倒”制度,每8小时一换岗,24小时轮流上岗,第一组为8:00—16:00;第二组为16:00—00:00;第三组为00:00—8:00;以此类推循环执勤。
(3)每次交接岗均由带班员带队按规定着装佩戴好执勤用品接岗,接岗时互相行举手礼,交待清岗位情况后,下岗人员方可离岗位。
(4)交接班时应检查对讲机、充电器、放电器、电池、警具、头盔的使用功能和状态及岗亭、玻璃、桌面、路面等卫生是否附合标准,并由代班员签字认可。
(5)门岗的管理内容包括:人员(住户、非住户、外来人员、装饰施工人员、执法人员);车辆(住户车辆、非住户车辆、外来车辆、摩托车、三轮车、自行车)物品等;(6)出入小区门口的物品主要是指:住户搬家的家俱,家用大件电器及生活用品、较大件的贵重物品或设备、家庭大件装修材料等物品,公司单位的办公用品,电器设备、机械配件、建筑装修材料商品物资等。
(7)出入小区的物品必须办理出入手续,凭出入手续单据接受门岗查验核实后准于放行,否则不予放行,物品持有人应积极配合,未办理任何手续又未经许可,强行出入小区的当班秩序维护员应立即制止查清事由,必要时扣押物品报告公安机关处理并追究当事人责任。
(8)对出入小区门口不办理登记手续的,其他人员(包括:地产公司、超市、物业公司等)不得循私说情,阻碍秩序维护员执行公务而因此放行,造成影响和经济损失的追究当事人责任,必要时追究法律责任。
(9)门岗要认真进行出入物品登记手续,并留存放行证明信,每月汇总小区物业服务部办公室备存,到一定时限由物管部自行销毁。
(10)住户或公司单位运出本小区需要维修或处理的物品不须办理其他手续,由当班秩序维护员需确认其身份后登记放行即可。
物业秩序周工作计划8篇
物业秩序周工作计划8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序维护策划书范文模板3篇
秩序维护策划书范文模板3篇篇一秩序维护策划书一、活动背景随着社会的发展和进步,各种活动的举办越来越频繁。
然而,在活动中,秩序维护问题也日益凸显。
为了确保活动的顺利进行,保障参与者的人身安全和财产安全,维护社会秩序,特制定本秩序维护策划书。
二、活动目标1. 确保活动现场的秩序井然,不发生任何安全事故。
2. 保障参与者的人身安全和财产安全,防止发生盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
3. 维护社会秩序,防止发生群体性事件和突发事件。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体时间]2. 地点:[详细地址]四、参与人员1. 主办方:[主办方名称]2. 承办方:[承办方名称]3. 秩序维护人员:[秩序维护人员名单]五、秩序维护措施1. 制定详细的秩序维护计划:根据活动的性质、规模和特点,制定详细的秩序维护计划,明确各部门和人员的职责和任务。
2. 加强现场管理:在活动现场设置明显的标识和指示牌,引导参与者有序进入和离开现场。
加强对现场的巡逻和监控,及时发现和处理各种安全隐患和突发事件。
3. 控制人员流量:根据活动现场的容纳能力,合理控制人员流量,避免出现人员拥挤和踩踏事故。
在入口处设置安检设备,对进入现场的人员进行安全检查,防止携带危险物品进入现场。
4. 加强安全防范:在活动现场设置安全防范设施,如防护栏、隔离带等,防止发生意外事故。
加强对重点区域和重点人员的保护,确保其人身安全和财产安全。
5. 做好应急处置准备:制定应急预案,明确应急处置流程和责任分工。
在活动现场配备必要的应急救援设备和物资,如灭火器、急救箱等,确保在突发事件发生时能够及时进行处置。
六、人员培训1. 培训内容:安全知识、应急处置技能、沟通技巧等。
2. 培训方式:集中授课、现场演练、案例分析等。
3. 培训时间:[具体时间]4. 培训地点:[详细地址]七、宣传教育1. 宣传内容:秩序维护的重要性、安全注意事项等。
2. 宣传方式:通过海报、宣传单、广播等方式进行宣传。
秩序维护部工作计划
秩序维护部工作计划
《秩序维护部工作计划》
为了有效管理和维护社区的秩序,秩序维护部制定了一份全面的工作计划。
这份工作计划旨在提高社区的安全性和整洁度,让居民能够在一个良好的环境中生活和工作。
首先,秩序维护部将会加强对社区内违规行为的监督和管理。
他们将会派出工作人员进行巡逻,确保社区内的交通秩序良好。
同时,他们也会加强对于乱丢垃圾、随意涂鸦等行为的管理,制定相应的处罚措施,确保所有居民都能够遵守社区规定,共同维护社区的整洁和卫生。
其次,秩序维护部还将组织相关的宣传教育活动,提高居民们对于秩序维护的意识。
他们将会开展主题宣传活动、发放宣传资料等,让居民们认识到维护社区秩序的重要性,鼓励他们积极参与到秩序维护工作中来。
除此之外,秩序维护部还将督促社区内的相关单位共同合作,加强社区秩序维护的力度。
他们将会与物业公司、居委会等单位建立有效的沟通机制,共同制定并执行秩序维护的措施,确保社区内的秩序得到有效管理和维护。
总的来说,秩序维护部的工作计划涵盖了巡逻管理、宣传教育、合作共建等多个方面,旨在提高社区的整体管理水平,为居民们营造一个更加安全、和谐的生活环境。
希望在秩序维护部的努力下,社区的秩序将会得到有效的维护和管理。
秩序部工作计划6篇
秩序部工作计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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秩序周工作计划通用8篇
秩序周工作计划通用8篇想要在工作中取得突破,清晰的工作计划是基础,一份周全的工作计划能帮助我们预见潜在的问题,从而在实际工作中提高效率,本店铺今天就为您带来了秩序周工作计划通用8篇,相信一定会对你有所帮助。
秩序周工作计划篇1时光飞逝,眨眼间到了20X年X末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20XX年度工作具体情况总结如下:1、团队合作,效率提升秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。
在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。
3.、行业规范,定期培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
根据公司的发展需要与秩序维护部的实际情况,特制定20XX年度的工作计划如下:一、团队建设团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。
秩序维护部主管月工作计划
一、前言为保障小区公共安全,维护社区和谐稳定,提高业主满意度,本人在此制定本月秩序维护部主管工作计划,以确保各项工作有序开展。
二、工作目标1. 提高秩序维护部整体素质,确保服务质量;2. 加强小区公共安全防范,降低安全事故发生率;3. 优化人员管理,提高工作效率;4. 强化与其他部门的沟通协作,共同维护社区秩序。
三、具体工作计划1. 人员管理(1)对秩序维护部员工进行定期培训,提高业务技能和综合素质;(2)完善员工考核制度,奖优罚劣,激发员工工作积极性;(3)关注员工身心健康,开展团队建设活动,增强团队凝聚力。
2. 公共安全防范(1)加强小区出入口管理,严格执行门禁制度,防止闲杂人员进入;(2)加强巡逻,提高巡逻密度,重点区域实行24小时不间断巡逻;(3)定期检查消防设施设备,确保其正常运行;(4)加强小区内部监控,及时发现并处理安全隐患;(5)开展安全知识宣传教育,提高业主安全意识。
3. 物品进出管理(1)严格执行物品进出登记制度,确保物品安全;(2)对可疑物品进行严格检查,防止违禁品进入小区;(3)加强对装修施工现场的管理,确保施工安全。
4. 车辆管理(1)加强小区内部车辆停放管理,规范停车秩序;(2)开展车辆违章整治行动,消除安全隐患;(3)定期检查小区内部道路,确保道路畅通。
5. 与其他部门协作(1)加强与物业服务中心、工程部、客服部等部门的沟通协作,共同解决小区问题;(2)积极参与小区活动,为业主提供优质服务;(3)协助社区开展各类活动,增进邻里关系。
四、工作总结与反馈1. 每周对本周工作进行总结,找出不足,及时调整工作计划;2. 每月对本月工作进行总结,分析问题,提出改进措施;3. 定期向领导汇报工作进展,接受领导指导。
五、结语本月秩序维护部主管工作计划旨在提高小区公共安全,优化服务,为业主创造一个安全、舒适的生活环境。
本人将全力以赴,带领团队完成各项工作任务,为小区和谐稳定贡献力量。
秩序维护部工作计划_个人工作计划_
秩序维护部工作计划秩序维护员是指受聘于物业或安防管理企业,按有关规定、行业规范(标准)或管理企业,具体实施维护管理区域公共秩序的工作人员。
负责维护管理区域内的公共秩序,协助做好安全监控、巡视、门岗执勤等防范工作。
下面是小编收集整理的秩序维护部,欢迎借鉴参考。
秩序维护部工作计划(一)一、规范小区公共安全防范管理工作,确保业户生命和财产安全1、加强人员的进出登记管理工作,并通过巡逻队员,加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法,对各楼层及重点区域进行巡逻。
尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。
3、“人防、物防、技防”相结合,加强交接班管理,日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护,发现安全隐患和问题及时整改。
4、对搬入小区的大宗物品进行盘问,确认是否属于危险品。
对搬出物品,严格执行“放行条”登记放行制度。
特殊情况逐级报告。
5、对业主装修施工现场的安全进行管控,发现情况立即报告。
6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓,定期巡逻和检查时,应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。
7、制定各类突发事件的,并在实际的服务工作中贯彻实施。
8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时,及时通知相关部门(派出所、社区),并协助做好调查取证及善后处理等工作。
9、通过各类宣传教育,引导小区业户注意安全防范,创建和谐社区。
二、在“预防为主,防消结合”的指导原则下,加强消防安全管理1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育,培养业户消防安全意识。
2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。
所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作,建立并完善小区的消防安全档案,做好巡查记录,发现问题立即汇报或整改。
秩序维护部月度及分周工作计划
秩序维护部月度及分周工作计划秩序维护部月度及分周工作计划工作目标和目标规划:1. 提高秩序维护部的工作效率和服务质量,确保市政治安全平稳。
2. 加强队员培训和管理,提升整体素质。
3. 科学规划和分配资源,合理利用预算。
4.进行风险评估,防范潜在安全隐患。
工作任务和时间安排:第一周:对历史案例进行研究,制定联合执法工作计划,完成行动方案。
第二周:结合联合执法任务,制定警情应急预案,完成应急演练。
第三周:召开队内培训会议,对队员进行理论和技能培训,提高工作质量和效率。
第四周:对辖区内关键部位和区域进行巡逻检查,全面排查隐患。
资源调配和预算计划:1. 调整原有资源配置,优化工作流程,提高调度效率。
2. 合理规划预算,用于备件采购和队员培训,确保工作资源得到充分利用。
项目风险评估和管理:1. 针对辖区的特殊环境和犯罪现象,制定应急预案和预警机制,提前防范各种安全隐患。
2.资源调配时,考虑不同情况下的风险因素,进行合理分配和管理。
工作绩效管理:1. 根据工作计划中的具体任务,制定绩效评估标准和指标。
2. 对队员进行绩效考核,及时发现问题并制定解决方案。
沟通和协调:1. 与辖区相关部门建立沟通渠道,加强合作和协调。
2. 与上级部门和其他维护部门加强联络,并及时反馈工作情况和成果。
工作总结和复盘:1. 对每周工作进行总结,发现工作中的不足和问题以及改进措施。
2. 对每月工作进行复盘,确保工作效率和质量的提高。
总结:以上为秩序维护部月度及分周工作计划,我们将根据计划目标和任务,团结一心,积极进取,做好每项工作,确保辖区治安稳定,为社会提供更加优质的服务。
秩序维护部周工作计划doc
秩序维护部周工作计划篇一:秩序维护部月度及分周工作计划XX年秩序维护部月度及分周工作计划(WORD表格文档,打开后格式正常) 每月重点工作每周工作计划一月份第一周 1、岗亭卫生及岗位附属设备清洁一、岗位卫生及其宿舍内务清洁,四次夜查岗位值班情况二、加强外来人员的管理,增加对楼道楼层的巡逻三、对新入职员工进行岗位职责及礼节礼貌的培训考核四、对苑区消防全部检查替换10年检查表五、对一期智能化系统全面进行整改维护确保车辆停车费收缴率提升完成在95%2、检查外来人员出入,做好元旦节日安全工作3、检查消防设施设备替换09年检查表(消防栓每月检查并签到)第二周 1、对新入职员工进行岗位职责,礼节礼貌培训2、夜查岗位值班情况,严禁出现脱岗、睡岗现象3、对各岗位灭火器进行冲压,确保全部合格第三周 1、加大对苑区楼层的巡查力度,确保节日前后无安全事故发生2、统计项目所有消防设施具体部署位置建立档案3、做好礼节礼貌,服务微笑,督促未办理停车卡的业主办理缴纳车位使用费,停车费收缴率完成在95%。
篇二:物业秩序维护部XX年工作计划秩序维护部班长XX年工作计划XX年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。
保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对XX年度安全服务工作提出如下目标:1。
做好秩序维护部人员流失的控制。
2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以上目标特制定以下工作计划:一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
物业秩序工作计划5篇
物业秩序工作计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序主管重点工作计划
一、前言为了确保小区的安全、和谐与秩序,提高物业服务质量,本计划针对物业秩序主管的工作重点进行规划,旨在明确工作目标,优化工作流程,提升工作效率。
二、工作目标1. 提高小区治安管理水平,确保小区安全;2. 优化小区环境,提升居住品质;3. 加强与业主、物业公司的沟通协作,提高业主满意度;4. 提升秩序维护队伍的素质和业务能力。
三、重点工作计划1. 治安管理(1)加强小区巡逻,确保小区24小时安全;(2)严格小区出入口管理,规范来访人员登记;(3)加强对可疑人员的监控和盘查,预防违法犯罪行为;(4)开展消防安全检查,确保消防设施完好;(5)定期开展安全隐患排查,及时消除安全隐患。
2. 环境管理(1)加强小区绿化、保洁工作,保持小区环境整洁;(2)规范小区车辆停放,维护小区交通秩序;(3)加强小区设施设备维护,确保设施设备正常运行;(4)开展小区环境整治活动,提高业主环保意识。
3. 业主沟通与协作(1)定期召开业主座谈会,了解业主需求,收集意见和建议;(2)及时处理业主投诉,提高业主满意度;(3)加强与物业公司的沟通协作,确保各项工作顺利进行。
4. 队伍建设(1)加强秩序维护队伍的培训,提高队员的业务能力和服务水平;(2)开展团队建设活动,增强队伍凝聚力和向心力;(3)完善考核制度,激发队员的工作积极性。
5. 其他重点工作(1)定期开展安全知识宣传,提高业主安全意识;(2)加强与周边社区的交流合作,共同维护小区周边环境;(3)关注行业动态,学习先进经验,不断提升自身管理水平。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划,明确工作目标和责任分工;2. 加强与相关部门的沟通协作,形成工作合力;3. 定期开展工作总结,分析问题,改进工作方法;4. 加强对秩序维护队伍的考核,确保工作质量。
五、总结物业秩序主管的工作重点在于确保小区的安全、和谐与秩序。
通过制定详细的工作计划,加强队伍建设,优化工作流程,提升工作效率,我们相信能够为业主创造一个安全、舒适、宜居的生活环境。
秩序维护部培训计划doc
秩序维护部培训计划篇一:秩序维护培训计划篇一:秩序维护员培训计划秩序维护员培训计划秩序维护员的培训计划1. 周计划:熟悉小区内部及周边环境,物业公司的现状,每周进行两次队列训练(每周一、周五上午进行队列训练)。
2. 月计划:做好军事化训练、三防知识和消防知识学习。
每月25号进行一次消防演练。
3. 季度计划:做好技能训练并培训秩序维护员做好物业管理知识(一季度进行两到三次的军事训练、消防演练和有关物业服务方面的知识,配合相关部门做好各项工作。
4. 年计划:做好三防工作,对小区内车辆停放、安全出入做到规范管理。
强化秩序维护员日常岗位专业技能的培训,培养员工的工作责任心和团队精神,提高业主的满意度。
1. 遵守国家的法律、法令、法规及公司规章制度,认真学习各项有关法律常识和政策,增强法制观念,在一定权限范围内进行秩序维护服务。
2. 树立高度的组织纪律观念,服从命令、听从指挥,做到有令必行。
3. 按时上岗,坚守岗位,不得擅离职守。
4. 上岗期间服装整洁,仪表端庄,礼貌待人,办事公道,热诚为客户服务,不做与本职工作无关的事。
5. 坚持原则,依法办事,不利用工作之便做有损于业主利益和物业公司形象的事。
6. 注意团结互相学习,共同提高。
严守公司内部机密,不与无关人员谈论公司和客户的情况。
7. 文明执勤,车辆、人员出入规范登记、信息准确。
8. 严格执行公司培训计划及考核项目。
9. 遇突发事件及时向公司领导汇报。
10. 积极配合公安、社区等相关部门来访、检查。
1. 按时交接班,接班人员应提前10分钟到岗,如接班人员有特殊情况未到达,当班人员不得擅自下班,报知当班主管安排。
2. 交接班人员应现场进行交接,接班人员要详细了解上班的执勤情况和本班应注意事项。
3. 交接班时要做到“三明”,上班情况明、本班经办的事情明、物品器械清点明。
4. 交接班人员应将当班时发现的情况发现的问题处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。
5. 交接班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清”,本班情况清,交接的问题清,物品器械清。
秩序维护方案
秩序维护方案第一章:秩序维护服务方案第一节:安全概况及管理内容及方式一、项目安全概况XXX为超高层电梯多功能楼、高层电梯公寓、半封闭式小区,物业类型为多功能楼、商住两用房、商业用房及住宅、车库。
该项目的安全管理工作主要特点如下:1.居住人口众多(2420户,约人),构成复杂,包括政府工作人员、记者、律师、老师等,对客的服务及安全管理是一个难点。
2.项目位于长寿区桃花新城区核心地带,人员聚集集中,周边治安复杂,外来人员的管理和人员及物品出入的管理将是安全管理的重点。
3.超高层多功能楼、高层电梯公寓对消防等级要求特别高。
如果一旦发生火灾,人员疏散和营救将面临考验。
4.三个项目的安全管理不仅是对管区内围的管理,还要对车辆进出、停放的安全进行管理,部分小区围墙有红外线无摄像机且容易攀越,消防通道门长期锁闭。
二、秩序维护管理目标及重点1.内部管理目标:责任内的安全责任事件为零;员工满意率达到90%;骨干员工流失率年终统计不超过10%;计划完成率100%;责任内的重大治安事件发生率为零;客户满意率达到95%以上;交通事故处理率100%,无车辆失窃事件。
2.秩序维护管理重点难点分析及解决措施:序号重点解决办法需用配合资源部门1.确保秩序维护队伍的综合素质全安2.做到三统一、三集中管理即统一(上岗、着装、装备)集中(培训、管理、研究)实施责任制,将安全管理的重点落实到人头(班长负责全班,岗位负责本岗位)执行考核管理,加强员工的责任心。
3.将消防设施设备的维保、巡检、消防试验落实到个人,实施目标和绩效考核(主管、内勤班长、消防监控)落实责任制4.坚持“预防为主,防消结合”,全体秩序维护员为义务消防员。
有计划、有组织的开展消防教育宣传和培训演练工作(每半年一次,形成有方案及留存图像、记录)树立防火意识,让业主参与火灾预防;举办消防知识讲座和展览,在宣传栏传播消防知识。
815岗口关闭,只开放一个出入口,加强夜间安全防范。
秩序部安全管理工作方案
秩序部安全管理工作方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业秩序部周工作计划
物业秩序部周工作计划新的一周即将开始,为了维护小区的安全与秩序,提升业主的居住体验,物业秩序部特制定以下周工作计划:一、人员管理与培训1、召开部门周例会时间:周一上午 9:00 10:00内容:总结上周工作情况,包括工作中的优点和不足之处,提出改进措施;传达公司的最新政策和要求;安排本周的工作任务和重点。
2、培训与提升周二下午 14:00 16:00,组织秩序维护员进行消防安全知识培训,包括火灾的预防、扑救和逃生方法,熟悉小区内消防设施的位置和使用方法。
周三上午 10:00 12:00,进行礼仪培训,着重提升秩序维护员的服务意识和沟通技巧,以更专业、友善的态度对待业主。
周四下午 15:00 17:00,开展体能训练,增强秩序维护员的身体素质,确保在工作中保持良好的状态。
二、门禁管理1、严格执行小区人员和车辆出入管理制度对进入小区的外来人员和车辆进行详细登记,核实身份和来访目的。
严禁未经许可的小商小贩、推销人员进入小区。
2、加强门禁设备的维护与检查每天早晚对门禁系统进行检查,确保其正常运行。
发现故障及时报修,并跟进维修进度,确保在最短时间内恢复正常使用。
三、巡逻工作1、增加巡逻频次白天巡逻不少于 6 次,夜间巡逻不少于 8 次,重点加强对小区偏僻区域和重点部位的巡逻。
2、巡逻内容检查小区的公共设施是否完好,如路灯、井盖、健身器材等,发现损坏及时报告并做好记录。
留意小区内是否有异常人员和行为,如可疑人员徘徊、车辆乱停乱放等,及时进行处理。
查看小区的环境卫生情况,发现垃圾及时通知保洁人员清理。
四、车辆管理1、规范车辆停放引导业主将车辆停放在指定的停车位,确保车辆停放整齐有序。
对违规停放的车辆及时通知车主移车,保持小区道路畅通。
2、加强地下车库管理检查地下车库的照明、通风等设施是否正常。
清理地下车库的杂物和垃圾,保持环境整洁。
五、安全防范1、监控室管理保证监控设备 24 小时正常运行,监控人员时刻关注监控画面,发现异常及时报告。
秩序维护下周工作计划范文
秩序维护下周工作计划范文尊敬的各位同事:大家好!在这里我要向大家汇报下周工作计划。
下周的工作计划是我们团队达成目标的关键一步,也是我们进行秩序维护的重要一周。
在这里,我将详细介绍下周的工作计划,希望大家能够理解并配合,共同努力完成我们的目标。
一、目标说明下周的工作目标是维护团队的秩序,确保团队的工作顺利进行。
为了实现这个目标,我们需要做好以下工作:1. 组织好团队的工作2. 严格执行工作流程3. 加强团队的沟通和协调4. 确保团队的工作效率二、具体工作安排为了实现上述目标,我们将做好以下具体工作安排:1. 组织好团队的工作下周,我们将安排团队成员的工作,确保每个成员都能够有明确的工作任务。
我们将按照工作任务的重要性和紧急程度,合理安排团队成员的工作,确保每个成员都能够充分发挥自己的作用。
2. 严格执行工作流程为了确保团队的工作顺利进行,我们将严格执行工作流程,确保每个环节都能够按照规定的步骤进行。
我们将对工作流程进行全面审查,发现问题及时解决,确保工作的顺利进行。
3. 加强团队的沟通和协调为了确保团队的工作能够顺利进行,我们将加强团队内部的沟通和协调。
我们将定期召开团队会议,确保每个成员都能够了解团队的工作进展和任务安排。
同时,我们将建立团队内部的协作机制,确保团队成员之间能够充分合作,共同完成任务。
4. 确保团队的工作效率为了确保团队的工作效率,我们将对团队的工作进行全面调查,发现工作中存在的问题,并及时解决。
我们将根据工作情况,制定相应的措施,提高团队的工作效率,确保团队的工作顺利进行。
三、工作方案下周的工作是团队的关键一周,我们需要按照以下工作方案进行安排:1. 安排团队成员的工作任务,确保每个成员都能够有明确的工作任务,并按照任务进行工作。
2. 审查团队的工作流程,发现问题并及时解决。
3. 召开团队会议,加强团队成员之间的沟通和协调,确保团队的工作顺利进行。
4. 根据工作情况,制定相应的措施,提高团队的工作效率,确保团队的工作顺利进行。
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秩序维护部周工作计划篇一:秩序维护部月度及分周工作计划XX年秩序维护部月度及分周工作计划(WORD表格文档,打开后格式正常) 每月重点工作每周工作计划一月份第一周 1、岗亭卫生及岗位附属设备清洁一、岗位卫生及其宿舍内务清洁,四次夜查岗位值班情况二、加强外来人员的管理,增加对楼道楼层的巡逻三、对新入职员工进行岗位职责及礼节礼貌的培训考核四、对苑区消防全部检查替换10年检查表五、对一期智能化系统全面进行整改维护确保车辆停车费收缴率提升完成在95%2、检查外来人员出入,做好元旦节日安全工作3、检查消防设施设备替换09年检查表(消防栓每月检查并签到)第二周 1、对新入职员工进行岗位职责,礼节礼貌培训2、夜查岗位值班情况,严禁出现脱岗、睡岗现象3、对各岗位灭火器进行冲压,确保全部合格第三周 1、加大对苑区楼层的巡查力度,确保节日前后无安全事故发生2、统计项目所有消防设施具体部署位置建立档案3、做好礼节礼貌,服务微笑,督促未办理停车卡的业主办理缴纳车位使用费,停车费收缴率完成在95%。
篇二:物业秩序维护部XX年工作计划秩序维护部班长XX年工作计划XX年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营公司的与关心支持下,秩序维护部服务质量得到明显提高,为远洋物业服务提供了强有力的安全保障,为提升客户满意度作出了积极贡献。
保障小区与租户的人身及财产安全,切实做好“四防”工作,根据大厦的实际情况保安部对XX年度安全服务工作提出如下目标:1。
做好秩序维护部人员流失的控制。
2、小区公共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以上目标特制定以下工作计划:一、做好秩序维护部人员稳定工作,控制人员流失1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。
也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高秩序维护部队员思想素质和业务技能1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重队员在岗状态的监督,通过班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使秩序维护部队员熟练掌握业务技能,适应小区安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。
引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。
预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞1、大门岗及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大门、车库岗加强施工人员进入小区的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患1、加强秩序维护部人员的消防安全培训,提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。
小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。
消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
3、编制应急预案并组织演练:根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。
根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。
使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。
使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
八、加强地面及楼层日常巡视,及时发现和处理各种问题1、每班次安排巡逻队员按时完成巡更打点,巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常(可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等),及时询问和通知相关部门紧急处理。
2、小区各安全通道每日例巡检,发现堵塞公共通道情况及时处理,记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录,车道时刻保持畅通状态。
4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检,避免各类安全隐患,并按公司要求填写相关记录表单。
九、注重个性化、特色化服务,体现秩序维护部形象1、加强秩序维护部人员仪容仪表检查,注重秩序维护部人员礼节礼貌培训,使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象2、大门岗队员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。
十、注重与其他部门的沟通协调,积极协助其他部门做好各项管理服务工作1、配合客服做好各类会议的接待,维持会场车辆停放及人员出入的秩序。
2、配合租赁公司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;3、配合小区租户入驻,协助租户做好搬家,并配合开业事宜。
4、完成管理处交办的其它事项。
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度,积极提出管理建议1、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定,对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻,使员工熟悉与掌握并遵守执行公司各项规章制度。
2、在工作中注重队员意见的收集,发挥群众的力量,群策群力,积极向公司提出管理建议,完善各项管理制度。
3、针对社会治安形势,不断加强工作的前瞻性,适时堵塞各种安全漏洞,维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督,不到之处及时纠正,及时整改,力求工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来,尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭,对物业管理行业造成了一定的冲击,但有公司上级的坚强领导,有全体员工的不懈努力,我们对XX年的工作充满信心。
我们将在在公司领导和管理处的关心支持下,建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部队伍,巩固和提高物业安全服务水平,努力实现XX年度各项工作目标,为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!篇三:秩序维护部月度及分周工作计划月第项目(部门):领秀金都物业服务中心秩序维护部姓名:日期:XX 年 2 月 12日篇二:秩序维护部周工作安排表1002[1].doc.doc 记录名称:会议记录表香格里拉二期周工作安排表格版次: 00记录编号:pjnn-xgll-XX03第 1 页共 1页周工作安排表生效日期:XX年4月篇三:XX秩序维护部工作计划XX 秩序维护部工作计划XX年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门,在公司领导的指导和帮助下,部门全体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳,兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给的各项工作任务。
在新的一年里,秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓,加强培训力度,不断提高业务技能,在此基础上加强军事及体能训练,从而达到提高综合素质的目的。
在做好本职工作的同时,积极配合其他部门做好各项工作。
做到分工不分家,以大局为重,从公司的利益出发,为更好的体现出我们的服务形象,提升公司的品牌,XX年计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查的思路及以下几个方面开展工作:一、消防安全1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。
2、秩序维护部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的方法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。
3、对公司员工开展消防知识教育培训,提高消防安全防范意识,每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练,提高所有大厦人员的应急处置能力。
4、提高公司员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织人员疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能力。
5、开展消防普法教育,提高员工消防法律意识。
二、治安管理1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定,实行群防群治,组织员工认真学习公司的治安管理制度及相关规定,从自身做起,狠抓落实。