《公共关系学》2020年春季学期在线作业(一)奥鹏中石油华东参考答案

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2020年奥鹏中石油华东《组织行为学》2020年春季学期在线作业(一)参考答案

【选项】：
A组织理念
B组织伦理
C组织规范
D组织文化
【答案】：D
5.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（）。
【选项】：
A冷漠
B理解
C思维
D意向
【答案】：D
6. 20世纪20年代至30年代,美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础,对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是()。
【选项】：
A社会试验
B霍桑试验
C疲劳试验
D心理试验
【答案】：B
7.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为()。
【选项】：
A实际群体
B假设群体
C实属群体
D参照群
【答案】：B
8.组织文化建设的出发点和归宿是（）。
【选项】：
A共同的价值观
B组织目标或宗旨
C作风及传统习惯
D行为规范和规章制度
【选项】：
A刻板印象
B首因效应
C晕轮效应
D投射效应
【答案】：C
3.菲德勒的权变领导理论认为,在团队情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是()。
【选项】：
A人际关系导向型
B任务导向型
C目标达成型
D任务结构型
【答案】：B
4.在组织行为学中,将一个组织在长期的发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的是总和称为()。
2020年中国石油大学(华东)
《组织行为学》2020年春季学期在线作业（一）
参考答案
相关题目如下
1.关于冲突观念的现代观点认为（）。
【选项】：

《公共关系学》试卷答案

开放教育本科工商管理专业《公共关系学》考试答案一、单项选择题(每小题2分, 共20分)1. 公共关系可直接称为( A )。

A. 公众关系B. 人际关系C. 人群关系D. 社区关系2. 组织与公众联结的方式是( B )。

A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传3. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。

A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发4. 组织形象的基础是( D )。

A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象5. 民主参与法是用来协调( D )。

A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。

A. 公关广告B. 人际传播C. 网络D. 大众传播7. ( B )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。

A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众8. 针对性强的大众传播媒介是( B )。

A. 报纸B. 杂志C. 广播D. 电视9．把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是( A )。

A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构10．组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的新思想是( C )。

A. 组织广告B. 响应广告C. 公益广告D. 祝贺广告二、名词解释(每小题6分, 共30分)1. 公共关系: 所谓公共关系, 就是一个组织运用有效的传播手段, 使自身适应公众的需要, 并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2. 公共关系观念: 是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识, 是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3. 交际型公关：交际型公关, 以人际交往为主, 目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘, 建立起社会关系网络, 创造良好的发展环境。

[南开大学]20春学期《公共关系学》在线作业(答案100分)

【奥鹏】-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共关系学》在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,（）是指企业为使自己的商品或服务与他人的商品或服务相区别，而使用在商品及其包装上或服务标记上的由文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素的组合所构成的一种可视性标志。

A、品牌B、商标C、产品名称D、产品标识正确答案:第2题,()是指人们对他人的知觉容易产生偏差倾向。

当一个人对另一个人的某些主要品质形成印象以后,那么就认为这个人的一切都很不错。

A、第一印象B、近因效应C、晕轮效应D、定势效应正确答案:第3题,()是在公共关系的礼仪交往中,邀请某单位或个人参加某项活动而发出的书面信函。

A、聘请书B、请柬C、推荐信D、介绍信正确答案:第4题,20世纪()年代中后期,随着我国公共关系教育和实践的迅速回阿长,大批有识之士结合中国的政治、经济和文化的特点来探索中国公共关系的一些重大问题。

A、60B、70C、80D、90正确答案:C第5题,（）是指组织在刊播的广告中主要宣传组织发起的某种活动或提倡某种有益的观念。

这种广告的目的也是要表明组织积极参与社会生活的态度，以树立组织良好的形象。

A、谢意广告B、创意广告C、响应广告D、声势广告正确答案:第6题,在公关礼仪中,()原则表现为对别人宽容的心理意志力,并要求约束自己的言谈举止。

A、尊重B、自信C、自律D、信用正确答案:C第7题,全球最大的中文网络社区是（）。

A、天涯社区B、猫扑社区C、中华社区D、百度贴吧正确答案:第8题,按照()的观点，完整的现代企业公共关系涉及出版物、事件、新闻、社区关系、媒介确认、游说、社会理念营销等七个领域。

A、菲利普·科特勒B、迈克尔·波特C、大卫·奥格威D、彼得·德鲁克正确答案:第9题,据说，握手礼起源于中世纪的（），那时人们见面时，无敌意的双方为了证明自己的友好，就放下手中的武器，伸开手掌让对方摸摸手心，这种习惯逐渐演变成现代的握手礼。

大工20春《公共关系学》在线作业1[参考学习资料]

科目：大工20春《公共关系学》在线作业1 提示：本套学习资料仅作为学习参考使用，祝学子们取得好成绩！
一、单选题 (共 6 道试题,共 30 分)
1.使公共关系现代化、科学化，为公共关系奠定理论基础的是（）
【A】伯尼斯
【B】巴纳姆
【C】艾维?李
【D】卡特里普
【注】认真复习课程知识，并回答上述问题
本题参考选择:A
2.（）是公共关系行为的一种能动反映，是一种公共关系观念或思想。

【A】公共关系意识
【B】公共关系形象
【C】公共关系机构
【D】公共关系文化
【注】认真复习课程知识，并回答上述问题
本题参考选择:A
3.民主参与法是用来协调()。

【A】外部公众关系
【B】顾客公众关系
【C】媒介公众关系
【D】内部公众关系
【注】认真复习课程知识，并回答上述问题
本题参考选择:D
4.人际吸引的一般规律不包括哪一项（）
【A】接近吸引规律
【B】互惠吸引规律
【C】互补吸引规律
【D】权威吸引规律
【注】认真复习课程知识，并回答上述问题
本题参考选择:D
5.公共关系作为一种职业和学科，最早产生在()。

【A】美国
【B】英国
【C】法国
【D】德国
【注】认真复习课程知识，并回答上述问题
本题参考选择:A。

吉大20春学期《公共关系学》在线作业一-0002参考答案

A.逆意公众
B.顺意公众
C.边缘公众
D.被追求的公众
正确答案:B
二、多选题(共10道试题,共40分)
1.企业公关的工作重点应放在（）
A.协助企业做好人力资源开发
B.强化服务意识，提高服务水平
C.协助企业培育品牌和良好形象
D.参与战略管理，培育企业的核心竞争力
正确答案:ABCD
2.要运用整合营销传播，必须做好（）方面的工作。
B.营利性组织
C.服务性组织
D.公益性组织
正确答案:ABCD
8.无形资产管理的特点有（）
A.管理对象的复杂性和综合性
B.管理工作的开放性和不确定性
C.协调关系在无形资产管理中的重要性
D.管理工作的开放性和确定性
正确答案:ABC
9.公共关系工作的基本特征有（）
A.以组织的自我完善为前提
B.以真实、真诚为原则
A.错误
B.正确
正确答案:A
以下内容可以删除：
（一）非标准劳动关系产生的原因
非标准劳动关系是从标准劳动关系发展而来。标准劳动关系是一种典型的劳动契约关系，产生于资本主义社会，并一直延续至今。自20世纪60年代始，随着经济的迅速发展，信息技术的普遍应用，各国的产业结构和知识结构发生了巨大变化，进而要求劳动力作为生产要素流动性增强，灵活就业、弹性就业需求增大。因为，在工业、机械制造业占主导的产业结构模式下，固定用工制度、长期就业合同是主流的用工和就业形式，但随着商业、服务业的不断扩大，简单、统一的传统就业形式已经不能满足劳动关系双方主体的自身需求，取而代之的应是形式灵活、富于弹性的就业形式，非标准劳动关系也就应运而生。一方面，企业可以根据市场的需求变化，通过灵活多样的用工形式来雇佣非核心员工，弹性用工能够降低企业劳动力成本，提高企业竞争力，追逐利益最大化。“企业想要更好的迎接全球化带来的巨大的挑战，人力资源的运用必须要有弹性，也就是劳动弹性化。”

2020年奥鹏南开20春学期《公共关系学》在线作业1标准答案

南开大学
《公共关系学》在线作业
参考答案
20春学期《公共关系学》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:0
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
1.所谓（）原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性，必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写，并争取在尽可能短的时间完成。

A.及时原则
B.完整性原则
C.独立性原则
D.客观性原则
正确答案:A
2.()是用来承认错误、消除误解和表示歉意,从而得到公众的理解和原谅的广告。

A.谢意广告
B.公益广告
C.观念广告
D.歉意广告
正确答案:D
3.从严格意义上来讲,现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的()。

南开大学-2020春学期《公共关系学》在线作业

20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共关系学》在线作业---------------------------单选题1.1987年6月22日，中国公共关系协会在（）成立，标志着公共关系在中国得到了正式确认和接受。

A.北京B.上海C.广东D.天津正确答案:A2.()是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向,是企业理念的浓缩,是企业文化的重要表现形式。

A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:D3.网络公共关系的()可以是网上任何社会组织。

A.主体B.公众C.客体D.对象正确答案:A4.()的内容既是社会公德的核心内容，也是商务职业首先的基本规范。

A.礼节B.仪式C.礼貌D.仪表正确答案:C5.公共关系谈判的第五个阶段是()。

A.导入阶段B.概述阶段C.交锋阶段D.妥协阶段正确答案:D6.（）是指企业在经营管理活动中所依据的基本政策和价值取向，是企业理念的浓缩，是企业文化的重要表现形式。

A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:D7.从严格意义上来讲，现代公共关系产生于19世纪末20世纪初的（）。

A.英国B.日本C.美国D.法国正确答案:C8.所谓（）原则是指公共关系评估报告具有很强的时效性，必须在公共关系活动结束的第一时间即着手进行撰写，并争取在尽可能短的时间完成。

A.及时原则B.完整性原则C.独立性原则D.客观性原则正确答案:A9.下列不属于公共关系谈判的原则的是()。

A.平等互利B.求同存异C.利益最大化D.遵守法律正确答案:C10.做好对()的管理是确保公共关系活动成功最为关键的因素。

A.公关人员B.活动现场C.活动进程D.信息传播正确答案:A11.()是指企业经营活动的主要目的和意图,包括企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务。

A.经营理念B.经营宗旨C.经营目标D.经营哲学正确答案:B12.公关活动应善始善终,在结束时能给公众留下一个圆满而美好的整体印象。

大连理工大学《公共关系学》20秋在线作业1答案

1.()是一个人一生的凝固，也是岁月流逝的痕迹和记录。

A.性格B.自信心C.气质D.智商答案：C2.公共关系本身是()行为的直接产物。

A.情感交流B.传播沟通C.演讲D.促销答案：B3.()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。

A.对等吸引率B.诱发吸引率C.互补吸引率D.接近吸引率答案：B4.现代公共关系发端于()。

A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期答案：B5.下列思想家中，被后人誉为公共关系之父的是()。

B.艾维·李C.韦伯D.伯尼斯答案：B6.我国公共关系发展的酝酿期是()。

A.40年代末—50年代初B.50年代末—60年代初C.60年代末—70年代初D.70年代末—80年代初答案：D7.决策科学理论体系有以下三方面组成：()A.决策方法学B.决策价值论C.决策组织学D.决策行为学答案：ACD8.领导者的素质包括()。

A.思想政治素质B.道德素质C.知识素质D.心里素质答案：ABCD9.组织内部公众关系宏观结构包括()。

B.股东关系C.上下级关系D.同级关系E.非正式关系答案：AB10.组织环境的特性包括()。

A.不确定性B.复杂性C.稳定性D.可变性答案：ABD11.核心竞争力具有哪三个方面的特征?()A.创造客户价值B.难以模仿C.延展性D.竞争性答案：ABC12.领导型公共关系人员的基本要求：()A.要有高度的责任感和事业心B.具有较强的政策水平C.良好的组织能力D.办事公道、作风正派答案：ABCD13.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

()B.正确答案：A14.美国学者爱德华·伯尼斯以其杰出的研究成为公共关系学创始人，使公共关系进入了科学化阶段。

()A.错误B.正确答案：B15.现代公共关系之父艾维·李主张“凡是宣传皆是好事”。

()A.错误B.正确答案：A16.伯尼斯公共关系思想的核心是“投公众所好”。

天大2020年春季考试《公共关系学》在线作业一.doc

1.创新意识是指公共关系活动是一种创新性活动，应根据（）的不同对象、不同目标，策划和设计出与之相适应的公共关系关系活动。

A.组织 B.公共关系 C.社会 D.面对【参考答案】: B2.关于公共关系发展新特点错误的说法是( )A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化【参考答案】: C3.产品的包装与装潢，属于（）A.组织形象的外在要素B.广告传播C.视觉识别D.商标构成要素【参考答案】: A4.“天时不如地利，地利不如人和”的提出者是（）A.孔子B.荀子C.孟子D.韩非子【参考答案】: C5.“借人家之口”作广告宣传自己，属于（）A.信誉广告B.声势广告C.解释广告D.响应广告【参考答案】: A6.按照公关礼仪要求，陪车时应请宾客坐在（）A.司机座旁B.主人右侧C.主人左侧D.司机座后【参考答案】: B7.公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A.公众B.顾客C.媒介D.政府【参考答案】: B8.2001年世界小姐总决赛，主持人问厄瓜多尔小姐：“如果让你离开男朋友而成为世界小姐，你会怎样选择？”厄瓜多尔小姐回答说：“这很好解决，因为我现在还没有男朋友。

”全场哄堂大笑。

厄瓜多尔小姐运用的语言技巧是（）A.借此说彼B.隐晦曲折C.避实就虚D.情绪转移【参考答案】: C9.公共关系的客体要素（）A.社会B.组织C.企业D.公众【参考答案】: D10.上帝”意识，就是“顾客至上、服务第一”的意识。

A.对B.错【参考答案】: A11.信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。

A.对B.错【参考答案】: A12.政府公共关系的特征有( )A.主体的权威性B.客体的复杂性C.目标的独特性D.传播的优越性 E.以上均是【参考答案】: E13.与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是( )A.非公众B.知晓公众C.行动公众D.潜在公众【参考答案】: A14.面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。

石油华东《公共关系学》在线考试(适用于2020年12月份考试)题目

问：（1）请用所学公共关系原理分析该企业陷入困境的原因。（2）如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？
①该企业经营陷入困境的根本原因是企业经营行为不当，导致所生产的食品违反国家的有关规定，引起消费者不满。直接原因则在于企业没有很好地处理消费者的质量投诉，导致危机出现。更严重的是对前来采访的记者采取了非法手段，加重了危机程度，从而使企业陷入经营困境。?②如果我是企业负责人，首先，我将要求企业中负责处理此类事情的人员认真对待消费者的质量投诉，与消费者协商，根据国家有关规定和消费者意愿，求得问题的妥?善解决，以防止事态的扩大。在此过程中，如有记者前来采访，在尊重记者采访权的前提下，力争客观地表达企业对问题的处理意见，以及企业的整改措施，求得媒体的客观报导。在此基础上，查找企业管理中的漏洞，严格企业管理，杜绝类似问题的再度发生，从根本上杜绝危机源。
A.资料分析法
B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法
D.民意测验法
6.是公共关系人员的思想灵魂（）D
A.形象意识
B.公众意识
C.开放意识
D.公共关系意识
7.四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大的是（）D
A.电脑互联网
B.电影与录像
C.广播
D.电视
8.（）是社会组织的细胞。D
20.现在公众的形成时期是开展公共关系工作的最佳时机。错
21.公共关系广告不是一种商业广告。对
22.当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。错
23.高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。错
24.公共关系学研究的重心是如何有效地开展公共关系工作。对
五、简答题 (共 2 道试题,共 20 分)

北语20春《公共关系学》作业_1(满分答案)

20春《公共关系学》作业_1一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（D）(4分)• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介•2.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（A）(4分)• A. 公关的动力来自上层• B. 公共关系只是最高领导层的工作• C. 员工们大多与公共关系无关• D. 公共关系计划•3.新闻发布会是一种（B）(4分)• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播•4.公关工作更具有整体协调性是（B）(4分)• A. 具有强烈的时空意识的要求• B. “全员PR”的要求• C. 以事实为根据的要求• D. 互惠互利的要求•5.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是(4分) C• A. 建设型公关• B. 防御型公关• C. 进攻型公关• D. 矫正型公关•6.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（A）(4分)• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众•7.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（D）(4分)• A. 广播• B. 报纸• C. 演讲• D. 电视•8.一般可将广告分为商品广告和（B）(4分)• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告•9.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（A）(4分)• A. 新闻工作• B. 产品推销• C. 调查研究• D. 企业领导•10.公共关系的主体是（A）(4分)• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众•11.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（A）(4分)• A. 个人、企业和国家• B. 个人和集体• C. 婚姻、家庭和工作• D. 企业内部和外部•12.依靠实际行动去建树组织形象，这是（E）(4分)• A. 引导型公关活动的特点• B. 宣传型公关活动的特点• C. 维系型公关活动的特点• D. 进攻型公关活动的特点• E. 开发型公关活动的特点•13.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（D）(4分)• A. 爱德华．伯纳斯• B. 卡特利普• C. 巴纳姆• D. 艾维．李•14.有效的公关评估应该是（D）(4分)• A. 公关活动前的计划• B. 公关活动实施后的总结• C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤• D. 贯穿公关工作全过程•15.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（D）(4分)• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室•二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.中国公共关系的发展大致经历了（BCD）发展阶段(4分)• A. 孕育时期• B. 导入阶段• C. 迅速发展时期• D. 稳定成熟发展时期•2.公共关系活动过程的基本要素是（ACD）(4分)• A. 组织• B. 个人• C. 传播• D. 公众•3.公共关系的构成要素有（BCE）(4分)• A. 人民• B. 公众• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织•4.专业公共关系公司的基本职能有（ABCD）(4分)• A. 公共关系咨询• B. 传播信息• C. 组织活动• D. 人员培训•5.新闻舆论分析的内容包括（ACE）(4分)• A. 新闻报导量的分析• B. 新闻报导涵盖面的分析• C. 新闻报号质的分析• D. 新闻报导生动性的分析• E. 新闻报导时机的分析•三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传(4分)正确2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析(4分) 错误3.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性(4分)正确4.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团(4分)正确5.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法(4分)错误。

地大《公共关系学》在线作业一-0010.3B85400C-9F10-4E89-8D09-AAF1F9594FEB(总10页)

地大《公共关系学》在线作业一-0010网络传播的优点不包括____。

A:超越时空,覆盖全球
B:信息传输容量无限大
C:信息传播高速瞬时
D:信息的可信度高
答案：D
经验效应是指____。

A:首因效应
B:近因效应
C:晕轮效应
D:定型效应
E:移情效应
答案：D
公共关系的评价指标是()。

A:政治立场
B:经济指标
C:社会指标
D:美誉度
答案：D
以下不属于公共关系以目的划分目标的是（）。

A:联络情感
B:改变态度
C:名牌战略
D:传播信息
答案：C
“逆头脑风暴法”是指____。

A:对演法
B:发展型自由讨论法
C:自由讨论法
D:默写法
E:匿名咨询法
答案：A。

北交20春《公共关系学》在线作业一答案

(单选题)1: （）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。

A: 社会型公共关系活动模式
B: 交际型公共关系活动模式
C: 企划型公共关系活动模式
D: 宣传型公共关系活动模式
正确答案: C
(单选题)2: 公共关系的“由头”由三个要素组成，以下（）不属于这三个要素。

A: 符合公众的利益
B: 符合组织机构的总体目标和自身利益
C: 具有社会价值
D: 具有新闻价值
正确答案: C
(单选题)3: 现代公共关系产生的政治条件是（）
A: 社会分工的发展
B: 商品经济的高度发展
C: 社会政治生活的民主化
D: 大众传播的发展
正确答案: C
(单选题)4: （）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。

A: 专职公关部
B: 部门并列型公关部
C: 部门所属型公关部
D: 总经理直接负责型公关部
正确答案: A
(单选题)5: 公共关系的主体要素是（）
A: 公众
B: 传播
C: 组织形象
D: 社会组织
正确答案: D
(单选题)6: 被誉为“公关之父”的是（）
A: 爱德华.伯奈斯
B: 艾维.李
C: 安德鲁.杰克逊
D: 亚历山大.汉密尔顿
正确答案: B
(单选题)7: 德尔菲法又称（）。

公共关系学网上形考作业一参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。

每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。

）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。

2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。

3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。

4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。

5. 公共关系的英文是（ A ）。

6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。

7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。

8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。

9. 民主参与法是用来协调（D ）。

10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。

11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。

12. 组织形象的基础是（ D ）。

13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。

14.公共关系可直接称为（A）。

15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。

二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。

每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。

2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。

3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。

4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。

5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。

6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。

7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。

8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。

9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。

10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。

三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。

中国石油大学(华东)《公共关系学》在线作业（一）

《公共关系学》在线作业（一）（）是社会组织的细胞。

A:政府B:公众C:干部D:员工参考选项：D公共关系的研究角度是（）。

A:社会交往中的个体B:组织内部中的个体C:组织经营管理中的组织传播行为D:公众参考选项：C搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。

A:外部公共关系B:内部公共关系C:企业和政府关系D:外部公众和企业的关系参考选项：B客体形象塑造不包括（）。

A:产品形象B:品牌形象塑造C:服务形象塑造D:环境形象塑造参考选项：D延伸形象塑造不包括（）。

A:服务形象塑造B:竞争形象塑造C:信誉形象塑造D:环境形象塑造参考选项：A公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足的发展。

A:巴纳姆时期B:艾维·李时期C:伯内斯时期D:现代时期参考选项：A,B,C,D公共关系三要素（）。

A:组织B:公众C:传播D:手段参考选项：A,B,C企业视觉形象识别系统包括（）A:理念识别B:活动识别C:视觉识别D:个性识别参考选项：A,B,C公共关系最常见的几种指代（）A:公共关系意识B:公共关系状态C:公共关系活动D:公共关系学科参考选项：A,B,C,D公众一般具有三个显著的特点（）。

A:共同性B:可变性C:相关性D:多样性参考选项：A,B,D自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。

A:错误B:正确参考选项：B公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。

A:错误B:正确参考选项：B舆论是无形的关系。

A:错误B:正确。

[答案][兰州大学]2020春《公共关系学》平时作业1

1.()是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督，以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

[答案：B]A.行为约束规律B.舆论监督规律C.管理职能规律D.公众导向规律2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为()。

[答案：D]A.服务观念B.协调观念C.传播观念D.互惠观念3.以下各项不属于政府公共关系职能的是()。

[答案：C]A.沟通协调职能B.形象塑造职能C.决策指挥职能D.信息交流职能4.公共关系职业人士的前身是()。

[答案：A]A.报刊宣传员B.广告从业员C.公关小姐D.企业推销员5.以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥?()[答案：A]A.归属于销售部门B.归属于联络接待部门C.归属于宣传部门D.归属于办公室6.“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准()。

[答案：D]A.政府B.报刊C.公共关系公司D.企业7.电台、报纸、杂志、记者等属于组织的哪一类公众系统?() [答案：A]A.特殊性公众系统B.横向同业性公众系统C.扩散性公众系统D.功能性公众系统8.最具宏观意义的公共关系发展趋势是()。

[答案：D]A.金融公共关系的发展B.政府公共关系C.市场公共关系的热潮D.全球性沟通与合作9.企业精神形象的生命是()。

[答案：D]A.企业的管理水平B.企业的服务水平C.企业的技术水平D.企业的产品质量10.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是()。

[答案：D]A.组织广告B.祝贺广告C.响应广告D.公益广告11.社会关系是以生产关系为基础的一切()的总和。

[答案：A]A.物质关系和思想关系B.物质关系C.思想关系12.对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是()。

[答案：C]A.管理说B.咨询说C.关系说D.传播说13.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是()。

石油华东《公共关系学》春学期在线作业(一)

一、单选题（共36道试题，共36分.）V1.公共关系地主体是（）A.组织B.公众C.组织和传播D.组织和公众2.态度层次地传播主要对象是（）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众3.社会组织地内部环境不包括()A.人际关系环境B.组织内部管理环境C.组织地生态环境D.组织外观环境4.（）是知晓公众发展地结果.A.行动公众B.内部公众C.社区公众地认可和支持D.潜在公众5.艾维·李地《原则宣言》提出地观点是（）A.联络公众感情B.公众必须被告知C.一切为了公众D.需求层次论6.（）是公共关系活动地手段A.传播B.协调C.组织D.实施7.世界上第一位把公共关系学带入大学校园地人是（）A.艾维·李B.伯内斯C.卡特利普D.哈洛8.公共关系地主体是（）A.组织B.企业C.公众D.政府9.公共关系运用新闻传播不具备下列地哪项优点（）A.相关性程度高B.客观性强C.社会影响大D.经济合算10.下列哪项不是广告地特点（）A.诱导性B.自主性C.有偿性D.夸张性11.新闻地重点是（）A.标题B.新闻导语C.新闻事实D.结尾12.下列哪项不属于社会组织地特征包括（）A.目标性B.整体性C.变动性D.稳定性13.3、根据关系地稳定程度，可以把公众分为（）A.首要公众和次要公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众D.临时公众、周期公众和稳定公众14.（）是公共关系活动地绝对前提.A.协调利益B.组织地自我完善C.创造和谐地组织D.真实15.搞好（）是整个公共关系协调工作地基础和起点.A.外部公共关系B.内部公共关系C.企业和政府关系D.外部公众和企业地关系16.公共关系地客体是（）A.社会组织B.公众C.政府D.企业17.在按照公众地态度对公众进行分类时，组织最希望（）地态度得到根本性地转变.A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.独立公众18.（）是企业取得成功地关键.A.股东关系地协调B.员工关系协调C.赢得顾客信赖D.股东与员工关系地协调19.（）是公共关系学地理论核心A.组织信誉B.组织服务C.组织形象D.企业美誉20.四大电子媒介在公共关系传播中发挥作用最大地是（）A.电脑互联网B.电影与录像C.广播D.电视21.（）是社会组织地细胞.A.政府B.公众C.干部D.员工22.（）是新闻稿地“眼睛”.A.标题B.新闻导语C.新闻事实D.结尾23.（）是组织成功地源泉和内因.A.股东关系地协调B.员工关系协调C.股东与员工关系地协调D.组织与媒体地关系24.“公共关系之父”是（）A.爱德华·伯尼斯B.雷克斯，哈罗C.艾维·李D.卡特利普和森特25.巴纳姆时期公共关系地特点是（）A.提出了“说真话”地宣传思想B.公众受愚弄地时期C.真正为公共关系奠定了理论基础D.全新地现代发展时期26.（）是全部公共关系协调地关键.A.外部公共关系B.内部公共关系C.企业和政府关系D.外部公众和企业地关系27.职业社团和群众组织属于（）A.公益性组织B.互利性组织C.赢利性组织D.服务性组织28.公共关系地研究角度是（）A.社会交往中地个体B.组织内部中地个体C.组织经营管理中地组织传播行为D.公众29.（）是公共关系最根本地职责.A.咨询建议B.采集信息C.参与决策D.协调沟通30.第一印象地强烈影响，知觉地偏见地产生原因中称作()A.定型效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应31.()已经成为人类使用最多、作用也最大地一种传播形式.A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播32.公共关系活动地根本目地是塑造()A.组织形象B.组织信誉C.公众态度D.企业美誉33.现代控制论传播模式是谁提出（）A.韦弗B.香农C.威尔伯·施拉姆D.威廉34.公共关系传播坚持（）.A.传递地原则B.反馈地原则C.自我为中心地原则D.双向沟通地原则35.（）是公共关系得以发展地物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进.A.商品经济地繁荣B.政治民主地发展C.大众传播技术地发展D.民众意识地觉醒36.是公共关系人员地思想灵魂（）A.形象意识B.公众意识C.开放意识D.公共关系意识二、多选题（共35道试题，共35分.）V1.符号媒介包括（）.A.有声语言媒介B.无声语言媒介C.有声非语言媒介D.无声非语言媒介BCD2.公共关系学地研究方法主要有()A.经验地方法B.实验地方法C.实践地方法D.测验地方法CD3.公共关系最常见地几种指代（）A.公共关系意识B.公共关系状态C.公共关系活动D.公共关系学科BCD4.人类地传播可分为哪几种基本地类型（）.A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播BCD5.一般可以把公共关系传播活动分为哪几个层次（）.A.知晓层次B.态度层次C.行为层次D.反馈层次BC6.构成现代大众传播地主要媒介包括（）.A.人体媒介B.印刷媒介C.电子媒介D.实物媒介C7.公共关系活动通常从以下几方面分析（）A.自觉地公共关系活动和自发地公共关系活动B.兼及地公共关系活动和专门地公共关系活动C.单一地公共关系活动和系列地公共关系活动D.良好地公共关系活动和不良地公共关系活动BC8.常用地公共关系宣传方式（）.A.报纸图书杂志B.公共关系新闻稿C.策划新闻事件D.关公关系广告CD9.组织内部公共关系地主要特征是（）A.主客体角色地一体性B.主客体利益地同一性C.主客体关系地稳定性D.主客体身份地多样性BC10.从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（）A.综合服务咨询公司B.专项业务服务公司C.特殊业务服务公司D.专门业务服务公司BD11.公共关系学地任务是（）A.弄清理论B.指导实践C.培养人才D.服务社会BCD12.按公众地组织结构分类，可将公众分为（）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众B13.公共关系社团地特点有几点（）A.群众性B.松散性C.权威性D.非营利性BCD14.新闻稿地结构有哪几种常见地形式（）.A.金字塔式结构B.倒金字塔式结构C.并列结构D.顺时结构CD15.公众一般具有三个显著地特点（）A.共同性B.可变性C.相关性D.多样性BD16.公共关系经历了（）历史阶段，并得到了长足地发展.A.巴纳姆时期B.艾维·李时期C.伯内斯时期D.现代时期BCD17.组织外部公共关系地特征主要是（）A.公众对象地复杂性B.公众需求地多元性C.公众利益地同一性D.公共关系地变动性BD18.公共关系传播地常用媒介有（）.A.报纸图书杂志B.电视广播C.电影与录像D.电脑互联网BCD19.公共关系人员地知识结构包括（）A.公共关系基础学科知识B.背景学科知识C.专业学科知识D.相关学科知识及操作性学科知识BCD20.传播学对“人地态度转变促进”课题地研究理论包括（）.A.枪弹论B.两面宣传论C.逐级传播论D.传播技巧论BCD21.组织形象地构成（）A.组织地总体特征与风格B.知名度与美誉度C.组织公共关系意识D.组织形象定位BD22.公共关系传播地功能具体表现在（）.A.引导公众行为地功能B.影响和改变公众态度地功能C.反馈信息地功能D.传递信息地功能BD23.组织形象地特性包括（）A.主客观两重性B.多维性C.相对性D.相对稳定性BCD24.传播地隐含要素包括（）A.时空环境B.心理状态C.文化背景D.信誉意识BCD25.采集地信息主要包括哪几类（）A.组织形象信息B.产品形象信息C.组织运行状态及其发展趋势信息D.组织协调信息BC26.公共关系地组织机构有哪些（）A.公共关系经济实体B.公共关系公司C.公共关系社团组织D.社会组织内部地公共关系部CD27.制作公共关系广告地基本原则（）.A.实事求是B.独具风格、富于创新C.避免商业痕迹过重D.要反映组织地优势BC28.股东一般包括（）A.股票持有者B.股票交易者C.团体投资者D.投机者BC29.传统地线性传播模式是由谁提出（）A.香农B.韦弗C.威尔伯·施拉姆D.威廉B30.公共关系三要素（）A.组织B.公众C.传播D.手段BC31.政府地特征包括（）A.权威性B.复杂性C.服务性D.独立性BCD32.根据公众发展过程不同阶段地特点分类，可以将公众分成（）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众BCD33.按照组织获利和利益分配地方式，将组织划分为（）A.互利性组织B.赢利性组织C.服务性组织D.公益性组织BCD34.传播者地社会信誉度一般由哪些因素形成（）A.首因效应B.名人效应C.心理效应D.权威效应BD35.从信息载体地物质形式来划分，我们可以将公共关系传播地媒介分为（）.A.人体媒介B.印刷媒介C.电子媒介D.实物媒介BCD三、判断题（共29道试题，共29分.）V1.所谓公众中地“意见领袖”，就是指组织地主要负责人.A.错误B.正确2.现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始地.A.错误B.正确3.公共关系是一种个人地活动和职能.A.错误B.正确4.现代公共关系传入我国大陆是从20世纪70年代开始地.A.错误B.正确5.知晓公众是由行动公众发展而来.A.错误B.正确6.纵观公共关系产生和发展地历史，可见公共关系地学科化和职业化是同步地.A.错误B.正确7.公共关系学研究地重心是如何有效地开展公共关系工作.A.错误B.正确8.边缘公众是对组织持中间态度或意向不明朗地公众群体.A.错误B.正确9.组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己地行为创造和改进环境.A.错误B.正确10.组织所面对地公众是永远不变地.A.错误B.正确11.顺意公众是对组织持反对态度地公众群体.顺意公众是对组织持反对态度地公众群体.A.错误B.正确12.组织不只是被动消极地适应环境，而且还会以自己地行为创造和改进环境.A.错误B.正确13.大众传播体现了公共关系实务地特征.A.错误B.正确14.公共关系本质上是信息地传递.A.错误B.正确15.舆论是无形地关系.A.错误B.正确16.舆论是无形地关系.A.错误B.正确17.伯纳斯是第一位公共关系理论家.A.错误B.正确18.公共关系在所有决策和行动上，均以公众地利益为前提.A.错误B.正确19.公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变地因素.A.错误B.正确20.为保证信息地准确性，首先要保证信息来源地真实可靠.A.错误B.正确21.我国古代就有原始公共关系观念与活动.A.错误B.正确22.公共关系在所有决策和行动上，均以公众地利益为前提.A.错误B.正确23.新闻制造是组织借助于一定地由头，人为地制造一些具有新闻价值地事件.A.错误B.正确24.公关组织、公关人员和受众是公共关系地主体.A.错误B.正确25.一个组织形象蓝图首先来源于行政和技术业务管理阶层.A.错误B.正确26.公众舆论在公共关系过程中是一个确定不变地因素.A.错误B.正确27.自我期望形象即社会组织自己所希望具有地形象，它是社会组织发展地内在动力.A.错误B.正确28.公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥地是效益功能.A.错误B.正确29.公共关系与商品经济存在着天然联系.商品经济越发达，市场竞争越激烈，公共关系活动也就越重要.A.错误B.正确版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. 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