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IBM战略转型案例研究PPT课件

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IBM战略转型的重要举措
由一家以生产为中心的硬件制造商向以客户为中心的服务提供商转变
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将IBM定位于综合服务提供商
打造IBM“On Demand——随需应变 ”服务战略
通过收购和出售来增强服务能力
调整组织结构支撑服务转型
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将IBM定位于综合服务提供商
微软、英特尔和思科的Wintelco三角为客户提供的是提升效率的工具，而IBM则是通过信息系统提升客户价值。在任何一个方面，IBM可能都不是最出色的，但只有IBM能提供综合性的服务来解决客户问题。
•明确公司综合服务提供商的定位 •提出电子商务战略 •提供综合解决方案
•将服务战略明确为 “On Demand——应需而变” •收购和整合外部公司 •出售非核心业务 •提供全面的解决方案
1 企业内部整治
2
明确以服务为中心的企业战略
3 提升业务能力
1993
• 公司连续三年亏损，亏损总额累计超过100亿美元； • 机构臃肿，决策流程过长； • EDS、ORACLE等纷纷来抢夺客户
其
他
亚
美洲
区域
洲
产品
区域
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IBM战略转型的成功来自于充分整合和利用各种资源
普华永道的行业经验
IBM自身的技术研发能力
IBM以服务为中心的业务模式
Linux系统的开放架构
IBM以服务为中心的组织架构
自身转型中的丰富经验
构建“信任” 为基础的企业文化
清晰的战略目标
成功地判断未来趋势
2007年，IBM与瑞士BCV集团签订了一份外包服务合同， IBM将接管该集团旗下的IT服务部，向该集团及其他银行集团提供IT技术服务。

企业转型成功案例

企业转型成功案例企业转型成功案例是指企业在面临市场变化、技术进步等挑战时，通过有效的转型策略和措施，成功地实现了业务模式的更新和转变，从而保持或提升了竞争优势。

下面给出两个相关参考内容用于撰写企业转型成功案例。

案例一：IBM的从硬件到软件和服务的转型IBM（国际商业机器公司）是一个历史悠久的科技企业，原本以计算机硬件制造而闻名。

然而，20世纪90年代末，IBM面临了严重的经营困境，市场份额逐渐被其他竞争对手夺走，利润大幅下滑。

为了实现企业转型，IBM采取了以下措施：1. 重心转向软件和服务：IBM意识到未来的竞争不再是硬件上的竞争，而是提供更完整解决方案的竞争。

因此，他们将研发和运营重心转向了软件和服务业务，通过提供整体解决方案，为客户提供价值。

2. 投资并收购：为了迅速扩大软件和服务领域的实力，IBM进行了大量的投资和收购。

他们收购了一些软件和服务公司，并在研发上投入更多资源，加速产品创新和功能升级。

3. 以开发者为中心：IBM充分认识到云计算和大数据时代对开发者的重要性。

他们以开发者为中心，提供开放的平台和工具，吸引更多的开发者参与和使用IBM的软件和服务。

4. 重视人才培养：为了适应新业务模式的发展，IBM重视人才培养和引进。

他们注重内部培训和人才选拔，吸引和留住了一大批优秀的软件和服务人才。

通过上述措施，IBM成功地实现了从硬件到软件和服务的转型，并取得了显著的成果。

他们重新确立了在软件和服务领域的竞争优势，并成为了全球领先的科技公司之一。

案例二：Netflix的从DVD租赁到在线视频服务的转型Netflix是一家美国公司，最初以DVD租赁业务起家。

然而，随着互联网的普及和在线视频的兴起，Netflix决定进行转型以适应市场的变化。

他们采取了以下策略：1. 投资并发展在线视频平台：Netflix意识到在线视频是未来的发展趋势，因此他们大力投资于在线视频平台开发和技术研发。

他们开发了用户友好、高质量的视频流媒体技术，为用户提供了便捷的观影体验。

国际服务贸易ppt完整版ch6 国际服务贸易规则概论

➢ 这一阶段各国的分歧很大，特别是在国际服务贸易如何界定问题上。
➢ 欧共体提出的折衷意见主张不预先确定谈判范围，而是根据谈判需要对国际服务贸易采取不同定义。多边谈判基本上采纳了欧共体的意见。
❖ 第二阶段：1988年12月—1990年6月
谈判的重点转向部门开放问题。
➢ 在加拿大蒙特利尔举行的中期审议会上，谈判的重点集中在透明度、逐步自由化、国民待遇、最惠国待遇、市场准入、发展中国家更多参与、保障条款和例外等服务贸易的基本原则，此后的工作主要集中于通讯、建筑、交通运输、旅游、金融和专业服务各具体部门的谈判。
❖ 第三阶段：1990年7月—1993年12月
GATS的框架内容基本明朗到最终达成GATS。 ➢ 1990年12月的布鲁塞尔部长级会议上，服务贸易谈判
组修订了“服务贸易总协定多边框架协议草案”文本，其中包含海运、内陆水运、公路运输、空运、基础电信、通讯、劳动力流动、视听、广播、录音、出版等部门的草案附件，但由于美国与欧共体在农产品补贴问题上的重大分歧而没有能够最终结束谈判。 ➢ 经过进一步谈判，在1991年底形成了《服务贸易总协定》草案，该草案包括6个部分35个条款和5个附件，规定了最惠国待遇、透明度、发展中国家更多参与、市场准入、国民待遇、争端解决等重要条款，基本上确定了协定的结构框架。 ➢ 经过各国的继续磋商谈判，协议草案根据各国的要求进一步修改，1993年12月5日，贸易谈判委员会在搁置了数项一时难以解决的具体服务部门谈判后，最终通过了《服务贸易总协定》。
➢ 与此同时，各国代表同意采纳一套服务贸易的准则，以消除服务贸易中的诸多障碍。各国分别提出自己的方案，阐述了各自的立场和观点.
➢ 《服务贸易总协定》的文本结构采纳了“亚非提案”的主张（对最惠国待遇、透明度、发展中国家的更多参与等一般义务与市场准入、国民待遇等特定义务作了区分），并承认成员方发展水平的差异，对发展中国家作出了很多保留和例外。

国际服务贸易案例分析提示

《国际服务贸易》案例分析提示第一章国际服务贸易基本概念案例一：IBM的服务转型（上）讨论：（1）怎样理解服务的含义？服务业与制造业的发展有着怎样的联系？提示：如果我们把服务的无形性、异质性和不可分离性结合起来，还可以看到服务与商品的一个感性差别，即购买商品所能得到的品质和效果是能够预期的，是相对确定的，而购买服务所可能得到的品质和效果则是难以预期的，是不确定的。

也就是说，与商品相比，服务具有较少的经验特征和信任特征。

服务业与制造业，总体讲两者之间是一种共生共荣的关系。

从历史进程看，服务业是伴随着工业化进程，与制造业相伴而生、携手发展起来的。

（2）IBM是如何依靠服务的理念的提出实现转型的？这种转型是否有必要？提示：从一个制造型企业转型为以服务和客户为中心确实是一种挑战。

案例二：IBM的服务转型（下）讨论：（1）“IBM就是服务！”包含着什么要素？怎样理解IBM的服务口号？提示：IBM从顾客或用户的要求出发，帮助用户安装调试，排除故障，定期检修，培养技术人员，及时解答他们提出的各种技术问题，提供产品说明书和维修保养的资料，听取使用产品后的评价和意见等。

通过多种多样的服务，使顾客或用户达到百分之百的满意，从而建立起企业有口皆碑的信誉，营造出独特的IBM文化。

（2）结合IBM的做法谈谈你对制造业企业发展服务产业的看法。

提示：制造业为服务业提供广阔市场和强烈需求，并从制造业中不断分化出新的生产性服务业，如信息服务、研发设计、咨询策划、教育培训、物流、市场营销、人力资源服务等，从而使服务业日益壮大、日趋完善。

服务业特别是生产性服务业为制造业提供良好的环境平台和服务支撑。

例如，人力资源服务为制造业提供高素质人才；物流服务为制造业提供高效率的原材料、零配件采购供应和产成品配送；科技、信息服务、管理咨询为制造业提供智力支持，加快企业对市场需求的反应速度，促进产品设计的创新、工艺流程的再造和企业管理模式的创新以及企业间协作关系的创新，从而使服务业成为制造业增强竞争力和发展后劲的强大动力源泉。

《IBM经典模版》课件

IBM经典模版 PPT 课件
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IBM公司案例分析

引言概述：本文将对IBM公司进行案例分析，并对其在业务发展、战略转变、市场竞争和创新方面的表现进行详细阐述。

IBM公司是全球领先的信息技术和服务提供商，为客户提供高品质的解决方案，并在全球范围内拥有广泛的影响力。

对于IBM公司的案例分析，可以帮助我们了解该公司的成功原因和战略决策，对于其他企业也具有重要的借鉴意义。

正文内容：一、业务发展1.IBM公司的业务范围及组织结构，包括硬件、软件和服务等方面。

2.IBM公司在不同地区的市场份额和业务增长情况。

3.IBM公司的客户群体和合作伙伴网络。

4.IBM公司的收入和利润状况，以及对经济环境的适应能力。

5.IBM公司在可持续发展和社会责任方面的努力和成果。

二、战略转变1.IBM公司从硬件制造商向软件和服务提供商的转变过程。

2.IBM公司的战略布局和发展计划，涉及产品创新、市场扩展和组织变革等方面。

3.IBM公司在云计算、、物联网等技术领域的战略投资和合作伙伴关系。

4.IBM公司如何利用战略转变应对市场竞争和行业变革的挑战。

5.IBM公司的战略决策和领导力对业务发展的影响。

三、市场竞争1.IBM公司与其他竞争对手的比较，包括微软、谷歌、亚马逊等。

2.IBM公司在不同市场领域的竞争地位和竞争优势。

3.IBM公司的市场营销策略和品牌建设。

4.IBM公司如何应对竞争对手的威胁，保持市场份额和增长动力。

5.IBM公司的市场扩展和新业务领域的战略选择及实施效果。

四、创新1.IBM公司在研发投入和创新能力方面的表现。

2.IBM公司的创新战略和开放创新模式。

3.IBM公司的技术转化和知识产权管理。

4.IBM公司与学术界和科研机构的合作关系。

5.IBM公司在企业文化和人才培养方面的创新实践和经验总结。

五、总结通过对IBM公司的案例分析，我们可以看到该公司在业务发展、战略转变、市场竞争和创新方面的积极表现。

IBM公司成功实施了从硬件制造商向软件和服务提供商的转变，不断积极创新，顺应市场变化。

非常完美：ibm战略课件

软件业务
总结词
高附加值业务
详细描述
IBM的软件业务是其增长最快、利润最高的业务领域之一。该业务领域涵盖了数据库、中间件、企业应用软件等，为企业提供全面的软件解决方案。IBM的软件产品广泛应用于金融、电信、零售、制造等行业，帮助企业实现业务流程优化、提高运营效率。
云计算业务
总结词
新兴增长点
详细描述
于技术前沿。
IBM见证了计算机行业的诞生和发展，并引领了多次技术革命。
公司现状与规模
IBM在全球拥有超过 38万名员工，业务遍及170多个国家和地区。
IBM在人工智能、云计算、区块链等新兴技术领域具有领先地位。
公司年收入达到770 亿美元，拥有广泛的业务领域和行业客户。
公司市场定位与竞争优势
公司未来战略布局
01
02
03
加强研发创新
IBM将加大对研发的投入，不断推出具有自主知识产权的技术和产品，提高公司的核心竞争力。
拓展全球市场
IBM将进一步拓展全球市场，加强与各国企业的合作，实现互利共赢。
深化客户合作
IBM将进一步加强与客户的合作，深入了解客户需求，提供更加贴合客户需求的解决方案和服务。
详细描述
IBM的区块链服务为企业提供了一种安全、可追溯的分布式账本技术。通过区块链，企业可以简化交易流程、增强数据安全性、提高透明度，并降低运营成本。该服务已经在多个行业中得到应用，如供应链管理、金融
服务等。
案例三：云计算服务
要点一
总结词
企业上云的一站式解决方案
要点二
详细描述
IBM的云计算服务为企业提供了灵活、高效的计算资源。通过IBM的云平台，企业可以快速部署应用程序、存储数据、进行大数据分析等，从而降低IT成本、提高业务响应速度。该服务已经为全球众多企业提供了支持。

《IBM模版》课件

总结词
详细介绍IBM的各种产品线，包括硬件、软件和服务。
详细描述
IBM的产品线非常丰富，包括服务器、存储设备、网络设备等硬件产品，以及一系列的软件和服务，如中间件、数据库、云计算服务等。这些产品线可以满足不同客户的需求，帮助客户实现业务流程的优化和转型。
解决方案与服务
总结词
阐述IBM提供的各种解决方案和服务，以及它们如何帮助客户解决问题。
IBM的混合云集成技术旨在将公有云和私有云进行无缝集成，提高企业数据和应用程序的可移植性和互操作性。
IBM的自动化软件交付技术旨在提高软件开发的效率和质量，减少软件缺陷和漏洞。
技术专利与论文
IBM拥有大量的技术专利，涵盖了各个技术领域，这些专利反映了IBM在技术创新方面的领先地位。
IBM的研究人员在各个领域发表了大量的学术论文，为相关领域的技术发展做出了重要贡献。
市场拓展计划
全球布局
IBM将进一步扩大在全球市场的份额，特别是在新兴市场，通过加强本地化服务和营销策略，提高品牌知名度和客户满意度。
行业垂直整合
针对不同行业的需求，IBM将进一步加强与行业领先企业的合作，提供定制化的解决方案，满足客户的特定需求。
合作伙伴关系建设
IBM将积极发展与各类合作伙伴的关系，包括技术供应商、系统集成商和渠道合作伙伴等，共同拓展市场和为客户提供更全面的解决方案。
IBM研究数据科学领域，包括数据挖掘、数据分析、数据预测等方面的技术。
创新技术
认知计算
量子计算
IBM的认知计算技术旨在使计算机系统能够理解和解释人类语言和情感，从而更好地与人类交互。
IBM在量子计算领域的研究致力于开发下一代计算技术，解决传统计算无法解决的问题。

国际服务贸易IBM转型案例分析PPT课件

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（2）从最顶端到最低端企业文化理念的改变渗透，需要经过漫长的改造过程，服务业将IBM产品的用户体验达到更高的极致，所有消费者在享受到专业的咨询、高端的产品、以及网络化的消费体验，都将获得消费过程的满足，进一步深入了对IBM的信任和依赖，这种整个过程，全套的服务模式的设计，让IBM在题：
①转型的过程中，循序渐进，将服务业的理念逐步渗透；
②注重服务品质的同时，不能忽视产品质量，产品本身还是要根据市场走势，生产具有时代特色
③要看清当前经济走势，需要何种服务，或是政府支持力度着重在哪个方向，才能获得更加有力的发展途径；
④要聆听消费者的声1音1 ，确定最准确的方 .
（3）服务业是制造业的终端环节，想要实现收益的最大化，所有的制造业都必须落脚到服务业。
5
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3. IBM是如何依靠服务的理念的提出实现转型的？
（1）IBM在管理理念、文化、员工工作等方面着手实现转型，从硬件软件的生产，过渡到包装以及销售，进行整套服务的建设，虽说是挑战，但是也获得了更大是收益，IBM的市场占有率也将因此大为提升，是极其有必要的。
国际服务贸易案例分析
----IBM的服务转型
1
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案例一：IBM的服务转型（上）
讨论：（1）怎样理解服务的含义？服务业与制造业的发展有着怎样的联系？
（2）IBM是如何依靠服务的理念的提出实现转型的？这种转型是否有必要？
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1.服务的含义
服务是由一系列或多或少具有无形特征的活动所构成的一种过程，这种过程是在顾客与员工、有形资源的互动作用中进行的，这些有形资源（有形产品或有形系统）是作为顾客问题的解决方案而提供给顾客的。

ibm企业变革管理案例分析p

i b m企业变革管理案例分析p内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）IBM企业变革管理案例分析【最新资料，WORD文档，可编辑】IBM变革管理案例：在过去一个世纪当中，IBM基业长青，因此被公认为是“反思和变革”实践最成功的企业。

IBM在为客户提供什么产品、服务和整体战略方面经历了很多具有里程碑意义的巨大变革，其中最重要的变革就是IBM在1990年从一个以产品为导向的企业转型为一个以服务为导向的企业，使得这头“大象”能够继续跳舞并在舞台上取得辉煌成绩。

很显然，具有快速成功地实现变革的能力比以往任何时候都更为重要。

“未来的企业”将组织内部的变革视为一种常态。

经过企业文化的熏陶，员工都能适应不可预测性。

在产品、市场、运营和业务模式始终都在不断变化的环境中，一切以价值为导向，与目标挂钩。

聘用、委任和嘉奖创新者和变革领导者。

“未来的企业”是逐梦人的天堂———他们质疑臆测，提出的方案往往非常激进并且最初可能被一些人认为不切实际。

关注业绩实现。

“未来的企业”还是那些能力非常的领导者的乐土，由他们设定目标、推动和引领企业前进。

业绩优秀的人将获得特殊奖励，比如获得为之奋斗的企业的股份。

“未来的企业”通过健全的计划来定于和掌控变革，计划围绕预期的业务目标构建，并推动业务成果的实现。

像风险投资家那样经营。

“未来的企业”跟踪变革的业务效益以及变革管理的有效性。

强大的变革管理能力是各种规模的企业的核心竞争力，它需要作为一种专业素养进行培养，而不是作为一种管理的“艺术”。

“未来的企业”建立流程和构架以鼓励创新和改革。

它积极地管理投资组合，保护并支持不成熟但有潜力的创意，同时系统地清除对企业没有帮助的想法。

企业变革是指企业管理者主动对企业原有的状态进行改变，以适应企业内外环境的变化，并以某一目标或某一愿景为取向的一系列活动。

成功企业变革使小企业逐渐变成大企业，使弱企业逐渐变成强企业，使普通企业变成品牌企业。

创新管理之IBMppt课件

一. 郭士纳加强了服务，在服务方面投入了大量的人力，在过去几年之内，每年以超过20％的速度在增长。服务销售量一年接近190亿美元。
二. 郭士纳强调IBM要在软件方面继续发展，但发展是一个选择性的发展，比如不准备跟 Windows在桌面机上的操作系统竞争，躲开微软的锋芒，而在数据库、系统管理、协同运作等方面拿到领先地位。因此，现在软件部门也是IBM 增长利润的一个来源。"IBM过去几年的增长大部分在软件和服务领域里。
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2.量化服务 IBM设计了“客户的满意度”这一指标来量化虚拟的服务。IBM将客户的满意度分为三
个等级：一是基本要求，二是符合期望，三
是超越期望。为了确保对客户需求的快速反应，IBM并没有建立严密的管理体制来管理
服务，而是要服务工程师通过登记的时间和
行程马上到达客户那里。修理完毕都必须向
60年代IBM推出360系统，在功能上属于均衡形态的计算机。
70年代，IBM推出370系统，是将360系统在功能上作极大之改良并成为整合性系统。
营运收入主要来自大型客户
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第一阶段与营销
在70年代前，IBM的系统推销或用租赁销售方式，赚足大量资金与利润，而且软件与软件服务亦采用租赁方式，与软硬件套装策略，顾客必须全盘接受 IBM的软硬件与服务合约，才能获得IBM系统与服务。
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三.郭士纳上台后，并购了很多的公司，在经营上，郭士纳打破了IBM多年的老大作风，提倡"糖果店"策略，即IBM像是一家糖果店，而不是专卖店，客户到IBM来，客户想买什么"糖果"就能买到什么" 糖果"。因此，IBM在服务器上又多了一个用英特尔处理器生产的服务器Nefinity，而在这之前，IBM

IBM组织变革案例分析

摘要组织结构变革是企业管理理论研究的一个重要课题，同时也是企业管理的一个重要实践问题。

企业受知识经济浪潮的冲击，同时，人们的思维模式、工作方式和生活方式都有所改变，同样，企业管理也面临着知识经济的严峻挑战。

为能适应当今时代与日瞬息万变的经营环境，企业组织结构变革，已成为大势所趋。

同时，组织结构作为企业资源和权利分配的载体，企业很多战略意义上的变革，都必须通过组织结构的调整来反映和推进。

本文选取了国际商业机器公司（IBM）组织结构变革的案例，分析了组织结构变革与企业环境，企业战略的辩证关系。

案例分析，一方面，是对理论的检验，另一方面，是对事实认识的深化。

但是，没有普遍使用的组织结构，每个企业的组织结构，都应在组织理论指导下，参考行业经验，结合自身实际进行创新。

结构要适合企业实际情况和发展需要，这是检验组织结构优劣的唯一标准目录1.IBM公司背景介绍 (3)2. IBM目前的市场形势分析 (4)2.1外部宏观环境分析（PEST分析） (4)（一）政治法律环境Political Factors (4)（二）经济环境Economic Factors (4)（三）社会文化环境Sociocultural Fators (4)（四）技术环境Technological Factors (5)2.2 行业分析 (5)2.2.1行业增长状况 (5)2.2.2行业竞争状况 (10)2.2.3行业五种力量对比模型分析（波特5力模型分析） (12)2.3竞争对手概况 (15)2.3.1甲骨文公司目前的战略分析 (15)2.3.2甲骨文公司未来战略 (17)2.3.3甲骨文优劣势分析和评估 (17)2.4顾客分析 (18)2.5 IBM内部分析(swot分析) (19)2.5.1 搜集信息，调查分析竞争环境因素 (19)2.5.2基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策 (20)3. IBM80年代组织结构变革分析 (21)3.1分析IBM组织变革的动因 (21)3.1.1外部环境因素 (21)3.1.2内部环境的因素 (22)3.2 分析IBM组织变革的过程 (22)3.2.1IBM组织变革的战略目标和总过程 (22)3.2.2第一阶段 (23)3.2.3第二阶段 (24)3.2.4第三阶段 (25)3.3 IBM80年代组织结构变革的成效和不足 (25)4 2008年系统与科技事业部组织结构变革 (26)4.1 组织变革的动因 (26)4.2 组织变革的过程 (27)4.2.1 2008年系统与科技事业部组织结构变革的战略目标 (27)4.2.2 2008年系统与科技事业部组织结构变革的过程 (28)5分析变革中遇到的阻力及管理对策： (31)5.1 对IBM组织变革的总结 (31)5.2 对中国的借鉴意义 (32)1.I BM公司背景介绍IBM（International Business Machines Corporation），国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。

IBM公司的创新管理系列课程PPT课件

从IBM的三次兴衰谈起
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IBM公司总体介绍
IBM是国际商用机器公司的简称，它曾是美国四大工业公司之一，年营业额高达六七百亿美圆，员工人数最多时达到40余万人，被称为“蓝色巨人”人”。
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IBM公司总体介绍
但自80年代末，IBM陷入困境，1991年至1993年间，累计亏损额高达162亿美元，相当于每天亏损1480万美元。不过令人惊奇的是1996年，IBM实现了770亿美元的营业收入和60亿美元的净利润。
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德鲁克认为创新的含意是
有系统地抛弃昨天；有系统地寻求创新机会，在市场的薄弱之处寻找机会，在新知识的萌芽期寻找机会，在市场的需求和短缺中寻找机会。以企业家精神来组织企业的创新活动，以开创一个新的工业为目标，而不是以发明一个新产品或是修改一个旧产品为目标。
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创新的特性
创新的主体是企业，是一种经济行为，其目的是获取潜在的利润，市场实现是检验创新成功与否的标准。创新者不是发明家，而是能够发现潜在利润、敢于冒风险并具备组织能力的企业家。创新联结了技术与经济，是将技术转化为生产力的过程。创新是一个综合化的系统工程，需要企业中多个部门的参与合作。
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“物竞天择，适者生存。” —达尔文万类霜天竟中游！ —毛泽东仅仅按进化论思想行事，最多只能做到平均数水平，而不可能领先，因为这种做法只是对环境的被动适应而没有主动发展。因而唯有：创新领先！
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第三次兴起
身处困境，IBM经过多方寻找，选择了54岁、无计算机行业经营经验，但有27年从事咨询、中高层管理工作经理，尤其擅长市场营销技巧的RJR烟草公司董事长郭仕纳担任新一届董事长。郭仕纳重申了IBM商标的价值以及集中使用营销力量的必要性，强调各部门间资源、技能和思想的更大程度的共享。他花了一年的时间对公司进行重塑，强化企业与顾客之间以及公司总部与分部之间的联系。

2024年国际服务贸易第三章案例分析

对案例进行批判性思考和评价，不盲目接受现有结论和观点，而是提出自己的见解和看法。
与他人进行多元交流和讨论，分享不同观点和看法，以获得更全面的认识和理解。
拓展思维
批判性思维
深入探讨
多元交流
打破思维定势和局限，尝试从新的角度和视角对案例进行思考和分析。
2024/2/29Fra bibliotek对案例中的关键问题进行深入探讨和研究，挖掘其中的深层次原因和影响因素。
案例展示了服务贸易涉及多个领域和方面，包括金融、教育、医疗、旅游、运输等，每个领域都有其独特的特点和规则。
服务贸易的自由化和全球化
案例揭示了服务贸易自由化和全球化的趋势，以及各国政府和国际组织在推动服务贸易发展方面的作用。
服务贸易的创新和数字化
案例强调了服务贸易的创新和数字化对提升服务质量和效率的重要性，以及新技术如人工智能、大数据、云计算等在服务贸易中的应用。
服务内容
跨境电商服务包括在线购物平台、支付结算、物流配送、售后服务等多个环节，为消费者提供从选购商品到收货的全程服务。
案例分析
以亚马逊、阿里巴巴等为代表的跨境电商平台，通过构建完善的供应链和物流体系，实现了商品的全球化销售，同时也带动了相关服务业的发展。
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案例二：国际物流服务
01
背景介绍
关注服务贸易的最新动态和趋势
关注国际服务贸易的最新动态和趋势，了解新技术和新模式在服务贸易中的应用和发展。
提高服务贸易的专业素养和技能
加强服务贸易的专业素养和技能培养，包括语言能力、跨文化交流能力、市场分析能力等，提高自己在服务贸易领域的竞争力。
2024/2/29
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谢谢
2024/2/29

联想收购IBM 案例分析ppt课件

2000年联想集团分为“联想电脑”和“神州数码”由联想集团控股公司作为母公司。
2001年杨元庆出任联想总裁兼CEO
三、2004年开始的全球化阶段
2004年，联想公司正式从“legend”更名为“lenovo”，并与国际奥委会签署合作协议，宣布成为第六期国际奥委会全球合作伙伴。
2005年联想正式宣布并购IBM全球PC业务，标志着联想集
联想收购IBM
案例分析
1
联想收购IBM的几个问题
• 联想为什么要并购IBM全球PC业务？ • IBM为什么要卖掉其PC业务？ • 并购过程是怎样的？ • 联想并购后的资源整合。 • 联想该项并购的意义和启示。
2
一、1989-1993年创业联阶想段集团简介
1984年由中国科学院计算机研究所投资二十万元成立的。
1988年在香港成立“香港联想科技有限公司”并实现了1.2 亿港元的营业额。
1989年正式命名为“联想集团公司”拥有北京联想和香港联想，6月份在深圳成立深圳联想公司，建成低成本的生产基地。从此开始批量生产和出口主板。
1990年分别在美国洛杉矶和法国德斯多夫设立分公司，开始跨国经营。
1992年初在美国硅谷设立实验室，以便及时获取电脑最新技术情况与信息。
5
并购背景以及动因
联想
一、国内个人计算机市场遭遇瓶颈。国外厂商的进入，国内个人电脑市场容量虽然增加，但是随着
竞争的加剧和PC产业的成熟，售价逐渐降低，并且幅度很大，利润空间大幅降低。二、国际化发展的抱负，并购成为联想国际化路径的首选
联想在20世纪90年代就有国际化的品牌的发展思路，但是树立品牌，打通渠道靠一己之力很难。三、发展品牌、技术、营销渠道的需要
团国际化战略迈出实质性的第一步。