如何提升企业经理人执行力现场笔记(完整版)
如何成为一个成功的职业经理人[教材
案例 ——
有一次在上海吃饭,点了几道菜,后来 结帐时,有个女士走过来看了一下马上问道: 这个豆瓣酥不好吃吗?确实这个豆瓣酥做的油 太多了,只吃了一两口。那女士马上加了句话, 先生下次你再点这个菜你跟我讲一下,我做的 不油。原来这个女士是老板娘,看到客人吃饭 时哪道菜没动或者只吃一两口,就马上问这个 菜不好吃吗?这就证明真的要了解客户就要这 样去了解,就要把思考力放到客户身上。
社会 工作场所
个人
逆境的三种来源及程度
正确对待逆境,提高逆境商数(AQ)
AQ是希望和控制的决定因素
高 希望和改弯 结果的能力
低
高AQ
低
逆境
高
逆境商数(AQ)与逆境控制
AQ非常高的领导人
阿拉法特带领巴勒斯坦的游击队跟以色列斗了一 辈子,硬是要在中东地区划出块地出来,安顿他 的国民,成立一个巴勒斯坦共和国。
把每个人看成是自己人
相关案例分析
要遵守社会秩序 如何坐电梯 如何过地道
团队精神
社会没有秩序,企业就没有规章 企业没有规章,学校就没有纪律 学校没有纪律,家庭就没有伦理
第五讲第五讲如何提升思考力如如,何决何提策提升力高思和思考执考力行力,力决,决策策力力和和执执行行力 力
我不再像以前那样地认为智商是无 可替代的。 想要成功,你还必须要知道该如何 做出明智的选择,以及拥有更宽广 的思考力。
如何提升管理水平及执行力
如何提升管理水平及执行力
正黄。金域名邸培训教材
这个课程首先是以提高项目部管理人员自身的管理水平和执行力为基础,再通过举一反三的方式应用到对合同执行队伍当中去,主要讲讲如何提高管理水平和个人执行力以及部门团队的执行力;
一、管理的定义
管理是依据事物发展的客观规律,通过综合运用人才资源和其它资源,以有效地实现目标的过程。管理者的定义任何组织都是有一群人所组成的,根据其在组织中的地位和作用的不同,组织成员可以简单地划分成两类,操作者和管理者。
管理,强调“管”的同时,重在“理”。管,是控制、指挥、考核、监督;理,强调计划、绩效、组织和协调。
什么是好的管理?高层管理者做正确的事,关键在方向,注重的是事业心;史层管理者正确的做事,关键在执行,注重的是进取心;执行层把事情做正确,关键在行动和结果,注重的是责任心。
管理者要执行到位。成功=5%的战略+95%的执行,执行力的落实不在员工,而在管理者身上。很多管理者不是没有能力管,而是不想管、不去管、不用心去管。我们在意外发生的时候,要回自己以下几个问题;为什么我之前不知道?为什么我的手下不知道?为什么没有人告诉我?为什么我之前没有问?对于我们管理者来说,以上四问值得我们在工作当中经常多问问我们或提醒自己。
二、提升管理水平的方法:
提高管理者能力的根本在于自身,自身不提高将会影响团队的力量。因此,如何进一步提高管理能力,建议下面几方面着手。
1.在于加强学习
全面学习企业管理的系统过程,让管理人员统一观念、达成共识。
2.未来源自创新,树立创新观念
创意是来自于管理者对文化的研究和理解,作为创新观念的集大成者,不只是在创新做龙头,而是将更超前的观念带进企业/行业,并满足企业管理的需求。3.有良好的执行力
企业管理-执行力 培训课件(1)
领导者的运营力智慧
• 选人的智慧 • 用人的智慧 • 教化人的智慧
第4页
3 O PART
领导者的运营力智慧
— 41 —
运营力就是选人、用人、教化人的能力。是领导者最重要的能力之一。
3 O PART
领导者的运营力智慧
— 42 —
选认可企业文化、 战略以及行为和 企业一条心的人;
选认可企业领导人的 理念、工作作风并能
第2页
CONTENTS PAGE
目 录
01 人类三个时代管理的变迁 02 领导者的影响力智慧 03 领导者的运营力智慧 04 领导者的管理力智慧
第2页
O
1 PART
人类三个时代管理的变迁
• 农业时代的管理模式——经验管理 • 工业时代的管理——流程与品质管理 • 知识经济时代的管理——人本管理
第4页
2 O PART
领导者的影响力智慧
— 32 —
令人折服的远见
眼界决定境界
要让别人跟你走,就要让你比他看的远!
O
— 33 —
人愿意跟随一个人,核心点就是对自己有用。
激励你的下属,成为团 队的精神领袖
帮助你的下属不断成长, 成为团队成长的导师
善于挖掘下属潜能,成 为团队走向卓越的教练
2 O PART
行
力
企业Logo 乐在工作 说对话,办对事
如何提升企业经理人执行力
如何提升企业经理人执行力
如何提升企业经理人的执行力
随着市场竞争的加剧和经济环境的不稳定,企业经理人的执行力变得越来越重要。一个具备良好执行力的经理人能够更好地领导团队,做出明智的决策,并通过有效实施将其转化为结果。那么,如何提升企业经理人的执行力呢?以下是一些建议。
1. 建立清晰的目标和计划:企业经理人应该制定明确的目标,并制定详细的计划来实现这些目标。这些目标和计划应该与企业的战略和愿景相一致,并与团队成员的目标相链接。
2. 培养自律的习惯:自律是提高执行力的关键因素之一。企业经理人应该培养自律的习惯,包括按时完成任务、遵守承诺、保持专注等。通过自律,经理人可以更好地管理时间、资源和个人能力。
3. 优化工作流程:经理人应该评估并优化工作流程,以确保工作高效、顺畅地进行。这包括减少不必要的步骤和中间环节,消除瓶颈和障碍,提高工作效率。
4. 培养团队合作精神:一个高效的执行团队是成功的关键之一。经理人应该培养团队合作精神,鼓励成员之间的交流和合作,并激发他们的潜力和创造力。通过团队合作,经理人可以更好地利用团队的智慧和资源,提高执行力。
5. 追求卓越和学习:经理人应该不断追求卓越,并通过不断学
习和提升自己的知识和能力,提高自己的执行力。这包括参加培训和学习课程、阅读有关领域的书籍和文章、与同行交流等。
6. 管理风险和问题:执行中难免会遇到风险和问题,经理人应该具备有效的风险管理和问题解决能力。这包括分析和评估潜在风险、制定应对措施、善于发现和解决问题等。
7. 建立有效的沟通和反馈机制:良好的沟通和反馈机制有助于提高执行力。经理人应该建立开放的沟通渠道,与团队成员保持良好的沟通,并及时反馈工作绩效和问题。
领导干部要提高执行力心得体会范文(通用7篇)
领导干部要提高执行力心得体会范文(通用7篇)
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编帮大家整理的领导干部要提高执行力心得体会范文(通用7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
领导干部要提高执行力心得体会1
201x年初,xx集团陈浩博士在部门战斗目标动员大会上提出xx 美丽、健康、长寿园要通过各方面努力打造成为世界一流的园区并就如何打造提出一系列方法,近半年过去了,我们貌似在推进,可连最基本的东西都未做到,如随地吐痰,乱扔垃圾,物品摆放不整齐等现象屡有发生,为此总裁痛心疾首,亲自挂帅,主抓此项工作,短短一周整个园区环境焕然一新,在这一周让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升员工执行力浅谈一下几点看法:
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
如何提高管理执行力(ppt 28页)
便签式管理;(随身便签,随时将时间划分管理)
间
工作、生活、个人三方面均衡管理;
一是工作方面:(上司、同事、下属、客户、供应商等)
管
二是生活方面:(老人、孩子、太太等);
三是个人发展方面:(外语、写作、计算机、管理技能)
理
第二象限工作法;
2-8法则管理。
9
第二象限工作法
紧急
重 第Ⅰ象限 紧急
要
重要
不 第Ⅲ象限
13小时,如何安排?每人10分钟的时间。
15
什么是沟通?
是为了设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间 传递并达成协议的过程;
有
沟通的两种模式:语言、非语言沟通;
效
单向沟通加双向沟通。
沟通无处不在:我们将50%-80%的时间用在了沟通
沟
上:开会、会见、拜访、座谈、面试、面谈、发邮件、
信函、传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等都是
企业内部供应链――互为客户: ▼ 第一种:内部物流; ▼ 第二种:服务流; ▼ 第三种:信息流。
作为同事:客户服务的四个特性: ★ 无形性、不可分性、可变性、易消失性。 ★ 阶段一:树立服务意识; ★ 阶段二:形成客户制度; ★ 阶段三:将行为转化为习惯。
8
有效时间管理的几种常用方法:
时
制定计划;(把时间科学划分,制定合理的时间计划管理)
执行力心得报告(优秀8篇)
执行力心得报告(优秀8篇)
执行力心得报告篇1
余世维博士主要围绕如何提升企业经理人的执行力来阐述企业执行力对一个企业的重要性。主要通过以下几点来进行说明的:
一。改造职工的思想,提高企业素质队伍建设才有执行力
余世维博士列举了柳传志、杰克·韦尔奇、迈克尔·戴尔等名人对提高企业素质队伍建设的一些经验和看法,从而提出“按质按量完成自己的任务”就是执行力的观点。并从两方面来阐述核心竞争力:一方面,从顾客的观点应该认为这个产品没有替代品;另一方面,从同行的观点应该认为这个能力没有人能模仿。只有这样才能构成一个企业的核心竞争力。
二、从韩国三星公司的选人标准出发分析一个企业执行力的重要性
在用人的问题上,韩国三星公司就发现了一下几个问题:很多人对执行力的偏差没有感觉,无所谓,在个性上不追求完美,在自己的范围内自己不能负起责任,缺乏紧迫感,对要求的标准不能坚持等,因此三星公司在选人的问题上首先要看他的诚心。其次还要看这个人是不是能自动,自发,是否注意细节,为人是否诚实,是否善于分析、判断和应变,是否乐于学习,求知,是否有创意,对工作是否投入等。
三、分析企业执行力不足的原因
企业的执行力不足表现为决策缓慢,人员的工作主动性不强,过度繁琐的工作流程等等,但这些执行力问题都植根于企业结构的几个基本要素,只是以不同的方式体现出来:
1、管理者没有长抓不懈:如果公司在迅速扩张期,没有畅通的信息和合理的信息配制,管理层对很多新设置的机构就鞭长莫及,无法进行有效的决策和管理,
因此,那些经历了长期发展,部门设置精细,流程复杂的公司,出现官僚作风和反应迟钝, 也就在情理之中。
余世维讲座目录大全
DVD01:软实力(第一集)
DVD02:软实力(第二集)
DVD03:软实力(第三集)
DVD04:软实力(第四集)
DVD05:软实力(第五集)
DVD06:软实力学习工具电脑版
DVD07:中层危机(7讲)上部分
DVD08:中层危机(7讲)下部分
DVD09:有效沟通2 (12讲)上部分
DVD10:有效沟通2 (12讲)下部分
DVD11:卓越管理人的辅导与激励的技巧(8讲)上部分DVD12:卓越管理人的辅导与激励的技巧(8讲)下部分DVD13:赢在执行(12讲)
DVD14:有效沟通(6讲)
DVD15:如何成为成功的职业经理人(12讲)
DVD16:职业化团队(6讲)
DVD17:成功经理人 (12讲)上部分
DVD18:成功经理人 (12讲)下部分
DVD19:突破人才经营瓶颈(7讲)
DVD20:突破中小企业发展瓶颈(8讲)
DVD21:市场竞争策略分析与最佳策略选择(5讲)DVD22:职业经理人常犯错的11种错误(11讲)
DVD23:打造高绩效团队现场(8讲)
DVD24:管理者的情商EQ(6讲)
DVD25:领袖性格 (上集)
DVD26:领袖性格 (下集)
DVD27:企业变革与文化
DVD28:提升管理者执行力1(现场12讲)
DVD29:提升管理者执行力2(现场12讲)
DVD30:领导商数LQ(6讲)
DVD31:人才的使用与风险规避(厦门讲座4讲)
DVD32:大学生如何成为五百强企业需要的人才(现场)DVD33:如何塑造管理者的性格魅力(6讲)
DVD34:赢在执行第2版(第一集)
DVD35:赢在执行第2版(第二集)
执行力培训余世维经典
你是否亲自参与企业的运营?
你是否深入了解公司的真实情况和员工 心理?
你是否会问一些尖锐或一针见血的话,
迫使手下思考问题,探索答案?
执行力培训余世维经典
30
2.坚持以事实为基础 • 你是否知道员工和下层主管都常常有意地
掩盖事实?
• 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的
时候,都把“实事求是”作为基准?
案例
• 上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志 • 招聘网CEO 刘浩
执行力培训余世维经典
13
问题
从中国欧莱雅的KPI要求,检
讨我们国人对问题的解码能力。
执行力培训余世维经典
14
[补充] 欧莱雅的KPI哲学
KPI = Keep Performance Indicators
(一切作为表现均按照预先的指令行使。)
执行力培训余世维经典
21
1、管理者没有常抓不懈
——虎头蛇尾。
2、管理者出台管理制度时不严谨
——朝令夕改。
3、制度本身不合理
——缺少针对性、可行性。
4、执行的过程过于繁琐
——囿于条款,不知变通。
执行力培训余世维经典
22
5、缺少良好的方法
——不会把工作分解汇总。
6、缺少科学的监督考核机制
——没人监督,也没有监督方法。
执行力培训余世维经典
执行力的重要性及怎样提高执行力
东都润景
执行力的重要性
(一):企业是一个特殊的组织,虽然没有硝烟大炮,却有生 死存亡.正如有人形容的那样——“企业的今天是很残酷的,明 天更残酷.虽然后天是美好的,但是大多数人都会在明天晚上 死去.”
简而言之,企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织,企 业越大,它所面临的风险也越大.管理者要重视和贯彻执行 力,只有这样才能使组织运行顺畅.一个组织要想井然有序, 要想有很强的竞争力,绝对不能缺少严格的管理制度.这些 管理制度其实就是执行力的文本表现,重视执行力首先要做 到的是遵守制度.只有严格贯彻制度,才能从根本上重视执 行,才能使企业这个组织运营通畅.
拉动强力执行的有效系统
==4R执行系统
R4:执行结果的考核系统
通过业绩考核,将业绩与薪酬挂钩.
想一想:
在我们的日常工作中,如果完全将业绩与薪酬挂 钩,我们还能拿多少
东都润景
管理者如何让执行变成有效的行动
东都润景
管理不是科学,也不是艺术,管理是行动
执
第第第第第第第第
行
八七六五四三二一
的
行行行行行行行行
~ 成语之: 物以类聚,人以群分
东都润景
八项行动之四: 第四行动:只准用我;
提问只准用我,不准用我们;
分享: 责任与动力比率.
东都润景
八项行动之五: 第五行动:检查第一;
如何提高团队执行力
如何提高团队执行力
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【篇一:如何打造企业团队执行力】
上月底有家企业的人力资源部经理就如何通过培训提高企业员工执行力请我出点主意。他说,去年公司培训花钱不少,可是没啥效果,老板很不满意。老板倒不是舍不得花钱,不过他要看到效果。我说,泛泛而谈没意义,但是我出主意就一定要有的放矢,你必须把企业管理现状作一个全面调查给我。没想到十天时间,他把调查结果发了过来。并希望我拟一个具体的培训方案。
我认真阅读了企业中高层管理人员的调查表,并和这位经理电话交流了半个多小时,对企业的管理状况有了一个基本了解。我告诉他,管理人员都看清了问题的表象,但没有一个抓住问题的根源。大家反映的“管理人员压力大”、“工作沟通困难”、“员工没有积极性”、“奖罚不能兑现”等等,只是没有执行力的表象,根源是企业的管理体系出了问题(还有企业文化)。
他起初并不接受我的意见。说他们有请顾问公司做过绩效考核、薪酬设计,也有许多规章制度,就是执行不下去。为什么执行不下去?一般人首先想到的就是员工素质低。这位经理也如是说。我认为错了。中国的人员素质全国并无太大差异,就是在国内设厂的世界500强企业,他们的员工也不是从国外带来的,也同样是从中国农村出来的
员工充当主力。两者最大的不同就是管理体系的不同。
邓小平曾经说过,好的制度让坏人干不了坏事;坏的制度让好人不能做好事。为什么执行力不高?是管理跟不上。为什么管理跟不上?没有好的管理体系。如何打造好的管理体系?靠全体员工的努力。员工如何努力?找到行之有效的技术方法。自己探索可不可以?可以,但时间太漫长。有无快速解决办法?有,管理专家帮忙。
成功经理人素养修炼
二、区分主文化和次文化
dominant cuitur 或coue values (主文化)(核心价值) sudculture (次文化)主文化和次文化的关系
例子
德蕾莎修女:“我服务 的英国大众都太苦 了,很多人没有鞋 穿,如果我穿上鞋跟他们的距离就太远了… …
负起责任与培养自信
负起责任+培养自信直接面队问题/迅速解决困难/鼓励他人冒险/积极给予支持 EQ的基本元素=诚实 认识自己/了解客户/投入工作
效果 = 达成预期目标
效率产出/投入
案例
第七讲 选好接班人 落实执行力
能力—完成任务的条件意愿—愿意投入工作的态度 谁是接班人授权接班人的体会
图片
能力与意愿关系表
1 3 有意愿 无意愿 有能力 有能力 2 4 有意愿 无意愿 无能力 无能力
案例
是口号还是文化?
案例
二、企业文化的内涵
企业文化 =共同的价值观 +想法 +行为模式
战略,组织在业绩中看不见的软件部分
图片
公司发展·团队精神·创新学习企业文化
企业文化对公司发展的影响
创始人的哲学
社会化作用
第六讲 学会如何决策
决策的前奏重要与紧急效果与效率
A 重大决策错误影响深远
上海豪华公务机的决策
“所有重大的决定都是出于私人恩怨.(All big decisions are personal)”
中层管理人员执行力提升培训elwr
教练
• 一项国际调查表明:员工的工作能力 70% 是在直接上司的训练中得到的。也 就是说70%与你有关。
• 如果下属的能力没有提升,这是上司的 失职。或许这也正是部门经常不能很好 地实现目标的原因。
• 如果想让下属取得好的工作绩效,你就 必须成为教练,在工作当中不断地训练 他们
游戏规则的制定者和维护者
• 时间只属于别人,而不属于自己 • 被迫忙于“日常工作” • 本身处于一个组织的工作链上,只有别
人利用自己的贡献时,才算有效 • 深处组织的“内部”,受到局限
22
什么是有效的管理
做好时间管 理
有效决策
把精力集中 在贡献上
要事优先
充分发挥 长处
所有管理均从时间管理开始
管理 自我管理
1个小时值多少钱?
让我们一起来约定
关闭手机或设置振动 坚持完成全天的学习
并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯净的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们所有的同事
PDI Development Pipeline®:
Each Impacts The Extent Of Development…
自省
动力 方法
实践
责任
中国传统文化 对我们的启迪
工作,建立关系,准备 工作重要但并不紧急
紧急
干扰、一些电话、电子
邮件, 一些紧急的事件、 凑紧热急闹但的不活重动要
如何提升企业的管理能力
浅析如何提升企业的管理能力
摘要:企业的管理水平高低,直接影响企业的生存与发展,高效的管理,可以激励员工充分发挥潜能,是企业形成核心竞争力,保持持续发展的秘诀和制胜法宝。文章从企业文化、管理者的能力、学习、制度等几个方面浅析如何提高企业管理能力。
关键词:企业文化;管理者;管理能力
中图分类号:f270 文献标识码:a 文章编号:1674-1723(2013)04-0141-02
随着科技的不断发展,市场竞争的不断加剧,同类型企业之间,在技术、设备等方面的差异性越来越小,因此企业要想在市场经济的大潮中崭露头角,就必须苦练“内功”,提高企业管理水平,它是提升企业核心竞争力的有效保障。要想提高企业管理能力,本人认为应该从以下几个方面入手:
一、创建自己独特的企业文化
企业文化是企业的核心竞争力,是其它企业不可复制的财富。企业想要做大做久,必须增强员工的凝聚力,而优秀的企业文化无疑是一条极重要的纽带。被员工认同的良好的企业文化是一剂粘合剂,从各方面把员工团结起来,形成巨大的向心力和凝聚力,使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应,这足以胜过任何规章制度和行政命令。
好的企业是尊重和关心员工的。员工在受重视、受尊重的文化氛围中,会自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感,有了这种责任感,
员工就会迸发出无穷的创造力,为企业发展献计献策、不断创新。
二、提高管理者的素质
自古人们就深知管理者的重要性。孙子曾说过:“将者,智、信、仁、勇、严者。”公司中每一位员工都有其担负的职责,分饰不同的角色,其中管理者是一个团队的核心和精神支柱,正所谓“上梁不正下梁歪”,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这就说明了管理者的关键作用。
如何提升企业经理人的执行力(1天)
5、缺少良好的方法 、缺少良好的方法 良好的 ——不会把工作分解汇总。 不会把工作分解汇总。 不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核机制 、缺少科学的监督考核机制 科学的 ——没人监督,也没有监督方法。 没人监督,也没有监督方法。 没人监督 7、只有形式上的培训 、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 忘了改造人的思想与心态。 忘了改造人的思想与心态 8、缺少大家认同的企业文化 、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。 没有形成凝聚力。 没有形成凝聚力
战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。 战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。 有效执行 光是执行也不够,重点是有没有偏差 出轨( 偏差或 光是执行也不够,重点是有没有偏差或出轨(脱 钩)。
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许多国人的解码能力为什么不强?
• 不会自己发现问题——与“希望”或“标准” 不会自己发现问题 标准” 发现问题 与 希望” 比较如何? 比较如何? • 不会自己思考问题 造成这个结果的“ 不会自己思考问题——造成这个结果的“原 思考问题 造成这个结果的 因”或“原因的原因”是什么? 原因的原因”是什么? • 不会自己解决问题——我自己有什么“方 不会自己解决问题 我自己有什么“ 解决问题 我自己有什么 法”?我在别人那里学到什么“技巧”? 我在别人那里学到什么“技巧”
35
有执行力文化,不一定成功,也许运气不好。 执行力文化,不一定成功,也许运气不好。 但没有执行力,即使成功也是运气, 但没有执行力,即使成功也是运气,最后还 是失败。 是失败。
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如何提升企业经理人执行力现场笔记(完整版)
金华(2007年-7月-18日)
一、执行力的定义:执行是一种工作态度
二、执行力的衡量标准:按质按量按时完成自己的工作任务
如图,从第一个偏差开始检查,问题出在什么地方
1、一个公司的员工如果出现问题,先要从总经理开始检讨
2、偏差越早,造成结果的差距也就越大
3、案例:中国的光绪皇帝VS日本明治
⊙看一个公司是否强大,要看他周围的团队构成是否强大
⊙好的执行力必须要有好的管理团队
⊙领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力
⊙中日近代战争胜负的关键是人而不是武器
三、各企业家对执行力的定义
1、柳传志:选拔积极的人员在合适的岗位上
企业中真正的人才只占总数的10%,留住这10%的关键人才是企业家核心任务之一。
2、杰克·平尔奇:痛恨官僚主义;GE拒绝把钱花行政体系上。
★反思:当企业要去出一笔费用时,要问问自己,这笔钱是为客户而花的吗?
3、迈克·戴尔:由上到下,贯穿于每个环节,一丝不苟。
四、企业核心竞争力就在于执行力
1、核心竞争力定义顾客的观点:产品没有替代品
竞争者的观点:企业具备的能力无法模仿。
2、怪圈现象:高层、中层、员工之间相互推拖
案例:必胜案全国统一送餐热线:4008-123-123(容易记忆)
30分钟内必须送到客户那里,超出1分钟免费
五、从韩国之星的崛起,反思我们国人对执行力的态度。
1、国人对执行力的态度:对执和行偏差没有感觉,也不觉得重要。
中国人常用的三个口头语:差不多,还可以,过得去
美国人(1917年)观点:差不多就是错
2、个性上,不追求完美
案例:湖南经济台限量版《楚辞》屈原的《离骚》写的文字竟是简体字,而非篆书。
3、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题。
①做人,做主管都是一样,如果自己没做到,就不要去指责别人,因为没有资格。
②主管和总经理应该在企业中实行走动式管理,营造紧张感。
③主管在企业中不能表现出很休闲的样子,更不能表现出无所谓的态度,因为这种情景会让员工受到感染。
案例:雷诺派总裁到日本尼桑改造企业,消灭在在中高层打高尔夫现象事件。经典语句“公司都不赚钱,我没有心思去打高尔夫”4、对“要求的标准”不够坚持
案例:麦当劳每隔3分钟扫一次地
六、如何检查部属的执行力
1、谁是总指挥?他是否被授权调度一切
A、完成一项任务的条件:能力与调动资源的权利
B、案例:美国费兰克斯打阿富汗,总统对他的要求二个字“打赢”,他对总统的要求“充分授权”。
说明有目标更需要有方法
2、事前有没有工作派遣单,将高端愿望解码成每个人应该做的事。
案例:毛泽东“为人民服务”
3、是否从紧盯过程且随时调整。
随时紧盯
上司←→下属
随时回报
4、是否已经完成自动回报的习惯
说明情况要求条件
汇报:甲→乙回报:甲←→乙
报告结果
回报的目的:让上司放心,来得急纠编。
案例:客户打电话我公司找业务经理,经理不在,正确的操作方法如下:
写留言条给业务经理,放在他办公桌上→业务经理下班前还未回来,打电话回报客户→找到业务经理告知这个事情→打电话确认
业务经理是否打电话给对方
5、是否在一定的时段,对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结?
①随时随地总结
②案例:会议上常出现的情况,好消息先讲,坏消息后讲;好消息占9/10,坏消息占1/10
正确做法:坏消息先讲,下属先说,主管后说,不要粉饰太平。
6、是否撤换错误的人选
外企与中企区别外企对标准特别坚持
外企对员工降级不会不对意思
(肯德鸡、麦当劳一年内基本换一次一线人员)
七、执行力的三个核心:人员、战略、运营
1、战略正确并不能保证公司的成功,成功的公司一定是战略方向与战术执行力上都能到位--华润集团总裁:宁高宁
⊙革命不是请客吃饭
⊙再也没有比仔细观察竞争对手更能学到东西了
⊙案例:在新加坡,随地吐痰,罚跪在地上擦干净
2、战略是可以复制的,差别在于能否执行和贯彻--上海申沃执行副总:干频
⊙案例:韩国三星,发誓完成目标
⊙案例:沃尔玛VS联华,联华进货到仓库需要长久等待,沃尔玛无需等待(限定在20分钟之内到,不到的排最后面,甚至退单)
⊙公司出现问题在桌面上的解决,不要在背后说三道四
⊙公司最为重要的是中层:高层(决策)à中层(承上启下) à高层(执行)
3、从运营误区,判断以上三个流程的优先顺序
人员=用正确的人
战略=做正确的事
运营=把事做正确
⊙战略正确与运营正确只能由人员来保证
⊙战略一旦失误,运营越积极,企业陷入泥沼越深(思想错了,什么都错了)
⊙案例:中国内地重复建设之风日盛(飞机场、房产、磁悬浮等),导致资源耗尽
⊙中国近期战略应集中在两方面:科技和教育
⊙案例:手机中的芯片和主板是核心,而这些技术统统掌握在别人手中,中国是世界工厂这个说法是错误的,正确的说法是中国是个世界加工厂。
⊙电子公司的核心是技术,没有自主研发产品的能力就无法生存----尹神龙
⊙管理创新的最大障碍是自以为是,即自己一成不变----尹神龙
八、企业用人的逻辑
1、公司老总应该时常思考的问题:公司里那些员工是用错的
2、《致加西亚的信》的启示:别问加西亚是谁,只管把信送给他
⊙企业中存在的问题:问得太多,做得太少
⊙建议:记录员工借口,每月检查沟通一次,2-3个月下来便可消除公司中的借口和理由