第二章营销诊断内容和方法

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营销诊断方法

营销诊断方法■ 营销诊断的内容包括三个方面：第一、营销环境的调查分析：单个的企业是社会经济机体的细胞，它的存活与发展总是会受到外部内部环境各种因素的影响和制约。

主要包括：A、消费者；B、资源供应者；C、市场营销中介；D、竞争者；E、公众舆论。

第二、市场营销计划（策划）、执行及控制分析：包括产品、价格、通路、促销、广告、公关、顾客服务，等等。

第三、对销售管理情况进行分析包括销售管理体系、销售人员行动管理、客户管理、信息管理、销售计划管理、销售人员技能等。

市场调研的内容主要包括：一、营销环境调研A、行业发展状况及趋势B、明确竞争对手、了解竞争品牌的营销状况C、不同角度看市场D、企业SWOT分析二、消费者研究A、消费者的习惯购买地点B、购买用途C、购买频率D、消费者对产品的消费形态E、对产品性能的认知F、对产品使用寿命的认知G、消费者购买心理H、影响消费者购买决定的因素I、消费者信息来源途径三、品牌调研A、品牌知名度B、品牌美誉度C、品牌满意度D、品牌忠诚度E、品牌联想及品牌形象F、各品牌的市场占有率及未来市场占有率变化的趋势G、消费者对品牌选择及其原因四、产品调研A、产品利益点调研B、产品品质调研C、产品包装调研：形态、材质、设计、色彩、款式D、系列产品调研E、消费者对产品满意度调研F、产品售后服务调研G、消费者对产品的希望五、概念测试六、价格调研A、现行价格：对现行价格的接受程度B、心理价位：寻找最具有市场机会的价格定位空隙C、最高价格：测试消费者对产品的最高价格承受能力D、价格敏感性测试：对将要实行的价格调整进行敏感性测试E、价格分档：寻找适合的价格分档水平七、广告调研A、广告记忆率及广告记忆B、广告到达率C、广告评价D、广告诉求与记忆点比较八、通路研究与促销研究A、产品通路结构B、通路促销C、零售终端调研（视觉形象、销售人员等）D、促销活动测试与评价E、媒介消费心理与消费习惯。

营销诊断的方法主要有四种：人员面对面访谈、电话访谈、问卷访谈、市场走访。

企业营销诊断方法

营销诊断营销诊断，是指在企业目前的条件以及竞争环境下，通过全面的营销检查,发现目前所存在的营销问题,并找到解决方案的过程（摘自赖錩逸工作室jiuzhouw。

cn)。

营销诊断借用了医疗学说的一个名词，非常形象地诠释了这一企业的经营活动。

我们认为，企业也是人，社会学中称之为"法人".同"自然人”一样，"法人”也有自己的生命周期，也有生老病死。

营销诊断就好象给企业"看病”一样,要找出症结所在,对症下药，才能使企业"病体"回复健康和正常。

营销诊断的步骤[1］营销诊断是一项综合性工程，它涉及到企业营销的方方面面、里里外外。

诊断小组在进行营销诊断的时候，应力争在最短的时间里使自己对所诊断企业的行业有比较深的了解.同时，努力保留着至为重要的第一印象,以使自己不至于陷得太深而失旁观者的客观与冷静.一、预备诊断阶段：查找问题这个阶段,需要合理安排两至三天时间的工作程序和内容来了解企业各种情况。

注意，任何时候，你都必须用自己的眼睛、耳朵和大脑来感知企业,不要太过相信企业人员提出的诊断课题，跳出企业操作的圈子,站到一个更高的高度来宙为了迅速了解企业的战略环境和相关组合等方面的问题，理出真实的纲和目，通常在预备诊断阶段与各级员工访谈时，借用SWOT分析法，直问以下四个问题，来进行诊断的开启,看清企业进行营销的大小环境,理清自己的营销思路。

•您觉得企业的优势有哪些?•您觉得企业的劣势有哪些？•你觉得企业的机会点在哪里?•您觉得企业的问题点在哪里?二、正式诊断阶段：深度访谈.探察问题根源通过预备阶段的工作和企业SWOT分析，客户企业的大致情况或者说一些表面的问题，基本上都已如冰山浮出水面。

但是，这些问题是如何造成的?它的根源又在哪里呢？正式诊断阶段是整个营销诊断中撮为重要的环节，不仅仅因为它工作面宽、工作量大，更主要的是这个过程实际上是在努力地寻找和挖掘最根源的东西，诊断者必须具有敏锐的思维和善于发现问题的眼光，随时发现和抓住一些关键问题,进行深度访谈。

营销诊断服务方案

营销诊断服务方案1. 引言营销诊断是一种评估和分析现有营销策略、流程和实践的方法，旨在识别问题并提供改进的建议。

营销诊断服务是一种为企业提供专业意见和建议的咨询服务，以帮助企业改进其营销绩效并增加竞争优势。

本文档将介绍一种营销诊断服务方案，包括服务内容、规划步骤和实施流程，以及与客户协作的方式。

这个方案将为企业提供全面、客观和实用的营销诊断报告，帮助企业识别问题、制定营销策略和提升竞争力。

2. 服务内容营销诊断服务方案包括以下内容：2.1 市场分析和竞争对手评估通过对市场进行深入分析，了解市场规模、趋势和机会。

同时，分析竞争对手的策略、产品和定位，帮助企业了解自身在市场中的竞争地位。

2.2 目标客户群体分析通过市场调研和数据分析，识别和分析目标客户群体的特征和需求。

这将有助于企业更好地理解客户，制定针对性营销策略。

2.3 品牌识别和评估评估企业的品牌形象和知名度，了解客户对品牌的认知和感知。

同时，识别品牌的短板和改进机会，提供有效的品牌策略建议。

2.4 营销渠道分析评估企业的营销渠道和渠道合作伙伴，分析其效果和潜在问题。

通过优化渠道策略，提高营销效果和销售转化率。

2.5 营销活动评估对企业过去和当前的营销活动进行评估，分析其成效和效果。

根据评估结果，提供优化建议并制定更具效果的营销活动计划。

3. 规划步骤和实施流程营销诊断服务方案的规划步骤和实施流程如下：3.1 规划步骤1.确定项目目标和范围：与客户明确项目目标和范围，明确需要进行诊断的营销领域和重点。

2.数据收集和分析：通过市场调研、数据分析和问卷调查等方法，收集相关数据和信息。

同时，使用专业工具和方法对数据进行分析，以获取深入洞察和有效结论。

3.问题识别和评估：根据收集的数据和信息，识别出现有问题和潜在风险，并进行评估和优先排序。

4.解决方案和建议：根据问题评估结果，制定解决方案和相应的优化建议。

5.编写报告：整理和总结诊断结果和建议，并编写完整的诊断报告。

营销诊断方案 PPT

开发商配合 1、配合营销公司举行开盘活动； 2、确定项目前期物业公司，由物业公司负责项目营销中心样板物业、体验区、样板间的保养及维护。
2011年营销工作计划
第三阶段：9-12月
工作内容 1、4#、5#、6#加推，利用项目开盘活动造势，加推4#大户型及5#、6#封盘房源，加推时间建议在9月初，具体时间根据2#、3#开盘情况确定；11月份组织7#、8# 开盘。 2、结合项目加推，建议举办亲子嘉年华、产品推介会、客户答谢会等活动，利用活动营销进行造势，促进项目销售。 3、全面启动口碑营销、短信营销、环境营销、品牌营销、关系营销。
开发商配合 1、在9月前完成项目主入口广场及对面桥梁的施工，展示项目高端形象； 2、二期样板间及看房通道施工，为二期蓄水及销售提供支持。
项目合作建议
一、全程营销策划+广告整合服务至销售结束，整体收费30万元
二、销售代理代理佣金费率：2.5%；溢价部分3：7分成
下阶段工作计划
完善销售队伍建设
营销策划小组销售总监
后台策划人员策划经理、设计师、文案
销售主管
行政助理执行策划师销售主管
置业顾问3名销使若干
置业顾问3名销使若干
2011年营销工作计划
第一阶段：5月中旬—6月
工作内容
1、营销团队进场，展开项目培训及市场调研； 2、工地包装，围墙要更换，同时增加楼梯条幅和巨幅，营造销售氛围； 3、示范区包装，对样板房、样板景观、看房通道进行设计和包装； 4、营销中心包装，增加导视牌、吊旗，同时，更换沙发位圆桌和谈判桌，更换展板内容，制作项目电视宣传片并在电视机循环播放； 5、更新项目宣传推广物料，加大宣传推广力度。
完善项目包装体系
1、重新包装项目营销中心，引入样板物业、智能化配套及工程材料展示、情景体验区等功能。增加吊旗、指示牌，更换谈判桌椅，更换展板内容，拍摄项目多媒体宣传片。

营销诊断

营销诊断流程图营销诊断的方法1定性诊断法。

定性诊断法也称非数量诊断法，是借助诊断人员的专业知识、实践经验和分析判断能力，在调查研究的基础上，对被诊企业健康状况作出判断的诊断方法。

这种诊断方法的诊断结论的正确性取决于诊断人员的知识、经验和分析判断能力。

一般来说，定性诊断法不能独立完成诊断任务，它必须与定量诊断方法相互补充，取长补短。

定量诊断法。

定量诊断法也称数量诊断法，是根据已经掌握的比较完备的数据资料，运用一定的量化方法对其进行加工处理，并结合经营管理客观规律进行分析，从而发现企业经营管理中存在的问题。

定量诊断法比较准确、客观，是主要的诊断方法。

常用的定量诊断方法主要有比较诊断法、比率诊断法、结构诊断法、趋势诊断法、预防保健法（建立健全企业预警预控功能）、综合诊断法等。

营销诊断历程国外企业诊断发展过程,大体上经历了三个阶段。

其一,萌芽阶段。

企业诊断起源于美国,美国称之为管理咨询。

美国早在十九世纪年代就开始了管理咨询服务。

当时的欧美企业,往往资产的所有者就是企业的经营者,由于这些人中有些不善于经营,致使企业萧条,甚至濒临倒闭。

为了摆脱困难的处境,往往求助于社会上的技术咨询机构,请这些机构派专家或经营顾问到企业进行诊断。

还有另一种情况,就是中小企业为了同大企业竞争,但它们又缺乏人才,只好求助于社会上的技术咨询机构,对企业进行诊断。

在这种激烈的竞争中,“既有胜利者也有失败者,失败者是那些没有给市场提供特别的人。

”〔〕,在这种需求形势下,企业诊断就在欧美国家逐步地发展起来,到年,美国诊断性的公司己达多家,从业人员已达万多人。

英国开展诊断工作也比较早,发展比较快,在世纪年代,英国建筑师约翰斯梅顿组织了一个“土木工程协会”,独立承担了从土木工程中分离出来的技术咨询服务工作〔,日本的企业诊断,是学习欧美的做法,近十几年发展很快。

在年,日本的上野阳一在东京“狮牌”牙粉厂进行了改善流水线作业方式的指导工作,这是亚洲企业诊断的萌芽。

《营销诊断报告》PPT课件

03
产品定位与策略
产品特点与优势
产品特点
详细列举产品的独特卖点、功能和特性，例如品质、设计、性能等。
优势分析
对产品特点进行深入分析，挖掘其在市场上的竞争优势，例如成本、技术、品牌等。
产品定位策略
目标市场定位
明确产品的目标市场，包括消费者群体、行业领域等，以便制定针对性的营销策略。
竞争定位
变化和消费者需求的变化。
05
品牌建设与推广
品牌形象塑造
01
02
03
品牌形象定位
明确品牌的核心价值观和目标受众，塑造独特的品牌形象。
品牌视觉识别
统一品牌视觉元素，包括标志、字体、色彩等，强化品牌识别度。
品牌个性与文化
赋予品牌独特的个性合
详细描述
分析竞争对手的市场份额、产品特点、营销策略、优劣势等，以便更好地了解市场竞争格局和制定有效的竞争策略。
目标客户分析
总结词
深入了解目标客户的消费需求和行为特征，有助于企业制定更符合客户需求的营销方案。
详细描述
分析目标客户的消费习惯、需求偏好、购买决策过程、价值观念等，以便更好地定位产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
分析竞争对手的产品特点、优势和定位，找出差异点，为自己的产品找到一个独特的竞争位置。
产品差异化策略
品牌差异化
通过塑造独特的品牌形象和品牌价值，使产品在市场上与其他竞争对手区分开来。
营销差异化
采用创新的营销手段和渠道，提高产品知名度和影响力，例如独特的广告创意、促销活
动等。
04
营销渠道分析
数据分析方法
运用数据分析方法，如对比分析、趋势分析、关联分析等，深入挖掘数据背后的规律和趋势。

营销诊断方案是什么

营销诊断方案是什么简介营销诊断方案是一种针对企业市场营销策略进行评估和分析的方法。

通过对企业内外部环境、竞争对手和目标客户的调查和研究，根据所得到的数据和信息，制定出针对企业市场营销问题的解决方案和改进措施。

营销诊断方案旨在帮助企业了解和分析当前市场状况，寻找并优化市场营销策略，提高企业在市场竞争中的竞争力和市场份额。

营销诊断方案的重要性营销诊断方案对于企业的发展至关重要。

它能够帮助企业揭示当前的市场状况，分析企业在市场上的竞争优势和劣势，发现企业的市场定位是否准确，是否满足目标客户的需求。

同时，通过对竞争对手的分析，可以了解市场上的竞争态势，从而制定出针对性的市场推广策略。

此外，营销诊断方案也能帮助企业发现并解决可能存在的市场营销问题，提供有效的解决方案，以提高企业的市场竞争力和盈利能力。

营销诊断方案的步骤制定一份完整的营销诊断方案，需要经过以下几个步骤：1.收集数据和信息：首先，需要对企业的内外部环境进行深入调查和研究。

这包括分析企业自身的市场定位、竞争优势和劣势，收集相关的市场数据和消费者调研报告等。

2.分析数据和信息：在收集到足够的数据和信息后，需要进行综合性的分析和梳理。

这包括对市场的规模和趋势进行评估，分析竞争对手的市场策略和表现，以及对目标客户的需求和心理进行深入分析。

3.定位和定策略：在分析完数据和信息后，接下来需要根据分析结果，确定企业在市场上的定位和发展策略。

这包括确定目标客户群体、制定市场营销目标、制定产品定位和差异化策略等。

4.实施和监测：最后，制定好市场营销策略后，需要将其付诸实施，并通过一系列的监测指标和评估方法对其进行跟踪和监测。

如果发现策略实施效果不理想，需要及时进行调整和优化。

营销诊断方案的关键要素一份成功的营销诊断方案包括以下几个关键要素：1. 目标市场和客户群体分析目标市场的规模、增长趋势以及潜在客户的需求，并确定目标客户群体。

2. 竞争对手分析对竞争对手的市场定位、产品特点、价格策略等进行全面分析，以找出企业的竞争优势和劣势。

营销问题诊断及建议概述_

物流
存在问题解决方案
• 代销库存占整个库存1/2，改变代销库管理方式将极大地降低库存水平 • 清理产品线，压缩对销售贡献小、库存占用大的产品，以及加强残次品的管理 • 重新实施MRPII--〉ERP系统 • 聘请第三方物流公司，通过第三方物流公司的信息系统及本公司的信息系统掌握库存状况，减少库存量
建议方法
1 省公司经理充分授权 2 针对不同的渠道制定不同的销售政策，产品政策，市场推广方法 3 跨越中间层：代理商 4 直接参与营销网络的设置 5 加强零售终端的维护；因地治宜加强网点建设
所有问题的根源来自“代理”的销售模式，事实证明此销售模式的种种弊端已经严重制约了xx的发展。
营销管理体系咨询
解决方案
• 重新实施MRPII--〉ERP系统，实现人财物系统管理 • 建立客户关系管理系统，实现客户资料管理、营销管理、时间管理、市场信息
管理
• 对组织结构进行调整，规范部门职责，使各部门从面向功能转为面向过程
明确信息收集的责权利，提高信息的共享程度将改善xx信息流的不畅，信息系统的运用将提高销售预测的准确性，为做到“大规模按需定制”打好基础。
-营销问题诊断及建议概述-
营销管理体系咨询
xx一期 -营销问题诊断及建议概述-
营销管理体系咨询
营销组织结构
存在问题
1 总部营销管理职能弱化，管理随意性大
2 目前的办事处制度令经营僵化 3 各种营销政策全国统一，无针对性销售政策，市场推广及产品投放 4 营销体系绩效考核简单，指标设置不合理 5 没有销售队伍的管理
营销管理体系咨询
售后服务
存在问题 • 维修备件管理不善，严重制约售后服务
解决方案 • 建立维修备件库存管理体系 • 建立维修网点管理制度、服务制度 • 加强维修部与其他部门的信息沟通，如重新设计维修信息单等，提高信息传递的有效率 • 成立培训部门，包括产品培训、技术培训、管理知识培训等

品牌营销咨询的诊断内容

品牌营销咨询的诊断内容
第一部分：战略定位诊断
1、品牌定位是否正确？
2、核心顾客是否精准，有无忠诚客户？
3、品牌风格是否清晰？
4、品牌个性是否鲜明？
5、品牌愿景和使命是否正确可行？
6、品牌口号能否打动目标顾客？
7、品牌成长路径是否清晰？
8、感性价值（情感和文化）是否鲜明？
9、理性价值（功能和价格）是否鲜明？
第二部分：商业模式诊断
1、赚钱逻辑是否合理？
2、研发、生产实力、产品竞争力是否与战略匹配？
3、组织架构、管理效率、团队实力是否与战略匹配？
4、品类结构是否合理？
5、价格是否合理，主力价格带与竞品对比情况？
6、销售额、终端数量、市场占有率排名？
7、终端客流量、捕捉率、转化率、客单价？
8、顾客体验情况？
9、目标市场级别、渠道级别、渠道覆盖率？
10、品牌战略、营销策略、企划能力、执行效果？
第三部分：形象表现诊断
1、商标命名与注册是否完成？
2、品牌VI视觉识别体系是否完备，是否和品牌定位与格调相
符？
3、品牌SI空间视觉体系是否完备，是否和品牌核心定位与格调
相符？
4、品牌广告形象设计水平如何，是否符合品牌定位？
5、产品外观风格设计是否与品牌定位相符？
6、产品包装设计是否与品牌定位相符？
7、活动宣传物料设计是否与主题相符？
第四部分：传播与公关诊断
1、传播投入力度？
2、传播策略诊断？
3、代言人、代言无选择？
4、新闻软文发布情况？
5、媒体广告发布情况？
6、公关活动策划与实施情况？
7、招商活动与推广情况？
8、传播与公关效果评估？
9、知名度、美誉度、忠诚度？。

浅谈市场营销诊断

营销诊断浅谈市场营销诊断学生姓名：王维学生学号： 200710304068 院（系）：经济管理学院年级专业： 07市场营销一班指导教师：赵冬阳教授二〇一〇年六月绪论 (3)一、营销诊断的现实意义： (3)（一）营销诊断是企业进行决策活动的前提。

(3)（二）营销诊断让营销人员更加注重自身的提高，来占场领市场。

(3)（三）营销诊断为决策人员在作出错误决策后敲响警钟。

(3)二、营销诊断的步骤： (4)(一) 预备诊断阶段 (4)（二）正式诊断阶段 (4)三、营销诊断的内容 (5)（一）产品诊断 (5)（二）定价诊断 (6)（三）分销诊断 (6)（四）促销诊断 (6)四、营销诊断的方法： (6)1.市场调查法 (6)2.SWOT分析法 (7)结论 (7)参考文献 (8)浅谈市场营销诊断（审计）绪论如果说我们把企业当成一个人的话，那么在他“生病”的时候，他就需要“医生（营销专业人员）”的医治，“医生”诊断企业的方法就是营销诊断。

营销诊断的概念源于医学用语，非常明确的解释了企业在生产，销售等环节出现的问题，以及解决此类问题的方法。

当然，营销诊断里面的理论知识就目前来说还不是很成熟。

但，我相信随着时间和实践的推移，他必将源于实践，反过来，同时也指导实践。

一、营销诊断的现实意义：（一）营销诊断是企业进行决策活动的前提。

营销诊断给企业带来丰富的客户资料，市场需求，行业信息等。

企业在作出任何决策之前，必须了解各项行动方案是否可行，不断的诊断营销项目方案，以免作出错误的决策给企业带来严重的后果。

（二）营销诊断让营销人员更加注重自身的提高，来占场领市场。

营销人员需要不断的学习包括营销诊断在内的营销理论知识来武装自己，让自己更有能力来适应未来不断变化的市场和环境。

新的理论知识和设想领先于实践一步，运用新的理论知识才能不断的提高自己的综合素质。

举一个例，作为企业的决策者可能采取低价策略在占领目前的市场，排挤竞争者，而竞争者同样也会用同样的方式来应对，结果，可想而知，鱼死网破，谁都不是胜利者。

如何做好营销诊断调研

一家企业组织运行是否良好，存在什么问题，又如何维护良好的发展势头，则需要通过“把脉诊断”才能探个究竟，或对症下药或防患于未然。

对侧重于企业营销系统内部的探索研究（probe & investigation）习惯称之为营销诊断，而侧重于企业外部环境的探索研究则呼其为市场研究，二者皆为营销“号脉”的手段。

一、营销诊断调研的目的作为营销诊断的手段，营销诊断调研主要目的是为企业的决策问题和相关营销问题的解决提供信息依据。

在业务发展正常时，作为一种“保健”式探索研究，为企业寻找新的营销机会和利益增长点；在业务发展不正常或出现滑坡甚至逆转时，则作为一种治疗的手段，找出症疾所在并开出治疗的处方。

所以，营销诊断调研的目的是变化的，却也无外乎以下几个方面：1、评价选择营销机会，审视战略与战术。

2、分析环境陷阱或威胁，避免重大挫折。

3、分析企业自身的优势与劣势及问题点，以便下一步采取针对性的行动方案。

4、了解企业内外资源的现状及其开发、利用状况，以便更充分地利用资源、开发资源。

5、了解与企业有关的行为特征，如消费行为、购买行为、竞争行为、零售商行为、政府行为等特征，以便企业采取针对性、高效率的行动。

6、调查营销策略的规划执行状况，分析业绩增长的潜力，查找并分析业务的增长点，及业务出现不正常时的原因和解决对策。

7、查找错误的决策与行动，并探讨修正方案。

二、营销诊断调研的内容营销诊断调研的内容随调研目的而变，为调研目的服务。

按侧重点的不同，在诊断调研的实施中，经常采用问卷形式收集信息，以便节省时间并有利于对调研结果进行数字化分析与描述。

对于无法或不方便在问卷中完成的信息收集工作，还常辅以深访、座谈会等形式，通过面对面的深入沟通收集一些更为深入细致的定性方面的信息。

问卷按调研对象的不同可以分为：公司内部员工问卷：对公司营销系统的内诊，包括系统内部的员工以及相关部门员工，在深度访谈中配合使用。

消费者问卷：在入户访问、街头随机拦访以及座谈会等调研方法中配合使用；经销商问卷：这包括本企业以及竞争对手的经销商，在个别问题的设计上要有区别，主要在深度访谈、现场走访以及座谈会等调研方法中配合使用；在诊断调研过程中，总体上需要采集的信息主要包含以下几个方面：（一）宏观背景：在几类问卷中都有涉及，视情况不同，内容或详细或粗略A、市场特征与前景；B、市场的经济及人文、技术环境；C、行业环境、产业政策特点；D、行业竞争状况；E、市场现有厂商、产品的优、劣势及其发展变化趋势；（二）公司内部员工访谈问卷A、企业内部营销人员、各阶层管理人员、普通员工对本公司营销策略如产品开发与组合、品牌、订价、通路、传播促销、服务、组织管理等方面的看法、意见与建议，与同行相比的优劣势、差异点。

市场营销诊断

市场营销诊断在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销对于企业的生存和发展至关重要。

然而，许多企业在市场营销方面可能会遇到各种问题，导致营销效果不佳，无法实现预期的目标。

这时，进行市场营销诊断就显得尤为重要。

市场营销诊断，简单来说，就是对企业的市场营销活动进行全面、深入的分析和评估，找出存在的问题和不足之处，并提出相应的改进措施和建议。

它就像是给企业的市场营销做一次全面的体检，帮助企业发现“病症”，开出“药方”，从而提升营销的效果和竞争力。

首先，我们来看看市场调研方面。

市场调研是市场营销的基础，只有充分了解市场需求、竞争对手和消费者行为，企业才能制定出有效的营销策略。

然而，一些企业在进行市场调研时，可能存在调研方法不科学、样本量不足、数据分析不准确等问题。

比如，仅仅依靠问卷调查这种单一的方法，而忽略了深度访谈、观察法等其他方法的运用；或者在样本选择上过于局限，没有涵盖不同地区、年龄、性别、收入等特征的消费者；又或者在数据分析时，只是简单地进行统计描述，而没有进行深入的关联分析和趋势预测。

这些问题都会导致企业对市场的了解不够全面和准确，从而影响营销策略的制定。

接下来是目标市场的选择。

企业需要明确自己的目标客户群体，以便能够集中资源，满足他们的需求。

但有些企业在目标市场选择上过于宽泛，想要覆盖所有的消费者，结果导致资源分散，无法形成有效的市场竞争力；还有些企业则过于狭窄，只关注某一特定的细分市场，忽略了潜在的市场机会。

此外，企业还可能对目标市场的需求变化不够敏感，不能及时调整营销策略，导致市场份额的流失。

产品策略也是市场营销中的关键环节。

产品是企业满足消费者需求的核心载体，如果产品不能满足市场需求，或者在品质、功能、包装等方面存在缺陷，那么市场营销就会变得困难重重。

例如，产品定位不清晰，无法与竞争对手形成差异化；产品更新换代不及时，跟不上市场的发展趋势；或者产品的包装设计不够吸引人，无法在众多竞品中脱颖而出。

第二讲营销诊断程序PPT课件

第二讲营销诊断的程序
收集信息
2020/10/13
1
一、项目确立
（一）项目洽谈（二）制定项目建议书项目建议书的内容： 1、项目背景 2、工作原则 3、诊断目标及工作内容
2020/10/13
2
4、工作计划 5、诊断公司介绍及项目组织安排 6、需要客户提供的支持条件、对
配套设施的要求。Байду номын сангаас
3、主要营销问题分析
4、问题的原因分析
5、提出解决方安
2020/10/13
8
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
感谢阅读！为了方便学习和使用，本文档的内容可以在下载后随意修改，调整和打印。欢迎下载！
汇报人：XXXX 日期：20XX年XX月XX日
9
5
（二）制定项目计划（甘特图）（三）项目启动会
三、信息收集
（一）二手资料的收集（二）原始资料的收集
2020/10/13
6
1、人员访谈
访谈准备
访谈提纲
访谈过程
访谈记录整理
访谈总结
2、焦点小组访谈法
2020/10/13
7
四、方案设计
诊断报告的结构：
1、企业的营销现状
2、营销环境分析
（三）签定合同
2020/10/13
3
二、项目启动
（一）项目组组建项目组建体系：
2020/10/13
4
项目领导小组。A集团领导。诊断公司领导
项目总监
诊断公司项目小组。项目经理。诊断顾问
A集团项目小组由项目领导小组指定的管理人员，主要为各部门领导
项目组织体系图
2020/10/13

营销诊断—终端

营销诊断—终端营销诊断是一种评估和分析营销策略和实施效果的方法，目的是找出存在的问题和优化的机会，以提高营销绩效。

终端是指产品销售的最后环节，是营销策略成功实施的关键环节。

本文将对某公司的终端营销进行诊断分析。

一、市场营销环境分析首先，我们需要对终端所在的市场进行环境分析。

这包括竞争对手情况、消费者需求、渠道状况等。

1.竞争对手情况：需要分析终端所在市场的竞争格局、主要竞争对手的营销策略和产品特点等，以了解自身在市场上的位置和竞争优势。

2.消费者需求：对终端所销售的产品的目标消费群体进行调查研究，了解他们的需求、购买习惯和购买动机，以便调整和优化产品和营销策略。

3.渠道状况：终端营销通常通过分销渠道进行，需要评估当前的渠道状况，包括渠道的覆盖范围、渠道商的经营情况和效益等。

二、终端产品和服务的品质分析终端产品和服务的品质是终端营销成功的关键，需要评估以下几个方面：1.产品品质：产品质量、功能和性能是否能够满足消费者的需求，是否与竞争对手的产品相比具备竞争力。

2.服务品质：包括售前、售中和售后服务。

在终端环节，消费者接触到的公司形象主要通过服务来体现，因此服务品质的提升对营销成功至关重要。

三、终端销售团队的能力评估终端销售团队是实施营销策略的最直接执行者，需要评估以下几个方面：1.销售人员的素质：销售人员是否具备销售技巧和谈判能力，能否有效地与消费者沟通和协商。

2.销售人员的培训和激励：评估公司为销售人员提供的培训和激励机制是否合理，是否能够激发销售团队的热情和积极性。

四、终端营销策略分析终端营销策略是指在终端环节对产品的定价、促销和渠道选择等方面所采取的措施。

需要评估以下几个方面：1.定价策略：终端产品的定价是否合理，是否能够满足消费者的购买能力和购买心理。

2.促销策略：促销活动是否能够吸引消费者的注意，是否能够有效提升销量和市场份额。

3.渠道选择：渠道的选择是否能够覆盖目标消费群体，是否能够提供便利的销售和售后服务。

如何进行营销诊断

如何进行营销诊断.txt男人的话就像老太太的牙齿，有多少是真的？！问：你喜欢我哪一点？答：我喜欢你离我远一点！执子之手，方知子丑，泪流满面，子不走我走。

诸葛亮出山前，也没带过兵！凭啥我就要工作经验？----------------------《叶茂中谈营销》- - - - - - - - 叶茂中策划 - - - - - - - -如何进行营销诊断What？（什么问题？）Why？（为什么会有问题？）Who？（是谁发生的问题？）Whom？（给谁造成了问题？）When？（什么时间发生的问题？）Where？（哪个环节发生的问题？）How？（问题是怎样造成的？）How many（much）？（问题的程度有多深？）一、什么是营销诊断？我们经常把市场营销比做一个水桶，这个水桶是由很多块木板组成的，就像市场营销由许多环节组成的一样，而这个木桶能装多少水，将取决于最短的那块。

营销诊断实际上是将木桶拆开来，逐一检查，看看到底有多少块短木板。

营销诊断借用了医疗学说的一个名词，非常形象地诠释了这一企业的经营活动。

我们认为，企业也是人，社会学中称之为"法人"。

同"自然人"一样，"法人"也有自己的生命周期，也有生老病死。

营销诊断就好象给企业"看病"一样，要找出症结所在，对症下药，才能使企业"病体"回复健康和正常。

二、营销诊断的意义通常情况下，营销诊断是我们为企业进行整合营销传播策划工作的第一项内容，也是我们与企业合作开始爬的第一级台阶。

在与企业初始的接触中，我们便会受到企业各级员工连珠炮似的提问，归纳起来无外乎两种：我们的营销到底"病"在哪里？我们的营销为什么会"生病"？不要讥笑企业的浮躁与幼稚，市场营销太容易出差错了。

从计划经济时期跋涉而来的企业大多患有"免疫能力低下症"，要在极短的时间内面对买方市场，在还没有完全准备好的情况下，就匆忙地进入激烈的市场竞争，用不到二十年的时间去做西方工业国家一百年做的事，本身在心理和"体质"上就缺乏抵抗力。

营销诊断

、营销诊断1、品牌策略诊断；2、营销策略诊断；3、目标市场诊断；4、市场定位诊断；5、产品策略诊断；6、价格策略诊断；7、销售渠道诊断；8、广告策略诊断；9、促销方式诊断；10、销售管理体系诊断。

二、市场调研（一）消费者市场调研1、消费者对产品的总体接受程度调研；2、产品的概念、产品品牌名称调研；3、产品的消费目的调研；4、产品的消费心理调研；5、产品的消费趋势调研；6、产品与同类竞品相比优点与不足调研；7、消费者对产品的个性化需求是什么；8、产品的品牌定位调研；9、产品的目标市场调研；10、产品的核心利益点调研；11、产品的系列卖点调研；12、产品价格定位调研；13、产品的口味调研；14、产品的包装调研；15、产品的销售渠道调研；16、产品适合的传播方式调研；17、产品终端销售调研；18、产品有效的促销方式调研；19、消费者对产品做大市场的营销建议；20、产品消费者的个人特征。

（二）产品经销商市场调研1、贵公司经销哪些同类产品品牌；2、哪些品牌的产品销售状况比较好，主要原因是什么；3、贵公司经销同类产品的销售状况；4、各品牌产品销售状况好或者不好的原因有哪些；5、经销商认为该产品的优点与不足；6、增加该产品销量的方法有哪些；7、您是否愿意销售该产品；8、对销售该产品的顾虑；9、您预计该产品的市场前景如何；10、与厂家的合作方式建议；11、希望厂家提供哪些支持；12、经销商对该产品在营销方面有哪些意见和建议。

（三）竞争对手市场调研1、品牌定位；2、产品类别；3、产品定位；4、目标市场；5、各类产品的价格；6、产品卖点；7、销售区域；8、市场进入策略；9、广告策略；10、促销、公关策略；11、销售政策；12、销售状况；13、企业的发展动态等。

三、整合营销策划（一）品牌整合营销策划体系1、品牌识别：（1）品牌状况；（2）竞争态势；（3）消费需求；（4）本品位置；（5）品牌问题；（6）市场机会；（7）品牌目标。

营销诊断服务方案

营销诊断服务方案一、业务背景随着经济的发展，市场的竞争从未停止过，在这一变化的市场环境中，如何找到自己的市场定位和优势，切实提高企业的市场竞争力成为了每一个企业经营者亟需解决的问题。

而营销是企业最重要的一项活动，是企业实现商业目标的重要手段。

然而在实际操作中，很多企业在营销方面遇到了很多的困难，效果不如预期，因此，有必要为企业搭建一套完整的营销诊断服务方案，从而提升企业的市场竞争力。

二、服务内容1.品牌诊断品牌是企业经营中最核心的部分，品牌具有强大的影响力和号召力。

在品牌方面，我们将从品牌战略，品牌权益和品牌传播三个方面进行深入分析，包括品牌的起源、品牌愿景、品牌定位、品牌特点、品牌核心价值及品牌人格等深度探讨。

进一步了解当前品牌的影响力、竞争力等方面。

2.目标人群诊断清晰明确的目标市场是营销活动的基础。

我们将通过客户调研、市场环境分析等方式，为企业找到更精准的目标人群，进而聚焦目标受众的需求、兴趣及价值观，打造更具有针对性的营销活动。

通过洞察目标市场的行为特点，以及其各个阶段的消费观念和消费热点，为企业找到更加精准的营销投放位置。

3.营销渠道诊断营销渠道是企业与消费者沟通的桥梁，是信息传递的主要途径。

我们将对企业的营销渠道进行深入的分析，并针对企业的产品、目标客户、市场需求等多方面因素进行评估，帮助企业确定更加优化的营销渠道策略，以实现更有效的市场营销效果。

4.营销创意诊断营销创意是企业营销活动中的灵魂，是吸引消费者关注的重要工具。

我们将从创意的针对性、传播途径、触发点、传播时机等多个方面进行分析，帮助企业找到更加符合目标客户及市场需求的营销创意，帮助企业展现出自己的特色和优势。

5.效果评估在营销活动的实施过程中，我们也需要对活动效果进行持续的追踪和评估。

我们将对活动效果进行多方位的评估，包括市场反馈、销售数据、ROI分析等，为企业未来的营销活动提供有力的支持和反馈。

三、服务流程1.需求分析：深入了解客户的需求，客户现有的营销方案和场景。

营销服务体系诊断(配件)

营销服务体系诊断(配件)营销服务体系诊断（配件）一、引言在当前激烈的市场竞争环境下，企业要想获得持续竞争优势，面对消费者的需求和变化，需要建立一个完善的营销服务体系。

本文将通过对某配件企业的营销服务体系进行诊断，分析其中存在的问题，并给出相应的解决方案，以期提升企业的竞争力。

二、诊断内容1. 产品质量和性价比分析：分析企业所提供的配件产品在市场中的质量水平和性价比，并与竞争对手进行对比，找出存在的差距和问题。

2. 渠道管理分析：评估企业当前的渠道管理情况，包括渠道布局、渠道层级、渠道激励机制等方面，寻找潜在的问题并提出优化建议。

3. 售后服务分析：分析企业的售后服务流程和效率，了解目前存在的问题，如响应速度慢、服务水平不达标等，并提出相应的改进措施。

4. 客户关系管理分析：评估企业的客户关系管理体系，包括客户分类、客户沟通、客户满意度调查等方面，找出问题，并提供解决方案。

三、问题分析和解决方案1. 产品质量和性价比问题分析：通过市场调研发现，企业的产品质量在同行中属于中上水平，性价比较高，但存在部分产品质量不稳定的问题。

解决方案：加强对产品质量的管控，建立严格的质量检测标准，提升产品的稳定性和可靠性。

2. 渠道管理问题分析：目前企业的渠道布局合理，但存在一定的渠道冲突和缺乏有效的激励机制。

解决方案：加强与渠道商的合作关系管理，明确渠道商的责任和权益，建立合理的激励机制，提高渠道商的积极性和主动性。

3. 售后服务问题分析：企业的售后服务响应速度较慢，影响了客户的满意度。

解决方案：建立完善的售后服务流程，提高服务效率，加强人员培训，提升服务水平。

4. 客户关系管理问题分析：企业缺乏有效的客户关系管理体系，客户满意度调查不足，客户分类不明确。

解决方案：建立客户关系管理系统，对不同类型的客户进行分类和管理，定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和反馈，提供个性化的服务和解决方案。

四、落实方案1. 产品质量和性价比问题的解决方案：建立质量检测标准，加强质量管控，提升产品稳定性和可靠性。

市场营销诊断方案

市场营销诊断方案市场营销诊断方案一、背景市场营销诊断是指对当前市场营销活动进行全面的评估，找出存在的问题及其原因，并提出相应的改进方案。

通过市场营销诊断，可以帮助企业全面了解市场环境、竞争对手、目标客户以及自身的竞争优势和薄弱点，为制定有效的市场策略提供依据。

二、诊断目标1.了解市场环境：包括宏观经济环境、行业发展趋势、竞争对手等因素，以便为制定市场策略提供依据。

2.评估目标客户需求：了解目标客户的需求及购买决策过程，为产品定位和品牌建设提供依据。

3.评估市场推广活动效果：分析市场推广活动的实施情况及效果，寻找改进的空间。

4.评估销售渠道：评估销售渠道的效率和覆盖范围，提出改进建议。

5.评估市场竞争力：了解企业在市场中的竞争优势和薄弱点，为明确市场目标和定位提供依据。

三、诊断方法1.市场调研：通过定性和定量的市场调研方法，了解市场环境、目标客户需求以及竞争对手情况，包括问卷调查、个别访谈等。

2.数据分析：对所收集的市场数据进行整理和分析，找出规律和问题。

3.内部分析：评估企业内部的运营状况，包括组织结构、人员配置、市场推广活动、销售渠道等方面。

4.竞争对手分析：分析竞争对手的产品、价格、市场份额等情况，比较自身的竞争实力。

5.专家评审：邀请市场营销专家进行评审，提供专业意见和建议。

四、诊断内容及方案1.市场环境评估:通过市场调研和数据分析，评估宏观经济环境、行业发展趋势和竞争对手情况，以便为制定市场策略提供依据。

例如，分析市场规模、增长率、潜在需求等因素，评估市场的吸引力和竞争程度，为产品定位和市场定位提供依据。

2.目标客户需求评估:通过市场调研和数据分析，了解目标客户的需求及购买决策过程，为产品定位和品牌建设提供依据。

例如，分析目标客户的年龄、性别、收入、职业等特征，了解他们对产品的需求和购买偏好，为产品开发和市场推广活动提供依据。

3.市场推广活动效果评估:通过数据分析和内部分析，评估市场推广活动的实施情况及效果，找出改进的空间。

第二章 营销诊断内容和方法

营销诊断方法

企业营销诊断方法

营销诊断服务方案

营销诊断方案 PPT

营销诊断

《营销诊断报告》PPT课件

营销诊断方案是什么

营销问题诊断及建议概述_

品牌营销咨询的诊断内容

浅谈市场营销诊断

如何做好营销诊断调研

市场营销诊断

第二讲营销诊断程序PPT课件

营销诊断—终端

如何进行营销诊断

营销诊断

营销诊断服务方案

营销服务体系诊断(配件)

市场营销诊断方案

第二章营销诊断内容和方法