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【精品】区信访局长先进个人事迹材料

区信访局长先进个人事迹材料ZZ，男，19 年10月出生，中共党员，现任DD省WW市GG区信访局局长。

该同志始终“倾情信访、务实为民”，从事信访工作年，在他担任信访局长的年里，全区信访总量持续下降，越级上访逐年减少，多次被省、市评为优秀信访工作者称号，荣立个人三等功一次。

注重管理，打牢为民信访根基ZZ同志坚持秉承信访为民的理念，从便民利民的角度出发，突出问题导向，不断加强信访机制和制度建设，强化管理，注重实效，着力打牢服务基础。

一是在接访格局上，变单打为联合。

为了增强信访服务成效，他努力改变信访工作人员单一接访的格局，每天由相关部门人员进驻信访大厅联合接访，并成立信访“专家库”，由第三方长期介入信访工作，形成了区乡纵向联联动、部门之间横向联合的长效机制，通过整合各方资源，构筑了便民利民的接访工作格局。

二是在信访改革上，变被动为主动。

为推行阳光信访，他综合利用媒体宣传等手段，积极引导上访群众利用网络平台表达诉求，降低信访成本，减少来访群众辛劳；为推行责任信访，他认真明确信访责任主体，落实属地稳控责任，做到上访事事有人抓有人管，能够就地就近及时解决问题；为推行法治信访，他组织设立法律咨询室，由法律援助中心律师常年为信访人提供法律服务。

三是在信访管理上，变无序为有序。

针对上访群众多、接访大厅秩序乱的问题，他采取导访分流、区别接待的办法，每天都安排工作人员在接访大厅轮流服务，分类引导群众进入接访室，形成有序接访的工作氛围。

此外，他着力改善信访接待大厅的服务条件，通过一句问候、一杯水、一个坐垫来温暖信访群众身心。

倾力真为，做好为民解困实事几年来，ZZ同志始终没有忘记自己是农民家庭出身，心里一直装着群众，把信访群众当亲人，把群众事当成自己事，经常换位思考，设身处地为群众着想，实实在在为群众排忧解难。

20 年以来，他共主持召开各类信访案件研讨会、调度会多场次，化解历史积案宗，受益群众余人，亲自上门探访群众多户。

信访局先进工作者事迹材料六篇

信访局先进工作者事迹材料六篇篇一信访工作责任大，任务重，劳神费力，一般人不愿意长期干这项工作。

但是，有这样一位女同志，把信访工作当一份事业认真经营。

从事信访工作9年以来，她始终奋战在信访一线，先后接待上访群众1500余批4000多人次，化解信访积案150余件。

2015年，她带着手下一帮人，扎实推进信访基层基础建设、信访体制机制创新，督办完成全区6个镇（街）管理区群众信访接待中心标准化建设，率先在**市完成阳光信访信息系统建设。

推行律师参与信访矛盾纠纷化解，全区越级上访、异常上访、重复上访、进京非访等各项指标明显下降，促进了信访形势进一步好转。

她，就是53岁的**市经济开发区信访局局长**。

她先后4次被评为**市信访工作先进个人，3次被评为省信访工作先进个人。

她带领的**市经济技术开发区信访局被评为全省信访系统先进集体。

一面锦旗**常常告诫自己，要真诚对待每一位上访群众，用真情去消除隔阂，用真心去化解矛盾，让群众感受到信访工作浓浓的人情味。

信访群众陈某，终身未娶，孤身无后，现居住于镇福利院。

1962年其在江西共产主义大学桑蚕分校（现变更为永修县职业高级中学）任教时，被逮捕并判处有期徒刑4年，1965年元月刑满后又被强制到沙洋劳改5年。

1995年5月6日，《阳法刑再初字第03号刑事判决书》撤销该院《（1963）阳法刑等第24号》和《（1964）阳法刑字第2号》刑事判决，宣告原审被陈某无罪（当时同案被宣判无罪的共有5人，除陈某一人外，其他四人均恢复了教师身份，享受国家教师工资待遇）。

平反后，因陈某原任职单位在江西省，阳新县没有恢复他的工作和落实教师待遇，为此，他多次赴省进京上访。

2013年陈某继续上访，来到开发区信访局，**接访后认真听取了他的诉求，细心查看上访材料，认为诉求合理，答应努力帮其解决。

陈某当场跪在地热泪盈眶说：“我是冤枉的，上访近20年啦，找过无数的部门、无数的干部，都不愿意帮我解决，谢谢您呀！”由于该信访问题发生时间久远，属于历史遗留问题，化解难度很大。

市信访局局长个人事迹材料

市信访局局长个人事迹材料市信访局局长个人事迹材料的热情和关爱。

对他们提出的要求，能按照政策解决的，及时督促有关部门千方百计尽快解决；政策范围内不能解决的，她便想方设法进行友情操作，尽量帮助他们解决实际困难。

沙塘居民钱传莲长期患病，丈夫生前治病欠下很多外债，儿子残疾，自己又没有工作，家庭生活十分困难，多次上访请求政府救助。

__得知此情后，立即去钱家探望。

母子俩的困境，__看在眼里，急在心头。

她立即去有关单位了解情况，寻求解决问题的办法。

经过__的协调，在民政部门和居委会的共同努力下，钱家母子终于享受了低保，从而大大缓解了钱传莲一家的困难。

母子俩露出了难得一见的笑容。

沙塘居委会的同志和邻里们交口称赞，他们说：“杭局长帮扶了一个特困户，却温暖了许多老百姓的心。

” 201X 年的大年三十，人们都沉浸在节日的忙碌和喜庆之中，__仍守在岗位接待来访。

当她得知多次受到她帮扶的马芳在上访返回的路上癫痫病发作，便立即赶往人民医院要求安排最好的医生全力抢救。

随后又与局里的同志带上慰问品去医院看望。

__的一举一动让医护人员误认为病人是她的亲属。

病人的家属则激动地说，杭局长不是亲人胜似亲人! 人们已记不清多少特困上访户受到__的帮助。

与__共事多年的__市信访局副局长何祖义深有感触地说道：“我和__在信访局共事20多年，给我最深的印象是她对信访工作非常热爱和执著，对老百姓有一种难以割舍的情感。

而这种情感是发自内心的真情实感。

她接待的上访群众达10多万人次，协调处理各类疑难信访案件数以千计。

她担任信访局局长后，每逢10人以上的集体上访，她都要亲自到场接待。

杭局长总是想办法帮助那些特别困难的上访户解决问题，有时还自掏腰包资助。

这么多年来，我们没法计算杭局长掏过多少钱，她太善良了!” 善良是灵魂中最美的乐曲。

透过__的善良我们看到的是亲民、爱民的精神境界。

在这个境界里跳动着一颗永恒的心，回响着一首永远的歌。

__心语：“信访部门的权力是上为党和政府分忧，下为老百姓解难。

信访局局长先进事迹

信访局局长先进事迹**就任市信访局局长3年来，始终以一名共产党员和一名基层信访干部的标准严格要求自己，用一颗爱心架起了党和政府与人民群众之间的“连心桥”。

由于他和同事的共同努力，XX年，我市一举摘掉了赴京访全省重点管理县的帽子，并进入**市信访工作先进行列，他个人也被省委、省政府办公厅授予先进工作者荣誉。

2011年信访局推行的“四联”工作模式，还得到省、**市的高度评价。

来到信访部门，**每当看到一封封求助的信件，一张张困惑的面容，一双双期盼的眼睛，就深深体会到上访群众的难处。

因此，他始终把帮助群众当职责，把化解矛盾当目标，把为百姓排忧解难当追求。

政策、法律范围内可以解决的问题，他真心实意全力帮助群众解决到位。

赛湖农场杜某反映其在办理退休时姓名被遗漏，导致其退休工资无着落，要求补办社保退休手续问题。

**几次会同社保局、赛湖农场进行协调，由于**全力协调和两家单位的共同努力，这一老大难问题终于得到圆满解决。

民师转编、乡企人员工资等问题，均是**接手后遗留的疑难复杂问题。

当时，这几类人员情绪偏激，动辄要找领导、找上级。

他通过认真调研、深入分析，提出了合理建议供领导决策参考，最终使问题得以妥善处理。

对不符合政策、法律规定的过高要求，**认真做好教育、解释、疏导工作，同时尽量予以关照，取得群众的理解和支持。

范镇网络公司陈某某因广电网络资产整合问题起（转载自第一范文网，请保留此标记。

）诉至法院并败诉，因而到各级信访部门信访不止。

对此已依法终结的信访案件，信访部门本可以不予受理，但**并非简单的一推了之，而是怀着诚心，不厌其烦的通过多次的协调，最终就陈某某反映的网络资产整合问题双方达成一致，并签订协议，陈某某也明确表示停访息诉。

周某某60年代因错划“右派”而被开除公职，对后来的安置不满，固执己见，三番五次进京赴省上访。

XX年全国“两会”期间的一个周末，黄局长接到信息称周某某已买好了去北京的火车票准备进京上访，他冒雨第一时间赶到周某某家，正巧碰到准备出去的周某，黄局长与他拉家常，将政策法规娓娓道来，也许是被诚心所打动，周某从上破旧的背包里掏出了火车票和所有的上访材料交到黄局长手中，保证不再为此事上访。

信访局局长先进个人事迹材料

信访局局长先进个人事迹材料一位县里的科局长职位不算高，但他在群众中的威信却很高；他的身材不算伟岸，但他在群众心中的党员干部形象却最高。

“他在我们心中之所以有这么好的形象，是因为他全身心为我们办好事、办实事换来的，这是他应该得到的尊敬。

”一位曾多年上访的群众如此评价**县委办公室副主任、信访局局长**。

今年47岁的**，在工作岗位上用全部身心、用实际行动诠释着一名信访干部、一心为群众、全心服务群众的职责，任县信访局局长4年来，亲自接待群众上访800余批次，涉及8700余人次；亲自调查处理信访难题案件80余起，亲自解决300多个信访问题。

他个人连续四年被**县委、县政府评为优秀公务员；2016年，被**市委、市政府授予“平安**建设”先进个人，荣记三等功一次。

“为群众解难为政府减压”“群众有事找信访，是群众对党委、政府的信任，作为信访干部，就要切实维护好群众利益，为群众解难、为政府减压。

”这是**向全局干部、职工常说的一句话。

他是这样说也是这样做的。

2016年，**县为加强**岛旅游景区基础设施建设，拟修建环岛公路。

此公路需要通过吕庄村一张姓村民家的祖坟地，但他不同意迁坟。

正在这个时期，张某在青岛胶南市某建筑工地打工时，不满5周岁的女儿不慎从楼上坠楼身亡。

为此，张某与亲友多次到青岛上访，并扬言纠集百余人到省进京上访，要求经济赔偿。

胶南市信访局联系**县信访局，请求帮助做好这次事故善后工作。

对此，**高度重视，由于时值第十一届“全运会”重要关口，他不能亲自带人去处理此事，便派局里得力人员去青岛、胶南协调处理。

他每天几次电话了解此事进展情况，与胶南信访局协调。

在他和同志们的努力下，张某如愿得到了近15万元的赔偿款。

张某拿到赔偿款后，激动地说：“没想到党委、政府为我家的事操这么大的心，我没有理由不支持党委、政府的工作。

”第二天，他便主动到乡政府表示同意让出祖坟地，让环岛公路早日贯通。

**总是以温和与理解的态度对待上访群众，久而久之，他和一些信访群众交上了朋友。

信访工作先进个人事迹材料三篇

信访工作先进个人事迹材料三篇【篇1】信访工作先进个人事迹材料一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献同志自从1998年11月调到泗阳县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。

秦家胜同志多年来一直从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，同志没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。

在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。

每年接待来访群众一万多人次，接待集体上访二百多批次。

先后被县委、县政府授予信访工作先进个人，优秀员。

20xx年被市委、市政府表彰为信访工作先进工作者。

二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。

在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。

秦家胜同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。

除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。

秦家胜同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍。

国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后，秦家胜在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，秦家胜做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。

二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。

1999年初，仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访，秦家胜同志奉命连夜去做工作。

信访局长、优秀党务工作着先进事迹材料_事迹材料_

信访局长、优秀党务工作着先进事迹材料，男，汉族，中共党员，大学学历，1968年7月出生，*县北皋镇北街村人。

XX年3月任*县“两办”副主任、政法委副书记、信访局党支部书记、局长。

几年来，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，2011年为切实做好奥运安保工作，他结合*县县情，及时向县委、县政府领导建议，在全县推行了以县乡领导干部“两下访一深入三帮助”为主要内容的“信访213制度”。

“两下访”即县委书记、县长带头，县四套班子全体领导干部每周一到所分包的乡镇、村或所分管部门下访，乡镇和县直所有领导班子成员每周五到所分包的村或所属基层单位下访；“一深入”即县乡领导干部深入到信访户家中了解反映的情况，掌握社情民意；“三帮助”即帮助群众解决反映的热难点问题，帮助群众致富，帮助农村基层班子建设。

实施“信访213制度”以来，化解了大量信访矛盾和问题，实现了奥运会、残奥会期间进京赴省“零上访”的目标。

同时，*县开展的“信访213制度”得到了中央、省、市委的高度评价和充分肯定。

中央、省、市联席办，省、市委办公厅先后15次刊发*县经验。

中央领导、李建国，省领导车俊、臧胜业、聂辰席，市领导崔江水、周国江、王社群等多人多次对*县的做法做出肯定性批示。

XX年3月任信访党支部书记、局长以来，连续几年全县信访工作实现了小事不出乡、大事不出县的目标，没有发生一起到市以上有影响的集体访和恶性单访，*县信访工作多次被市委授予实绩突出单位。

一、抓班子建队伍，认真学习业务知识。

任信访局长以来，始终以身作责，从自身做起，带领全局领导干工作，抓落实。

加强学习党的建设理论，深入学习科学发展观；积极探索新形势下党务工作的方法和途径，创造性地开展工作；在工作中密切联系群众，热情接待群众。

在抓班子建设中，每周召开领导班子会，定期召开民主生活会，党员干部会。

利用每天提前上班的时间，对全体党员进行培训学习，增加各党员的业务素质。

特别是在抗震救灾中，率先带头捐款，并捐助特殊党费。

信访干部先进事迹材料

信访干部先进事迹材料今年，我接受组织委派，担任了**区信访局局长。

任职以来，我按照一名共产党员和一名基层信访领导干部的标准来要求自己，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心，架起党和政府与群众的“连心桥”。

帮助群众是我的职责。

干信访，既没钱，又没权，只有“嘴巴甜”，有时候吃力还不讨好，可是每当我看到一封封求助的信件，一张张困惑的表情，一双双期盼的眼睛，我就深深体会到上访群众的难处，我时常在想，当我在旅途中被深谷所阻，被河水所隔，多么希望眼前能有一座能使我顺利到达彼岸的桥啊。

信访工作的一端是党和政府，一端是广大基层群众，我和我的同事们所从事的事业不正是架设在党和群众心心向通的“连心桥”吗？1999年，因光卡路，城东干道拓宽工程的需要，红花街道先后有十几个村民小组的土地被征收，2000多名村民“农转非”。

当时，由于诸多因素，农转非人员工作安置一时不能到位，被征地拆迁撤组后的村民，失去了生活来源，而市开发公司的生活补助款（每人每月120元）因故未能按时发放，为了稳定群众的情绪，防止矛盾激化，我们意识到老百姓是我们的衣食父母，为他们排忧解难不仅是维护一方社会稳定的需要，也是基层信访干部的天职，于是我们和红花街道的同志组成工作小组主动到市城镇开发总公司、市基础开发公司、市拆迁办等部门多次协调交涉，我们坚持白天跑单位，晚上到群众家做安抚工作，心里就是想能够把群众的补助早日解决。

果然，功夫不负有心人，在我们的磨功下，终于有了回报。

市城镇开发公司的何副总感动地说：“你们这种为群众办实事地精神，我非常敬佩，尽管公司资金紧缺，但是，我们克服困难，想想办法，先安排付给你们一点款。

”9月中旬，我们拿到了开发总公司拔下的款，立即发放给了群众，确保了“国庆”、“中秋”两大节日的稳定。

年底又结清了拖欠16个月的全部生活费。

群众笑了，村干部乐了，街道主要领导的心也放下了，我也高兴了。

同年，家住**区洋珠巷20号的居民魏安达的老伴在拆迁过渡期去世了，可当时应该由他老伴单位承担的三分之一安置款还未交付。

《信访局长的先进事迹材料》

《信访局长的先进事迹材料》人们记住了这个有着一身正气、一腔深情的信访局长的身影：为企业改制中利益受损的职工讨回公道，为蒙冤16载的教师平反工作四处奔波，为病中的上访群众胡克明洗脚，为跟随患病母亲上访xx年的“野丫头”方小娟找工作……当地群众赞扬说：“x就是我们身边看得见的‘三个代表’的典型。

”坚守信访岗位24年，x真心诚意为民解难、为党分忧，平均每年接待上访群众xx多人次，处理人民来信xx多封，接听来访电话几千次，以务实的作风和高尚的人格化解了一个又一个矛盾，维护了人民群众的利益，维护了一方稳定，也维护了党和政府的形象，被人们赞誉为“连心桥”上的贴心人。

骑自行车上班，出差住中低档宾馆，x依然保持平民本色。

平民本色的x时常牵挂着那些困难群众，这两年他自己掏钱资助贫困学生和困难群众的费用有一两万元。

就在最近，x又为一个因肝癌去世的特困群众家庭送去了两千元钱。

“现在的信访案例中，因为冤屈或有激烈矛盾冲突的事情在大幅度减少，而要钱、要帮助的情况则变得突出了”，x一提起困难群众的生活问题就面色凝重，“中央关注民生各项政策的出台真是太有必要了，我们社会保障体系的建设任重道远。

”面对鲜花和掌声，x表示自己有三个冷静对待。

冷静对待荣誉，要把荣誉当动力不能当包袱；冷静对待成绩，艰苦奋斗作风不变，再创新业绩劲头不减；冷静对待各种荣誉，在赞扬中成长，不在掌声中倒下。

x说。

新时期的典型不仅要“埋头拉车”，还要“抬头看路”，要注意研究新问题，创新工作方法。

在x的积极建议下，泰州的年轻干部轮流到信访岗位上培训已经坚持了多年。

针对涉法类信访问题增多的现象，x又积极尝试请律师参与信访接待，这项做法也在xx年被司法部向全国推广。

x表示，江苏省、泰州市的主要负责同志给了他很大的支持和鼓舞，使他在信访工作上不断取得成绩，也不断向新的更高目标前进。

xx年6月，x光荣当选党的十七大代表，他表示。

“我将以高度的责任感去了解社情民意，关注民生，永远做人民的勤务员。

全国优秀接谈员候选人事迹材料之三（信访局局长）（完整版）

全国优秀接谈员候选人事迹材料之三（信访局局长）全国优秀接谈员候选人事迹材料之三（信访局局长）一个深冬的夜里，父亲打来电话，说：女儿，快看央视一套，张云泉，一个信访局长，努力哦，因为责任和良知，要用心如他。

我谨记父亲的话，工作贵在用心，对人贵在交心，我时常对自己和同志们说：我们要常把自己当上访人，做到将心比心，信访毕竟是他们的最后一步。

两年的工作中，我体会到了被人信任的幸福，也因帮助了别人而快乐着。

一、坚持首问责任制接访。

第一次见到双腿残疾的老李时，我正上楼，看到他气喘吁吁地坐在楼梯上，我奇怪地停下了脚步，问清他原来是想办理城镇居民最低生活保障，跑了六趟了，至今都没个结果也没弄清楚什么原因。

我立即叫来接访员搬来了凳子，泡来了热茶，做好了记录，并当即与低保局、乡镇联系，现场办公。

老李的低保申报办完了，安排了车送他回家，离开时，他颤抖地说：如果在哪个部门都能有在信访局这样的礼遇，我们老百姓就高兴了。

我指着墙上的五个一文明接访工作牌对他说：老李呀，对待上访人我们承诺做到一句问候、一杯热茶、一张笑脸、一个答复、一声再见，这是我们应有的工作态度。

我们甘当上访人的出气筒。

二、坚持全程跟踪式督办。

李忠发个子不高，虽不到五十，却有不少的白头发了，第一次接待李师傅是大年初四我值班的日子，说起这几年的经历，他真的是欲哭无泪，六年前他儿子李刚被分配的乡镇因人事变动所有档案材料被丢，致使六年了儿子仍没能报到上班而在外打工，他在乡镇、人事局、学校间颠来跑去无数趟，至今仍无人理会。

他哽咽着说：局长呀，我儿子没有分配上班，对我对我的家庭对我儿子的命运，却全都翻了个个。

听了他的陈述，内心真的很沉重，因为我们一些职能部门的失职，造成的后果为什么需要一个普通的老百姓来承担？我留下了办公室的电话，叫他上班的第一天把能找到的有关他儿子的所有资料拿到局里来，初八那天，李师傅早早的来了，根据他送来的相关资料，我安排了一名副局长全程为他调查来龙去脉找寻相关证据补充材料，并积极与所在乡镇联系安排上岗，两个星期后，李刚终于上班了。

信访工作先进个人事迹材料

信访工作先进个人事迹材料信访工作先进个人事迹材料尊敬的领导：我向您推荐一位信访工作先进个人，她名叫杨慧。

杨慧同志，女，1980年出生，现任某市信访局局长。

她长期从事信访工作，取得了卓越的成绩和深厚的经验，被广大民众和同事们公认为信访工作的楷模和典范。

一、工作能力突出杨慧同志作为本市信访局局长，凭借出色的工作能力和深厚的业务知识为群众解决了大量的信访问题。

她积极引导群众主动参与信访工作，在全市范围内开展了各类宣传教育活动，提高了群众对信访工作的认知度和参与度。

同时，她注重培养和引进专业人才，建立了一支专业化、高效率的信访工作团队，为解决信访问题提供了强大的保障。

二、艰苦奋斗、不辞辛劳杨慧同志以身作则，经常带头走访群众，深入了解群众的实际需求。

她时常深入一线，主动接听群众的诉求，劝导和指导民众用法律手段解决问题，以及亲自媒体了解到群众的困惑与需求提出自己的意见，推动信访工作的顺利进行。

无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，杨慧同志总是毫无怨言地投入信访工作中，尽心尽力地为广大群众提供服务。

三、敢于担当、勇于作为杨慧同志在信访工作中敢于担当，勇于作为。

她深入研究政策法规，熟悉各类信访案件的处理程序和方法，并能够灵活运用，及时解决信访案件。

在处理一些复杂的信访案件时，她经常主动找到有关部门进行沟通协调，寻求合作解决方案。

她的果断和勇敢，有效地推动了信访工作的进展，让问题解决得更加迅速和公正。

四、廉洁奉公、严格自律杨慧同志作为一名公务员，始终秉持着廉洁奉公的原则，追求正义和公正。

她坚守清廉从政底线，严格要求自己，不收受一分钱一点利益，坚决抵制各种违法违纪行为。

她提倡廉洁从业，自觉遵守工作纪律和行业规范。

以上就是我向您推荐的信访工作先进个人，杨慧同志的事迹材料，她在信访工作中以出色的工作能力、艰苦奋斗、敢于担当和廉洁奉公的作风，赢得了广大群众和同事们的高度赞誉。

相信在她的带领下，信访工作一定会取得更好的成绩，为社会和谐稳定做出更大的贡献。

市信访局局长事迹材料—扛起为民维权的重任

市信访局局长事பைடு நூலகம்材料—扛起为民维权的重任
一位信访工作者，始终牢牢记“为党分忧、为民解难””的神圣使命，坚持把信访工工作的职责解读为“维权”而而不是“维稳”，把“第一难难”做成“第一名”，赢得了了组织的认可、信访群众的尊尊重。他，就是XX省XX市市信访局局长XXX。在他任任信访局长期间，XX市信访访工作连续三年在全省目标考考核中位列第一，多个全省信信访工作现场会在这里召开，，不少外地信访部门纷至沓来来取经……20xx年XXXX由XX市孝南区委办公室主主任调任XX市信访局长。到到了信访局，XXX发现，党党委政府门口的缠访闹访多发发生在早晨上班的时候。为此此，他坚持每天比别人早一个个小时到单位，在市政府大门门口值守。对发生的集体访，，他总是第一时间赶到现场，，接待来访群众代表，召集有有关部门协调化解矛盾。20xx1年的一天下午，XXXX在开会时接到电话：原XXX县磷肥厂的一批老上访户在在市政府二楼闹访。他马上赶赶到现场，请他们到接访中心心详谈。“局长算老几？市长长都没解决，你能解决什么？？”“你这是缓真之计吧？””………来访人把XXX围起起来，有人指着他的鼻子大声声呵斥，不停地推搡质问。这这些两鬓斑白的老人有的义愤愤填膺，有的愁容满面，有的的眼含泪花……看到这些，XXXX抑制不住自己的感情，，他高声表态：“只要你们反反映的问题符合政策，我就负负责到底!”现场逐渐安静了了下来，来访群众将信将疑地地离开市政府，随他来到接访访中心。在和这些老人座谈后后，XXX一个月内4次实地地调研有关情况。在经调查确确认老人们的诉求没有政策依依据后，XXX又邀请省信访访局和省人社厅有关领导面对对面地向这些老人解释有关政政策，邀请人大代表、政协委委员帮着讲道理、做疏导，请请该厂原来的老厂长帮忙做思思想工作。理是直的，路是弯弯的。体弱多病的老人们虽认认可了政策，但窘迫的生活现现状令他们一筹莫展。XXXX没有就此停歇，积极协调相相关乡镇和人社、民政等部门门，联手解决这些老人的生活活困难。几年来，这些老人把把XXX当成了知心人，经常常到他的办公室坐一坐、谈谈谈心。前不久，在XXX的反反复协调下，这些老人的养老老保险问题终于得到妥善解决决。老人们十分感激，一大早早就带着牌匾和茶叶守候在信信访局门口。XXX以为还有有什么问题没有解决，正要开开口询问时，老人们一把拉着着他的手说：“我们就是来感感谢你的!”一直以来，XXXX总是把群众的每一件小事事当大事，把群众的每一件平平常事当紧要事。有时接访到到中午，他到食堂自费为来访访人买来饭菜；有时因为时间间太晚没有公交车，他自掏腰腰包为来访人叫来出租车：经经常回访困难户，奉献一点爱爱心，也已成为XXX的一种种生活习惯。信访部门突发事事情多，工作任务重。担任局局长以来，XXX始终保持手手机24小时开机，并告知信信访群众有事可以随时打电话话直接向他反映。由于手机变变成了热线电话，他经常半夜夜被信访人叫醒，休息时被工工作任务打断，但看到一件件件历时久远、案情复杂的“无无头案”、“骨头案”成功化化解，一个个泪流满面、迷茫茫无助的来访人露出笑容离开开，XXX感到由衷的欣慰。。他对自己说：再苦、再累，，也要把工作做好，搭好党和和政府与人民群众之间的连心心桥!这些年，在XX市委、、市政府的高度重视和大力支支持下，XXX带领班子成员员大力推动，在市、县、乡三三级全部建立了群众服务中心心，将民政、人社、国土、城城建等信访量较大的部门工作作力量进行整合，做到群众来来访“―站式接待、一条龙服服务、一揽子解决”；实现了了XX省网上信访管理系统、、全国信访信息系统全覆盖；；开通了市长信箱、市长热线线电话；远程视频接访系统即即将投入使用……一分耕耘，，一分收获。在XXX的带领领下，XX市信访局连续三年年被市委评为“市直目标考核核先进单位”；今年“一上――”，局领导班子又被市委评评为“焦裕禄式的好班子”。。在全市党的群众路线教育实实践活动中，XXX作为先进进典型介绍经验。市委书记陶陶宏现场点评：XXX把群众众当亲人，以心换心，以情动动情，感动了上访人，感化了了缠访户，把“第一难”做成成“第一名”，为全市的和谐谐稳定作出了重要贡献。

陆胜祥同志先进事迹材料

陆胜祥同志先进事迹——黔东南州凯里市信访局局长自2006年陆胜祥同志到凯里市信访局任局长以来，共接待来访群众上万人次，带领市信访局干部化解了300余件信访案件，其中化解突发性群体上访案件30余件，化解信访疑难积案60余件，为促进凯里市社会经济稳定发展，化解社会矛盾作出了积极贡献。

一、真情实意，认真接待好每一个来访群众陆胜祥同志在接访工作中，始终把群众满意作为第一标准，真心实意办实事。

他对来访群众反映的问题进行认真分析，对群众信访科学人性化地给予了划分，从而区别对待。

凡是法律和政策有明确规定、应该解决和能够解决的，采取有力措施，不折不扣地加以解决；凡是要求合理，但法律和政策没有明确规定的，坚持从实际出发，认真研究解决；凡是一时无法彻底解决的，先部分解决，限期彻底解决，确实因客观条件不具备短期难以解决的，向群众讲清道理、做好解释，逐步予以解决；凡是群众要求不合理的，坚决不乱开政策口子和作不符合规定的许愿，防止造成“以闹取胜”的不良影响，树立信访干部的良好形象。

如，70多岁顾德先老人反映落实工作籍和办理房产证的问题。

陆胜祥同志接访后，亲自深入街道、社区及相关部门调查，核实历史材料，查阅有关政策，并多次召开专题会议对问题进行分析，认定其反映恢复工作籍问题没有政策依据，无法恢复。

之后，耐心对顾德先老人作政策解释和思想疏导工作，考虑到顾德先生活困难，积极协调相关部门将其及妻子纳入城市低保，并为其儿媳妇作为零就业家庭予以安排就业。

关于房产办证未得到解决的问题，他积极协调相关部门，并亲自带顾德先老人去房产局办证，最终顾德先老人的信访问题得到了彻底解决。

在这几年的接访过程中，类似这样的事情数不胜数，他总是热心的帮助每一个来访群众解难题、办实事，赢得了群众的信任和拥护。

二、顾大局、识大体，妥善处理好群体性上访事件和突发性事件作为一名信访干部，陆胜祥同志认为群众聚集性上访和闹事，一旦处理不好，就会引发群体性事件，对社会稳定造成极大的危害。