制约秘书发挥辅助决策作用的因素
浅谈秘书的辅助决策能力
浅谈秘书的辅助决策能力随着企业的发展壮大，现代办公室中由于事务繁杂，不同部门、不同人员之间的联系完备，秘书这个职位显得越来越重要。
秘书在办公室中发挥着辅助决策的作用，对于领导的决策起到至关重要的作用。
本文将从秘书的角度来谈谈秘书在辅助决策中所发挥的能力。
1. 情报收集能力秘书在辅助决策中首先要具备的能力就是情报收集能力。
作为公司对外的窗口，秘书时刻关注行业动态、市场变化等重要信息，通过信息渠道的广泛性和敏锐度，能够很快的从计划和实践活动的外部环境中发现机会和风险，给领导提供有力的决策支持。
2. 风险判断能力在辅助领导做出决策时，秘书需要有很强的风险判断能力，《定位战略》作者杰克·特劳特在《商业的本质》中提到：企业要想成功，必须学会重视风险和失败。
而风险的判断是很重要的一步，特别是在有些细节可以不考虑的情况下出现问题，正是通过正确的判断，才能确保领导做出正确的决策。
3. 建立与维护联系的能力秘书还需要建立与维护企业内部、外部的联系人，这不仅仅是提升工作效率，更是为领导决策提供了更宽广的视野和更深入的资讯资源。
通过秘书的联系人，可以收集到更多的信息，为领导的决策提供有力的证明和支持。
4. 处理矛盾能力企业内部不同部门之间会有很多不同的利益关系，因此在领导做出决策之前，秘书需要有很强的处理矛盾的能力，把各个方面的意见都统计好，做出最终决策的时候，也就会更加全面、客观、符合实际情况。
5. 沟通协调能力秘书需要对于公司的常规和特殊决策程序熟悉到心中，能够在不断的协调和沟通中排除矛盾，使得所有部门和人员在内部的各种决策过程中能够有效地相互配合，为企业的决策提供有力的协助和支持。
6. 做出明智的建议最后，秘书应该能够根据自己对公司的全面了解，站在领导角度向他们提出明智的建议，为他们的决策提供建议方案、支持和方法。
这就要求秘书和领导之间有良好的沟通协调以及良好的工作态度。
通过对秘书的辅助决策能力的分析，我们可以看出，秘书在办公室中发挥着至关重要的作用，不仅仅是完成日常工作，还要发挥主要工作——辅助决策！秘书在辅助决策的过程中，需要具备多种多样的能力：情报收集能力、风险判断能力、建立维护联系能力等，这些能力不仅展示了秘书机智灵活的头脑，也展示了秘书在企业中是多么不可或缺的角色。
秘书工作发挥参谋助手作用须着眼这两点
秘书工作发挥参谋助手作用须着眼这两点参谋助手是秘书工作的基本职能。
不论是从事信息调研为领导决策提供参考依据，还是抓好督促检查推动决策贯彻落实，抑或是搞好综合协调等，皆为秘书部门和秘书人员发挥参谋助手作用的重要体现。
参谋助手作用的着眼点主要是辅助决策和推动落实。
着眼辅助决策，发挥参谋作用参谋是秘书人员辅佐领导者决策及实施的运筹谋划活动。
在日常工作实际中，秘书部门、秘书人员在做好办文办会办事工作的同时，要着力突破自身所处的角度和思维方式等局限，提高参谋意识、参谋能力、参谋质量，更好地彰显秘书工作在服务领导、辅助决策中的价值。
一是提高洞察能力。
任何事物都有自身产生、存在、发展的客观规律。
因此了解事物的过去和现在及其构成要素，分析各个要素之间的相互影响和因果联系，把握事物运动发展的规律性和多变性，可以推知其未来走向趋势。
秘书要注重培养见微知著、由此及彼的能力，在为领导出谋划策时，能够针对工作中存在的实际问题，预测出可能出现的后果，把握事物发展的态势，找出解决问题的办法，为领导决策提出科学合理的意见建议。
二是搞好调查研究。
调查研究是秘书的看家本领，更是做好参谋的基础性、常态性工作。
可以说，秘书部门和秘书人员掌握的情况越多，了解的程度越深，思考的问题越全面，提出的建议越符合实际，对领导就越有参考价值。
对领导重点关注的与重大决策密切相关的问题，秘书部门、秘书人员要尽早进行调查研究，收集材料、掌握情况、综合分析，做到心中有数。
领导没想到的，秘书要想到；领导想到了的，秘书要想得更周到，真正成为领导的“资料库”和“智囊团”。
三是捕捉信息动态。
新事物层出不穷，新矛盾错综复杂，新信息纷至沓来，常常大事要事交织、急事难事叠加，稍有不慎、稍有闪失，就可能产生难以估量的后果和无法挽回的影响。
秘书部门必须把及时了解各种新事物、剖析各种新矛盾、捕捉各种新信息作为履职尽责的重点，紧跟大局、紧追中心、紧盯问题、紧抓进度。
同时，对收集到的信息动态精准选择加工后反映给领导，使领导能够眼观六路、耳听八方，胸有全局、科学决策。
秘书要正确发挥在决策过程中的作用
秘书要正确发挥在决策过程中的作用秘书是一个企业或机构中非常重要的角色，其作用不仅仅是完成简单的文书工作，更重要的是在决策过程中发挥着至关重要的作用。
一个优秀的秘书应该掌握决策过程的核心要素，并能够正确地应用这些要素来支持管理层的决策。
一、了解内部情况作为一个企业或机构的秘书，首先要了解其内部情况，包括组织结构、人员配置、工作程序等。
只有了解了这些基本情况，才能够更好地理解决策的出发点和目的，并有针对性地提供支持和建议。
二、掌握决策方法企业和机构在制定决策时，需要应对不同的情况使用不同的决策方法，例如利弊分析法、投票决策法、专家咨询法等。
秘书需要了解这些方法，因为他们可能需要向管理层全面介绍它们的优缺点，并推荐特定的方法。
三、提供数据支持在制定决策时，数据支持非常重要。
秘书需要监控数据的准确性和真实性，并在决策过程中为管理层提供必要的数据和分析。
这有助于管理层更好地理解当前情况和未来趋势，做出更明智的决策。
四、制定准确的计划作为一个企业或机构的秘书，要负责规划和组织会议，确保会议能够顺利地召开并实现既定目标。
这需要秘书具备计划能力，包括会议日程安排、会议资料准备、参与者名单、議程等方面。
同时，秘书还需要根据会议结果及时制定相关计划和实施方案，并进行跟踪和监督。
五、提供专业的沟通支持在决策过程中，秘书还需要保证管理层之间的沟通透明和高效。
这需要秘书具备专业的沟通技巧和优秀的交际能力，以便在高度紧张的氛围中有效地传达信息并促进意见交流和决策制定。
六、保证机密性秘书需要保证企业和机构的机密信息不泄露，并遵守相关法律法规。
事实上，保密是秘书的首要职责之一，这种保密职责也应该遍及有关的决策过程。
准确、安全、完整、可靠的信息是精细的决策过程的核心，秘书必须为此承担重大责任。
综上所述，秘书在企业和机构的决策制定中扮演着非常重要的角色。
一个合格的秘书应该具备专业的技能和知识，能够提供真正的帮助和支持，并帮助管理层更好地理解和应对外部环境。
浅谈现代秘书在决策中的辅助作用摘 要
浅谈现代秘书在决策中的辅助作用摘要：现代秘书对决策的辅助起着重要作用。
它提高了决策的求实性、时效性和使决策科学化。
关键词：现代秘书辅助决策作用随着我国改革开放的不断深化和社会主义市场经济的发展，整个社会的管理体制正发生着一系列深刻的变化，决策作为组织管理的心，正逐步向科学化、合理化发展，由于现代化管理日趋复杂，各级组织的决策者或领导人无论是从才干上还是精力上来说，都无法在决策过程中仅凭个人的努力独胜其劳，必须依靠秘书人员来分担决策过程中的部分工作，提供辅助服务。
随着社会的进步，科技的飞速发展,，人类社会已进入信息社会和知识经济时代。
秘书工作职能由事务性向参谋性转变。
因此，现代秘书在决策中的辅助作用也越来越大。
一、秘书辅助决策的求实性领导决策往往是关系到一个组织发展的全局、长远和重大利益的大书常言道:‘一着不慎.全盘皆输”尤其是现代社会，随着社会经济的快速发展，大到国家，小到企业、机关，都需要大大小小的决策，求实性的要求更加强烈。
无论是领导者还是秘书人员对待决策都必须特别慎重当然，决策是一个动态过程，决策者和决策内容往往受到诸多不可控因素的制约。
但是作为辅助决策的秘书人员就应该在辅助决策的过程中本着对组织、对事业和对人民负责的态度，真正做到:第一，具有高度的事业心和责任感;第二，实事求是地向领导者进言，直言不讳地提出自己的意见和建议，当然不排除委婉的形式;第三，对一些汇报材料，是什么问题就汇报什么问题，既不能扩大也不能缩小，更不能知情不报、报喜不报忧或有意歪曲或对领导封锁信息。
一些自己拿不准的第一手材料，不能随意归纳和主观臆断;第四，向领导汇报的材料和提供决策依据中的某些关键细节和数据要反复核对，不能有任何错漏;第五，在信息整理加工过程中要切合实际，力求客观公正。
二、提高决策的时效性信息是领导决策的依据和基础。
科学的决策过程就是一个对信息的处理、加工、分析、作出判断的过程。
决策是否正确取决于领导所获信息的正确性和准确性。
论秘书辅助职能的有效发挥
论秘书辅助职能的有效发挥秘书是一个综合性的职位，要求具备多项高素质的能力，在公司或者企业里具有十分重要的作用。
在近几年，在秘书职位上有越来越多的从业者，他们除了完成基础的、日常的文书工作等，还负责组织各种会议，协助上级处理各项事务，甚至还要兼顾外交任务等等，要求秘书熟练掌握各项技能，以有效地发挥职能。
首先，秘书要有良好的沟通能力。
在做秘书工作时，要熟练掌握各种沟通的技能，以便能够有效地与上级和其他部门进行交流；同时，要懂得如何表达自己的观点，并能有效把握上级的要求，综合各方的资料，制定出合理的方案，以及正确的回复外部方面的讯息。
其次，应该具备良好的文书处理能力。
在做秘书工作时，要具备熟练的文书处理能力，以便能够准确、快速地处理好文书、文件或者其他信息，并能及时准确地传达上级的要求，避免秘书出现一些失职的情况。
此外，秘书还要掌握一些外交技巧。
在做秘书工作时，有时还要处理外交相关的事宜，比如，在进行国内外交易或者与外部机构或个人进行洽谈时，都要有足够的外交技巧，以进行有效的控制，避免出现误解或者交流不畅等现象。
最后，要注重自身发展。
现在，文化水平、管理水平等方面都对秘书工作有很大的要求，秘书要不断学习、提高自身的素质，比如，学习法律、文化等相关的知识，以便能够更好的应对工作中的各种情况；同时，要学习一些管理理论，学习管理技能，以便能够更好的发挥自己的作用。
从上面可以看出，秘书要想能够发挥出最佳的职能，就要具备良好的沟通能力、准确的文书处理能力、熟悉的外交技巧，以及不断提高自身的素质。
秘书本身就是一个重要的职位，他们负责协调上级、其他同事，牵线搭桥，同时又要担负起许多文件方面的工作，为此，他们应该不断培养，全面提升自身的素质，让自己能够在工作中发挥更好的作用。
综上所述，要想发挥秘书职能的最大效用，就要掌握各种技能，不断提高自身的素质，树立积极的态度，以有效的满足上级和部门的要求，为公司的发展努力奋斗。
秘书辅助工作存在的问题
秘书辅助工作存在的问题
秘书辅助工作存在的问题有很多，以下是一些可能存在的问题: 1. 缺乏专业知识：秘书助理岗位需要的是具备一定的行政管理、文书处理、沟通协调等专业知识的人才。
然而，很多秘书助理人员缺乏相关的专业知识，难以胜任秘书助理工作。
2. 时间管理不当：秘书助理需要处理多项任务，需要时间管理技巧。
很多秘书助理时间管理不当，导致任务延误或者工作量过大。
3. 上级领导支持不足：秘书助理工作的关键是需要上级领导的支持和认可，然而很多上级领导并不理解秘书助理工作的重要性，导致秘书助理的工作难以开展。
4. 缺乏自信心：秘书助理需要具备很强的沟通能力和协调能力，但是很多时候秘书助理缺乏自信心，难以胜任复杂的工作任务。
5. 工作压力过大：秘书助理工作需要承担很多责任和任务，但是很多时候公司的秘书助理岗位设置不足，导致工作压力过大，影响员工的身心健康。
针对以上问题，秘书助理需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，同时需要寻求上级领导的支持和认可，以及增加公司秘书助理岗位的设置，从而更好地完成秘书助理工作。
秘书辅助决策的原则
秘书辅助决策的原则：
秘书辅助决策的原则主要包括以下几点：
1.方向第一原则：秘书要坚定正确的政治方向，始终保持清醒头脑，坚持正确的政治立场和政治原
则，紧跟党和国家路线方针政策。
2.围绕中心原则：秘书要坚守底线，不盲目顺从，而是根据中心工作需求，进行有针对性的辅助决
策。
3.实事求是原则：秘书在辅助决策时，要坚持实事求是，充分调查、明辨是非、敢说真话，避免因
提供不准确、不全面的信息导致领导决策失误，给工作带来负面影响。
4.超前原则：秘书要进行超前思考，预测未来趋势，为领导提供前瞻性的辅助决策建议。
5.定位原则：秘书要明确自己的职责范围，既不过度介入领导决策，也不推卸责任，做到“尽职不越
位，善谋不决断，规劝不失当”。
6.系统原则：秘书要综合考虑各种因素，系统分析问题，避免片面、孤立的看问题。
7.信息原则：秘书要全面收集、整理、分析信息，为辅助决策提供有力支撑。
8.谏诤原则：秘书要敢于向领导提出不同意见和建议，帮助领导纠正错误决策。
9.依法原则：秘书要遵守法律法规，依法进行辅助决策。
10.效率原则：秘书要注重工作效率，快速响应领导需求，及时提供辅助决策建议。
最新-秘书要正确发挥在决策过程中的作用 精品
秘书要正确发挥在决策过程中的作用
秘书要正确发挥在决策过程中的作用
研究秘书在决策过程中的作用问题，重要的是应当根据新时期秘书工作的实践，对这个问题进行一些具体的分析，帮助秘书工作者正确把握自己在决策过程中的行为。
我国已确立了建立社会主义市场经济体制的改革方向。
为了适应新的形势，领导职能要转换，
领导方法、领导作风也要随之改进。
我们研究秘书在决策过程中的作用，首先要面对这个大背景。
在这样的大背景下，领导的决策有些什么变化，或者说有些什么特点呢？首先是科学化，相关的科学知识是领导决策不可缺少的基础，科学方法在决策中发挥着重要的作用。
为了适应科学化的要求，领导除了自身努力提高科学文化水平以外，还要广泛吸纳专家和各方面人士的意见。
因此，伴随着科学化的必然是民主化。
在决策过程中，要广泛调查研究，收集和分析信息，进行咨询、论证，听取各种意见。
最后，按照我国的基本政治制度，履行法定的决策程序。
这样一个决策过程，最显著的特点，就是开放性。
在现代化的社会中，决策再不应是某个权威人物的灵机一动，再不应是少数几个人策划于密室，而是一个开放的过程，是一个有着许多人参与的过程。
近些年，党中央的许多重要文件，都在较大的范围内征求过意见，上海市的住房制度改革方案，提交全体市民讨论。
既然形势已经发展到这样的程度，我们就不应再把参与决策看成是一个神秘不可接触的字眼，看成是一种高不可及的行为。
这是一个大前提。
在这样的意义上，讲秘书参与决策过程，我们认为是无可非议的。
当然，对参与的性质、方式、程度及作用，要进行具体分析。
就其广义来说，有三种性质的参与。
浅析秘书工作在国有企业决策工作中的作用
浅析秘书工作在国有企业决策工作中的作用浅析秘书工作在国有企业决策工作中的作1 秘书工作在国有企业决策工作中的作用 秘书对决策的辅佐主要体现在以下方面：调查研究，对来信来访的处理，决策的咨询，参与讨论工作计划的起草，对处理信息的收集，给予领导者一些意见，对决策内容执行情况进行监督等工作。
秘书工作地点一般都在领导周围，他们的工作有着传递工作、沟通与协调上级与下级的作用，便于领导决策意图的形成，对决策依据的掌握。
同时在决策执行阶段秘书还能够对执行效果进行反馈与检验，反馈到领导处能够让领导进行决策的论证、修改与补充，因此可以说秘书对决策的辅助工作能够对领导决策进行有效有益的补充。
辅助决策对于秘书而言会成为越来越重要的必备技能，同时也能够大大提高秘书的综合素质。
但是现代社会对于秘书的角色认识和职能认识都存在偏差，由此产生对秘书工作的误解，认为秘书就是领导的附庸而已，这些认识上的偏差制约着秘书辅助决策职能的发挥。
秘书工作在国有企业决策工作中的作用主要有以下四种： 1.1 参谋及助手作用 秘书具有不同的层次和工种，参谋助手作用的发挥也有不同途径。
参谋作用不仅只是体现在决策辅助资料的提供、日常工作的方案预案等，有丰富工作经验的秘书能够在经常做的一些工作中提高效率，做好参谋和助手的工作，为领导进行决策、管理方面的工作给予恰当建议。
1.2 提供信息作用 秘书服务于所有的决策、指挥、管理工作，作为国有企业的领导者，需要在变革不断、发展迅速的政治、经济、社会、文化等各方面生活中进行企业决策，决策基础正是以上事物发生变化的众多信息。
而作为秘书，工作当中重要的一个分支就是掌握大量信息，并且将这些信息进行筛选，然后提供给领导。
这些信息当中包括上级信息、历史信息、内部信息、领导机关的相关资料和情况，本部门的有关信息、社会信息、业务信息、国际信息、科技信息等。
1.3 协调作用 协调工作属于管理工作中的一种手段，协调的实质就在于将上级下级的认识统一好，调整好各个部门之间关系，解决部门之间的矛盾，以协调好企业行动。
浅谈秘书的辅助决策能力
浅谈秘书的辅助决策能力伴随着社会主义市场经济体制的建立和完善，领导的职能发生了重大转变，科学化、民主化是领导决策的重要前提。
为确保领导决策的正确性，作为辅助领导决策的秘书，也要在体制转变过程中，以积极的态度快速跟进，更新观念，大胆创新，从而为秘书工作开辟一个新天地。
市场经济的开放性、世界经济与社会全球化的不断发展，极大地扩大了秘书工作的范围。
而工作范围的扩大，既开阔了秘书工作的视野，也使秘书与社会接触的范围日益广阔，交流的渠道增多，各种影响的程度加剧。
因此，秘书不仅要了解各行业、各地区的情况，也要密切注视世界的动向，这样一来不仅工作的范围扩大了，而且工作的难度也加大了。
工作范围的扩大，工作难度的加大，再加上社会的飞速发展和激烈竞争，必然对秘书自身的素质提出了新的更高的要求。
这就意味着当今社会的秘书人才应当是集创造型、复合型、协作型于一体的秘书人才。
当今社会的秘书，既要有强烈的立体思维和创新精神，不断形成最具创意与活力的“人无我有”、“人有我新”、“人新我特”的优势；还要是“多功能人才”，多才多艺，是集科技、文学、经贸、外语于一身的具有丰富实践经验的全才，能在企业或社会的很多领域大显身手；更要具有协作精神，拥有良好的人际关系，深刻领悟“协作竞争、双赢合作、共同发展”的现代社会普遍共识的内涵，不断增强团结公关和协作办事的能力。
因此，可以说，提高秘书素质就成为现代秘书工作的关键环节。
这就要求秘书人员和秘书管理人员必须从以下几个方面着手努力，不断提高秘书人员的自身素质，从而增强他们辅助决策的能力：1、更新观念、深化认识。
秘书除增强工作的自豪感和责任感以外，更多的是接受新事物，突破传统的思维模式，从观念上大胆创新，不断自觉主动地增强科技意识、倡导创新精神、保持团队意识。
2、加强管理，改善工作机制。
既要优化结构，吸纳那些懂经营、会管理、有丰富经验的优秀人才到秘书队伍中来，从根本上改善秘书的知识结构；又要立足于当前秘书工作的现状，运用现代手段培训现有的秘书队伍，通过互联网实现秘书的远程教育；还要建立秘书动态管理机制，实现能者提拔，庸者调离。
管理秘书怎样做好辅助决策工作（精选5篇）
管理秘书怎样做好辅助决策工作（精选5篇）第一篇：管理秘书怎样做好辅助决策工作从工作特点看管理秘书怎样做好辅助决策工作管理秘书是一个富有挑战性的的职位，是关于管理文秘工作规律及其应用的科学，为领导机关、社会团体或个人提供辅助管理，综合服务的人员。
上传下达，不仅仅要将情况向上级传递，也要辅助上级做好决策，决策事关重大，这就非常讲究技巧和尺度了。
一、了解管理秘书想要知道如何更合适的开展工作，把握尺度，找准定位，首先需要对秘书部门有所了解，否则一切都是空谈1、秘书部门工作特点：政治性，辅助性，机要性，事务性，综合性，被动性2、秘书部门的职能作用参谋作用、助手作用、枢纽作用、耳目作用、门面作用3、管理秘书工作的基本原则保密、准确、迅速、务实、创新二、1、前期①找准定位——辅助性这是一切的前提，必须明白秘书的定位，是一个辅助性的部门，而不是决策的决定者，秘书所需要做的，就是辅助，具体展开而言，就是为上级呈现定制决策所需要的相关资料，帮助分析上级面临的一些情况，决策执行的可能后果，协助上级周全的考虑事情可能的路线，罗列各种因素，考虑事情的突发情况的应急预案，积极的提出自己意见和建议。
这些，都是辅助性的，上级与自己的看事情的角度以及掌握的信息量不尽相同，秘书要做的是辅助，而不是定制② 注重平时积累我们看到，秘书工作充满着被动性，没有自己主办发动的活动，大都是接受上级的指示、执行上级下达任务、处理突发情况，不可预见，充满者被动，所以必须注重平时的积累，能准确了解上级所要处理的相关领域的基本概况，资料安放，最新动态动态，所谓出谋划策，怎样做好辅助决策工作必须先要心中有所了解，处理烦乱与琐细的资料本来就是秘书存在的重要意义之一，所以必须自己先要了解，否则需要用时再冒冒失失翻上翻下，必然会给上级工作带来极大的阻碍以及不便。
“书到用时方恨少”，是秘书大忌。
2、中期①高执行力秘书工作原则中明确强调，要求工作迅速，衍生出来，就是要求高执行力，既然无法未雨绸缪，就反应迅速，接到任务命令，马上着手调查，翻阅资料，收集信息，尽最快速度完成前期准备，马上向领导进行汇报，让领导掌握最新动态。
文秘工作的问题解决与决策能力
文秘工作的问题解决与决策能力文秘工作是一个需要高效解决问题和做出明智决策的工作岗位。
作为一名文秘，良好的问题解决和决策能力对于完成工作任务和提供支持至关重要。
本文将探讨文秘工作中常见的问题，并提供一些解决和决策问题的方法。
1. 问题的定位与分析在文秘工作中，问题常常会突然出现并需要及时处理。
首先，文秘需要快速定位和分析问题的本质。
这可以通过仔细观察以及与相关人员进行沟通来实现。
例如，如果会议室预约出现问题，文秘需要了解是否存在时间冲突、预约流程是否正常等。
只有明确问题的原因和影响，才能推动问题的解决。
2. 制定解决方案一旦问题被确定，文秘需要制定解决方案。
这要求文秘具备全面的知识和对公司运营流程的了解。
不同的问题可能需要不同的解决方案，例如，如果文件遗失，可以与相关人员核实、重新打印或重新提交等。
在制定解决方案时，文秘需要充分考虑资源的可用性、预算限制以及时间约束。
3. 沟通与合作解决问题不仅仅是文秘个人的工作，而是需要与他人进行沟通和合作的过程。
文秘应与公司其他部门和同事保持良好的合作关系，以便在解决问题时能够获得支持和帮助。
同时，与相关人员进行及时和明确的沟通，了解他们的需求和期望，有助于更好地解决问题。
4. 制定决策在文秘工作中，决策是常态。
文秘需要在短时间内对不同的情况做出明智和权衡的决策。
例如，当面临时间紧迫的任务时，需要优先处理紧急的事项，同时对其他任务进行适当的调整。
在做出决策时，文秘可以参考过往的经验和类似情况的解决方法。
5. 跟进与评估解决问题和做出决策并不代表工作完成，文秘需要跟进所采取的措施，并进行评估和反思。
这有助于发现问题解决的不足之处，并为今后的工作积累经验。
通过及时的跟进和评估，文秘可以不断提高问题解决和决策能力。
综上所述，文秘工作需要较强的问题解决和决策能力。
通过定位和分析问题、制定解决方案、沟通与合作、制定决策以及跟进与评估，文秘可以更好地解决问题并做出明智决策。
制约教学秘书教学管理职能发挥的原因分析及思考
制约教学秘书教学管理职能发挥的原因分析及思考吴娟(江苏技术师范教育学院，江苏常州213000)摘要：教学秘书管理职能的有效发挥在教学管理过程申具有至关重要的作用，但受到各种因素的影响，其教学管理职能发挥现状并不理想：教学秘书积极进取，提高自身工作水平，正确处理好管理与服务的关系，提升师生对其工作的认同。
学校和二级学院普遍重视教学和教学管理的大环境．都有利于教学秘书有效发挥教学管理职能。
关键词：教学管理原因分析改进思考高校教学秘书是高校教学管理队伍中最基层最直接的管理者，在教学管理中起到上传下达，承前启后的作用．是院系领导的助手，是联系领导和师生的桥梁．同时也是协调部门关系的纽带。
其教学管理工作对保证正常教学秩序，顺利实施人才培养方案．提高教学质鼍起到重要的作用。
因此，教学秘书管理职能的有效发挥在教学管理过程中具有至关重要的作用。
一、教学秘书的工作现状1．任务繁杂．头绪众多。
～般来说教学秘书下作主要有四大部分：学籍管理、教务管理、考务管理和成绩管理。
仅以考务管理为例。
考务管理包括管理常规的期末考试、期初补考和重修考试、毕业生返校考试、国家英语四六级考试和计算机等级考试，还要组织各级各类的知识竞赛。
从安排考试进程．安排监考教师，到督促试卷准备，维护考试秩序。
教学秘书必须高效率地完成这一系列的琐碎工作。
2．工作强度大，心理压力大。
教学秘书要花费大量的时间从事各种事务性丁二作．要与各部门领导、教师、学生打交道。
应付各种与教学相关的突发事故，稍有不慎就会造成工作失误。
教学秘书长期在这种高强度的工作环境中，会身心疲惫，也会形成职业倦怠。
从而影响工作效率。
3．入不敷出。
稳定性差。
教学秘书的大部分精力都主动或被动地投入到了教学管理中。
较少有时间顾及个人家庭以及自身的发展．甚至得不到应有的尊重和重视，个人价值就无从体现。
因而教学秘书工作也被部分人认为是没有前途的工作。
这也导致频繁调动。
教学秘书工作的这一现状表明．受各种不利因素的制约，教学秘书教学管理职能很难得到有效发挥。
浅议充分发挥秘书在决策中的辅助的作用
,
时 间 的 决 策 前 的 准 备 工 作 和 决 策 过 程 中 的事 务 性 工 作就 必 须 由 秘 书 部 门 和 秘 书 人 员 来 辅 助完成
,
部 分工 作
提供辅助 服 务
。
这样
,
辅助 决 策
,
以 确保 他们有 限的时 间和精力 集 中
、
。
措 施 和行动方 案进 行分析
、
判断
,
选
必 然 要 求决 策 者
择最有 效 的手段 大 的效益
。
方 法 和措施
,
,
以 求得 到 最
听取秘 书和其 他辅
,
科 学化决 策
要 求 在 决 策过 程 中
助人 员 的意见 和建议 充 分发挥群 体 的优势
以 弥 补 决 策 者 个 人 能 力 的这 种 局 限 性
1997
年 第 2 期总 第 17 期
燕 兴高 等 专科 学 校 燕 兴 教 育学 院 学报
标 一决 策 准 备 一 决 策 论 证 一 确 定 决 策 一 决 策 实 施 一 决 策 检 验 根 据 这 个 决策 的 基 本 过 程
。 ,
由于 现 代 生 活 的复 杂 性 和 其 联 系 的广 泛 性
,
整 个 社 会 的 管 理 体制 正
,
领 导 者 相 对 于 自己 所 负 责 的 机 构 来 说
;
他们
,
发 生着一 系列 深刻 的变化 理 的 中心
,
决 策 作为 组 织 管
、
是 决策 者 而 相 对 于 他 们 的 上 级 机 构 而 言 却
秘书辅助工作存在的问题
秘书辅助工作存在的问题问题一：信息管理不完善1.1 缺乏统一的信息整理与存档方式在秘书辅助工作中，信息的整理与存档是一个重要的环节。
然而，目前很多公司在这方面存在不少问题。
首先，秘书们缺乏统一的信息整理与存档方式，导致不同秘书之间的工作难以衔接和协作。
其次，部分秘书在处理信息时不规范，没有建立起统一的文件命名和归档规范，导致文件查找困难，浪费了大量时间。
1.2 信息传递不及时、不准确秘书职位的核心任务之一是协助领导进行信息传递。
然而，由于信息来源众多、传递渠道繁杂，秘书在传递信息时存在一定的困难。
有时候，信息的传递不及时，导致领导无法及时获得重要信息；有时候，秘书在传递信息时出现误差，导致信息传递不准确。
这些问题会给领导的决策带来一定的困扰，也会影响到组织的运转。
问题二：日程安排及会议组织不顺利2.1 日程安排不合理秘书在协助领导进行日程安排时，经常面临各种各样的挑战。
首先，领导的日程安排通常十分紧凑，截止日期不断逼近，而秘书需要在有限的时间内安排各种会议、安排出差等工作。
其次，部分领导会频繁变动日程，使得秘书不得不频繁调整日程表，增加了工作量和压力。
此外，秘书还要统筹兼顾各方的需求，避免冲突和时间浪费。
2.2 会议组织效率低下秘书在协助领导组织会议时，往往面临组织效率低下的问题。
一方面，秘书需要与与会人员确认时间、地点、议程等细节，协调各方的意见，但由于各方面的因素复杂，往往导致沟通不畅、决策困难。
另一方面，会议过程中出现的意见冲突、议题脱离等问题，也会让秘书的工作变得更加复杂。
这些问题的存在，使得会议无法高效地推进，浪费了大量的时间和资源。
3.1 协调能力不足秘书在工作中需要与领导、下属以及其他部门的人员进行协调，以保证工作的顺利进行。
然而，在实践中发现，一些秘书在协调能力方面存在不足。
他们可能不够善于沟通与协商，难以有效地解决各方的需求和冲突，导致工作受阻。
3.2 抗压能力不足秘书这个职位通常伴随着较大的工作压力，要求能够同时应对多个任务和多个领导的需求。
注意发挥秘书人员在科学决策中的作用
注意发挥秘书人员在科学决策中的作用不论担任哪一级领导职务的同志，都会经常遇到一个如何使自己作出的决策更正确更科学的问题。
尤其是县以上各级党委、政府的负责同志，决策时涉及的问题往往很广泛、很复杂、很重要。
因此，新时期的领导者为了达到科学决策的目的，都十分注意决策科学化的研究，注意决策时机、条件、程序和方法。
从实践来看，为了实现科学决策，在注意发挥各种智囊部门作用的同时，注意发挥秘书人员的作用，也是有效的，不可忽视的方法之一。
••••一、用新的标准衡量秘书人员，增强他们的参谋意识。
••••随着社会主义现代化建设的发展，对各级决策者的政治素质和业务素质提出了更高的要求。
领导要正确地履行自己的职责，只靠个人的知识、智慧不行了，必须借助于“外脑”的作用。
集中群众的智慧，以便在纷繁的事物中理清思绪，作出正确的判断和决策。
这样，对秘书人员的要求就有了新的标准：既要认真完成领导交办的工作，又要主动考虑那些领导暂时还没有想到而需要提出的问题；既要被动地办文办事，又要主动地参谋服务，等等。
••••为了增强秘书人员的参谋意识，我们注意造成一种气氛，一种环境，使秘书人员的主动性、创造性得以有效地发挥。
比如，秘书人员与领导者之间往往有一定距离感，持有这种心理，难以做到畅所欲言，难以随时随地提出一些建议。
为了改变这种状况，当领导的首先要放下架子，主动与秘书人员交朋友，经常谈心拉家常，直至争论一些问题，使彼此做到相互了解，相互信任。
秘书一旦增强了主人翁观念就会主动地站在领导的角度上考虑问题，反映情况，提出建议。
为了充分发挥秘书人员的作用，我们还制定了“议政会”制度，地委领导成员与办公室、研究室的同志，经常坐在一起同志式地议论形势，分析问题，研究工作，有时是先发“安民告示”，围绕某个主题“议政”，有时是群众当家，无主题座谈，在众说纷纭中得到有益的启示。
为了增强秘书人员的参谋意识，我们还实行了定量化管理办法。
根据具体情况制订了每个秘书人员每季度提几条建议、推荐几条有用信息的制度。
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制约秘书发挥辅助决策作用的因素
佛山科学技术学院08中文非师范2008114339 招结瑜
秘书的首要职责就是为领导制定正确的决策提供多方位的服务。
领导的基本责任就是决策，而领导决策前的大量工作都是由秘书来做的，所以说，秘书在辅助领导决策过程中起着十分重要的作用。
秘书的辅助性作用主要是提高工作的办事效率和加快领导的布置工作进程，与领导互相协作中，参谋领导的意图并与其完善其性质主要为领导出谋划策为主，而辅助决策作为秘书的辅助作用之一，其重要性是秘书成长的必备过程和必备能力而在秘书辅助决策时，总存在一些客观或主观的因素制约其发挥辅助性作用——
一、秘书工作人员素质是优化辅助决策的根本保证
辅助决策之本，在于秘书参谋人员的基本素质。
没有良好的素质，连一般秘书工作都感吃力，做工作自然力不从心，多谋善断更无从谈起。
秘书工作者必须充分认识素质对于辅助决策效果的重要作用，正视自身素质的不足，实现单纯助手型向辅助决策型的转变。
在辅助决策素质中，德是第一位的。
作为秘书工作者，首先必须解决世界观、人生观、价值观观和行为准则等方面的问题，做到以大局为重，立谋为公，不谋私利。
知识是辅助决策的基础，才干是谋划的能力。
知识与能力的强弱，与辅助决策效果大小成正比。
如果没有必要的科学素质和业务素质，即使有参谋之心，也因无参谋之才，只能望洋兴叹。
要做到坚持不懈。
提高素质，应做到时时虚心，处处留心，事事用心，从多方面、多角度强化素质。
常言说，眉头一皱，计上心来；谋从心中出，略从脑中来。
如不用心，就会胸无妙计，手无良策，空谈参谋。
二、谋略是发挥辅助性决策作用的精髓所在
秘书部门的辅助决策工作，尽管千头万绪，归结到一点是谋略二字，谋略指的是计谋与方略，实际就是解决问题、处理矛盾的方法。
在秘书参谋工作中，谋略往往融于起草的文稿、选送的信息、设想的预案、提出的建议之中。
比如报告、讲话文稿中对形势的分析意见，对问题的理解认识，对矛盾的处理办法，对今后工作的安排部署等，都是谋略的具体表现。
谋略有优劣上下之分。
一个好谋略必
须针对性，即与所要解决的问题要完全对应。
问题针对性越强，措施越能有的放矢，谋略的效果就越明显。
第二，还必须进行全面分析，做到统观全局。
第三，谋略的基本观点必须具有科学性。
谋略的基本观点一定要符合客观规律、符合实际情况、符合党和国家的大政方针、符合人民群众的根本利益，要准确无误，否则就不是一个好谋略，而是一个歪点子。
第四，措施必须具有可行性，谋略中所提出的措施是否能够实施。
也就是一项措施不仅要科学、还要合理，既行之有效，又切实可行。
第五，出台的适宜性，即提出谋略的时机是否适宜，提出的方式是否合适，提出的环境是否有利，如缺少这一方面，有时即使是好的谋略也转化不成最后的决策。
具备以上几个特点的决策，才算得上是一个科学的、合理的、有用的谋略，一个能够受到领导欢迎的好谋略。
如果一个秘书人员能经常提供这样的良策，就能很好地发挥辅助性决策的作用。
三、方法是谋略获采的关键因素
工作得法，事半功倍。
有参谋之心，不得参谋之法，会南辕北辙，劳而无功。
因此，秘书在出谋划策的时候必须掌握一定的方法。
首先，要重在调查研究。
在决策工作中，调查研究的目的在于掌握信息，先人所知。
信息是谋略的基础，谋略以信息为根据。
因此，事关谋略的调查研究应是高层次、高水平的，特别讲究深入实际的调查研究。
它要求调研讲究实效出成果，应从宏观、政策、对策上想全局，议大事，求上策，使自己的谋略进入领导的决策圈。
第二，要善于分析形势。
谋略依大局而定，据大势而发。
分析客观形势，把握事物发展的趋势，增强预见性，是做好辅助决策工作的重要一环。
对形势不甚了了，对趋势盲无所知，就难以出谋划策，闭门造车，不能制作出好的成果。
因此，要审大小而图之，衡彼己而施之，酌缓急而布之。
第三，要加强协调配合。
秘书部门直接为领导服务，经常接触各级领导，有相当一部分秘书直接为领导者服务，这是秘书部门的工作优势。
在决策工作中，要认识和注意发挥这些优势，建立健全有关的决策活动安排、组织工作要求、成果评审、奖励等制度，提高决策的整体效用。
第四，要学会决策比较。
预先拟定多种解决问题的方案是决策优选的前提，但再好的方案，也必然杂以利害，不可能完善无缺。
不同方案，孰优孰劣，不能妄加评说，要靠计算分析取得根据。
优秀的秘书工作人员必须要掌握不同方案的比较方法，从比较中找出优劣，加以论证，向领导者提出更为可靠的参谋意见与依据。
第五，要
掌握决策的时机。
一般来说，某一问题迫在眉睫，或决策者正在考虑这一问题，或这个问题解决的条件已经基本成熟，我们出谋献策就容易引起重视。
辅助决策工作的这种规律性要求提供参谋意见，要把握好时机，做到言当其时，不失良机。
秘书辅助决策职能的发挥是秘书素质的重要体现，是秘书工作创新性的要求。
基于现代领导决策与管理的特点，基于社会发展的需要，客服一切制约秘书工作人员发挥辅助性决策作用的因素，更好地发挥秘书的参谋职能，才能充分体现现代秘书工作的价值所在。