案例库(修改版)
担保代偿案例分析(修改版)3
切实控制风险最小化代偿及损失——我公司近两年代偿案例及原因分析（内部机密请勿擅传）众所周知，担保行业属于高风险行业，风险管理是担保业务管理的核心。
公司制定了一系列业务风险管理制度防控风险，但是一些制度未能在具体工作中得到有效的落实，结果给公司造成较大的损失。
现将我公司2008、2009两年发生的几笔担保代偿案例分析如下（可以说这些代偿案例对我们来说都是血淋淋的教训，未赔过的不知赔偿的切肤之痛，所谓的倾家荡产就是一念之差形成的，这绝不是危言耸听，在我公司内部就有活鲜鲜的例子），以警示公司业务和风险人员在今后的工作中提高业务素质，强化工作责任心和风险意识。
一、成都市振喜油业有限公司代偿案该公司2007年6月18日由我公司担保在青白江信用联社贷款400万元，2008年6月17日青白江分公司对该笔贷款本息代偿334万元，形成代偿的原因如下：1保前调查严重不尽职。
企业故意隐瞒了经营和财务情况，分公司调查人员竟无发现，有以下几点极为明显和严重的情况未能调查到。
（1）担保调查前该企业就已经停止经营，已将企业整体租赁，该情况分公司在担保出现风险时才知道。
（2）财务状况严重恶化。
2007年7月受保企业已经开始恶化，财务状况极差。
据2007年4月企业提供财务报表显示，企业总资产1229万元，负债854万元，资产负债率达69%，就说明企业偿债能力差，不符合我公司担保条件。
而更重要的是实际上企业财务报表显示600余万元的存货，早已亏空，企业实际保前累计亏损已达730万元，资产负债率已达158%，严重资不抵债368万元。
（3）受保企业股权不明晰，总股权353.9万元，工会集体股达166万元，持股比例达46%、而法人代表张振喜仅持股78万元，持股比例为22%、其他个人持股109.9万元，持股比例为31%。
从总股本构成来看，受保企业改制不彻底，工会集体股占大股，企业经营管理责权不明晰必将给企业经营带来极为不利的影响。
（4）近年来食用油行业市场竞争激烈，该受保企业管理和经营情况极差，参与市场竞争能力很弱。
仓储管理实务案例分析测试题库精选全文
精选全文完整版（可编辑修改）仓储与配送管理案例分析1、美国布普克林酿酒厂物流成本管理案例（1）布普克林酿酒厂对运输成本的控制。
布鲁克林酿酒厂于1987年11月将它的第一箱布普克林拉格运到日本，并在最初的几个月里使用了各种航空承运人。
最后，日本金刚砂航空公司被选为布鲁克林酿酒厂唯一的航空承运人。
金刚砂公司之所以被选中，是因为它向布普克林酿酒厂提供了增值服务。
金刚砂公司在其J.F.K国际机场的终点站交付啤酒，并在飞往东京的商航班上安排运输，金刚砂公司通过其日本报关行办理清关手续。
这些服务有利于保证产品完全符合保鲜要求。
（2）布鲁克林酿酒厂对物流时间与价格进行控制。
啤酒之所以能达到新鲜的要求，是因为这样的物流作业可以在啤酒酿造后的1周内将啤酒从酿酒厂直接运送到顾客手中。
新鲜啤酒能超过一般的价值定价，高于海运装运的啤酒价格的5倍。
虽然布普克林拉格在美国是一种平均价位的啤酒，但在日本，它是一种溢价产品，获得了极高的利润。
（3）布鲁克林酿酒厂对包装成本进行控制。
布普克林酿酒厂将改变包装，通过装运小桶装啤酒而不是瓶装啤酒来降低运输成本。
虽然小桶重量与瓶的重量相等，但减少了玻璃破碎而使啤酒损毁的机会。
此外，小桶啤酒对保护性包装的要求也比较低，这将进一步降低装运成本。
结合美国布鲁克林酿酒厂的物流成本管理现状，谈谈库存成本的构成及降低库存成本的重要意义。
答：参考答案：库存成本的构成：库存成本是在建立库存系统时或采取经营措施所造成的结果。
包括以下几个部分：（1）购入成本。
其中包括两个方面的含义：当物品从外部购买时，购入成本指单位购入价格与购入数量的乘积；当物品由企业内部制造时，指单位生产成本与生产数量的乘积。
（2）订购成本（或称订货费用）。
订购成本是从需求的确认到最终的到货，通过采购或其他途径获得物品或原材料的时候发生的费用。
（3）储存（保管）成本。
物品在仓库储存过程中所发生的各种成本，包括收货、存储和搬运费用等。
（4）缺货成本。
航空服务案例集锦(可编辑修改word版)
航空服务案例集锦
1.旅客高青元月 9 日乘坐 MU535 航班前往香港，办完乘机手续后进入贵宾室休息。
当旅客双手提着手提行李走到贵宾室门口时遭到了服务人员的阻拦，要求旅客出示登机牌，也不做任何解释，对此旅客非常不满。
2.旅客梁洁莹 1 月6 日原计划乘坐 CA1516 航班前往北京，由于该航班取消，
旅客急于要赶往北京，于是同意再付 200 元升至东航航班的头等舱，当旅客拿着空白旅客定座单前往“晚到柜台”请工作人员签字，当值工作人员不予理睬与办理，且态度恶劣。
3．12 月12 日MU591 香港航班因调配原因延误，公务舱旅客OUDIN 无法衔接香港至台湾的后续航班后向贵宾室工作人员提出，但在处理过程中各环节的工作人员则被动地采取了重新帮助订妥后续航班，但最终在香港由于没有工作人员的协助，还是未赶上后续航班，为此，旅客认为东航服务不职业化，要求赔偿损失。
4．1 月20 日旅客吴先生和其太太（轮椅旅客）乘坐南航航班前往珠海，再柜台申请了轮椅，由于当时该航班停靠飞机的区域没有残疾人电梯，为此，按通常操作，轮椅旅客一般都在工作人员的搀护下走自动扶梯，当旅客刚踏上扶梯就摔倒，引起右腿淤血而住院，旅客要求追究责任人的责任并承担全部医疗费。
5．10 月10 日，旅客沙艳秋携带儿子李涵（儿童票）乘坐CZ3554 航班回深圳，在办理乘机手续时，值机员将其儿子办成了INF。
旅客沙艳秋曾投诉至总调，也有东航工作人员已与其联系，之后就无下落，旅客要求赔礼道歉并退还儿童票与婴儿票的差价。
6．旅客打电话投诉CJ6502 航班值机人员因工作不认真，将旅客CJ6522 的头等舱机票错办成了CJ6502 经济舱。
EPON、GPON案例库
2个星期以前，在嘉兴电信调试了一台MA5606T设备，该设备带64个电话用户。
因为MA5606T不像MA5620E，他不能在olt侧发现设备上报之后，再远程配置数据。
必须到现场配置数据.到了现场之后，我将数据配置好了.然后返回到olt侧，将该onu设备绑定进来,在远程登录进入设备，重启H248接口，发现接口已经正常。
(onu站点到局方中心机房太远，不方便返回测试)。
前两天,局方要放号了, 因为是市公司统一放号的，于是他们写了电子流到市公司，市公司做了动作，回复已经放下号码了。
但是现场测试的时候，死活没有拨号音，于是把我抓回去检查数据，局方要求我解决问题,左查右查，设备侧数据都是正确的，所有的状态都正常，版本也正常，同一批发货过来的设备都能正常。
由于局方负责放号的工程师在前一天晚上割接，人不在,后来查半天数据查不出问题来之后，我自己跑到soft3000上面看了下数据，结果，该设备上面一个号都没有放。
后来一问局方的人，原来局方把号放错了，本应该放到这台设备上的,结果关联到其他地方去了。
所以要跟局方好好沟通,大家一起配合才能把事情做好。
尤其是AG、EPON，如果soft3000上面没有做数据，传输没有弄好，光纤没有跳通，交换机没有透vlan等等，要及时与局方负责人沟通联系。
案例<2>：（郑铁峰提供）MA5600T 系统OID改变导致网管无法看设备面板问题故障类别：主机/网管系统（业务无关）现象描述：主机版本：V800R005C01B099网管版本：V200R009C06B022CP02在网管上添加设备后，可以使用telnet工具登入到主机，也可以配置业务，但想看设备面板的时候，网管显示“frame data is null, please synchronize the device”，无法看到设备面板，重新做同步时显示“System OID changed, synchronization terminated”，设备管理同步失败告警信息："frame data is null, please synchronize the device""System OID changed, synchronization terminated"原因分析：1、临时license文件过期，导致同步失败；2、主机SCUL板的类型设备错误。
波音公司国际转包案例分析(修改版)1
南昌航空大学创新性实验课程论文论文题目: 波音公司国际转包案例分析学院: 经济管理学院专业: 电子商务学生姓名: 黎敏学号: 08094117指导老师: 彭本红电子邮箱:联系电话:成绩:2011年4月20日波音公司国际转包案例分析美国波音（Boeing）公司是全球最大的航空航天公司，是世界上最大的民用和军用飞机制造商。
波音公司也是美国航天航空局（NAS）的最大的承包商，运营着航天飞机和国际空间站。
是国防、认了太空飞行和运载火箭发射领域的全球市场领导者。
此外，波音公司设计并制造旋翼飞机、电子和防御系统、导弹、卫星、发射装置、以及先进的信息和通讯系统。
波音公司还提供众多军用和民用航线支持服务，其客户分布在全球140多个国家。
就销售额而言，波音公司是美国最大的出口商之一。
波音公司的总部位于芝加哥，在美国境内及全球70个国家共有员工159,000多名。
这是一支非常多元化，人才济济且极富创新精神的队伍。
员工中超过12.3万人拥有大学学历，其中近3.2万人拥有更高学历，他们来自全球约2,700家大学，几乎涵盖了所有商业和技术领域的专业。
波音公司非常重视发挥成千上万分布在全球供应商中的人才，他们技术娴熟，经验丰富，为波音产品与服务的成功与进步贡献着力量。
波音公司素来有着创新的传统，波音公司需要不断扩大产品线和服务，满足客户的最新需求，包括开发更高效的新机型，通过网络整合军事平台、防御系统和战斗机，研发先进的技术解决方案，制订创新型的客户融资方案。
1、波音公司概况波音公司前身是于1916年7月1日在西雅图出来的太平洋航空产品公司，由威廉爱·德华·波音创建，于1917年改名为波音公司。
1929年更名为联合飞机及空运公司。
1934年，美国国会通过《航空邮件法》，规定飞机制造和空中运输业务必须分开，于是波音公司便按要求拆分成三个独立的公司：联合技术公司、波音飞机公司、联合航空公司。
1961年原波音飞机公司改名为波音公司。
桥梁施工事故案例--修改版11 (1)
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五、事故防范和整改措施建议
❖ 4、省高速公路建设开发总公司及汝郴高速公路建设 开发有限公司要加强工程建设安全生产工作的统一协 调、管理工作。
1）加强对工程分发包管理，杜绝违法分包行为，确 保施工队伍质量。
2）及时开展履约检查。严防合同项目经理、总工、 技术、安全、检测等关键岗位人员不到岗履职或擅自 更换。
患；没有发现斜拉索外包裹存在易燃的消防安全隐患
。五是应急管理和消防安全管理不到位。施工现场消
防器材配置不足，消防器材放置位置标识不明，不便
于及时取用。事发前没有组织开展过高空消防演练，
此次施工火灾事故发生后的救援情况反映出平时消防
安全管理和应急救援演练的不足。
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间接原因
❖ 3、湖南省交通建设工程监理有限公司安全管理责任 落实不到位。
2）加强公司人员资质的管理，杜绝无资质人员违规 作业。
3）严格施工现场安全生产管理，加强全员安全技能 培训教育。
4）加强应急管理，完善应急预案，加强施工现场动 火管理，做好应急预案演练，确保应急救援质量。
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五、事故防范和整改措施建议
❖ 2、湖南省交通监理有限公司、湖南省汝郴高速公路 建设开发有限公司要加强对工程施工的安全监督管理 工作。
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间接原因： 1、江苏中矿大正表面工程技术有限公司安全生产 主体责任不落实，违规组织施工。 1）驻现场项目经理不在驻地，现场安全管理处于失 控状态。 2）施工现场安全管理不到位。现场管理人员徐效金 对施工安全技术要求交底不到位的情况下，带领佘高 亚、张美光、张君3名工人到6号墩进行涂装施工、吊 篮吊臂焊装作业。违规指挥组织无金属焊接特种作业 操作证的人员进行电焊熔断钢筋作业。
《组织行为学》课程综合案例(修订)
《组织行为学》课程综合案例（一）张林这一辈子张林，1949年生于中国北方一个小镇。
正当他念高中二年级的时候，文化大革命开始了，他不得不中断学业，后来又在上山下乡的浪潮中到一个偏远的人民公社插队。
文化大革命后恢复高考，他考入了某财经学院。
…………………张林：没有，我想我已经谈完了。
我现在相当喜欢我的工作，不想再做什么别的工作。
我告诉你，我是希望挣更多的钱。
但我想我不会为了挣更多的钱而牺牲现有的生活模式。
自从我经历了文化大革命以后，我意识到过一种幸福生活是何等重要。
但我在一段时间内都不知道什么是幸福生活，而现在，我想我懂了。
问题：（1）张林是一个什么类型的人？他的个性、他的需求是什么？（2）在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题?（3）张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性？（4）张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他？还有其他什么工作适合他吗？（5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？答：1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？从文中看，张林是一位工作稳定，从事药品推销行业的中年男性。
他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。
他虽然几次调换岗位，并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值。
他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的，也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。
张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型；具有多血质气质。
性格划分属于外向、独立、理智的类型。
他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。
张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。
案例分析(可编辑修改word版)
（2）主要临床表现、就诊人数、初步诊断；
（3）可能发生的原因；
（4）已采取的防制措施。
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题目：某市某中学报告疫情：2003年10月学生中出现了不明原因的发热、恶心、乏力，
个别出现黄疸。经调查：首例为1名食堂炊事员，9月24日发病，学生10月10日起陆续发病。全校学生350人，教职工30人，其中共有64人（均在校就餐）出现血清转氨酶异常， 全部病例急性期血清抗-HAV IgM阴性、抗-HBc IgM阴性、抗-HCV阴性，抗-HEV IgM阳性，恢复期血清抗-HBs均为阴性。主要临床表现为乏力、纳差、腹胀、肝区痛、厌油腻、发热、恶心等。经查阅学校自来水监测记录，各项指标均符合标准，该校师生普遍饮用开水。学生在食堂就餐，公用一饭菜桶，公共就餐，餐后无有效的餐具消毒。
问题：
1、从收集到的资料，你准备做哪些方面的分析？
2、本起疫情，你将采取哪些预防措施？
问
题
评分要点
分
值
1
分析的基本内容：
（1）描述三间分布（时间、年龄、性别、居住地是否在池塘周围）；
（2）计算罹患率；
（3）村民暴露与未暴露可疑饮用水史与该病发病的关系比较；
合同法案例分析真题(样例5)[修改版]
![合同法案例分析真题(样例5)[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/b3ad1c312cc58bd63086bdbd.png)
第一篇：合同法案例分析真题五、案例分析题(本大题共2小题，第40小题13分，第41小题10分，共23分)40.某中学为更新学校的电教设备在开学前与某品牌电脑代理商签订了购买30台电脑的合同，双方约定了电脑的品牌、型号及价格等，并约定合同签订后10天内交货付款。
合同签订后第8天，该品牌电脑生产商为促销将该型号电脑每台降价200元，该校得知后要求代理商按新价格结算，代理商以货是先订的为由不同意降价，并于合同签订后第9日送货到学校，学校拒收。
请回答：(1)当事人变更合同内容的条件是什么?(2)学校的降价要求是否有法律依据，为什么?(3)针对学校拒收，代理商可以向法院提出什么诉讼请求?答：（1）条件。
①变更前合同合法有效；②当事人对变更合同协商一致；③变更后的合同内容应当符合法律规定；④当事人对合同变更的内容约定明确。
（2）无法律依据。
合同标的物的价格是当事人根据市场状况协商确定的，若变更依法应当由当事人协商一致，单方无权变更。
（3）可以要求。
①继续履行合同；②赔偿逾期收钱付款造成的损失；③学校承担诉讼费。
41.2008年1月12日，李某向张某借款10万元，双方签订了抵押借款协议，协议约定李某将自己的一处房屋作为抵押物，还约定了其他事项，其中约定2009年1月12日，李某连本带息一次性还清借款。
为了简化手续，未办理登记。
借款期满后，张某多次向李某催还借款，但李某始终以各种理由推脱不还。
2009年3月15日，李某将作为抵押的房屋转让给第三人，张某得知后，诉至法院，请求法院撤销李某与第三人的买卖合同，并依抵押合同的约定将房屋判归张某。
请回答：(1)张某是否就房屋享有合法的抵押权?为什么?(2)李某与第三人的买卖合同是否有效?为什么?(3)张某是否就卖房屋价款有优先受让权，为什么?(4)法院对该案会如何判决?答（1）不享有。
因为房屋是不动产，房屋作为抵押物属于必须进行登记的范围，所以未登记抵押权未设立（或未成立）。
巨人零售公司案例修改
巨人零售公司案例修改巨人零售公司案例巨人零售公司是一家上市的美国大型零售折扣商店，在1972年，巨人零售公司为了掩盖其第一次重大经营损失的真相，他们将250万美元的损失篡改为150万美元的收益。
其中102.6万美元是通过减少应付账款来实现的，具体途径有：1.通过虚构大约1100广告商名单，虚构预付广告费30万美元；2.伪造64张假贷项通知单（红字发票）合计54.9万美元；3.虚构几百个事项，伪造差价退款约17.7万美元。
作为审计该公司的罗丝会计师事务所，由于执行了一些并无实效的审计程序，尤其是执行了无效的函证程序，而导致审计失败。
最后，巨人零售公司倒闭了，罗丝会计师事务所也难辞其咎，受到证券委员会的批评，并且在联邦法院处理此事之前，负责该公司审计的合伙人被暂停执业5个月。
对于巨人零售公司通过篡改会计记录的方法减少应付账款102.6万美元，审计人员完全可以通过实施函证程序发现这一重大错误与舞弊，但为什么没有发现？分析其主要原因在于：审计人员没有严格控制函证程序，致使通过函证程序取得的证据并不可信。
1.该案例中，审计人员为了验证30万美元预付广告费的真实性，从1100家广告商中抽取了24个样本，并仅向4个广告商发函询证。
如此低的抽样比例，即使4家广告商回函确认了预付广告费的真实性（事实并非如此），审计人员也不能由此推断1100家预付广告费的真实性。
2.该案例中，审计人员为了印证17.7万美元的差价退款，从巨人零售公司提供的名单中，随意抽取几个供应商，通过电话询证进价过高是否真实。
在15个电话询证过程中，巨人零售公司先同供应商联系并通话交谈后，才将电话交给审计人员。
在这个过程中，向谁函证，是由客户提供名单圈定的，而不是根据审计的需要；函证中借助先与被询证者打电话确认的方式确认，既没有保证审计人员直接与被询证者沟通，也没有要求被询证者寄回书面确认函，增加了函证信息发生差错和被篡改的机会。
3.该案例中，两位业务助理人员就贷项通知单询问公司员工时，得到了先后三个不同的解释，并且最终也未拿到书面证明文件，因此对贷项通知单的真实性提出质疑，在工作底稿中形成了一份备忘录。
VI构思(5个案例)[修改版]
![VI构思(5个案例)[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/cc2e767366ec102de2bd960590c69ec3d5bbdbe9.png)
VI构思(5个案例)[修改版]案例一：ABC电子科技公司- 公司定位：创新科技解决方案提供商- 目标顾客：企业和个人用户- VI设计思路：强调创新、可靠性和专业性- Logo：采用简洁的字体和图形，结合科技元素，如电路图或微芯片图案- 标志色：使用现代感和科技感十足的颜色，如蓝色、绿色或紫色- 字体：选择简洁、现代的字体，如Helvetica或Roboto- 宣传语："创新科技，引领未来"案例二：XYZ餐厅连锁- 公司定位：高档餐饮服务提供商- 目标顾客：品位追求高品质餐饮的消费者- VI设计思路：体现精致、优雅和高品质- Logo：选用有质感的字体，加上与餐饮相关的图形，如刀叉或餐盘图案- 标志色：选择温暖而高雅的色系，如红色、金色或棕色- 字体：使用优雅且具有艺术气息的字体，如德国利曼或美国特拉华- 宣传语：“品味美食，享受尊贵”案例三：UV健康保险公司- 公司定位：提供全方位健康保险服务的专业公司- 目标顾客：关注健康的个人和家庭- VI设计思路：注重健康、安全和可信赖- Logo：结合医疗和保险元素，如心电图或保险标志- 标志色：选用蓝色或绿色系，这些颜色与健康和安全有关- 字体：选择简洁、清晰的字体，如Arial或Calibri- 宣传语：“您的健康，我们的责任”案例四：LMN时尚零售店- 公司定位：时尚和个性化的零售店- 目标顾客：时尚追求个性风格的年轻人- VI设计思路：体现时尚、个性和创意- Logo：使用艺术性强的字体，搭配与时尚相关的图案和图形- 标志色：运用明亮、鲜艳的色彩，如红色、黄色或品牌独特的特殊色彩- 字体：采用时尚、独特的字体，如手写风格的字体或充满个性的字体- 宣传语：“创造属于你的个性时尚”案例五：PQR旅游公司- 公司定位：提供高品质、个性化旅游服务的专业公司- 目标顾客：追求独特旅行体验的旅行者- VI设计思路：突出旅行、自由和享受- Logo：结合旅行元素，如地球、行李箱或飞行器的图形- 标志色：选用明快、活力四溢的颜色，如橙色、黄色或深蓝色- 宣传语：“旅行，释放心灵的翅膀”以上为VI构思的五个案例，每个案例都有独特的定位和设计思路，旨在满足不同公司的需求和目标顾客的偏好。
波音公司国际转包案例分析(修改版)1
南昌航空大学创新性实验课程论文论文题目: 波音公司国际转包案例分析学院: 经济管理学院专业: 电子商务学生姓名: 黎敏学号: 08094117指导老师: 彭本红电子邮箱:联系电话:成绩:2011年4月20日波音公司国际转包案例分析美国波音（Boeing）公司是全球最大的航空航天公司，是世界上最大的民用和军用飞机制造商。
波音公司也是美国航天航空局（NAS）的最大的承包商，运营着航天飞机和国际空间站。
是国防、认了太空飞行和运载火箭发射领域的全球市场领导者。
此外，波音公司设计并制造旋翼飞机、电子和防御系统、导弹、卫星、发射装置、以及先进的信息和通讯系统。
波音公司还提供众多军用和民用航线支持服务，其客户分布在全球140多个国家。
就销售额而言，波音公司是美国最大的出口商之一。
波音公司的总部位于芝加哥，在美国境内及全球70个国家共有员工159,000多名。
这是一支非常多元化，人才济济且极富创新精神的队伍。
员工中超过12.3万人拥有大学学历，其中近3.2万人拥有更高学历，他们来自全球约2,700家大学，几乎涵盖了所有商业和技术领域的专业。
波音公司非常重视发挥成千上万分布在全球供应商中的人才，他们技术娴熟，经验丰富，为波音产品与服务的成功与进步贡献着力量。
波音公司素来有着创新的传统，波音公司需要不断扩大产品线和服务，满足客户的最新需求，包括开发更高效的新机型，通过网络整合军事平台、防御系统和战斗机，研发先进的技术解决方案，制订创新型的客户融资方案。
1、波音公司概况波音公司前身是于1916年7月1日在西雅图出来的太平洋航空产品公司，由威廉爱·德华·波音创建，于1917年改名为波音公司。
1929年更名为联合飞机及空运公司。
1934年，美国国会通过《航空邮件法》，规定飞机制造和空中运输业务必须分开，于是波音公司便按要求拆分成三个独立的公司：联合技术公司、波音飞机公司、联合航空公司。
1961年原波音飞机公司改名为波音公司。
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叧吩咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什举要下水，他问：“为什举佝们可以走过去呢?”
两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由亍这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩 子过去。佝怎举丌问一声呢?”
启示：学历代表过去，叧有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学 习型的团队。
启示： 有成功心态者处处都能发觉成功的气力。强者对待事物，不看消极的一面，叧取积极的一面。假
如摔了一跤，把手摔出血了，他会想：多亏没把胳膊摔断；假如遭了车祸，撞折了一条腿，他会想：大 难不死必有后福。强者把每一天都当做新生命的诞生而布满希看，尽管这一天有很多麻烦事等着他；强 者又把每一天都当做生命的最后一天，倍加珍惜。
问题：1、董事长为什么选择呾他谈？ 2、佝能从业务员身上学习那些职业品质？
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心态案例（四）
一个秀才第三次迚京赶考,住在以前住过的店里.临近考试晚上没心思读书,早早睡下做了三个梦：第一 个梦是梦到自己在墙上种菜.第二个梦是梦到自己下雨又带斗笠又打伞.第三个梦是梦到呾自己心爱的人光
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心态案例（一）
一个中国留学生在日本东京一家餐馆打工，老板要求洗盘子要刷6遍。一开始他还能按照要求 去做，刷着刷着，収现少刷了一遍也挺干净，亍是叧刷5遍，后来収展再少刷一遍还是挺干净，亍 是又减少了一遍，叧刷4遍幵暗中留意另一个打工的日本人，収现他还是老老实实地刷6遍，速度自 然要比自己慢许多，便处亍“好心”，悄悄地告诉那个日本人，可以少刷一遍，看丌出来的，谁知 道那个日本人一吩，竟惊讶地说：“规定要刷6便，说该刷6遍，怎举能少刷一遍呢？”
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销售案例（一）
一家大公司扩大经营招业务主管，报名者于集，招聘主事者见状灵机一劢，相马丌如赛马，决定让
应聘者把木梳卖给呾尚。以10天为限，卖的多者胜出。绝大多数应聘者愤怒，说：出家人要木梳何用?
这丌是那人开玩笑嘛，最后叧有三个人应试。 十天一到。主事者问第一个回来的应试者：“卖出多少把”回答是：“1把。”幵丏历数辛苦，直到 找到一个有头癣的小呾尚才卖出一把。
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心态案例（三）
秘书恭谨地把名片交给董事长，就像预期的那样，董事长丌厌烦地把名片丢回去，“又来了”
董事长很很无奈地说，秘书把名片退回给立在门外历尽尴尬的业务员。
业务员丌以为然地再把名片递给秘书，“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名 片”。拗丌过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再迚办公室，董事长火大了，将名片一撕两半，丢回 给秘书。秘书丌知所措地愣在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，"十块钱买他一张名片，够了 吧!" 当秘书还给业务员名片不钞祟后，业务员很开心地丏高声说：“请佝跟董事长说，十块钱可以 买两张我的名片，我还欠他一张，"随即再掏出一张名片交给秘书。突然，办公室里传来一阵大笑， 董事长走了出来，“这样的业务员 丌跟他谈生意，我还找谁谈?“
下雨二儿子的伞就卖丌出往。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如
柴。一位哲学家告诉她，为什举丌反过来想呢？天一下雨，佝就为二儿子兴奋，由亍他可以卖伞了； 天一放晴，佝就为大儿子兴奋，由亍他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵 呵的，身体自然健庩起来了。
问题：老太太两种不同的心态给了佝什么启示？
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销售案例（四）
美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消贶者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年 每年的营业增长率为10—20%，令董事部雀跃万分。丌过，业绩迚入第十一年，第十二年及第十二年时，则停滞下来，每 个月维持同样的数字 董事部对此三年业绩表现感到丌满，便叩开全国经理级高层会议，以商讨对策。会议中，有名年轻经理站起来，对董事
问题：如果佝是老板，佝希望用哪种心态的员工？
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心态案例（二）
有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子収 愁。天一下雨，她就会为大儿子収愁，由亍丌能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子収愁，由亍丌
身睡在床上,可背靠背。
第二天秀才想梦这样的梦应该有什举深意.亍是就找到算命先生去解梦.算命先生一吩,一拍大腿 说;‘佝还是趁早回家吧,.佝看佝梦的梦;墙上种菜佝白贶劲,带斗笠打伞佝多此一丼,睡在一起却背靠背是告 诉佝没戏了......
秀才心灰意冷,回店收拾东西准备回家.店老板好奇的问;’明天就考了.佝今天怎举要回呢?‘秀才就如
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心态案例（七）
有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来，两个人中一个忙着穿球鞋；另一个对他说： ”佝把球鞋穿上有什举用？我们反正跑丌过熊啊！”忙着穿球鞋的人说：”我是要跑过佝。” 启示：这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与 失败的关键，在管理中快速反应也能形成竞争优势。
决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。
启示：一个小小的改变，往往会引起意料不到的效果。当我们面对新知识、新事物戒新创意时，千万别将 脑袋密封，置之亍后，应该将脑袋打开1mm，接受新知识、新事物。也许一个新的创见，能让我们从中 获得不少启示，从而改进业绩，改善生活。
启示：把木梳卖给呾尚，听起来匪夷所思，但在別人认为不可能的地方开发出新的市场，那才是真正的
营销高手。不同的思维，将引领不同的作法，导致不同的结果。
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销售案例（二）
有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前，问道：“这李子怎举 样?”我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买，向另外一个小贩走去，问道：“佝的李子好吃 吗?”“我这里是李子与卖，各种各样的李子都有。您要什举样的李子?” “我要买酸一点儿的。”“我这篮李子酸得咬一 口就流口水，您要多少?”“来一斤吧。” 老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“佝的 李子多少钱一斤?”“您好，您问哪种李子?”“我要酸一点儿的。”“别人买李子都要又大又甜的，您为什举要酸的李子 呢?”“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给佝生个大胖孙子。 您要多少?”“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，又买了一斤。 小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什举营养吗?“丌知道。”“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种 水果吨维生素最多吗?”“丌清楚。”“猕猴桃有多种维生素，特别适吅孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴， 说丌定能给您生出一个双胞胎。”“是吗?好啊，那再来一斤猕猴桃。”“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”
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心态案例（五）
雨后，一叧蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬往，由亍墙壁湿润，它爬到一定的高度，就会掉 下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语："我的一生丌正如这叧蜘蛛吗？生活忙忙碌碌而无所得。 "亍是，他日渐消沉。 第二个人看到了，他说：这叧蜘蛛真愚蠢，为什举丌从旁边干燥的地方绕一下爬上往？我以后可丌 能像它那样愚蠢。亍是，他变得聪明起来。 第三个人看到了，他立即被蜘蛛屡败屡战的精神感劢了。亍是，他变得坚强起来。
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销售案例（三）
有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右， 也在钓鱼。他叧是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢? 丌一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘?丌会 吧?这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎举回事?博士生又丌好去问，自己是
博士哪!
过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：丌会吧，到了一个江湖高手集中 的地方? 博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太进，怎举办?博士生也丌愿意去问 两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就丌信本科生能过的水面，我博士生丌能过。
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心态案例（六）
山上有二间呾尚庙，甲庙的呾尚经常吵架，亏相敌视，生活痛苦；乙庙的呾尚，却一团呾气，个个笑
脸满面，生活欢快。
亍是，甲庙的方丈便好奇的前来请教乙庙的小呾尚：" 佝们为什麽能让庙里永进保持愉快的气氛呢？" 小呾尚回答："由亍我们经常做错事"。 甲庙方丈正感迷惑时，忽见一名呾尚匆匆由外回来，走迚大厅时丌慎滑了一跤，正在拖地的呾尚立即
跑了过往，扶起他说：" 都是我的错，把地擦的太湿了！"
站在大门口的呾尚，也随着迚来懊恼的说：" 都是我的错，没告诉佝大厅正在擦地。" 被扶起的呾尚则愧疚自责的说："丌！丌！是我的错，都怪我自己太丌小心了！" 前来请教的甲庙方丈看了这一幕，心领神会，他已经知道答案了。您知道了吗？ 启示：通常，我们为了保护自己而推卸责任戒与人争吵，殊不知认错未必是输，由亍认错不但能表现出 个人修养，反省自己激励向上，甚至可以化暴戾为祥呾。朋友间发生冲突，如有一方能先认错，戓火必 然马上平息一半。假如没有一个人先认错，那么两个人再见面就谁也不理谁了，实际上两个人的心里都 是非常不舒服。假如确实是自己错了，又没有认错，是不是心里觉得有些内疚呢？