保洁工作考核办法
保洁员的考核标准及内容
低于100分，96分以上发100％
96分以下少一分扣2元。
4
按时上下班（2分）无旷工（2分）当班不离岗（2分）不闲聊（2分）服从领导工作安排（2分）
5
对待业主热情、有礼貌、有耐心。（2分）不无故为难业主（2分）
6
无特殊原因按时完成上级交付办的任务。（3分）
7
敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨。（3分）
8
不违章、违规操作（2分）爱护保洁用品（3分）
9
控制开支，节约费用（3分）
保洁员的考核标准及内容
合计
100分
序号
考核内容
考核方法
1
严格遵守《员工守则》、岗位职责。每违反一பைடு நூலகம்扣2分
这里的每一条为保洁员考核内容，每违反一项按括号中分数扣分，由保洁主管每日考核，月底统计所得分。
2
熟悉小区管理规章制度（2分）熟悉保洁员相关岗位职责（2分）
3
按公司规定着装（1分）仪表、仪容整洁（1分）使用本岗位礼貌用语（2分）按规定佩戴员工证（1分）
10
因服务态度差受到业主投诉时，于业主争辩、吵闹。（扣10分）
11
恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人损失。（扣10分）
12
偷窃公司财物或业主财物。（扣10分）
13
工作不负责，态度不端正，每被投诉一次（扣10分）
考
评
结
果
对业绩突出和对公司有重大贡献的，或违反公司规章制度，严重违纪的，按公司奖罚标准另外给予奖励或处罚。
保洁服务绩效考核方案
保洁服务绩效考核方案背景保洁服务作为日常管理工作的重要组成部分，对于提升工作环境和员工的工作体验至关重要。
为了保证保洁服务的质量和效率，而不仅是完成任务，需要制定科学的绩效考核体系。
目的本文旨在制定一套科学有效的保洁服务绩效考核方案，以提高保洁服务的质量和效率。
方案一、考核指标1.执行质量•任务完成及时性：按时完成任务的比例•任务完成质量：完成任务的效果是否达到预期标准•日常清洁检查得分：执行质量的全面表现2.工作态度•沟通能力：与员工、客户处理不同问题的能力•协作领导力：促进与客户、同事之间的良好关系•主动性：以自身工作之外的方法提升员工的工作效率3.客户满意度•员工满意度：员工对保洁服务的评价•客户满意度：客户对保洁服务的评价•整体评价：对绩效考核指标进行一个整体性的评价二、考核方式1.任务清单根据不同的清洁内容，制定不同的清洁任务清单，并根据清洁任务的性质、时效性等确定不同的清洁频率，包括日常清洁、周清洁、月清洁、季度清洁和年度清洁。
2.考核记录在任务清单中记录下保洁员完成每一个清洁内容的时间和效果，并对保洁员执行质量、工作态度和客户满意度等方面进行评价。
3.客户反馈采用客户满意度调查问卷的形式获取客户对保洁服务的意见和建议，同时也可利用这种方法对保洁服务的满意度进行定期检测。
4.评定结果将考核结果进行分类和汇总，根据不同的指标和考核水平，综合评定保洁员的绩效表现。
根据考核结果给予奖励或惩罚。
三、考核周期根据不同的清洁任务清单和场所的不同，可以设置不同的考核周期。
一般情况下，建议按照月度、季度或年度进行考核，及时对保洁员的工作效果进行评估，以及及时发现并纠正问题。
总结本文通过制定保洁服务绩效考核方案，旨在提高保洁服务质量和效率，不仅能够满足员工的工作要求，还能够建立和客户的良好关系，并提高客户满意度。
同时，通过科学有效的保洁服务绩效考核方案，对保洁员的工作表现进行科学评价，并给予合理的奖励或惩罚，从而提高其工作积极性和工作效率。
保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。
为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。
二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。
包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。
(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。
(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。
2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。
(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。
3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。
(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。
三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。
(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。
(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。
2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。
(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。
3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。
(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。
四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。
保洁员考核办法
保洁员考核办法一、目的和范围本考核办法旨在确保保洁员的工作质量和效率，提高整体卫生水平。
适用于所有保洁员人员。
二、考核标准1. 工作态度：保洁员应保持积极主动的工作态度，认真负责完成每项任务。
2. 工作质量：保洁员应确保所负责区域的卫生状况良好，无明显脏乱现象。
3. 工作效率：保洁员应按时完成工作，不拖延或浪费时间。
4. 安全意识：保洁员应对工作环境进行安全检查，及时报告存在的安全隐患。
三、考核方法1. 定期考核：每季度进行一次考核，由主管领导组织实施。
2. 安排任务：主管领导将任务分配给保洁员，包括清洁区域、工作内容和工作时间。
3. 考核记录：主管领导将实际工作情况与考核标准进行比对，并记录在考核表中。
4. 考核评分：根据实际工作情况，按照考核标准对保洁员进行评分，评分满分为100分。
5. 绩效奖惩：保洁员根据考核评分获得相应的绩效奖励或惩罚。
四、奖惩措施1. 优秀奖励：考核评分达到90分以上的保洁员将获得表彰和奖金激励。
2. 合格奖励：考核评分在70分至89分之间的保洁员将获得适当的奖励。
3. 低于合格：考核评分低于70分的保洁员将接受适当的培训和辅导。
五、改进措施1. 定期培训：定期组织保洁员进行工作技能培训，提升工作质量和效率。
2. 随机检查：主管领导将不定期进行随机检查，发现问题及时纠正。
六、附则1. 本考核办法由人力资源部负责解释和修改。
2. 保洁员在考核过程中有权提出异议，并向主管领导或人力资源部门提出申诉。
3. 本考核办法自公布之日起生效，并适用于所有保洁员。
以上为保洁员考核办法，希望能够帮助保洁员提升工作质量和效率，提高卫生水平。
如有任何问题或疑虑，请及时与人力资源部联系。
医院保洁质量考核办法三篇
医院保洁质量考核办法三篇篇一：医院保洁质量考核办法保洁工作考核办法为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动物业公司及保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和物业公司的月保洁费用挂钩，当月的考核对应当月的保洁费用。
具体考核办法如下：一、考核原则各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、感染科不定期抽查考核。
二、考核小组由主管物业保洁工作的总务科、各病区护士长、感染管理科组成。
三、考核办法1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、总务科、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。
附：1、病房保洁工作质量考核表2、保洁工作制度3、保洁工作流程医院年月月病房保洁工作质量考核表（一部）序号类别考核项目分值质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前需与护士长请假并填写离岗登记本。
2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，不得穿背心、拖鞋。
2未着工作装、不整洁，穿背心、拖鞋者。
3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。
2 工作认真，未发生争执。
4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品3 私拿财物、偷拿医疗废品。
5公共区域楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物；622分楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、墙裙、扶手、栏杆4分无污迹、积尘、无乱张贴物；7 楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网8 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹9垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物3分无污迹、积尘10 窗台等区域3分无烟头、烟缸等烟具11 病区外白钢门2分无尘、玻璃光洁12病室25分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等；13 消毒标准湿擦墙面、墙角线、开关3分无尘、无污渍；14 暖气及暖气罩3分无尘、无污渍；15按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带及呼叫器5分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理；16病人出院后对病床及床头柜进行终末彻底清洁、消毒5分进行终末彻底清洁、消毒17 窗户、窗框、窗沟、纱窗3分窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无污迹18 房间外门3分无污迹，门镜光洁19 病区公共地面湿拖、干尘推4分无污迹、水迹、杂物等；20 墙面3分无污迹、无积尘21 卫生间、洗漱间42分天花板、灯饰、风口3分无污迹、无积尘、无蜘蛛网；22 水槽3分无垃圾、物品整齐；23 镜面、窗户3分光洁、无水迹、无污渍；24 拖布池3分外池无污迹；25 拖布等清扫工具、物品3分放置规范、隐蔽；26 厕门、隔断4分清洁无污迹、无乱张贴物；27 便池、地漏4分无杂物，无异味，随时保洁；28 玻璃、窗台、暖气3分无污迹、无积尘；29 垃圾桶（大、小）、垃圾车3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;30 垃圾袋3分垃圾不超出四分之三；31 外门3分无污迹，门镜光洁月病房保洁工作质量考核表（二部）序号类别考核项目质量标准/分值得分1基本项目11分遵守劳动纪律，按要求填写离岗登记本4分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前与护士长请假并填写离岗登记本。
保洁考核标准及考核办法
保洁考核标准及考核办法一、保洁考核标准为确保保洁工作的质量和效率，制定一套科学合理的保洁考核标准至关重要。
以下是保洁考核标准的几个关键要点：1. 清洁度标准保洁工作的核心目标是保持环境的清洁整洁，因此，清洁度是考核标准的首要指标。
具体的清洁度标准可以细分为以下几个方面：•地面清洁度：地面应保持无明显灰尘、污渍和杂物。
•窗户清洁度：窗户应无明显的指纹、水渍和灰尘，透光效果良好。
•家具清洁度：家具应干净整洁，无污渍和油渍，并保持良好的视觉效果。
•墙面清洁度：墙面应无尘土、污渍和异味。
2. 清洁工作质量标准除了保持环境的清洁度外，保洁工作的质量也至关重要。
以下是几个常见的清洁工作质量标准：•布草清洁度：床上用品、毛巾等布草应干净整洁，无污渍和异味。
•清洁工具使用：保洁人员应正确使用清洁工具，保证清洁效果。
•清洁用品使用：保洁人员应正确使用清洁用品，避免对环境和人体带来危害。
•清洁工作流程：保洁工作应按照规定的流程进行，保证工作的顺利进行。
3. 工作效率标准保洁工作的效率直接关系到工作质量和效果。
以下是几个常用的工作效率标准：•工作时间管理：保洁人员应按时到岗开始工作，合理安排工作时间。
•动作协调性：保洁人员应具备较高的动作协调性，提高工作效率。
•工作速度：保洁人员应根据工作量和要求，合理控制工作速度。
二、保洁考核办法为了科学公正地评估保洁人员的工作表现，制定一套考核办法是必要的。
以下是保洁考核办法的几个关键要点：1. 考核周期保洁工作的考核应定期进行，一般建议每季度进行一次全面的考核。
同时，也可以根据实际情况进行临时考核。
2. 考核内容考核内容应包括清洁度标准、清洁工作质量标准和工作效率标准。
根据具体情况，可以设置不同的权重和评分标准。
3. 考核方式考核方式可以采用定性和定量相结合的方式。
定性考核可以通过巡查和观察保洁工作的执行情况，进行评价和记录。
定量考核可以通过清洁度测量仪器和问卷调查等方法，进行具体的评分。
保洁人员考核细则
保洁人员考核细则一、考核目的保洁人员是保障城市环境卫生的重要力量，其工作质量直接影响城市的整体形象。
因此，为了提高保洁人员的工作效率和质量，制定本考核细则，对保洁人员的工作进行全面评估。
二、考核内容1. 常规保洁考核常规保洁考核是对保洁人员日常工作的基本考核，考核内容包括：道路、公共区域、厕所、健身设施、商铺门面等地方的清扫情况、垃圾的清运情况、清洁工具物品的使用状况等。
常规保洁考核内容具体如下：•内容：对未进行清扫的角落或区域进行巡查。
•标准要求：所有道路、公共区域需清扫干净，不留死角。
•扣分标准：每次巡查有发现未进行清扫的角落或区域，扣5分。
•加分标准：主动提出改善道路、公共区域清洁情况的方案，加3分。
•内容：对道路、公共区域的垃圾桶进行巡查，检查清运情况。
•标准要求：所有垃圾桶必须保持清洁，并定期进行及时清运。
•扣分标准：每次巡查或市民反映有垃圾桶未及时清运，扣3分。
•加分标准：主动提出改善垃圾桶清运情况的方案，加2分。
•内容：对公共厕所进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：公共厕所必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现公共厕所清洁不达标，扣5分。
•加分标准：主动提出改善公共厕所清洁情况的方案，加2分。
•内容：对健身设施进行巡查，检查卫生清洁情况。
•标准要求：健身设施必须保持干净卫生。
•扣分标准：每次巡查发现健身设施清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善健身设施清洁情况的方案，加1分。
•内容：对商铺门面进行巡查，检查清洁情况。
•标准要求：所有商铺门面必须保持干净卫生，无垃圾堆放。
•扣分标准：每次巡查发现商铺门面清洁不达标，扣2分。
•加分标准：主动提出改善商铺门面清洁情况的方案，加1分。
2. 突发事件考核突发事件考核是对保洁人员应对各种突发事件的能力进行考核。
突发事件考核包括：道路上突然的垃圾散落、大量市民聚集载体等突发事件的处理能力考核。
突发事件考核内容具体如下：•内容：对保洁人员在垃圾散落情况下的处理能力进行考核。
保洁人员考核管理制度
保洁人员考核管理制度一、考核目的保洁人员是保障单位环境卫生的重要力量，他们的工作质量直接影响到单位整体形象。
为了确保保洁人员的工作质量和效率，提升整体环境卫生管理水平，必须建立科学的考核管理制度。
二、考核内容1. 工作质量考核：包括保洁人员工作的细致程度、效率和完成质量等方面。
具体包括清扫卫生、擦拭物品、清洗卫生间、清理垃圾等工作内容。
2. 工作态度考核：包括保洁人员的工作态度、责任心和服务意识等方面。
具体包括工作服容、遵守工作纪律、与客户沟通等方面。
3. 安全管理考核：包括保洁人员对安全管理的重视程度、对相关安全规定的执行情况等方面。
具体包括化学品使用、设备操作、工作环境安全等方面。
三、考核标准1. 工作质量考核标准：- 工作细致程度：保洁人员工作认真仔细，不留死角，确保工作质量达标。
- 工作效率：保洁人员能够按时完成工作任务，提高工作效率。
- 完成质量：保洁人员清洁卫生标准符合要求，保持环境整洁。
2. 工作态度考核标准：- 工作服容：保洁人员工作服整洁干净，符合工作规定。
- 遵守工作纪律：保洁人员遵守工作时间、工作流程等工作纪律。
- 与客户沟通：保洁人员与客户之间的沟通顺畅，能够解决客户提出的问题。
3. 安全管理考核标准：- 化学品使用：保洁人员按照化学品使用规范操作，确保工作安全。
- 设备操作：保洁人员熟练操作清洁设备，确保设备安全。
- 工作环境安全：保洁人员注意工作环境安全，预防事故发生。
四、考核周期保洁人员考核管理制度按照月度进行考核，将每个月的考核结果记录在档案中，定期进行评估和总结。
五、考核流程1. 制定考核计划：由单位主管部门制定每月的保洁人员考核计划，确定考核内容和标准。
2. 考核执行：由专门的考核人员对保洁人员进行考核，并记录考核结果。
3. 考核评定：根据考核结果，对保洁人员的工作质量、态度和安全管理情况进行评定。
4. 考核反馈：将考核结果反馈给保洁人员本人，指出存在的问题和改进方向。
办公楼保洁工作的绩效考核标准
办公楼保洁工作的绩效考核标准一、考核维度及权重1、工作质量（50%）2、工作效率（25%）3、工作态度（15%）4、安全规范（10%）二、具体考核指标及评分标准（一）工作质量1、公共区域清洁（20%）大厅地面整洁无污渍、无灰尘、无杂物，玻璃门明亮无手印，得分10分。
每发现一处不符合要求扣1分。
走廊地面干净，墙壁无污渍、无蜘蛛网，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
楼梯台阶无灰尘、无污渍，扶手干净无灰尘，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
2、卫生间清洁（15%）地面、墙面清洁干净，无积水、无污渍，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
洗手台、镜子无污渍、无水印，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
马桶、小便池清洁无污垢、无异味，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
3、办公室内部清洁（10%）地面清洁无灰尘、无污渍，得分4分。
每发现一处不符合要求扣1分。
桌面、家具无灰尘、无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
窗户玻璃明亮无污渍，得分3分。
每发现一处不符合要求扣1分。
4、特殊区域清洁（5%）天台无杂物、排水畅通，地下室无积水、无垃圾，得分5分。
每发现一处不符合要求扣1分。
（二）工作效率1、按时完成任务（15%）能在规定时间内完成各项保洁任务，得分15分。
每发现一次未按时完成任务扣3分。
2、合理安排工作（10%）能根据工作任务的轻重缓急，合理安排工作时间和顺序，得分10分。
发现工作安排不合理导致效率低下扣25分。
（三）工作态度1、责任心（8%）对工作认真负责，积极主动，得分8分。
发现工作敷衍、不负责扣25分。
2、团队协作（5%）能与同事协作配合，共同完成工作任务，得分5分。
发现不配合团队工作扣23分。
3、服务意识（2%）对客户热情周到，能及时响应客户需求，得分2分。
因服务态度问题被客户投诉扣12分。
（四）安全规范1、遵守安全操作规程（5%）正确使用清洁工具和设备，遵守安全操作规程，得分5分。
保洁员考核评分标准
保洁员考核评分标准为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性，奖勤罚懒，保证保洁员按效劳标准要求工作, 完成领导交办的各项任务，特制定考核评分标准如下：一、办公区保洁1、院领导办公室每周清洁2次；无灰尘、污渍、杂物，否则，扣考核分1—3分。
2、门、窗、柱子、等每周清洁1次，无灰尘、污渍，否则，扣考核分2—5分。
3、走廊每天清洁数次，随时巡检，灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟，否则，扣保考核分1—3分。
4、垃圾桶每日最少擦拭1次，水换1次，桶内垃圾不能超过桶体的2/3，否则，扣考核分1—3分。
；发现烟头及时清除，发现吸烟行为进行劝阻，否则，扣考核分1-3分。
5、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次，检查无灰尘、污渍，否则，扣考核分1—3分。
7、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次；墙面、换气扇口每周清洁一次，每日巡检，目测干净、无灰尘、水迹，无堵塞。
垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3，每日巡检，否则，扣考核分1—3分。
二、室外保洁1、外路面于每天10：00前清扫干净,全天路面不间断保洁，路面无明显灰尘，纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。
2、草坪、停车场每日清扫至少2次，目测干净、杂物不得存留30分钟，否则，扣罚考核分1—3分。
3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次，目测干净、无灰尘，否则，扣罚考核分1—3分。
三、病区病房保洁1、晨间患者到院前完成治疗室内、卫生间、走廊内地面和垃圾清扫工作，否则，扣罚考核分1—3分。
2、拖把悬挂有序放置，并贴有标识否则，扣罚考核分1分。
3、便池干净，否则，扣罚考核分2分。
4、洗手台、地面以及镜面无明显水渍，否则，扣罚1分。
6、电梯、楼道等病区公共区域保存干净，否则，扣罚1分。
7、公共垃圾桶内没有出现医疗垃圾和生活垃圾混放现象，否则，扣罚考核分1—3分。
8、如其他楼层保洁不在但是有清洁需要时出现推诿现象，扣罚考核分1分。
保洁公司考核管理制度
第一章总则第一条为加强保洁公司的管理，提高保洁服务质量，确保公司各项业务顺利进行，特制定本考核管理制度。
第二条本制度适用于公司所有保洁人员及相关部门。
第三条考核制度以公平、公正、公开为原则，坚持德才兼备、以德为先的用人导向。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队合作精神等。
2. 工作能力：包括保洁技能、业务知识、沟通协调能力等。
3. 工作成果：包括保洁质量、工作效率、客户满意度等。
4. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、公司规章制度等。
5. 培训与发展：包括参加培训的积极性、学习成果等。
第三章考核方式第五条考核方式采用定性与定量相结合的方法。
1. 定性考核：通过观察、访谈、客户反馈等方式，对保洁人员的工作态度、工作能力、工作成果等进行综合评价。
2. 定量考核：根据保洁人员的工作量、工作质量、客户满意度等数据，进行量化评分。
第四章考核程序第六条考核程序分为以下几个阶段：1. 考核准备：各部门负责人根据考核内容，制定详细的考核计划，并报公司领导审批。
2. 考核实施：按照考核计划，对保洁人员进行考核，收集考核数据。
3. 考核审核：考核完成后，由各部门负责人对考核结果进行审核，确保考核的公平、公正。
4. 考核结果反馈：将考核结果反馈给保洁人员，并进行必要的沟通和指导。
第五章考核结果运用第七条考核结果作为保洁人员评优、晋升、奖惩的重要依据。
1. 优秀员工：考核成绩优秀的保洁人员，公司将给予表彰和奖励。
2. 晋升机会：考核成绩优秀的保洁人员，将优先考虑晋升机会。
3. 培训与发展：对考核成绩不佳的保洁人员，公司将提供培训机会，帮助他们提高工作能力。
4. 奖惩措施：对考核成绩不合格的保洁人员，公司将根据情节轻重，给予相应的处罚。
第六章附则第八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第九条本制度自发布之日起实施。
第十条本制度如与国家法律法规、政策相抵触，以国家法律法规、政策为准。
保洁考核办法
为全面提升保洁范围内的环境卫生作业质量, 建立健全长效管理机制, 落实考核考评制度, 本着科学、公平、公正、公开的原则, 结合公司实际, 特制定本办法。
一、考核内容1.作业质量考核: 主要包括道路（含绿化带、果皮箱、小广告、绿地等）清扫保洁、院落、生活垃圾分类及收集等。
2.作业队伍考核: 主要包括保洁人员着装、安全预防、作业工具配备、作业车辆车容车貌及GPS监控等。
3、作业纪律考核: 主要包括工作执行力、职工投诉、公司临时交办的任务完成及落实情况等。
4、社会舆情考核: 主要包括媒体曝光、市民投诉、业主考核反馈等。
二、考核方式、方法和计分办法考核方式分三个类型: 第一类型考核（简称考核I）由考核组组织日常监督考核, 每月不少于8天；第二类型考核（简称考核II）由考核组组织考核, 每月不少于4次；第三类型考核（简称考核III）组织相关人员进行考核, 每月不少于1次。
考核方法相应分三种: 考核I为日常考核, 分为普查与抽查, 普查为全面考核, 按综合得分进行考核；抽查为评比考核, 原则上每周1次, 实行不同公司同级路段进行评比考核；考核I为总体考核, 对作业公司三分之二以上的作业面积进行综合得分考核；考核I为评比考核, 每次考核不少于3个等级的路段。
考核计分办法：考核采取千分计分制, 考核I占当月总分的40%, 考核II占当月总分的30%, 考核III占当月总分的30%。
考核情况及时通知各有关作业项目, 如不立刻整改, 加倍扣分。
考核结果每周以简报形势公布一次。
月末考核结果两日内在全公司公布。
三、考核标准（一）作业质量考核1.道路保洁质量标准（1 ）道路保洁实行每日两次普扫、全天保洁, 第一次普扫必须在7:以前完成, 冬季或无路灯路段推后半小时；第二次普扫必须在 14 : 以前完成, 夏季推后半小时。
主要道路实行搭班错时巡回保洁, 全天保洁时间不低于14小时, 冬季不低于12小时；其他道路保洁时间不低于10小时, 冬季不低于8小时。
保洁员奖惩制度办法(7篇范文)
保洁员奖惩制度办法（7篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁人员考核办法
物业保洁人员考核办法1. 考核目的和意义物业保洁人员是负责维护和清洁物业设施的重要一环，他们的工作质量直接影响到物业的形象和居民的生活环境。
为了确保物业保洁工作的高效进行，制定一套科学合理的考核办法是必要的。
物业保洁人员考核的目的在于：•评估物业保洁人员的工作质量和绩效；•发现和解决物业保洁工作中存在的问题；•激励物业保洁人员提高工作效率和服务质量；•促进物业保洁团队的成长与发展。
2. 考核内容物业保洁人员的考核内容应包括以下几个方面：2.1 工作态度•检查保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工作证；•观察保洁人员与居民的沟通交流是否友好和高效；•考察保洁人员是否遵守工作纪律和规定。
2.2 工作效率•检查保洁人员在规定时间内完成的工作量；•观察保洁人员使用清洁工具和设备的熟练程度；•评估保洁人员处理突发事件的应变能力。
2.3 工作质量•考察保洁人员清洁工作的细致程度和完整性；•观察保洁人员对各类物业设施的维护保养情况；•评估保洁人员对特殊区域或物品的处理能力。
2.4 技能培训•考察保洁人员参加各类培训的情况；•评估保洁人员对新工作方法和设备的学习和应用能力；•观察保洁人员是否具备应急处置技能。
3. 考核方法物业保洁人员的考核方法应该既能客观反映其工作表现，又能激励其提高绩效。
在考核过程中，可以采用以下几种方法：3.1 日常观察通过日常观察和记录，评估保洁人员的工作态度、工作效率和工作质量。
观察结果可以作为考核的重要依据，需由主管人员进行评估和记录。
3.2 随机检查定期进行针对性的随机检查，评估保洁人员在处理特定工作任务和区域时的表现。
检查结果可以作为考核的参考指标之一，也可以作为对保洁人员工作的及时反馈。
3.3 居民满意度调查定期开展居民满意度调查，以了解居民对保洁人员工作的评价和意见。
调查结果可以作为保洁人员绩效的重要参考指标，同时也可以帮助改进物业保洁工作。
3.4 绩效奖励根据考核结果，给予优秀保洁人员适当的绩效奖励，如表彰、奖金、晋升等，以激励其持续提高工作质量和效率。
保洁人员考核细则5篇
保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物，垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工，不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。
3、工作效率低，工作中经常做与工作无关的事，视情节而定。
次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料，没有节约意识的。
(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习，技术进步，有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作，及时发现问题并改善。
次/加：10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。
次/加：10分4、维修中能及时解决疑难问题，修旧利废、节约明显者。
次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准，并在维修结束后一周内提交完整的维修报告，返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存，重大料件在拆机后发现有需要更换，须在当天提出，由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内，提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算，额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。
保洁岗位职责及考核制度(共7篇)
保洁岗位职责及考核制度〔共7篇〕第1篇：保洁员岗位职责考核制度保洁员岗位职责考核制度-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==== 20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。
21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。
22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。
23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。
24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分。
25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。
26、地脚线有积尘发现一次扣2分。
27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。
28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。
29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。
30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。
31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。
32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。
33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分保洁主管岗位职责考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--==-可以编辑的，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--== 第2篇：保洁主管岗位职责处分考核制度官方 ://.保洁主管岗位职责处分考核制度工程考核内容分值扣分标准,本标准1分为5元。
1、未遵守作息时间发现一次扣5分。
2、擅离工作岗位发现一次扣5分。
3、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣5分。
4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施,未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分5、接待业主不热情礼貌,推卸责任,对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责任扣3分6、招聘保洁员未坚持标准,徇私情发现一次扣5分。
7、未对保洁员做操作培训发现一次扣5分。
物业保洁员考核细则(3篇)
物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。
2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。
二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。
三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。
四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。
物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。
一、保洁范围：村及周边环境。
二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。
2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。
3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。
一次未到位扣5元。
5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。
(完整版)保洁员工作绩效考核标准及细则
保洁员工作绩效考核细则
一、目的
为进一步提高保洁员工作质量和效率，调动保洁员的工作积极性、主动性，为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作，特制定本工作考核细则。
二、考核办法
1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分（扣分)制度，得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据.
2、按楼层及区域划分，分区包干，职责分明。
3、在考核中,坚持公平、公正、实事求是的原则。
行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。
4、考核采取当日不定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违规现象,由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。
5、被考核人不设基准分，加分、扣分均从0分开始。
6、保洁员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按公司其他相关制度法规规定处理。
7、考核采取当日打分考核的模式，85—95分为合格分数，当月平均分为考核基准分数，低于85分，按其月工资/100*(85—分值）扣除当月工资，同理，高于95分，按其月工资/100＊（分值—95）奖励。
三、保洁员工作日常考核标准及细则。
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保洁工作考核办法（试行）
为切实加强我院环境卫生长效管理工作，充分调动保洁人员工作积极性，增强工作责任感，提高我院保洁工作管理水平和服务水平，现制定我院保洁工作考核办法（试行），通过对保洁员工作质量的检查，将考核结果和月保洁费用挂钩，具体考核办法如下：一、考核原则
各病区保洁人员日常工作归所在科室管理、考核，总务科、院感科不定期抽查考核。
二、考核小组
由主管保洁工作的总务科、各病区护士长、院感科组成。
三、考核办法
1、各病区护士长每月选派2名医护人员，根据表中各项清洁项目对所辖科室区域内保洁工作质量进行评分，占总分的70%。
2、总务科、感染科根据表中的清洁项目定期抽查各区域保洁工作质量，进行评分，占总分的30%。
3、每月各病区考核情况与总务科抽查考核情况按权重分值计算该保洁区域实际考核得分，优：90分（含）以上，良：80—90分（含），差：80分以下。
4、当月考核得分达“优”足额支付该保洁区域月保洁费，“良”扣罚5-10%该保洁区域月保洁费，“差”扣罚15%该保洁区域月保洁费。
附：1、病房保洁工作质量考核表
2、保洁工作制度
3、保洁工作流程
医院
年
病房保洁工作质量考核表（一部）
1
质量标准/分值得分考核项目分值序号类别按时上下班，不得做与工作无关的遵守劳动纪律，按要求填写离岗登4 事；休息及离岗前需与护士长请假1 记本并填写离岗登记本。
未着工作装、不整洁，穿背心、工作时间穿着清洁，按规定要求基22鞋者工作装，不得穿背心、拖鞋项1服务认真、热情，不得与患者、2工作认真，未发生争执3属及工作人员发生争执不得损坏、私拿公物及他人财物4私拿财物、偷拿医疗废品3偷拿医疗废无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟楼梯、中厅、走廊、电梯间地面5等杂物拖、干尘
楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、无污迹、积尘、无乱张贴物 6裙、扶手、栏7
无积尘、蜘蛛楼梯、中厅、走廊、电梯顶公窗户光亮、窗框、窗沟、纱窗无区8窗户、窗框、窗沟、纱2垃圾桶、标识、开关、工作站台9无污迹、积等各种标志10窗台等区无烟头、烟缸等烟
11无尘、玻璃光病区外白钢
12病房地无污迹、水迹、杂物等
消毒标准湿擦墙面、墙角线、开无尘、无污渍13
暖气及暖气无尘、无污渍 14
床、床头柜等无尘按消毒标准湿擦病床、床头柜、“一柜一巾15进行消毒处理病气带及呼叫
2病人出院后对病床及床头柜进行16进行终末彻底清洁、消末彻底清洁、消窗
户光亮、窗框、窗沟、纱窗无窗户、窗框、窗沟、纱17房间外18无污迹，门镜光无污迹、水迹、杂物等地面湿拖、干尘19无污迹、无积墙20
无污迹、无积尘、无蜘蛛网21天花板、灯饰、风无垃圾、物品整齐22水病光洁、无水迹、无污渍23镜面、窗公 24拖布外池无污迹卫间 25放置规范、隐蔽拖布等清扫工具、物
洗清洁无污迹、无乱张贴物26厕门、隔 27便池、地无杂物，无异味，随时保洁4 无污迹、无积尘28玻璃、窗台、暖; 、垃圾垃圾桶（大、小29桶身、车
身光洁无污迹、痰
垃圾垃圾不超出四分之三30
外31
无污迹，门镜光病房保洁工作质量考核表（二部序号分值质量标准得分考核项目/ 类别
2
制度保洁工作3
1、保洁人员要服从所在科室、院方及物业领导，听从分配，严格遵守各项规章制度。
2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，严格执行考勤登记及节假日签到制度，当班人员不准吸烟、喝酒、聚众聊天等与本职工作无关的事，已完成保洁工作到休息区休息或倒垃圾、打水、修拖布等应通知护士长或护士。
3、严格执行病事假请假制度，因私事迟到或离岗需得到所在病房护士长批准，并通知物业经理安排好替岗人员后方可离岗。
4、工作时间必须按规定要求着工作装，服装整洁，不得穿拖鞋。
5、保洁人员对医院、患者服务要认真负责、热情周到，不得与患者、家属及工作人员发生争执。
6、保洁人员在工作中要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖医疗废品，如发现给予罚款，情节严重者辞退；如损坏、私拿卫生工具、公物者，要照价赔偿。
拾到财物，应及时归还失主或上交保卫部门。
8、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
9、保洁员要严格片区保洁责任制，树立高度的责任心，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向所在科室或物业经理报修。
10、保洁员负责管理好片区内的设施、器具卫生清洁，不留卫生死角，应随时巡视片区，发现污物杂物应及时处理，随时保证保洁区内的清
洁卫生。
11、严格遵守感染管理规定，按要求使用消毒剂“一柜一巾”对病区物品进行清洁、消毒。
12、保洁区内的垃圾要按时清理干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。
运送垃圾时遗落的污渍、垃圾必须及时清除。
13、保洁员必须严格按照日程表、周程表执行，做到分管保洁区域内卫生整洁。
违反以上规定者，视情节分别给予警告、罚款（最低10元）、辞退的处罚。
保洁工作流程（一部）
1、日程表
4
06:00 前准时换好工作装上岗。
06:00-07:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
07:00-07:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。
07:30-08:30前按消毒标准“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套为病房
专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。
08:30-09:00分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。
09:00-11:00巡视保洁，干推或半干推地面。
(工作完成后可于
9:00-9:10、10:00-10:10老对轮流休息)
13:00 前准时换好工作装上岗。
13:00-13:30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
13:30-14:00清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁。
14:00-14:20擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。
14:20-16:00巡视保洁，干或半干推地面。
(工作完成后可于
15:10-15:20老对轮流休息)
2、周程、月程表
住院一部、临街二层楼、急诊病区
周一：把走廊厅黑边的痰迹彻底擦拭一遍。
周二：把楼梯用火碱彻底擦拭一遍，扶手用白钢油擦拭。
周三：把洗漱间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气彻底擦一遍。
周四：把卫生间的墙、窗框、玻璃、窗沟、暖气、大小便池、门、隔断彻底擦一遍。
周五：把走廊门玻璃及不锈钢门用白钢油擦一遍，防火通道楼梯及扶
手彻底擦一遍。
周六、周日：把大厅楼梯的窗户玻璃、暖气擦一遍。
每月1-10日：把病房门、大厅和楼梯的墙彻底擦一遍。
每月11-20日：把病房的窗框和窗沟彻底擦一遍。
每月21-30日：把病房的床和床头桌彻底擦一遍。
保洁工作流程（二部） 1、日程表 5
06:00 前准时换好工作装上岗。
06:00-07:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。
07:00-07:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。
07:30-08:30前按消毒标准“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套为病房专用）湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。
08:30-09:00分擦拭分担区内的窗台、窗框、窗钩、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。
09:00-11:00巡视保洁，干推或半干推地面。
(工作完成后可于
9:00-9:10、10:00-10:10老对轮流休息)
13:00 前准时换好工作装上岗。
13:00-13:30清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水
迹及杂物。
13:30-14:00清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁。
14:00-14:20擦拭分担区内墙角线，保证无痰迹、无污渍。
14:20-16:00巡视保洁，干或半干推地面。
(工作完成后可于
15:10-15:20老对轮流休息)
2、周程、月程表
住院二部
周一：把走廊通道的暖气、厅黑边痰迹彻底擦拭一遍，楼梯和通道扶手用白钢油擦一遍。
周二、三：把病房内卫生间的墙面、座便、手盆彻底擦拭一遍。
周四：把公共卫生间的墙、窗户、暖气、便池、门、洗漱台彻底擦拭一遍。
周五：把走廊门、通道门彻底擦拭一遍。
周六、周日：把厅和走廊玻璃彻底擦拭一遍。
每月1-10日：把卫生间门、病房门、大厅墙彻底擦拭一遍。
（不锈钢面用白钢油）
每月11-20日：把病房暖气、床头桌彻底擦拭一遍。
每月21-30日：把房间床彻底擦拭一遍。
备注：病房的床、床头桌在病人出院后，必须用消毒水彻底擦拭干净。
6。