物业公司顶岗实习个人小结
物业公司实习生总结5篇
物业公司实习生总结5篇篇1我是XX大学一名物业公司实习生。
我非常荣幸能够在贵公司实习,这段时间的学习与工作,让我学到了很多东西,也让我体会到了工作的艰辛和快乐,同时我感到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,为此,我虚心请教,不断学习,同时也努力积累现场工作经验。
通过实习期间自己的观察和亲身经历,使我更接近行业现实,也使我增长了许多课本上没有的知识。
实习期间,我主要和两位指导老师负责联系和协调工作,协助打扫卫生,帮助接送学生等日常事务性工作。
指导老师都非常热情,对此我都非常感激。
我的工作得到主任和两位指导老师的支持与关心。
同时也需要感谢XX校区和XX校区办公室各位老师对我在实习过程中所给予的帮助和鼓励。
通过他们的悉心指导,我能更快的适应现在的工作,在工作中做的更好。
在实习期间,我主要做了以下的工作:一、做维修工作由于维修人员比较忙,维修任务大且比较杂乱,有时候一个电话打过来就可能需要帮忙。
我平时在做卫生的时候也顺便帮着检查各个教室内的电灯、电扇、空调、电脑等设施是否运转正常。
需要修理时,维修人员都要进行仔细排查,确定具体问题所在并采取相应措施进行处理。
如有时电脑不能联网,那么维修人员就要检查网线是否都插好;有时要上门修理电灯等设施,就要先检查电源是否都插好、各个接口是否接触良好;有时维修人员不能及时赶到,我就要逐一排查问题并告知学生加以解决;同时做好相应的记录以便以后查阅等。
这些工作看似简单,但是非常繁琐。
虽然只是帮忙打打下手,还是有一些收获的。
维修人员的严谨的工作态度和精湛的业务水平都给我留下了深刻的印象。
二、做卫生工作在实习期间我主要负责XX校区公共区域的卫生打扫。
由于我们打扫的时间与其他系放学的时间有一定冲突,所以常常下班晚,有时候会有很多不配合的同学发生口角。
由于我们的服务对象是学生和老师楼层又有一定高度体力加体力劳动使我感到劳累确实也累但就是不去也尽量克服着累来继续做保洁工作以前一直生活在父母身边绝对没有吃过这样的苦所以我深深感到做任何事我们必须坚持有必要可以采取一些方法来解决一些困难在我保洁XX楼期间一般学生都是倒两次水而我的爷爷常常要我上到二楼给他倒水我想我如果累了或者不行了别人也一样而且我们是来服务的要给自己一个信心把心态调整好尽量做到最好!通过做保洁工作我学会了打扫楼道的方法和技巧以及一些日常注意事项也体会到了劳动的艰辛和快乐。
物业公司顶岗实习总结7篇
物业公司顶岗实习总结7篇篇1光阴似箭,转眼间,我在物业公司的实习生活即将结束。
在这段时间里,我深刻体会到物业行业的艰辛与乐趣,同时也收获了许多宝贵的经验和感悟。
现在,我将对这段时间的实习生活进行全面的总结,希望能够在未来的工作中更好地发挥所学所悟。
一、实习背景与目标此次实习旨在提高我的专业素养和实践能力,让我更好地了解物业行业的运作模式和行业标准。
在实习过程中,我计划重点学习物业管理、维修维护、客户服务等方面的知识和技能,并希望能够通过实践将这些知识转化为实际能力。
二、实习内容与过程在实习期间,我先后参与了物业公司的日常管理、维修维护和客户服务等工作。
通过这些工作,我不仅了解了物业行业的业务流程,还掌握了一些实用的工作技能和方法。
其中,我最为印象深刻的是一次维修维护任务。
当时,一栋大楼的电梯出现了故障,需要紧急维修。
我和我的同事们迅速赶到现场,经过仔细排查和维修,最终成功恢复了电梯的正常运行。
这次经历让我深刻体会到了物业行业的工作特点和要求,也锻炼了我的应急处理能力和团队协作精神。
除了维修维护工作外,我还积极参与了物业公司的日常管理工作。
通过协助管理人员处理日常事务、接待来访客户等工作,我不仅提高了自己的沟通能力,还培养了良好的服务意识和责任心。
同时,我也意识到了物业管理的重要性和复杂性,需要不断学习和提高自己的管理水平。
三、实习收获与感悟通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还提高了自己的综合素质和能力。
首先,我深刻认识到了物业行业的重要性和发展趋势,以及自己在其中的角色和价值。
其次,我锻炼了自己的沟通能力和团队协作精神,学会了如何与不同的人有效地沟通和合作。
此外,我还培养了良好的服务意识和责任心,能够更好地为客户和公司服务。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时需要处理一些复杂的维修问题或与客户进行沟通时需要耐心和细心。
但是,通过不断学习和实践,我逐渐克服了这些困难,并取得了不错的成绩。
关于物业的个人实习总结范文(精选5篇)
关于物业的个人实习总结范文(精选5篇)关于物业的个人实习总结范文(精选5篇)一段充实而忙碌的实习生活结束了,相信你会领悟到不少东西,该总结一下这段时间的得与失,好好写份实习总结了。
那么如何把实习总结做到重点突出呢?以下是小编精心整理的关于物业的个人实习总结范文(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业的个人实习总结1自20xx年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司,至今已有一个月的时间。
在公司,我被分配到品质综合管理部实习,在公司领导和师姐的帮助、指导下,本着对公司负责、对自己负责的原则,我认真工作,不断学习,努力做一名合格的员工。
以下是我这段时间的实习工作总结:在这期间,我主要学习并完成以下几个方面的工作:了解公司基本情况,学习公司规章制度,员工手册,了解项目基本情况,协助部门成员做好部门各项工作。
其中,协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。
这些工作看起来简单,但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间,说短不短,说长不长,但它可以使人改变很多,学到很多。
刚开始感觉什么都是新的,什么都不会做,以前学的也用不上。
一切都得从头开始学,有一种无所适从的感觉。
所以每完成一项任务感觉都很吃力,而且一紧张,总会犯错误,给经理及部门成员带来不少麻烦,慢慢的有一种自卑感。
但顺着时间的推移,在领导及师姐的帮助、指导下,对投标文件越来越理解,工作也越来越顺利,学的东西越来越多,给自己增加了一些自信。
同时,对自己缺点的认识越来越清楚。
记得,刚开始编写投标文件,经理让我先看一下投标文件初稿,当时隐隐有一种兴奋感。
但当我们正式开始做的时候,慢慢发现做投标文件真的很难,他需要多方面的知识,有些知识虽然可以从网上获得,但有些知识需要多年经验的积累,需要在项目上实践获得。
在编写投标文件期间,我也慢慢了解到物业岗位职责,安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准,物业方面的测算,投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识,使我对物业有了进一步了解,进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
物业公司顶岗实习总结[5篇范文]
物业公司顶岗实习总结[5篇范文] 本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良背纪现象。
时刻束缚自己。
服从各级领导安排。
在各级组织和领导的热情关怀,师傅耐心的教导下我坚持学习。
不怕吃苦,积极向上,努力进取。
不断提高自己的`心理素质,及工作心态。
努力实践,乐于探索尝试各项不懂的工作项目。
善于思考,勤学好问,以安全为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标。
公司属于人性化管理的企业。
以信誉,质量,安全,为主体。
让业主满意为理念。
实习期间,感触是很深的,收获是很丰富的。
为了让自己体会得,了解得,我采取了看、问、练,等情势。
不断提高自己,磨砺自己。
工作再忙却时刻不忘安全。
当遇到疑惑不懂的工作项目时;师傅总会耐心的教导并赐与鼓励。
再反复的练习,师傅耐心负责的培养下,本人已掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成。
时间如流水。
1年的实习时间很快就过去了。
是开端也是结束,贵公司有合适自己的发展空间。
有自己想要的未来。
但同时也感遭到了沉甸甸的责任。
在今后的工作和生活中我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力积极认真工作。
争做1名合格优秀的员工。
第2篇:物业顶岗实习总结报告浙江广厦建设职业技术学院顶岗实习总结报告专业:物业管理班级:12物业2班学号:0310120220姓名:温兴成指点教师:杨彬1.实习单位介绍:杭州安嘉物业管理有限公司于2003年3月在政府指点下成立,为杭州市居住区发展中心有限公司旗下的全资子公司,是1家专业从事以保障性用房为主、具有国资背景的物业服务国有企业,注册资金300万元人民币,国家2级资质企业,是杭州市物业管理协会会员单位,实行ISO9001国际质量管理体系,ISO14001环境质量管理体系。
公司始终秉持”团结、务实、创新、发展”的企业精神,以”建立物业服务行业的优秀品牌”为企业发展目标,坚持”优良、高效、有序” 的企业质量方针,以”业主的满意,是我们寻求的目标”为服务主旨。
物业实习总结(精选9篇)
物业实习总结(精选9篇)物业篇1一、实习概况(一)实习目的时间飞逝,三年的大学时光就将结束,心中有很多的留恋,但是既然走到了这个路口,就要义无返顾的往前走,可停留,莫回头。
站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,站在路口,我的心有所向往,我已经做好了心里准备进入到这个社会。
我带着好奇和兴奋来的,因为我终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,实现自己价值,我和社会之间需要彼此的了解。
学校给予我们这个毕业前的社会实践,为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。
房地产销售。
在出校门的那刻起,我就已经想好要做什么,你,就要先解除他们的心理负担。
因此,视察就是销售的第一技巧,擅长察看首先要擅长倾听,只有等客户把心里话说出你能力充足了解他的顾虑,当客户担心楼盘能否如期完工时,你向他介绍使用率多么高是过剩的,应突出开发商的实力、事迹和发展方向。
说空话也不能体现语言技巧,优质资料就是一句空话,购房者就是不知道什么是优质材料,也不耐心去考究。
因此,说到材料应实实在在的把握所用资料的品牌、长处、特征指出来,丰富的专业知识比语言技巧更有现实意义,在实际的操作中,销售人员要经常为顾客算一笔账,如一次性付款与按揭的关系,租房与买房的得失关系等等。
四、实习总结和收获本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。
首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,工作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我对置业顾问的行程也有了进一步的掌握;此外,我还结交了许多朋友、学长学姐,我们在一起相互交流,相互促进。
因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。
为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
学习为人处事:走出学校,一切都变得复杂社会上的人可谓是形形色色,什么人都有。
为人处事需要严谨和慎重。
因此,在这里,看着,感觉当中的人或事,可以从中学习如何面对不同的人,处理不同的情况,为将来真正的走上社会,应对复杂的社会做好准备。
物业公司顶岗实习总结7篇
物业公司顶岗实习总结7篇篇1一、实习背景与目的作为物业管理专业的学生,我深知实习对于提升专业技能、增强实际操作能力的重要性。
本次顶岗实习旨在将所学理论知识与实际工作相结合,深入了解物业公司的运营流程、管理模式和服务标准,为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、实习单位与岗位我在XX物业公司担任实习物业管理助理,主要负责协助项目经理处理日常管理工作。
实习期间,我参与了物业服务、设施维护、客户投诉处理等多项工作。
三、实习内容与过程1. 物业服务在物业服务方面,我参与了物业费收取、服务合同签订以及业主接待等工作。
通过实际操作,我了解了物业服务的流程,学会了如何与业主沟通,提高了自己的服务意识和沟通能力。
2. 设施维护在设施维护方面,我跟随维修团队参与了公共设施的巡检、维修工作。
通过实际操作,我掌握了设施维护的基本技能,了解了设施维护的重要性,提高了自己的动手能力。
3. 投诉处理在处理客户投诉方面,我学会了如何接待、处理和回访业主的投诉。
通过实际案例,我了解了业主的诉求,提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
4. 项目管理在项目经理的指导下,我还参与了一些项目管理方面的工作,如制定工作计划、组织会议等。
通过这项工作,我对项目管理有了更深入的了解。
四、实习收获与体会1. 提升专业技能通过实习,我将所学的理论知识与实际工作相结合,提升了自己的专业技能。
在物业服务、设施维护、投诉处理等方面,我学会了实际操作和应对各种问题的技巧。
2. 增强沟通能力在实习过程中,我学会了如何与业主沟通,如何解决问题。
通过与业主的接触,我提高了自己的沟通能力和服务意识,懂得了如何满足业主的需求。
3. 拓宽视野实习期间,我接触到了不同类型的物业项目,了解了不同项目的特点和管理模式。
这拓宽了我的视野,为我未来的职业发展提供了宝贵的经验。
4. 增强团队协作能力在实习过程中,我与同事一起完成了许多工作。
这锻炼了我的团队协作能力,让我学会了如何与他人合作,共同完成任务。
物业公司顶岗实习个人小结(共5则)
物业公司顶岗实习个人小结(共5则)第一篇:物业公司顶岗实习个人小结本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良违纪现象。
时刻约束自己。
服从各级领导安排。
在各级组织和领导的热心关怀,师傅耐心的教导下我坚持学习。
不怕吃苦,积极向上,努力进取。
不断提高自己的心理素质,及工作心态。
努力实践,乐于探索尝试各项不懂的工作项目。
善于思考,勤学好问,以安全为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标。
公司属于人性化管理的企业。
以信誉,质量,安全,为主体。
让业主满意为理念。
实习期间,感触是很深的,收获是很丰硕的。
为了让自己体会得更多,了解得更多,我采用了看、问、练,等形式。
不断提高自己,磨砺自己。
工作再忙却时刻不忘安全。
当遇到疑惑不懂的工作项目时;师傅总会耐心的教导并给以激励。
再反复的练习,师傅耐心负责的培养下,本人已经掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成。
时间如流水。
一年的实习时间很快就过去了。
是开端也是结束,贵公司有适合自己的发展空间。
有自己想要的未来。
但同时也感受到了沉甸甸的责任。
在今后的工作和生活中我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力积极认真工作。
争做一名合格优秀的员工。
第二篇:顶岗实习个人小结 2顶岗实习个人小结主编:康爱群时间:2013年11月12日从一开始的那个胆怯连教室门都不敢走近的我,到如今的一切步入正轨,在真实的课堂教学中我收获了很多。
刚来第二天我就完全接手了八年级两个班的物理,我感到压力山大,无从下手,束手无策。
不过很快我便找到了自信。
这得益于实习学校领导师生的共同援助。
在这样一个温馨的校园里面跟大家一起奋斗一起工作我感觉到无比的欣慰。
刚来到学校,校领导们便热情款待了我们,让我之前忐忑的心得以平静,大垅给我的第一印象是:这里的山川秀美,景色怡人,被群山包围的小镇民风淳朴,人们热情好客,让我这个初来乍到的外乡人感受到了浓浓的温暖。
接下来我的教学环节更是漏洞百出,我不断地向各位年长的深资历老师求教,他们不厌其烦地教我,我听他们的课,再让老师们听我的课,这样我既清楚的看到了老师的严谨自己的不足,老师也可以帮助我提高。
物业公司实习总结6篇
物业公司实习总结6篇篇1在物业公司的实习工作已经圆满结束,通过这段时间的实习,我不仅对物业公司的运作模式有了更深入的了解,也深刻体会到物业服务行业的重要性和发展潜力。
现在,我将对实习期间的工作和学习进行全面总结,以便更好地梳理经验和成果。
一、实习背景与目标此次实习旨在通过亲身实践,提升自己的专业素养和实践能力。
我选择了物业公司作为实习单位,目的是为了深入了解物业服务行业的运作模式,掌握相关技能,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习内容与过程在实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 客户服务:我负责接待来访客户,解答他们的咨询,并协助他们解决各种问题。
通过与客户面对面的交流,我不仅提高了自己的沟通能力,还锻炼了解决问题的能力。
2. 物业管理:我参与了物业管理的各个环节,包括房屋维修、绿化养护、安保巡查等。
通过实际操作,我了解了物业管理的专业知识和技能,并学会了如何运用这些知识来解决实际问题。
3. 团队协作:在实习过程中,我积极与同事合作,共同完成各项任务。
我学会了在团队中发挥自己的优势,尊重他人的意见,以达成共识为目标。
三、实习收获与成果通过实习,我获得了以下几方面的收获:1. 专业知识的提升:我系统地学习了物业服务行业的专业知识,包括物业管理、客户服务、安保巡查等方面的内容。
这些知识将为我未来的职业生涯提供有力的支持。
2. 实践能力的提高:通过实际操作,我锻炼了自己的实践能力。
无论是接待客户、处理投诉还是进行房屋维修,我都能够熟练地运用所学知识来解决实际问题。
3. 团队协作能力的增强:我学会了在团队中发挥自己的优势,与同事共同完成任务。
我相信这将为我未来的工作提供有力的支持。
四、反思与建议在实习过程中,我也发现了一些需要改进的地方:1. 专业知识有待加强:尽管我在实习期间学到了很多专业知识,但我认为自己的专业知识还有待进一步加强。
在未来的学习中,我将继续深入学习物业服务行业的专业知识,提高自己的专业素养。
物业公司实习报告总结8篇
物业公司实习报告总结8篇篇1自今年x月份参加工作以来,我始终以物业人为准则,虚心学习,刻苦工作,不断加强自身学习,提高业务水平。
以下是我实习期间的工作总结。
一、遵守公司规章制度,物业人准则在实习期间,我严格遵守公司规章制度,服从领导安排,穿着整洁,坚守岗位,不迟到、不早退。
对上级领导交办的工作任务认真及时完成,不马虎应付。
二、学习物业管理知识,提高业务水平在实习期间,我利用一切机会,向书本学习,向领导学习,向同事学习。
在不断学习和实践过程中,逐渐熟悉了物业管理的基本知识,对物业管理的各个岗位有了初步的了解。
在参与管理的过程中,我能够充分发挥专业知识,熟悉物业管理法规,熟悉各种办公设备操作程序,能够协助领导完成日常事务工作。
三、积极参与实践,提升自身能力在实习期间,我积极参与公司组织的各种活动,如文艺晚会、植树活动等。
通过这些活动,我不仅锻炼了自己的组织能力、沟通能力,还提升了自身的团队合作能力和创新思维。
同时,我也积极参与社区服务活动,如清理垃圾、修剪花草等,为社区环境的美化贡献自己的力量。
四、不断反思不足,提高自身素质在实习期间,我也深刻认识到自己的不足之处。
例如,在处理问题时有时过于急躁,与业主沟通时语言不够委婉等。
针对这些问题,我不断反思不足,努力改进自己的工作方式和态度。
通过不断学习和实践,我逐渐提高了自己的业务水平和综合素质。
五、总结与展望回顾实习期间的工作和学习经历,我不仅学到了物业管理方面的专业知识,还提升了自己的综合素质和实际工作能力。
同时,我也认识到自己的不足之处需要继续努力改进。
在未来的工作中,我将继续发扬物业人的精神,不断学习、不断进步,为物业行业的发展贡献自己的力量。
此外,在实习期间,我还深刻感受到团队合作的力量。
在完成任务的过程中,我们需要相互支持、相互配合,充分发挥各自的优势和特长。
通过团队合作,我们不仅能够顺利完成任务,还能提升团队成员之间的友谊和默契度。
因此,在未来的工作中,我将继续发扬团队合作精神积极与同事沟通交流共同完成任务目标为物业行业的发展贡献自己的力量。
物业的顶岗实习报告6篇
物业的顶岗实习报告6篇物业的顶岗实习报告篇1通过在__花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识,物业管理不仅仅是一种服务行业,它也是一个人性化的工作,在工作中我不仅学会了如何去与人交流,而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
__花园有着丰富的人力和物力资源,在人力资源方面,员工不仅仅是技术性的,他们更着重于去培养员工的素质,他们追求的不仅仅是服务的质量,而是在服务质量好的前提下再加上服务态度,服务效率,在日常的维修,维护巡检中,每天都会有专人去维修,维护以及检查。
对于一些公共设施,设备的维护与管理,更是一步到位。
在短短一个月的时间里,我学到了很多东西,但还有一些还是学的不到位,在实习中我主要深入到保洁,保安,绿化和客服,在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在__花园的实习,我了解了他们以“科学的规范管理,优质高效的服务,安全文明的环境,持续发展的要求。
”为管理服务方针,工作人员都本着“想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需回顾实习,对我有很多的帮助,使我学会了很多的东西。
实习中我不懂的就问,发现了什么问题就急时的向领导反应,使我对__花园物业有了更深一层的了解,同时对管理处设施设备的管理,事物管理,保安管理,保洁管理,绿化管理有了初步的了解。
在实习中,我看到__物业制定“一站式”物业管理服务制度,从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量,制定服务体系标准化,精细化,信息化,来实现高效率的服务质量。
今年,公司还提倡员工开展“讲制度,讲品质,讲预算,讲协作。
”的经营方针,从而提高服务的质量,效率,以及业主的满意度。
对于设备设施的管理,在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度,对各类设施设备做好日常维修,维护和保养,每天定量的检查,巡视,并认真的做好记录,发现问题急时解决。
__物业拥有雄厚的人力和物力,包括一些管理和技术人才,结合物业法律法规,对在线员工进行定期培训,随着市场竞争的越来越激烈,知识技能的不断更新,公司会给每个员工提供各类型专业的学习,培训机会,__物业同时还提倡在“工作中学习,从学习中工作”。
物业实习总结8篇
物业实习总结8篇第1篇示例:物业实习总结时间过得飞快,一转眼已经结束了为期三个月的物业实习。
在这段时间里,我收获了很多知识和经验,也深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。
下面我将对这三个月的实习经历进行总结和反思。
在实习的第一天,我被分配到了一个小区作为助理物业管理员。
刚开始我对物业管理工作一窍不通,但是经过几天的学习和培训,我逐渐掌握了基本的操作流程和常见问题的解决方法。
在日常工作中,我主要负责处理小区居民的投诉和报修,协助组织小区活动,管理小区的公共设施等工作。
这些工作看似简单,但却需要细心、耐心和责任心。
在处理居民投诉和报修问题时,我学会了倾听和沟通的重要性。
有时候居民的投诉可能只是一时的冲动或误解,只要我们耐心地倾听和解释,问题往往能够得到妥善解决。
而在处理报修问题时,我也深刻体会到了细致和耐心的重要性。
有时候一点点细节的疏忽会导致问题的恶化,所以在处理报修问题时一定要认真细致地核实情况,并及时联系维修人员进行处理。
除了日常的工作任务外,我还参与了一些小区活动的组织和策划工作。
在这个过程中,我学会了团队合作和协调能力。
一个成功的活动需要团队中每个人的努力和配合,只有大家齐心协力,才能让活动顺利进行并取得好的效果。
而自己在活动中的表现也让我更加自信和成熟。
通过这三个月的实习,我不仅学到了很多实用的知识和技能,也锻炼了自己的沟通能力和应对问题的能力。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,争取成为一名优秀的物业管理人员。
感谢这段宝贵的实习经历,让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向。
愿未来的每一步都是坚实的前行,感恩每一个相遇的你。
第2篇示例:物业实习总结我在这次物业实习中收获了很多,不仅学到了许多专业知识,还提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。
以下是我在物业实习中的总结和体会。
在实习期间,我深刻感受到了物业管理的重要性。
物业管理不仅仅是简单的维修和保洁,更重要的是要保证小区内的安全和秩序。
物业公司实习生总结6篇
物业公司实习生总结6篇篇1一、实习背景与目的作为物业公司实习生,我在过去的三个月中,有幸参与了公司的日常运营与管理工作。
实习的目的在于将理论知识与实际工作相结合,提高自己的职业素养和实际操作能力,以便更好地服务于未来的工作岗位。
二、实习内容与经历1. 物业服务基础知识的了解与学习在实习初期,我重点学习了物业服务的基础知识,包括物业服务的概念、内容、特点等。
通过查阅相关资料和参加公司培训,我对物业服务有了更深入的了解。
2. 物业日常管理工作的参与在实习期间,我参与了物业公司的日常管理工作,如业主沟通、设备巡检、保洁监管等。
通过与业主的沟通,我了解到业主的需求和期望,学会了如何与业主建立良好的关系。
同时,我还参与了设备巡检工作,了解了物业设施的运行情况,学会了如何对设备进行维护和保养。
3. 物业费用的收取与管理在实习期间,我还参与了物业费用的收取与管理。
我了解到物业费用的构成和收取标准,学会了如何与业主沟通并协助他们完成物业费用的缴纳。
同时,我还参与了物业费用的预算和管理工作,了解了物业费用的使用和管理流程。
4. 突发事件的处理在实习期间,我还遇到了一些突发事件,如业主家中漏水、电梯故障等。
我通过参与事件处理过程,了解了应急处理的流程和注意事项,学会了如何快速、准确地处理突发事件。
三、实习收获与成长1. 对物业服务有了更深入的了解通过实习,我对物业服务有了更深入的了解,包括物业服务的内容、特点、重要性等。
同时,我还了解到物业服务行业的现状和发展趋势。
2. 提高了沟通与协调能力在实习过程中,我学会了如何与业主、同事、领导进行有效的沟通和协调,提高了自己的沟通和协调能力。
3. 增强了责任感和服务意识通过实习,我深刻认识到物业服务工作的重要性和意义,增强了责任感和使命感。
同时,我还学会了如何为业主提供优质的服务,提高了自己的服务意识。
四、存在问题与建议1. 专业知识仍需加强虽然我在实习过程中学到了很多知识,但我也意识到自己在专业知识方面仍需加强。
物业实习心得体会简短(优秀8篇)
物业实习心得体会简短(优秀8篇)物业实习心得体会简短篇1今年暑假,我在海森进行了物业管理实习工作。
在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。
简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。
通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。
实习中,我采用了看、问等方式,对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。
同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。
在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。
在实习期间,我深深体会到了海森物业的优势,以及在日照的影响地位。
虽然海森物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海森人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海森物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。
首先,海森物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。
部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。
其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。
处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。
物业实习自我总结范文(7篇)
物业实习自我总结范文(7篇)物业实习自我总结范文(7篇)公司属于人性化管理的企业。
以信誉,质量,安全,为主体。
让业主满意为理念。
实习期间,感触是很深的,收获是很丰硕的。
下面小编带来的物业实习自我总结范文,希望大家喜欢!物业实习自我总结范文(篇1)光阴似箭日如梭,转眼间20__年已经过去。
回顾我们一年来的工作还记忆犹新,首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾,使我们才有今天的成绩。
在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下,本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作,完成了管理处交给本部门的各项工作任务。
在这一年里,本部有成功的喜悦,也有失败的教训。
下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下:一、好的方面:(一)思想稳定,目标明确。
本部有__名队员,__名退伍战士,八名地方人员(其中女队员二名)。
在这一年的时间里,全都能端正自己的工作态度,树立自己的发展目标,思想上高度重视自己的本职工作,头脑中时刻牢记自己岗位的重要性,能时刻为公司的宏远发展而着想,顾全公司利益,把公司当成是自己的家。
新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围,建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善,行之有效。
在这一年里,本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度,有效的约束了队员的违纪发生。
特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题,采取说服教育与扣分处罚相结合,取得了较好的效果,大大降低了队员的违纪率,工作上明显得到提高。
在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患,处理了三起斗殴、两起冲岗事件,一起业主纠纷,维护了公司利益和形象。
(三)注重团结,听从安排。
部门所属成员内部结构单纯,人员年龄层次差别大,工作经历和各方面阅历不同,但全体队员能够团结一致,携手共进,共同克服工作中的各种挑战和困难,内部颇有战斗力。
工作中能服从安排,做到令行禁止,不当面顶撞,不背后议论,一切行动听指挥,时刻摆正自己的位置,保持良好的心态。
物业公司实习总结范文6篇
物业公司实习总结范文6篇篇1光阴似箭,岁月如梭。
转眼间,我已经在物业公司实习了三个月。
在这段时间里,我经历了从初入职场的新手到逐渐适应工作节奏的转变。
通过这段时间的实习,我不仅对物业公司的日常运营有了更深入的了解,还学到了许多宝贵的经验和教训。
一、实习岗位与工作内容在实习期间,我主要担任物业公司的客服助理。
这个岗位需要处理客户咨询、投诉以及日常的物业管理事务。
我的主要工作内容包括:1. 接待来访客户,解答他们的咨询和疑问;2. 处理客户投诉,协调解决客户与物业之间的纠纷;3. 协助物业经理进行日常的物业管理,包括租金收取、维修协调等;4. 撰写相关的报告和记录,及时向上级反馈工作进展。
二、工作经验与收获1. 学会了如何与客户沟通。
在实习过程中,我接触到了各种各样的客户,他们有着不同的需求和问题。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧和方法,能够更好地理解客户的需求并给出合理的解决方案。
2. 提高了自己的协调能力和解决问题的能力。
在处理客户投诉和纠纷时,我需要协调各方面的资源,寻求双方都能接受的解决方案。
通过不断的实践和学习,我逐渐提高了自己的协调能力和解决问题的能力,能够更好地应对各种复杂的情况。
3. 了解了物业管理的全过程。
在实习期间,我不仅接触到了物业管理的日常工作,还参与了物业管理的全过程。
通过亲身体验和实践,我深入了解了物业管理的各个环节和细节,为未来的工作奠定了坚实的基础。
4. 增强了团队合作意识。
在实习期间,我不仅与同事们共同完成了许多工作任务,还学会了如何与团队成员相互配合、互相支持。
通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率和质量,还感受到了团队的力量和温暖。
三、存在的问题与不足虽然实习期间取得了一定的成绩和收获,但我也意识到自己存在一些问题和不足。
首先是在处理客户投诉时有时会因为缺乏经验而显得不够成熟和稳重;其次是在与同事沟通时有时会因为表达不当而引起误解和不必要的麻烦;最后是在工作中有时会因为粗心大意而犯一些低级错误。
物业实习总结及体会5篇
物业实习总结及体会5篇第1篇示例:物业实习总结及体会我所参与的物业实习工作主要包括日常的楼宇维护与管理、居民服务以及社区活动的组织等内容。
在楼宇维护方面,我学习了如何对公共区域进行定期清洁、维修以及设备的维护保养工作。
通过实际操作,我深刻体会到了细节决定成败的道理,只有将每一个细节做到位,才能确保物业管理工作的顺利进行。
居民服务也是物业管理工作中不可或缺的一部分。
在与居民交流互动的过程中,我学会了倾听、理解和及时解决他们的问题与需求。
在处理居民投诉与意见反馈时,我学会了保持冷静、客观地分析问题,并与相关部门协调配合,最终妥善处理问题,增进居民的满意度。
我还参与了一些社区活动的组织与策划工作。
通过这些活动,我不仅加深了与居民的交流,也提升了自己的组织与协调能力。
我明白了社区活动的意义与价值,它不仅可以增加居民之间的互动与交流,也可以营造出一个和谐、温馨的社区氛围。
通过这段实习经历,我不仅学到了许多知识,也获得了许多宝贵的经验和体会。
我将继续努力,继续前行,为实现自己的梦想而努力奋斗。
物业管理这个行业虽然并不轰轰烈烈,但它却是一个十分贴近人民生活的行业,每一位从业者都肩负着重要的社会责任。
我愿意将自己的青春与热情投入到这个行业中,与同事们共同努力,为建设美丽家园贡献自己的力量。
愿这段实习经历能成为我人生道路上宝贵的一笔财富,让我在未来的工作中更加自信、从容地面对各种挑战与困难。
第2篇示例:在物业实习的这段时间里,我经历了很多挑战和收获,让我对物业管理有了更深入的了解。
通过这段实习经历,我收获了许多经验和体会,也发现了自己的不足之处。
通过这段实习经历,我对团队合作有了更深刻的认识。
在物业管理工作中,团队合作是至关重要的。
只有团结协作,共同努力,才能确保各项工作的顺利进行。
在实习过程中,我与同事们共同努力,相互支持,共同解决问题,取得了不错的成绩。
通过团队合作,我学会了如何与他人合作、沟通,更好地发挥团队的力量,实现共同目标。
物业实习工作总结范文5篇
物业实习工作总结范文5篇物业实习工作总结1本人于20____年7月至20____年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。
短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。
喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…20____年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。
可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。
我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…20____年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。
很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。
短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。
其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。
在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。
在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
物业个人实习总结6篇
物业个人实习总结6篇篇1在忙碌而充实的实习工作中,我不仅获得了宝贵的工作经验,还深刻认识到自身在物业行业的潜力和发展方向。
以下是我对实习期间的工作和心得体会进行总结:一、实习背景与目标此次实习旨在通过亲身实践,提升自身在物业管理方面的专业素养和实际操作能力。
我所在的实习单位是一家知名的物业公司,拥有先进的管理理念和完善的规章制度。
实习期间,我主要参与了物业公司的日常运营、客户服务以及设施维护等工作。
二、实习内容与经验1. 日常运营:在实习过程中,我积极参与物业公司的日常运营工作,包括但不限于制定工作计划、安排人员调度、处理日常事务等。
通过这些工作,我不仅了解了物业公司的基本运作流程,还锻炼了自己的组织协调能力和团队协作精神。
2. 客户服务:作为物业公司的一员,我深刻认识到客户服务的重要性。
在实习期间,我主动与业主沟通,了解他们的需求和意见,并及时反馈给相关部门。
同时,我还协助同事处理了多起业主投诉,得到了业主的认可和赞誉。
3. 设施维护:物业公司的核心工作之一是设施维护。
在实习期间,我参与了公司组织的定期巡查和维护工作,对小区内的公共设施进行了全面的检查和保养。
通过这些工作,我不仅掌握了设施维护的基本技能,还培养了自己的责任心和细心品质。
三、实习收获与感悟通过本次实习,我获得了以下收获:一是提升了自身的专业素养和实践能力。
在实习过程中,我不断学习和运用新知识、新技能,逐渐成为了一名合格的物业从业者。
二是培养了团队协作精神和沟通能力。
在实习过程中,我需要与同事密切合作,共同完成各项工作任务。
这不仅锻炼了我的团队协作精神,还提高了我的沟通能力。
三是增强了责任心和细心品质。
在实习过程中,我深刻认识到物业工作的重要性和责任性。
因此,我时刻保持细心和耐心,认真对待每一个工作任务,确保工作质量和服务水平。
四、未来规划与展望针对本次实习的经验和收获,我制定了以下未来规划:一是继续深化专业知识的学习和实践。
我将继续学习物业管理方面的专业知识,不断提高自己的专业素养和实践能力。
物业个人实习总结9篇
物业个人实习总结9篇第1篇示例:物业个人实习总结在物业管理行业实习期间,我有幸参与了许多有益的工作和学习。
在这段时间里,我深刻体会到了物业管理工作的重要性和复杂性。
通过实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了很多实用能力和工作态度。
我在实习中学到了物业管理的基本知识。
在公司的安排下,我参与了小区巡视、客户服务、安全设施检查、维修工作等方面的工作。
这让我对物业管理的全貌有了更清晰的了解,也让我对小区居民的需求和疑问更加了解。
我在实习中积累了一定的实践经验。
在与同事一起工作的过程中,我理解到了团队的重要性。
只有大家齐心协力,才能更好地完成工作任务。
我也学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,如何妥善处理各种突发事件,这些经验对我的职业发展有着重要的借鉴意义。
在实习中,我的责任心也得到了提升。
在处理工作中的琐事的我也意识到了细节的重要性。
我始终保持着高度的工作积极性,认真对待每一项工作,并且主动向领导请教和学习。
通过在实习中的努力,我也得到了领导和同事的认可,让我更加有信心和动力去迎接未来的挑战。
在实习的过程中,我也发现了自己的不足之处。
在与实际工作接触的过程中,我发现自己在专业知识和沟通能力方面还存在一定的不足。
我会在未来的学习和工作中不断加强对专业知识和技能的学习,不断提高自己的综合素质和能力,从而更好地适应未来的工作需求。
通过这次物业个人实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还收获了很多宝贵的经验和感悟。
我相信,这些经历将对我未来的职业生涯产生重要的影响和帮助。
我会珍惜这次实习经历,努力提升自己,为将来的工作打下坚实的基础。
感谢公司和领导给予我的机会和支持,我会倍加珍惜,不辜负这份信任和帮助。
在未来的工作中,我会不断努力,不断学习,成为一名优秀的物业管理人员。
第2篇示例:物业个人实习总结在这段时间的物业实习中,我深刻地体会到了物业管理的重要性和复杂性。
通过与同事的合作、和业主的沟通,我对物业管理有了更深入的了解,也锻炼了自己的能力和技能。
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本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良违纪现象。
时刻约束自己。
服从各级领导安排。
在各级组织和领导的热心关怀,师傅耐心的教导下我坚持学习。
不怕吃苦,积极向上,努力进龋不断提高自己的心理素质,及工作心态。
努力实践,乐于探索尝试各项不懂的工作项目。
善于思考,勤学好问,以安全为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标。
公司属于人性化管理的企业。
以信誉,质量,安全,为主体。
让业主满意为理念。
实习期间,感触是很深的,收获是很丰硕的。
为了让自己体会得更多,了解得更多,我采用了看、问、练,等形式。
不断提高自己,磨砺自己。
工作再忙却时刻不忘安全。
当遇到疑惑不懂的工作项目时;师傅总会耐心的教导并给以激励。
再反复的练习,师傅耐心负责的培养下,本人已经掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成。
时间如流水。
一年的实习时间很快就过去了。
是开端也是结束,贵公司有适合自己的发展空间。
有自己想要的未来。
但同时也感受到了沉甸甸的责任。
在今后的工作和生活中我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力积极认真工作。
争做一名合格优秀的员工。