贵州省高校辅导员工作满意度问卷的初步编制及特点研究

第６ ・ ２ 卷 第ｌ期
职 业 时 空
ＣＡＲ ＥＥＲ ＨＯ ＲＩ ３Ｎ ＺＯ
调杳与研 究
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贵州省高校辅导员工作满意度问卷的初步编制及特点研究
严 丽娜
（ ． 阳 中医学 院 ，贵州 １贵 社 会管理 研 究 中心 ，重庆 贵 阳
段 文 杰 ，
张 永 红 ，
４０１） ０ ７ ５
５５ ０ ２；２． ０ ０ 重庆 市 人 文社 会 科学 重 点 研 究基 地 心理 学 与
４ ０ ５；３． 南大 学 文化 与 社会 发展 学 院 ，重 庆 ０ ７ｌ 西
摘要 ：通过 文献分析、 开放 式问卷 调查 ，筛选 出 现状 、在性 别等社会背景资料上 的差异及特点 ，并提 出 了 提 高 辅 导 员 工 作 满 意 度 的 建 议 和 对 策 ｌ ； 李 林 ３ 】 蔓 （０ ８ ２ ０ ）根 据 管理 学 中 的 全 过 程 管 理理 念 从 人 力 资 源 开发 的 角度 在具 体操 作 层 面分析 了辅导 员从 应聘 到离 开 学校 的满 意 度管 理 全过 程 ，提 出建 立高 校思 想政 治辅 导 员满意度 动 态管理 思路 Ｉｌ ；程德 华 、陈 后 测 量 高 校 辅 导 员 满 意 度 的工 具 。 志 纤 和 龚 娴 静 （０ ８ 从组 织行 为 学 出 发 ，对 莆 田学 ２０ ） 关 键 词 ：高 校 辅 导 员 ；工 作 满 意度 ；探 索 性 因素 院 辅 导 员 进 行 有 关 工 作 满 意 度 的 问 卷 调 查 ， 对 影 响 分 析 ； 影 响 因 素 辅导 员工作满意度 的主要 因素进 行了分析 ＩＩ ）；张涛 、 杜倩 （０ ９ ２ ０ ）调 查 了南 京 高 校 的辅 导 员 满 意 度 ， 并针 一 Nhomakorabea、
引 言
高 校 辅 导 员 是 大 学 生 思 想 政 治 教 育 的 骨 干 力 量 （ 发 ［０ ４ ｌ 中 ２ ０ ］ ６号 ，教 育部 ［０ ５ ２ ０ 】２号 ） ，是 高校 教 师和管理 队伍的重要组 成部分 ，是大学 生 日常思想 政 治教育和学生事务管理 的主要 组织者 、实施者和指 导 者。他们的主动性 、积极 性发挥得如何 ，直接 关系 到学 校服 务 于 学 生 的质 量 ，而 辅 导 员积 极 性 的 调 动 又 有 赖 于 学 校 对 辅 导 员 的 服 务 是 否 令 他 们 感 到 满 意 。 因 此 ，本研 究的主要任务就是帮助 学校获得辅导 员工作 满 意 度 信 息 ， 有 针 对 性 地 去 满 足 或 引 导 辅 导 员 的 需 求 ，避 免 工 作 中 的 盲 目性 ， 从 而 提 高 对 辅 导 员 的激 励 水 平 ，有 效调动辅 导 员的工作 积极性 和工 作潜 能。 台湾 学 者 徐 光 中 （９ ７ １ ７ ）将 工 作 满 意 度 的 定 义分 为三大 类 ，基 本概 括 了众 多学 者 对工 作满 意 度的 观 点 ：综 合性 定 义 （ ｖ ｒｌ Ｓ ｔ ｆｃｉｎ ， 即将 工 作 满 Ｏ ｅａｌ ａｉ ａ ｔ ） ｓ ｏ
满 足 的程 度 ，是 其 在 特 定 的 工 作 环 境 中 ，所 预 期 应 获 度 的 构 成 因 素 及 各 因 素 的 满 意 度 水 平 ； ② 高 校 辅 导 得 价 值 与 实 际 获 得 价 值 的 差 距 ；参 考 框 架 定 义 员 工 作 满 意 度 的 个 体 差 异 ； ③ 阐 明 提 高 高 校 辅 导 员
对 具 体 的 不 足 之 处 提 出 了 切 实 可 行 的 建 议 ｌｌ ６ ；冼 颖 妍 （０ ９ ２ ０ ）在 提 高 高 校 辅 导 员工 作 满 意 度 激 励 机 制 的 构建 一文 中，探讨 了从 薪酬激励 、环境激 励、工作本 身激 励 、管理激励 、精 神激励 、发展激励 、全面激励 等 ７个 方面构建辅 导员激励机制 ｆ ；叶正平 （ ０ ９ ７ ｌ ２０ ） 对 高 校辅 导 员工 作满 意度 的评 估 价值 及方 法 进行 了 探讨 ｆ ；孙元元 （０ ９ ２ ０ ）调 查了高职 院校辅导员工作 满 意 度 的 现 状 并 提 出 对 策 Ｉ 。这 些 探 索 和 研 究 成 果 Ｉ 为 本 研 究 奠 定 了 坚 实 基 础 。 本 研 究 结 合 高 校 辅 导 员 的特 点 ，对贵 州 省高 校辅 导 员工 作满 意度 进 行探索 性研 究 ，以期 望 能够 为我 国高 校辅 导 员 的工作 满意 度 的研 究做 出基础 性工 作 。
（ ｒ ｍｅ ｏ ｅｅｅ ｃ ） Ｆ ａ ｆＲ ｆｒｎ ｅ ，指 个体 根 据 参 考 框 架 对 于 工 作 的特性 加 以解 释 后所 得到 的结 果 ，重点 在 于个 人 对工 作参 考维度 的情 感反应 Ｉ 。对 工作 满意 度 的测 １ 量 ，主 要 包 括 单 一 整 体 测 量 法 和 总 和 评 分法 。 前 者 就 是从 整 体上 考察 员工 的 工作 满意 度 ，而后 者认 为 员 工 的 工 作 满 意 度 是 由 与 其 工 作 相 关 的 各 个 方 面 满 意 度组成 。因此 ，本研 究拟采用参考框架 定义 ，以总和 评分 法来测 量高 校辅 导 员的工 作满意 度 。 近几 年 已有 研 究 中 ，徐 明舂 于 ２ ０ ０ ７年 基 于 心 理 契 约视 角对高 校 辅导 员 满意 度进 行理 论 分析 ，认为 心理 契 约 管理 以 关注 情 感 交 换 和 人 际关 系 为基 础 ，
９ ６ 个 项 目构 成 高 校 辅 导 员 工 作 满 意度 初 步 问 卷 。 对 ２ ０名 贵 州 省 高 校辅 导 员进 行 施 测 ，探 索 性 因素 分 析 ８ 表 明 高 校 辅 导 员 工 作 满 意 度 包 括 工 怍 环 境 、 社 会 认 同 、工 作 效 果 三个 维度 共 ７ 个 因 素 。 问 卷 具 有 较 高 的 信 度 和 效 度 ，达 到 心 理 测 量 学 上 的 要 求 ，可 以作 为今
二 、 量 表 的 编 制
本研 究 以 贵州 省部 分 高校 的专 兼职 辅导 员 为调 查对 象 ，以 自编 （ 《 贵州 省 高校 辅导 员工 作 满意 度调 意 度 的概 念 作一 般性 的解释 ，重 点在 于个 人对 其 工 查 为调查 工具 ，在贵 阳市 内对 六所不同类型高校的 作 及 有 关环 境 所 持 有 的一 种 态 度 ；期 望 差 距 定 义 （ ｘ ｅｔｔ ｎ Ｄ ｓｒｐ ｎ ｙ ，认 为 工 作 满 意 度 是 个 人 辅 导 员进 行 施 测 。 深 入 研 究 ：① 高 校 辅 导 员 工 作 满 意 Ｅ ｐ ｃａｉ ｉ ｅ ａ ｃ ） ｏ ｃ