【实用表格模板】组长每日工作流程
班组长日常工作计划表
字
√
5
须在工资表上签字
√
2.5
√
5
卫生值日表上墙
在班组会议记录本上记录
√
必须按照三签字原则进行执行
5
对于两类员工需要单独沟通形成沟通笔记并签
字确认
1、班组长对班组工单积压区域调动班组力量进行突击
2、班组力量无法突击的班组需上报部门部门调动突击
力量
3、组织部门安排突击的人员
1、每周将随销酬金发放清单发回综合服务支撑组。
√√ √ √
1、在每月6日前填报上月零星维护项目
√
√
1、在每月6日前整理上月维护发电资料交区域管理员审
核签证
2、在每月10前收集发票及签字的发电记录表,到主业 公司财务报账
√
√
3、在每月10前对区域内发电统包人员上一月的发电费
1、每月26以前在电子用工进号行里支制付定下一月维护作业计
划;
√√
1、月度满后在下一月的6日前作上月度指标分析工作总
2、每月7号前将附加服务款项与发票存根交回康霞梅处
1、每月月例会通报本月材料领用情况
2、每月10日前完成场景施工的录入
1、每月与代维管理沟通考核项目 2、与代维管理协商可剔除不是装维原因的考核项目
√
√√ √
每月必须走访本片区30%的营业厅,并填写调查表
1、每天9:00以前巡查网管系统 2、在《工作日志》上记录备案 1、每天中午前查看基站维护指标日分析报道 2、记录在《工作日志》本备案
4
班组工单突击人员的组织
5
装维随销与附加服务工作的追踪
6 员工材料使用情况通报与场景施工报送
7
代维管理沟通
8
营业厅的走访与调查
组长一日工作流程
时 间 工作内容 整理仪容仪表打卡上班 整理文件、培训资料及营运与管理报表参加并主持召开晨会进行考勤、培训及促销、市调、卫生 、控损等工作的部署 检查每日价格变动报表调价单、促销单,并及时更换调价商品的价格牌以及特价牌(POP) 检查变价商品变价信息是否已下发电子称上、收银前台与后台系统的价格是否一致 检查电子称、冰柜、生鲜加工设备等设备是否正常运转 巡视卖场检查商品陈列、POP、价格标签是否全部更换到位确认卫生清洁及通道是否畅通并及时安 排人员进行补货、检查价格及其标识、商品与货架卫生清扫 督导贵重与高盗失率商品的日盘点工作 高盗失率商品日盘点工作的检查与数据的分析 安排员工检查价格牌价签与POP是否全部到位对应正确缺失者用扫描枪或到收银前台扫描商品店内 码并登记打印或由企划书写补齐 市调报告、缺货报告等报表与手工《要货计划》等的收集与整理 缺货信息的统计缺货的跟踪 审阅自动补货系统进行订货跟踪 对前一天或上周、上月的进、销、存等营运数据的分析 将进、销、存等营运数据的分析报告及缺货情况及时上报给采购与处长 巡视卖场维护秩序监督员工的顾客服务、上货补货、卖场清洁与商品整理工作 高峰时段督导员工做好商品的推荐、拾零装袋以及巡视防损工作 高峰时段做好人员调配、顾客投拆处理、突发事件的处理工作 及时安排员工进行收货、返厂返仓、POP与价签的更换、报损、调拨等工作 进行商品品质与卫生抽查督导员工的商品整理工作情况 关注本部门商品促销工作情况、及时跟踪促销工作的商品货源、陈列与人员配备 检查货架是否丰满并安排员工及时补货并确保商品丰满、卖场整洁畅通 安排员工做好就餐期间的拾零装袋以及巡视防损工作 安排并检查本部门员工分批用餐并要求在规定时间30分钟内回到工作岗位 对当日上午的销售状况进行分析并及时对不足之处特殊陈列、促销气氛、应季应节等作出改进以 期得到更好的销售 做好交接班工作 整理仪容仪表打卡上班
班组长日常管理表格范本
11 及时清理现场返修件
每日下班前清理分类各规格待返修件,及时返修,保证产出率
下
班
12 检查水电是否关闭
前
每日下班前检查机器、设备是否清洁干净,电源是否切断
13 总结、计划明日工作重点 清理思路、总结今日生产及质量工作及早班会主要宣导内容
每日1次 质量日报表 每日1次 班组长巡查表 每日1次 早班会记录表
每日1次 早班会记录表
早班会点名报数,清点人员是否到齐,迟到、未到者及时上报统计
每日1次 考勤表
每日有计划性的领入辅料,按时、及时发放给各岗位员工,减少时间浪费, 同时核实物料数量及质量
每日1次 物料领用单
负责本线产品的投料、流程,通过协调组织确保按时交货,贯通物流。
每日1次 生产计划指令单
工序首检,巡回检查及督促员工自检
检查日期:
分段 序号
上
班
1 早会前
前
事项
2 早班会
3 到岗人员
4 物料领用
5 生
7 设备维护保养
班组长日常管理表
组织、安排、开展 提前30分到岗,检查4M1E,工裝及设备是否能正常运作
频率
支撑记录 检查人
每日1次 班组长巡查表
总结分析昨日质量/生产进度,今日重点工作安排,5S管理点评等
检查情况记录
制 表: 审 核: 批 准:
定时检查 班组长巡查表
督促、检查各机器负责人,是否按时、及时保养与维护,填写设备保养记录 每日1次 设备点检记录
8 工装模具更换
负责对工模具定期更换、维护保养,并做好记录,
定期更换 工模具更换记录
9 产品流转情况
每日及时、清楚上报车间主任,遵守先进先出原则
班组长一日工作流程表
班组长一日工作流程表1. 早晨准备工作•6:00 AM: 班组长(以下简称组长)起床并进行早晨的个人护理。
•6:30 AM: 检查并确认工作日历,了解当天的任务和安排。
•6:45 AM: 准备早餐并确保健康饮食。
•7:00 AM: 检查和回复工作邮件,通知团队成员有关当天任务和重要事项。
•7:30 AM: 准备出门,确保带上必要的工作装备和文件。
•8:00 AM: 到达工作地点,与班组成员一起进行早晨会议。
2. 早晨会议•8:10 AM: 召集班组成员进行早晨会议。
•8:15 AM: 交流前一天工作的进展和遇到的问题。
•8:30 AM: 班组成员报告当天的任务计划和预计完成时间。
•8:45 AM: 讨论和分配紧急任务。
•9:00 AM: 会议结束,班组成员开始进行各自的任务。
3. 任务管理与监督•9:00 AM - 12:00 PM: 组长负责监督和管理班组成员的任务进展。
•9:15 AM: 班组长检查并回复相关工作邮件。
•9:30 AM: 跟进各项任务的进度,并提供必要的指导和支持。
•10:30 AM: 召开小组会议,讨论问题和解决方案。
•11:00 AM: 向上级汇报任务进展情况和遇到的问题。
•12:00 PM: 与班组成员沟通并确认午餐时间和地点。
4. 午休时间•12:00 PM - 1:00 PM: 组长与班组成员一起用餐,促进团队凝聚力。
•12:30 PM: 与团队成员闲聊,缓解工作压力。
•1:00 PM: 结束午休,重新开始工作。
5. 晚间任务处理•1:00 PM - 5:00 PM: 组长继续监督和管理班组成员的任务进展。
•1:15 PM: 检查和回复工作邮件,处理紧急事务。
•1:30 PM: 跟进任务的进度,协调资源和解决问题。
•3:00 PM: 跟进并记录任务的实际完成时间和效果。
•4:30 PM: 汇总当天任务进展情况,为次日工作做准备。
•5:00 PM: 结束工作日,与班组成员进行总结和反馈。
班长每日工作明细(终版)
2 班前会 上班前10分钟 2.4对前日生产产品品质信息详情,原材料使用、变更等情况进行说明。
2.5对当日生产相关知识进行培训或讲解(需要时)
2.6根据当日生产计划分配生产任务和提出生产注意事项及产品品质要求
2.7督导员工回到各自工位做好生产交接及准备工作
Hale Waihona Puke 3.1检查员工是否按要求穿戴工装
3.2班组长与班组长进行交接,工位与工位进行交接。
3 交接班 上班前5分钟 3.3根据上一班交接班记录上设备运行状态,对当班设备进行大体检查和各工位进行安全确认。 3.4确认本工序的产品品质信息详情,物料领用、使用、结存及变更等情况,是否齐备。
3.5确认上班生产类型和当日的生产计划,原材料的需求,在制品的遗留数量等等:交接班后第一时间根据计划对产品信息及原材料进行确认,并确 保产品信息与实际生产相符合,如有问题及时反馈给上级处理。
班组长每日工作明细表
序号 项目
时间
工作内容说明
1.1查看前日产品品质详情
1
上班生产 情况了解
1.2了解本岗位交接班记录内容 上班前15分钟
1.3了解上一班组生产状况、生产内容、机器运行状态和注意事项等
1.4了解当天生产任务
2.1检查班组员工出勤情况
2.2传达上级的会议精神和通知
2.3对安全隐患注意点提醒和上班发生的安全方面状况进行通报
5.4查看下一班生产用原辅料、包装材料是否准备充足。
5.5检查岗位物料、在制品有无妥善放置。
5.6对生产设备运行状态、产品品质进行确认。
5.7填写交接班记录,与下一班班长进行交接并签字确认。
6.1检讨当天生产状况及问题,并提出明日要求。
6 班后总结 交班后 6.2对表现优秀员工进行表扬,对表现差的员工进行批评。
组长每日工作流程
一、组长每日工作流程:
1.每天10:30之后存款做考勤
2.11:00开始做销量
3.19:20统计当天销量,并报量给主管
4.19:30之后存款。
二、组长每周工作流程:
1.每周一统计下周销量报表,并写好这周(周二至周四)要领货申请单
2.周二盘点、开会、领货,并计划报(周五至下周一)要领货和赠品数量
3.周三至周四做销量
4.周五领货和赠品,并计划报(周二至周四)要领货和赠品
5.周六至周日做销量;周日报组长和组员下周的休假
三、组长每月工作流程:
1.统计上个月份总销量和个人品类明细报表,报给主管
2.统计组长和组员下个月的排班和休假
3.完成公司主管发下达的销售总任务
4.剩下时间做销量
四、1.做好完成每日分配下达销售目标
2.保管好本站的库存,并计划申请要的货源和赠品
3.做好本月的品类
五、1.以本站点的人搞好关系,有什么事发生可急时找本站站长帮助。
2.有解决不了的问题,现公司主管会报。
3.。
组长工作职责及流程
16:00-16:30态,检查各区域陈列,卫生及员工工作状态。
每天
18:30—21:30
销售跟进
分析班组指标完成情况,并分析原因继续落实。
每天
21:30-21:50
班例会
总结班组销售情况,检查货品是否补齐,销售报表及资金是否一致。
5分钟
每天
21:50-
1、检查并调节员工工状态,组织员工试穿新品及现场销售模拟。
2、做好每位进店顾客的销售服务工作。并不断帮助总结分析。
每班
11:00—11:30
销售跟进
上午销售完成情况分析,如何更好达成指标。
30分
每天
关注业绩
每小时到银台询问本班当天业绩情况,告知每位员工,视业绩进度进行不同方式的跟进;从当下总业绩、附加、会员新增人数、当下销售前三甲名单及金额几个方面入手。
☆组长工作职责及流程
操作时间
项目
内容
所需时间
频率
8:20
开门
8:20-8:30
整理仪容
完成自已工作妆,着工装,整理细节仪容
10分钟
8:30-9:00
早例会及卫生工作
1、班组例会
2、早检,巡视店铺安全;
开灯,空调预热,播放音乐;检查区域卫生;考勤表记录,货品出样检查。
20分钟
每天
9:00-11:00
巡店并参与销售
补货
补货并上传公司
视需要定
关店
检查蒸汽烫斗关闭,仓库整理和闭帐,收银做日结,按指定操作方法关音响,电脑,灯光,拉总闸,组织人员有续下班,查包,店铺安全检查。
每天
每班
小组长递交《销售技能跟进表》每天跟进一人
12:30-13:30
组长每日工作检查表(2008最后确定)
检查结果
解决方案
责任人
完成时限
AB:7:40--8:10
排面陈列、货量、标价、变 开店准备 价、气氛、现场准备,员工 工作检查 纪律; 接受问题整改要求;关注缺 参加巡场 货、陈列、标价、、促销计 划安排 缺货处理 查库存、加货、催货
AB:8:10-8:40
ABC:8:40-9:40
执行营销计划;现场管理改 ABC:9:40-10:40 营运跟踪 进;收货、退货、送货等业 务处理;现场培训指导 AB:10:40-12:00 商品订货 下订单、传真、确认 C:14:00-15:00 A:15:00-15:30 B:19:00—20:00 AC:15:00-16:30 B:20:00—21:00
上货;回收孤儿商品;检查 工作验收 员工工作完成情况;请上级 促销准备 验收本组工作;明日促销预 备;卫生整理;
B、7:30——12:00 19:00——23:00
巡场
商品陈列维护情况,下午/ 晚上促销准备工作情况.
促销计划 落实计划,现场促销服务及 实施 时加货,审核订货单; 当日工作 总结、制 定次日工 作计划 查询当日报表,分析总结营 销状况,制订第二天工作方 案,营销计划,跟踪当日到 货情况。
AC:16:30-17:30 B:21:00—22:00
AC:18:00-18:30 B:22:00—23:00
组长每日工作流程检查表 A:上班时间(正常)7:30——12:00 15:00——18:30 B:上班时间(值班)7:30——12:00 19:00——23:00 C:上班时间(副值)9:00——11:00 13:00——19:00 时具体内容
参加分店晨会,了解整体安 排;
组长工作流程计划安排表
组长工作流程计划安排表下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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一、日常工作。
1. 召开每日例会:宣布工作安排、任务分配和进度要求。
班组长日常工作安排表
班组长日常工作安排表
生产DIP部班组长日常工作内容
1.上班前
1)应提前10~20分钟到厂。
2)先检视职责范围内5S。
3)当日生产计划、人员安排再确认:尤其要确认新品、急品生产的事项。
4)机台是否有故障,何时可以排除确认。
5)早会。
2.上班后
1)确认有无临时缺勤的人员。
2)有否新手,工作指导。
3)人员服装、仪容管理。
4)借出、借入人员的定位。
5)有否特别的事情要交待。
3.上班中
1)检视机器,是否有点检。
2)作业中人力不平衡时有无即时处理或请求上级支援。
3)有无依照生产计划之进度。
4)查看每位下属的工作有无按标准作业。
5)制程中,确认产品品质。
6)品检员发现的不良品查看,并追踪原因改善。
7)有无人员工作情绪不稳定,应予协助。
8)有无产品堆积情况,应予即时处理。
9)随时准备4小时内之生产(人员、机器、工具、物料、作业标准)。
10)生产现场环境随时保持流畅、5S。
11)报表、图表查看。
12)尾数清理、超领物料的申请
13)人员加班安排。
4.下班前
1)上级指示及下属反映的问题应当日处理。
2)次日工作预做准备。
确认第二天生产所需材料、人员、设备(工具)等情况。
3)应保留思考时间(人员情况、工作指导、推动事项、改善预防工作)。
4)下班前检视职责范围内工作环境及安全事项。
5)查看当日工作目标达成情况。
生产组长工作明细表
班组物料控制
1.负责班组内原辅材料的领取、退库管理工作
2.对生产过程中的物料使用情况及边角料的处理进行控制
3.对班组内的产成品转序、缴库情况进行管理
4、班组生产工具、劳保用品的统一领用和发放,并做好登记
班组安全管理
1.负责每日班前、班中、班后生产安全点检
2.负责班组内5S管理的实施与监督果
生产任务分配
1、主持班组生产班前会,布置每日的生产任务,下达技术、质量要求
2、主持班后会,总结每日的生产任务完成情况,发现重大问题在会上及时指出更正
生产过程监督
1、根据生产指标对班组的生产活动进行现场指挥,完成生产定额,及时解决生产过程中出现的问题
2、对班组生产情况进行监督巡查,确保生产作业标准,安全技术操作规程得到落实
班组生产统计
1、实时记录班组内员工工时,准确核算员工的产量工资
2、实时记录、审核员工的产量记录、杂工记录,做好班组生产量的统计工作
3.编写每日班组日报表并及时上交
其它事项
上级领导交办的其它工作
组长每日工作流程
组长日常工作流程
序号时间事项
1、7:50-8:00开早会(整队、点名、质量方针、质量目标
、朗读活法、工作安排、品质问题、纪律、
5S、考勤、岗位技能等);
2、8:00-9:00发早会读书视频、人员出勤情况通报、产线
工作安排;
3、9:00-9:30车间会议(汇报异常问题、生产情况、人员
情况、任务完成进度)
4、9:30-16:00巡线、异常记录、上报异常情况及问题点、
合理协调生产、欠料跟踪、工单尾数收尾、
不良品退换、5S维护及改善、纪律监管、消
耗品储存量清点;
5、16:00-17:00协商是否加班;
6、17:30-20:30安排加班任务、填写生产报表、加班单、请
假单、签卡单、奖罚单、维修报表、流水卡
等
7、20:30-20:40监督打扫卫生、区域点检表填写、早会记录
表拍照、拖地视频(发微信群)
备注:。
2.1 组长工作日志表
每位CSR当时的接听是 5、处理部分行政事项,并请切记:不要让处理行政事务占据太多时间,而导致该做的{要求}、{帮助}与
否足够
{关怀}的关键任务被忽视或没做好;
13:00-14:00 15:00-15:15
上线
进行上午总结 参与主管班中会
1、检视上午业绩目标达成情况; 2、检视组员通时、通次报表; 3、确认午会主题或进行其他规划;
1、早会时间掌握在14分钟以内(特殊主题讨论除外、或者报备过中控同意、或甲方同意); 2、早会主题、目的、进行方式、确认达成共识、并需要事前准备; 3、务必以激励开场和结束; 4、掌握激励、宣导、教育三个特性;
08:55-09:00 09:00-09:15 09:15-10:00 10:00-10:30
6、TL务必让组员带着好心情与收获离开会议和公司;
18:15-18:30
陆续下班
一天工作总结
1、报表整理与分析、检视当天自己的工作内容(含辅导、管理动作)等;
(下班前最后三个动 2、确认隔天工作方向与业绩指标目标,并做好相关准备工作,尤其是早会内容;
作:自我检讨、向上汇 3、主动向上级汇报;
报、明日规划)
18:00-18:15
1、布达全天业绩达成情况;
参加小组夕 会,如没有 夕会则继续 上线
主持夕会 (依照实际需求夕会选 择是否召开)
2、对于当天接听量较好的组员给予鼓励; 3、提醒业绩较为落后的组员应注意重点(通时、通次、话术、工作习惯等); 4、请接听量较好的组员分享心情; 5、提醒组员整理明天需要跟进的用户;
上线
导;
录音跟听(在线或录音 均可,但请以录音为 主)、走动管理、透过 报表或是CTI系统确保 每位CSR当时的接听事 足够
班组长每日工作流程
班组长每⽇⼯作流程班组长每⽇⼯作流程车间班组长每天的⼯作程序是有严格规定的,每位都应该对该程序熟记于⼼中,达到灵活运⽤的境界。
班组长每天应严格按《班组长每⽇⼯作程序》进⾏⼯作,并作如下说明:班组长每天的⼯作时间分为三段,它们分别是上班前、上班中、下班后。
⼀、上班前班组长应⼲⼯作如下:1、班组长早上应提前10分钟到达车间,检查本拉组所在范围内的卫⽣,核对本⽇⽣产计划,根据⽣产计划检查本拉组物料备料情况(应有1⼩时的备料),检查⽣产设备是否正常;2、预备铃响之后检查员⼯有⽆缺勤,如有缺勤怎样进⾏临时⼈⼒调配,并做⼈员出勤记录,本拉如有新员⼯应在开拉前再做指导;3、做本拉当⽇⽣产计划之外的管理计划。
⼆、上班中班组长应做如下⼯作:1、组织召开班前会议,宣布本班当天的⼯作任务;2、拉组每⽇⽣产报表应由班组长在8:30—9:00之间完成;3、班组长应每⼩时查看本拉组作业⼈员作业⽅式是否规范标准,⽣产⼯具及物料是否按⼯艺规定使⽤;⼯位卫⽣情况是否合格;4、班组长每⼩时查看本拉组QC报表、维修报表,了解维修情况,查看有⽆⼈为或⼤量坏机,及时分析原因并研究对策做好控制,填写异常原因;5、班组长每⼩时查看本拉组合格产量,填⼊报表中,假设异常(偏离计划10%)寻找原因加以解决;6、班组长每⼩时检查本拉组物料有⽆异常,有⽆1⼩时备料,材料有⽆不良;7、班组长须对员⼯进⾏检查,上午、下午及晚上各⼀次以上,检查⽅法按照“考核制度(管理制度)”执⾏;8、如班组长在当⽇⼯作中有额外⼯作安排,则将⾃⼰的安排填⼊上班前“本组计划”栏内。
三、下班后班组长应做如下⼯作:1、监督员⼯做好本⼯位的卫⽣并检查本拉组卫⽣完成情况并做好实际记录;2、检查本拉组的安全情况,及时关闭车间门、窗、风扇和⽔、电等设备;3、检讨本⽇⽣产任务有⽆达成、上级有⽆批⽰,指⽰是否完成、本拉组有⽆困难需上级解决,员⼯有⽆问题反映,有⽆解决;4、总结当天的⼯作事情及过程,准备次⽇⼯作⾏程、本拉组有⽆必的会议的主题和内容。
班组长一日工作流程表excel
班组长一日工作流程表excel1. 概述本文档介绍了班组长一日工作流程表excel的制作和使用方法,旨在帮助班组长高效管理工作任务并提高工作效率。
2. 设计目标•通过制作工作流程表excel,简化班组长的工作流程,减少手工操作和复杂的记录方式。
•提供清晰的任务分配和工作安排,帮助班组长合理安排工作时间。
•支持实时更新和调整,以应对工作中的变化和突发情况。
•方便生成工作报表和统计分析,为管理层决策提供参考依据。
3. 工作流程表的制作步骤3.1 确定表格结构在制作班组长工作流程表excel之前,需先确定表格的基本结构,包括列名和行名等内容。
3.2 添加任务信息根据实际工作需要,按照任务的优先级和工作时序依次添加任务信息,包括任务名称、任务描述、负责人、开始时间、预计完成时间等。
3.3 设置任务优先级和状态为了更好地管理任务,可以给每个任务设置一个优先级和状态。
优先级可以根据任务的重要性和紧急程度来确定,并在表格中使用不同的标识进行区分。
状态可以设置为已完成、进行中、未开始等,以便随时跟踪任务的进展情况。
3.4 制定工作计划在确定了任务信息和状态后,可以根据实际情况制定工作计划。
可根据任务的开始时间和预计完成时间,合理安排工作时间,并在表格中标注出来。
3.5 更新和调整在实际工作中,任务情况可能会有变化,例如任务延期、任务取消等。
在这种情况下,需要及时更新和调整表格中的任务信息和工作计划。
4. 工作流程表的使用方法4.1 查看任务信息班组长可通过打开工作流程表excel,查看任务信息,包括任务名称、任务描述、负责人、开始时间、预计完成时间等。
4.2 跟踪任务状态通过工作流程表excel,班组长可以清楚地了解当前任务的状态,包括任务是否已完成、任务是否正常进行等。
这有助于班组长及时发现问题并采取相应的行动。
4.3 调整工作计划如果发现任务延期或者任务取消等情况,班组长可根据实际情况,在工作流程表excel中调整工作计划。
班组长的一天工作流程图
班组长的一天工作流程图引言班组长是一个团队中至关重要的角色,他们负责协调和管理团队成员,确保项目的顺利进行。
本文将介绍班组长在一天工作中的基本流程图。
工作流程图以下是班组长一天的工作流程图:graph LRA[开始]B[检查工作进展]C[分配任务]D[指导团队成员]E[解决问题]F[与其他部门沟通]G[监督并协调团队]H[收集反馈]I[结束]A --> BB --> CC --> DD --> EE --> FF --> GG --> HH --> I步骤详解以下是每个步骤的详细解释:1. 检查工作进展作为班组长,你的首要任务是检查团队的工作进展。
你需要了解项目的状态和进展情况,以确保团队按时完成任务。
你可以通过与团队成员交流、查阅任务列表和进展报告来获得相关信息。
2. 分配任务根据团队成员的能力和专业知识,你需要合理分配任务。
这样可以确保每个成员都在自己擅长的领域发挥最大作用。
在分配任务时,你应该清楚地定义每个任务的目标、时间限制和优先级。
3. 指导团队成员班组长应该是团队成员的导师和指导者。
你需要与团队成员进行定期的一对一会议,了解他们对任务的理解和进展情况。
如果有需要,你可以提供指导和建议,帮助他们克服困难和挑战。
4. 解决问题在团队工作中,难免会出现问题和挑战。
作为班组长,你需要迅速响应并解决这些问题,以避免对项目产生负面影响。
你可以借助团队会议、沟通工具和个人会议等方式与团队成员讨论问题,并寻找解决方案。
5. 与其他部门沟通在项目进行中,你可能需要与其他部门或团队进行沟通和协调。
你需要了解其他部门的工作进展和需求,并分享你团队的情况。
通过有效的沟通和协调,可以确保团队与其他部门之间的合作顺利进行。
6. 监督并协调团队作为班组长,你需要监督团队成员的工作,并协调他们之间的合作。
你可以通过定期的团队会议、每日/每周进展报告和追踪工具来监控任务的完成情况。
班组长作息时间表
班组长作息时间表
7:45-7:55 会议室进行早会(上昼夜的故障交班、本日重点工作记录、领取本日维保项目单)
7:55-8:00 对本班组的员工针对本日整体和上午维保项目的安全及过程进行安排。
8:00-11:30 负责对上午现场维保项目的安全、维保过程及维保质量进行管控。
负责现场保养过程中与抢修组、现场技术员及包保工程师的沟通、协调、配合工作。
负责与对现场出现应急故障时的配合及安排工作(服从维修调度指令)。
负责配合中控完成出工、项目完成以及遗留问题的数据统计工作。
12:00-12:55 针对上午现场出现的问题,与其他班组长进行沟通。
12:55-13:00对本班组的员工针对下午维保项目的安全及过程进行安排。
13:00-16:00负责对上午现场维保项目的安全、维保过程及维保质量进行管控,负责与对现场出现应急故障时的配合及安排工作(服从维修调度指令)。
针对明日维保计划项目提前把物料以及工具准备好。
负责现场保养过程中与抢修组、现场技术员及包保工程师的沟通、协调、配合工作。
负责与对现场出现应急故障时的配合及安排工作(服从维修调度指
令)。
负责配合中控完成出工、项目完成以及遗留问题的数据统计工作。
百货商场楼层组长每日工作流程
7
9:25-9:30
准备迎宾,检查各专柜员工是否在指定位置做好迎宾准备
8
9:30-9:35
开业/迎宾、检查迎宾姿式是否正确,表情是否亲切
9
9:35-11:00
检查天、地、墙,失货跟进,货品清洁情况
10
11:00
检查陈列道具
11
11:15-11:30
了解各专柜销售情况
12
11:30-13:30
1、安排员工用餐,绝对禁止在卖场用餐
13
22:00
闭店/送宾,检查营业员送宾姿势是否正确
14
闭店后
1、作好本楼层销售记录,检查收银作业
2、回收钥匙、交接记录
3、开晚会,内容如下:
•点名
•总结当日工作情况及当日业绩状况,需检查及注意事项
•宣布明日工作事项•与顾客约定事项最后认•今日加班工作内容指示
4、抽盘
5、清场、检查设备、检查灯是否已关,检查是否存在安全隐患
7、确认与顾客约好的事情;
3
8:55-9:00
到达各自楼层○号通道门,准备带员工入卖场;
4
9:00
带领本楼层员工进入卖场
5
9:00-9:10
开早会,内容如下:
1、点名;
2、仪容仪表检查;
3、宣布工作事项;
3.1当天销售目标、各区域工作目标与职责分担清楚;
3.2促销安排及进度等
3.3前一天突发事件/相关需跟进工作
7
17:30-19:30
与A班第12项目相同
8
19:30 -20:00
与A班第13项目相同
9
19:30 -21:15
与A班第14项目相同,鼓励所有营业员冲刺到最后关头
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组长每日工作流程
一、早班干部一到现场马上要检查的环境重点:
1、正常清洁工作指派手下去做。
2、检查相架是否有损坏或歪斜。
(做记录并马上处理完成)
3、电源
(1)检查美容部,美发部电源是否正常。
(2)查看天花板上的灯是否亮(如有损坏或未开,做记录并马上处理完成)
(3)查看广告灯是否明亮。
4、模特儿的服装:
(1)调整模特儿身上的礼服,使之美观,整齐。
(2)至少三天替每个模特儿换礼服,并注意颜色,款式搭配。
5、音响:
(1)音量要适中,不要太响也不要太轻而引起反作用。
(2)播放曲别要根据不同的时间来安排
AM10:00~12:00 轻快的音乐PM2:00~6:00 动感的音乐
PM12:00~2:00 休闲的音乐 PM6:00~10:00 柔情的音乐
音乐的效果会影响员工工作情绪和客人的心情、情绪、故随时要注意要做调整至正常。
(3)不可中断,要随时接得上,以免造成冷场。
6、接待桌椅的调整:
(1)保持桌面干净。
(2)在桌子环璃下不要夹乱七八糟的纸。
(3)桌椅要摆放整齐。
7、相册:
(1)注意相册如有损坏,要及时维修,如封面,封底有无脱落,螺丝钉有无掉落,并要常常清洁相片,注意塑料布面有无损坏。
(2)盘点样本数量并作记录。
8、相架
(1)检查相架位置,有无歪斜或损坏,要修整。
(2)相框如有损坏,要自己准备都头,小钉子,双面胶等修理工具。
(3)放大样本照随时要擦净。
不要在乎做的每一件事,要在乎做了没有。
9、礼服区:
(1)注意礼服框摆放整齐,不歪斜。
(2)最漂亮的礼服要放在第一件。
(3)看一看领口,裙摆有没有脏,并马上作灼情处理。
(4)注意晚礼服色彩要穿插,不同色放在一起。
(5)注意照明光源,是否有损坏的。
10、西服区:
(1)西服不同款式要分开,如燕尾服和一般西服。
(2)注意颜色的区别。
(3)尺寸大小要注意排放。
(4)检查西服的干净程度。
(领口、袖口、衣领襟)
(5)查看袖口,裤脚是否整齐和干净,如有不符要求,要及时处理。
11、美容区:
(1)检查镜子是否干净。
(2)美容环境的布置。
(3)化妆用品放置整齐,保持桌面干净。
(4)美容台,电线等位置的正确。
(5)美容灯的正常。
12、美发区:
(1)注意美发用品收藏摆设。
(2)检查美发用品清洁(梳子、毛巾、喷壶,定型壶……)
(3)美发部用电量较重,因此要检查电源是否正常,如有异常要马上处理。
(4)保持桌面干净,地方干净。
以上工作巡视一遍加记录要用10~15分钟,并要带以下物品:
(1)笔
(2)记录本
(3)清洁表:督促手下完成清洁工作并记录。
(4)库存表:随时注意库存,如果快用完了要赶快补货,注意补货申请流程。
3、记录下情况后要指派工作给手下,不要什么都自己做,要懂得分配工作,等手下做完后再巡视一遍,整合情况,正常到位。
方法:类别系统指派整合
时间安排:9:30~9:50 巡察记录、指派任务
9:50~10:00 完成营业前的准备工作。