基于核心能力的高校业务外包分析

展到白领工作 ，“ 外包”的经营思想不仅在企业广为运用 ，而且在政府部 门、高校等非营利组织
中也开始扮演 Ｅ益重要 的角色 。 ｌ 核心竞争力对 于高校来说 ，是一 个非 常重要 的问题 。近年 来 ，我 国高校所 处的竞争环 境发生
了变迁，高校之间面临着前所未有的激烈竞争，为了在激烈的竞争中获胜 ，越来越多的高校开始 关注和重视外部环境的机会和威胁 ，内部资源的优势和劣势 ， 识别和培育 自 身核心竞争力，以便 利用 自身的竞争优势和能力动态适应环境 ，以求得更好 的生存和发展 。而业务外包作为一种 获得竞争优势的有效途径正在被世界上越来越多的组织所采用 。
高等 理科 教育
基于核心能 高校业 力的 务外包分析
基 于 核心 能 力 的高校 业 务 外 包 分 析
李艳 波
（ 淮海工学 院
刘松 先
连云港 ２２０ ） ２０ １
商学院Hale Waihona Puke Baidu，江苏
摘
要
业务 外 包策略 正在 成 为组织 降低 成本 、提 高核 心 能力 、巩 固竞 争优 势的 战略 举措 。
二 、高校 业务 外包的动 因分析
在 高等教育全球 化的背景下 ，作 为高校 的一 种新 的管理模 式 ，业务 外 包最 主要 的动 因在 于 ： 精 简机构 、提高效率 、降低成本 、培育核 心能力 。 （ ）业 务外包是 高校提高 核心能力 的重要手 段 一 按照 战略管理理论 资源观 的分析逻辑 ，业务 外包是高校集 中发展 和利用 可 以带来竞 争优势 的 资 源 、能力 时对非核心业务 的战 略剥离 ，从而促进 高校集 中有 限 的资 源和 能力 ，专注于 自身核心 业 务 ，创建 和保持长期竞 争优势 ．有利于 提高核 心能力 。传 统 的高校 办社 会 使得 高校 自成体 系 ，
助性 的功 能或业务 外包 给外 部 的专 业化 厂商 ，利用他 们 的专长 和优 势来 提高企业 的整 体效率 和竞 争力 。 （ ）基 于交 易费用 的外 包理论 ，如 ＨｅｒＬ Ｆ ｄ ｒｏ 从 交易 成本理 论 出发 ，认 为实施 业 ２ ｎｉ ．ｅＧｏｔ 务外包 是 为了达到 降低 交易 成本 、采 取并 监 控 在 不 同治 理 情 形 下 的业 务 实 施 等 目标 … 。Ｃ ｅｎ ｈｏ 、 Ｇｏｅ、Ｔｎ １９ ｒｖｒ ｅｇ（９５年 ）研 究 了信息 技术外 包 ，认 为 只有 当外包 交易 成本 、管理成本 、供 应商 供
文章通过对高校业务外包的机理分析 ，探讨 了高校业务外 包的 内容和影响 因素，以及业务外包的
决 策过程 ，在 此基础上 提 出了高校 业务 外 包过程 中应 注意 的事 项。
关键 词 高校 中图分类号 业务外 包 Ｇ ７ ４１ 核 心 能力 文献标 识码 Ａ
国内外关于业务外包 的研究 ，主要集 中在 以下两个方面 ：（ ）基于核心竞争力的外包理论 ， １ 如美 国学者 Ｃ Ｋ Ｐａａ ｄ＆ Ｇ ｒ Ｈａ ｌ 为业 务外 包 是 指企 业 基 于契 约 ，将 一些 非 核 心 的 、辅 ． ．ｒ ｌ ｈａ ａｙ ｍｅ认
一
、
业 务外包 及其 发展
（ ）业 务外包 的 内涵 一
业 务外包 指组 织整合 利用 其外 部最优 秀 的专业化 资源 ，从 而达 到降低 成本 、提高效 率 、充 分
发挥 自身核心 竞争 力和增 强组 织对 环境 的迅速应 变 能力 的一种 管理模 式 。即外包 是一个 组织通 过 使 用外 界合作 方履行 传统 上 由内部 员 工 和资 源 处 理 的业 务 活 动 。业 务外 包 是社 会生 产 进一 步 细
并且实行行政管理。这种情况造成大学很难将有限的精力集中于高校的主要业务上 ， 运行效率低
化 ，竞争 加剧 的产 物 ，是 现代 企业 的一种 新 的经营策 略 和管理 模式 。其实 质是组 织重新 定位 ，重 新配置各 种资 源 ，将 资 源集 中于最 能反 映企业 相对优 势 的领域 ，塑造 和发 挥 自己独特 的 、难 以被 模仿或替代的核心业务 ，实现智力资源、服务资源 、市场资源和信息资源的共享和优化配置 ，构 筑 自身竞 争优 势 ，获得使 组 织持续 发展 的能力 。其核 心是 提高 组织整 体效 率 。
（ ）业务 外包 的发 展 二
收稿 日期 ２０ ｏ ８—１ ２ Ｏ一 ３
资助项 目 全国高等教育学会 “ 十一五”规划课题 （ 目编号 ： ６ Ｉ ００ ２ ） 项 ０ Ａ Ｌ ９０ ９ ；淮 海工学院教育科研立项课题 （ ０ 项
作者简介
目编 号 ：Ｇ２ ０ Ｊ０ ８—１ ）． ３ 李艳波 （ ９４一）女 ，天津人 ，副研究员 ，主要从事企业管理与现代管理方法研究 ． １６
应成本 之 和小 于 自己的生产 成 本 时 ，外包 才 会 发 生 ；Ｖｎ ｉ ｉ ｎ ｎ ｇ和 Ｇｏ ｅｍ ｎ （ ９ ９年 ）认 为生 产 ｌ ｒａ １９ ｂ
成本 、谈 判成 本 、机会 主义成 本之 和最小 是外 包决策 的依 据 。此外 ，国内学者李 红玉则 从价值 链
理论 出发 ，把 业务 外包 归结 为 国际分工 的一种新 变化 。 综 上所述 ，国 内外学 者较 多地 从企业 角度 进行研 究 ，而对 于在 高校 管理 中的应用还 处 于探 索 阶段 ，成功 的案例 少 。为此 ，本文 将结合 我 国高校实 际探 讨高 校业务 外包 的管理 模式 。
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高等理 科教育
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谈起业 务外 包 ，人们通 常会 想 到制 造业 务 外包 、Ｉ 务 外包 、物 流 业务 外包 等 ，但很 少会 Ｔ业 想 到与学校 、大学 、医院、政府等 非营利 部 门 日常工作及其 社会效益 密切 相关 的业务外 包 。随着 业务 外包理论 的不断发展 ，其应用领 域也 不断拓展 ，逐步 由制造业发 展到 服务业 ，由蓝领 工作发