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市场营销学期末考试试卷及其答案

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( )A.维持营销策略B.改变营销策略C.降低营销策略D.刺激营销策略2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( )A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( )A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( )A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法5.进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( )A.购买者意见法B.销售人员意见综合法C.专家意见法D.市场试销法6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( )A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者7.广告公司在市场营销中介中属于( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( )A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要9.市场补缺者的制胜之道是( )A.有效的分销策略B.专业化经营C.产品创新D.促销创新10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是( )A.生活方式B.人格C.社会阶层D.使用者情况11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( )A.企业实力较弱B.市场同质性C.市场竞争者多D.消费需求复杂12.企业进行市场定位的核心内容是( )A.不断降低产品的成本B.设计和塑造产品特色或个性C.明确竞争对手和竞争目标D.弄清消费者的需求差异13.人们购买洗衣机所获得的核心产品是( )A.洗衣机本身B.清洁衣物的效用或利益C.终身保修D.优质品牌14.某企业有5条产品线,它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2,那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为( )A.5,7B.11,13C.5,11D.5,2415.产品生命周期指的是( )A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命16.电视机从黑白电视机发展到彩色电视机,这属于( )A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.仿制产品17.企业定价时价格最高界限的决定因素是( )A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本18.北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同,价格分别为880元,680元,480元,280元,180元不等。

市场营销期末考试试卷及参考答案

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市场营销期末考试试卷及参考答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1一、单项选择题(共15分,每小题1分)二、1.市场营销观念的中心是()。

A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足它们B.C.制造质优价廉的产品 D.制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司,通常被称为( )。

A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3.企业购买者做出购买决策最少的购买情况是()。

A.直接重购 B.修订重购 C.新购 D.变更收购4.下列调查方法中不属于访问法的是()。

A.邮寄调查 B.留置问卷调查 C.电话访问 D.直接观察5.某油漆公司不仅生产油漆,同时还拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。

A.前向一体化B.后向一体化 C 横向一体化 D.多角化6.下列不属于市场营销组合要素的是( )。

A.产品 B.促销 C.渠道 D.利润7.对经济、收入和税收因素的分析属于( )。

A.技术环境分析 B.政治环境分析 C.经济环境分析 D.社会环境分析8.如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少,那么,这两种产品是( )。

A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的()。

A.核心产品 B.有形产品C.附加产品 D.直接产品10.细分消费者市场必须注意以下五方面的要求:()。

11. A.市场要有同质性、应变性,市场范围相对较小12. B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13. C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14. D.市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15.相对于黑白电视机而言,彩色电视机属于()。

A.全新产品 B.换代产品C .改进产品 D.仿制产品12.产品生命周期指的是()。

A.产品使用寿命B.产品物理寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命13.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是()。

市场营销期末考试题及答案

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市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 哪种市场营销战略强调产品的独特性,通过高价销售,并且在市场上创建高度差异化的形象?A.差异化市场营销B.市场细分C.定位战略D.成本领先策略答案:A.差异化市场营销2. 以下哪个是市场营销的核心概念?A.商品B.销售C.需求D.利润答案:C.需求3. 市场细分是指将市场划分为不同的区域或者人群,以便更好地满足其需求和期望。

以下哪个不是市场细分的基本原则?A.相似性B.可区分性C.可测量性D.可扩展性答案:D.可扩展性4. 市场调研是一种系统性的数据收集和分析方法,用于了解市场和消费者行为。

以下哪个不是市场调研的常用方法?A.问卷调查B.深度访谈C.实地观察D.网络搜索答案:D.网络搜索5. 以下哪个不是市场营销中最经典的4P模型之一?A.产品B.价格C.推广D.位置答案:D.位置二、论述题在市场营销中,一个成功的品牌战略对企业的发展至关重要。

品牌战略不仅能够提升产品竞争力,还可以塑造企业形象和价值观,吸引目标消费者,并实现市场份额的增长。

首先,品牌战略可以增加产品的差异化竞争优势。

在同质化产品泛滥的市场环境中,一个独特的品牌可以使企业从竞争对手中脱颖而出。

通过强调产品的独特性和创新,品牌战略可以吸引消费者的注意力,并形成品牌认同感。

其次,品牌战略有助于塑造企业形象和价值观。

一个成功的品牌不仅仅是一个标志或名称,它象征着企业的核心价值观和承诺。

通过与品牌相关的产品和市场活动,企业可以向消费者传达自己的价值观和使命,增强消费者对企业的认同感。

此外,品牌战略还能够吸引目标消费者并建立忠诚度。

一个成功的品牌战略可以定位目标市场,并针对目标消费者制定相应的营销策略。

通过准确地满足目标消费者的需求和期望,品牌战略可以增加消费者对企业的忠诚度,并促使消费者进行口碑传播。

最后,品牌战略可以实现市场份额的增长和盈利能力的提升。

通过建立一个有影响力的品牌,企业可以吸引更多的消费者,并获得更大的市场份额。

完整word版,《市场营销学》期末考试试卷及答案

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《市场营销学》期末考试一试卷答案班级:学号:姓名:成绩_________一、名词解说 ( 每题 2 分,共 10 分)1.市场定位市场定位是依据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本公司产品独出心裁的鲜亮个性或形象并传达给目标顾客,使该产品在细分市场上据有强有力的竞争地点;2.品牌品牌是用以辨别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争敌手的产品或服务差别开来的商业名称及其标记,往常由文字、标记、符号、图案和颜色等因素或这些因素的组合组成;3.分销渠道分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向花费者转移过程中,获得这类产品和服务的所有权或帮助所有权转移的公司和个人;4.公共关系公共关系又称民众关系,是指公司在从事市场营销活动中正确办理公司与社会民众的关系,以便建立公司的优秀形象,从而促使产品销售的一种活动;5.差别性市场营销策略差别性市场营销战略是把整体市场区分为若干需求与梦想大概相同的细分市场,而后依据公司的资源及营销实力选择几个甚至所有细分市场作为目标市场,并为各目标市场拟订不一样的市场营销组合策略。

二、多项选择题(每题 2 分,共 10 分)三、简答题(每题 5 分,共 20 分)1.试说明市场营销近视症的主要表现和防治方法。

(1)“市场营销近视症”是指公司管理者在市场营销中缺少远见,只凝视其产品,以为只需生产出优良产品,顾客就必然会找上门,而不着重市场需求的变化趋向。

(2)“市场营销近视症”的主要表现以下:一是公司经营目标的“狭小性”。

二是公司经营观点上的眼光短浅。

(3)预防和治疗“市场营销近视症”的“处方”为“公司逆向经营过程”,马上传统的经营过程倒转过来,第一认识花费者市场需求;第二,剖析花费者需求,找出公司可以知足的部分;第三,确立知足需求的详细产品形式;第四,购进必要的原资料;第五,确立生产工艺;第六,生产产品;最后,将产品推向市场,知足花费者需求。

市场营销期末考试题及答案

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市场营销期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是什么?A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 心理特征C. 人口统计D. 产品种类3. 4P营销理论包括哪些要素?A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么?A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法二、填空题(每空1分,共10分)6. 营销组合是指企业可以控制的营销______,包括产品、价格、地点和促销。

7. 市场导向的营销策略强调以______为中心,满足顾客需求和欲望。

8. 品牌资产是指品牌所具有的能够为公司带来______的无形价值。

9. 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的______。

10. 营销沟通的目的是建立和维护与______的关系。

三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述市场细分的作用和重要性。

12. 解释什么是市场渗透策略,并举例说明。

四、案例分析题(每题15分,共30分)13. 假设你是一家手机制造商的市场营销经理,你的产品在市场上的定位是高端智能手机。

请分析当前市场环境,并提出一套营销策略。

14. 描述一个你认为成功的品牌推广案例,并分析其成功的原因。

五、论述题(20分)15. 论述数字化营销在现代企业中的重要性,并提出几个有效的数字化营销策略。

参考答案:一、选择题1. D2. D3. A4. B5. D二、填空题6. 变量7. 顾客8. 经济利益9. 中间环节10. 顾客三、简答题11. 市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解不同顾客群体的需求和偏好,从而制定更有针对性的营销策略。

其重要性体现在能够提高营销效率,降低成本,增强顾客满意度和忠诚度。

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案

市场营销期末试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案:C2. 下列哪项不是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案:C3. 4P营销理论中的“P”代表的是()A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案:A4. 以下哪个不是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:D5. 以下哪种策略是市场渗透策略?()A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案:B6. 以下哪个不是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案:D8. 以下哪个不是市场细分的原则?()A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案:D9. 以下哪个不是市场调研的目的?()A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案:D10. 以下哪个不是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法?()A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案:ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容?()A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案:ABC5. 以下哪些是市场推广的策略?()A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案:ABC三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述市场细分的作用。

《市场营销》期末考试及参考答案

《市场营销》期末考试及参考答案

《市场营销》期末试题(闭卷)考试时间:120分钟一、单项选择题(共10 分,每小题1分)1、市场营销的核心是()A.生产B.交换C.分配D.促销2、顾客购买的总成本包括货币和()A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.以上答案都是3、当企业只有一种或很少几种产品,或企业营销方式大体相同时,()组织结构比较有效。

A.产品型B.职能型C.市场型D.地理型4、下列属于宏观环境的要素是()A.消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者5、市场渗透战略适用的情况是()A.现有市场——新产品B.新市场——现有产品C.现有市场——现有产品D.新市场——新产品6、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的()。

A.服务 B.质量 C.效用 D.功能7、客户说:“我从来不用化妆品。

”这种异议属于()。

A.需求异议B.产品异议C.利益异议 D.时间异议8、下列关于客户投诉处理原则的说法中,不正确的是()。

A.要有专门的制度和人员来管理客户的投诉B.对于客户的投诉,要在第一时间内处理,堵住客户的嘴巴C.分清造成客户投诉的责任部门和人员,从而在责任上进行区分D.要对每一起投诉进行记录,实行存档分析9、公关活动的工作对象是()。

A. 公众B. 顾客C. 政府官员D. 中间商10、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适于采取()的方式A. 广告宣传B. 营业推广C. 经销商品陈列D. 人员推销二、多项选择题(共 20 分,每小题 2 分。

每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意,请选出正确的答案,并把答案的字母填在括号内。

错选或漏选均不得分。

)1、市场的构成要素包括()A. 人口B.地域宽广度C. 购买力D.供应者的数量E.购买欲望2、按照管理大师彼得杜鲁克的说法,企业的基本职能是()A.生产B.组织C.创新D.控制E.市场营销3、企业微观营销环境因素包括()A.经济环境B.供应环境C. 竞争环境D. 社会文化环境E. 中间商4、企业营销环境分析时STOW分析依次是指()A.机会B.优势C.威胁D. 劣势E. 状态5、企业市场定位策略有()A.领导者B.挑战者C.跟随者D.自我发展者E.补缺者6、构成产品整体概念的层次有()A. 核心产品B.形式产品C.新的产品D.延伸产品E.过时产品7、影响产品定价的主要因素有()A. 定价目标B. 产品成本C. 市场需求D. 产品的兼容性8、按照渠道的宽窄,企业的分销渠道可分为()A. 密集分销B.选择分销C. 独家分销D. 复合分销9、在销售的各个环节均有可能出现问题,所以客户投诉的内容出涉及各个方面,下列备选项中哪些会引起购买合同投诉。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分:选择题1. 答案:A解析:选项A符合市场营销的定义,即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案:B解析:市场细分是将市场划分为不同的细分市场,并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案:C解析:市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分,并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案:D解析:竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势,如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案:A解析:SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT,企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分:问答题1. 答案:品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案:了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点,企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案:市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等,为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案:组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则,对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案:市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等,这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分:案例分析1. 答案:根据所提供的市场调研数据,目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此,企业可以制定相应的策略,如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案:竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析,以便制定相应的竞争策略。

3. 答案:通过与目标市场的消费者进行交流和互动,企业可以了解消费者需求,调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案:企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好,通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

市场营销期末考试试题及答案

市场营销期末考试试题及答案

市场营销期末考试试题及答案一、选择题1. 下列哪种市场定位策略主要采取与竞争者不同的差异化定位?A. 成本领先B. 成本聚焦C. 差异化D. 集中化答案:C. 差异化2. 市场规模、增长率、杠杆效应等因素属于市场分析的哪一个层次?A. 宏观环境分析B. 产业分析C. 竞争者分析D. 公司分析答案:A. 宏观环境分析3. 哪一项不属于SWOT分析中的外部威胁因素?A. 政策法规B. 消费者需求变化C. 新技术的应用D. 公司的人才结构答案:D. 公司的人才结构4. 对于广告宣传的管理目标,以下哪项描述不准确?A. 影响市场需求B. 引起潜在顾客兴趣C. 提高品牌认知度D. 直接增加销售收入答案:D. 直接增加销售收入5. 下列哪种市场推广方式属于“下游整合”策略?A. 扩大营销渠道B. 降低产品价格C. 增加广告投放D. 加强与供应商合作答案:D. 加强与供应商合作二、简答题1. 请简要说明SWOT分析在市场营销中的作用和意义。

答案:SWOT分析通过对公司内部优势和劣势、外部机会和威胁的全面分析,帮助公司实现战略定位,明确发展方向,有针对性地制定市场营销策略,提高市场竞争力。

2. 请解释市场细分和目标市场选择的关系。

答案:市场细分是将整个市场按照不同特征进行细分,目标市场选择是在细分市场中选择最具策略意义和最具潜力的市场进行重点开发。

市场细分帮助企业更好地了解顾客需求,选择目标市场时可以更有针对性,提高市场营销效果。

三、论述题请总结市场营销学的核心理念及其在企业中的应用。

答案:市场营销学的核心理念是以顾客为中心,通过理性分析和创造性创新,满足顾客需求,实现企业和顾客的双赢。

在企业中,应用市场营销学的理念可以帮助企业建立良好的顾客关系,提高市场占有率,增强品牌价值,促进企业持续发展。

通过不断调整市场策略,适应市场环境变化,提高企业市场竞争力。

市场营销期末考试试题及答案

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市场营销期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据()。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括()。

A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是()。

A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段()。

A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括()。

A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于()。

A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略()。

A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是()。

A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于()。

A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题(每题2分,共20分)1. 市场营销的四个主要要素被称为________,包括产品、价格、地点和________。

2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。

3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。

4. 在产品生命周期中,当产品进入________期,销售增长开始放缓。

5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。

6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。

7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。

8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。

市场营销期末考试试题及答案

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市场营销期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1.以下哪个不是市场营销的核心理念?A.顾客导向B.产品导向C.利润导向D.竞争导向答案:B.产品导向2.市场营销的目标是什么?A.获取最多的顾客B.提高品牌知名度C.创造持续竞争优势D.提高销售额答案:C.创造持续竞争优势3.以下哪个不属于市场营销的四个P?A.产品B.促销C.价格D.人员答案:D.人员4.以下哪个不是市场细分的基本原则?A.差异化B.可操作性C.连续性D.可衡量性答案:C.连续性5.以下哪个不属于市场调研的方法?A.访谈B.问卷调查C.观察D.销售数据分析答案:D.销售数据分析二、论述题(每题20分,共40分)1.请简要描述市场营销策略的重要性及制定过程。

答案:市场营销策略的重要性有三个方面。

首先,市场营销策略可以帮助企业明确目标市场和目标顾客,从而更好地满足顾客需求和要求,提供有针对性的产品和服务。

其次,市场营销策略可以帮助企业与竞争对手区分开来,建立独特的品牌形象和竞争优势。

最后,市场营销策略可以指导企业在市场上的定位和定价,实现销售和利润的增长。

制定市场营销策略的过程一般分为以下几个步骤:市场分析、目标市场确定、目标顾客明确、竞争对手分析、市场定位、市场营销组合制定、执行和评估。

首先,通过市场分析,企业需要了解整体市场环境、行业发展趋势、竞争对手情况等,为制定策略提供基础数据。

然后,确定目标市场,即选择适合企业发展的市场细分。

接下来,明确目标顾客,即确定企业希望吸引和服务的核心消费群体。

通过竞争对手分析,企业可以了解竞争对手的市场定位、产品特点等,为自身的市场定位提供依据。

根据前面的分析结果,企业可以制定市场营销组合,包括产品策略、促销策略、渠道策略和定价策略等。

最后,在执行和评估阶段,企业需要跟踪市场反馈,对策略进行调整和改进。

2.请分析市场营销中的目标市场和目标顾客的选择原则。

答案:目标市场和目标顾客的选择原则包括四个方面。

市场营销期末考试题及答案

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市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意度D. 竞争分析答案:C. 顾客满意度2. SWOT分析中的“W”代表()。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案:C. 弱点3. 以下哪个不是市场细分的标准?A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案:D. 产品类型4. 营销组合的4P包括()。

A. 价格、促销、产品、市场B. 价格、促销、产品、渠道C. 价格、促销、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、促销答案:D. 产品、价格、渠道、促销5. 以下哪个是最有效的口碑营销形式?A. 社交媒体广告B. 博客文章C. 顾客推荐D. 电视广告答案:C. 顾客推荐二、填空题1. 市场营销的基本目标是满足________和创造________。

答案:需求;需求2. 市场定位的目的是确保目标市场对产品或服务有明确的________和________。

答案:认识;印象3. 在进行市场调研时,________可以帮助企业了解消费者的行为和偏好,而________则提供市场趋势和潜在机会的信息。

答案:初级数据;次级数据4. 产品生命周期的四个阶段是:引入期、________、成熟期和衰退期。

答案:成长期三、简答题1. 描述市场细分的三个主要目的。

答案:市场细分的三个主要目的是:一、更精确地满足不同消费者群体的特定需求;二、帮助企业更有效地分配营销资源;三、提高市场竞争力,通过专注于特定的细分市场来避免与大型企业的直接竞争。

2. 解释如何通过营销策略提高产品的市场知名度。

答案:通过营销策略提高产品市场知名度的方法包括:一、进行有效的广告宣传,利用多种媒体渠道提高曝光率;二、与知名品牌或意见领袖合作,通过联名或代言提升认知度;三、参与或赞助公共活动,通过公关活动提升品牌形象。

四、论述题1. 分析目标市场选择对企业营销策略的影响。

答案:目标市场选择对企业营销策略有着决定性的影响。

市场营销学期末试题及答案

市场营销学期末试题及答案

市场营销期末考试试卷一、单选题1.(2分)如果目标市场范围比较大,则宜于选择( )的促销方式A. 营业推广B. 人员推销C. 广告D. 公共关系【答案】A2.(2分)柯达将其照相机价格定得很低,而对其胶卷制定较高的价格,这种定价方法叫做:( )A. 产品线定价B. 选择产品定价C. 补充产品定价D. 产品系列定价【答案】C3.(2分)为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场,称为( )A. 消费者市场B. 生产者市场C. 中间商市场D. 政府市场【答案】B4.(2分)产品质量属于产品整体中的( )部分A. 核心B. 形体C. 附加D. 特殊【答案】A5.(2分)消费者购买决策过程的顺序通常为( )A. 引起需要--->收集信息--->评价方案--->决定购买--->购后行为B. 引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后行为C. 收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后行为D. 决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后行为【答案】A6.(2分)当产品处于其生命周期的试销期时,促销策略的重点是( )A. 认识了解商品,提高知名度B. 促成信任、购买C. 增进信任与偏爱D. 满足需求的多样性【答案】A7.(2分)性别等变量来细分市场属于( )A. 地理细分B. 人口细分C. 地理细分D. 行为细分【答案】B8.(2分)某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒,并准备开发北京市场,通过市场调查却发现,北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒,则该地区的这种需求状况属于( )A. 不规则需求B. 充分需求C. 潜伏需求D. 无需求【答案】D9.(2分)取脂订价策略的优点是有利于( )。

A. 了解市场反映B. 取得丰厚的利润C. 维护和提高产品质量和信誉D. 迅速打开销路【答案】B10.(2分)将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人,这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位,属于( )A. 产品特色定位B. 使用者定位C. 使用场合定位D. 竞争者定位【答案】B11.(2分)低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是( )A. 问号类B. 明星类C. 现金牛类D. 狗类【答案】D12.(2分)许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

市场营销期末考试题及答案

市场营销期末考试题及答案

市场营销期末考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。

A. 产品B. 顾客需求C. 价格D. 促销答案:B2. 市场细分的依据是()。

A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有上述因素答案:D3. 以下哪项不是市场定位的策略?()A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 无差异化定位答案:D4. 以下哪项不是产品生命周期的阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 死亡期答案:E5. 以下哪项不是产品差异化的策略?()A. 质量差异化B. 价格差异化C. 服务差异化D. 无差异化答案:D6. 以下哪项不是市场渗透策略?()A. 提高市场份额B. 增加现有顾客的购买频率C. 增加现有顾客的购买数量D. 开发新市场答案:D7. 以下哪项不是市场开发策略?()A. 地理扩展B. 产品多样化C. 市场多样化D. 产品改进答案:D8. 以下哪项不是产品组合策略?()A. 产品线扩展B. 产品线填补C. 产品线现代化D. 市场多样化答案:D9. 以下哪项不是促销组合的组成部分?()A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系E. 包装答案:E10. 以下哪项不是分销渠道的功能?()A. 风险承担B. 信息收集C. 促销D. 谈判E. 物流答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素E. 以上都是答案:E12. 以下哪些是市场细分的基本原则?()A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性E. 以上都是答案:E13. 以下哪些是产品差异化的常见方法?()A. 功能差异化B. 包装差异化C. 品牌差异化D. 价格差异化E. 以上都是答案:E14. 以下哪些是市场定位的常见方法?()A. 领先定位B. 比附定位C. 重新定位D. 无差异化定位E. 以上都是答案:A、B、C15. 以下哪些是促销组合的组成部分?()A. 广告B. 个人销售C. 销售促进D. 公共关系E. 包装答案:A、B、C、D三、判断题(每题2分,共20分)16. 市场营销的目的是满足顾客需求并实现企业利润。

市场营销期末考试题及答案

市场营销期末考试题及答案

市场营销期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1.市场营销是指(A)A. 通过满足客户需求达到组织目标的过程B. 销售产品以实现利润的过程C. 创造一种竞争优势,以占领市场份额的过程D. 营销活动的安排和组织2.市场细分是指(B)A. 将市场划分为不同的地理区域B. 将市场划分为不同的消费者群体C. 将市场划分为不同的产品类型D. 将市场划分为不同的销售渠道3.以下哪种销售渠道属于间接渠道?(C)A. 直销B. 电子商务C. 经销商D. 售货机4.以下哪种市场推广方式属于个人销售?(D)A. 广告B. 公关C. 促销活动D. 直销5.以下哪种定价策略属于市场渗透定价?(A)A. 以低于市场价格来进入市场,争取更大的市场份额B. 以高于市场价格来塑造高端品牌形象C. 以和市场价格相同的定价策略来保持竞争D. 以逐渐降低价格来驱逐竞争对手6.以下哪个因素不属于营销环境的组成部分?(C)A. 消费者B. 竞争对手C. 营销目标D. 科技进步7.差异化战略的核心是(B)A. 降低成本B. 创造独特的产品或服务C. 快速响应市场需求D. 扩大市场份额8.以下哪一个层次不属于波特五力模型?(D)A. 供应商谈判能力B. 新进入者威胁C. 替代品威胁D. 市场需求9.以下哪种市场营销研究方法属于定性研究?(A)A. 深度访谈B. 抽样调查C. 实验D. 数据分析10.在市场营销中,品牌认知是指(B)A. 客户对某个品牌的喜好程度B. 客户对某个品牌的知晓程度C. 客户对某个品牌的忠诚程度D. 客户对某个品牌的购买意愿二、简答题(每题10分,共20分)1.市场定位是什么?为什么市场定位在市场营销中非常重要?市场定位是在市场营销中将产品或品牌定位于指定的目标消费者群体中,通过满足他们的需求来实现竞争优势和利润最大化的过程。

市场定位非常重要,主要原因有以下几点:- 市场定位可以帮助企业确定目标市场和目标消费者群体,避免将资源浪费在不相关的市场上。

《市场营销》期末试卷及答案

《市场营销》期末试卷及答案

《市场营销》期末试卷班级姓名座号得分一、填空题(每空1分,共20分)1、市场营销环境的变化既能够给企业带来,也可能给企业,分析营销环境的目的在于寻求和避免。

2、是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场。

3、识别企业竞争者通常可以从和两个方面来识别。

4、市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的、、等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、、、。

6、成熟期的营销策略:、、。

7、包装的作用:保护商品、、、。

二、单项选择题(每题2分,共20分)1、在潜在需求的情况下,市场营销管理的任务是()。

A、刺激市场营销B、开发市场营销C、协调市场营销D、维持市场营销2、“某某机器,环保动力”奉行的是一种()观念。

A、产品B、推销C、营销D、社会营销3、“只要质量好,不怕卖不了”奉行的是一种()观念。

A、生产B、产品C、推销D、市场营销4、市场营销管理的实质是()管理。

A、策划B、4P组合C、需求D、供给5、市场=人口+()+购买欲望A、购买力B、购买时间C、购买倾向D、购买方式6、在产品整体概念中最基本最主要的部分是()。

A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、附加产品7、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数,称为()。

A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性8、在产品生命周期的()阶段,促销显得十分重要。

A、成熟期B、成长期C、投入期和成熟期D、投入期9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸。

这种产品组合策略叫()。

A、向下延伸B、向上延伸C、缩减产品组合D、双向延伸10、消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做()。

A、便利品B、特殊品C、选购品D、非渴求物品三、判断题(每题2分,共20分)1、市场营销即是产品销售工作。

市场营销期末考试题及答案

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市场营销期末考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心理念是:A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 利润导向答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?A. 地理位置B. 心理特征C. 购买行为D. 产品类型答案:D3. SWOT分析中,"S"代表的是:A. Strengths(优势)B. Strategies(策略)C. Systems(系统)D. Solutions(解决方案)答案:A4. 以下哪个不是产品生命周期的阶段?A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 死亡期答案:E5. 4P营销理论中的“P”不包括以下哪项?A. Product(产品)B. Price(价格)C. Place(地点)D. Physical Evidence(有形证据)E. Promotion(促销)答案:D6. 以下哪个不是市场调研的方法?A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推算法答案:D7. 以下哪个不是市场渗透策略的实施方式?A. 提高产品质量B. 增加产品种类C. 增加广告投入D. 提高服务水平答案:B8. 以下哪个不是市场开发策略的特点?A. 增加现有市场的市场份额B. 寻找新的市场C. 增加现有产品的使用频率D. 寻找新的客户群体答案:A9. 以下哪个不是产品差异化策略的优势?A. 提高产品竞争力B. 增加客户忠诚度C. 降低产品成本D. 提高产品价格答案:C10. 以下哪个不是市场定位的步骤?A. 确定目标市场B. 识别竞争对手C. 制定营销组合D. 确定产品价格答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述市场细分的作用和重要性。

市场细分是将市场划分为具有相似需求或特征的消费者群体的过程。

它的作用包括帮助企业更精确地识别和理解目标客户,制定更有针对性的营销策略,提高资源利用效率,以及增强市场竞争力。

市场细分的重要性在于它能够使企业更有效地满足不同消费者的需求,从而提高客户满意度和忠诚度。

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市场营销期末考试题附答案(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。

)1.促销工作的核心是。

A.出售商品 B .沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客2.促销的目的是引发刺激消费者产生。

A.购买行为 B .购买兴趣C.购买决定 D .购买倾向3.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是。

A.推销员 B .推销品C.推销条件 D .推销对象4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采用策略。

A.广告 B .公共关系C.推式D.拉式5.公共关系是一项的促销方式。

A.一次性C.短期B .偶然D.长期6.营业推广是一种的促销方式。

A.常规性C.经常性B .辅助性D.连续性7.人员推销的缺点主要表现为。

A.成本低,顾客量大 B .成本高,顾客量大C.成本低,顾客有限D.成本高,顾客有限8.企业广告又称。

A.商品广告 B .商誉广告C.广告主广告D.媒介广告9.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用促销方式。

A.广告 B .人员推销C.价格折扣 D .营业推广10.收集推销人员的资料是考评推销人员的。

A.核心工作 B .中心工作C.最重要工作D.基础性工作11.人员推销活动的主体是。

A.推销市场 B .推销品C.推销人员 D .推销条件12.公关活动的主体是。

A.一定的组织 B .顾客C.政府官员 D .推销员13.公共关系的目标是使企业。

A.出售商品 B .盈利C.广结良缘 D .占领市场14.一般日常生活用品,适合于选择媒介做广告。

A.人员 B .专业杂志C.电视D.公共关系15.公共关系。

A.是一种短期促销战略 B .直接推销产品C.树立企业形象D.需要大量的费用16.开展公共关系工作的基础和起点是A.公共关系调查 B .公共关系计划C.公共关系实施D.公共关系策略选择17.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种。

A.事前测定法 B .事中测定法C.事后测定法D.事外测定法【参考答案】1.B 2.A 3.C 4.C 5. D 6 . B 7.D 8 . B 9.A 10.D11.C 12.A 13.C 14. C 15. C 16 . A 17.A(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。

)1.促销的具体方式包括。

A.市场细分 B .人员推销C.广告D.公共关系E.营业推广2.促销策略从总的指导思想上可分为。

A.组合策略 B .单一策略C.推式策略 D .拉式策略E.综合策略3.促销组合和促销策略的制定其影响因素较多,主要应考虑的因素有。

A.消费者状况 B .促销目标C.产品因素 D .市场条件E.促销预算4.在人员推销活动中的三个基本要素为。

A.需求 B .购买力C.推销人员 D .推销对象E.推销品5.推销人员一般应具备如下素质。

A.态度热忱,勇于进取 B .求知欲强,知识广博C.文明礼貌,善于表达D.富于应变,技巧娴熟E.了解企业、市场和产品知识6.推销员应具备的知识有以下几个方面。

A.企业知识 B .产品知识C.市场知识 D .心理学知识E.生活知识7.人员推销的基本形式包括。

A.上门推销 B .柜台推销C.会议推销 D .洽谈推销E.约见推销8.广告最常用的媒体包括。

A.报纸 B .杂志C.广播D.电影E.电视9.公共关系的活动方式可分为。

A.宣传性公关 B .征询性公关C.交际性公关D.服务性公关E.社会性公关10.常用的推销人员绩效考核指标有。

A.销售量与毛利 B .访问率和访问成功率C.销售费用及费用率D.订单数目E.新客户数目11.广播媒体的优越性是。

A.传播迅速、及时 B .制作简单、费用较低C.较高的灵活性D.听众广泛E.针对性强,有的放矢12.广告的设计原则包括。

A.真实性 B .社会性C.针对性D.艺术性E.广泛性【参考答案】1.BCDE 2.CD 3.BCDE 4. CDE 5.ABCD 6.ABCD 7.ABC8.ABCE 9.ABCDE 10. ABCDE 11.ABCD 12. ABCD(三)判断题(判断下列各题是否正确。

正确的在题后的括号内打“√”,错误的打“×”。

)人员促销亦称直接促销,它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。

()2.企业在其促销活动中,在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。

()3.促销组合是促销策略的前提,在促销组合的基础上,才能制定相应的促销策略。

因此促销策略也称促销组合策略。

()4.人员推销的双重目的是相互联系,相辅相成的。

()5.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程,所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。

()6.公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告,所以它与企业的商业目标无关。

()7.促销的目的是与顾客建立良好的关系。

()8.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。

()9.对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。

()10.因为促销是有自身统一规律性的,所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。

()11.人员推销的缺点在于支出较大、成本较高,同时对推销人员的要求较高,培养较困难。

()12.推销员除了要负责为企业推销产品外,还应该成为顾客的顾问。

()13.“刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下,推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。

()14.广告的生命在于真实。

()【参考答案】1.×2.× 3 .√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×11.√12.√13.√14.√(四)填空题(请在各小题的划线处填人适当的词句。

)1.促销使用的方式有人员促销和两种。

2.促销的核心是。

3.引发、刺激消费者产生购买行为是促销的。

4.推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法,诱发引导顾客产生购买行为,这是人员推销的策略。

5.从市场地理范围大小看,若促销对象是小规模的本地市场,应以。

推销为主。

6.在确定促销预算时,除了考虑营业额的多少外,还应考虑的要求、产品寿命等其他影响促销的因素。

7.人员推销既是过程,也是商品交换过程,同时也是提供服务的过程。

8.要对在岗的推销人员进行甄选,那些不适合推销工作的推销人员。

9.由于推销人员素质高低直接关系到企业促销活动的成功与失败,所以推销人员的十分重要。

10.常用的培训推销人员方法有讲授培训、模拟培训和。

11.推销对象有消费者、生产用户和三类。

12.作为一种信息传播活动,在企业促销中是应用最广的促销方式。

13.广告媒体中四种最常用的媒体是、杂志、广播和电视。

14.广告效果测定中有按促销效果和效果的分类。

15.公共关系是一定的与其相关的社会公众之间的相互关系。

16.消费者对企业产品的各种反映与评价是信息。

17.适合于在某一特定时期、一定任务条件下的短期性促销活动中使用的方式是。

18.购买折扣、资助和经销奖励是促销活动中向推广的方式。

【参考答案】1.非人员促销2.沟通信息3.目的4.诱导性5.人员6.促销目标7.信息沟通8.淘汰9.甄选与培训10.实践培训11 .中间商12 .广告13.报纸14 .广告本身15 .社会组织16 .产品形象17.营业推广18 .中间商(五)名词解释1.促销2.人员促销3.非人员促销4.促销组合5.公共关系6.营业推广【参考答案】1.促销是促进销售的简称,从市场营销的角度看,促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。

2.人员促销,亦称直接促销,是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。

3.非人员促销又称间接促销或非人员推销,是企业通过一定的媒体传递产品或劳务等有关信息,以促使消费者产生购买欲望,发生购买行为的一系列促销活动,包括广告、公共关系和营业推广等。

4.促销组合即企业根据产品的特点和营销目标,综合各种影响因素,对各种促销方式的选择、编配和运用。

5.公共关系又称公众关系,是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。

6.营业推广又称销售促进,它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代销企业产品或服务的促销活动。

(六)简答题1.促销包含哪几方面的含义?2.促销有哪些作用 ?3.人员推销与非人员推销相比,其优点表现在哪些方面?4.如何认识广告效果的好坏?5.企业公共关系有哪些作用?【参考答案要点】1.促销具有以下几层含义:(1)促销工作的核心是沟通信息;(2)促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为;(3)促销的方式有人员促销和非人员促销两类。

2.促销的作用主要有:( 1)传递信息,提供情报;( 2)突出特点,诱导需求;( 3)指导消费,扩大销售;(4)形成偏爱,稳定销售。

3.人员推销与非人员推销相比,优点表现在:(1)信息传递的双向性;(2)推销目的的双重性;( 3)推销过程的灵活性;(4)友谊、协作的长期性。

4.广告效果有促销效果和广告本身效果的区分,这两种效果都达到最佳,才能算得上是成功的广告。

( 1)广告促销效果,也称广告的直接经济效果,它反映广告费用与商品销售量(额)之间的比例关系。

广告促销效果的测定,是以商品销售量(额)增减幅度作为衡量标准的,但由于影响产品销售的因素很多,广告只是其中因素之一,因而单纯以销售量(额)的增减来衡量广告效果是不全面的,只能作为衡量广告效果的参考。

(2)广告本身效果的测定。

广告本身效果不是以销售数量的大小为衡量标准,而主要是以广告对目标市场消费者所引起心理效应的大小为标准,包括对商品信息的注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机等。

因此,对广告本身效果的测定,应主要测定知名度、注意度、理解度、记忆度、视听率、购买动机等项目。

5.公共关系有五个基本方面的作用,即:( 1)搜集信息,监测环境;( 2)咨询建议,决策参谋;(3)舆论宣传,创造气氛;( 4)交往沟通,协调关系;(5)教育引导,社会服务。

(七)论述题1.试述怎样选择广告媒体。

2.试述营业推广控制。

【参考答案要点】1.(1)广告媒体,也称广告媒介,是广告主与广告接受者之间的连接物质。

( 2)广告媒体随科学技术的发展而发展,不同媒体有不同的特性,最常用的媒体是报纸、杂志、广播、电视。

( 3)正确选择广告媒体要考虑一些基本的影响因素,根据不同情况选择不同的媒体和媒体组合。

( 4)不同性质的产品有不同的使用价值、使用范围、宣传要求,广告媒体只有适应产品的性质才能取得较好的广告效果。

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