项目四_特快专递与配送运输
04 项目四 跨境电商物流

2.3.1 跨境电商出口主要物流模式
1. 邮政包裹 2. 国际快递
主要适用于个人跨国邮寄和电子商 务外贸卖家的跨国邮寄,其特点是 价格便宜,通关能力超强,但运输 时间长,丢包率高。
主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头 包揽。国际快递速度快、客户体验好,但价 格昂贵,例如使用UPS从中国寄包裹送到美 国,最快可在48小时内到达;
Aramex
专线物流
Aramex 即中东专线,是以专一的航线发到中东地区国家,或中东到中国门 对门的快递服务。 中东专线可通达中东、北非、南亚等 20 多个国家,在当地具 有很大优势。
Aramex 的标准运费由基本运费和燃油附加费两部分构成,对包裹的体积和 重量分别有限制:单件包裹的重量不得超过 30 kg,体积不得 超过 120 厘米×50 厘米×50 厘米。
Ruston
专线物流
Ruston 俗称俄速通,是由黑龙江俄速通国际物流有限公司打造的针对 俄语系国家的电商物流。2014 年 3 月,俄速通上线阿里巴巴速卖通,2015 年 1 月,俄速通上线敦煌网,成为被平台卖家广泛认可的对俄业务的物流专 线服务商。
俄罗斯航空小包1来自俄罗斯大包2
俄罗斯3C小包
3
Special line——YW
低于四大国际快递巨头,但并非专注跨境业务,覆盖的海 外市场比较有限;
1. 邮政包裹
4.2 跨境电商出口主要物流模式
2. 国际快递
主要适用于个人跨国邮寄和电子商 务外贸卖家的跨国邮寄,其特点是 价格便宜,通关能力超强,但运输 时间长,丢包率高。
主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头 包揽。国际快递速度快、客户体验好,但价 格昂贵,例如使用UPS从中国寄包裹送到美 国,最快可在48小时内到达;
物流配送作业指导手册

物流配送作业指导手册第一章物流配送概述 (2)1.1 物流配送的定义与作用 (2)1.1.1 物流配送的定义 (2)1.1.2 物流配送的作用 (3)1.2 物流配送的发展趋势 (3)1.2.1 智能化发展 (3)1.2.2 绿色配送 (3)1.2.3 多样化配送服务 (3)1.2.4 网络化发展 (3)1.2.5 末端配送创新 (4)第二章配送中心规划与设计 (4)2.1 配送中心选址与布局 (4)2.2 配送中心设施规划 (4)2.3 配送中心作业流程设计 (5)第三章仓储管理 (5)3.1 仓储作业流程 (5)3.1.1 入库作业 (5)3.1.2 存储作业 (5)3.1.3 出库作业 (6)3.2 仓库安全管理 (6)3.2.1 安全管理措施 (6)3.2.2 安全培训与演练 (6)3.3 仓储设备与维护 (6)3.3.1 仓储设备 (6)3.3.2 设备维护 (7)第四章货物装卸与搬运 (7)4.1 装卸作业流程 (7)4.2 搬运设备与操作 (7)4.3 货物安全防护 (7)第五章运输管理 (8)5.1 运输方式与选择 (8)5.2 运输作业流程 (8)5.3 运输成本控制 (9)第六章配送路线规划 (9)6.1 配送路线设计原则 (9)6.2 配送路线优化方法 (10)6.3 配送路线调整与改进 (10)第七章订单处理与跟踪 (11)7.1 订单接收与处理 (11)7.1.1 订单接收流程 (11)7.1.2 订单处理流程 (11)7.2 订单跟踪与反馈 (11)7.2.1 订单跟踪方法 (11)7.2.2 订单反馈机制 (11)7.3 订单异常处理 (12)7.3.1 异常情况分类 (12)7.3.2 异常处理流程 (12)第八章质量管理 (12)8.1 质量控制方法 (12)8.2 质量改进与提升 (13)8.3 质量安全与环保 (13)第九章人力资源管理 (14)9.1 员工招聘与培训 (14)9.2 员工绩效管理 (14)9.3 团队建设与沟通 (14)第十章信息系统管理 (15)10.1 物流信息系统概述 (15)10.1.1 物流信息系统的定义与作用 (15)10.1.2 物流信息系统的组成 (15)10.1.3 物流信息系统的分类 (16)10.2 信息系统安全与维护 (16)10.2.1 信息系统安全的重要性 (16)10.2.2 信息系统安全的措施 (16)10.2.3 信息系统维护 (16)10.3 信息系统升级与优化 (17)10.3.1 信息系统升级的必要性 (17)10.3.2 信息系统升级的方法 (17)10.3.3 信息系统优化 (17)第十一章客户服务 (17)11.1 客户服务理念 (17)11.2 客户服务流程 (18)11.3 客户投诉处理 (18)第十二章应急管理与风险控制 (19)12.1 应急预案制定与实施 (19)12.2 风险识别与评估 (19)12.3 风险防范与应对 (20)第一章物流配送概述1.1 物流配送的定义与作用1.1.1 物流配送的定义物流配送是指在物流系统中,根据客户需求,对物品进行集中、分拣、打包、运输和送达等一系列活动的总称。
特快专递与配送运输教学课件

京东物流的配送运输服务具有 高效、快速、准确的特点,能 够满足客户对于电商物流的需
求。
京东物流的配送运输服务还提 供了多种配送方式和服务选项 ,如定时配送、夜间配送、自 提服务等,满足了客户多样化 的需求。
谢谢聆听
特点
特快专递与配送运输具有时效性 、安全性和便捷性等特点,能够 满足客户对快速、可靠、安全送 达的需求。
特快专递与配送运输的重要性
01
促进经济发展
特快专递与配送运输是现代物流业的重要组成部分,对 促进经济发展具有重要作用。
02
提高生活质量
特快专递与配送运输为人们提供了便捷的购物体验,提 高了人们的生活质量。
特快专递与配送运输 教学课件
目录
• 特快专递与配送运输概述 • 特快专递与配送运输服务类型 • 特快专递与配送运输流程 • 特快专递与配送运输技术应用 • 特快专递与配送运输的挑战与解决
方案 • 特快专递与配送运输案例分析
01 特快专递与配送运输概述
定义与特点
定义
特快专递与配送运输是指通过快 速、安全、可靠的方式将物品从 一个地点运送到另一个地点的服 务。
1.D 顺丰速运的特快专递服务还提供了一系列的
增值服务,如代收货款、保价服务、签单返 回等,满足了客户多样化的需求。
UPS的国际特快专递服务案例分析
UPS是一家全球性的快递公司,提供 国际特快专递服务。
UPS在特快专递服务中采用了先进的 航空技术和物流信息系统,确保了快 递的快速和准确送达。
UPS的国际特快专递服务具有快速、 可靠、安全的特点,能够满足客户对 于国际快递的需求。
02 特快专递与配送运输服务类型
国内特快专递
国内特快专递是一种快速、可靠的快递服务,主要针对国内 市场的快递需求。
25种圆通详解

25种圆通服务内容详解圆通速递作为一家成立已久的快递公司,在快递行业中具有很高的知名度和良好的口碑。
以下是25种圆通服务的详细介绍,帮助您更好地了解圆通速递的服务内容和特点。
1.标准快递:这是圆通速递的主打产品,提供全国范围内的快递服务。
标准快递具有快速、安全、可靠的特点,是广大用户寄送物品的首选服务。
2.特快专递:特快专递是圆通速递的高端快递服务,提供限时送达、上门取件、代收货款等增值服务。
特快专递适合对快递服务有较高要求的用户。
3.物流仓储:圆通速递提供全面的物流仓储服务,包括货物存储、分拣、打包、配送等环节。
用户可以根据需求选择不同的物流仓储服务。
4.快递代收货款:圆通速递提供代收货款服务,帮助用户快速回笼资金,提高资金周转效率。
5.快递到付:用户可以选择快递到付方式,让收件人支付快递费用。
这种服务方式适用于对收件人信任度较高的用户。
6.签单返回:圆通速递提供签单返回服务,帮助用户快速处理签收单据,提高工作效率。
7.保价快递:保价快递服务可以让用户对寄送的物品进行保价,如物品在运输过程中发生损坏或丢失,圆通速递将按照保价金额进行赔偿。
8.礼品快递:圆通速递提供礼品快递服务,帮助用户寄送礼物给亲朋好友,让礼物传递温暖和祝福。
9.夜间配送:圆通速递提供夜间配送服务,满足用户在特定时间段内对快递的需求。
10.上门取件:圆通速递提供上门取件服务,用户只需预约时间,快递员将按时上门取件,省去了用户自行送件的麻烦。
11.异地快递:圆通速递提供全国范围内的异地快递服务,方便用户在不同城市之间寄送物品。
12.航空快递:圆通速递与多家航空公司合作,提供航空快递服务,具有快速、安全的特点。
13.企业包车:圆通速递为企业提供包车服务,根据企业需求量身定制物流方案,帮助企业降低物流成本、提高物流效率。
14.合同物流:合同物流服务是圆通速递针对企业大客户推出的定制化物流解决方案。
根据企业的实际需求和业务特点,量身定制物流方案,优化企业物流运作流程。
邮政行业的物流运输与配送

邮政行业的物流运输与配送邮政行业是一个与国民经济紧密相连的行业,承担着社会邮件传递、快递、物流运输和配送等重要任务。
物流运输与配送是邮政行业的核心业务之一,它涵盖着整个邮政行业的运作与管理。
本文将从多个方面探讨邮政行业的物流运输与配送。
一、物流运输的重要性物流运输是现代社会经济活动的重要环节,它负责将各个区域的商品、邮件、货物等从生产地运送到消费地,保证了商品的正常流通和供应。
对于邮政行业来说,物流运输是其依托的基础,是实现快递和邮件传递的前提。
通过建立高效的物流运输网络,邮政行业能够顺利地完成配送任务,提高客户满意度。
二、物流运输的挑战与机遇随着电子商务的迅猛发展,物流运输面临着新的挑战。
更多的消费者通过互联网购买商品,对邮政行业提出了更高的要求,要求快递送件速度更快、服务更好。
此外,物流运输也面临着配送效率低、成本高等问题。
然而,这些挑战也为邮政行业带来了机遇,比如,邮政行业可以通过引入新技术、改进物流设施、提高员工素质等来应对挑战,提高服务水平,实现转型升级。
三、邮政行业物流运输的管理为了保障物流运输的顺利进行,邮政行业采取了多项管理措施。
首先,邮政行业建立了完善的配送网络,覆盖了全国各个地区,为客户提供及时可靠的配送服务。
其次,邮政行业通过建设物流基地、配送中心等设施来提高物流运输效率。
此外,邮政行业还加强了车辆管理、人员培训等方面的工作,提升了物流运输的质量和安全性。
四、物流运输的绿色化发展在物流运输过程中,环保问题也备受关注。
由于物流运输涉及大量的车辆、包装材料等,对环境造成一定的污染。
为了实现绿色物流运输,邮政行业采取了多项措施。
例如,引入新型环保车辆,如电动车、混合动力车等,减少尾气排放。
此外,邮政行业还推广了环保的包装材料和循环利用体系,减少了对自然资源的消耗。
五、物流运输服务的创新为了满足不断增长的物流需求,邮政行业积极推动物流运输服务的创新。
一方面,邮政行业引入了大数据、人工智能等高科技手段,提高了物流运输的效率和准确性。
货物运输中的货物配送和派送要求

货物运输中的货物配送和派送要求在货物运输过程中,货物的配送和派送是非常重要的环节。
良好的配送和派送能够确保货物按时送达目的地,并提高运输效率和客户满意度。
本文将探讨货物运输中的货物配送和派送要求,并提出相应的解决方案。
一、准备工作在进行货物配送和派送之前,需要进行一系列准备工作,包括确认订单信息、整理货物清单、安排合适的运输工具等。
此外,还需要核实收货方地址、联系人和联系电话,确保能够准确无误地进行货物配送和派送。
二、货物包装货物包装是保障货物安全的重要环节。
合适的包装能够有效保护货物,在运输过程中减少损坏和丢失的可能性。
对于易碎、液体或危险品等特殊货物,应采取相应的防护措施,并遵守相关法律法规。
三、货物装载和卸载货物装载和卸载是货物配送和派送的关键步骤。
在装载过程中,需要将货物妥善地摆放于运输工具中,保证货物的稳定性和安全性。
在卸载过程中,要根据货物特性和收货方要求,选择合适的卸货方式,并确保无误地将货物交付给收货方。
四、运输途中的保护在货物运输的过程中,需要采取适当的措施保护货物免受恶劣天气、道路颠簸和盗窃等因素的影响。
这包括使用防雨罩、加固运输容器、选择安全稳定的运输路线以及监控货物运输过程等。
五、配送时间要求配送时间要求是指货物必须在规定的时间内送达目的地。
根据货物的紧急程度和客户要求,可以采取不同的配送方式,如普通配送、加急配送或定时配送。
运输公司应根据实际情况做好时间安排,并及时告知客户货物的配送时间。
六、派送要求派送要求是指将货物送达指定接收人的具体要求。
这包括联系接收人确认收货时间、核对身份信息,并确保仅将货物交给合法的接收人。
在货物派送过程中,还需要做好签收和记录工作,确保货物的安全送达,并留存相关证明文件。
七、售后服务货物配送和派送之后,运输公司应提供相应的售后服务,与客户保持良好的沟通,并及时处理客户的投诉和问题。
运输公司还应建立健全的客户反馈机制,不断改进服务质量,提升客户满意度。
快捷物流运输知识点总结

快捷物流运输知识点总结一、物流运输概述物流运输是指将货物从生产地运送到需求地的过程,是整个物流体系中不可或缺的部分。
它通过各种运输工具,如汽车、火车、船舶、飞机等,将货物从一个地点运送至另一个地点,以满足市场需求。
物流运输作为物流管理的一个核心环节,对于商品供应、分销和消费具有至关重要的作用。
下面就快递物流运输的相关知识点进行总结。
二、物流运输方式1. 公路运输:公路运输是最为常见的一种运输方式,它具有灵活性强、时效性高、门到门服务等优点。
在短途运输和城市配送中占有重要地位,也是快递物流运输中最为常用的方式。
2. 铁路运输:铁路运输是一种成本较低、运输容量大的方式,适用于中长距离货物运输。
在大宗商品和重型货物运输方面具有一定的优势。
3. 水路运输:水路运输是指利用船舶、轮船等水上交通工具进行货物运输。
它具有运输成本低、运输容量大的特点。
适用于远距离、大宗货物的长途运输。
4. 空运:空运是一种最为迅速的货物运输方式,适用于对时效要求极高的货物。
它具有运输速度快、全天候作业等优点。
但成本较高,适用于高附加值商品的运输。
5. 管道运输:管道运输指利用管道进行货物输送,适用于液体、气体等特殊货物的长途运输,如石油、天然气等。
三、物流运输技术1. GPS技术:全球定位系统是一种利用卫星进行导航、定位和时间服务的技术。
在快递物流运输中,GPS技术可以实时跟踪运输车辆位置,提高运输效率和安全性。
2. RFID技术:射频识别技术是一种通过射频信号对物体进行识别和追踪的技术。
在物流运输中,可以通过RFID标签对货物进行跟踪和管理,提高货物运输的准确性和效率。
3. 物联网技术:物联网技术是指利用各种传感器、设备等实现物体间的互联互通。
在物流运输中,可以通过物联网技术对运输过程进行实时监控和管理,提高运输效率和安全性。
4. 大数据技术:大数据技术可以帮助快递物流企业对运输过程中的各种数据进行分析和挖掘,提高运输方案的有效性和精准度。
中国邮政速递物流

中国邮政速递物流中国邮政速递物流一、公司概况中国邮政速递物流有限公司(以下简称“邮政物流”)是一家运输和分拣业务为主的国有企业,隶属于中国邮政集团公司。
自成立以来,邮政物流秉承高效、准时、安全的服务宗旨,不断优化物流网络,提升服务质量。
二、业务范围1. 快递服务邮政物流提供全国范围内的快递服务,覆盖城市和乡村地区。
提供的服务包括普通快递、加急快递和特快专递,以满足不同的需求。
2. 物流配送邮政物流提供全国范围内的物流配送服务。
通过自有的车队、仓储设施和网络,邮政物流能够高效地完成货物的分拣、配送和运输。
3. 仓储管理邮政物流拥有一系列现代化的仓储设施,提供各种类型的货物仓储服务。
通过合理规划和管理,保证货物的安全存储和及时交付。
4. 运输服务邮政物流提供多种类型的运输服务,包括陆运、航运和铁路运输。
通过建立稳定的运输网络,邮政物流能够为客户提供快速、安全的运输服务。
5. 物流信息服务邮政物流通过建立先进的信息系统,提供实时物流信息查询服务。
客户可以通过官方网站或首.机应用程序查询物流状态,了解货物的位置和预计到达时间。
三、组织架构邮政物流的组织架构由总部和各地分支机构组成。
总部负责整体规划和决策,各地分支机构负责具体的运输和配送工作。
总部设有运营部门、财务部门、市场部门、客户服务部门等。
四、服务流程1. 客户下单客户通过电.化、官方网站或首.机应用程序提交快递或物流配送订单。
提供必要的发件人和收件人信息,并选择适合的服务类型。
2. 货物收件当订单提交后,快递员或物流员会在指定时间内上门收取货物并进行包装,确保货物的完好无损。
3. 货物分拣收件后,货物会被送往邮政物流的中心分拣中心。
在分拣中心,工作人员会根据收件人地址和服务类型进行分类和分拣。
4. 运输和配送分拣完成后,货物会被装载到相应的运输工具上,进行运输和配送。
运输方式根据距离和货物类型而定,可以是陆运、航运或铁路运输。
5. 签收和反馈收件人收到货物后,在签收单上签字确认,并可以通过官方渠道对邮政物流的服务进行评价和反馈。
物流运输与配送管理课件——配送运输

• 6.确定最终的配送顺序 • 7.完成车辆积载
13.1 配送运输概述
• ◆在以上各阶段的操作过程中,需要注意 的要点有:
• (1)明确订单内容; • (2)掌握货物的性质; • (3)明确具体配送地点; • (4)适当选择配送车辆; • (5)选择最优的配送线路; • (6)充分考虑各作业点装卸货时间。
13.3 车辆调度
• 3.减少空驶的措施 • (1)将运输任务综合考虑,优化车辆的行
驶路线,使总行程最短。
• (2)合理地调配车辆,尽量使回程能部分 或全部有载。
• (3)配送中心的地址应处于某一区域的中 心地带,与周围的客户点有较方便的交通 网。
• ◆可分为直线形的和环形的两类。 • ◆这两种类型的线路各都可分为分送式 、聚集式、分送
-聚集式。
• 4.网状行驶线路
• 网状行驶线路——车辆以一个物流结点为中心,向其周 围多个方向上的一个或多个结点行驶而形成的辐射状行驶 线路。
13.2 配送运输方式
• 13.2.4快运
• 1.快运的含义
•
根据《道路货物运输管理办法》的有关规定,快件货
13.2 配送运输方式
• 13.2.1配送运输方式
• 1.选择运输方式应遵循的原则: • (1)最大满足客户需求的原则 • (2)低成本、高服务水平的原则 • (3)企业经济利益与社会经济利益并重的原
则
• 2、配送运输的方式 • 配送运输方式主要包括:整车运输、多点
分运、快运等
13.2 配送运输方式
13.1 配送运输概述
• 2.影响配送运输的因素 • ◆动态因素——如车流量变化、道路施工、
配送客户的变动、可供调动的车辆变动等; • ◆静态因素——如配送客户的分布区域、
项目 快递概述ppt课件

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快递的概念
❖多种理解:
▪ 世界贸易组织在《服务贸易总协定》的定义。 ▪ 我国邮政行业标准《快递服务》标准中明确定义。 ▪ 须明确:快递服务属于邮政业,但不属于邮政业务中
的普遍服务业务。
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快递的递送方式
▪ (1)点到点 具体地说:即门到门(Door To Door)或桌到桌 (Desk To Desk) 含义:从发件人委托发件开始,到收件人签收,货运 代理或快递企业承运一票快件的全过程,即确保快件 准确安全无误准时地送到收件人手中。
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快递服务的特殊内涵 (4)更复杂的运作模式和流程
▪ 一票快件从发出到签收的过程非常复杂。 ▪ 涉及快递企业多种的线路、方式及流程的设计重组。
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快递服务的特殊内涵
(5)更完善的营运网络
▪ 完善的服务需要完善的营运网络 同城→区域→国内→国际 ▪ 完善的营运网络意味着更高的成本付出 ▪ 自营网络、代理网络与加盟网络
化服务等等。
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快递服务的特殊内涵
(3)现代化的信息体系
▪ 能解决收派件、订单处理、快件跟踪查询、客户结算、 报关处理、分拣管理、仓储配送管理、车辆跟踪、业 务分析等问题。
▪ 信息处理能力是快递公司经营规模的门槛。 ▪ 快递的时效性和安全性的核心价值决定了它必须依赖
于信息技术。 ▪ 快递又是现代信息手段和交通手段的结合。
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快递的概念
【概括】 快递就是指快递企业以信息系统为有效的运 作管理和监控手段,通过流程的优化将发件人委 托的快件以最安全的方式快速地交到收件人手中, 从而满足客户需求的一种特殊的物流运作模式。
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快递的概念 1、快递与邮政的关系 2、快递与物流的关系
物流概论3 运输与配送

综合考虑,铁路适于在内陆地区作为长途、大批量运送低价值、高密 度的一般货物和可靠性要求高的特种货物;从投资的情况来看,在运输量 比较大的地区之间建设铁路较为合理。
现代物流概论 21
2、公路运输
返回
公元前3000年,埃及出现运输金字塔材料的大道. 接着古巴比伦街道出现,中国出现丝绸之路. 1892年汽车出现,现代公路产生. 20世纪初叶,工业国家初步形成公路系统.
开辟新航线: 从欧洲通过南亚沿岸直达远东
1959年,喷汽式客机出现,开通新航线:
欧洲经北极到远东 欧洲经西伯利亚到远东(最短航线) 世界航空网形成
现代物流概论 29
航空运输是使用飞机运送客货的一种运输方 式。 主要适合运载的物品: ①价值高、运费承担能力很强的物品,如贵 重设备的零部件、高档产品等; ②紧急需要的物品,如救灾抢险物品等。
现代物流概论 3
UPS的特色运输服务(2)
UPS总裁米希尔·伊斯科于2002年5月在一次集 团高级管理会议上指出,“全球物流市场经营范围 非常广阔,潜力深不可测,每一年至少有300万亿美 元的生意可做,但是竞争将更加激烈。我们必须首 当其冲,不断拼搏,获得成功”。UPS公司实际上是 世界上最大的物流集团,纯利润达到20亿美元,在 世界物流同行中名列前茅。 美国联合包裹公司物流服务业务范围是逐步扩 大和深化的,其中包括“当天送达”,“上门服 务”,“受益回报”和“多式联运”等服务项目。
现代物流概论 6
第一节 运输概述
一、运输(Transportation)概念
运输是用设备和工具,将物品从一地点向另一地 点运送的物流活动,其中包括集货、分配、搬 运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。
——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 (GB/T 18354-2001)
特快物流方案策划书3篇

特快物流方案策划书3篇篇一特快物流方案策划书一、项目背景随着市场竞争的加剧和客户对物流时效性要求的不断提高,特快物流服务的需求日益增长。
为了满足客户的需求并在市场中脱颖而出,我们制定了此特快物流方案。
二、目标与愿景1. 目标:提供高效、快速、可靠的特快物流服务,确保货物在最短时间内准确送达目的地。
2. 愿景:成为行业内特快物流服务的领先者,树立优质服务品牌。
三、服务内容1. 提供加急运输服务,优先处理特快货物。
2. 保证货物运输过程中的实时跟踪与监控。
3. 定制个性化的物流解决方案,满足不同客户的特殊需求。
四、物流网络建设1. 优化现有物流网点布局,增加关键节点的设施配备。
2. 与优质的运输合作伙伴建立紧密合作关系,确保运输资源的充足与稳定。
五、技术支持1. 引入先进的物流管理系统,实现信息化管理。
2. 配备高效的通讯设备,保障信息及时传递。
六、人员配置与培训1. 招聘具备丰富物流经验和专业技能的员工。
2. 定期开展员工培训,提升服务水平和业务能力。
七、质量控制1. 建立严格的质量标准和操作流程。
2. 设立质量监督小组,定期检查服务质量。
八、市场推广1. 通过线上线下渠道进行广泛宣传。
2. 推出优惠活动和特色服务,吸引客户。
九、成本控制与收益预期1. 合理规划成本,降低运营成本。
2. 进行市场分析和预测,制定合理的价格策略。
3. 预期在一定时间内实现盈利并保持稳定增长。
十、风险评估与应对措施1. 分析可能面临的风险,如运输延误、货物损坏等。
2. 制定相应的应对措施,如购买保险、完善应急预案等。
十一、实施计划1. 明确各阶段的工作任务和时间节点。
2. 定期评估方案实施效果,及时调整和优化。
[策划人姓名][具体日期]篇二《特快物流方案策划书》一、项目背景随着市场竞争的加剧和客户对物流速度与服务质量要求的不断提高,特快物流的需求日益增长。
为了满足客户的需求,提升企业在物流行业中的竞争力,特制定本特快物流方案。
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管理工程系
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3.车辆调度的基本原则
(1)车辆调度的基本原则 ①坚持统一领导和指挥,分级管理,分工负责的原则 ②坚持从全局出发,局部服从全局的原则 ③坚持以均衡和超额完成生产计划任务为出发点的原 则 ④最低资源(运力)投入和获得最大效益的原则。
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2.车辆调度的具体原则
在车辆调度过程中,可能会出现计划之外的情 况发生,在调整计划时要遵循少数服从多数,整体 大于局部的原则,保证多数计划、整体计划、主要 环节、长远计划不变的基础上对计划做出调整。 同时也要注意宁可打乱可缓运物资的运输计划, 不可打乱急需物资的运输计划;宁可乱整批货物的 运输计划,不打乱配装货物的运输计划;宁使企业 内部工作受影响,不使客户受影响。
管理工程系
66ຫໍສະໝຸດ 二、认知特快专递的主要特点
1. 速度范围广 2. 运输安全可靠 3. 运输快捷 4. 服务周到
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三、认知特快专递的主要运送方式
特快专递运送方式是立体式,主要有航空、 铁路、公路、水路运输等。 1.公路运送机动灵活、迅速、便捷,最适合“门到 门”运送。 2.航空运送运输速度快,在长距离货物运输上表现 尤其突出。
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2.配送运输的基本作业流程
①划分基本配送区域
②车辆配载
③暂定配送先后顺序
④安排车辆 ⑤选择最佳的配送路线 ⑥确定最后的配送顺序 ⑦完成车辆积载
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3.配送运输的特点
①时效性 ②便捷性 ③沟通性 ④安全性 ⑤经济性
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4.降低配送运输成本的措施 ①加强配送的计划性 ②实行共同配送 ③加强信息系统的建设
四、妨碍公共卫生的物品。如:尸骨(包括骨灰),未经硝制的兽皮,
未经药制的兽骨,未经消毒的动物器官、肢体或骨骼等; 五、容易腐烂的物品。如:鲜肉、鲜鱼、鲜蛋、鲜水果、鲜疏菜等;
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六、反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风华的物品;
七、翻版音像制品。如翻版CD、LD等;
八、各种活的动物(但蜜蜂、水蛭、蚕、医药卫生科学研究 机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及作为药品用以杀灭
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(六)不允许超过车辆所允许的最大载重量 (七)积载时车厢内货物重量应分布均匀 (八)应防止车厢内货物之间的碰撞、沾污
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三、认知托盘运输注意事项
1.以包装件杂货物适宜于托盘运输,撒装裸装超 重超长或冷藏货物均不能用托盘运输,否则会 增加货损及危险性。 2.必须符合托盘积载的规定。 3.每一托盘货载必须捆扎牢固。 4.国际货运上对托盘本身免收运费。 5.必须在所有运输单证上注明“托盘运输”字样。
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能够按特快专递作业流程完成相应作业任务
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能够根据车辆配载原则和方法正确配载
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任务一:了解特快专递的发展
一、认知国外特快专递业的发展状况
二、认知我国特快专递业的发展
三、认知几家著名的美国快递公司
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课后作业 各小组搜集以下知名快递公司的发展史及业 务范围,为什么能成为世界上著名的快递公司?
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二、认知配送车辆调度
1.车辆调度工作的作用 通过车辆调度工作能够保证运输任务按期完成, 并能及时了解各项运输任务的执行情况。通过合 理选择车辆调度方法,能够以最小的运力或最低 的成本达到配送运输服务水平,能够促进运输及 相关工作的有序进行。
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2.车辆调度工作的特点 (1)计划性 (2)预防性 (3)机动性
害虫的虫类,不在此限);
九、人民币及各种外币; 十、不适合邮递条件的怕震易损物品。如:精密仪表、计量 电表、显像管、电视机、计算机、灯炮、灯管、热水瓶等; 十一、包装不妥可能危害人身安全和污染或损毁其他邮件、
设备的物品。
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3.最大重量及尺寸限度 (1)最大重量限度。
国内:30千克 国际:20千克(寄达国另有规定的除外);易碎、 流质物品的为10千克;整件无法折开分装的物品,可 放宽到28千克。
撑;
物品(MERCHANDISE)类:与包裹封装相同。
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2014年10月14日 第7周 一、二节 c403 13物流
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任务四:配送运输 一、认知配送运输
1.配送运输的概念 配送运输是指将顾客所需的货物通关运输 工具及一定的运输路线和其他基础设施送达顾 客手中的活动过程。
公差均为2毫米)
注:超常规业务尺寸长度不得超过1500毫米,长度及
长度以外最大横周合计不得超过3000毫米。
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③封装要求
信函(LETTER)类:使用特快专递专用信封封
装;
文件资料(DOCUMENTS)类:扁平10毫米内的
文件资料与信函同;超过10毫米的文件资料用线
“#”字包扎;超过100毫米的文件,须用硬纸板垫
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二、认知EMS特快专递业务种类及准寄范围
1.EMS特快专递业务种类 按内件性质分 信函、文件资料、物品 按寄送种类分 同城快递业务、邮政电子信函业务、 国际特快送款业务、国际特快专递收件人 付费业务、国内超常规特快专递邮件业务、 国内特快专递代收货款业务、国内特快专 递收件人集中付费业务
1. 联合包裹UPS 2. 敦豪DHL 3. 联邦FEDEX 4. 天地快运TNT 5. 高保物流GLEX
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任务二:熟悉特快专递业务
一、认知特快专递的概念
特快专递是目前物流运输中最快捷的运输方 式之一,它是由专门经营该项业务的货运代理公 司与运输公司、航空公司合作,派专人以最快的 速度在发件人、货运中转站或机场、收件人之间 传递信件、物品等。
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五、我国托盘使用中存在的问题
1.使用方式落后,不能完全发挥托盘的优点。 2.受托盘周转方式的制约,流通过程成本过高。 3.难以与国际规格接轨。
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物品(MERCHANDISE)类:纸质包装箱长度不得超过1050 毫米,长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米。包装箱 至少有一个面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圆型 卷包装时:长度不小于300毫米,直径不小于60毫米。长度与 直径的两倍合计不超过1040毫米。
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三、认知车辆积载
所谓车辆积载就是指综合考虑货物的性质、车辆空间的利 用、货物的安全性等因素,将货物按照一定次序将货物装车。
1.车辆积载的原则
(一)轻重搭配的原则 车辆装货时,必须将重货置于底部,轻货置于上部,避免重货 压坏轻货,并使货物重心下移,从而保证运输安全。 (二)大小搭配的原则 货物包装的尺寸有大有小,为了充分利用车厢的内容积,可在 同一层或上下层合理搭配不同尺寸的货物,以减少箱内的空隙。
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2、EMS特快专递禁忌和限寄物品
一、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、酸性和放射性(包括同位素 及容器)的各种危险物品。如:雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、
桐油、生发水、火柴、生漆、强碱、农药等。
二、麻醉药物和精神药品。如鸦片、吗啡、可卡因(高根)等; 三、国家法令禁止流通或寄递的物品,如军火武器、警具、银金等;
项目四 特快专递与配送运输
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2014年10月9日 第6周 三、四节 c501 13物流
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知识目标 1
掌握特快专递的特点、服务方式与 作业流程
2 了解邮政快递业务
3 掌握配送运输的基本作业流程
4 掌握车辆积载的原则和方法 技能目标 1 能够根据特快专递特点做好特快专递服务
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四、认知特快专递作业流程
传 真 、 电 话 、 电 子
接 受 客 户 委 托 上 门 收 货 分 拣 包 装 集 中 发 货 立 体 运 送 货 到 分 发
费 用 结 算
信 息 查 询
送 货 上 门
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任务三:邮政特快专递
一、认知邮政特快专递的特点
1.“特”
2.“快”
3.“专”
②国际邮件
信函(LETTER)类:信封长324毫米,宽229毫米; 物品(MERCHANDISE)类:长方形:长度:不小于250毫 米,不大于1050毫米。宽度不少于170毫米,长度及长度 以外最大横周合计不超过2000毫米。圆卷型:长度:不 小于300毫米,不大于900毫米。直径:不小于60毫米, 直径的两倍和长度合计不超过1040毫米。(以上尺寸的
注:超常规业务可放宽到60千克。
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(2)尺寸限度/国内邮件
信函(LETTER)类:信封长324毫米,宽229毫米;银行专 用信封另有规定的标准。 文件资料(DOCUMENTS)类:无法装入标准信封、厚度不 超过100毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙
袋内交寄;封面长度不小于215毫米,宽度不小于130毫米。
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(三)货物性质搭配原则
拼装在一个车厢内的货物,其化学性质、物理属性不能
互相抵触。如不能将散发臭味的货物与具有吸臭性的食品混 装;不将散发粉尘的货物与清洁货物混装。 (四)到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载。 (五)确定合理的堆码层次及方法 可根据车厢的尺寸、容积,货物外包装的尺寸来确定。