产品设计:核心是用户需求驱动
形容商业设计理念
形容商业设计理念
商业设计理念即指企业在经营管理中所遵循的原则和信念。
以下是对商业设计理念的几种形容:
1. 用户为中心:商业设计理念应以满足用户需求为核心,以用户体验为导向进行产品设计和服务提供。
2. 创新与变革:商业设计理念强调创新和变革的能力,积极探索新的商业模式、产品和市场,以应对不断变化的环境。
3. 可持续发展:商业设计理念应注重企业的长期发展和社会责任,将经济效益与环境保护、社会责任相结合。
4. 敏捷与灵活:商业设计理念要求企业具备快速反应和适应市场变化的能力,不断调整和优化经营策略。
5. 合作与共赢:商业设计理念鼓励企业与供应商、合作伙伴和顾客建立合作伙伴关系,实现互利共赢。
6. 数据驱动:商业设计理念强调对数据的重视和分析,通过数据驱动决策和运营,提高效率和竞争力。
7. 品牌价值:商业设计理念注重塑造企业品牌的独特和卓越的价值,建立品牌认知和忠诚度。
8. 社会影响力:商业设计理念认为企业应该承担社会责任,通过商业活动影响社会和社区的发展。
总之,商业设计理念应以用户为中心,注重创新和可持续发展,具备敏捷灵活和合作共赢的能力,同时强调数据驱动、品牌价值和社会影响力。
产品设计思维:从用户出发,打造具有创新力的产品
产品设计思维:从用户出发,打造具有创新力的产品在当今竞争激烈的市场中,产品设计不再仅仅是满足功能需求,更需要将用户置于设计的核心,以用户为中心的设计思维成为了创新和成功的关键。
本文将深入探讨“产品设计思维:从用户出发,打造具有创新力的产品”,帮助读者了解产品设计思维的重要性以及如何从用户出发,打造具有创新力的产品。
首先,让我们了解什么是产品设计思维。
产品设计思维是一种以用户为中心的设计理念,强调从用户的角度出发,理解用户需求和期望,通过创新和设计,打造满足用户需求的产品。
产品设计思维强调用户体验和用户参与,注重用户的感受和反馈,以实现产品的持续改进和优化。
其次,让我们探讨产品设计思维在创新中的作用。
产品设计思维可以帮助企业更准确地把握用户需求和市场趋势,发现用户的潜在需求和痛点,从而进行创新和设计,打造具有差异化竞争优势的产品。
通过从用户出发,了解用户的真实需求和期望,产品设计思维可以帮助企业发现新的市场机会和商业模式,实现产品的创新和成功。
接下来,让我们分享一些成功的产品设计思维案例。
通过这些案例,我们可以了解到不同企业如何利用产品设计思维,从用户出发,打造具有创新力的产品。
例如,Apple公司通过用户体验和设计创新,打造了iPhone和iPad等具有划时代意义的产品,成为了全球领先的科技品牌;Tesla公司通过创新的电动汽车设计和智能驾驶技术,颠覆了传统汽车行业,成为了全球领先的电动汽车制造商。
最后,让我们总结一下本文的主要内容。
产品设计思维是一种以用户为中心的设计理念,强调从用户的角度出发,理解用户需求和期望,通过创新和设计,打造满足用户需求的产品。
希望本文能够为读者提供一些实用的产品设计思维方法和案例,帮助他们更好地应用于产品设计和创新中,提升产品的竞争力和用户满意度。
客户需求分类与需求驱动的产品设计研究
客户需求分类与需求驱动的产品设计研究随着物质生活水平的提高,消费者对于产品的需求也变得越来越复杂和多样化。
因此,对于企业来说,只有深入了解消费者的需求,才能够准确地开发出受到市场欢迎的产品。
客户需求分类和需求驱动的产品设计,在这一过程中起着重要的作用。
一、客户需求分类客户需求分类,是指对消费者提出的需求进行分类,以便有针对性地开发产品。
将客户需求分成以下几类:1. 功能需求功能需求是指消费者对产品所需要的主要功能或性能的要求。
例如对于智能手机来说,消费者需要具有流畅的操作和响应速度,长久的电池续航能力,摄像头的拍照效果等等,这些都是功能需求。
2. 物理需求物理需求是指消费者对于产品的大小、材质、颜色、外观等方面的要求。
例如手机的外形和颜色可以根据消费者的不同需求进行定制,以满足消费者的审美要求。
3. 经济需求经济需求是指消费者对于产品价格的要求。
不同的消费群体对于产品的价格承受能力不同,因此在设计和开发产品的过程中,需要结合不同消费群体的经济需求,制定不同的价格策略。
4. 情感需求情感需求是指消费者对于产品所产生的情感需求。
例如,一些消费者购买高档品牌服装或手表,并不一定是为了其功能而购买,而是为了满足自己的情感需求,表现自己的身份和品位。
以上四种客户需求是在产品设计和开发的过程中必须重视的因素,多方面考虑和满足不同消费者的需求是成功的关键。
二、需求驱动的产品设计需求驱动的产品设计,指的是将消费者的需求作为产品开发的出发点和重心,开发出满足消费者需求的产品。
这种方法强调产品的用户取向,以客户需求为导向不断优化产品设计,提高产品的用户体验和竞争力。
下面列举一些实践经验,以客户需求为导向,帮助企业加强产品的开发和设计:1. 深入市场调查企业在开发新产品前,要先进行广泛的市场调研活动。
对于不同市场需求的了解才能够制定不同的市场策略,同时对于消费者的需求也可以更加深入了解。
这一过程中,可以通过消费者交互、市场分析等,获取消费者对于产品的需求分析。
以用户为中心的产品设计和用户体验的重要性分析
以用户为中心的产品设计和用户体验的重要性分析产品设计和用户体验是现代时代的两大核心竞争力,如何以用户为中心设计产品,以及用户体验对于产品的价值的影响,成为了不可忽视的问题。
本文将重点阐述以用户为中心的产品设计和用户体验的重要性分析,从多个角度来剖析这个问题。
一、以用户为中心的产品设计用户是产品的使用者,因此产品设计师们必须要过度关注用户,深刻理解用户的需求才能够更好的设计出优秀的产品。
以用户为中心的产品设计,也就是所谓的“User-Centered Design”,是指将用户需要和期望放在设计过程的核心地位,同时关注产品的可用性、易用性、功能性等多个方面。
为了更好的以用户为中心的产品设计,产品设计师需要从以下几个方面去考虑:1.市场为何需要这个产品在市场中往往有千万件产品,但为什么只有一些产品得到了消费者的青睐,这其中最重要的原因就是这些产品满足了消费者的需求,因此,达到用户需求的产品是市场的主角,产品设计师需要具备充分的市场洞察力,通过与销售、营销、产品经理等部门紧密合作,以用户为中心的研究用户行为和动机,理解用户必要的需求和期望,以此为设计的起点,目的是要为用户创造新的价值。
2.用户是谁正是因为用户是产品的使用者,因此产品设计师们必须仔细了解用户,这样才能设计出更好的产品。
了解用户的公共特征,特别是他们的行为、思考和需求,以及他们所处的环境和日常使用情境,产品设计师可以更好地确定用户代表性,针对不同用户群体进行不同的设计。
3.优化产品流程产品流程是用户体验的重要组成部分,因此这个流程要保证尽可能简单、方便,让用户更加舒适、自然地使用和享受产品。
同样,产品设计师们也应该从不断的迭代和反复改进中寻找产品流程的最佳方案,优化流程可提高产品使用率和客户黏性,尤其是对于各类产品的初学者来说,简化的操作流程将极大的保证用户体验,引导用户使用。
二、用户体验的重要性用户体验通常是指一个人在使用某产品后的主观情感反应,它不仅包括使用过程中的感觉、想法和行为,还包括使用前的期望以及使用后的满意度。
产品设计的核心原则和实例分析
产品设计的核心原则和实例分析产品设计是指以用户为中心的设计过程,它是整个产品生命周期的核心环节。
产品设计的成功与否直接影响着产品的市场竞争力以及用户的使用体验。
如何从众多的设计方案中找出最佳的设计,从而达到“美观、实用、高效”的效果是产品设计的最终目标。
本文将从产品设计的核心原则和实例分析两个方面入手谈谈产品设计的重要性以及可供参考的实例。
一、产品设计的核心原则1. 用户体验是产品设计的核心用户体验是产品设计的核心,为了满足用户的需求,设计人员应该从用户的角度出发,关注用户的感受、需求和期望。
要相信产品的出现是为了解决问题,优秀的产品都有独特的解决方案,产品设计要注重信息的传达。
例如,苹果的iPhone为例,设计者在产品的开发过程中注重了用户的使用体验,从UI设计、内部结构、外观等角度出发,为用户提供了便利和舒适的使用体验。
优秀的产品设计要深入了解用户的生活习惯、审美需求、经济状况,这有利于产品的推广和应用。
2. 产品设计要与市场需求匹配一款产品无论在设计还是生产时都需要考虑市场需求,其中包括对目标人群的了解、市场分析、细节处理等环节。
好的产品设计不是追求独特性和个性化,而是更加注重与市场需求的匹配。
例如,一款能够轻松使用的耳机产品,设计人员需要关注耳机的大小尺寸,缆线长度等,这些都需要考虑到市场的需求。
市场需求是产品设计的重要参考,这一点不可忽视。
3. 产品设计需要注重细节处理产品设计的优秀与否不仅要看整体效果,还需要关注产品的细节,包括产品的外观设计、质感、尺寸、触感等,还包括使用时的操作简易性、导航系统等。
具体分析,比如智能家居UI设计,在UI设计中可以根据用户在家中的思考方式、操作体验反馈,更好地解决用户的问题,提升产品的使用体验。
二、精准分析经典实例进行产品设计优秀的产品设计需要基于大量的研究和分析工作,而从经典的实例中可以发现一些优秀的设计思路和设计模式。
1. 苹果的产品设计苹果在产品设计上一向以简洁明了、设计独特著称。
以用户为中心的产品设计
以用户为中心的产品设计产品设计,不仅仅是一件商品的制造过程,更是一项涵盖用户需求、市场营销、品牌塑造、体验优化等多方面因素的综合性任务。
现今产品竞争趋势日趋激烈,如何让用户选择你的产品?或许,以用户为中心的产品设计思维,能为企业在市场中脱颖而出,赢得高度关注和宝贵市场经济利益。
一、用户需求是产品设计的出发点在对产品设计中,关注消费者体验、快速、方便、值得信赖等因素成为现代产品设计中的出发点。
而产品设计的核心,则是从用户的需求为出发点入手, 此即是我们大多数人听到的以“人性化设计”或“用户体验”为中心的设计思维。
以用户为中心的产品设计思维(User-Centered Design, UCD),是指在研发新产品或改进现有产品时,同时以用户行为和需要为核心,始终保持对产品使用者的关注和尊重,开发符合用户要求、提高用户体验、量身定制的产品和应用软件等一系列方法和技术。
二、用户研究是优化产品设计体验的基础用户研究是用户体验设计的基础,越来越多的企业认识到了这一点,着重开展用户研究是互利互惠单位获得成功的基础。
掌握用户需求,需要对其进行深入的研究和了解,准确捕捉用户情感和快感。
、避免字体、尺寸等细节上的问题。
形成“用户为王”的理念,注重与用户开发动态互联应用,以满足多样化、增长中的客户需求,增加客户的品牌忠诚度。
三、践行以用户为中心的方法和工具UCD过程中可以使用一个合适的工具,例如用户画像、用户故事、交互设计流程等,其中重要的工具是设计、研究和测试原型。
通过原型,设计团队可以预先构建产品并在组织内部和用户中分享这些设计,以此推动交流决策和方案。
四、以用户为中心的产品设计之关键方案以用户为出发点的产品设计不断探索所需的过程,需要设计团队将业务机会和用户需求结合起来,集合获得意见,并不断寻找并满足客户需求的产品。
在制定产品设计方案过程中,需要充分认识最终的目标要实现什么,需要进行有针对性的设计和优化。
好的产品方案需要完成以下三个重要元素:1.拥有良好的使用体验:用户在使用该产品时需要提供优越的使用感受;2.具有识别性:通过这些产品可以识别和认知自己所表达的情感和主旨;3.方便易用:儘可能地简化产品的使用流程并减少使用阻力。
以用户为中心的产品设计理念分析
以用户为中心的产品设计理念分析随着科技的发展,人们对于产品的需求越来越高。
而产品设计的成功与否往往取决于其是否能够满足用户需求,以用户为中心的产品设计理念应运而生。
本文将从定义、特点、实现和优势等方面进行分析。
一、定义以用户为中心的产品设计是指,在设计过程中,以用户需求为核心,不断进行用户体验测试和反馈,不断调整,以提高产品的易用性、舒适性和美观性。
二、特点1. 需求导向以用户为中心的产品设计理念是需求导向的,用户需求成为产品设计的出发点和归宿点。
产品设计师要从用户需求出发,根据不同用户及用户群体,进行需求分析和整合,将设计的重点放在最重要的用户需求上。
2. 关注用户体验用户的感受和体验是产品设计的重要内容,以用户为中心的产品设计理念注重用户的感受和体验,试图让用户感到高兴、舒适、放心和自信。
3. 反馈和改进以用户为中心的产品设计理念的设计从未结束。
在产品设计的过程中,要持续地与用户互动和沟通,获取用户反馈,进行改进和完善。
三、实现1. 用户研究在进行产品设计前,需要了解目标用户的需求、喜好、习惯等情况。
用户调研可以通过用户访谈、问卷调查、用户行为数据分析等方式进行。
这些数据将有助于产品设计师了解用户的喜好和需求,为产品设计提供参考。
2. 产品原型设计根据用户需求和用户研究的数据,可以设计初步的产品原型。
它通常是一种简化的版本,包含了产品的基本功能和界面。
通过反复的设计和改进,逐步完善产品原型,并不断优化,以适应用户需求。
3. 用户测试和改进当产品原型完成后,需要将其提供给用户进行测试。
用户测试可以在不同的用户群体中进行,收集用户反馈。
根据用户测试数据,不断改进和完善设计,以提高产品的易用性和用户的满意度。
四、优势以用户为中心的产品设计理念的实现,对产品设计质量的提升有以下优势:1. 用户满意度更高以用户为中心的设计理念注重用户的体验和感受,在设计过程中考虑到用户的不同需求、习惯和感受,以满足用户需求并提高用户满意度。
产品设计的核心价值与思路
产品设计的核心价值与思路产品设计是产品生命周期的关键环节,它不仅关乎产品的外观、功能和用户体验,更关乎产品的竞争力、市场和价值。
在产品设计中,如何准确的把握用户需求,同时具备创新意识,提高产品的独特性和核心竞争力是成功的关键。
本文将重点探讨产品设计的核心价值和思路。
一、产品设计的核心价值1.满足用户需求产品设计的核心价值在于满足用户需求,建立在用户研究的基础之上。
一个优秀的产品,首先必须满足用户的需求。
因此,在产品设计的每一个环节中,都应该围绕着用户进行。
并且要深入了解用户的生活、工作和消费习惯,进一步探索用户的情感需求和期望,为产品提供更好的用户体验。
2.增强品牌形象产品设计的另一个核心价值在于增强品牌形象。
产品设计以外观为主,它直接关乎消费者对产品的第一印象。
一个简洁、美观的产品能够吸引更多消费者的眼球,同时增强品牌的认知度、美誉度和价值感。
因此,在产品设计中,品牌形象应该被放在首位。
除了外观,还应该注重产品的包装、口碑、售后服务等营销环节。
3.提高产品价值产品设计的最终目的是提高产品的价值,创造更高的收益。
在这个过程中,创新是产品设计不可或缺的一部分。
只有不断创新,才能提高产品的竞争力,让用户愿意为它付出更多的时间和金钱。
因此,在产品设计的时候,应该注重创新,引领消费者的需求,并竭力满足他们的期望。
二、产品设计的思路1.了解市场了解市场是产品设计的第一步,也是最重要的一步。
市场决定了产品是否能够被接受,因此,如果产品不能满足市场需求,即使外观华丽、功能强大也没有意义。
因此,深入了解市场,探索潜在的需求和困难,能够更好地定义产品目标和定位。
这样,在产品设计过程中,则能快速地获取理想状态下的用户第一需求是什么,或者明白什么情况下让大多数用户感到烦恼,如何改进是产品设计初期重要而又关键的步骤。
2.关注用户体验用户体验是产品设计的重中之重,关乎产品成功与否。
如果用户体验得不到保证,会形成负面口碑,从而影响产品销售和品牌形象。
用户需求导向的产品创新设计研究
用户需求导向的产品创新设计研究随着科技的不断进步与社会的发展,产品创新设计变得越来越重要。
而用户需求导向的产品创新设计是指在设计产品时,将用户的需求置于首位,将用户的体验与满意度放在设计的核心位置。
这种设计理念对于企业发展和市场竞争具有重要意义。
用户需求导向的产品创新设计研究着眼于用户的真实需求与问题,并通过设计创新来解决这些问题。
在这一设计理念中,研究人员需要深入了解用户的心理、行为以及他们在使用产品时的体验和需求。
通过理解用户的真实需求,产品设计可以更加符合用户的期望,从而提高用户的满意度,拓展市场份额。
在进行用户需求导向的产品创新设计研究时,以下几个步骤是必不可少的:第一步,确定研究目标。
在进行产品创新设计研究之前,研究人员需要明确研究的目标和范围。
例如,研究人员可以选择某一特定行业或领域进行研究,并确定需要解决的具体问题。
第二步,收集用户需求数据。
研究人员可以通过多种方式收集和分析用户需求数据,如问卷调查、深度访谈、观察等。
这些数据可以提供丰富的信息,帮助研究人员了解用户的需求和问题。
第三步,分析和归纳用户需求。
在收集到用户需求数据后,研究人员需要对数据进行分析和归纳,找出用户的共同需求和问题。
这可以帮助研究人员更好地理解用户的需求,从而为产品设计提供指导。
第四步,创新产品设计。
在理解用户需求的基础上,研究人员可以进行产品创新设计。
在这一步骤中,研究人员需要将用户需求与技术可行性进行结合,设计出满足用户需求的新型产品。
通过创新的设计,产品可以更好地解决用户的问题,提高用户的体验与满意度。
第五步,测试和改进。
在完成产品创新设计后,研究人员需要进行测试和改进。
通过测试,可以评估产品的效果和用户的满意度,并及时进行改进。
这可以帮助研究人员发现并解决产品设计中存在的问题,提高产品的质量和竞争力。
用户需求导向的产品创新设计研究不仅可以提高产品的质量和竞争力,还可以增加用户的忠诚度和满意度。
在竞争激烈的市场环境中,企业若能紧密关注用户的需求,并将其置于产品设计的核心位置,就能更好地满足市场需求,提高企业的市场份额。
以用户为中心的产品设计方法论
以用户为中心的产品设计方法论用户为中心的产品设计方法论是一种基于用户需求和体验的设计方法。
这种方法论的核心理念是“用户第一”,也就是说,在产品设计的过程中,用户体验和需求必须被放在首位。
这种设计方法已经得到了许多公司和品牌的认可,并成功地应用于诸多产品的设计过程。
下文将对这种方法论做一些探讨,以及介绍一些相关的案例,以便于更好地理解这种设计思路的内涵和特点。
以用户为中心的设计是什么?以用户为中心的设计,也叫做用户导向设计。
这是一种根据用户的需求、心理和行为特征来设计产品的方法。
它强调设计必须围绕用户展开,了解用户需求、价值和痛点,通过不断优化产品体验来提高用户满意度。
举一个例子:如果你在设计一款APP,你应该首先思考用户在使用这款APP时会有哪些需求,然后尽可能地提供满足这些需求的功能和操作方式,让用户更加舒适地使用这款APP。
与传统的以功能为中心的设计相比,以用户为中心的设计更注重用户的体验,从而带来更好的用户满意度和更高的转化率。
以用户为中心的设计经常被跟传统的模板化产品设计相对比。
模板化产品设计是一种从零开始构建产品的方法,通常以降低成本、提高可重用性和增加生产效率为目的。
值得一提的是,这种设计方法有时可能会忽视用户需求和体验,降低产品的使用价值和美感。
通过应用以用户为中心的设计,产品可以更加符合用户期望,驱动用户流量和用户留存率。
因此,这种设计方法可以在不断的用户反馈和产品优化过程中,提高产品的商业价值和市场占有率。
以用户为中心的设计的特点以用户为中心的设计方法的核心理念是“用户第一”,因此这种设计方法有以下几个特点。
1. 需求驱动用户为中心的产品设计方法首先考虑用户需求,将用户的需求置于产品设计的中心。
这种方法不关心设计师的个人口味,而是始终寻求解决用户问题的最佳方法,并以此为基础构思产品。
2. 优化体验用户为中心的产品设计方法追求极致的用户体验。
在产品设计的过程中,它会对产品的界面、交互、流程等进行优化,让用户在使用产品时有一种非常流畅舒适的感觉。
产品设计定型鉴定和生产定型
产品设计定型鉴定和生产定型在产品开发和生产的整个过程中,产品设计定型鉴定和生产定型是非常关键的阶段。
这两个阶段的目标是确保产品设计既满足技术性能、生产能力、可靠性、安全性等内在要求,又满足生产工艺、材料质量、经济成本、环保要求等实际生产需求。
以下是关于这两个阶段的详细介绍,主要涉及以下方面:1.技术性能:产品设计定型鉴定阶段需要确保产品设计的技术性能达到预期要求。
这包括产品的主要功能、性能参数、使用效果等方面的测试和验证。
2.生产能力:生产定型阶段需要评估产品的生产能力,包括生产效率、工艺流程、设备配置等。
这有助于确定产品是否能够在预定的时间内批量生产,并满足市场需求。
3.可靠性:产品的可靠性和稳定性对于长期使用和客户满意度至关重要。
在产品设计定型鉴定和生产定型阶段,需要进行充分的测试和验证,以确保产品能够在各种条件下稳定运行。
4.安全性:产品的安全性是产品设计的基本要求之一。
在定型鉴定和生产定型阶段,需要确保产品符合相关安全标准和规定,以保障用户的安全。
5.生产工艺:生产工艺的确定对于产品的质量和生产效率至关重要。
在生产定型阶段,需要对产品的生产工艺进行优化和标准化,以确保产品的高品质和高效生产。
6.材料质量:材料质量直接影响产品的性能和可靠性。
在定型鉴定和生产定型阶段,需要严格控制材料的质量,并确保材料来源的可靠性和稳定性。
7.经济成本:产品的经济成本是市场竞争力的关键因素之一。
在生产定型阶段,需要评估产品的制造成本和市场价格,以确保产品具有竞争力。
8.环保要求:随着环保意识的提高,产品的环保要求也越来越重要。
在产品设计定型鉴定阶段,需要确保产品符合相关环保标准和规定,以降低对环境的影响。
9.市场竞争力:产品的市场竞争力是决定其商业成功的关键因素之一。
在定型鉴定和生产定型阶段,需要充分了解市场需求和竞争态势,以制定针对性的营销策略。
10.用户需求:用户需求是产品设计的核心驱动力之一。
在定型鉴定和生产定型阶段,需要充分了解和考虑用户需求,以确保产品设计能够满足用户期望和使用体验。
产品核心功能与用户需求分析
产品核心功能与用户需求分析随着科技的不断进步和人们对便捷生活的需求不断增长,产品的核心功能变得越来越重要。
产品核心功能是指产品在市场中最核心的部分,用户最关注的特性。
而用户需求则是指用户购买产品的主要原因和期望。
本文将对产品核心功能与用户需求进行详细分析。
首先,我们需要明确产品的核心功能是什么。
核心功能是产品最基本、最核心的功能,是产品最重要的卖点。
通过对市场和用户的调研,我们可以发现用户对产品的核心功能的需求通常集中在几个方面。
首先,用户通常希望产品能够满足其基本需求。
这包括产品的基本功能、性能要求、使用便捷程度等。
以智能手机为例,用户对其基本功能要求高度重视,如通话质量、网络连接稳定性、操作界面友好等。
其次,用户常常期望产品能提供创新和差异化的功能。
市场上的竞争越来越激烈,产品创新变得至关重要。
用户对新颖、独特、具有差异化的功能有着强烈的需求。
例如,智能手表市场上的竞争激烈,用户期望手表不仅能够显示时间,还能提供健康监测、支付、导航等更多的功能。
此外,用户对产品的性能要求也非常重要。
性能可以包括产品的速度、稳定性、安全性、可靠性等方面。
用户往往希望产品能够在各个方面都表现出色。
以电动汽车为例,用户对电池续航能力、充电速度、安全性等方面的要求非常高。
除了核心功能之外,用户需求还包括一些其他方面的要求。
例如,用户可能对产品的外观设计、质量、售后服务等有一定的期望。
这些方面都会对用户的购买决策产生影响。
针对用户需求,企业在设计产品时需要充分考虑用户的心理和行为特征。
通过市场调研、用户反馈等手段,企业可以深入了解用户需求,并将其转化为产品设计的要求。
在满足用户需求的同时,企业还需要进行技术可行性和商业可行性的评估。
核心功能的实现需要满足产品技术可行性的要求,即企业是否具备生产所需的技术和资源。
商业可行性则是指产品是否能够满足市场需求,并为企业带来可观的经济效益。
另外,企业还应该注意产品的可持续性和可扩展性。
以用户需求为导向的产品研发
以用户需求为导向的产品研发随着新技术的发展和消费者的日益增长的需求,以用户需求为导向的产品研发已经成为现代企业追求创新和市场竞争力的关键。
一、用户需求是产品研发的关键当企业开始设计新产品时,第一步就是识别用户需求。
如果企业没有清楚地了解消费者的需求,就很难开发出切合实际的产品,这样的产品即使投放市场,也很难获得成功。
因此,以用户需求为导向的产品研发已经成为企业追求创新和市场竞争力的关键。
用户需求可以从多个渠道获得,比如市场调研、用户反馈、竞争对手分析等。
市场调研可以查明消费者的需求和偏好以及市场潜在的竞争对手。
用户反馈可以帮助企业了解用户对已有产品的反应,识别缺陷和改进点。
竞争对手分析可以帮助企业了解市场上类似产品的情况和竞争情况。
二、以用户需求为导向的产品研发流程以用户需求为导向的产品研发涵盖了整个从设计到生产的过程。
以下是主要步骤:1.需求获取企业需要通过市场调研、用户反馈以及竞争对手分析等途径获取用户需求。
2.产品规划在了解用户需求基础上,企业需要将其转化为产品规划,确定产品的功能、特点和目标市场。
3.产品设计在产品规划的基础上,进行产品设计。
产品设计包括产品外观和内部构造的设计,以及用户体验的优化。
4.功能开发和测试在产品设计基础上,进行功能开发和测试。
功能开发和测试需要团队合作,分工协作,确保产品的整体质量。
5.生产和销售在产品研发完成后,进入生产和销售阶段。
产品生产时需要考虑成本控制和生产效率,销售时需要考虑价格策略和宣传策略。
三、利用用户需求提升产品竞争力的案例以用户需求为导向的产品研发可以让企业开发出更符合市场需求的产品,提升竞争力。
1. 苹果公司的创新苹果公司一直以顾客的需求驱动其创新。
这种以顾客为中心的创新战略是苹果公司的最佳实践之一。
苹果公司在设计产品时不仅注重产品的设计,更注重产品和用户的交互问题。
例如,苹果公司在 iPhone 上推出的 Siri 声明助手和 Face ID 人脸识别技术等都是以用户需求为导向的。
产品设计与开发的主要策略
产品设计与开发的主要策略以产品设计与开发的主要策略为标题,本文将探讨在产品设计和开发过程中的关键策略,并重点介绍三个主要策略,包括用户驱动设计、敏捷开发和持续改进。
一、用户驱动设计用户驱动设计是指在产品设计和开发过程中,将用户的需求和体验放在首位,以满足用户的期望和需求为目标。
这一策略强调通过深入了解用户群体、进行用户调研和用户测试等手段,获取用户的真实反馈和需求,从而指导产品的设计和开发过程。
在用户驱动设计中,可以采用以下几个方法来实施:1.用户调研:通过面对面访谈、问卷调查等方式,深入了解用户的需求、偏好和行为习惯,为产品设计提供基础数据和指导。
2.用户测试:在产品开发的不同阶段,邀请用户进行测试,收集用户的反馈意见和体验感受,及时进行产品调整和改进。
3.用户体验设计:将用户的体验放在设计的核心位置,注重产品的易用性、可访问性和用户界面的友好性,确保用户在使用产品时能够获得良好的体验。
二、敏捷开发敏捷开发是一种迭代、协作和灵活的开发方法,强调以快速响应变化为导向,通过持续交付小而可用的功能模块,不断进行反馈和改进。
敏捷开发的核心原则包括:1.迭代开发:将产品开发过程划分为多个迭代周期,每个周期内完成一部分功能的开发和测试,并及时进行反馈和调整。
2.持续交付:将产品开发过程中的小部分功能模块作为一个个可用的版本,快速交付给用户,以便及时获得用户的反馈和意见。
3.团队协作:鼓励开发团队成员之间的密切合作和交流,通过日常站会、迭代评审等方式,及时解决问题和调整开发计划。
三、持续改进持续改进是指在产品上线后,通过收集用户的反馈意见和数据分析,不断优化和改进产品的功能和性能。
持续改进的关键步骤包括:1.用户反馈收集:通过用户调研、用户测试等方式,收集用户对产品的反馈意见和建议。
2.数据分析:通过数据分析工具,对用户的行为数据进行分析,了解用户的使用习惯和需求,为产品改进提供依据。
3.优化和改进:根据用户的反馈和数据分析结果,及时进行产品的优化和改进,以提高产品的质量和用户满意度。
用户需求驱动的产品设计材料选择探析
用 户 需 求 驱 动 的 产 品 设 计 材 料 选 择 探 析
A nal ysi oduct m a er al s on pr t i sel t on ba ec i sed on uper f ct ona¨ y n _un i t eeds
后 , 更 希 望 能 够 通 过 产 品 的造 型 、色 彩 、材 质 和 使 用 方 式 等 各 种 设 计 语 言 与 产 品进 行 交 流 ,从 而
建 通 常 建 立 在 用 户 对 材 料 的 视 觉 、触 觉 甚 至 是 嗅
觉 性 能 的 支 配 。人 们 在 选 择 商 品的 时 候 经 常 会 用 看 、摸 、听 ,甚 或 是 闻来 判 断 一 件 产 品是 否满 足 一
为 目前 的设 计趋 势 。
审美 需求 ,让 消费 者能 够获 得 “ 材美 、工 巧 ”的体
验 ; 同 时 也 要 满 足 用 户 对 产 品的 绿 色 环 保 设 计 需 求 ,实 现产 品 “ 自然共 生 共荣 ”的设 计理 念 …。 与 正 如丹 麦 著名 设计 师克 林特 所说 : “ 运用 适 当的技 艺去 处理 适 当的材 料 ,才能 真正 解决 人类 的需 要 ,
当 的 材 料 不 仅 可 以 提 高 产 品 的 易 用 性 ,提 升 产 品
的审 美特 性 , 同时也 改善 产 品对环 境 的影 响 。
2 用 户需求驱 动的产 品材料选择分析
基 于 以上 的 分 析 ,首 先 用 户对 产 品 需 求 的 构
越 来 越 近 ,人 们 对 产 品 的要 求 在 实 现 基 本 的功 能
Doi 1 . 9 9 J is 1 0 -0 4. 0 1. (t). 3 : 3 6 / .s n. 9 1 0 0 3 2 1 1 - 3 0
百度产品的设计理念有哪些
百度产品的设计理念有哪些
作为中国最大的互联网公司之一,百度一直致力于为用户提供高质量的产品和
服务。
在产品设计方面,百度秉承着一系列的设计理念,以确保用户体验和产品功能的完美结合。
以下是百度产品的设计理念:
1. 用户至上,百度始终将用户体验放在首位,以用户需求为导向进行产品设计。
无论是搜索引擎、移动应用还是其他产品,百度都注重用户的使用习惯和反馈,不断优化产品设计,以满足用户的需求。
2. 简约易用,百度产品的设计风格一直以简约易用著称。
无论是网页还是移动
应用,百度都力求简洁明了的界面设计,让用户能够轻松上手,快速找到所需信息。
3. 创新驱动,百度一直以创新驱动作为产品设计的核心理念。
公司不断引入新
技术和新理念,不断推出新产品,以满足用户对于新功能和新体验的需求。
4. 多元融合,百度产品设计注重多元融合,将各种元素和功能融为一体,为用
户提供更加丰富和全面的体验。
无论是搜索、地图、音乐还是视频等产品,百度都在不断融合各种资源,为用户打造更加全面的产品体验。
5. 数据驱动,百度产品设计过程中,数据驱动是一个非常重要的理念。
公司通
过大数据分析用户行为和需求,不断优化产品设计,以提升用户体验和产品功能。
总的来说,百度产品的设计理念以用户为中心,注重简约易用、创新驱动、多
元融合和数据驱动。
这些理念使得百度产品在市场上拥有了广泛的用户基础和良好的口碑,也为公司在互联网领域的发展奠定了坚实的基础。
以用户为中心的产品设计理念
以用户为中心的产品设计理念随着科技的不断进步,人们对于产品的需求也在不断变化。
如何满足用户的需求,让用户更加满意,已经成为了现在产品设计中的重要问题。
因此,以用户为中心的产品设计理念应运而生。
这一理念强调以用户为中心,将用户的需求、习惯、喜好等作为产品设计的核心,从而设计出更加符合用户需求的产品。
用户体验是产品设计中至关重要的一环。
因此,以用户为中心的产品设计理念强调了对于用户体验的考虑。
在产品设计的过程中,需要从用户的角度出发,思考用户可能会遇到的问题,以及他们对于产品的期望。
在这个基础上设计产品的视觉、交互、功能等各个方面,让用户能够顺畅地使用产品,从而提升产品的体验。
另外,以用户为中心的产品设计理念也强调了用户情感的重要性。
用户的情感体验往往会深刻影响他们对于产品的使用感受。
因此,在产品设计过程中,除了考虑产品的实用性和功能性,还应该注重产品的审美性和感性体验。
通过独特的视觉设计、音效设计等多种手段,让用户在使用产品时能够更加愉悦,更加满意。
与此同时,以用户为中心的产品设计理念也注重了用户的参与。
用户的反馈能够给产品设计师提供很多宝贵的意见和建议。
因此,在产品设计的过程中,需要倾听用户的声音,让用户参与到产品的设计中来。
通过用户参与的形式,如用户调研、用户体验测试等,了解用户对于产品的真实需求和反馈,从而不断优化产品设计,提升产品的体验。
最后,以用户为中心的产品设计理念也强调了产品的可持续发展。
产品的可持续性不仅包括产品的环保性能,更包括产品是否能够长期满足用户的需求。
因此,在产品设计的过程中,需要考虑产品的可持续性,从设计的角度出发,思考产品是否具有可维护、升级的特性,以及是否能够适应用户的不断变化的需求,从而延长产品的使用寿命。
以用户为中心的产品设计理念已经成为了现在产品设计中的一股主流趋势。
通过将用户需求、习惯、期望等作为核心,不断优化产品的设计,提升产品的体验和情感价值,能够提高产品的使用率和满意度,从而带来更好的市场表现。
以用户为中心的新质生产力理念探讨
以用户为中心的新质生产力理念探讨在当今互联网时代,以用户为中心的新质生产力理念成为了越来越多企业关注的焦点。
本文将从不同的角度探讨这一理念的重要性,以及如何在实践中更好地体现。
一、用户需求驱动用户需求是任何一个企业生存和发展的基础。
以用户为中心的新质生产力理念,强调的就是将用户的需求置于首要位置,全面了解用户的心理和行为,以用户为导向进行产品设计和研发。
只有真正了解用户的需求,企业才能够生产出符合市场需求的产品,实现持续发展。
二、个性化定制随着互联网的发展,个性化定制已经成为一种新的趋势。
以用户为中心的新质生产力理念强调的就是通过个性化定制满足用户的个性化需求。
企业可以根据用户的个性化要求,量身定制产品,提供更加符合用户需求的解决方案,从而赢得用户的青睐。
三、快速响应在竞争激烈的市场环境下,企业需要能够快速响应用户的需求和反馈。
以用户为中心的新质生产力理念强调的就是快速响应用户的需求,及时调整产品和服务,不断提升用户体验。
只有不断改进和优化产品,企业才能够与用户保持良好的互动关系,保持竞争优势。
四、体验优化用户体验是用户选择产品和服务的关键因素。
以用户为中心的新质生产力理念强调的就是不断优化用户体验,提升产品的易用性和便捷性。
通过优化产品界面、改善产品功能,让用户能够更加便捷地使用产品,提升用户满意度,增加用户黏性。
五、用户参与用户参与是提升产品质量和服务水平的有效途径。
以用户为中心的新质生产力理念强调的就是用户参与产品的开发和设计,听取用户的意见和建议,让用户参与产品决策过程。
通过用户参与,企业可以更好地了解用户需求,提升产品的质量和服务水平。
六、数据驱动数据是现代社会最宝贵的资源之一。
以用户为中心的新质生产力理念强调的就是通过数据分析和挖掘用户的行为数据,了解用户的喜好和偏好,从而进行精准营销和产品定位。
通过数据驱动,企业可以更好地了解用户需求,提升产品的市场竞争力。
七、持续创新创新是企业永恒的主题。
设计技术理念及创新要点
设计技术理念及创新要点设计技术理念及创新要点:1. 以用户需求为中心:设计技术应致力于满足用户的需求和提供更好的用户体验。
通过研究和了解用户的习惯、喜好和需求,能够创造出更具有吸引力且贴合用户需求的产品和服务。
2. 简化和优化:设计技术应通过简化和优化产品和服务的界面和功能,提高用户的使用效率。
通过深入了解用户行为和使用习惯,可以去除冗余的功能、简化复杂的操作流程,使用户能够更快速、轻松地完成任务。
3. 创新和跨界融合:设计技术应不断追求创新,通过与其他领域的跨界融合,寻找新的解决方案和设计思维。
例如,将人工智能、物联网等新兴技术应用到设计中,能够为用户带来更智能、便捷的产品和服务。
4. 可持续发展:设计技术应注重可持续发展,通过设计环保、节能的产品和服务,减少对环境的影响。
同时,设计技术也应鼓励用户进行可持续消费,例如设计可循环再利用的产品,提供可替代性的服务等。
5. 数据驱动:设计技术应利用大数据和用户数据分析,通过深入了解用户的行为、喜好和需求,进行个性化设计和推荐。
同时,数据分析也能够帮助设计师更好地了解产品的使用情况和问题,及时进行优化和改进。
6. 设计与人文关怀:设计技术应关注用户的情感需求,并在设计中体现人文关怀。
例如,在医疗设备设计中注重人性化的设计,让患者在接受治疗时感受到温暖和关怀;或是在社交媒体平台的设计中,注重用户隐私和安全等方面。
7. 协同创新与开放合作:设计技术应鼓励协同创新和开放合作,通过与不同领域的合作伙伴分享资源和经验,获得更多的创新灵感和资源支持。
同时,也要开放共享设计成果,促进设计技术的普及和推广,造福更多的用户。
总之,设计技术的核心是以用户需求为中心,通过简化和优化、创新和跨界融合、可持续发展、数据驱动、设计与人文关怀、协同创新与开放合作等要点,不断提升产品和服务的质量,为用户创造更好的体验。
不断追求创新和跨界融合,将新兴技术应用到设计中,能够带来更智能、便捷的产品和服务。
客户需求驱动的新产品定义办法
客户需求驱动的新产品定义办法新产品定义是被行业优秀企业新产品开发实践验证过的产品创新的流程,包括从产品创意,市场调研,产品概念开发的“纸上谈兵”到真刀真枪的产品开发,再到刀光剑影般商业运作的一整套有关新产品开发和推广的规范体系;产品开发过程之所以要包含“产品定义阶段”,其目的是对用户需求、市场环境、竞争对手的实力、标准规范问题、组织的战略目标等进行调查分析,使建议开发的产品能够满足用户的需求、占领市场份额、对组织利润目标的完成作出贡献;在产品创新中,不但要了解新产品定义的流程、方法和工具,还要建立顾客导向的组织,打通从顾客到产品市场、设计、生产、销售和服务各部门的流程;近年来,国外企业中流行的集成产品开发管理、产品经理制和专职的负责新产品定义的产品市场职能,都值得我们借鉴;倾听客户,融入客户消费环境企业核心能力的基本特征之一是对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献;显然,必须从顾客需求的角度定义企业的核心能力;不符合顾客需求、不能为顾客最重视的价值作出关键贡献的能力不是核心能力;了解用户的需求是“产品定义”的核心;客户才是最终意义上那个购买你的产品的人,只有满足了他或她的需要,买卖才能成交;产品设计要以客户为中心,并不是刻意讨好客户, 而是了解他们的消费缺憾;绝大多数新产品创意来源于对消费者环境广泛的分析, 而非技术进步;譬如在社会方面, 随着生产能力大量过剩,产品技术进入标准化,产品从差异化走向同质化,消费者从满足于产品的基本功能, 进而要求便携性、娱乐功能和时尚化,更进一步向消费体验发展,满足自我实现的更高层次的需求;美国最大的健康组织Kaiser雇佣着名的设计公司IDEO,研究如何能够吸引更多的病人就诊同时节省成本,并决定这是否意味着要建造昂贵的下一代建筑;从设计工作一开始, IDEO的社会科学家、设计师、建筑学家、工程师就和Kaiser的护士、医生、设备经理一起组成了一个专项团队,一同观察病人看病、使用医疗设施的情况,同时他们自己也充当着病人的角色;最终Kaiser认识到并不需要建造新的设施大楼,要做的是改善病人的就诊体验;看病其实就像购物一样,病人需要的是清晰的就诊指示牌,更多舒适的休息室,及时的诊断效率,更大的医学检查室,同时还要允许家属进入,所有的一切是为了让病人及其家属更舒适;客户之声和构成场景图画了解客户需求是新产品开发的起点,仅仅停留在“你要什么”还远远不够,要身临其境地了解客户的工作、生活状态,不仅要听他们说了什么,而且必须观察他们在做什么; 市场上大多数产品之所以最终失败,是因为在产品进行设计前,项目组没有能够真正理解用户需求;流行的失败模式是:“这种捕鼠器性能更好,却无人真正需要”;在新产品定义中,客户的需求由一个结构化的模板来表示;包括反映客户反馈和原始陈述,客户所关心的和需求的客户之声Voice of Customer;基于“客户之声”的体察和发现,在头脑中产生的有关客户使用环境的场景图画;将“客户之声”与“场景图画”联系,从而产生反映客户需求核心要素的关键字或词语,最后用包括一个或几个关键词的一句话陈述反映出客户的需求见表1;在新产品开发周期的所有阶段中,收集客户反馈信息都是非常重要的步骤;惠普在1995年研究数码相机市场时, 提出了以下问题:谁是客户客户喜欢做什么照相在社会生活中扮演何种角色数字式照相机将解决什么问题通过对许多主要消费者群体的调查,了解到客户对传统银卤化物照相过程的喜欢和不喜欢之处;这些被调查的消费者群体为数码照相机提供了有价值的观点,例如是否易于使用、质量如何、照片便于保存和查找与否等;惠普将具有计算、摄影、人类学和心理学等方面背景的一些学者请到一个适度规模的论坛上,请他们发表各自的见解;这种做法可以使公司了解人们的想法、市场的意愿以及解决诸如照相机的分辨率、费用等现有技术约束的时间;产品开发,概念先行什么是产品概念产品概念是指用有意义的消费者术语对产品创意的详尽描述,包括选择预期开发的产品特性说明以及这些特性是如何提供客户预定利益的;针对客户的潜在需求,找到我们的解决方法,把客户的需求陈述变成功能和技术的要求,归纳为客户从而获得的利益,提升为产品概念;众多的新产品概念中,哪些被消费者理解哪些被接收哪些会成为促使其购买的诉求在产品概念筛选时,我们可采用定性定量结合的方法和工具,如产品概念测试、焦点组访谈等,客户回馈系统等不但要帮助客户从一系列备选的产品概念中选出最有生命力、最有前途的少数个体, 而且要帮助获得足够多的消费者意见,以完善新产品的概念;能够清晰表述出产品概念的企业并不多;这说明很多企业对于新产品的市场定位非常模糊,他们并不知道新产品到底能给消费者带来什么不同的利益,这是因为企业往往是从一个生产商的角度来看待新产品,而不是从消费者的角度;产品概念常常没有被定义或表述清楚,带来的后果会是研发阶段的往复修改和上市期的拖后;如果没有一个清楚的产品概念,开发人员在提议新产品及执行开发项目时就必须进行猜测,他们往往是通过反复试验才得知哪些合适,哪些不合适;将新产品开发计划形成文档资料产品经理常说,“如果产品定义的文档没有存储在数据库中,那它就根本不存在”;由此可见文档化管理的重要; 产品定义一般在产品概念前期阶段不能详细,而在后续阶段随着产品特性的逐步详尽,市场销售预测及生产成本估计的明确而逐渐完善细化;产品定义要完成的任务主要有市场竞争分析、客户需求分析、价值诉求、目标市场和产品定位、最终产品功能、销售预测、产品定价、渠道策略等;另外,负责产品定义的产品经理还要跨部门协调,完成新产品财务分析投资回报分析,灵敏度分析,研发测试计划性能及技术指标明细的冻结,用户使用界面,系统设计和框生产计划和新产品投放市场计划等;这些计划和文档通过了企业总经理、市场总监、财务总监,生产总监组成的产品审批委员会Product Approval Committee, PAC 的批准,确认了新产品开发项目必须在预定时间内达到明确定义的目标,才获准进入下一阶段;三条产品定义的路线在做新产品策略规划时,你需要确定产品在产品生命周期曲线上的位置,并明确产品定义的类型:是创新型的产品定义,还是改进型产品定义,还是客户定制型产品定义;1、创新型当你准备开发一种创新型产品时,在市场上应当没有任何一种产品与你计划开发的产品类似;在你的目标市场上,有可能已经有一些产品正在销售,但只要这些产品没有采用你计划使用的技术解决方案,而你则坚信你的新原理、新技术、新材料所带来的具有新结构、新功能的产品与现有的相比,可以向购买者提供更大的价值;创新型产品的例子包括首次引入市场的数字式照相机、袖珍式CD机;在做创新型产品定义和了解客户想法方面,HP有一种称之为“想象理解用户需求Imaginative Understanding of User’s Needs , 简称IUUN”的做法;为了获得客户对未来“新”产品的宝贵看法,市场人员要求消费者预想一下未来,或者制作一部VCD,展示未来的新产品模型,让人们看到未来的情形及新产品未来可能如何做某项事情;产品模型、剪贴图画和计算机模拟的产品,都是非常有用的工具;这些小“道具”越现实,客户群体对研究工作需要所能作出的反应就越好,特别是当小道具与当前的产品性能或成本相比具有激进改变时就更是如此;IUUN通过各种途径对客户现在的消费环境因素,如社会、经济、技术、市场等进行深入分析,从而了解创新产品如何满足客户现有消费的缺憾;这种分析除了要从用户收集信息并进行分析验证外,还需要所在组织的大多数部门的参与,有时还需要借助外部顾问的力量;在技术方面, 要注意那些刚开始不被市场看好,但能不断演进,带来成本不断下降的所谓“颠覆性技术”;中国有使用颠覆性技术的广泛基础, 因为中国庞大的消费群体有不同层次的需要,可以支持创新性产品的不断进化, 如几年前的商务通PDA、小灵通手机;HP的第一个计算器就是一个创新型的产品;这种计算器的潜在用户包括加法机用户、计算机用户、计算尺用户、计算表用户,当时还没有计算器用户;为了定义计算器的用户需求,就必须了解这些正在使用加法机、计算机、计算尺、计算表的用户正在利用它们解决哪些问题,同时还存在哪些不足;粗略地说,不足之处的列表即用户需求可以包括:加法机不够轻便;计算机获得上机时间很困难,同时上机非常昂贵;计算尺不够准确且不易读数;计算表需要进行内插,而内插很枯燥、困难且不准确;通过一定的想象,我们就可以发现这种能够完成基本的数学和工程计算的计算器具有准确、使用方便、快捷、携带方便、廉价的特点,并且能够从加法机、计算机、计算尺、计算表的市场中抢占市场份额;HP计算器产品的定义者正是认识到了当时已有解决方案的基本问题,并定义了最初的计算器,使之能够解决其中的许多问题;因此,HP35与当时市面上的解决方案相比,能够为用户提供更多的价值;2、改进现有产品型大多数公司在产品开发工作方面,将主要精力用于开发这类产品;改进型产品指那些对于某个目标市场来说,市场上已经存在采用类似技术、解决类似问题的产品;此类产品开发工作的工作重点集中在开发下一代产品,维持或者赢得市场份额;运动鞋市场是一个很好的例子;随着产品被细分为满足各个特定市场分区的需求,在运动鞋市场上产生了更多的细分市场和需求:赛跑选手专用的赛跑鞋、周末慢跑爱好者的慢跑鞋、马拉松选手的马拉松鞋、体操班和舞蹈班专用的女子有氧健身鞋、男用和女用的步行鞋;技术进步使人们得以满足这些需求,如新型材料,包括GORETEX、维可牢尼龙搭扣、强力尼龙,各种颜色都有;这些技术增强了供应商满足用户差异化需求的能力;在改进型产品定义了解客户需求方面, 我们必须了解针对不同需求的细分市场, 理解各个细分市场各自有哪些问题, 客户对市场现有产品的喜好程度,不满意因素,用户需求将会是什么,从而在产品消费消费群体、消费方式等,产品品质性能、包装、功效等,产品概念文化价值、品牌价值等诸方面进行新产品定义,从而优化产品组,在激烈竞争中获胜;3、客户定制型客户定制型与创新型及改进型产品都有所不同,其原因就是用户要求厂家单独为他们量身定做一种专门的产品, 如中国移动为使客户更方便,更快捷地使用丰富、规范化的数据业务和服务,推出八款定制手机;一直处于供过于求困境的家电厂商为同时满足个性化、低成本的市场需求,由大型家电连锁商业作为桥梁,实现家电制造业从大规模生产向大批量定制的转变;评估客户定制型用户需求的难点在于,了解你是否真正能够按照客户所要求的指标开发、制造和交付产品;评估客户定制型用户需求,需要回答以下问题, 与公司的其它主流产品开发创新型及改进型相比,这种产品能否为公司带来更高程度的投资回报率开发产品或不开发产品所分别对应上限和下限回报分别是什么我们是否愿意将人力和财力资源投入到客户定制型产品领域,如果我们将这些资源投入到技术型或改进型产品是否更合适这种客户定制型产品取得成功的可能性有多大这些产品的成功或失败对于我们的业务会产生多大的影响。
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依据用户需求驱动来做决策,第一步是要验证需求是否存在。在用户需求分析中,通过用户访谈或可用性测试等调研方法,来验证需求是否存在。如本书第2章中介绍的《精益创业》中Dropbox和朋友美食产品视频的案例,就是在产品设计前验证需求是否存在。我发现,有些产品之所以失败,重要原因正是没有认真验证需求,而是靠主观经验判断,做出错误决策。有两个例子可以说明。
第一个例子:从中国网络应用使用率的数据看,搜索使用率80%,说明中国6.49亿的网民朋友:“为什么有1.3亿网民不用搜索引擎,原因是什么?”结果没有一个人给出正确的答案。实际上,这个问题的答案很让我们意外:1.3亿网民不使用搜索引擎的主要原因居然是“不会打字”。而被我询问的这些朋友都是高级网民,都太会打字了,他们没有想到,有1.3亿的网民对于互联网的使用技能,只是用鼠标和拇指点来点去,根本不会互联网高级应用“打字”。从这个案例可以看出,越是专业的互联网从业者,从自己主观经验去判断6.49亿网民的需求,越是不靠谱的。
(2)做给谁:“做给谁”是要明确说明这个产品为什么样的用户服务,确定目标用户。确定目标用户可以有以下两种方式。
·主观设定:根据产品设计者的想法,直接确定产品为某类用户群提供服务,主观确定服务的目标用户,从而根据所服务的目标用户的特征与需求确定产品定位。
·客观确定:有初步产品想法后,通过用户调研分析哪部分用户群对这个产品需求最强烈和敏感,通过需求的强度确定目标用户群。
互联网产品分类:用户需求划分
用户上网的4大需求(娱乐休闲、信息获取、沟通交流和实用服务),是网民上网最原始的初衷。所以我们通过发现和分析用户需求,可以将产品放在这4个象限进行定位,确定要做的产品可能存在的竞争,通过需求分析进一步明确产品定位。
3.1 产品定位:一句话说明白
产品定位是确定产品在用户心中占有的位置和形象,产品为什么用户服务、有什么特色,关键在为用户解决什么需求。所以,产品定位是产品设计的第一步,确定要做的产品的核心功能和特色。下面我们分析一个案例。
我认为这是一个重要的经验,产品的差异性和竞争力,并不是把普遍用户的大需求做得多好,而是不断发现粉丝用户的大需求,并予以最快的满足,这样产品才能有显著的竞争优势。进一步总结,由需求大小驱动的产品决策要点:
·娱乐:微信游戏已经是最大的手游平台,优势是可导入熟人关系链,成为社交游戏。
所以从微信整体产品结构可以看到,微信是基于熟人圈、以移动通信为核心的平台化产品。
而界面和功能布局与微信看上去相似的陌陌区别在于:
·定位:基于地理位置的交友工具。
·用户:陌生人。
·目标:交友产品,兴趣群组。
陌陌是基于陌生人、以地理位置为核心的交友应用。即使微信比陌陌的活跃用户群大10倍以上,微信也无法覆盖陌陌,因为从用户群到用户需求,以及后续两个产品的发展目标都不同,各自有独特的价值。
通过以上两个案例得出结论,实际存在的需求一定不能来自:
·自己的认知。
·简单的模仿。
·资源和战略规划。
·行业竞争。
·领导喜好。
需求的验证一定要避免自我经验的推断,真实需求不能来自简单模仿、公司资源和战略规划、竞争压力及领导喜好。真实存在的需求,只能来自实实在在的用户,来自用户需求的分析。如果确定需求实际存在,就可以“用户需求驱动”来进行产品决策,且是从需求的3个方面进行决策。
·社交:基于熟人通讯录,建立中国最大的SNS(社会化网络)产品和微信朋友圈。
·应用:目前公众账号以推送信息为主,偏媒体属性,随着微信数据接口的进一步开发,公众账号都可以成为各种功能的轻应用,微信就是重要的APP store(应用商店)。
·电商:微信“扫一扫”是入口,包括支付工具和微店等构成新的移动电商生态。
产品决策是产品设计的第一步,也是最重要的一步。产品决策要确定做什么,并决策做与不做。如果决策错误,不仅会造成时间、人力、物力、财力的浪费,而且会给团队信心带来严重影响,所以,正确的产品决策至关重要。
决策完成之后,第二步是进行产品功能设计。功能设计是设定用什么功能满足用户需求,本章重点介绍核心功能,核心功能是产品的立身之本。
互联网产品是通过互联网满足用户需求的工具,关键词是“满足用户需求”,所以产品决策的核心即“用户需求驱动”。所以用户需求和产品定位是产品决策的前提,当用户需求和产品定位清晰后,就可以开始产品决策环节。产品决策如下页图所示。
产品决策:用户需求驱动为核心
产品决策是以“用户需求驱动”为核心,如果用户需求驱动成立,再进行竞争、内部和其他资源的决策。用户需求驱动,就是由用户需求来驱动产品决策,而不是由个人经验、领导决定或竞争压力等因素做出决策。
微信和陌陌两个产品,界面和功能布局都很像,早期普通用户很难准确区分,其实,这两个长得很像的产品,定位有很大的差异性。
微信:
·定位:移动通信产品。
·用户:熟人圈。
·目标:平台型产品,移动互联网最大的入口。
微信的产品结构如下图所示。
微信产品结构
微信的核心功能是移动通信。它在移动通信上有很多创新,聊天形式分为点对点聊天和群聊,交流内容可以是文字、图片、语音和视频,还可以发布位置、名片和其他应用的数据包。通过移动通信为核心,拓展出以下功能。
从微信和陌陌案例看出,从产品一开始,用户需求确定的产品定位,会决定产品主要功能、服务的用户以及后续发展目标。
产品定位三要素具体分析如下。
(1)做什么:对产品综合性、概括性的描述,让用户知道这个产品对用户的价值,帮助用户解决什么需求。好的产品描述只需要一句话,不要长篇大论,更不能像写产品说明书一样介绍产品。一句话说明产品是有一定难度的,可以采取两个方法:一个是类比法,如“做和×××一样的产品”,人人网在美国上市的时候就说“人人网是中国的facebook”,这种类比让美国投资人明白,人人网是什么产品;另一个是排除法,如“不做×××一样的产品”,在一定的范围内排除性说明。
1.需求的大小
驱动产品决策的用户需求,第一个要分析的是需求的大小,如果是大需求就决策去“做”,相反,如果是小需求就决策“不做”。因此,判断什么是大需求,就是产品决策的关键。需求的大小,在第2章用户需求中已有介绍,在“用户分级”环节对用户描述,主要通过用户属性、场景和频率来说明。根据用户需求的频率对用户分级,分为普遍用户、目标用户和粉丝用户。普遍用户和目标用户的需求,一定是大需求,所以普遍用户和目标用户的需求大小是容易判断的。例如第2章用户需求的案例,2009年“用户选择视频网站的因素”调查中,普遍用户的第一需求是快速流畅地观看,意味着如果用户一旦遇到视频缓冲,就会选择其他网站。流畅的视频观看体验,就是视频网站的“大需求”。于是各大视频网站投入巨资增加服务器、带宽,不断优化播放质量,就是为了更好地满足用户的这一大需求。还可能出现另外一种需求,它不是来自普遍用户或者目标用户的大需求,而只有一小部分用户的需求,但是这部分用户是这个产品的“粉丝用户”,那么这个需求也应被视为大需求。例如酷6视频网站的播放页面,在页面的左下角,是网友观看视频的“转帖”功能,可以把感兴趣的视频一键转发给QQ好友、博客、论坛,以及QQ空间、新浪微博、人人网等各个开放的SNS平台。从需求的比例看,有转发需求的用户一定不会超过10%,这是一个看上去很小众的用户需求,很容易被理解为小需求。但是,这些有转发需求的用户其实是视频网站最重要的用户,是视频网站的粉丝用户。因为这些小众的用户,不光自己喜欢看视频,而且愿意把视频分享给他的朋友,这种有分享视频需求的用户,是视频网站绝对的粉丝级用户。所以,即使这个转帖功能使用量比较小,但是因为是粉丝用户的需求,也要理解为大需求。于是各个视频网站,都花了不菲的技术成本,和十几家社交产品、开放平台进行技术接口对接,进行有针对性的开发,就是为了更好地满足这些转发用户的大需求。
通过以上案例,提炼出用户需求驱动产品决策的第一个方面,通过用户需求的大小判断,可以得到以下两个结论。
·普遍用户和目标用户的需求一定是大需求。
·粉丝用户的需求是特殊的大需求。
但是,问题来了,如果这两个大需求同时出现,那么该如何处理?我的理解是:先满足普遍用户和目标用户的大需求,再满足粉丝用户的大需求;当基础大需求满足后,更要集中满足忠实粉丝用户的大需求,从而突出产品竞争力。
另外一个小需求的案例是来自,最核心的产品是相册。作为社交型网站,其相册是公开的,如果有用户上传照片,他的好友都可以看到。一天,产品经理向技术总监提出一个开发需求:“能否给相册增加不公开的功能?”技术总监回复:“这个功能使用的人很多吗?”如果使用的人少,说明这是一个不重要的功能,技术人员都很忙,技术资源有限,不重要的功能就会拖后或者决策不做。这是每个互联网公司的产品团队和技术团队常见的对话场景——对产品需求的讨价还价。的产品经理是这样回复的,“经过需求分析,使用相册不公开功能的用户,比例最多1%。但是我们的核心产品是相册,愿意把照片上传到网站的用户,一定是我们网站的目标用户,如果这些目标用户,能够把不愿意让别人看到的照片上传到网站,那么这些用户一定是我们最忠实的用户,他们的需求一定要满足”。产品经理的回复说明,能把不愿意让别人看到的照片(例如私照)上传到,那么这些用户一定是的粉丝用户,一定不会随意离开,所以这个需求也是大需求。结果是技术总监被说服了,认可这是重要的大需求。
产品设计:核心是用户需求驱动
互联网产品和传统工业产品一样,产品设计也要明确定位,要衡量市场大小,要测试市场,要分析对手的实力。不同的是互联网产品更能顺着用户的需求来,不是整天想改变用户的行为,而是拼命想着更好地讨好用户,如何更好地满足用户需求。
产品是满足网络用户需求的工具,网民每天使用的互联网应用都是产品。产品的分类方法很多,以终端划分可分为PC和移动互联网产品,从形态上可以分为网页产品(如邮箱、搜索、相册)、客户端产品(如迅雷、360、输入法)、互动产品(如论坛、博客、空间)、动态产品(如车型库、价格表)等。各种互联网产品的分类,都是从终端或形态划分的,而最简单也是最根本的分类方法是从用户需求的角度进行产品分类,如下页图所示。