某物业公司总经理、运营总监工作职责

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运营管理中心总监岗位职责

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物业运营总监岗位职责

物业运营总监岗位职责物业运营总监是物业管理公司中的一级主管，负责指导和管理物业运营团队，确保物业管理服务的高效和顺畅。

主要职责如下：1. 制定并执行物业运营策略。

积极了解当地的市场环境和客户需求，制定符合市场和客户要求的物业运营策略，确保该物业公司服务质量的优势。

并持续改进相应流程和标准。

2. 组织和管理物业运营团队。

为确保团队目标能够顺利达成，对物业运营团队进行明确的职责划分，严格的培训和考核机制，确保团队准确有效率的完成工作。

3. 管理物业服务供应商。

建立供应商管理体系，维护与供应商关系，确保与供应商有良好的沟通和协调，及时解决所有供应商现有问题。

4. 协助物业公司财务管理。

建立并维护物业公司的财务管理制度，确保财务结算等业务流程的明确和准确。

5. 制定和实施物业工作绩效考核。

建立并完善物业运营绩效管理体系，确保业务和绩效与公司和团队的年度目标保持一致。

6. 协调和解决物业服务问题。

对物业公司服务过程中出现的各种问题进行及时解决和跟踪监控，确保物业服务稳定和客户满意度的提高。

7. 协调物业工作和社区活动。

及时协调社区内各种公共事务的处理，与社区管理委员会建立良好的沟通渠道，并积极参与社区活动，创建良好的品牌形象及企业责任感。

8. 与内外部团队合作。

与其他地区性物业运营团队进行及时的交流，人力资源、市场营销和公关等内部团队合作，以及与建筑、地产公司和委员会等外部团队合作，维持良好的合作关系。

总的来说，物业运营总监需要担负着对物业公司整体服务运营的指导和决策职责，追求更高标准的服务水平，提升客户满意度，使物业公司在稳健的基础上实现长期发展。

运营总监岗位职责(通用15篇)

运营总监岗位职责(通用15篇)运营总监岗位职责11、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的'市场定位，及时提供市场反馈;3、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划;4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训;5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;6、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;7、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。

运营总监岗位职责2职位描述:1、管理商品结构规划,决策,预测商品销售趋势,商品投资分析,销售分析;2、根据公司品牌定位及策略制定商品规划,进行商品计划、分析、规划、决策,商品市场的订单管理及物流配送;3、调查竞争品牌的产品策略,分析需求与过往销售数据,结合市场情况制定每季产品企划大纲;4、根据公司销售目标,制定商品预算、库存控制预算、使库存数量保持在合理水平,满足销售需要,跟进预算执行情况,带领团队完成公司下达的毛利指标、库存周转指标;5、管理商品的'销存比,商品的折扣控制及活动方案的审批(畅销款加单,滞销款促销);数据分析(畅滞销、动态销货率、生命周期、季度商品总结、店铺销售分析等)。

6、组织拟定、完善、监督执行公司商品管理制度;组织统筹商品企划拟订。

7、组织制定商品管理计划、商品销售计划,商品销售周期性报表的分析、总结并上报;8、负责把控公司商品进销存情况,调控货品进销存结构并落实商品阶段性发货需求,商品调拨计划的审批及上报,商品价格计划,及店铺级别的商品销售结构分析及存货优化计划的修正、审批、上报;9、市场产品上市安排及推广,季节性新品上货销售分析及执行计划调整建议;10、负责部门人员管理、考核、能力提升,同时构建和完善员工晋升通道。

11、塑造、维护、发展和传播企业文化及品牌文化。

物业公司管理系统组织架构及岗位职责

物业公司管理系统组织架构及岗位职责一、运营部门：1.运营总监：负责制定和执行公司的战略规划，领导和管理整个运营团队，以确保公司的日常运营顺利进行。

2.运营经理：负责监督运营团队的工作，协调各个部门之间的运营工作，确保各项运营目标的达成。

3.运营主管：负责具体的运营项目的管理和落地执行，负责协调和解决运营中的问题。

4.运营专员：负责运营中的具体操作工作，比如合同管理、资产管理、项目跟踪等。

二、行政管理部门：1.行政总监：负责公司行政管理的总体规划和执行，确保公司行政工作的有序进行。

2.行政经理：负责具体的行政管理工作，比如人事招聘、绩效考核、薪资福利等。

3.人事主管：负责公司人员的招聘、录用、培训和绩效考核，确保公司人员的稳定和整体素质的提升。

4.行政助理：负责协助行政工作的具体操作，比如文件归档、会议安排等。

三、市场推广部门：1.市场推广总监：负责制定和执行公司的市场推广策略，领导和管理市场推广团队，以提升公司的知名度和竞争力。

2.市场推广经理：负责具体的市场推广活动的组织和执行，比如广告宣传、市场调研、市场营销等。

3.市场推广主管：负责市场推广工作的具体管理和协调，确保市场推广活动的顺利进行。

4.市场推广专员：负责市场推广中的具体操作工作，比如活动策划、市场分析等。

四、客户服务部门：1.客户服务总监：负责制定和执行公司的客户服务战略，领导和管理客户服务团队，以提升客户满意度和忠诚度。

2.客户服务经理：负责客户服务工作的规划和执行，包括客户投诉处理、客户关系维护等。

3.客户服务主管：负责具体的客户服务工作的组织和协调，确保客户服务工作的高效进行。

4.客户服务专员：负责客户服务中的具体操作工作，比如客户需求调研、客户反馈处理等。

以上是物业公司管理系统的组织架构及岗位职责的简要介绍。

不同的物业公司可能会根据自身特点和需求做出相应的调整和修改，以适应实际运营需要。

运营管理部门岗位职责

运营管理部门岗位职责运营总监：岗位职责1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；4.制定公司运营标准并监督实施；5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。

并及时向公司反馈商场经营管理情况。

9.不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。

10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。

11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成；12.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

13.配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。

14.组织进行目标客户深层调研。

策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整15.完成上级临时交办的其他任务。

总监助理岗位职责：1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。

2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；5.负责公司内部宣传企划工作；5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；6.协调公司各品牌之间的关系；7.负责与制作各环节的沟通与合作；8.其他对内对外关系的协调工作；9.协助总监完成其他各项工作。

物业公司各负责人职责

物业公司各负责人职责物业公司的各负责人职责主要分为以下几个方面：1.总经理：担任公司的最高决策者和管理者，负责制定公司的长期发展战略和目标，组织制定公司的发展计划和年度经营计划。

同时，总经理要对公司的各项运营活动进行全面监督和协调，确保公司的正常运营和持续发展。

2.运营总监：负责公司日常运营管理工作，组织和协调各个部门的工作，确保各项工作的顺利进行。

运营总监还要负责监督和检查公司的运营状况，及时发现和解决问题，提出改进建议，以确保公司的运营效率和质量。

3.财务总监：负责公司的财务管理工作，包括会计核算、成本控制、财务分析等方面。

财务总监还要制定和实施公司的财务政策和控制措施，确保公司的财务状况良好，为公司的发展提供资金保障。

4.项目总监：负责公司的项目管理工作，主要包括项目规划、设计、建设等方面。

项目总监要组织相关部门制定项目计划和进度表，确保项目按时按质完成。

同时，项目总监还要与相关单位和部门进行沟通和协调，解决项目中出现的问题和难题。

5.市场总监：负责公司的市场开拓和经营工作，拟定市场营销策略和计划，开展市场调研和竞争对手分析，制定市场推广方案，以提高公司的知名度和市场份额。

市场总监还要负责公司品牌形象的建设和推广，加强公司与客户的沟通与合作。

6.客户服务总监：负责公司的客户服务工作，包括售后服务、客户满意度调查、客户投诉处理等方面。

客户服务总监要建立健全客户服务制度，培训和管理客户服务团队，提高客户服务水平和质量，增强客户的忠诚度。

7.人力资源总监：负责公司的人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面。

人力资源总监要制定人力资源管理政策和流程，建立健全人力资源管理制度，确保公司的人力资源配置与发展与公司的经营战略相适应。

8.技术总监：负责公司的技术研发和技术支持工作，主要包括物业管理系统的研发、维护和升级，以及为客户提供相关的技术服务和支持。

技术总监还要与相关单位和部门进行合作和沟通，提出技术改进和创新的建议，以提高公司的技术竞争力。

物业公司各岗位职责大全

物业公司各岗位职责大全
1. 物业经理：负责物业管理工作，包括监督物业员工，与业主及住户沟通，处理日常运营事务。

2. 物业主管：负责管理团队及监督物业营运工作，确保物业运营高效顺畅。

3. 物业维修工：负责维修保养建筑设施，包括水电设施、空调系统、门窗等的维护工作。

4. 物业保安员：负责保护物业及住户安全，巡视物业周边，查看监控以及处理安全事件。

5. 物业客服：负责接待业主及住户，处理客户投诉、建议和需求，确保客户满意度。

6. 物业清洁工：负责保持物业及公共区域的卫生清洁，包括垃圾清理，地面打扫以及植物养护。

7. 物业财务员：负责物业财务结算，管理物业费用，编制财务报表，确保财务运营规范。

8. 物业秩序管理员：负责管理小区秩序及规章制度的执行，协调处理住户纠纷及违规行为。

9. 物业招商经理：负责物业项目的商业招商工作，引进商户，协调商业合作及推广活动。

10. 物业工程师：负责物业工程项目管理，包括设备维护、维修工程以及新建项目的规划和施工。

运营总监的岗位职责

运营总监的岗位职责运营总监的岗位职责精选篇11、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成;2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理;5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议;7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。

运营总监的岗位职责精选篇2职责：1、负责商业运营管理，包括项目运营招商策略及项目年度经营规划的编制、实施，拟定项目运营管理规范和执行标准;2、负责相关营运管理制度的建立、监督及执行，负责项目的整体营运工作;3、负责运营团队建设，组织并指导管理规范和执行标准;4、负责对整体的商业、调改和经营布局规划的把控;5、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划;6、负责营运部日常管理，组织营运策划和媒介推广等活动;7、负责对外联系协调各相关政府部门工作;岗位要求：1、本科及以上学历，管理类、市场营销类、经济学等相关专业优先;2、5年以上，商业地产运营管理经验，有知名商业项目营运经历优先;3、熟悉大型商业广场或购物中心开业前期筹备相关工作，具有完整的商业项目招商及营运工作经历;4、熟悉企业管理、团队建设及管理流程建设，熟悉商业的运作程序及特点;5、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力。

运营总监的岗位职责精选篇31、【运营模式】：深度把握供应链行业竞争态势，根据公司战略，主持公司供应链服务模式设计和完善，支持和保障公司业务发展及经营目标的实现;2、【运营机制】：建立健全公司供应链服务运营管理制度和流程体系，设立工作规范和工作计划，并监督、检查执行情况，确保供应链服务的优质、敏捷和低成本运营;3、【团队管理】：统筹管理商务、关务和物流仓储等部门，指导、监督、考核、管理部门人员，合理调配人力资源、实施部门团队建设和人员甄选、培养、考核与激励等工作，根据工作需要提出人事调整建议，控制部门人事费用和人员编制，以及相关管理费用。

总经理的岗位职责(优秀8篇)

总经理的岗位职责(优秀8篇)总经理的岗位职责篇一1、全面负责公司新产品项目的运营管理，制定项目的发展规划、市场策划、生产管理及经营策略；2、组织进行市场研究和竞争分析，制定合理的新产品渠道定位和市场决策，负责公关活动方案策划和主导，统筹市场推广各项工作，带领团队达成项目拓展任务；3、维护良好的客户关系网络，保持与客户高层的良好沟通，组织和协调公司内外资源，持续获得新的商业机会；4、建立健全公司各种规章制度，推动项目业务管理的规范化、信息化；5、对项目的重要环节进行把控，参与政府谈判及合同谈判。

物业分公司总经理岗位职责篇二1、根据集团运营发展规划战略方向，为各项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行；2、主持日常管理工作，根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施；3、负责各项目的管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作；4、制定物业管理标准、客户服务标准（招商、签约、服务等），保证客服工作流程化、标准化和管理监督；5、完成集团下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；6、组织新项目初始化运作，处理新项目的筹备、管理、验收和交接工作的职能；7、完成上级交办的其他工作任务。

公司总经理岗位职责篇三1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、将公司内部管理制度化、规范化；3、制定公司组织结构和管理体系及相关管理规定、业务规范；4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；5、开展企业形象宣传活动；6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；7、指导公司人才队伍的建设工作；8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；10、完成总经理临时下达的任务。

营运总监工作职责与任职要求（通用30篇）

营运总监工作职责与任职要求（通用30篇）营运总监工作职责与任职要求篇11、执行公司发展战略在负责项目的推进实施;2、全面负责项目营运工作，促进项目市场招商、营销推广、整体营运管理、物业与工程管理、客户服务、综合事务等工作的有序开展，对项目经营成本和出租率目标负责;3、整合协调项目及集团系统兵团业务联合作战，推动和监控区域各项目面积高效使用、运营业务的执行，实现物业持续增值、品牌建立、会员活跃，并达成区域项目经营目标。

营运总监工作职责与任职要求篇21、组织梳理公司营运管理制度、标准及流程。

2、组织编制项目年度经营目标，并推动达成。

3、组织开展各项营运现场管理工作。

4、组织开展各项租费收缴工作。

5、组织开展各项商户经营管理及扶持工作。

拉升商户的经营业绩。

6、梳理及引导各项项目推广宣传活动，提升项目整体形象。

7、重点及主力商户事务的专项跟进与处理。

8、执行项目营运团队的综合管理工作。

8、对项目的运营指标负责。

营运总监工作职责与任职要求篇3- 负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标;- 达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制;- 对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;- 定期进行巡店检查，发现问题及时回馈营运经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运总监工作职责与任职要求篇41. 做好充分的市场调研工作：利用内外资源，参与公司组织的投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态。

2.负责新项目整体业态定位、规划布局，编制所有负责区域的平面规划，品牌组合3.制定招商策略和具体招商方案：根据商业项目的定位及规划，明确目标招商对象，制定相应的招商策略，租金测算4.落实规划方案，提出招商方案根据公司确定的项目开业时间节点、倒排计划表制定相应的招商进度计划并予以实施5.制定招商工作开展计划，监督招商营运部人员完成各项任务指标，对招商工作进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌招商。

物业运营岗位职责和工作内容

物业运营岗位职责和工作内容
物业运营岗位职责和工作内容主要包括以下几个方面：
1. 负责物业管理工作，包括对物业设施设备的维护、维修和保养，确保物业设施设备的正常运转，提供良好的物业服务。

2. 组织开展物业设施设备的日常巡检和维修保养工作，及时发现并处理设施设备问题，确保居民的生活环境安全和舒适。

3. 管理物业人员，包括物业保洁、安保、绿化等工作人员的调配和管理，确保物业服务的高效运作。

4. 负责物业费的征收和管理，确保物业费的合理使用和公开透明。

5. 处理居民投诉和意见建议，及时解决居民的问题，提高居民满意度。

6. 协助物业经理进行物业项目的运营管理工作，包括组织开展物业市场推广、租赁管理等工作。

7. 完成上级领导交代的其他相关工作。

物业公司组织架构及岗位职责

物业公司组织架构及岗位职责一、组织架构物业公司的组织架构是指公司内部各个部门的设置以及部门之间的职责分工和协作关系。

下面是一个常见的物业公司组织架构示例：1.总经理办公室-总经理-行政部-人事部-审计部2.运营管理部-运营总监-物业部-设施管理部-安全部-环境卫生部-维修部3.客户服务部-客户服务经理-前台服务组-技术支持组-投诉处理组4.财务部-财务经理-财务组5.市场销售部-销售总监-销售组二、各岗位职责1.总经理：负责公司整体管理，制定公司发展战略和运营计划，监督各部门工作，负责与政府、业主等外部组织的对接。

2.行政部：负责公司内部管理和协调工作，包括行政事务、行政保障、文件管理、办公设备采购和维护等。

3.人事部：负责公司员工招聘、考核、培训、薪酬福利、人事档案管理等工作。

4.审计部：负责对公司各项业务进行审计和风险控制，保证公司运营的合规性和稳定性。

5.运营总监：负责公司运营管理，对物业管理、设施管理、安全管理、环境卫生等进行全面的管理和协调。

6.物业部：负责小区或建筑物的日常物业管理工作，包括维修、保洁、绿化、供水、供电、供暖等。

7.设施管理部：负责物业设施的维护、保养和改造，包括电梯、消防设施、空调系统、门禁系统等。

8.安全部：负责小区或建筑物的安全管理，包括安全巡逻、安全培训、消防检查、CCTV监控等。

9.环境卫生部：负责小区或建筑物的环境卫生管理，包括垃圾清运、绿化养护、卫生设施维护等。

10.维修部：负责小区或建筑物内的维修工作，包括水电维修、木工、油漆、门窗维护等。

12.财务部：负责公司财务管理，包括财务报表编制、预算控制、成本管理、资金储备等。

13.市场销售部：负责公司的市场营销和销售业务，包括推广、广告、合同签订、业务洽谈等。

以上是一个一般物业公司的组织架构和岗位职责，不同物业公司根据实际情况可能会有所差异。

不过，物业公司的组织架构应该是基于合理的职责分工和协作关系，以确保公司各项业务的顺利开展和高效运作。

某物业公司总经理、运营总监工作职责

总经理工作职责一、负责主持公司的全面工作，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，保证公司经营目标的实现；二、组织制定公司规章制度，确定公司各部门的分工及职权，全面掌握公司的经营、服务动态情况；三、编制公司发展战略、发展计划和年度各项经营指标，确定员工薪酬福利待遇制度、公司利润分配方案和会计预算报表、财务报告，决定公司资金运作和各项费用开支；四、决定调整公司的组织结构、人员编制；决定公司中层以上干部的聘任、解聘、晋升和奖惩；五、负责对公司文件的签发和下属项目处的重要制度和规定的审定；六、组织召集、主持总经理办公会议，检查、监督和协调各部门、各项目处工作任务全面完成；七、主持、组织对公司重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。

督促并检查公司重大项目的质量与安全事项；八、审批公司和各项目处的财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划；九、负责公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设，创建一流的企业品牌、一流的企业形象。

运营总监工作职责一、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。

二、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划；三、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程；三、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率；四、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作；五、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益；六、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力；七、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。

八、对公司重大经营活动的决策和结果负责；九、行使公司总经理授予的其他职权。

物业运营总监工作内容及岗位职责

一、概述物业运营总监作为物业管理公司的管理者之一，承担着重要的管理工作。

他的工作内容和岗位职责对于物业管理公司的运营和发展起着至关重要的作用。

下面我们将就物业运营总监的工作内容及岗位职责进行详细的介绍。

二、工作内容1. 资产管理物业运营总监负责对物业资产进行全面的管理。

他要负责编制物业资产的管理规划，包括资产定位、资产使用、资产增值等方面的规划。

他还要负责对物业资产的使用情况进行监督和检查，确保资产的使用合理、效益最大化。

2. 运营管理物业运营总监要负责物业管理公司的运营工作。

他要督促各部门制定并执行运营计划，确保物业管理公司的日常运营工作顺利进行。

他还要关注物业管理公司的经营状况，及时发现经营问题并提出解决方案。

3. 客户服务物业运营总监要负责物业管理公司的客户服务工作。

他要督促各部门做好客户服务工作，确保客户的需求得到及时满足。

他还要通过客户反馈和调研，了解客户需求并提出改进建议，增强客户满意度。

4. 综合协调物业运营总监要负责物业管理公司各部门的协调工作。

他要协调各部门之间的工作关系，确保各部门之间的协作顺畅。

他还要处理部门之间的矛盾和纠纷，确保公司整体运营工作的顺利进行。

5. 风险管理物业运营总监要负责对物业管理公司的风险进行识别、评估和管理。

他要督促各部门建立健全的风险管理制度，及时发现并解决潜在的风险问题，确保公司的安全稳定运营。

三、岗位职责1. 领导和指导物业运营总监要领导和指导管理团队，确保团队的工作目标得到实现。

他要对团队成员进行考核和奖惩，激励团队成员不断提高工作业绩。

2. 绩效管理物业运营总监要负责对公司的绩效进行监督和评估。

他要确定公司的绩效指标，监督各部门的绩效表现，并做出相应的奖惩措施。

3. 战略规划物业运营总监要参与公司的战略规划工作，为公司的发展提供战略建议。

他要根据市场情况和公司实际情况，制定公司的发展战略，确保公司长期发展目标的实现。

4. 交流协调物业运营总监要负责公司内外部的交流协调工作。

营运总监工作的基本职责

营运总监工作的基本职责营运总监工作的基本职责（精选21篇）营运总监工作的基本职责篇11、制定年度目标，依据目标分解到季度、月、周，组织实施相关方案。

2、负责建设和进展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满意公司业务拓展需要。

2、负责整体品牌运营管理，包括直营店、加盟店等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、人员管理等工作。

3、负责整体市场工作方案的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在消遣行业的知名度和认同度。

4、负责公司事业部门(品牌、活动策划)工作规范，负责组织及监管事业部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划等相关工作的落实。

5、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

6、帮助董事长做好公司战略规划，并给出专业的看法及建议。

营运总监工作的基本职责篇21、负责制定运营战略目标，制定运营管理培训方案，组织实施落地培训;2、负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化、标准化运营体系;3、讨论分析市场状况、跟踪行业进展趋势、竞争对手动态;4、整合资源，全面统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;门店的营业额、成本、利润、顾客满足度、员工进展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的掌握;5、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;6、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行状况进行追踪检查，准时反馈相关建议;7、定期进行巡店检查，发觉问题准时回馈店长，并制定改善方案;同时监督其执行状况;8、负责营运人才梯队建设，对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理力量，从而提升门店的各项指标;9、负责管理协调分管部门与其他跨部门(财务部、人事行政部、企划部、生产加工中心)之间工作关系及日常事务决策;营运总监工作的基本职责篇3职责：1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和方案，制定、参加或帮助上级执行相关的政策和制度;2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;3、制定所负责产品的战略方案包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销;4、制定产品进展时间表，并掌握整个方案的进程;5、查找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期;6、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。

运营总监职责

运营总监职责导读：岗位职责运营总监职责【篇一：运营总监工作职责】1、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；2、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；4、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；6、制定公司运营标准并监督实施；7、完成总经理临时交办的其他任务。

【篇二：运营总监职责】1、根据公司及业务需求，制定网络营销方案及推广策略；2、负责建立互联网营销的各项管理制度；3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司网站，贯彻执行网络口碑和推广方案4、负责开拓网络营销资源和渠道；5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；6、负责与相关网络及媒体资源的公关工作；7、完成总经理指派的其他工作任务。

【篇三：运营总监职责】负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

运营总监职责还包括负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。

负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系。

负责公司市场部门制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责直属上级：总经理直属下级：营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管职责：1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。

2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。

3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。

4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告.5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。

6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。

7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。

8、根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。

9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。

及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。

10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。

根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成.11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点，并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛围。

12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。

运营管理公司岗位职责

运营管理公司岗位职责岗位职责运营总监的职责一、岗位概述岗位名称：运营总监直接部门：山东梅尚万联商业管理运营有限公司直接上级：总经理直接下级：部门经理二、岗位职责1.根据公司战略目标，制定项目的开发、运营和管理目标和策略，将目标分解到各职能部门，并指导下属机构实现目标。

2、根据公司各项制度、流程，制订项目的实施细则，并指导、监督所属项目、部门落实、执行。

3.在总经理的指导下，制定项目招商引资和加强业务的政策和策略，指导下属职能部门实施，提高商户的管理和服务水平。

4、在总经理的指导下，制订项目的顾客服务政策、策略、制度和流程，并指导、监督所属部门落实、执行。

5.在总经理的指导下，制定具体的营销计划，扩大市场份额，在总经理的指导下提高市场份额。

6、根据公司年度经营发展计划，参与项目的年度预算方案的制订和审核，并在营运中对预算进行管理和控制。

7.根据安全保证管理体系及相关要求，指导制定实施细则，并监督有效实施。

8.负责各部门的行政和人事（任命、培训、激励等）管理。

3、主要工作：1。

战略发展：⑴全面贯彻、执行公司的长期、中期和每年度的发展战略，与公司的发展目标、发展方向保持高度一致。

（2）根据公司下达的发展、经营和管理目标和指标，参与制定和规划长期、阶段和年度发展战略和策略。

⑶层层分解战略。

将发展战略和策略分解到各职能部门，并通过宣贯、培训以及指导、监督、考核，推进战略和策略的全面实施。

（4）以项目为基础，结合项目所在区域的实际情况，积极向总经理及相关部门提出建议，上报项目的战略发展设想和计划，经批准后全面实施。

⑸以本项目为基础，并面向全国，通过自身努力或通过各种社会关系，自主开发新项目或协助公司发展新项目。

2、制度建设：（1）全面贯彻落实公司各项规章制度，强化执行力，确保体系管理的落实。

⑵以公司规章制度为大法，在此基础上结合项目实际，制订切实可行的规章制度或实施细则，加以不断完善，着重于流程再造和细节管理，不断提升工作效率和运营绩效。