2013年1月广东省高等教育自学考试现代企业《管理信息系统》试卷

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2013年1月现代企业管理信息系统试题和答案

2013年1月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题（课程代码08816）重要提示：1、本试卷共 5页，满分 100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1、在数据流程图中，长方形表示A．外部实体 B ．数据存储C．数据处理 D ．数据流2、用于输入工程图纸和地图等由平板和连接的手动定位器组成的仪器是A．扫描仪 B ．数字化仪C．磁-读人机 D ．打印机3、系统分析结束时，应完成的最终文档是A．可行性分析报告 B ．系统分析报告C．系统调查报告 D ．系统设计报告4、进行程序设计的人员是A．程序员 B ．系统设计员C．系统分析员 D ．用户5、将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为A．人工校验 B ．格式校验C．重复输入校验 D ．逻辑校验6、在业务处理过程中，临时存储数据用的文件是A．主文件 B ．工作文件C．业务文件 D ．转存文件7、划分子系统常用的工具是A．U/C矩阵 B ．数据流程图C．判断表 D ．表格分配图8、下列软件中属于数据库管理系统的是A．PowerPoint B ．ORACLEC．Photoshop D ．Outlook9、现行系统的详细调查在系统开发的A．系统规划阶段 B ．系统分析阶段C．系统设计阶段 D ．系统实施阶段10、不以人的意志为转移，不能消亡的系统是A．宇宙系统 B ．计算机系统C．教育系统 D ．社会经济系统11、关于系统切换，下列叙述中正确的是A．直接切换风险小 B ．平行切换费用低C．平行切换工作量小D ．分段切换存在接口问题12、邮政编码属于A．分组顺序码 B ．区间码C．缩写码 D ．多面码2013年1月现代企业管理信息系统试题和答案第1页共6页13、现在广泛采用的数据模型是A．层次模型B．网状模型C．对象模型 D ．关系模型14、已知原代码为1234 ，各位的权分别为5，4，3，2，模为11，则用算术级求得的具有校验位的代码为A．12345 B ．12346C．12347 D ．1234315、业务流程图圆形符号的意义是A．数据／文件存档 B ．业务处理单位C．收集／统计资料 D ．表格／报表制作16、把企业目标转化为信息系统战略的规划方法是A．U/C B ．SSTC．CSF D ．BSP17、结构化系统开发方法在开发策略上强调A．自上而下B．系统调查C．自下雨上 D ．综合法18、下述对顺序数据文件的组织方式，叙述正确的是A．可以直接在顺序数据组织方式的文件中插入新的记录B．检索顺序数据组织方式文件中的任一记录都必须先访问这个记录之前的全部记录C．顺序数据组织按顺序读记录方便而取记录不方便D．顺序数据组织适用于从许多记录中处理少量记录的情况19、描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）是A ．决策树 B. 系统流程图C．HLPO图 D ．IPO图20、常用来采集和输人生产过程数据的输入方式是A ．传感器输入B ．网络传送C．扫描仪输入 D ．条码输入二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分．共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

管理信息系统试卷及参考答案

管理信息系统A试卷及参考答案一、填空题(每空1分，共15分)1、软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的，内聚性是度量其功能强度的相对指标，（耦合性）则用以度量模块间的相互联系的强度。

2、设计一个大型系统必须有（规划）作指导。

3、数据流程图中的数据流是（动态）数据，而不是控制的转移流向。

4、数据流程图描述了数据运动状况，其中的数据及其属性和关系需由（数据字典（DTD））来定义。

5、应用软件的模块结构划分时应尽可能做到模块之间（低耦合或独立性）大。

6、（系统设计）的任务是，赋予系统分析阶段所确定的新系统的功能，一种具体的实现的方法和技术。

7、（系统分析员）是信息系统的分析者和设计者，又是系统实施的组织者和领导者。

8、适应性维护的目的是使系统的工作内容与方式适应（管理）环境和（技术）环境的变化。

9、结构化分析和设计方法是在分析阶段建立系统的（逻辑模型），而在设计阶段建立系统的（物理模型）。

10、（专家系统）是一个含有知识型程序的系统，它利用人们在有限范围内的知识和经验去解决一个有限范围内的问题。

11、可以将（BSP）看作是一个战略转化过程，即将企业的战略转化成信息系统的战略。

12、在系统分析中，系统的逻辑模型的主要表达形式是（数据流图）。

13、（决策支持系统）是以不确定型的多方案综合比较的、充分考虑人的主导作用并以计算机为支持的一种信息系统。

二、单项选择题(每小题2分，共30分)1、软件危机的主要表现有多个方面，如：①需求增长无法满足②生产成本过高③进度无法控制④需求定义不准确⑤质量不易保证⑥难以满足维护需要但比较而言，一般认为软件危机产生的主要原因是：（ D ）A. ①②B. ①③C. ②⑤D. ①⑥2、软件需求说明书是需求分析阶段的最后成果，以下①数据描述②功能描述③性能描述④文件结构，哪些是其应包括的内容？（ D ）A. ①②B. ②③C. ②④D. ①②③3、软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的任务是要确定（ A ）A.软件模块间的组成关系B.模块间的操作细节C.模块的独立性度量D.模块的具体功能4、软件测试是保证软件质量的重要手段，其首要任务是（ C ）A.保证软件的正确性B.改正软件存在的错误C.发现软件的潜在错误D.实现程序正确性证明5、软件维护是指系统交付使用后对软件所做的改变，以下①改正程序中存在的错误和不足②使软件能适应新的软、硬件环境③增加新的应用内容和功能，哪个（些）是需要进行软件维护的原因？（ D ）A. ①B. ①②C. ②③D. ①②③6、设计一个大型信息系统首先必须是（B ）A.一个原型系统作参考B.一个系统规划指导C.一个开发工具作支持D.一个逻辑方案作依据7、在信息系统的需求分析中，首先应是（C ）A.功能分析B.数据分析C.目标分析D.环境分析8、决策支持系统的作用是（B）A.代替或辅助人进行决策B.辅助或支持人进行决策C.自动执行具体的决策过程D.支持多方面决策问题9、建立一个实用的决策支持系统的先决条件是（ B ）A.实现对话子系统B.建立数据库子系统C.建立模型库子系统D.建立方法库子系统10、办公自动化（OA）实际上是（ C ）A.一个典型的管理信息系统B.一个支持办公人员的决策支持系统C.一个以信息处理为工作内容的人机系统D.一个完整的电子政务系统11、结构化信息系统开发方法适合于（C）A.业务流程不太确定的较大系统B.业务流程不太确定的较小系统C.规模适中，结构化程度较高的系统D.半结构化、非结构化的办公信息系统12、信息系统开发方式有多种，其中最有利于企业信息技术人员培养和系统维护的开发方法是（A）A.自行开发B.委托开发C.合作开发D.购买软件13、在信息系统的设计和实施中，关键人物是（C）A.计算机硬件人员B.计算机软件人员C.系统分析于设计人员D.通信网络人员14、信息系统实施中，工作量最大且最细微的工作是（C）A.网络系统的安装、联通和调试B.计算机系统的安装、调试和试运行C.数据库的设计和应用软件的编制和调试D.新、旧系统的转换、排错、修改和模拟运行15、BSP方法中，定义数据类有许多步骤，下列中哪一步不属于它的步骤？（D）A.识别数据类B.定义数据类C.建立数据类与过程的关系D.抽取公共数据类三、判断题（每小题1分，共10分）1、与早期的软件开发方式相比较，结构化周期法最重要的指导原则是逐步求精。

管理信息系统题库(8套)及答案(8套)

《管理信息系统》试题库1一、填空题1. 信息系统包括系统和系统两个方面。

系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。

3. 数据通常按四个层次进行组织。

这四个层次是：数据项、、文件和。

4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。

而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。

二、选择题1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划2.数据库的组织结构中包括的模式有（）A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（）A、完备性检验B、准确性检验C、一致性检验D、无冗余性检验4.文件系统中最小的数据存取单位是( )A、数据项B、记录C、文件D、数据库5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（）A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起6. 下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( )A、结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B、对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D、原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高7.可行性分析的内容包括( )A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性8. 数据库系统的核心是（）A、数据库B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库系统9. 某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( )A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构10. 绘制系统流程图的基础是（）A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图11.VFP语言属于第( )代计算机语言。

1月全国自学考试管理信息系统试题及答案解析

全国2018年1月自学考试管理信息系统试题课程代码：02382一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.关于物流与信息流的关系，错误．．的说法是( )A.信息流是单向流动的，没有可逆性B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态D.信息流滞后于物流的发生2.不属于．．．以信息的记录符号为依据的信息分类是( )A.数据信息B.图像信息C.文字信息D.文献信息3.对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个( )A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统4.下列选项中，属于应用软件的是( )A.WindowsB.SQLserverC.OracleD.SPSS5.具有连接两个或多个网络，将局域阌与广域网联接，并可充当企业内部网的管理和安全防护的设备是( )A.中继器B.路由器C.集线器D.放大器6.属于战略规划内容的是( )A.设计信息系统总体的结构B.安排开发项目的进度计划C.项目资源条件的具体安排D.确定最佳项目组合7.企业系统规划法(BSP)的主要步骤中，第一步应是描述( )A.企业组织B.企业资源C.企业目标D.企业数据8.信息系统开发的第一个阶段是( )A.系统分析B.系统设计C.代码确定D.编制程序9.在管理业务调查中，对人员业务分工的调查属于( )A.业务流程的调查B.管理功能体系的调查C.组织结构的调查D.数据流程的调查10.在数据流程图中，系统数据输入的来源是( )A.数据处理B.外部实体C.数据存储D.输入设备11.在设计事务型模块结构时，首先设计的是( )A.逻辑输入B.逻辑输出C.顶层模块D.判断模块12.功能结构设计将整个系统划分为具有独立性的模块，以便于系统实施阶段的( )A.数据库设计B.程序设计C.代码设计D.网络设计13.一个模块把输入转换成输出所做的工作称为( )A.处理功能B.运行环境C.内部数据D.程序代码14.模块结构图中，表示控制信息的符号是( )A.矩形框B.双箭头C.带空心圆的箭头D.带实心圆的箭头15.下列属于系统实施阶段易出现的问题是( )A.计算机设备出现故障B.计算机软件存在漏洞C.系统转换缺乏安全管理D.管理业务发生变化16.软件测试用例不全面的问题属于( )A.系统分析阶段的问题B.系统设计阶段的问题C.系统实施阶段的问题D.系统维护阶段的问题17.不属于．．．信息系统培训对象的人员是( )A.系统开发人员B.业务管理人员C.系统操作人员D.系统维护人员18.在项目管理的工作中，合同管理属于( )A.范围管理B.成本管理C.质量管理D.采购管理19.规划系统的质量活动，确保项目满足要求的过程管理属于质量管理的( )A.质量规划管理B.实施质量保证管理C.实施质量控制管理D.质量评估管理20.下列对甘特图叙述正确的是( )A.甘特图是三维图形B.甘特图是一种线条图C.甘特图的横向表示工作内容D.甘特图的纵向表示进度二、填空题(本大题共20小题，每空1分，共20分)请在每小题的空格中填上正确答案。

全国自考《管理信息系统》真题及答案解析【可修改文字】

可编辑修改精选全文完整版全国自考《管理信息系统》真题及答案解析总分：160分题量：67题一、单选题（共30题，共60分）1.企业作业信息的特点是（）A.使用时间短，使用频率高B.使用时间短，使用频率低C.使用时间长，使用频率低D.使用时间长，使用频率高正确答案：A本题解析：暂无解析2.从比较全面的角度来看，信息系统既是一个技术系统，又是一个（）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统正确答案：C本题解析：暂无解析3.组织扁平化的主要手段是（）A.削减高层管理机构B.削减中层管理层级C.削减基层管理机构D.削减一线作业人员正确答案：B本题解析：组织扁平化主要是指通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的工作过程。

4.下列属于系统软件的是（）A.文字处理软件B.图形处理软件C.统计软件D.数据库管理系统正确答案：D本题解析：系统软件是用来管理计算机中央处理器、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统、语言处理程序、数据库管理系统和系统维护软件等。

5.结构化生命周期法开发步骤的第一个阶段是（）A.系统调研B.系统设计C.系统规划D.系统分析正确答案：C本题解析：结构化生命周期法的开发过程包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护五个步骤。

这五个阶段是首尾相接的。

6.下列关于数据分析的说法中，不正确的是（）A.围绕系统目标进行分析B.围绕现行的业务流程进行分析C.考虑信息源周围的环境D.将收集的每条数据作为系统设计的依据正确答案：D本题解析：暂无解析7.通过对现行系统进行分析，找出存在的问题和不足之处。

从而提出改进方法的工作是（）A.初步调查B.可行性分析C.分析与优化D.详细调查正确答案：C本题解析：暂无解析8.作为目标系统验收和评价的主要依据是（）A.系统设计说明书B.可行性分析报告C.系统分析报告D.系统实施方案正确答案：C本题解析：暂无解析9.系统设计阶段要解决的问题是（）A.为什么B.是什么C.系统做什么D.系统怎么做正确答案：D本题解析：系统分析给出了信息系统开发的逻辑方案，定义了系统 ' 做什么 ' 的问题。

现代企业管理信息系统(课程代码：08816)考试大纲(新版)

广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。

管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。

设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。

全国2013年1月自考管理系统中计算机应用试题及答案

全国2013年1月自考管理系统中计算机应用试题课程代码：00051一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．现代企业信息处理的基本要求是及时、准确、适用和A.经济B.可靠C.广泛D.标准2．基于计算机的信息系统(CBIS)的优越性不包括．．．A.自动判断信息的虚假和伪劣B.支持数据的自动化采集C.高速度、高质量地完成海量数据的存储、查询和运算D.借助通信技术的支持，以较低的成本实现海量数据安全、快速传递，不受时间和空间的限制3．决策支持系统(DSS)的构成基础有三部分，它们是数据管理、知识管理和A.模型管理B.关系管理C.策略管理D.战略规划4．联机事务处理系统(OLTP)的主要特点不包括．．．A.是非实时性系统B.是并发处理系统C.能够正确处理多客户申请的操作D.能及时保存和更新数据库文件5．系统除具有整体性、相关性和目的性特征外，还应具备的特征是A.功能独立性B.环境适应性C.元素独立性D.无边界性6．下列选项中，不属于．．．信息处理平台软资源的是A.平台标准B.信息处理规则C.网络政策D.数据库平台7．在概念数据模型中，属性的取值范围称为该属性的A.实体B.联系C.域D.码8．关系模型一般有三类完整性约束条件，它不包括．．．A.实体完整性B.参照完整性C.操作完整性D.用户定义的完整性9．诺兰模型的六个阶段分别为萌芽、扩散、控制、集成、数据管理和A.成熟B.执行C.维护D.终止10．信息系统规划需要完成的四个基本阶段是A.战术规划、需求分析、资源分配、项目实施B.战略规划、需求分析、资源分配、项目规划C.战术规划、需求分析、资金预算、项目规划D.战略规划、需求分析、资源分配、项目实施11.下列关于数据调查基本步骤的表述中不正确．．．的是A.分析和确定数据来源B.全面收集各种载体上的有用数据C.对所收集的数据进行分析和净化D.对所有数据进行保存和整理12．在E-R图向关系模型转换中，对于m﹕n的联系的转换原则是A.m端实体的码成为关系的码B.n端实体的码成为关系的码C.两端实体码的组合成为关系的码D.两端实体的码任选一个成为关系的码13．有关代码的重要性描述中，不正确．．．的是A.唯一地标识一个分类对象B.加快输入，减少出错C.使数据表达简单化，丰富处理程序D.便于检索和存储14．下列不属于．．．测试用例设计原则的是A.完备性B.正确性C.局部性D.可操作性15．关于系统测试对象描述正确的是A.仅针对用户环境B.不包括支持软件C.不包括软件设计文档D.是整个应用软件系统16．为了对整个系统的实施活动进行统筹，可采用的网络分析技术和项目管理工具是A.数据流程图 B.甘特图C.决策树D.业务流程图17.在系统评价中，性能评价着重评价A.用户对系统功能的满意程度B.系统投资效果系数C.系统界面是否友好D.系统的技术性能18．信息中心内数据中心的工作职责是A.协助制定信息系统的规划B.维护和管理组织的共享数据库和数据仓库C.负责计算机硬件和系统软件的安装维护D.监控电子商务交易行为19．下列有关企业资源计划（ERP）的描述错误的是．．．．A.是在MRPII的基础上产生的B.可以将企业的产供销诸多方面都包容在一起C.能够最大限度利用企业的资源D.不能对企业的物流、资金流、信息流进行统一管理20．在微软Dynamics AX中，可以循环使用的采购订单类型是A.报价单B.预订C.总订单D.采购订单二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21．所谓移动商务就是借助____________设备开展的电子商务活动。

1月现代企业管理信息系统试题和答案

2013年1月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题（课程代码08816）重要提示： 1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1、在数据流程图中，长方形表示 A．外部实体 B．数据存储C．数据处理 D．数据流 2、用于输入工程图纸和地图等由平板和连接的手动定位器组成的仪器是A．扫描仪B．数字化仪 C．磁-读人机 D．打印机 3、系统分析结束时，应完成的最终文档是 A．可行性分析报告 B．系统分析报告 C．系统调查报告 D．系统设计报告 4、进行程序设计的人员是 A．程序员 B．系统设计员 C．系统分析员D．用户5、将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为 A．人工校验 B．格式校验 C．重复输入校验 D．逻辑校验 6、在业务处理过程中，临时存储数据用的文件是A．主文件B．工作文件C．业务文件D．转存文件7、划分子系统常用的工具是A．U/C矩阵B．数据流程图 C．判断表 D．表格分配图 8、下列软件中属于数据库管理系统的是A．PowerPoint B．ORACLE C．Photoshop D．Outlook 9、现行系统的详细调查在系统开发的 A．系统规划阶段 B．系统分析阶段 C．系统设计阶段 D．系统实施阶段 10、不以人的意志为转移，不能消亡的系统是A．宇宙系统B．计算机系统C．教育系统D．社会经济系统11、关于系统切换，下列叙述中正确的是A．直接切换风险小 B．平行切换费用低 C．平行切换工作量小D．分段切换存在接口问题12、邮政编码属于A．分组顺序码 B．区间码 C．缩写码 D．多面码 2013年1月现代企业管理信息系统试题和答案第1页共6页13、现在广泛采用的数据模型是 A．层次模型 B．网状模型 C．对象模型 D．关系模型 14、已知原代码为1 2 3 4，各位的权分别为5，4，3，2，模为11，则用算术级求得的具有校验位的代码为 A．1 2 3 4 5 B．1 2 3 4 6 C．1 2 3 4 7 D．1 2 3 4 3 15、业务流程图圆形符号的意义是 A．数据／文件存档 B．业务处理单位 C．收集／统计资料 D．表格／报表制作16、把企业目标转化为信息系统战略的规划方法是A．U/C B．SST C．CSF D．BSP 17、结构化系统开发方法在开发策略上强调 A．自上而下B．系统调查C．自下雨上 D．综合法 18、下述对顺序数据文件的组织方式，叙述正确的是A．可以直接在顺序数据组织方式的文件中插入新的记录B．检索顺序数据组织方式文件中的任一记录都必须先访问这个记录之前的全部记录C．顺序数据组织按顺序读记录方便而取记录不方便D．顺序数据组织适用于从许多记录中处理少量记录的情况19、描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）是 A．决策树 B. 系统流程图C．HLPO图 D．IPO图 20、常用来采集和输人生产过程数据的输入方式是 A．传感器输入 B．网络传送 C．扫描仪输入 D．条码输入二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分．共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

高等教育自学考试《管理信息系统》习题及答案

第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。

2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT 指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。

管理信息系统试题及答案完整版

管理信息系统复习资料名词解释1.管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。

2.DSS ：DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

3.DFD答：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

4.第三范式：是指关系不仅满足第二范式，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。

5. 数据字典：是对数据流程图中的各个元素做出详细的定义和说明，是关于数据的数据库，是数据流程图的辅助资料。

包括：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体六个方面。

6.BSP方法：BSP方法即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出企业（MIS）战略规划的结构化方法，通过这种方法可以确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

7 MRP II：是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它是人们在生产管理规律进行了深入研究，总结了大量生产管理经验的基础上形成的。

它正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑关系，能否有效组织企业的所有资源进行生产，因而获得了广泛的应用。

8 业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。

简答题1、系统实施阶段的主要工作内容是什么？答：（1）购置和安装计算机网络系统（2）建立数据库系统（3）程序设计与调试（4）整理基础数据，培训操作人员（5）投入切换和试运行2、什么是代码？为什么要设计代码？答：代码是代表事物名称、属性和状态等的符号。

现代企业管理信息系统考试大纲

广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章管理信息系统概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统的技术基础一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统的组织环境一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的实施与评价一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的管理与控制一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章信息伦理、道德与素养一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章决策支持系统一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。

现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。

管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。

它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。

全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题

全国2013年1月自考信息系统开发与管理试题课程代码：04757请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分注意事项：1 •答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2 •每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题纸"的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1 •以下属于电子政务系统的是AA •社会管理系统 B.科技管理系统C.教务管理系统D.学生管理系统2 •管理包括计划、组织、指挥、协调和控制5个职能，其中对未来事情预测，制定行动方案的职能属于AA .计划 B.组织D.控制C.协调3.信息的一个重要属性是DA •独占性 B.不可压缩性C.消耗性D.可转化性4 •系统与其子系统、环境等之间相互作用和依存的关系，称为系统的BA .整体性C.层次性B.关联性D.统一性5•企业管理信息系统产生对企业管理有用数据的前提是AA. 科学管理基础B•投资保证C.业务人员的积极性 D.高层领导重视与介入6. 结构化分析的基本思想是DA. 自底向上，逐层抽象B.自顶向下，逐层抽象C.自底向上，逐层分解 D.自顶向下，逐层分解7. 结构化设计成果的主要描述方式是DA. 业务流程图B.数据流图C.模块结构图 D.程序流程图8. 总体规划中制定的新系统目标应具备BA. 完善性B.战略性C.现实性 D.可行性9. 可仃性分析的最主要的意义在于明确CA. 新系统开发的目标与任务B.新系统详细的开发方案C.新系统开发的必要性与可能性 D.新系统开发所需投入的资源10 . 以下不属于数据流图四种基本符号的是DA. 数据流B.加工C. 文件D.模块图11.人们有时也把系统分析称为AA. 系统逻辑设计B.系统物理设计C. 系统模块设计D.系统数据库设计12.绘制数据流图通常遵循的原则是AA. 自顶向下逐层分解B.自下而上层层构建C. 低耦合咼内聚D.高耦合低内聚13•对于联机检索的信息系统设计中，最重要的指标是B.可读性D.适应性A .无故障时间 B.维修时间 C .故障间隔时间D.响应时间14•在信息系统设计阶段的模块结构图中，带实心圆箭头线表示的是模块之间的DA .执行次序 B.调用关系 C .数据传输D.控制信息15•在关系模式成绩”中包含的属性是：学号、课程号、学分、成绩。

2022年1月广东省高等教育自学考试现代企业《管理信息系统》试卷

2022年1月广东省高等教育自学考试现代企业《管理信息系统》试卷2022年1月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试卷及答案（课程代码 108816）重要提示：1、本试卷共5页，满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题，每题1分，共20分）在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1. 在数据流程图中，长方形表示（）A.外部实体B.数据存储C.数据处理D.数据流2.用于输入工程图纸和地图等由平板和连接的手动定位器组成的仪器是（） A.扫描仪 B.数字化仪 C.磁卡读入机 D.打印机3.系统分析结束时，应完成的最终文档是（）A.可行性分析报告B.系统分析报告C.系统调查报告D.系统设计报告 4. 进行程序设计的人员是（）A.程序员B.系统设计员C.系统分析员D.用户5.将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为（） A.人工校验 B.格式校验 C.重复输入校验 D.逻辑校验6.在业务处理过程中，临时存储数据用的文件是（） A.主文件B.工作文件C.业务文件D.转存文件7.划分子系统常用的工具是（）A.U/C矩阵B.数据流程图C.判断表D.表格分配图 8.以下软件中属于数据库管理系统的是（）A. PowerPointB. ORACLEC. PhotoshopD. Outlook 9.现行系统的详细调查在系统开发的（）A.系统规划阶段B.系统分析阶段C.系统设计阶段D.系统施行阶段 10.不以人的意志为转移，不能消亡的系统是（）A.宇宙系统B.计算机系统C.教育系统D.社会经济系统 11.关于系统切换，以下表达中正确的选项是 ( )A.直接切换风险小B.平行切换费用低C.平行切换工作量小D.分段切换存在接口问题 12.邮政编码属于（）第 1 页 (共 5 页) A.分组顺序码 B.区间码 C.缩写码 D.多面码 13.如今广泛采用的数据模型是（）A.层次模型B.网状模型C.对象模型D.关系模型14.已知原代码为1 2 3 4，各位的权分别为 5,4,3,2，模为11，那么用算术级数求得的具有校验位的代码为（）A.1 2 3 4 5B.1 2 3 4 6C.1 2 3 4 7D.1 2 3 4 3 15.业务流程图圆形符号的意义是（）A.数据/文件存档B.业务处理单位C.搜集/统计资料D.表格/报表的制作 16.把企业目标转化为信息系统战略的规划方法是 ( ) A. U/C B.SST C. CSF D.BSP 17.结构化系统开发方法在开发策略上强调（）A.自上而下B.系统调查C.自下而上D.综合法18. 下述对顺序数据文件的组织方式，表达正确的选项是（） A.可以直接在顺序数据组织方式的文件中插入新的记录B.检索顺序数据组织方式文件中的任一记录都必须先访问这个记录之前的全部记录C.顺序数据组织按顺序读记录方便而取记录不方便D.顺序数据组织适用于从许多记录中处理少量记录的情况 19.描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术）是: ( ) A.决策树 B.系统流程图 C.HIPO 图 D.IPO 图 20.常用来采集和输入生产过程数据的输入方式是（） A.传感器输入 B.网络传送 C.扫描仪输入 D.条码输入二、多项选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分）在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

管理信息系统考试题库(答案)

1. 用二维表数据来表示实体及实体之间联系的数据模型称为（ A.实体-联系模型 B.层次模型C.网状模型D.关系模型 2. A )般认为，管理信息系统是一个复杂的社会系统，它是以 B.人员为主导的系统 D.计算机网络为主导的系统C ） B.识别职能部门的功能和关系 D.制定组织目标培训的对象包括（A.计算机硬件为主导的系统 C.机构为主导的系统 3. A. C. 4. A.B.C.D. 5. A. B. C. D. 下列选项中属于关键成功因素法内容的是（了解组织结构分析信息需求信息系统规划的准备工作包括进行人员培训，高层管理人员、分析员和规划领导小组成员高层和中层管理人员、规划领导小组成员分析员、程序员和操作员高层、中层和低层管理人员下列选项中，对初步调查叙述正确的是（调查目的是从总体上了解系统的结构调查内容主要包括有关组织的整体信息、有关人员的信息及有关工作的信息调查分析内容主要为人员状况、组织人员对系统开发的态度初步调查是在可行性分析的基础上进行的 6. 改进风险对策的关键是（D ） A •风险识别 C •风险规划 7. 原型法的主要优点之一是（A ） A.便于满足用户需求 C.适于开发规模大、结构复杂的系统 8. 在数据流程图中，系统输出结果的抵达对象是 A.外部实体 C.数据存储 B.风险分析 D.风险监控 9. 系统详细调查需要弄清现行系统的基本逻辑功能和 A.组织机构 C.信息流程B.开发过程管理规范 D.开发文档齐全（A ）B.数据处理 D.输出设备（B ） B.外部环境 D.基础设施 10. 关系到信息系统能否最大程度发挥作用的关键问题是确定新系统的 A.外部环境 B.管理模式C.业务流程D.数据流程图 11. U/C 矩阵中，C 代表（D ） A 、使用 B 、完成 C 、功能 D 、创建 12. 如果数据流程图呈束状结构，则称它为（B ） A.变换型数据流程图 B.事务型数据流程图 C.顶层数据流程图 D.分层数据流程图 13. 某学生的代码（学号）为2009001，这个代码属于（D ） A 、数字码 B 、字符码 C 、混合码 D 助记码 14. 数据库设计的起点是（A ）A.用户需求分析 C.存储结构设计B.概念结构设计 D.物理结构设计15. 系统测试的主要目的是（C ） A. 提高程序效率C.发现程序错误D.改正程序错误16•在进行技术可行性分析中，人员方面主要指的是（ C ） A.人员的学历层次 B.人员的职称结构 C.人员的技术水平和知识结构 D.人员的年龄结构 17•下列选项中属于间接经济效益的是（ D ） A.节省人员 B.压缩库存 C.产量增加 D.改进服务 18•下列选项中，对系统开发的必要性叙述正确的是（ C ） A.必要性是系统分析的基础 B.必要性是可行性分析的前提 C.必要性是总体战略规划的基础 D.必要性是系统设计的前提 19. 提高模块独立性的原则是（ B ） A.高耦合、高内聚B.低耦合、高内聚C.低耦合、低内聚D.高耦合、低内聚 20. 下列设计工作中，不属于系统设计阶段工作的是（ B ） A.代码设计 B.程序设计 C.输出设计 D.数据库设计 21.在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B ） A 、反馈控制 B 、前馈控制 C 、输入控制 D 、运行控制 22.信息系统开发过程包括的阶段是（B ） A. 系统规划、可行性研究、详细调查、系统设计、系统实施 B. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护 C. 系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护、系统评价 D. 系统分析、系统设计、系统实施、系统转换、系统运行与维护23 .软件产品的ISO 标准是（D ） A. IS09002 B. ISO9003 C. IS09000-2 D. ISO9000-3 24. 决策支持系统是（D ） A 、数据驱动的 B 、知识驱动的 25. 决策支持系统支持（B ） A 、结构化和半结构化决策 B 结构化和非结构化决策 C 半结构化非结构化决策 D 半结构化与风险型决策 26. 信息资源包括（C ） A 、信息、物资、货币 B 信息、信息生产者、设备 C 信息、信息生产者、信息技术 D 信息技术、信息生产者、货币 C 、语言驱动的D、模型驱动的27 .关于系统设计中的输入设计和输出设计，我们一般做法或看法是（ D）A 、先做输入设计，再做输出设计B 两者的先后顺序无关紧要B.证明程序正确C两者的先后顺序视具体情况决定D先做输出设计，再做输入设计28. 在系统构成上，与一般的决策支持系统相比，智能决策支持系统包括（D）A、数据库B 、模型库C 、方法库D 、知识库29. 除了进行决策分析外，还要着重于决策参与者之间的沟通，这是（ B ）A、决策支持系统 B 、群决策支持系统C智能决策支持系统 D 、主管信息系统30. 信息系统能使中层管理人员能做更多的工作，可以减少对基层人员的需求，是组织结构变为（D）A、职能化结构B直线式结构C扁平化结构D菱形式结构31. 下列哪项不是事务处理系统的特点（'A）A、支持每天的运作B逻辑关系简单C重复性强D为各管理层提供信息32. 计算机集成制造系统主要组成部分是（ A ）oA、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统B管理信息系统、执行信息系统和专家系统C管理信息系统、决策支持系统和专家系统D管理信息系统、经理信息系统决策支持系统33. 一个关系数据库文件中的各条记录（B）A. 前后顺序不能任意颠倒，一定要按照输入的顺序排列B. 前后顺序可以任意颠倒，不影响数据库中数据的实际意义C. 前后顺序可以任意颠倒，但排列顺序不同，统计结果就可能不同D. 前后顺序不能任意颠倒，一定要按照关键字段值的顺序排列33. CASE法严格的讲只是一种开发（C）A、过程B 、步骤C 、环境D 、方法34. 可行性分析的最后成果是（B ）A. 项目开发的初步方案B. 可行性分析报告C. 确定新项目开发有无必要和可能D. 提供当前现有信息系统的概括35. 将2007年3月1日表示为20070301,这种编码类型属于（B ）A.顺序码B. 区间码C. 特征码D. 十进制码36. 系统每秒钟执行的作业数是指（C ）A.响应时间B. 可靠性C. 吞吐量D. 处理方式37. -般适合于比较大的系统的转换方式的是（B ）A.直接转换B.分段转换C.并行转换D.水平转换1. 为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为（）oA.物理结构与用户结构B.逻辑结构与物理结构C.逻辑结构与用户结构D. 概念结构与逻辑结构2. 系统结构化分析和设计的要点是（）。

自考管理信息系统试题

自考管理信息系统试题全国2013年1月高等教育自学考试管理信息系统试题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．下述关于信息分类的描述，错误．．的说法是A．以信息的真实性分类，可分为主观信息和客观信息B．以信息的应用部门分类，可分为工业信息、农业信息等C．以信息的载体性质分类，可分为文献信息、光电信息等D．以信息的运动状态分类，可分为连续信息、半连续信息等2．在办公自动化系统中，除应用计算机技术、通信技术和系统科学以外，最重要的还有A．物理科学B．经济科学C．行为科学D．生物科学3．信息对管理过程的支持最重要的是A．事务处理过程B．决策过程C．评估过程D．实施过程4．在OSI参考模型中，用于提供链接和路由选择的层为A．数据链路层B．表示层C．会话层D．网络层5．下列有关数据库关系模型的叙述中，错误．．的说法是A．一个关系对应一个二维表B．一个表就是一个关系C．关系的一列称为属性D．关系的一行即为一个元组6．IT外包的主要优点不包括．．．A．有益于企业将力量集中到核心能力上B．有益于降低市场风险C．简化内部的管理工作D．促进企业资源整合7．供应链管理实质上是一种集成，而从管理的角度看，归根结底是集成了企业的A．物流B．资金流C．价值流D．信息流8．对数据流程图进行分解的出发点是A．外部实体B．数据存储C．数据处理D．业务过程9．底层数据流程图反映的是系统的A．总体的信息流动关系B．子系统间的信息流动关系C．程序设计的信息流动关系D．子系统内的信息流动关系10．在数据字典中，能够直接为数据库设计提供依据的是A．数据元素B．数据来源C．数据存储D．数据处理11．集设备、软件和数据于一体的工作模式称为A．智能终端B．网络系统C．集中式系统D．分布式系统12．下列属于数据库管理系统的是A．Oracle B．DelphiC．Unix D．ASP13．在信息系统文档中，属于开发文档的是A．维护修改建议书B．需求变更申请C．测试报告书D．操作手册14．当系统开发中发现原设计有重大问题时，对系统进行的评价属于A．立项评价B．中期评价C．结项评价D．全面评价15．在系统维护工作中，产生“水波效应”的主要原因是A．计算机硬件系统发生故障B．系统软件出现错误C．系统修改工作的随意性D．数据库系统出现错误16．风险损失较小，业主能够承担的风险，采取风险规划的主要方法是A．减轻风险B．预防风险C．风险转移D．风险自留17．甘特图主要用于项目的A．范围管理B．计划管理C．采购管理D．沟通管理18．从网络层次模型考虑，应用层的安全措施主要是A．身份认证B．解密和加密C．防火墙D．搭线偷听检测19．下列不属于．．．数据库管理系统的是A．Access B．DB2C．Visual Basic D．SQL Server20．以下不属于．．．常用操作系统的是A．Unix B．WindowsC．OS／2 D．Sybase非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

最新广东省高等教育自学考试现代企业管理《销售业务管理--》试卷及答案

2013年1月广东省高等教育自学考试销售业务管理试卷及答案（课程代码 10423）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。

2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1.对潜在需求的强弱影响不大，但直接决定有效需求强弱的是（ B ）A.价格B.社会购买力C.储蓄D.通货膨胀2.在满足管理需要和保证目标实现的前提下，把组织中的机构和人员的数量减少到最低限度，使组织结构的规模与所承担的任务相适应，这是销售组织结构的（ C ）A.客户导向原则B.统一指挥原则C.精简原则D.管理幅度适度原则3.销售人员访问路线设计实质上是（ D ）A.人员分配问题B.资金分配问题C.信息分配问题D.时间分配问题4.下列窜货现象中最为恶劣的是（ C ）A.分公司之间的窜货B.中间商之间的窜货C.销售假冒伪劣产品D.低价倾销过期或即将过期的产品5.DELL的直销模式是（ A ）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道6.在IT行业中使用较多的分销渠道是（ C ）A.独家的B.单一的C.择性的D.密集型的7.企业直接从高校应届毕业生中获取所需人才的招聘方法是（ B ）A.媒体招聘B.校园招聘C,网络招聘 D.中介机构招聘8.内部招聘的优势有（ A ）A.招聘的风险较低B.组织充满活力C.创新性高D.不会引起内部矛盾9.为销售人员确定一些可行的销售目标，并以目标完成的情况来激励销售人员的激励方式是（ C ）A.环境激励B.榜样激励C.目标激励D.民主激励10.销售记录组合的原则中不包括（ A ）A.目标与实际结合B.物质激励与精神激励结合C.内在激励与外在激励结合D.正强化与负强化结合11.面试中的晕轮效应表现为 ( D )A.所有的考官都向应聘者问类似的问题B.考官没有将有关应聘者的信息整合起来C.考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数D.考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质12.绩效评估结果的可信程度指 ( A )A.评估的信度B.评估的效度C.评估的精度D.评估的难度13.团队精神的内容不包括（ D ）A.凝聚力B.合作意识C.士气D.个人能力14.两人或多人之间在完成任务过程中由于作用不同而导致的冲突称为（ B ）A.任务冲突B.角色冲突C.关系冲突D.过程冲突15.在产品整体中，能给客户带来效用和利益的产品是（ D ）A.延伸产品B.一般产品C.形式产品D.核心产品16.销售人员在对客户相对了解的基础上，用适当的销售技巧激发客户对自身、企业、产品的某些方面或非产品方面兴趣，这个过程是（ A ）A.接近客户B.拜访客户C.售后服务D.销售谈判17.由客户对企业提供的产品和服务业绩进行评价的指标是（ C ）A.财务指标B.否决指标C.客户指标D.行为特征指标18.如果某客户具有优秀的信用记录、经营状况佳、盈利能力强、发展前景广阔、不确定因素对其经营与发展的影响极小，则其信用等级为（ A ）A.AAA级B.BBB级C级D.A级19.由于将企业资金投放于应收账款而丧失的其他收入称为（ D ）A.管理成本B.坏账成本C.可变成本D.机会成本20.客户管理管理（CRM）的核心思想是将客户作为企业最重要的（ D ）A.销售对象B.管理对象C.利润来源D.企业资源二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。