银行业务部门工作计划
银行全年无休工作计划安排
银行全年无休工作计划安排
银行全年无休工作计划安排如下：
1. 工作日安排：银行将在工作日正常营业，提供各项银行业务服务。
2. 假日安排：银行将在假日安排轮班制，确保至少有一部分银行网点对客户开放，提供基本的存取款服务。
3. 节假日安排：在重大节假日，银行将根据客流量和需求情况，合理安排某些重点网点进行全天服务，确保客户需求得到满足。
银行全年无休工作计划安排的具体细节将由银行管理部门根据实际情况进行调整，以确保客户的利益不受影响。
银行营业部基础工作计划
银行营业部基础工作计划
1. 每日开门营业前进行现金清点和对账确认。
2. 确保每日ATM现金充足，并进行现金清点和记录。
3. 每日开门营业前检查营业厅设施和设备是否正常运转，如有异常及时报修并处理。
4. 每日营业结束后进行收银机和柜台现金清点，确保账目准确无误。
5. 定期为客户提供现金存取、账户查询等基础金融服务。
6. 协助客户办理基本银行业务，包括开户、销户、挂失、补卡等。
7. 定期清点和整理柜台和营业厅区域内的文档和资料。
8. 及时更新客户信息，确保信息及时、准确、完整。
9. 定期参加银行组织的培训和学习，提升基础业务知识和服务技能。
10. 配合上级安排完成其他基础业务工作。
银行零售业务工作计划与措施工作计划书(8篇)
银行零售业务工作计划与措施工作计划书一、首先进行市场分析空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。
____年度内销总量达到____万套，较____年度增长____%。
____年度预计可达到____万-____万套。
根据行业数据显示全球市场容量在____万套-____万套。
中国市场容量约为____万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为____万套左右，____万套的销售目标约占市场份额的____%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为____%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。
根据公司的实力及____年度的产品线,公司____年度销售目标完全有可能实现.____年中国空调品牌约有____个，到____年下降到____个左右,年均淘汰率____%.到____年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足____个，淘汰率达____%。
____年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。
新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。
日资品牌如松下、三菱等品牌在____年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。
而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。
但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。
根据以上情况做以下工作规划。
二、其次进行工作规划根据以上情况在____年度工作计划主抓六项工作：1、销售业绩根据公司下达的年销任务，月销售任务。
根据市场具体情况进行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。
并在完成任务的基础上，提高销售业绩。
银行旺季工作计划
银行旺季工作计划
《银行旺季工作计划》
随着节假日的临近，银行的旺季也即将到来。
作为银行工作人员，我们需要制定合理的工作计划，以应对旺季带来的各种挑战和压力。
下面是我们的工作计划：
1. 加强岗前培训
在银行旺季来临之前，我们将加强员工的岗前培训。
这包括对各项业务流程和操作规范的再次强调，以确保员工能够熟练处理各类业务，提高工作效率。
2. 提前做好业务准备
我们将提前做好各项业务的准备工作，包括充足的货币储备、卡片和影印纸的充足储备等，以应对客户一波接一波的办理。
3. 加强客户服务
在旺季期间，客户到银行办理业务的人数将大幅增加。
因此，我们将加强客户服务意识，提高服务质量，确保每一位客户都能够得到周到的服务。
4. 安排合理的工作轮岗
为了保证银行在旺季期间的正常运转，我们将合理安排员工的工作轮岗，确保每个岗位都有足够的人员在岗，以应对大量的客户办理需求。
5. 保障工作环境和安全
我们将加强对工作环境和安全的管理，提高员工的安全意识，确保旺季期间的工作安全。
通过以上的工作计划，我们相信可以有效地应对银行旺季带来的各种挑战，确保银行的正常运转和客户的满意度。
希望我们的努力能够为客户带来更好的服务体验。
银行工作计划和学习计划
银行工作计划和学习计划一、银行工作计划作为一名银行职员，我始终坚定地认为，服务客户是我们的首要任务。
而这一切的基础，是我们对银行业务的理解和对客户需求的把握。
因此，我的银行工作计划就是在不断学习和提升自己的同时，为客户提供更加优质、高效的服务。
1. 不断学习业务知识在银行的工作中，最基本的是对银行各项业务的了解和掌握。
因此，我计划在工作之余，认真学习银行业务知识，包括金融产品、风险管理、信贷业务等方面的知识，并且要定期参加银行的培训和学习，不断更新自己的知识储备。
2. 提升服务意识和技能作为一名银行职员，服务客户是我们的职责所在。
因此，我计划要不断提升自己的服务意识，多向老员工请教经验，多观察客户需求，学习客户服务的技能和方法，尽可能为客户提供更加周到、细致的服务。
3. 关注行业动态银行业务是与经济相关联的，因此，我计划要关注当前的国家政策和宏观经济形势，以及银行业的发展趋势和动态，及时了解市场变化，为客户提供专业的指导和建议。
二、学习计划1. 提高理财能力作为一个金融行业的从业人员，理财能力是非常重要的。
因此，我计划要学习相关的财经知识，包括理财规划、投资分析、风险管理等方面的知识，并且要通过实践积累经验，并在学习过程中考取相关的资格证书，如理财规划师证书等。
2. 深入学习金融产品知识银行业务中的金融产品种类繁多，而每一种产品都有其特点和适用范围。
因此，我计划要深入学习各种金融产品的特点、运作机制以及对客户的适用性，以便更好地为客户提供金融规划和建议。
3. 提升沟通能力在银行的工作中，良好的沟通能力是非常重要的。
因此，我计划要不断提升自己的沟通技巧，学习如何与客户进行有效的沟通，包括语言表达能力、沟通技巧以及客户关系维护等方面的知识和技能。
4. 树立风险意识金融行业是一个高风险的行业，因此，我计划要学习风险管理的知识，包括风险评估、风险控制、风险敞口管理等方面的知识，提高自己的风险意识，以便更好地为客户提供风险管理建议。
银行对公业务具体工作计划
银行对公业务具体工作计划
1. 客户资金存管：对客户的资金进行合规存管，确保资金安全和透明。
2. 贷款审批与发放：审核客户的贷款需求，根据风险评估进行审批，并及时发放贷款。
3. 收付款结算：处理客户的日常收付款业务，确保资金的及时到账和安全转移。
4. 外汇业务：为客户提供外汇买卖、远期结汇等业务，满足客户的跨境资金需求。
5. 理财产品销售：向客户推介银行的理财产品，帮助客户实现资产增值和风险管理。
6. 企业融资咨询：为客户提供企业融资的咨询和指导，帮助客户解决经营资金需求。
银行工作人员工作计划(6篇)
银行工作人员工作计划(6篇)银行工作人员工作计划11.零售业务发展具体措施：紧抓储蓄存款不放松，克服一切困难，把零售存款规模的增长与优化结构、提升市场竞争力结合起来，加快储蓄存款的发展速度。
为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实，力争在一季度分行开门红活动中，储蓄存款有较大的增长。
1.1、深化客户关系管理，不断提高vip客户的贡献度，通过客户信息收集、档案建立、落实分级维护、绩效考核等基础性工作，初步形成规范化的客户关系管理格局。
通过熟记大客户活动，使网点临柜人员均能熟悉本网点vip 客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的差异化服务，进一步增强客户对某某银行的信赖与忠诚度，使vip客户的贡献度大幅提高。
1.2、完善考核方案，充分调动员工的积极性，牢固树立员工是企业的主人，只有把员工放在第一位，才能限度地激发为客户优质服务的主观能动性，工作积极性和革新的创造性，真正做到顾客至上，宾至如归实现人才和效益双赢，使我行的存款及早有突破性的发展，也为员工的发展创造更多机会。
某某年元月初，我行根据员工的不同岗位，分别制定了基金及储蓄任务，并充分利用股市走好的时机，加大基金对外宣传和营销力度，在保证储蓄存款稳步增长的同时，基金销售也取得了较好的成绩。
1.3、加大业务宣传力度，全方位、高密度宣传我行的教育储蓄、通知存款、保险（交强险）、开放式基金、中银信用卡、人民币理财产品等特色业务，在储蓄存款实现一季度开门红的基础上，乘势而上，继续保持快速增长的势头，早日完成全年中间业务收入和储蓄存款任务指标。
1.4、高度重视总行推广直客式零售贷款服务模式的发展战略，积极投入网点业务战略转型，扎扎实实做好直客式网点销售工作，将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来抓，努力提高网点服务意识，珍惜现有客户资源，主动向客户宣传我行零售贷款产品，积极引导潜在客户成为现实客户，尽快提升网点对外的宣传和销售能力。
银行下一步工作计划及措施
银行下一步工作计划及措施
我们银行的下一步工作计划是持续优化银行产品和服务，提升客户体验。
为了达成这一目标，我们将采取以下措施：
1. 加强数字化转型，推出更多便利的线上银行服务，包括网上银行、移动银行和数字支付。
2. 扩大金融科技应用，引入人工智能、大数据分析等技术，提升风控水平和贷款审批效率。
3. 持续加强风险管理，在信贷、投资和资产管理等方面做好风险防控工作，确保资金安全和合规经营。
4. 加强人才培养，提升员工专业能力和服务水平，为客户提供更加专业的金融咨询和服务。
5. 深化与合作伙伴的合作关系，拓展银行的业务渠道和服务范围，丰富产品线，满足客户多样化的金融需求。
通过以上措施的实施，我们相信银行将能够更好地适应市场变化，提升竞争力，为客户创造更大的价值。
银行工作计划(15篇)
银行工作计划(15篇)银行工作计划1对公业务工作思路一、当前我行对公业务上存在的一些问题1、对公司业务发展的意识还不是很强。
在平时的工作中常常能碰到开户企业到我行来开户，需要排队且需等候较长时间，有时甚至要让客户第二天再来开户的情况。
2、员工服务效率及态度还需提高。
时常有企业对农行抱怨对帐单不能及时拿到（农商行每月1日就能拿到，而我行一般要过2天后才能拿到），甚至有些企业反映员工服务态度冷漠从没看过笑脸，亟需员工提高服务质量、服务效率、服务意识。
二、机遇1、从开户数量看：周庄开票销售企业大概有1200多户，在我行开立帐户结算的仅有700户。
2、从大客户数量看：全镇5000万销售以上企业有，在我行开户的仅有家，能够拓展的`企业还有不少。
三、下阶段工作思路（一）、重视开户工作，拓展新客户群。
1、与工商部门搞好关系。
客户是银行发展的基石，客户拓展工作始终是对公工作的重中之重。
在平时工作中，看到支行下发的开户信息后及时与工商部门联系，获取企业信息，及时与企业沟通。
2、加强对重要政企的走访，收集、发掘和掌握源头信息，掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经营等情况，确保营销工作永有源头活水同时在营销对公客户时要坚持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要让其开花和结果。
(二)、做好公私联动，通过个人高端客户挖掘对公客户。
以前，说到公私联动我们常常会想到通过某某企业销售了多少黄金，基金、个人网银等一些个人产品。
其实倒过来，通过我们的个人客户系统可以从中发现有不少个人客户在我行还没有企业开户，这些个人客户既然个人帐户上有存款，相信在对公存款上一定也能有所收获。
在客户的走访中有一些老板娘要帮儿子找女朋友，有些老板娘要为女儿找男朋友，如果我们通过自身资源能够帮他们解决这些问题，相信我们能够获得客户认可从而带动对公业务。
（三）、做好包户管理，力促联动营销模式常态化。
1、平时应抓好大堂、窗口主阵地的服务，健全柜台、大堂、外勤三环联动营销机制，提高窗口工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力，使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作做好联动营销模式常态化。
关于银行业务发展下半年工作计划【三篇】
关于银行业务发展下半年工作计划【三篇】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
在这里你可以参与词条编辑，分享贡献你的知识。
以下是为大家整理的关于银行业务发展下半年工作计划【三篇】,欢迎品鉴!第一篇: 银行业务发展下半年工作计划去年下半年以来，省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来，提出了一系列的措施和要求，涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。
通过这些措施和要求，省分行党委希望真正把我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。
全分行管理水平的提高，是从正面讲发展的前提。
我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难，再那样折腾，就无可救药了。
所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。
今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排：一、适应新形势和股份制银行的要求，真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展，绝不能重复以前粗放的发展。
经过几年的思想准备、组织准备、体制准备，就是为了今后能真正取得长效发展。
我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制，高度防范风险，而不是试图去突破体制。
所以下半年我们要谋求有效的发展，学会在严密风险控制下走向市场。
在当前宏观调控的形势下，不少大企业有一些困难，我们看准了企业，选准时机介入就有营销机会。
营销上要突破旧的信贷文化，学会抓客户、抓结算、抓产品营销，学会经营客户。
通过抓客户争取中间业务收入，而不是简单的信贷投放。
在当前发展的概念下，我们要注意几个问题：一是继续执行贷款核准制及规模管理，回收一块，退出一块，保证新的投放需要。
关键是要判断是否优质客户，经不经得起风险体系考核。
今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。
要加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。
要讲究经营策略，要有大局观，在抓住重点项目的同时，要积极做好营销储备，抓好结算户和中间业务。
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书(三篇)
2024年银行零售业务工作计划与措施工作计划书____年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好____年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好____年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。
因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过____年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将____年工作计划陈列如下：一、制定每月、每季度的工作计划。
充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。
根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大____公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。
适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。
并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。
随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
银行代办业务工作计划
银行代办业务工作计划
1. 明确代办业务的种类和流程，包括办理存取款、办理贷款、办理理财等具体业务。
2. 确定每个代办业务的办理时间和所需材料，建立详细的业务办理指南。
3. 组织员工进行代办业务的培训和考核，确保他们具备足够的业务知识和技能。
4. 安排工作人员轮流值班，保证每个工作日都有足够的人手来处理代办业务。
5. 设立专门的代办业务窗口，并配备足够的工作设备和资料，以提高办理效率和客户满意度。
6. 定期进行代办业务的质量检查，及时发现并解决存在的问题和隐患。
7. 与银行总部和相关部门保持密切沟通，及时了解并落实最新的代办业务规定和流程。
8. 不断完善代办业务管理制度和流程，提高办理效率和服务质量。
银行对公业务年度工作计划
银行对公业务年度工作计划一、年度工作目标根据银行的战略规划和对公业务的发展需求，制定以下年度工作目标：1. 提高对公业务的市场份额：通过积极拓展客户资源、优化产品和服务，提高对公业务的市场份额，实现可持续增长。
具体目标是实现存款增长10%，贷款增长15%。
2. 完善风险管理体系：加强对公业务的风险管理，确保业务风险可控。
具体目标是降低不良贷款率，保持不良贷款率在1.5%以下。
3. 提升客户满意度：通过提供高质量的产品和服务，提升客户满意度，增加客户黏性。
具体目标是客户满意度得分提升到90以上。
二、具体工作计划1. 拓展客户资源（1）加强与企业的合作：积极与企业建立合作关系，提供专业化的金融产品和服务，扩大企业客户群体。
（2）拓展地方政府客户：加强与地方政府的合作，提供政府融资支持和金融服务，拓展地方政府客户群体。
（3）加强与机构客户的合作：深化与各类机构客户的合作，为其提供全方位的金融服务，提升机构客户的满意度。
2. 优化产品和服务（1）加强信贷产品创新：根据客户需求和市场变化，定期推出新的信贷产品，满足客户的融资需求。
（2）提升支付结算服务：改进支付结算流程，提高支付结算效率，提供更加便捷的支付结算服务。
（3）强化财务顾问服务：设立专门的财务顾问团队，为客户提供财务规划、投资咨询等一揽子解决方案。
3. 加强风险管理（1）建立风险管理体系：完善风险管理制度和流程，确保风险管理体系的有效运行。
（2）加强信贷审批流程：加强对公贷款的审批流程，严格把控风险，确保贷款资金的安全。
（3）加强风险控制措施：加强对关键客户和行业风险的监控，制定相应的风险控制措施，确保业务风险可控。
4. 提升客户满意度（1）加强客户服务能力：培训员工的服务技能和专业知识，提高员工的服务水平。
（2）提升客户体验：优化服务流程，改进服务设施，提供更加便捷、高效的客户体验。
（3）定期跟踪客户满意度：通过电话、问卷调查等方式，定期了解客户对服务的满意度，及时进行改进和调整。
银行职业目标及工作计划
银行职业目标及工作计划一、职业目标作为一个银行职员，我的职业目标是建立稳健的职业生涯，不断提升自己在银行业务方面的技能和知识，成为一名专业、有远见的银行人才。
在银行业务工作中，我希望能够通过不断学习和努力，在财务管理、客户服务、风险控制等方面取得突出的成绩，为自己的职业发展打下坚实的基础。
二、工作计划1. 提升专业知识和技能作为一名银行职员，我深知银行业务的专业性和复杂性，因此接下来，我将不断提升自己在财务管理、风险控制、金融产品知识等方面的专业素养。
为了实现这一目标，我计划报考相关资格证书，如银行从业资格证、金融规划师等，以此来加强自己在金融领域的专业知识储备。
同时，我也将参加相关的业务培训和学习交流活动，以增加自己在银行业务领域的专业技能和工作经验。
2. 注重客户服务在银行业务中，客户服务是至关重要的一环。
因此，我将更加注重提升自己的客户服务意识和能力，学习如何更好地与客户沟通、理解客户需求和提供专业化的金融服务。
我将主动了解银行的金融产品和服务，加强自己的产品知识储备，以更好地为客户提供优质的金融服务。
除此之外，我也将学习如何处理客户投诉和异常情况，提高自己的沟通能力和问题解决能力，以此来提升客户满意度和忠诚度。
3. 加强风险控制意识作为一名银行职员，我深知风险控制在银行业务中的重要性。
因此，我将加强自己在风险控制方面的专业知识和意识，学习如何识别和应对各类金融风险。
我将主动学习相关知识，如信用风险、市场风险、操作风险等，加强自己在风险控制方面的专业素养。
同时，我也将学习如何利用金融工具和方法来应对各类风险，保护银行的利益和客户的资金安全。
我相信，通过不断学习和努力，我能够成为一名优秀的风险控制专家。
4. 培养团队合作意识在银行业务中，团队合作是非常重要的一环。
因此，我将注重培养自己的团队合作意识，学习如何与团队成员相互配合、相互协助，实现共同的目标和任务。
我将加强自己的团队协作能力，学习如何有效地组织和参与团队工作，提高团队的工作效率和绩效。
银行柜面运营条线工作计划
银行柜面运营条线工作计划
1. 定期进行柜面工作流程培训，确保员工熟练掌握业务操作流程。
2. 加强团队沟通协作，提高服务效率和客户满意度。
3. 细化日常工作任务，明确责任分工，保障柜面工作顺利进行。
4. 强化风险意识，建立安全防范机制，确保柜面运营安全。
5. 积极倡导金融知识普及，提升员工综合素质和专业能力。
6. 每月进行柜面工作业绩评估，及时发现问题并进行改进。
7. 加强客户关系管理，提升服务质量和客户满意度。
8. 细化工作流程，提高工作效率和服务水平。
9. 加强队伍建设，培养员工团队协作精神和服务意识。
10. 根据客户需求，优化柜面服务模式，提升服务体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
精品文档银行业务部门工作计划篇一：银行公司业务工作思路银行公司业务工作思路去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。
在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。
一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：(1)各项存款快速增长。
至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。
其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。
全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)贷款规模增加，结构不断优化。
年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 1．精品文档款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。
(3)经营利润成倍增加。
至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。
人均利润达21万元。
同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(4)中间业务大幅度增长。
今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。
预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。
外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。
银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。
2001年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。
明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 2．精品文档关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市常具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。
突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。
通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP 服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 3．精品文档二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。
四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度，借农改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。
通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 4．精品文档而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。
首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。
其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。
针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。
今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。
在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。
至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 5．精品文档约占总利润的45%。
5、紧抓清非收息工作不放松。
今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。
一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。
针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。
二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。
四是抓紧农贷收息工作。
这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。
通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。
综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。
6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。
从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 6．精品文档业务发展的关键上。
点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。
业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。
(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。
1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。
在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。
实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。
这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各点全面推行内部模拟计价，根据点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。
对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。
在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。
通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。
调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创21 / 7．精品文档展。
2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。
在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。
首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。
支行行领导每月至少应对基层点检查一次，机关职能部门每月至少对基层点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。
三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。
四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。
对各业务经营点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。
同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。