管理者领导力执行力的提升精品PPT课件
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识别员工核心工作 (计划、指令要层层分解 责任到人!)
给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与
目标排序 (分阶段)
评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予报酬
目标管理的主要内容
质量目标 数量目标 进度目标 成本目标 安全目标 培训目标 ……
“保合太和”
乾---你在哪?
初九:潜龙勿用. 九二:见龙在田,利见大人. 九三:君子பைடு நூலகம்日乾乾.夕惕若厉,无咎.(有危机感反
思) 九四:或越在渊,无咎. 九五:飞龙在天,利见大人. 上九:亢龙有悔.盈不可久也.
二.孙悟空是个好员工
技术型人才的特点:
独立工作能力强---不善于合作 过分强调工作绩效—缺乏人情味
不振，工作现场死气沉沉。 ◆员工没有目标，把工作只当作一种谋生的手段，缺乏团队
精神。 ◆工作现场纪律松散，员工上班随便，迟到或无辜缺勤者增
多，班长对大家指挥不动。 ◆努力工作的人得不到表扬，不愿再努力干的人增多。
根据你的观察与分析，请补充上面的内容。
四.如何树立管理者的 权威?
1.管理者技能要求
做人直率----生硬粗暴 讲究实际----目光短浅 思维方式:线型\科学----简单缺少变通… …
三.不成功的组织有哪些毛病?
◆完不成任务或是低水平工作，以至于影响下一个环节工作。 ◆班组长和员工之间互不通气，甚至相互猜疑，扯皮现象增
多。 ◆责任心差，质量下降，投诉增多，导致企业信誉度下降。 ◆班组工作被动，人们得过且过，雇佣思想严重。 ◆班组成员干劲不足，缺乏挑战精神，大部分员工精神萎靡
外卦九五与内卦六二都正,和谐.
巽 初九:闲有家,悔亡.有志,即使在家,无悔.
六二:无攸遂.在中馈,贞吉.妇女烹饪,中 正
离九三:家人口高口高(He严酷),悔,厉,吉.妇
子嘻嘻终吝.六四:(位正)富家,大吉.九五:
王假有家,勿恤,吉.(本爻正).假:格,规矩.好的领导人受大家爱戴. 恤:忧. 上九:有孚威如,终吉,象征家长,立下治家的久远法则,吉.
也厉”。
3.管理者技能要求
德 人格魅力 法 制定规则 术 灵活的细节
德服 才服 力服---用权的细节
大胜靠德 小胜凭智
治长以德 治短以术
4.学会当管理者!
成事的本领 “铲事”的本领 “扛事”的本领
五.管理入门
1.关注每个环节（计划、组织、协调、
控制、监督）
2.管好五方面（人、财、物、信息、时
见识
人情 技术
高层 47
35
18
中层 31
42
27
基层 18
35
47
2.1 权力类型
奖励权
职 位 惩罚权
权 力 法定权力
奖金分配权、 人员调整权、 晋级奖惩建议权， 对下级的评价权
生产指挥权、协调权、事故 处置权、人员聘用权
飞龙培训咨询网
2.2非权力因素
业务能力：懂业务，会管理 个人影响力：人格魅力，亲和力，影响力 巧妙使用距离感: “近则不恭,远则生怨” “君子有三变，望之俨然，即之也温，其言
方法
环境
西格玛业绩水平
西格玛水平 6 5 4 3 2 1
每百万次机会缺陷 3。4 233 6210 66807 308537 6900000
合格率 99。99966% 99。977% 99。38% 93。32% 69。15% 30.85%
150
件 100 数
50
排列图
帕累托曲线
A
EF
100
90 80
不要忽略角落，角落会拖累，会污染 让每岗懂得如何达到要求—教育机制 让每岗能达到要求—投入机制 让每岗必须达到要求—责任机制 完善要求—反馈机制—零起点哲学
十三.管理者如何看待人
1.峰谷并存, .峰高谷低 2.世界上没有垃圾 3.不要试图改造人
十四.管理者如何对待人
两容: 容人 容短 容长 容事
四解---了解 理解 谅解 和解
4. 决断
决断的特点与何时需要决断 决断和决策不同
突发性 紧急性 例外性 及时汇报 及时处理并立规矩
5.规范管理与例外原则
如何对待常规性问题
把踢来的球踢回去
如何对待非规范化问题
新情况 新问题 及时汇报 立新规矩
七.你的决断风格如何?
领导效用曲线图
A B
C
飞龙培训咨询网
-5
0
+5
高
分析型
对
不
间）
3.管理的原则—管理无小事
六. 计划的细节
1.管理者就是要发现问题 ---蛛丝与马迹
2.查找原因 ---从一摊锯末说起
3.确定目标
目标管理的意义与原则
明确、具体 先进、可行 边界条件、底限、原则 原则比目标更重要 学会必要的妥协 留有余地
目标管理的方法
层层有目标、事事有人管、人人有专责、 个个有压力
管理者领导力 执行力的提升
管理者必须面临的六个变化
时代变了 (要定位自己，先定位时代---转型时 期)
环境变了 (激烈竞争) 对象变了 (价值观) 范围宽了 权力大了 责任重了
影响职工情绪的要素
一.<西游记>里谁可以当主管?
唐僧型 孙悟空型 猪八戒型 沙僧型
五大危机
人与自然的冲突 人与社会的冲突 人与人的冲突 人的心灵的冲突 文明间的冲突
百 60 分
比 率 40
20
H
九.岗位之间的接口处理
——管理零空白
不能有人没事干，更不能有事没人干，专业 搭接——职务明细表，解决接口问题
决定● 确认 ▲ 参与实行 ○ 协助配合 △ 目的:优化劳动组合
-----该充实的充实，该精减的精减
十.如何执行规章制度
先严后宽 对事不对人
家人
十一.帕雷托定律
a． 可以依赖的少数成员 b． 经常出错的少数成员 c． 薄弱环节（少数工作、工序和单位）—
—瓶颈口 d． 事故率高的少数设备最容易引起顾客不
满和退货的产品和服务 e． 能产生最大利润的少数客户和市场
十二.管理者的六项基本功
说清楚要求—目标机制—无穷逼近的努力 让大多数愿意达到要求—民主管理机制
确
定
性 的
定向型
忍
耐
力
低
理性
概念型 行为型
思维方式
直觉
八.如何抓好质量管理
抓好质量关键点
关键工序 特殊工艺 影响下道工序 问题多发区
因果分析鱼刺图
材料
设备
人员 技术
材料不合格
质量不稳定
检验不严
突击 思想不集中 不重视质量
操作规程简单 公差不适
气温过高(低) 环境脏乱差
质量 特性 (结果)
给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与
目标排序 (分阶段)
评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予报酬
目标管理的主要内容
质量目标 数量目标 进度目标 成本目标 安全目标 培训目标 ……
“保合太和”
乾---你在哪?
初九:潜龙勿用. 九二:见龙在田,利见大人. 九三:君子பைடு நூலகம்日乾乾.夕惕若厉,无咎.(有危机感反
思) 九四:或越在渊,无咎. 九五:飞龙在天,利见大人. 上九:亢龙有悔.盈不可久也.
二.孙悟空是个好员工
技术型人才的特点:
独立工作能力强---不善于合作 过分强调工作绩效—缺乏人情味
不振，工作现场死气沉沉。 ◆员工没有目标，把工作只当作一种谋生的手段，缺乏团队
精神。 ◆工作现场纪律松散，员工上班随便，迟到或无辜缺勤者增
多，班长对大家指挥不动。 ◆努力工作的人得不到表扬，不愿再努力干的人增多。
根据你的观察与分析，请补充上面的内容。
四.如何树立管理者的 权威?
1.管理者技能要求
做人直率----生硬粗暴 讲究实际----目光短浅 思维方式:线型\科学----简单缺少变通… …
三.不成功的组织有哪些毛病?
◆完不成任务或是低水平工作，以至于影响下一个环节工作。 ◆班组长和员工之间互不通气，甚至相互猜疑，扯皮现象增
多。 ◆责任心差，质量下降，投诉增多，导致企业信誉度下降。 ◆班组工作被动，人们得过且过，雇佣思想严重。 ◆班组成员干劲不足，缺乏挑战精神，大部分员工精神萎靡
外卦九五与内卦六二都正,和谐.
巽 初九:闲有家,悔亡.有志,即使在家,无悔.
六二:无攸遂.在中馈,贞吉.妇女烹饪,中 正
离九三:家人口高口高(He严酷),悔,厉,吉.妇
子嘻嘻终吝.六四:(位正)富家,大吉.九五:
王假有家,勿恤,吉.(本爻正).假:格,规矩.好的领导人受大家爱戴. 恤:忧. 上九:有孚威如,终吉,象征家长,立下治家的久远法则,吉.
也厉”。
3.管理者技能要求
德 人格魅力 法 制定规则 术 灵活的细节
德服 才服 力服---用权的细节
大胜靠德 小胜凭智
治长以德 治短以术
4.学会当管理者!
成事的本领 “铲事”的本领 “扛事”的本领
五.管理入门
1.关注每个环节（计划、组织、协调、
控制、监督）
2.管好五方面（人、财、物、信息、时
见识
人情 技术
高层 47
35
18
中层 31
42
27
基层 18
35
47
2.1 权力类型
奖励权
职 位 惩罚权
权 力 法定权力
奖金分配权、 人员调整权、 晋级奖惩建议权， 对下级的评价权
生产指挥权、协调权、事故 处置权、人员聘用权
飞龙培训咨询网
2.2非权力因素
业务能力：懂业务，会管理 个人影响力：人格魅力，亲和力，影响力 巧妙使用距离感: “近则不恭,远则生怨” “君子有三变，望之俨然，即之也温，其言
方法
环境
西格玛业绩水平
西格玛水平 6 5 4 3 2 1
每百万次机会缺陷 3。4 233 6210 66807 308537 6900000
合格率 99。99966% 99。977% 99。38% 93。32% 69。15% 30.85%
150
件 100 数
50
排列图
帕累托曲线
A
EF
100
90 80
不要忽略角落，角落会拖累，会污染 让每岗懂得如何达到要求—教育机制 让每岗能达到要求—投入机制 让每岗必须达到要求—责任机制 完善要求—反馈机制—零起点哲学
十三.管理者如何看待人
1.峰谷并存, .峰高谷低 2.世界上没有垃圾 3.不要试图改造人
十四.管理者如何对待人
两容: 容人 容短 容长 容事
四解---了解 理解 谅解 和解
4. 决断
决断的特点与何时需要决断 决断和决策不同
突发性 紧急性 例外性 及时汇报 及时处理并立规矩
5.规范管理与例外原则
如何对待常规性问题
把踢来的球踢回去
如何对待非规范化问题
新情况 新问题 及时汇报 立新规矩
七.你的决断风格如何?
领导效用曲线图
A B
C
飞龙培训咨询网
-5
0
+5
高
分析型
对
不
间）
3.管理的原则—管理无小事
六. 计划的细节
1.管理者就是要发现问题 ---蛛丝与马迹
2.查找原因 ---从一摊锯末说起
3.确定目标
目标管理的意义与原则
明确、具体 先进、可行 边界条件、底限、原则 原则比目标更重要 学会必要的妥协 留有余地
目标管理的方法
层层有目标、事事有人管、人人有专责、 个个有压力
管理者领导力 执行力的提升
管理者必须面临的六个变化
时代变了 (要定位自己，先定位时代---转型时 期)
环境变了 (激烈竞争) 对象变了 (价值观) 范围宽了 权力大了 责任重了
影响职工情绪的要素
一.<西游记>里谁可以当主管?
唐僧型 孙悟空型 猪八戒型 沙僧型
五大危机
人与自然的冲突 人与社会的冲突 人与人的冲突 人的心灵的冲突 文明间的冲突
百 60 分
比 率 40
20
H
九.岗位之间的接口处理
——管理零空白
不能有人没事干，更不能有事没人干，专业 搭接——职务明细表，解决接口问题
决定● 确认 ▲ 参与实行 ○ 协助配合 △ 目的:优化劳动组合
-----该充实的充实，该精减的精减
十.如何执行规章制度
先严后宽 对事不对人
家人
十一.帕雷托定律
a． 可以依赖的少数成员 b． 经常出错的少数成员 c． 薄弱环节（少数工作、工序和单位）—
—瓶颈口 d． 事故率高的少数设备最容易引起顾客不
满和退货的产品和服务 e． 能产生最大利润的少数客户和市场
十二.管理者的六项基本功
说清楚要求—目标机制—无穷逼近的努力 让大多数愿意达到要求—民主管理机制
确
定
性 的
定向型
忍
耐
力
低
理性
概念型 行为型
思维方式
直觉
八.如何抓好质量管理
抓好质量关键点
关键工序 特殊工艺 影响下道工序 问题多发区
因果分析鱼刺图
材料
设备
人员 技术
材料不合格
质量不稳定
检验不严
突击 思想不集中 不重视质量
操作规程简单 公差不适
气温过高(低) 环境脏乱差
质量 特性 (结果)