质量分析工具8D
质量分析8D报告范文
质量分析8D报告范文8D报告是一种常用于质量问题分析和解决的工具，所以写好一份质量分析的8D报告十分重要。
以下是一份质量分析8D报告的范文，共计1200字：---------------------------------------------------------企业名称: XXX公司质量问题: 在生产过程中发现部分产品存在质量问题，导致退货率升高和客户投诉增多。
制定团队: 质量部、生产部、采购部、销售部等相关部门共同组成的质量问题解决团队。
D1: 深入了解问题背景在生产过程中，我们收到了多起关于产品质量问题的投诉。
经过调查分析发现，主要问题是产品外观问题，如表面划痕、色差等，以及产品功能问题，如使用寿命短、易损坏等。
这些问题不仅导致了大量的退货和客户投诉，还影响了公司的声誉和市场形象。
经过进一步调查，我们发现这些质量问题主要出现在一个供应商的零部件上。
D2: 成立问题解决团队我们成立了一个跨部门的问题解决团队，包括质量部、生产部、采购部、销售部等相关部门的代表。
团队的任务是深入分析问题原因，制定解决方案并跟进实施。
D3: 问题描述和现象确认根据客户反馈和内部检测数据，我们详细描述了问题的具体表现和现象。
产品外观问题主要表现为划痕和色差，产品功能问题主要表现为使用寿命短和易损坏。
问题主要集中在零部件A上，该零部件由供应商B提供。
D4: 制定临时措施和分析原因我们采取了临时措施来缓解问题的影响，包括更换供应商B的同类零部件，加强生产过程的质量检查和技术培训等。
同时，我们对问题的根本原因展开了更深入的分析。
经过多次追溯和测试，我们发现供应商B的零部件质量不稳定，生产工艺存在缺陷，加之员工培训不足，这些因素导致了产品质量问题的发生。
D5: 确定长期解决方案和进行验证为了解决问题，我们决定与供应商B进行全面合作，从源头上提升零部件的质量。
我们与供应商B进行了沟通和培训，共同改进生产工艺，并制定了更严格的质量控制标准。
质量七大手法五大工具8d报告培训心得
质量七大手法五大工具8d报告培训心得标题：深度探讨质量管理：质量七大手法、五大工具及8D报告培训心得在现代企业管理中，质量管理一直都是关键的一环。
无论是生产制造业还是服务行业，都需要通过不断改进和优化来提高产品和服务的质量。
而在质量管理中，质量七大手法、五大工具以及8D报告都是非常重要的概念和方法。
本文将从深度和广度两个维度对这些内容进行全面评估，并共享质量管理培训的心得体会。
一、质量七大手法的探讨1. 管理手法在质量管理中，管理手法是非常重要的一环。
管理手法包括了全员参与、顾客至上、系统思维、数据和事实决策、持续改进、争先创优和合作共赢等七大手法。
这些手法在质量管理中起着至关重要的作用，通过运用合适的管理手法，可以在企业内部建立起一套高效的质量管理体系，帮助企业不断改进和提高产品和服务的质量。
2. 技术手法在质量管理中，技术手法同样至关重要。
技术手法包括了全员参与、顾客至上、系统思维、数据和事实决策、持续改进、争先创优和合作共赢等七大手法。
这些技术手法在质量管理中起着至关重要的作用，通过运用合适的技术手法，可以在企业内部建立起一套高效的质量管理体系，帮助企业不断改进和提高产品和服务的质量。
二、五大工具的应用1. 流程图在质量管理中，流程图是一种非常重要的工具，可以帮助企业清晰地了解各个流程，找出潜在的问题并进行改进。
通过绘制流程图，可以帮助企业在质量管理中达到全程透明、全员参与的效果，从而提高工作效率和产品质量。
2. 控制图控制图是一种统计工具，可以帮助企业对生产过程进行监控和分析，及时发现问题并进行调整。
通过使用控制图，企业可以及时发现产品质量问题并进行改进，从而保证产品达到一定的质量标准，满足客户需求。
3. 因果图因果图是一种分析工具，可以帮助企业找出问题的根本原因，并进行有效的解决。
通过使用因果图，企业可以避免只是治标不治本的问题处理，而是找到问题的本质，从而采取更加有效的措施进行改进。
质量分析8d报告案例
质量分析8d报告案例8D报告是一种常用的质量问题解决方法，通过八个步骤逐步分析和解决问题。
下面将以一个实际案例为例，介绍质量分析8D报告的整个过程。
案例背景：某制造企业生产的某产品在市场上出现了质量问题，部分产品存在涂层脱落的情况。
这个问题出现在一批量产的产品中，给客户带来了不便和损失。
步骤1：建立团队成立了一个由不同部门的成员组成的团队，包括生产、质量、工程和销售等岗位。
团队成员的任务是协同工作，分析并解决这个质量问题。
步骤2：问题描述团队成员开始收集问题的相关信息并描述问题。
他们了解到问题主要集中在一批产品上，而且主要是涂层脱落，导致产品无法正常使用。
步骤3：临时控制措施为了防止问题继续扩大，团队决定采取一些临时的控制措施，例如增加质检频率，严格按照工艺规范进行操作等，以减少产品问题的发生率。
步骤4：问题的根本原因分析团队成员使用常用的质量工具（如鱼骨图、5W1H分析等）进行问题的根本原因分析。
他们发现问题可能与涂层工艺、原材料质量等因素有关。
步骤5：制定长期解决方案基于问题的根本原因分析，团队成员制定了长期解决方案。
他们决定对涂层工艺进行优化，对原材料质量进行更加严格的控制。
同时，还计划对生产工艺进行改进，以提高产品的质量和可靠性。
步骤6：验证解决方案为了验证解决方案的有效性，团队进行了一系列实验和测试。
他们使用不同的涂层工艺和原材料质量进行生产，并对产品进行测试。
结果表明，解决方案确实有效，产品的质量得到了显著提升。
步骤7：实施长期解决方案基于验证结果，团队决定全面实施长期解决方案。
他们对生产流程进行调整，更新工艺规范，并与供应商合作加强原材料质量监控。
步骤8：预防措施为了防止类似问题的再次发生，团队制定了一系列预防措施。
他们决定加强内部培训，提高员工的质量意识和技能水平。
此外，还计划开展定期的质量检查和审查，以及建立质量指标和绩效评估体系。
通过以上八个步骤，团队成功解决了产品质量问题，并采取了一系列措施防止问题的再次发生。
8D与质量工具概述
8D与质量工具概述在现代工业生产中，质量管理是企业不可或缺的部分。
为了提高产品和服务的质量，企业需要采用一系列的质量管理工具和方法。
其中，8D问题解决法和质量工具是其中两个重要的组成部分。
本文将对这两种工具进行概述，以帮助读者更好地了解如何应用于实际生产中。
1. 8D问题解决法1.1 概述8D问题解决法，即八个维度问题解决法，是一种以团队合作为基础的问题解决方法。
它不仅可以帮助企业找出问题的根本原因，还可以提供一种系统性的解决方案。
1.2 八个步骤1. 识别问题：明确问题的表象和实质，确保团队对问题有一致的认识。
2. 组织团队：建立一个跨职能的团队，确保团队成员具备解决问题所需的知识和技能。
3. 定义问题：进一步细化问题，并制定一个明确的问题陈述，以便后续的分析和解决。
4. 制定临时措施：在深入分析根本原因之前，采取一些临时的措施来控制问题的扩散。
5. 找出根本原因：通过使用鱼骨图、5W1H等分析工具，找出引起问题的根本原因。
6. 制定解决方案：基于根本原因的分析结果，制定解决问题的方案。
7. 实施解决方案：在实际生产环境中实施解决方案，并对其有效性进行验证。
8. 预防措施：根据问题的特点和解决方案的效果，制定预防措施以防止问题的再次发生。
2. 质量工具2.1 概述质量工具是一些用于识别和解决问题的方法和技术。
它们可以帮助企业有效地管理质量，改进产品和服务，并提高生产过程的效率和效果。
2.2 常用的质量工具- 流程图：通过图形化地展示流程来帮助识别和解决问题。
- 直方图：用于显示数据的分布情况，有助于分析问题的特征和原因。
- 石川图（鱼骨图）：通过将问题的根本原因划分为不同的类别，帮助团队找出问题的根本原因。
- 散点图：用于显示两个变量之间的关系和模式。
- 控制图：用于监测和控制过程的稳定性和能力。
- Pareto图：根据重要性和频率排序，帮助团队集中精力解决重要的问题。
- 5W1H原则：即谁、什么、为何、何时、何地、怎样的原则，用于深入了解问题和制定解决方案。
质量七大手法五大工具8d报告培训心得
《质量七大手法与五大工具在8D报告中的运用》导言在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理对于企业来说显得尤为重要。
而作为解决质量问题的一种有效方法，8D报告已经成为了众多企业常用的工具之一。
在实施8D报告的过程中，质量七大手法和五大工具发挥了非常重要的作用，为企业解决质量问题提供了有力的支撑。
本文将从深度和广度的角度对质量七大手法和五大工具在8D报告中的运用进行探讨，帮助读者全面理解和应用这些工具，加强对质量管理的认识。
一、质量七大手法的概念和作用1. 概念质量七大手法是指在质量管理中，解决常见质量问题所使用的七种基本工具，包括因果图、检查表、直方图、散点图、控制图、流程图和蕴含图。
这些手法通过对数据的分析和处理，帮助企业找出问题的根本原因，为后续的改进工作提供指导。
2. 作用质量七大手法在8D报告中的运用起到了至关重要的作用。
通过使用这些手法，企业可以更加深入地理解问题的本质和发展趋势，及时发现潜在风险，减少质量事故的发生，并有效提高产品和服务的质量和水平。
二、五大工具在8D报告中的应用1. 概念五大工具是在质量管理中，用于解决问题和支持决策的五种基本工具，包括核对表、直方图、因果图、散点图和控制图。
这些工具通过数据的收集和分析，帮助企业识别问题的关键因素，制定相应的改进方案，确保质量目标的实现。
2. 应用五大工具在8D报告的应用非常广泛。
通过使用这些工具，企业可以对质量问题进行全面的分析和处理，找出根本原因，并通过相应的措施进行改进，从而实现质量管理的持续改进目标。
三、8D报告在质量管理中的心得和体会在实际的质量管理工作中，我深刻体会到了8D报告的重要性和必要性。
通过对质量七大手法和五大工具的灵活运用，我成功地解决了多个质量问题，提高了产品和服务的质量水平，为企业节约了大量的成本，取得了显著的经济效益。
总结通过本文的探讨和分析，相信读者已经对质量七大手法和五大工具在8D报告中的运用有了更深入的了解和认识。
8D分析方法
以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象，将所遭遇的问题，以量化的方式，明确出所涉及的人、事、时、地、为何、如何、多少。
如何进行问题描述？
要找到问题的根源而不是表现症状的简单描述；要定义问题的边界（不要将问题范围扩大到不可控的范围之外
5W2H方法
Who~谁发现的问题？When~什么时间发现的问题？Where~在何处发现的问题？What~有什么问题发生？Why~为何问题此时发生？How~问题如何发生？How many~问题发生的程度（多大？范围？比例？）
预防再发时，我们一般需要考虑几个方面
1.平行展开（举一反三）针对相同的工艺、方法、材料或设备方面进行同等风险评估（FMEA）2.流程完善从流程面管控，多道审核或趋势预警，在问题爆发前发现。3.防呆措施自技术层面可彻底解除不良的防呆措施。
确定PCA计划
- 怎样实施- 何时实施- 谁来实施- 何地实施
8D分析方法
do
something
8D的由来
8D（8 Disciplines）即问题解决8步法，最早是福特公司使用的经典质量问题分析手法，对于解决工厂中存在的问题是一个很有用的工具，尤其在面对重大不良时，它能建立一个体系，让整个团队共享信息，并引导团队提供解决问题的方法。
工作中有过这样的感触
8D方法由8个步骤和1个准备步骤组成，客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。
十二项工作原则之解决问题4步骤
1. 解决问题2. 修改相关程序文件3. 相关人员培训4. 相关问题追溯
D8 8D过程总结
恭贺小组的每一成员，问题解决完成，对小组成员的努力予以肯定。8D项目正式关闭文件定案和存档
记录过程中学到的教训
提交8D问题分析报告表达对成员的感谢
8D 质量问题解决工具详解
8D8D最早是美国福特公司使用的经典质量问题分析手法二战期间，美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”，又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。
1987年，福特汽车公司首次用书面记录下8D法，在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”（Team Oriented Problem Solving）。
当时，福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额，因此其管理层提请福特集团提供指导课程，帮助解决难题。
问题解决8步法8D（8 Disciplines）问题解决8步法8D的原名叫做8 Disciplines，意思是8个人人皆知解决问题的固定步骤。
原始是由Ford公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
凡是做FORD的零件，必须采用8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非FORD 的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。
Discipline 1. 成立改善小组(Form the Team)：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。
Discipline 2. 描述问题(Describe the Problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。
Discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem)：对于解决D2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。
Discipline 4. 原因分析及验证真因(Identify the Root Cause)：发生D2 问题的真正原因、说明分析方法、使用工具(品质工具)的应用。
Discipline 5. 选定及确认长期改善行动效果(Formulate and Verify Corrective Actions)：拟订改善计划、列出可能解决方案、选定与执行长期对策、验证改善措施，清除D4 发生的真正原因，通常以一个步骤一个步骤的方式说明长期改善对策，可以应用专案计划甘特图(Gantt Chart)，并说明品质手法的应用。
质量工具--8D
DD1-12.成各立个工团作队团角队色的功能及执行工作的准则
G8D团队的目标必须依靠每一位团队成员的努力才能完成,而每一 位成员要能成功的扮演好自己的角色才能让团队运作顺畅. 每一个角色必须着重在其功能上的发挥,而非担任该角色人员本身 的特质.这样团队才能持续专注在G8D的工作流程上,而不会胶着 在人们性个不同之间造成的摩擦. G8D团队的各个角色是互相依靠的,没有任何人能单独完成所有的 工作
and identify escape point)
选择并验证永久性对策
(Choose and verify Permanent Corrective
Action, PCA)
D0 准D备0-福1:特D全0 球的G目8D标程(G序oal)
1. 界定异常现象(Symptom) 及量化 2. 选择一个ERA (Emergency Response Actions) 3. 验证ERA 4. 制定一个执行ERA的行动计划(Action Plan) 5. 追踪确认(Validate) ERA 6. 确保 G8D符合应用基准 7. 决定该异常现象(Symptom) 是否已存在于现有的G8D或是新的议题 8. 启动G8D程序
D1 成立工作团队
D1-3. 团队运作程序
1. 团队合作的基本原则
2. 执行任务、维护及团队程序的观察
3. 沟通技巧
任务
团队会议架构
维护
团队程序观察
D1小结
建立一个团队，团队成员具 备相关产品的知识，有解决 问题需要的时间和授予的权 限，具有所要求的解决问题 和实施纠正措施的技术素质 ，团队必须有一个指定的带 头人（公司明确团队队长由 副总担任）；
8d报告问题描述常用方法
8d报告问题描述常用方法
8D报告是一种质量问题解决方法，通过八个步骤来描述问题、分析根本原因并提出解决措施。
以下是常用的8D报告问题描述方法：
1. D1：建立团队 - 选派跨部门的团队成员，确保具备解决问题所需的技能和知识。
2. D2：描述问题 - 确定问题的特征，包括问题发生的时间、地点以及对产品或过程的影响等。
3. D3：临时措施 - 采取必要的临时措施来防止问题继续发生，并确保产品符合要求。
4. D4：根本原因分析 - 使用各种分析工具（如5 Why、鱼骨图等）来确定问题的根本原因。
5. D5：制定长期措施 - 根据根本原因分析的结果，制定长期解决该问题的措施，并确保问题不再重复发生。
6. D6：执行措施 - 实施制定的解决措施，并跟踪其进展和效果。
7. D7：预防措施 - 确保问题不再发生，通过改进流程、培训员工等方式来预防类似问题的再次发生。
8. D8：表彰团队 - 对于成功解决问题的团队成员进行表彰，并总结经验教训以提高质量管理能力。
通过这八个步骤，8D报告可以帮助团队全面、系统地解决问题，并确保问题不再重复发生。
品质七大手法及8D报告(一)
品质七大手法及8D报告（一）引言概述品质七大手法是指在质量管理过程中，采取的七种有效的方法和技巧，以提升产品或服务的品质和性能。
同时，为了更好地解决质量问题和缺陷，8D报告也成为一种常用的质量管理工具。
本文将介绍品质七大手法的具体内容以及8D报告的使用。
正文内容：一、统计质量管理1.收集数据：收集关于产品或服务的各项指标数据，以便更好地进行分析和改善。
2.数据分析：运用统计学方法分析数据，寻找问题的根本原因，并确定解决方案。
3.质量管控：建立统计质量控制图，监控产品或服务的关键指标，及时发现并纠正异常情况。
4.过程改善：根据数据分析结果，制定并推行改善计划，提高产品或服务的质量水平。
5.全员参与：鼓励全员参与质量管理，增强质量意识，减少质量问题和缺陷。
二、故障模式与影响分析（FMEA）1.识别潜在风险：通过系统化的分析方法，识别产品或服务的潜在故障模式和其对用户的影响程度。
2.评估风险等级：根据潜在故障模式和影响程度，评估风险等级，并确定优先处理的故障模式。
3.制定预防措施：在风险等级高的故障模式上，制定相应的预防措施，减少潜在风险的发生。
4.纠正措施：对已发生的故障模式，制定纠正措施，确保问题不再发生，并进行持续改进。
5.验证效果：对预防和纠正措施进行验证，确保其有效性和实施情况。
三、质量成本管理1.成本分析：对质量过程中产生的各项成本进行深入分析，包括预防成本、评价成本、内部失败成本和外部失败成本。
2.成本控制：通过制定合理的质量控制措施，减少质量问题和缺陷的发生，降低质量成本。
3.经济批量选择：在制定生产计划时，综合考虑成本和质量要求，选择适当的经济批量。
4.质量成本效益分析：对质量改进措施的成本与效益进行评估和分析，以便决策者做出合理的决策。
5.全员节约：倡导全员以经济节约的思想，降低质量成本，提高公司整体竞争力。
四、质量标准化管理1.制定标准：在产品或服务的设计阶段，制定相应的质量标准，以指导后续的生产和服务过程。
质量分析报告8d
质量分析报告8d8D质量分析报告一、问题描述在生产过程中，我们发现了一个质量问题：产品A出现了严重的缺陷，导致无法正常使用。
经过进一步调查，我们发现问题主要表现在产品的焊接接头处，焊接不牢固，无法提供足够的强度。
这导致产品在使用过程中容易断裂，影响产品的使用寿命和性能。
二、问题分析1. 根本原因焊接接头之间的连接不牢固是导致产品缺陷的根本原因。
经过检查发现，在焊接过程中，焊接工人的技术水平参差不齐，有些焊接接头未能达到要求的焊接质量。
另外，由于生产节奏紧张，缺乏时间进行充分的焊接检查，一些焊接缺陷没有被及时发现和纠正。
2. 直接原因焊接接头未能达到要求的质量，是导致产品缺陷的直接原因。
焊接接头的质量不达标可能是由于焊接工人技术不熟练、设备故障和工艺参数不准确等因素导致的。
3. 潜在原因根据问题的发生频率和影响程度，我们认为以下因素可能是导致焊接接头质量问题的潜在原因：- 焊接工人技术培训不足- 焊接设备的维护保养不到位- 焊接工艺参数的缺乏标准化- 生产节奏过快，导致焊接环节的检查不足三、解决方案1. 紧急措施为了解决当前产品缺陷问题，我们将采取以下紧急措施：- 增加对焊接工人的培训，提高其焊接技术水平- 加强对焊接设备的维护保养工作，确保焊接设备正常运行- 建立焊接工艺参数的标准化程序，确保焊接质量可控- 加强对焊接环节的质量检查，增加检查频率和检查项目2. 长期方案为了从根本上解决焊接接头质量问题，我们还需要采取以下长期方案：- 对焊接工人进行系统的技术培训，提高其焊接技能，加强焊接操作规范的培训- 定期对焊接设备进行维护保养，确保其正常运行- 建立完善的焊接工艺参数管理制度，确保焊接参数的准确性和一致性- 定期组织质量检查，对焊接接头进行全面检查，及时发现和纠正问题四、实施计划1. 实施紧急措施的时间安排：- 增加焊接工人培训的时间：即刻开始，为期两周- 加强焊接设备维护保养的时间：即刻开始，每周进行一次- 建立焊接工艺参数标准的时间：即刻开始，为期一周- 加强焊接环节质量检查的时间：即刻开始，每天进行一次2. 实施长期方案的时间安排：- 对焊接工人进行系统培训的时间：下个月开始，为期一个月- 定期对焊接设备进行维护保养的时间：每季度进行一次维护保养- 建立焊接工艺参数管理制度的时间：下个月开始，为期两周- 定期组织质量检查的时间：每季度进行一次检查五、效果评估1. 短期效果评估通过实施紧急措施，我们将评估焊接接头质量问题是否得到控制，产品缺陷是否得到明显改善。
质量工具-8D
临时措施
消除问题及后果
长期措施
消除问题原因
可以治本 (不会再发)
四. 8D步骤—D4原因分析
用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，再 分别针对每一可能原因予以测试,最终确定产生问题的根本 原因。 需要考虑的问题：
1.列可能 原因时要 周全。 2. 原因和结 果要有论证， 说得通。 3.原因一定是根本 原因，而非表面原 因。
对小组的效益进行沟通和文件化
8D知识介绍
一.什么是8D
8D 的原名叫做 8 Disciplines，又称团队导向问题解决方 法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的必备方法，已 成为QS9001、ISO/TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特 的零件，必需采用 8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非
福特的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效
问题初步了解（立项和准备工作）
鉴定是否有进行8D 的必要； 立项和确定主题； 收集资料。
此过程尽量获取内部 和外部的问题信息、 数据、进行初步的分 析和方案策划。
四. 8D步骤—D1建立小组
建立小组需要考虑的要素：
小组的领导： 小组的资源： 小组的成员： 谁来推动？ 谁提供支持？ 合作及分工？
选取最佳的的长期对策来解决根本原因。同时也选取 最佳的长期对策来控制根本原因的影响。
需要考虑的问题：
1. 一定是针对根本原 因来制定措施，一个 原因可能有几条措施。 2.对已经明确 的措施进行验 证。 3.措施 尽量具 体化。
四. 8D步骤—D6预防再发对策
需要考虑的问题：
1.确定并执行预 防再发对策，并 应注意持续实施 监控，以确定根 因已经消除。 2.待步入生产阶 段，应即监视纠 正措施之长期效 果，并于必要时 采行补救措施。 3.验证预 防再发对 策有效后， 可以停止 临时措施。
质量分析工具--8D培训
7. 成员：
➢ 找出答案 ➢ 执行行动
31
8D培训
千本电气
D2
目的
观察和结论 问题陈述 问题描述
D2 描述问题
1. 采取行动前知道尽可能多的问题
➢ 尽可能准确地定义问题 ➢ 作为问题描述的数据库 ➢ 驱动余下的8D过程 ➢ 以在手边的问题为中心避免低效率
制定会议和小组活动的日程
➢
监控按照日程的进展
3. 时间管理员：
➢
管理小组的时间
➢
给每一个日程分配时间
➢
记录负责人的总结
4. 抄写员：
➢
在会议中重新叙述和记录小组的决定
➢
使小组的决定可见
➢
管理小组的文件
5. 记录员：
➢ 书写和分发会议纪要 ➢ 为小组提供管理支持 ➢ 确保每一个小组成员都有机会
做贡献
6. 协调员：
问题描述
35
8D培训
千本电气
D3 临时处理
D3
目的
为什么要D3 什么是ICA
1. D3 开发直到永久修正计划执行以前使用的临 时控制计划。 2. ICA 将问题的影响同内部和外部的顾客隔开。 3. 在D3 ，ICA必须被验证。 4. 目标：
① 定义和解释临时控制行动的特征 ② 区分验证和证实 ③ 解释怎样验证ICA ④ 解释怎样证实ICA
2. 避免任何不清楚和不准确都会导致
➢ 小组得到错误的原因和 ➢ 采取错误的修正行动
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8D培训
千本电气
D2
D2 描述问题
目的
观察和结论 问题陈述 问题描述 8D培训
1. 当描述问题时，是做观测或是做结论？ 2. 观察力类型影响小组解决的问题 3. 准确地定义和描述问题的关键是做观察 并收集和检查所有的信息后才作结论 4. 一旦结论达到了，重新检查极端困难
8D报告与质量控制工具
内部资料 注意保密
质量保证部
8D的基本步骤
➢D1：Describe the Problem； 问题描述； ➢D2：Assemble a problem-solving team
组建团队； ➢D3：Implement and Verify Containment actions 采取并验证遏制措施； ➢D4：Identify and verify the root causes 真因分析及验证； ➢D5：Verify potential approaches and define corrective actions 验证并定义纠正措施； ➢D6:Implement and validate permanent corrective actions 执行永久纠正措施； ➢D7：Take action to prevent the problem recurring 预防再发生； ➢D8：Close discussions and lesson learned 结案、经验总结
8D报告与质量工具
内部资料 注意保密
质量保证部
交流目标
学习系统的解决问题的流程和方法； 掌握定义和分析问题的技巧； 针对关键问题制定最有效的对策； 团队合作、群策群力解决问题； 成功解决问题；
内部资料 注意保密
质量保证部
目录
8D的概念 8D的历史 8D的好处 8D的时限要求 质量工具的应用
内部资料 注意保密
内部资料 注意保密
质量保证部
D7：Take action to prevent the problem recurring
Take action to prevent the problem recurring
质量管理工具——8D工作方法简介
D1：小组成立
• 目的: 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,
有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要求的能 解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有 一个指导和小组长。 关键要点: 成员资格，具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设
D2：问题说明
• 目的: 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月1日星期 五12时37分20秒00:37:201 January 2021
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午12时37分20秒 上午12时37分00:37:2021.1.1
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.121.1.100:3700:37:2000:37:20Jan-21
。
• 责任人：王五。计划完成日期：2010/**/** • D6（第六步）--实施/确认PCA • 1.、经过王五妻子实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水
口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道 出水口完全地流出去。
• 现确认此永久对策有效，并已经执行。 验证人：王五妻子 • D7（第7步）--防止再发生（即采取预防措施 ） • 1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭 。 • 2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净 。 • 3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直
ห้องสมุดไป่ตู้
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2021年1月1日星期 五12时37分20秒Friday, January 01, 2021
8D与质量分析工具的应用培训教材
QC老七大工具法 查检表、层别法、因果图、陈列(chénliè)图、直方图、控制图、 控制图
QC新七大工具法 关联图、亲和图、系统(xìtǒng)图、矩阵图、PDPC法、 箭头ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、矩阵数据剖析法
我们明天复杂(fùzá)引见几种工具。
第四页，共39页。
在运用工具剖析(pōuxī)效果之前，首先是要确认效果 。
进程( jìnchéng)在控制形状:
进程在非控制(kòngzhì)形状:
第二十四页，共39页。
新七大工具(gōngjù)
• 1、KJ法〔亲和图〕
•
亲和图法(KJ法)，把少量搜集到的理想、意见或构思等言语
资料，按其相互亲和性(相近性)归结整理这些资料，使效果明白起来
，求得一致看法和协调任务，以利于效果处置的一种方法。
。
第十七页，共39页。
(hǎn jiàn) (hǎn jiàn)
罕罕 见见
缘直 由方
图 散 布 形 状 及
第十八页，共39页。
• 5、层别法
• 发作质质变异的缘由很多，有时很单纯，有时很复 杂，但影响(yǐngxiǎng)其质量的要因不外乎是原料 、机器设备、操作人员及操作方法，要找出缘由，出 自何处，就有分开观察而搜集数据的必要。假设能找 出何种原料，那一台机器或那一位操作员有效果后再 加以改善，而根绝不良品的发作。
第五页，共39页。
Where
●何处发现了本次问题 ●零件何处发现了问题 ●别处是否有同类问题
问题涉及的地点
What
●发现了什么问题和偏差 ●本次问题造成什么不良 ●什么是本次问题的模式
问题的性质和偏差程度
Who
●何人发现了本次问题 ●谁也发现过同类问题
质量8D报告模板案例
质量8D报告模板案例一、背景介绍随着市场竞争的加剧，产品质量成为企业生存和发展的关键因素。
为了提高产品质量，企业需要建立一套完善的品质管理体系，并对产品质量问题进行有效的分析和改进。
8D报告作为一种常用的品质问题分析工具，旨在帮助团队系统地识别问题、找出根本原因并制定解决方案。
本文将介绍一个质量8D报告模板案例，帮助您更好地理解和应用8D报告。
二、8D报告概述1. 建立团队：确定团队成员，明确各自职责，确保团队具备解决问题的能力。
2. 描述问题：详细描述问题的症状、影响范围、严重程度等，以便团队成员对问题有清晰的认识。
3. 临时措施：在找到根本原因之前，采取临时措施以减轻问题的影响。
4. 确定并验证根本原因：通过数据分析和团队讨论，找出问题的根本原因，并验证其准确性。
5. 选择并验证永久纠正措施：针对根本原因，制定并验证永久性的纠正措施。
6. 实施并验证永久纠正措施：执行永久性纠正措施，并验证其有效性。
8. 团队认可：确保团队成员对问题解决过程和结果表示认可。
三、质量8D报告模板案例1. 建立团队：项目组成员包括研发、生产、品质、采购等部门，明确各自职责。
2. 描述问题：某产品在客户使用过程中出现故障，导致客户投诉。
故障现象为产品无法启动，影响范围为多个批次。
3. 临时措施：对故障产品进行维修，确保客户正常使用。
4. 确定并验证根本原因：通过分析故障产品，发现故障原因为电源模块设计缺陷，导致电源供应不足。
5. 选择并验证永久纠正措施：对电源模块进行重新设计，确保电源供应充足。
6. 实施并验证永久纠正措施：对新产品进行测试，验证电源模块设计改进的有效性。
7. 预防措施：加强电源模块设计审查，确保设计符合要求。
8. 团队认可：项目组成员对问题解决过程和结果表示认可，认为措施有效。
本文通过一个质量8D报告模板案例，向您介绍了8D报告的八个步骤及其在实际问题解决中的应用。
希望本文能帮助您更好地理解和应用8D报告，提高企业产品质量。
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Effective（有效）
6.Implemented permanent corrective action:
Effective date:
7.Action（措施）to prevent（防止）recurrence（复发）
:
Effective date:
8.congratulate（祝贺）your team:
％的影响
执行
------
4.root原因：
％的贡献：
5.ch永久的纠正行动：
有效日期：
7.action，以防止再发生：
有效日期：
8.祝贺您的团队：
封闭日期：
------
报告：
签名：日期：
窗体底端
8D REPORT OF CORRECTIVE ACTION
（为8 D的报告采取纠正行动）
REP（代表）NO：----
TO:
Dept（摘要）:
FROM：
DATE：
PKG（包装）TYPE
CUSTOMER
LOT NO
DATE CODE（代码）
QTY（数量）RECEIVED（收到）
RECEIVED DATE
1．TEAMNAMEDEPT（部门）EXT（分机）
2.problem description（描述）:
3.containment（遏制）action:
%effect
（效果）
Implementation
（执行）-----
4.root（深究）cause:
%contribution（贡献）:
5.chosen permanent（永久的）corrective（纠正）action:
Closed date:
------
Reported by:
Signature（签名）: date:
窗体顶端
翻译：英语»中文
为8 D的报告采取纠正行动
代表没有:----
到：摘要：从：日期：
pkg型客户
很多没有日期代码
数量收到收稿日期
1.team名称部电话分机
2.problem描述：
3.containment行动：