客户签单分析表
《客户分析表》word版
（产业定位、厂房用途包括生产制造/办公/研发/仓储物流/培训/展示等）
一般资料
认知途径
第几次到访
是否看过其他厂房
对价格反应其它源自回访情况（电视、POP看板、报刊杂志、朋友介绍、展会、协会、商会、网络等）
制表人：填表日期：年月日
. .
客户分析表
个人资料
姓名
职位
电话/传真
手机
联系地址
特点
（年龄、性格、性别、爱好等）
公司资料
公司概况
需求面积
现工厂区域、面积
对厂房要求
询问内容
投资方向
（企业名称、企业性质、行业类型、经营范围、主要产品、注册资金、职工人数、年产值、年销售额等）
（层高、道路宽度、厂房楼面承重、给排水、电力供给、供热能力、办公、宿舍、食堂、仓储物流、智能化设施等）
客户签单
当碰到这种拖延型的客户时，使用“强迫成交法” 是非常有效的。这时候你需要做的事是预先准备一份看 起来非常正规的购买合同，然后拿着这份合同到你的客 户面前，对他说：“先生/小姐，我想经过了很多次的解 说和介绍，您对我们的产品和服务以及能够带给你们的 利益已经非常清楚了，我想这一次为什么不让我们现在 就决定下来。如果您觉得这种产品对您真的是有意义的， 有帮助的，那么您应该在这上面签字；如果你真觉得我 们的产品或服务对您一点用处都没有，那么您就不要理 会这份合同。”说完以后，你把这份合同连你手上的笔 送到他的面前，然后保持沉默。一般来讲，60%的客户 在这种情况下，都会签下这份购买合同的。
六、强迫成交法： 强迫成交法：
我们有时会遇到一种叫做“拖延型”的客户， 有时会遇到一种叫做“拖延型”的客户， 有时会遇到一种叫做 你可能已经拜访他好几次， 你可能已经拜访他好几次，也多次向他详细地解 说了产品的优点和缺点， 说了产品的优点和缺点，而他每一次给你的表现 都是非常模糊的， 都是非常模糊的，他不明确地对你表示到底买或 不买， 不买，而这时你必须花很多时间一次次不断地接 触这位客户，徒然耗费了大量的时间成本。 触这位客户，徒然耗费了大量的时间成本
二、不确定缔结法： 不确定缔结法
不确定缔结法也是一个非常有效的缔结方式。 这种方式最适合使用的时机是当你已经要求一个 客户购买的产品之后，你发现客户仍然在犹豫不 发现客户仍然在犹豫不 决。这时你可以突然停下来说：“嗯，等一下。 这时你可以突然停下来说： 等一下。 我好像记得这一类型的产品已经没货了， 我好像记得这一类型的产品已经没货了，让我查 一查看我们是不是有你喜欢的这个型号，好吗？ 一查看我们是不是有你喜欢的这个型号，好吗？” 或者当客户正在看一种产品，而你此时走过去说： 或者当客户正在看一种产品，而你此时走过去说： 这种商品非常畅销， “这种商品非常畅销，但我们仓库里面可能没有 存货了，让我先打个电话帮您问问看。 存货了，让我先打个电话帮您问问看。”运用这 种方式，让客户在内心中感觉到他可能会买不到 让客户在内心中感觉到他可能会买不到 这种产品。.心理学上我们发现当一个人越得不到 这种产品 一件东西的时候，他就越想得到它。使用这种方 式来促使客户成交，有时候是非常有效的。
意向客户分析表
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展
客户在签单前到底考虑哪些因素？
客户在签单前到底考虑哪些因素？客户在签单前到底考虑哪些因素？客户不签单又是什么原因？客户在权衡各个家装公司时，都从哪些方面进行比较？这就需要对签单因素进行分析。
一般来说，影响签单的因素主要有：1、产品方面因素2、公司方面因素3、设计师方面因素4、客户自身因素产品方面因素主要有价格、设计、材料、环保、质量、售后、附加服务等。
公司方面因素主要有品牌、规模、实力、管理、人才、文化、社会形象等.设计师方面因素主要有态度、能力、工作成果、诚信和个人品质等.客户自身因素主要有经济能力、支付意愿、文化素质、性格、家庭和家装参谋等.值得一提的是，前三项都是家装公司的，只有后一项才是客户自身方面。
而前三项中有两项是公司方面，只有一方面是设计师原因，也就是说，在哪签单，客户主要考虑的还是公司，客户是看公司签单，而不是看设计师签单。
所以，大公司品牌形象好的公司，很容易签单，而品牌实力不行的小公司，设计师能力再强，签单的困难也相当大的。
比方说，客户要买冰箱，首先想到的是海尔冰箱，那么他去海尔专柜，只要海尔的服务员有一般销售能力，能把海尔的产品和服务解说到位，客户就会订单。
而现在有一个小品牌，它的服务员看到客户从海尔走过来，要想销售的话，服务员要特别的优秀，就算这样也不一定会产生销售。
为什么？因为海尔有品牌、实力、服务、社会认可等众多竞争力，而小品牌呢？只有“人”这一方面。
家装也是这样。
设计师个人能力再强，也竞争不过一个大公司的大篇幅广告、超大店面规模、优秀的人才实力和规范的管理制度。
客户了解公司有多种渠道，可能是通过广告，或朋友介绍，或业务员联系，或自己在工地了解，或自己到公司来看。
但还有一个重途径就是通过设计师，通过设计师的介绍、讲述，客户才会了解得更全面更具体，另一方面设计师本人也是客户考察公司的主要方面。
所以说设计师不重要的观点也是不正确的。
只不过影响客户签单的最大因素是设计师所代表的公司，而不是某个设计师本人。
十个签单的因素
成功签单的因素有哪些
1: 对客户的产品要了解，以及客户这个行业
2：对客户目前的需求要了解。
3：找到真正的老板，谈好后签单方便拿钱。
4：给客户区规划，目前网络对企业的重要性，以及同行有很多人都在做，他们效果都还不错。
5：了解客户之前做网络这块的效果，以及每年投的费用，和客户之前做的广告和我们这边做一个对比，6：和客户第一次见面要打好关系。
7：确定客户现在做的广告的时间 ，大概要多长时间定下来，以及现在预算的费用。
8：给客户一个很好的方案，包括我们的产品以及我们合作客户的案列。
9：对公司目前的实力做了解，和主要的市场范围，以及每年销售额。
理由
果都还不错。
我们这边做一个对比，解决客户的需求。
酒楼客户签单合同模板
酒楼客户签单合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！标题：酒楼客户签单合同模板甲方（甲方指酒楼）：乙方（乙方指客户）：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方在甲方酒楼消费的事宜，达成如下协议：第一条：消费内容1.1 乙方在甲方酒楼的消费内容包括：餐饮服务、酒水饮料、休闲娱乐等。
1.2 乙方如需预订酒席或包间，应提前向甲方预订并支付定金。
定金金额为酒席总费用的20%。
第二条：价格与支付2.1 乙方在甲方酒楼的消费价格按照甲方公布的价格执行。
2.2 乙方应按照消费金额当场支付消费款项。
乙方支付的款项包括：餐饮费、酒水饮料费、服务费等。
第三条：服务与保障3.1 甲方应向乙方提供优质的服务，确保乙方的消费体验。
3.2 甲方应对乙方的个人信息保密，不得泄露给第三方。
3.3 甲方应对乙方在消费过程中遇到的问题及时解决，确保乙方的权益。
第四条：违约责任4.1 如甲方未按照约定提供服务，甲方应向乙方支付违约金，违约金为消费金额的10%。
4.2 如乙方未按照约定支付消费款项，乙方应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。
第五条：争议解决5.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
5.2 如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第六条：附则6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
6.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。
甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日请您根据自己的需求，在阅读并理解本合同的基础上，再进行修改和完善。
希望本合同能为您提供参考和帮助。
谢谢！。
办公文书之顾客应对检查表2
办公文书之顾客应对检查表2
一、顾客信息录入
•顾客姓名：
•顾客性别：
•顾客年龄：
•联系方式：
•家庭住址：
二、顾客需求了解
•顾客需求：
•顾客痛点：
•顾客期望：
•其他备注：
三、服务方案制定
•服务项目：
•服务内容：
•服务时长：
•服务费用：
•是否有优惠活动：
•是否需要签署协议：
四、服务过程跟进
•服务人员：
•服务时间：
•服务进度：
•服务满意度：
•是否需要继续沟通：
五、服务反馈及总结
•顾客反馈：
•是否有改进建议：
•服务总结：
•下一步工作计划：
•签字确认：
以上是顾客应对检查表2的具体内容，希望能够在工作中准确记录和细致执行，为顾客提供更优质的服务和体验。
成交客户-分析表
成交客户分析表
置业顾问： 基础 信息 客户姓名： 现居住区域： 首次来访时间： 性别 来访人 数 成交户型 年 月 年龄 置业次数 成交面积 日 二次来访时间： 婚姻状 况 交通工 具 成交单价 年 月 日 成交时间： 学历 手机号 工作单位 成交总价 按揭方式 年 月 日
成交 成交房号 情况
□ 两口之家 □ 三口之家 口 四口之家 □ 五口之家 □ 两口之家（夫妻同住） □ 三口之 家庭 □ 单身独居 □ 五口之家及以上（夫妻小孩父母同住） 特征 （与父母同住） □ 三口之家（夫妻小孩同住） □ 四口之家（夫妻与父母同住） 认知 □ 报纸 □ 老客户 □ 短信 □ 亲戚朋友 □ 路过 □ 松秀园 □ 亿翁 □ 派单 □ 途径 工地围挡 □ 网络 □ 转介绍 □ 其它 客户 □ 地段 □ 交通 □ 房型 □ 面积 □ 建材 □ 单价 □ 总价 □ 贷款 □ 业主 □ 工程进度 □ 交房时间 关注 □ 楼层 □ 朝向 □ 使用率 □ 物业管理 □ 学校 □ 公园 □ 公共设施 □ 付款方式 □ 建筑规划 □ 周边环境 □ 优惠 □ 开发商实力 □ 投资潜力 □ 社区配套 □ 其他 重点 配套 □ 户口 □ 投资 □ 自住兼投资 □ 改 客户体貌 购买 □ 自住 善性居住 动机 特征 优惠 关注过的 政策 周边楼盘 销售 如何化解 抗性 促成交 客户建议 成交 及楼盘提 因素 升 分析 □ 景观
餐饮客户签单服务合同模板
餐饮客户签单服务合同模板甲方（餐饮服务提供方）：【公司名称】地址：【公司地址】联系方式：【联系电话】乙方（客户）：【客户名称】地址：【客户地址】联系方式：【联系电话】根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供餐饮服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方按照本合同约定为乙方提供餐饮服务，包括餐品制作、供应以及相关配套服务。
1.2 乙方按照本合同约定向甲方支付服务费用，甲方按照约定提供服务。
二、服务费用2.1 双方确认，乙方在本合同约定的服务期限内的餐饮服务费用为【金额】元。
2.2 乙方支付服务费用的方式为：【支付方式】，如现金、转账等。
2.3 乙方应在合同签订后【时间】内支付服务费用，否则甲方有权拒绝提供服务。
三、服务期限3.1 本合同的服务期限为【时间】，自双方签订之日起至【结束日期】止。
3.2 在本合同期限内，乙方如需延长服务期限，应提前【时间】通知甲方，并签订补充协议。
四、服务质量和标准4.1 甲方应按照约定的服务内容和标准为乙方提供餐饮服务，确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。
4.2 甲方应保证餐品的安全、卫生、营养，不得使用过期、变质、有毒、有害的食品原料。
4.3 甲方应保证餐饮服务环境的整洁、卫生，确保乙方用餐环境的舒适和安全。
五、双方的权利和义务5.1 甲方有权按照本合同约定向乙方提供服务，并要求乙方按期支付服务费用。
5.2 甲方应按照约定提供餐饮服务，并保证服务质量。
5.3 乙方有权按照本合同约定享受甲方提供的餐饮服务。
5.4 乙方应按期支付服务费用，并遵守甲方的用餐规定和管理。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。
6.2 若甲方未能按照约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。
酒店与客户签单协议书范本
酒店与客户签单协议书范本甲方（酒店方）：_____________________乙方（客户方）：_____________________鉴于甲方为一家合法注册并经营的酒店，乙方为有合法身份的个人或法人，双方本着平等互利的原则，就乙方在甲方酒店内进行签单消费事宜达成如下协议：第一条定义1.1 签单消费：指乙方在甲方酒店内消费时，不立即支付费用，而是通过签署甲方提供的签单单据，由甲方记录乙方消费金额，乙方在约定的时间内支付相应费用的行为。
1.2 签单单据：指甲方提供的，用于记录乙方在甲方酒店内消费金额的单据。
1.3 签单限额：指甲方根据乙方的信用状况，给予乙方的签单消费的最高额度。
第二条签单限额2.1 甲方根据乙方的信用状况，给予乙方的签单限额为人民币（大写）__________元。
2.2 乙方应确保在签单限额内进行消费，超过签单限额的消费，乙方应即时支付超出部分的费用。
第三条签单程序3.1 乙方在甲方酒店内消费时，应向甲方出示有效身份证明，并在甲方提供的签单单据上签字确认。
3.2 甲方应在乙方签单后立即记录乙方的消费金额，并在乙方要求时提供签单单据副本。
第四条费用支付4.1 乙方应在甲方规定的期限内支付签单费用，该期限自乙方签单之日起不超过______日。
4.2 乙方逾期未支付签单费用的，甲方有权按日收取未支付部分的千分之五作为逾期利息。
第五条违约责任5.1 如乙方未按本协议约定支付签单费用，甲方有权要求乙方立即支付全部签单费用及逾期利息。
5.2 如甲方未按本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方赔偿因此造成的直接损失。
第六条争议解决6.1 本协议的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第七条协议的变更和终止7.1 本协议一经双方签字盖章后生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本协议。
客户签单分析表
客户姓名
项目
项目明细
性别
年龄
身形
民族
基本信息 文化
工作单位
职务
排行
家庭人口
家庭电话
工作电话
联系方式 手机
邮箱
MSN或QQ
装修日期
入住日期
装修计划 装修档次
投入资金
施工选择
性格属性
心理状态
表达能力
性格分析 潮流倾向
个人爱好
家装参谋
参谋取向
客户签单分析表
工程地址
分析内容
□男
□女
□30以内 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上
□偏瘦 □ 正常 □矮小 □偏胖
□汉族 □ 回族 □其它族
□不知 □高中以下□大学 □大学以上
大 □三代 □2人
□老小 □中间 □3人 □3人以上
□着急 □近期
□不着急
□着急 □不着急 □一年以后
□豪华 □温馨 □一般 □实用
□3万内 □5万内 □8万内 □不知
经济分析
交通工具 主材价位 电视价位 经济状况 装修投入 第次装修 设计方面 材料方面
了解程度 施工方面
流程方面 家装公司 我们公司 性价比
装修要求 价格要求
环保要求 设计要求 孩子方面 老人方面 兴趣方面
潜在需求
交际方面 工作方面 生活方面
公司 公司
竞争分析 公司
公司 我们公司
□100以内 □100-140 □140-180 □180以上 □黄金段 □市中心 □市区 □市郊 □郊区 □特高 □高档 □中高 □一般 □便宜 □一次性 □贷款 □有钱但也贷款 □名牌 □考究 □时尚 □一般 □名车 □轿车 □面包 □摩托 □自行车 □名牌 □高档 □一般 □低价位 □名牌 □高档 □一般 □低价位 □大款 □中高收入 □一般收入 □舍得投入□有钱但不舍得□量力而为 □1次 □2次 □3次 □自己有方案□了解一点 □不了解 □很内行 □了解一点 □不了解 □很内行 □了解一点 □不了解 □很内行 □了解一点 □不了解 □了解很多 □了解不多 □不了解 □很了解 □听说过 □没听过 □价格第一 □质量第一 □设计第一 □高价位 □一般 □低价位 □非常高 □有要求 □一般 □品位第一 □风格第一 □实用第一
酒店客户签单制度模板范本
酒店客户签单制度模板范本一、总则1.1 为了规范酒店客户签单行为，保障酒店的正常经营，维护消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
1.2 本制度适用于酒店对客户进行餐饮、住宿、会议、休闲等各项服务时的签单行为。
1.3 酒店应本着诚信、公平、公正的原则，为客户提供的服务，严格按照本制度进行签单。
二、签单流程2.1 客户如需在酒店消费，应向酒店前台提出需求，前台工作人员应向客户详细介绍酒店的服务项目、价格、优惠政策等信息。
2.2 客户确认消费项目后，前台工作人员应要求客户提供有效身份证件，进行登记。
2.3 酒店应与客户签订《消费合同》，明确双方的权利和义务。
《消费合同》应包括服务项目、价格、优惠措施、支付方式、退改政策等内容。
2.4 客户在酒店消费时，应由酒店工作人员进行签单，签单人员应核对客户身份信息，确保签单无误。
2.5 签单完成后，酒店应向客户提供消费凭证，消费凭证应包括消费项目、金额、签字等信息。
2.6 客户在消费过程中，如有疑问或投诉，应及时与酒店工作人员沟通，酒店应认真听取客户意见，及时解决问题。
三、签单管理3.1 酒店应建立完善的签单管理制度，明确签单人员的职责和权限。
3.2 酒店应定期对签单人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。
3.3 酒店应建立健全签单记录，保存客户信息及消费记录，以备查验。
3.4 酒店应对签单情况进行监控，防止出现签单纠纷。
3.5 酒店应定期对签单设备进行检查、维护，确保设备正常运行。
四、签单优惠4.1 酒店可根据客户消费情况，提供签单优惠，如折扣、赠品等。
4.2 酒店提供优惠时，应向客户明示优惠内容、使用条件、有效期等信息。
4.3 酒店应确保优惠措施的实施，不得随意更改或取消。
五、违约责任5.1 酒店未按约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应按照《消费合同》的约定承担违约责任。
5.2 客户未按约定支付费用，应按照《消费合同》的约定承担违约责任。
与客户签单注意的关键点
与客户签单注意的关键点1、签单之前，和客户的关系不需要搞得太频繁一是浪费时间，二是增加客户服务压力。
签单以后，才有必要逐渐深化客户服务关系，开展衍生产品业务。
建立合作关系，才是发展客户关系和创造客户价值的真正的起点。
商场上，大家要先确定互相的合作利益，然后才有合作感情和人情往来，不要弄倒了。
2、销售工作要有非常高的效率和节奏感一直拖下去不仅是在浪费你自己的时间，也是在浪费客户的时间，对彼此都没有任何的实际贡献，客户也绝对不会认为你是在为他着想，只会觉得你莫名其妙。
先提高工作效率，然后才是逐渐提高成功率，一开始就把工作方法搞得太精细是没有好处的。
3、积极主动95%的客户，都不会很主动的自己来认可然后签单的，让客户建立对产品的兴趣和信心，是销售的必要条件。
对我们自己而言，也并不是所有有价值的或者正确的事情，我们都会立刻去做的，所以业务人员在销售工作中肯定需要足够的积极主动。
中小企业老板一般都还是很感性的，很少会真的非常完整的去研究短信网址这个产品。
所以电话销售人员不能给自己设置障碍，如果怕被拒绝而不敢直截了当地说出自己的利益要求，只是等待客户作出决定的话，只会导致你的业绩始终停滞不前。
4、不要搞得复杂不要把签单搞得像是很复杂的事情，一味追求所谓的销售技巧，会让人忘记销售成绩的根基在于行动的激情。
所以不要故作斯文，如果没有大刀阔斧的开拓精神，是不适合做销售的。
客户只要不是确切地说反对，就把开通单拿出来，帮助他选短信网址注册组合。
5、建立合作关系所谓的"顾问式销售"或者"以客户利益为重心"的意识，其实都是不够完整的。
如果和客户连最起码的合作关系都建立不起来，那你凭什么为客户带来价值?顾问式销售的重点，主要是在销售之后为客户提供完善的售后服务，帮助客户落实短信网址的应用价值，不能因为这个概念而妨碍售前和签单的工作程序。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
顾客分析表
顾客分析表一、总体营业状况分析表全体顾客分析新老顾客分析总体营业状况分析1、顾客人数是否够，如一个美容院要做到200万，必须有多少类A类顾客，B类顾客，C类顾客，如果没有就要想办法增加（注：A、B、C类顾客按美容院具体顾客情况设定）2、顾客来消耗的次数是否足够，还有多少余额，一个顾客应该进店多少次，消费多少次合理如何来做消耗3、每次消费金额是否够，如果人数够，A、B、C类顾客三类的比例有问题，就想如何提升顾客的消费：将C转B，B转A，做好计划引导消费，同时巧妙提升价格，引进高端项目或产品，仪器多元化，技术效果等引导消费。
二、新增顾客成交分析表：主要数据：新顾客进店数、成交数、转销售人数1、主要是为拓客做调查，通过进店机缘，可以知道拓客有效手段和广告宣传方向，确保新顾客进店率2、通过第一次成交情况分析，找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点，确保新顾客的成交率3、通过转销售情况分析，知道顾客做了几次可以转卡转项目，转什么卡什么项目有效果4、确保建立一套完善的拓客体系新顾客拓客计划此部分是最不可控的，不可预估的，但也要制定出来，如果美容院有自己的外联专员或1、通过对顾客的分析，了解频次与消耗的关系，考虑如何增加顾客频次，如用疗程设计带动，预约与反预约，利益诱导等2、了解不同顾客的消费结构、额度及消费习惯，从而制定老顾客全年或半年、季、月的销售计划例如：四、销售结构分析五、畅销产品的分析1、销售排名表，了解全部产品，做到优胜劣汰；2、找到核心产品优势，确定核心产品项目，作为美容院长期盈利项目或产品；3、护理时可用高、中两种价格的品牌，，销售客装时，就谈十大核心产品概念，不谈高、中档概念；4、全套项目产品的销售：美容院是否有占到顾客总额30%的产品或项目，是否还能提升如果可能每个项目，每个产品都要做简单评估，做到好产品、优势项目人手一个，人手开卡；如果没有，说明美容院是常规销售，没有特色。
六、美容院品牌评估对于相关品牌，按美容院商战盈利模式的原则进行优胜劣汰，重新引进和调整。
50个说服客户签单的理由.
五、服务方面
1、五星级服务标准
2、客服专业定期回访，及时沟了解，为业主排忧解难
3、相关所有人员全程跟踪服务，保证设计及施工效果完整统一
4、水电完工后，制作水电拍摄光盘，方便以后检修
5、6S执行委员会专员不定期巡检工地，检查工地的各个细节，并及时将问题督促整改
6、专线投诉电话28789999，随时接受客户反馈问题，并在24小时内答复解决
六、售后方面
1、工程完工交付使用后进入公司售后体系，提供免费保修2年，水电、防水均为5年，终身维护
2、业主报修后24小时专业售后人员上门维修
3、维修时将周边物品做好成品保护，维修后产生的垃圾及时清理干净
4、每年不定时售后回访，随时为业主提供贴心的售后服务与专业咨询。
成交客户统计分析表
二次成交
三次以上成 … 交
合计
注：根据数据绘制饼图
7． 成交客户认知途径分析
认知途径 报纸广告 电视广告 广播
网络
…
时间段
合计
注：根据数据绘制柱状图
8． 成交客户购房目的分析
购房目的 自用
投资
时间段
为 家 人 购 自用投资 … 买
合计
注：根据数据绘制柱状图
9． 成交率分析
销售代
时间段 表 项目
A
B
home 移动到文件首 ctrL+home 移动到文件尾 ctrL+end 向右移动一屏 Alt+page down 向左移动一屏 Alt+page up 切换到被拆分的工作表中的下一个 窗格 F6 显示“定位”对话框 F5 显示“查找”对话框。 shift&#+home 移动到文件尾 ctrL+end 向右移动一屏 Alt+page down 向左移动一屏 Alt+page up 切换到被拆分的工作表中的下一个 窗格 F6 显示“定位”对话框 F5 显示“查找”对话框。 shift+F5
Office 常用快捷键大全
Word 常用快捷键 查找文字、格式和特殊项 Ctrl+G 使字符变为粗体 Ctrl+B 为字符添加下划线 Ctrl+U 删除段落格式 Ctrl+Q 复制所选文本或对象 Ctrl+C 剪切所选文本或对象 Ctrl+X 粘贴文本或对象 Ctrl+V 撤消上一操作 Ctrl+Z 重复上一操作 Ctrl+Y 单倍行距 Ctrl+1 双倍行距 Ctrl+2 1.5 倍行距 Ctrl+5 在段前添加一行间距 Ctrl+0 段落居中 Ctrl+E 分散对齐 Ctrl+Shift+D 取消左侧段落缩进 Ctrl+Shift+M 创建悬挂缩进 Ctrl+T 减小悬挂缩进量 Ctrl+Shift+T 取消段落格式 Ctrl+Q 创建与当前或最近使用过的文档类 型相同的新文档 Ctrl+N 打开文档 Ctrl+O 撤消拆分文档窗口 Alt+Shift+C 保存文档 Ctrl+S Excel 常用快捷键
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
□大公司 □施工队 □装修公司□朋友 □完美型 □和平型 □活泼型 □力量型 □积极 □悲观 □务实 □沉默 □不爱说话 □积极发言□倾听
性格分析 潮流倾向
个人爱好 家装参谋 参谋取向
□前卫者 □能跟上潮流 □古典 □保守 □运动类 □艺术类 □文学类 □ □有 □无 □不知 □一切听参谋 □听一部分 □自己做主
客户签单分析表
客户姓名 项目 性别 年龄 身形 民族 zzs 项目明细 □男 □偏瘦 □汉族 □不知 □政府 □不知 □三代 工程地址 分析内容 □女 □ 正常 □矮小 □偏胖 □ 回族 □其它族 □高中以下□大学 □大学以上 □事业单位□企业 □经商 □老大 □2人 □老小 □中间 □3人 □3人以上 □30以内 □30-40 □40-50 □50-60 □60以上 特点分析 量房时间 方案(沟通\预算\设计等方面) 方案(沟通\预算\设计等方面)
房屋面积 房屋地段 房屋买价 付款方式 衣着服饰 交通工具 主材价位 电视价位 经济状况 装修投入 第次装修 设计方面 材料方面
□100以内 □100-140 □140-180 □180以上 □黄金段 □市中心 □市区 □市郊 □特高 □名牌 □名车 □名牌 □名牌 □大款 □1次 □很内行 □很内行 □很内行 □很了解 □高价位 □非常高 □高档 □考究 □轿车 □高档 □高档 □中高 □时尚 □面包 □一般 □一般 □一般 □一般 □摩托 □自行车 □低价位 □低价位 □一次性 □贷款 □有钱但也贷款 □郊区 □便宜
经济分析
□中高收入 □一般收入 □2次 □3次
□舍得投入□有钱但不舍得□量力而为 □自己有方案□了解一点 □不了解 □了解一点 □不了解 □了解一点 □不了解 □了解一点 □不了解 □听说过 □一般 □有要求 □没听过 □低价位 □一般
了解程度 施工方面
流程方面 家装公司 我们公司 性价比 价格要求 环保要求 设计要求 孩子方面 老人方面 兴趣方面 交际方面 工作方面 生活方面 公司 公司
□了解很多 □了解不多 □不了解 □价格第一 □质量第一 □设计第一
装修要求
□品位第一 □优势： 有何优势：
竞争分析
公司 公司
我们公司
有何优势：
基本信息 文化
工作单位 职务 排行 家庭人口 家庭电话 工作电话
联系方式 手机
邮箱 MSN或QQ 装修日期 入住日期 □着急 □着急 □豪华 □3万内 □近期 □不着急 □温馨 □5万内 □不着急 □一年以后 □一般 □8万内 □实用 □不知
装修计划 装修档次
投入资金 施工选择 性格属性 心理状态 表达能力