吧台服务员岗位职责

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吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 提供优质的服务,负责为顾客提供友好、高效、专业的服务,包括接待顾客、询问顾客需求、推荐饮品和菜单等。

2. 准备饮品,根据顾客的需求,准备各种饮品,包括咖啡、茶、鸡尾酒等,确保饮品的质量和口感符合顾客的期望。

3. 维护清洁卫生,保持吧台和工作区域的清洁和整洁,包括清

洗器具、擦拭桌面、清理垃圾等工作。

4. 管理库存,负责对酒水、饮料和调料等物品进行库存管理,

及时补充和订购所需的物品,确保吧台的正常运营。

5. 接受订单和收银,接受顾客的点单,并负责结账和收银工作,确保账单的准确性和顾客的满意度。

6. 遵守规章制度,遵守公司的各项规章制度和工作流程,确保

工作的顺利进行和符合公司的要求。

7. 解决问题,处理顾客的投诉和问题,及时向上级主管汇报和

寻求解决方案,确保顾客的满意度和体验。

8. 协助其他工作,协助其他部门的工作,如帮助服务员送餐、协助厨房准备食材等,确保整个餐厅的顺利运营。

以上就是吧台员的岗位职责,希望能够对您有所帮助。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 接待顾客,热情接待顾客,引导顾客就座,并提供菜单。

2. 接单服务,准确记录顾客点单,并及时将订单传达给厨房。

3. 调制饮品,根据顾客要求,制作各种饮品,确保口味和质量

符合标准。

4. 维护清洁,保持吧台和周围环境的清洁整洁,包括清洗杯具、擦拭桌面和保持设备卫生。

5. 推销产品,向顾客介绍特色饮品和促销产品,提高销售额。

6. 处理投诉,耐心倾听顾客投诉,并及时解决问题,确保顾客

满意度。

7. 协助管理,协助经理进行库存管理、订单采购和员工排班等

工作。

8. 遵守规章,严格遵守公司的规章制度,确保工作流程的顺利

进行。

9. 安全防范,注意观察顾客的行为,及时发现并处理可能的安全隐患。

10. 团队合作,与其他员工密切合作,共同完成工作任务,确保顾客满意度和团队目标的达成。

以上就是吧台员的岗位职责,希望能够对应聘者有所帮助。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 接待顾客,热情接待顾客,引导顾客就座,并提供菜单和饮

品推荐。

2. 准备饮品,根据顾客的要求,准备各种饮品,包括咖啡、茶、酒类饮品等,并确保饮品的质量和口味符合顾客的要求。

3. 维护吧台秩序,保持吧台的整洁和清洁,定期清洗酒杯和酒瓶,保持酒水的陈列有序。

4. 收银结账,负责收取顾客的消费款项,并进行结账,确保账

目清晰准确。

5. 提供服务,及时响应顾客的需求,为顾客提供优质的服务体验,解答顾客的疑问并提供帮助。

6. 推销促销,根据酒吧的促销活动和特色饮品,向顾客推荐并

推销产品,提高销售额。

7. 遵守规章制度,严格遵守酒吧的规章制度,确保工作的安全

和顾客的满意度。

8. 协助其他工作,配合酒吧其他部门的工作,如协助服务员清理餐具、帮助调酒师准备酒水等。

以上便是吧台员的岗位职责,通过认真负责的工作,为顾客提供优质的餐饮服务,为酒吧的经营发展做出贡献。

吧员的岗位职责(精选10篇)

吧员的岗位职责(精选10篇)

吧员的岗位职责(精选10篇)

吧员的岗位职责篇1

1、严格遵守公司的各项规章制度。

2、做好交接班工作及上岗前的各项准备工作。

3、帐目清楚,帐实相符。每日进行酒水等用品的盘点工作,并做好工作的日报表。

4、下单准确、及时,按规定见单付货并及时核对。

5、熟悉各种酒水的成份、产地、度数、价格及使用期限,并能简单进行调制各种类型的酒水及饮料。熟练掌握果盘制作方法。

6、不得私自拿取和外借公司物品及串换商品。

7、经常擦洗所用器皿并消毒。所负责区内物品要摆放要整洁,环境要洁净。

8、录入员要求录单准确、迅速,熟记各种商品代码。

9、熟悉本店的各种经营项目和收费标准,及时引导客人消费。

10、完成公司交给的其他任务。

吧员的岗位职责篇2

1、自觉履行岗位职责,严格遵守本店各项制度和工作程序,服从上级指挥和监督检查。

2、每日班前检查核对吧台酒水库存量,及时补充各类酒水、饮料、保证正常酒水销售供给。

3、根据酒水销售状况提出改进酒水促销建议,以提高销售额。

4、注意保持吧台整洁、各类酒水饮料摆放成列,井然有序,美观整齐,并负责该区域卫生。

5、接到服务员下酒水单,有序出品,按数按量及时出品,结账时依据客人消费,和有无退单情况,做到不漏记重记,每日负责统计酒水销售日报表。

6、了解和掌握各种酒水产地、品名、规格、度数、价格和保质期等,熟悉前厅服务的基本知识。

7、认真做好酒水盘点表,稽核表、日报表、并协助财务搞好周末盘点和月终库存盘点工作。

8、积极协助配合各岗工作的顺利开展,搞好对客关系,热情礼貌,服务周到,想顾客之想,急顾客之所需,认真虚心听取客人意见反馈,及时改进或上报,积极完成上级交办其它工作任务。

吧台工作的岗位职责

吧台工作的岗位职责

吧台工作的岗位职责

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职位概述

吧台工作是酒店、餐厅、酒吧等场所中不可或缺的一环。吧台员工负责接待顾客,提供饮料和小吃,同时需具备良好的沟通能力和服务态度。本文将介绍吧台工作的岗位职责和工作内容。

岗位职责

1. 欢迎和接待客人

吧台员工是客人进入酒吧场所的第一道门槛,他们需要微笑并友好地迎接客人,帮助他们找到座位,并提供菜单等服务。

2. 接听电话和预订确认

吧台员工负责回答和处理电话预订和查询。他们需要了解酒吧的可用座位和时间,并根据客人的要求进行预订确认。

3. 提供饮品和小吃

吧台员工是酒吧中专门负责提供饮品和小吃的人员。他们需要根据客人的要求准备和调配各种饮品,例如鸡尾酒、咖啡、茶等,并提供一些小吃作为配套。

4. 收银和结账

吧台员工负责收取客人的账单和结账。他们需要熟悉各种付款方式,例如现金、信用卡等,同时需要准确计算账单,并提供找零。

5. 保持吧台的整洁和卫生

吧台员工负责保持吧台的整洁和卫生。他们需要定期清理和消毒吧台、工具和设备,并确保饮品杯具的高品质和清洁。

6. 提供优质服务和解决问题

吧台员工需要具备良好的沟通能力和服务态度。他们需要与客人建立良好的关系,并及时解决客人在吧台上遇到的问题和需求。

7. 协调和合作

吧台员工需要与其他部门和同事进行协调和合作。例如与调酒师、厨师和服务员等共同努力,提供协同的服务。

8. 特殊活动和活动管理

吧台员工可能需要参与特殊活动和活动的准备工作,例如派对、庆典等。他们需要提前准备好酒水和小吃,并确保活动的顺利进行。

9. 销售和推广

吧台员工需要积极销售和推广各种饮品和特色菜品。他们可以根据客人的需求和喜好向其推荐适合的饮品和小吃。

吧员的岗位职责

吧员的岗位职责

吧员的岗位职责

吧员是指在公共场所担任服务工作的员工,主要职责是协助管理吧台,保障顾客的用餐体验和提供良好的服务。以下是吧员的岗位职责:

一、顾客接待与服务

1. 热情接待顾客,引导他们进入吧台就座,并帮助选择合适的座位。

2. 向顾客提供菜单,解答顾客提问,推荐特色食物或饮品。

3. 接受顾客点单,确保准确记录并按照规定的流程进行处理。

4. 提供快速、周到的服务,确保顾客的用餐体验达到最佳状态。

5. 及时处理顾客的投诉和建议,解决问题并提供解决方案。

6. 协助顾客结账,确保金额准确无误,并送出合适的感谢辞。

二、吧台管理与卫生维护

1. 确保吧台整洁有序,及时清理并消毒餐具、杯具等用具。

2. 确保酒水、饮品及其他配料的充足性,并进行及时补充。

3. 做好食品的储存和保鲜工作,确保食品的新鲜和卫生。

4. 根据规定的程序,制作各类饮品和小吃,确保其质量和口感达到要求。

5. 确保吧台设备的正常运行,如冰箱、炉灶、制冰机等,并及时报修维护。

三、与其他部门的协调与配合

1. 与厨房、服务员等其他部门密切配合,确保顾客的点单能够及时制作和送达。

2. 根据顾客的需求,及时向相关部门反馈,并协调解决顾客提出的问题。

3. 协助管理部门进行员工的培训和学习,提高服务品质和效率。

四、销售推广和市场营销

1. 根据吧台的特色和顾客的需求,设计并推出新的菜品或饮品。

2. 利用社交媒体、广告等渠道,宣传吧台的特色优势,吸引更多的顾客。

3. 组织和参与各类促销活动,增加吧台的知名度和销售额。

五、安全与食品卫生管理

1. 遵守并执行相关的安全和食品卫生规定,确保顾客的健康与安全。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 提供优质的客户服务,与顾客友好亲切地交流,了解他们的

需求并提供帮助,确保顾客在酒吧的用餐和饮酒体验愉快。

2. 准备和提供饮品,根据顾客的要求,准备各种饮品,包括鸡

尾酒、啤酒、葡萄酒和其他酒水,确保饮品的质量和口感符合标准。

3. 维护吧台秩序,保持吧台整洁,清洗和擦拭酒杯和器具,保

持酒吧环境的清洁和卫生。

4. 处理账单和收银,准确记录顾客的消费,并及时结算账单,

确保账单的准确性和清晰度。

5. 遵守酒吧规定和法律法规,遵守酒吧的规章制度,确保酒吧

的经营符合相关法律法规,保障顾客和酒吧的利益。

6. 协助其他员工,与其他员工密切合作,协助餐厅和酒吧的其

他工作,确保酒吧的正常运营。

7. 推销和促销,向顾客推荐特色饮品和促销活动,增加酒吧的

销售额和顾客满意度。

8. 处理投诉和问题,耐心倾听顾客的投诉和问题,及时解决并提供满意的解决方案,确保顾客对酒吧的满意度。

以上就是吧台员的岗位职责,希望能够帮助您更好地了解这一岗位。

吧台服务岗位职责

吧台服务岗位职责

吧台服务岗位职责

吧台服务员是酒吧中负责为顾客提供饮品和服务的员工。他们需要具备良好的沟通技巧和服务意识,以确保顾客能够得到满意的体验。以下是吧台服务员的主要职责:

1. 欢迎顾客:当顾客进入酒吧时,吧台服务员应该亲切地迎接他们,并引导他们到座位或吧台就坐。

2. 提供饮品:吧台服务员需要熟悉酒吧的酒水和饮料菜单,并根据顾客的需求,准备和提供各种饮品。

3. 接受订单:吧台服务员需要耐心地聆听顾客的点酒需求,并对订单进行记录和确认。

4. 准备饮品:制作和调配鸡尾酒、酒精饮品等饮品,确保饮品的味道和口感符合顾客的期望。

5. 提供服务:在顾客就坐后,吧台服务员需要主动询问顾客的需求,并提供周到的服务,如不时清理桌面、添加饮品、更换餐具等。

6. 推销产品:根据酒吧的促销政策和特色产品,向顾客推荐二次消费项目,如特色饮品、小吃等。

7. 保持卫生:保持吧台和周围环境的卫生整洁,确保吧台和酒吧的卫生达到标准。

8. 处理投诉:当顾客对饮品或服务有任何不满意时,吧台服务员需要耐心地倾听,并尽力协助解决问题,确保顾客的满意度。

9. 关注安全:确保酒吧内的酒水和设施安全,避免发生意外事故。

总之,吧台服务员需要具备良好的服务意识、沟通能力、工作责任心和团队合作精神,为顾客提供愉快的用餐体验。他们是酒吧中不可或缺的一部分,为酒吧的运营和顾客的满意度做出重要贡献。抱歉,我无法完成这个要求。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 提供优质的客户服务,包括友好地迎接顾客、引导顾客就座,并及时提供饮品和食品服务。

2. 熟练掌握吧台操作流程,包括调制各种鸡尾酒、调酒技巧、

咖啡制作等,确保饮品的质量和口感。

3. 负责吧台的清洁和卫生工作,保持吧台整洁,并确保酒水、

调料等物品的摆放整齐。

4. 负责库存管理,及时进行酒水、果汁、软饮料等物品的盘点

和补货,保证吧台所需物品的充足。

5. 协助管理层制定吧台的促销活动和特色饮品,吸引顾客,提

高销售额。

6. 配合其他部门,如服务员、厨房等,保证顾客点单后能够及时、准确地提供所需饮品。

7. 遵守酒精饮品销售法规,不向未成年人出售酒精饮品,并确

保顾客的饮酒安全。

8. 负责处理客户投诉和问题,保持良好的沟通和解决问题的能力,确保顾客满意度。

吧台员是餐饮行业中至关重要的一环,需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和应变能力,为顾客提供优质的用餐体验。

吧台、服务员、传菜员人员岗位职责

吧台、服务员、传菜员人员岗位职责

吧台、服务员、传菜员人员岗位职责

吧台、服务员、传菜员是餐厅中不可或缺的重要人员,他们直接面对客人,负责提供高质量的服务,保证餐厅的顺利运营。下面将详细介绍吧台、服务员、传菜员的岗位职责。

一、吧台人员岗位职责:

1. 负责酒水、饮料等的调配和制作。

2. 协助经理进行库存管理,确保酒水、饮料的充足。

3. 协助服务员处理客人的点餐请求,提供必要的建议。

4. 负责维护吧台的卫生和整洁,保证吧台区域的整体形象。

5. 接待客人,提供热情周到的服务,解答客人的疑问。

6. 负责处理客人的账单结算,确保账单的准确性。

7. 协助处理特殊要求,如客人的生日庆祝等,提供相应的服务和礼物。

二、服务员岗位职责:

1. 接待客人,引领客人入座,并提供座位服务。

2. 详细介绍餐厅的菜单和特色菜,提供必要的建议。

3. 接收客人的点餐请求,准确记录客人的选项,并及时传递给后厨。

4. 协助客人解答关于菜品的疑问,提供有关菜品的介绍和建议。

5. 确保餐厅的顺利运营,如安排座位,清理餐桌等。

6. 提供热情周到的服务,满足客人的需求,处理客人的投诉和抱怨。

7. 协助吧台人员处理客人的账单结算,确保账单的准确性。

三、传菜员岗位职责:

1. 负责将餐厅中烹饪好的菜品传递给服务员,确保菜品的及时送达。

2. 确保传送菜品的正确性,避免出现菜品错误的情况。

3. 确保菜品的整洁和美观,同时保证菜品的温度恰当。

4. 根据订单中的菜品要求,配合厨房出餐进度,保证顺畅的菜品传送。

5. 提供热情周到的服务,当传送菜品时,向客人表示问候。

6. 协助清理餐桌、准备餐具等相关工作,在餐厅的整体运营中起到辅助作用。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 提供优质的顾客服务,包括友好的问候、快速的点单和准确的订单处理。

2. 熟悉酒水和饮料的种类、口味和制作方法,能够为顾客提供专业的推荐和建议。

3. 负责保持吧台区域的清洁和整洁,包括定期清洁器具和清理工作台。

4. 确保酒水和饮料的存货充足,及时进行补货和库存管理。

5. 熟悉并严格执行酒水和饮料的销售政策和法规,确保合规经营。

6. 协助管理层进行吧台区域的营销和促销活动,提高销售额和客流量。

7. 负责处理顾客的投诉和问题,确保问题得到妥善解决并保持顾客满意度。

8. 参与培训新员工,传授酒水和饮料知识和服务技巧。

9. 配合其他部门,如厨房和服务员,协调工作,确保顾客订单的准确和及时交付。

10. 随时关注并遵守公司的安全和卫生规定,确保工作环境的安全和卫生。

以上是吧台员的岗位职责,希望能够为您提供参考。

吧台员工岗位职责

吧台员工岗位职责

吧台员工岗位职责

吧台员工是餐饮行业中的一个重要岗位,他们负责为顾客提供高质量

的服务。吧台员工的岗位职责包括接待顾客、提供饮品和食品、处理顾客

投诉、维护整个吧台的秩序等。以下是吧台员工的详细岗位职责:

1.接待顾客

吧台员工是客户来店后的第一接触点。他们需要友好地向顾客致意,

并引导顾客入座。在顾客到达时,吧台员工应迅速识别并满足顾客的需求,提供食品和饮品菜单,并向顾客解释菜单中的各种选择。他们需要专业地

回答顾客的问题,并提供建议。

2.提供饮品和食品

吧台员工需要准确地接收顾客的点单,并根据顾客的需求制作饮品和

食品。他们应该掌握各种制作饮品的技能,如咖啡、茶、果汁、鸡尾酒等。同时,他们还需要将食品和饮品递给顾客,并确保正确的放置和摆盘。

3.处理顾客投诉

吧台员工也需要解决顾客的投诉和问题。当顾客对饮品或食品的质量、服务等有任何不满意时,吧台员工需要主动询问顾客的问题,并提供解决

方案。他们需要展现出解决问题的能力和耐心,确保顾客能够满意地离开。

4.维护整个吧台的秩序

吧台员工需要确保吧台的整洁和卫生。他们需要经常清洁和消毒吧台,确保饮料和食品的储存和准备区域干净整洁。他们还需要确保各种设备的

正常运作,如咖啡机、冰箱、搅拌器等等。

5.了解产品和促销活动

吧台员工需要熟悉饮品和食品的配方、原材料和制作方法。他们需要

及时了解新产品的推出,以便向顾客进行介绍。同时,吧台员工还需要了

解店内的促销活动,以便提供相关的信息给顾客。

6.提供卓越的客户服务

作为吧台员工,他们需要提供卓越的客户服务,与顾客建立良好的关系。他们应该主动询问顾客的需求,并尽力满足这些需求,确保顾客的满

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 提供优质的客户服务,包括友善、快速和专业的态度,以确

保顾客满意度。

2. 负责接待顾客,引导顾客选择饮品和食品,提供菜单和推荐。

3. 准备和调制各种饮品,包括咖啡、茶、酒水和软饮料,确保

饮品的质量和口感。

4. 维护吧台和饮品设备的清洁和卫生,包括定期清洗和消毒工

作区域和设备。

5. 确保库存的充足和合理管理,包括订购和接收货物,进行库

存盘点和记录。

6. 处理顾客的账单和付款,确保准确无误。

7. 遵守酒精饮料的销售规定和法律法规,确保不向未成年人出

售酒精饮料。

8. 协助其他员工进行吧台和用餐区域的日常运营,包括清洁、摆台和客户接待。

9. 及时处理客户投诉和问题,保持良好的沟通和解决问题的能力。

10. 遵守公司的政策和程序,确保工作安全和顾客满意度。

以上是吧台员的岗位职责,希望能够对您有所帮助。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

1. 提供优质的客户服务,包括友好地迎接客人,解答客人的问题,为客人提供饮品和小吃。

2. 确保吧台和工作区域的清洁和整洁,包括清洁和消毒吧台、准备饮品所需的材料和器具。

3. 准备和调制各种饮品,包括咖啡、茶、鸡尾酒等,确保饮品的质量和口感符合客人的要求。

4. 接受客人的点单并准确记录,确保订单的准确性和及时性,及时向厨房或其他部门传达客人的需求。

5. 熟悉并遵守酒精饮料的销售法规,确保向未成年人和醉酒客人拒绝销售酒精饮料。

6. 协助管理团队进行库存管理,包括记录和盘点酒水、饮料和其他用品的数量,及时向上级报告并补充库存。

7. 参与团队的培训和会议,不断提升自身的专业知识和技能,

保持对新饮品和行业趋势的了解。

8. 遵守公司的规章制度,包括工作时间、着装要求、安全卫生等,确保工作场所的安全和秩序。

9. 积极参与销售和促销活动,提高吧台的营业额和客流量,为公司创造更多的利润。

10. 紧密合作和协调其他部门的工作,确保客人的需求得到全面满足,提升整体的客户满意度。

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

吧台员的岗位职责

作为一名吧台员,你将负责为顾客提供高质量的饮品和优质的

服务。以下是你的岗位职责:

1. 准备饮品,你将负责准备各种饮品,包括咖啡、茶、果汁和

鸡尾酒等。你需要熟悉各种饮品的配方和制作方法,并确保按照标

准程序准备和调制饮品。

2. 接待顾客,作为吧台员,你将是顾客与饮品之间的桥梁。你

需要友好地迎接顾客,询问他们的需求,并提供专业的建议和推荐。你应该熟悉各种饮品的特点,以便能够回答顾客的问题。

3. 提供优质的服务,你将负责为顾客提供快捷、高效和友好的

服务。你需要确保顾客的需求得到满足,并及时回应他们的要求。

你应该具备良好的沟通和解决问题的能力,以便能够处理各种顾客

投诉和疑问。

4. 维护清洁卫生,作为吧台员,你需要保持工作区域的清洁和

卫生。你应该定期清洁和消毒吧台设备和工具,并确保饮品材料的

质量和新鲜度。你还需要确保顾客用餐区域的整洁,并及时清理和

处理垃圾。

5. 管理库存,你将负责管理吧台的库存,包括饮品原料、杯具

和调料等。你需要定期检查库存水平,并及时向上级报告并补充所

需物品。你应该具备良好的计划和组织能力,以便能够确保吧台的

正常运营。

6. 遵守卫生和安全规定,作为吧台员,你需要遵守卫生和安全

规定,确保工作环境的安全和卫生。你应该熟悉并遵守食品安全标准,正确处理和储存食品,并使用个人防护设备以保护自己和顾客

的安全。

总结起来,作为一名吧台员,你需要具备良好的饮品制作技巧、优质的服务态度和高效的工作能力。你将成为顾客满意度的关键因素,为顾客提供愉快的用餐体验。

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责

酒吧服务员工作职责(通用9篇)

工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准,完成上级交付的任务。以下是店铺为大家收集的酒吧服务员工作职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒吧服务员工作职责篇1

1.做好接待前各项准备工作各区域的卫生。

2.熟悉服务程序和客人要求的标准。

3.熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。

4.按照客人的要求提供酒水和饮料。

5.中途即使整理卫生并把杯具送入洗杯间。

6.保持酒吧的整洁和整齐包括营业前.

7.对客人买当程序有任何不满即使反映.

8.服务生操作规范标准1.迎宾、问候、致欢迎词、面待微笑以站应姿势弯腰30度声音洪亮表情热情大方得体.2.待客人入坐带到喜欢的座位,带客人走在客人前面指引的手用右手张开手指并龙,手语配合的方式下高不低行走遇见其他客人时即使避让将客人领到认为满意的位置。

9.迎宾

10.待客人入坐询问客人人数合理安排座位。

11.促销、点单根据不同内的客人介绍不同的酒水和饮料。

12.下单牢记客人的要求准备报出消费金额.

13.写酒水单的注意各项1.日期、价格、品名、金额、单价,酒水单不准涂改.

14.收完钱后连合酒水单到收银台交钱盖章切勿拿错单。

15.取酒水一小点将出品连交给吧台准合无误送上配合相应的杯具,找零钱如果还差酒水品种让客人稍等.。

16.巡台1.注意台面卫生即使清理卫生即使整理桌面2.中途整理桌面的时间3.根据实际情况再次促销

17送客1.主动上前问好感谢2.提醒客人请随身物品

18.整理台面1.检查客人是否遗留物品如有遗留应通知客人或上交上级2.把杯具、碟子送去洗杯间3.准备迎接下一批客人.20酒吧的礼貌用语:先生、小姐晚上好请问几位这边请今晚你喝点什么?先生、小姐这是你需要的酒请慢用,打扰一下帮你收拾一下台面好吗请问需要点什么抱歉让你酒等了慢走带好你的随身物品。

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吧台服务员岗位职责

【篇一:水吧台服务员岗位职责及工作规程】

水吧台服务员岗位职责及工作标准

目的:为了展示服务人员良好的精神面貌和优良的服务素质,体现

对客户的尊敬和热忱,让客户享受尊贵、崇高的服务,树立企业良

好的形象,提升楼盘品牌,创造优雅、舒适的环境及保证吧台内物品、设施的完好。

一、岗位职责:

1、按规定着装,以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗;

2、熟悉售楼中心的整体概况,包括营销大厅、洽谈区、vip室、客

服前台等;

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止;

4、在没有客户到洽谈区时,检查洽谈区vip室内的物品是否整齐、

完好,卫生状况是否良好;

5、当有客户在模型边上观看模型时,及时送上饮料、咖啡等;

6、当有客户在洽谈区或vip室落座时,送上饮料;

7、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证

洽谈区和vip室以最佳的状态迎接客户;

8、在没有客户的情况下,用毛巾擦拭洽谈区和vip室的物品和桌椅;

9、检查售楼中心的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前

来保洁;

11、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;统计水吧台

食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;

12统计每天使用的食品的数量,做好次日食品采购申请。

二、工作要求:

一、仪容仪表:

1、发型文雅、庄重,梳理齐整,长发可用统一头花梳成发髻,不留

怪异发型,

头发要梳洗整齐;

2、化淡妆,但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,带微

3、正确着工装,无污染,无皱折,工装上有明显线条;

4、指甲不超过指尖三毫米,涂指甲油时须自然色,不涂有色指甲油;

5、鞋子光亮、清洁;

6、充足睡眠,常做运动,保持良好精神状态,不要在上班时面带倦容;

7、为客户提供服务时,要求站立式服务;

8、语言亲切、柔和、清晰,普通话纯正,音量适中,熟练掌握文明礼貌用语;

9、热情大方接受客户的有关咨询;

10、动作文雅,熟练掌握常用的手姿、站姿、鞠躬礼等举止;

三、工作内容:

1、上班后,仔细检查水吧台内一切物品和食品,对有残缺的物品或食品库存量

不符的,应与当班保安员核对,查明原因,汇报驻场主管;

2、做好水吧台的物品和用具清洁工作,所有要使用的用具和器皿必须用消毒柜消毒,以保证卫生;

3、所有接待需要的用具应整齐有序地摆放整齐,包括:各种器具、纸杯、容器等;

4、当水吧台的卫生和物品摆放完成后,应用干净的毛巾擦拭洽谈区和vip室内的桌椅,以最佳的状态迎接客户的到来;

5、完成了卫生和物品准备工作后,接待员应站立在水吧台外,迎接客户的到来;

6、当有客户来到水吧台,距离水吧台2-3米时,接待员应向客户并致语:“您好,有什么可以帮到您!

7、当有客户在洽谈区或vip室落座时,送上饮料;

8、当客户离开时,及时整理客户坐过的桌椅和使用过的物品,保证洽谈区和vip室以最佳的状态迎接客户;

9、检查营销大厅的卫生状况,如卫生状况较差,及时通知保洁员前来保洁;

10、保证水吧台出品的所有饮品干净卫生、美味可口;

11、统计水吧台的食品的库存量,当库存量不足时,及时向驻场主管报告;

12、统计每天使用的食品的数量,做好次日食品采购申请。

13、下班前整理水吧台用过的器具和器皿,做好清洁工作后,将其摆放回原位,用过的毛巾应晾晒好,不得到处乱放;

14、收拾剩余的水果和饮品,原则上已切开的水果、已倒进纸杯的

汽水、已泡好的奶(凉)茶,都要处理掉,不能再用来招待客户,

以保证卫生;

16、离开前将垃圾袋处理好,并提走,以免滋生蚊虫。

四、工作流程:

1、上班早上8:30到岗后开始做白天接待的准备工作,各项物品

摆放整齐,检查器具物料是否变质,对讲机保持打开状态,核对水

吧台的物品;对于残损物品和与库存数量不对的食品,应记录在案,并及时向驻场主管汇报。

2、检查各种食品,如果数量不足,及时向驻场主管汇报,以免出现

食品不足的情况。

3、当有客人来到楼盘模型前时,接待员应手托茶盘(茶盘上有多种

可供选择的饮品),站在在客户的右侧,并致语提醒客人:“您好,

请问您喝什么饮料?”。

4、当有客人来到洽谈区,距离水吧台2-3米时,接待员应并致语:“您好,有什么可以帮到您!。

5、当客人落座后,及时为客人送上糖果或果盘和饮品,送上饮品时,应致语提醒客人:“打扰一下,请问您喝什么饮料?”当客人报出想

用的饮品名后,用右手为客人送上饮品。

6、当客人落坐的时间比较长时,每二十分钟,接待员应上前咨询

是否需要添饮品,巡场时,应大方地上前询问客人:“打扰一下,请

问您是否需要加点饮料?”如客人没有特别吩咐,应按客人已选择的

饮品,为其添加同样的饮品;如客人有选择了其他的饮品,则按客

人的要求,为其添加其他的饮品。

7、当客人离开洽谈区时,接待员应第一时间整理客人坐过的桌椅和

使用过的纸杯,以最佳的状态迎接客人的到来。

8、在各种物品不足时,及时与驻场主管联系补充。

9、下班前,处理水吧台所有用过的物品:器具清洁后放回原处放好,或者直接扔掉,已泡好的凉茶,没用完的全部倒掉。

10、接待员应统计本日消耗的各种饮品、食品的数量,并记录在案,并盘点库存,

对于库存量不足的,应及时做好采购申请。

11、清洗、摆放好用过的毛巾,清理垃圾桶。

12、统计本日消耗的食品、饮品。

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