药店的半年总结 药店半年工作总结
药房半年工作总结8篇
药房半年工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药房工作总结(7篇)
药房工作总结(7篇)药房工作总结1“充电”后的我在工作上如鱼得水。
首先:为我院编制医院用药名目,是各科使用药物有了标准可依。
其次:加强抗生素药物的合理使用的管理,开展讲座培训,检查处方用药状况,作出处方点评工作,对滥用抗生素的行为严峻制止。
再次:加强对药品不良反应的监测与收集工作,准时向上级卫生部门报告。
第四:加强医院药房药品的管理,对库房药品的存储条件进行规范,安装空调,每日观看温度、湿度的改变,并做好登机工作。
对药品做好入库验收工作,严防假冒伪劣药品进入库房。
第五:对毒麻药品严格按“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用途方、专册登记。
对癌症病人使用药品实行上门跟踪服务,准时回收使用后的空安瓶,严格麻卡管理,防止他人冒领使用。
第六:主动推行药品网上集中招标、集中选购工作,使药品价格更趋合理,有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风。
20xx年我从药房主任提升为副院长,使医院的药品管理工作力度更加增添,药房的各项管理更加规范,我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬。
在我的带动下药房工作人员学习专业学问的人情高涨,如今有5人获得了执业药师资格,使药房工作人员的素养大有提高。
任职以来我虽然取得了一些成果,但我认为做得还不够,今后要更加努力工作,潜心把握专业学问,以实际行动服务好一方人民。
药房工作总结2转瞬间20xx年已经过去一半,像药房领导常说的那样“时间过半,工作也要过半”。
通过学习和时间的漂移也该对自身的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简洁,但要把工作做好,做细却不简洁。
咱们要在工作中不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务学问为顾客更好的服务,来表达自我价值。
在这半年里,我在领导的耐烦指导和每月培训学问下我学到了许多提高了自身的业务水平,也发觉了自身的缺乏。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功,可咱们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,通过经理的耐烦指导和长期提问来完成咱们的基本功是很不应当的。
药房工作人员工作总结(通用5篇)
药房工作人员工作总结(通用5篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
那么工作总结的格式,你掌握了吗?以下是小编为大家整理的药房工作人员工作总结(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
药房工作人员工作总结1时光流逝,转眼间我在成长中又渡过半年。
回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的药房工作人员不难,但要做一名优秀的药房工作人员就不那么简单了。
我认为:一名好的工作人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、业务能力上更要专研。
我作为一名年轻的中药工作人员需要学习的东西还很多很多。
一、作为一名药房工作人员,要想完成工作的责任,首先必须具备员工素质,树立正确的世界观和人生观。
在这一年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。
是的,作为一名药房工作人员,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。
当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
二、在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考推敲,有目的的在药房中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。
我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料,去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
今年,我渐渐认识到工作的重要性。
也让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续深造,而且我还会一步一步不断增加知识,开阔自己。
自从我的工作量加大了,我就学会了自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项工作,力求周全、准确,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
药店半年总结及工作计划
一、半年工作总结1. 业务学习与技能提升自20XX年以来,本药店全体员工积极学习《药品管理法》及《处方管理办法》等相关法规,并利用业余时间进修学习,提高了业务水平和技能。
我们爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
2. 药品管理与经济核算药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品,定期盘存。
协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。
药房和摆药室作为整体,全体员工齐心协力,互相配合,互相帮助,保质保量地完成了上级交给的各项任务。
3. 服务流程优化作为直接面对病人和护士的重要窗口,我们不断优化服务流程,提高工作效率。
做好与病人及护理人员的沟通,快速又准确地调配处方,方便病人及医院相关科室。
4. 药品计划与盘点我们认真做好药品计划、药品盘点工作,把每一项工作做实、做细、一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。
二、工作计划1. 深化业务学习继续加强员工对药品管理法规、专业知识的学习,提高业务水平。
鼓励员工参加各类培训,考取相关资格证书。
2. 加强药品管理严格执行药品管理制度,确保药品质量。
加强药品盘点,确保账实相符。
定期检查药品有效期,防止过期药品流入市场。
3. 优化服务流程持续优化服务流程,提高工作效率。
加强对护士和病人的沟通,确保处方调配准确无误。
4. 拓展市场分析周边市场环境,针对不同客户群体制定营销策略。
开展免费送药宣传、丰富营销活动,扩大市场份额。
5. 提高毛利率通过品类分析、联合用药等方式提升非药品销售,提高毛利率。
同时,加强与供应商的合作,争取更优惠的采购价格。
6. 员工培训定期对员工进行服务技巧、业务知识等方面的培训,提升员工的服务水平和业务能力。
7. 团队建设加强团队建设,提高团队凝聚力。
举办各类团队活动,增进员工之间的交流与合作。
总之,在接下来的工作中,我们将继续努力,不断提高服务质量,为客户提供更优质的服务,为我国医药事业的发展贡献力量。
药店上半年工作总结及下半年计划最新10篇
药店上半年工作总结及下半年计划最新10篇经过多年的发展,尽管我国药店的总体管理水平提高很快,但仍然面临着以药品价格竞争为主要手段的低水平竞争,今天店铺给大家整理了药店上半年工作总结及下半年计划最新10篇,希望对大家有所帮助。
药店上半年工作总结及下半年计划1自20__年3月12日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作——药店销售。
这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。
所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从销售能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。
我相信对我的未来发展打下了良好的基础。
工作感想踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。
对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。
对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。
有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。
我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。
我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。
可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
药店半年工作总结范文3篇
药店半年工作总结范文3篇药店半年工作总结范文1xxxx年上半年已写进了历史的编程,在过去的半年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战,但没使我们陷入逆境,一切都迎刃而解。
使整体工作都在固定轨道上有序的前进。
xxxx年上半年我们在院领导的工作方程下进行了更好的、更全面的改革,同时也接受过很多新的工作模式、工作方针。
使得在过去的工作中医疗平安事故发生率为零,这是领导有方,员工称职,每个人都很负责任的工作态度换来的硕果。
值得连续发扬与庆贺。
坚持以病人为中心、微笑服务为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路,建立我院的医院文化。
使得全院素养得以全面的提高,是我们每一位春江人应尽的职责。
xxxx年我们全面的施行了"新农村医疗合作'的新政策模式,在这新的政策、新的章程,我们很多不生疏、我们需遇到很多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。
xxxx年我们从本职工作中也做了确定改革,实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。
在过去的半年中我们消逝过差错事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会,我们深表圆满。
但同时我们希望科与科室之间多相互关怀、多相互体惜,同事之间相互敬重、相互谅解,多换位思索。
工作中没有谁特意去犯难谁、刁难谁,只是院有院规、科有科制。
这一点是我院全体人员还需要加大步伐改进的,希望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、由于我们都是春江人,一家人。
对xxxx年下半年的工作期盼1、全面建立完善的药师管理制度。
2、全面培育个人的工作力气和业务技术水平。
3、连续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心急躁的解答、认真谨慎的工作态度。
4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。
大家一起努力、春江的明天确定会更加美而好。
药店半年工作总结范文216年上半年,我店全体工作人员团结全都,遵照《药品经营管理规范》的规定,从各方面严格遵守,达到了总店的规定要求,不断提高自己的业务水平,完成了初步的销售任务.当然,在日常工作中,也存在很大的差距和不足,对比本店的实际状况,在此,把半年来我店工作实施状况总结如下:在经营方面,在岗人员统一着装,佩带上岗证,从业人员都有合格的健康证明和训练培训档案..营业场所、仓储条件与设施设备满足药品经营的质量要求.各项制度、台帐资料等内容符合GSP要求.在提高业务水平方面,我们依据本店自身实际状况,定期组织内部培训,提高营业员的专业学问和合理推举药品的技巧,提高营业员的素养和专业水平.把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个顾客买到放心的药品.同时保证足够的货源和药品供应.对于顾客急需的店内临时没有的药品我们可以帮他从总店订购,便利了他们的准时用药.同时我们做到微笑服务,真心的微笑换来客户的满意,是对我们工作的确定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益.在上半年里,在我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了某某x下达的销售任务.我们的员工能在业余时间刻苦学习医药相关学问,结合工作时间对郑配药,提高业务素养和专业水平.做到依法经营.营业时间内保证有经许可的药学人员在岗.同时做好药品的购进验收记录,出具的销售凭证符合相关要求.按规定分类储存陈设药品,定期养护并做好养护记录.4处方药与非处方药按规定销售,规范合理调配处方药,已明确规定医生处方销售的药品,一律凭处方销售,并经过驻店药师审核签字,保存处方备查.同时设立非处方药品专柜,贴有明显的区域标识.做到诚信优质服务.1、药品广告与询问服务方面:遵照执行《药品广告平安审查方法》等规定,不发布任何未经许可审批的各种药品广告.2、在药品销售中药师及营业员正确的介绍药品的功能、主治、禁忌及留意事项,并供应询问服务.不夸大药品疗效,不以非药品按药品向顾客介绍和推举.服务态度热忱,文明用语,礼貌待客,服务承诺与便民措施切合实际并有效开展盒落实.3、药品明码标价,不选择实行哄骗手段促销高价或者高利润的药品.保证环境秩序优良.店堂洁净光明,没有与经营无关的物品堆放,没有闲杂人员长时间逗留.没有未经许可的坐堂医生开展诊疗服务.4没有张贴和散发未审批的药械等产品广告和宣布传达画册.药店半年工作总结范文3一、20xx年上半年的工作总结1,在20xx年上半年里,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵守医院的规章制度,以深入到到学习实践xxxxx 主题活动为契机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。
药店半年工作总结6篇
药店半年工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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药店工作总结范文(10篇)
药店工作总结范文(10篇)【#工作总结# #药店工作总结范文(10篇)#】总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以提升我们发现问题的能力,让我们好好写一份总结吧。
下面是我整理分享的药店工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.药店工作总结范文篇一一、本药房配备两名药师,均为中药师。
每班均有药师在岗,没有挂名及顶替的'现象。
二、确定医保工作分管负责人及专职管理人员,聘任了药品质量负责人。
三、坚持夜间售药,方便参保人员及广大群众购药。
四、凭处方销售处方药及中药饮片,处方均经中药师审核后,方可调配。
处方按规定留存备查。
五、根据医保药品目录,备齐备足药品,中药饮片达400多种,符合医保定点药店的要求,满足参保人员的治疗病需求。
六、为了保证药品质量,坚持从合法渠道购进药品,择优购进,从未销售假劣药品,并加强在库药品管理,防止药品变质失效,确保参保人员用药安全有效。
七、严格按照医保管理部门要求,从不利用刷卡、销售滋补品、化妆品及生活用品,从不利用刷卡为参保人员套取现金,从不虚开发票。
八、为了提高透明度,保证参保人员知情权,坚持明码标价,童叟无欺。
如有价格变动及时调整,从而使广大参保人员的利益不受损失。
以上是本药房20xx年度医保工作的总结,如有不妥之处请指正。
2.药店工作总结范文篇二一、销售情况20xx年产品总销售收入225万元,是20xx年的2.6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和药店的正确决策以及药店各人员的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加药店组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。
药店半年工作总结下半年工作计划(6篇)
药店半年工作总结下半年工作计划(6篇) 药店半年工作总结店长药店半年工作总结下半年工作计划一药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。
摆药室和药房是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。
现将上半年来药房的工作总结如下:一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和医院相关科室。
药房时直接面对病人和护士的重要窗口,如何方便病人及医院护士,如何提高工作效率,是药房工作的重点。
为了更好的完善药房工作,提高工作效率,在满足病人和护士的要求前提下,首先做好和病人及护理人员的沟通,科室人员将处方快速又准确的调配。
二、做好药品计划、药品盘点工作。
把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。
按照保证临床一线用药的要求,根据销售情况做好药品的定制计划,按时上报和定制,满足临床科室药品供应的需求。
在这一年里,药房能很好的做到药品的供应。
并把到货的药品及时准确的入库。
药房每半年盘点一次,做到账务相符。
三、做好药品的管理和养护。
每次收到进货药品后,认真做好药品的查对和验收,做到近效期的药品不收,不入库,不合格的药品不收。
严格按照“先进先出,近期先出”的管理原则,做好药品的销售及养护,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高,各项业务水平,更好的加强药品的管理,使药品质量得以保障。
四、规范特殊药品的管理。
结合我院实际,对特殊药品,如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方,双人核对的管理原则。
对特殊药品更加严格的把关,做到处方、药品、库存的统一,杜绝精神药品出现差错调配的现象。
五、加强业务学习,努力提高服务质量。
日常工作中加强药物知识的学习,特别是临床出现的新药物。
严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品,坚持“四查十对”,严防差错处方的出现。
2024年药房半年工作总结7篇
2024年药房半年工作总结7篇结合自己的实际情况所写出来的工作总结才是有意义的,这也是对自己负责任的表现,想要提高工作效率首先就要写好工作总结,作者今天就为您带来了2024年药房半年工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年药房半年工作总结篇1按照医院的安排,现我把上半年的工作进行总结和回顾,不妥之外,敬请大家批评、指正。
xx年上半年,xx药房在医院党、政领导的领导下,在医院各科室的帮助下,通过药房全体同志发扬吃苦耐劳、开拓创新,为医院取得良好的社会效益和经济效益,现将半年来的工作总结如下:一、主要做法(一)、认真学习药学理论知识,以科学发展观指导本职工作,模范遵守院规院纪,服从领导,透明管理,发扬积极进取精神,在员工比较年轻、工作经验不是很足、任务比较重的情况下,调动她们的工作积极性,精诚协作,牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的思想。
通过药房全体人员的共同努力,截止六月份,药品销售总额完成额万元,比去年同期药品销售总额增长 %,已完成年初制定的预期销售目标任务。
(二)、狠抓药品质量,严把进药渠道,坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度,坚持每月一次对药房上架的药品进行检查,保证了所售药品的质量。
半年来未发生任何假劣药品投诉事件。
(三)、继续搞好每天上班前和下班时两次小盘点、每周一大盘点,通过去年实施盘点以来,我们即对药品的种类、药品位置、药品的多少了如指掌,也杜绝了少药、丢药的现象发生。
(四)、强化安全管理,坚持对药房每半月一次的消防安全、卫生大检查,消除隐患,堵绝了各类事故的发生,上半年来没有出现一起安全事故。
(五)、积极组织药房人员的业务知识和法律法规学习,提高了全科人员的.政治业务素质。
我本人也积极参与市卫生局、药监局组织等单位组织的各种法律法规培训和在职学习,提高了自身的综合素质。
二、存在的问题和改进措施综上所述,半年来我们在工作中取得了一定的成绩,但也还存在一些问题。
(一)、实践经验还有所欠缺,在某些方面的管理欠科学和规范。
药店工作总结6篇
药店工作总结6篇药店工作总结篇1本人自____年__月份参加工作至今,已经半年时间。
在这半年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。
做好全面工作。
我在北站大药房学到很多知识。
例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。
怎样懂得给顾客介绍药品了。
还有器械是怎样的.用法。
这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。
朝着以下几个方向努力:1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。
并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。
并提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之,在这半年里我学到了不少知识使我不断成长。
我做的已经是最好的了。
我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。
虽然这半年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。
不过我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好! 药店工作总结篇2光阴似剑,时光如梭,我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
作为一名收银员,我总结了以下资料:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的`待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自我的仪容、仪表,动作要大方,举止礼貌,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,异常是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。
药店的工作总结范文10篇
药店的工作总结范文10篇时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!下面是小编给大家带来的关于药店的工作总结,欢迎大家前来参阅!药店的工作总结1营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。
如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。
同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。
所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:1、例会的基本内容:(1)早例会①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;②确定工作计划和工作重点;③清点、准备当日宣传助销用品;④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)周、月例会①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;②清点、申领下周(月)宣传助销用品;③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;④接受企业上级主管的业务知识技能培训;⑤联谊活动。
注:①每日例会;在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会;所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2、检查、准备好药品(1)复点过夜药品。
参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。
不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施ldquo;货款合一rdquo;由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。
在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。
在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。
续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。
对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
药店工作总结范文(精选12篇)
药店工作总结范文药店工作总结范文总结的释义1.总地归结。
2. 对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性的结论。
3. 指概括出来的结论。
药店工作总结范文(精选12篇)时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,以下是小编为大家整理的药店工作总结范文(精选12篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
药店工作总结120xx年x月x日,我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。
回顾这半年来的实习生活,收获颇多。
在此衷心感激店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮忙,才使我较好的完成了自我的本职工作。
同时感激x药业有限公司给了我一个展示和提升自我的机会。
经过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:一、收获与认识对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。
有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。
最初的半个月,感觉自我很不适应。
多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。
作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自我的学识,本事与经验都十分欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一向是坚持不懂就问。
药房营业员是个综合性很强的职业,十分锻炼人。
每一天做清洁,写,与顾客交流,对账。
虽然繁琐,可是我乐在其中。
感觉自我真正成为了一名医药工作者,位广大患者供给优质服务,我十分自豪。
二、存在的不足与努力方向近半年的实习,虽然收获不少。
可是由于刚面临社会,存在的问题也不少。
2024年药店半年工作总结样本(二篇)
2024年药店半年工作总结样本【药店半年工作总结】尊敬的领导:您好!感谢您给予我这半年来在药店工作的机会,让我有机会锻炼自己、提升自己。
下面是我在药店工作半年的总结,请您批评指正。
在这半年中,我努力克服自身的不足,带着学习的心态尽力做好工作。
首先,我在与客户沟通方面有了不少的进步,学会了倾听客户的需求,并给予合理的建议。
与客户的沟通是药店工作的重中之重,也是我最大的挑战之一,但通过反复的实践,我学会了与客户进行有效的沟通,提高了自己的沟通能力。
其次,在商品管理方面,我积极学习各类药品知识,深入了解每一种药物的特点和作用,能够快速正确地找到客户需要的药品,并向客户耐心解释注意事项和用法。
同时,我也在货物进销存管理方面取得了一些进展,学会了正确记录和整理药品库存情况,提高了药品的周转率和销售额。
此外,我还积极参与药店的市场宣传活动,例如药品展示和促销活动等。
通过这些活动,药店的知名度进一步提升,顾客流量也有所增加。
同时,我也利用微信朋友圈等社交媒体渠道对药店进行宣传,使更多的顾客了解到我们的服务和产品。
这些宣传和推广活动的参与,不仅提升了我的动手能力和沟通能力,也增加了对销售技巧的掌握。
然而,总结工作经验之时我也反思了自身的不足。
首先,我还需要进一步提高沟通能力,在与顾客交流时要更加耐心细致,做到与顾客心心相应,解决顾客的各种问题。
其次,对于一些新药的学习还不够深入,我会进一步提高自己的业务水平,提供更好的服务。
最后,我会进一步加强团队合作意识,与同事们共同努力,提高整个药店的运营效率和客户满意度。
总之,在药店的半年实习中,我不仅提升了自己的专业技能,也学会了如何与顾客沟通和团队合作。
感谢领导和同事们对我的支持和指导,使我能够更好地适应和融入这个工作环境。
未来,我会继续努力,不断学习,为药店做出更大的贡献。
谢谢!2024年药店半年工作总结样本(二)一、主要指标利润:____年利润计划____万元,比____年增加____万元。
药店上半年工作总结及下半年计划模板(二篇)
药店上半年工作总结及下半年计划模板在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全心全意为人民服务,以礼待人。
热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
药品是用来防病治病,康复医疗的,作为药店工作人员,销售药品的最后把关者,我努力学习药学知识,礼貌热情地为患者提供相关咨询,并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。
配药过程中严格按照医生处方调剂,不随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:二、践了中药的炮制、加工等技术,例如:通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂。
增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。
改变可缓和药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。
如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。
降低或消除药物的毒性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。
药店上半年工作总结及下半年计划模板(二)本人于____年____月____日来到____第一分店上班,于____月____日正式转正。
2024年药店半年工作总结范文(2篇)
2024年药店半年工作总结范文一、工作背景和总体情况____年上半年,我在某药店担任药剂师一职,负责药店的处方审核、药品发放和咨询服务等工作。
药店共有10名员工,其中包括4名药剂师和6名医药销售人员。
本半年药店的工作内容主要集中在药品销售和用户服务方面。
下面我将对这半年的工作进行总结和复盘。
二、工作亮点1. 健全药品管理制度在本半年的工作中,我积极参与并推动了药店的药品管理制度的建立和完善,包括对药品的采购、入库、销售和库存管理等方面进行了规范。
通过建立严格的入库验收制度和销售记录,有效确保了药品的质量和安全。
2. 加强团队协作和沟通作为药店的核心员工之一,我深知团队协作的重要性。
在本半年的工作中,我积极主动与其他药剂师和销售人员进行沟通和合作,加强了团队的凝聚力和协作效率。
通过定期组织小组讨论和交流活动,我们共同解决了不少实际工作中的问题,提高了工作效能。
3. 提升用户服务质量作为药剂师,为用户提供优质的咨询和服务是我的职责所在。
在本半年的工作中,我注重提升个人的专业知识和技术水平,积极关注行业动态和最新研究成果,不断更新自己的知识储备,以更好地回答用户的问题和给出合理的建议。
同时,我还鼓励销售人员们提供优质的客户服务,通过给予奖励和培训等方式,提升全体员工的服务水平。
三、存在的问题和不足1. 药品库存管理问题在本半年的工作中,我们发现药品库存管理方面存在一些问题。
由于采购和销售记录的不完善,以及销售人员和药剂师之间的沟通不及时,导致有些药品库存过多,有些药品则常常缺货。
这给用户带来了一定的不便和困扰,也影响了药店的声誉和利润。
对此,我会着重加强与销售人员之间的沟通,建立定期的库存盘点和调整机制,以优化药品库存管理。
2. 个人综合素质提升作为一名药剂师,我意识到自己的综合素质还有待提高。
在过去的半年中,我主要聚焦在技术和专业方面的学习和提升,但在沟通能力、团队领导力、问题解决能力等方面,还有较大的提升空间。
药店的半年总结怎么写_半年的工作总结怎么写
药店的半年总结怎么写_半年的工作总结怎么写药店的半年总结尊敬的领导、敬爱的同事们:时光荏苒,匆匆过半年。
回首这半年的工作历程,感触颇深,有成功与收获,也有不足与挑战。
在此,我将对这半年的工作进行总结和反思。
一、工作回顾在这半年的工作中,我以负责营业员为主要岗位,主要工作内容包括:药品销售,客户服务,药品储存和销售管理等。
主要的工作成就如下:1、药店销售额提升在这半年中,药店的销售额较去年同期提升了15%,超过我们制定的销售目标。
这主要是由于优化了销售策略,加大了对优质药品的宣传推广,提高了销售人员的服务意识和技能水平,以及针对客户的个性化需求制定了相应的销售计划等方面的努力所致。
2、药品储存管理规范化为了保证药品的质量和安全,我们在储存管理方面加强了监督和管理,规范了操作流程,加强了科学的药品储存方式和温度控制,有效地遏制了药品失效和质量降低的情况。
3、加强客户服务我们将客户服务放在重要的位置,及时消除客户的疑问和不满,提高了客户的满意度,让客户感受到我店的专业性和贴心性。
同时,我们还不断地推出优惠活动和礼品,丰富客户的购物体验,增加客户的黏性和忠诚度。
二、存在的问题1、药品知识不足药店的从业人员应该具备扎实的药品知识,但是我发现部分员工尤其是新员工对药品的了解还不够深入,需要加强药品知识的学习和培训。
2、顾客的满意度不断提高虽然我们在客户服务方面取得了一定的成就,但是总体来说还存在满意度不足的情况,其中包括产品选择不足、药品缺货等方面存在一定的问题,需要我们加大改善力度,为客户提供更加周到的服务。
3、工作效率有待提高在繁忙的工作中,常常存在一些疏忽和耽误情况,因此我们需要加强流程管控,提高工作效率,确保工作质量。
三、下一步工作计划我们将通过组织集中培训和定期考核等措施,提高员工的药品知识素养,保证销售人员具备好的专业技能和服务水平,为客户提供优质的产品和亲切的服务。
2、优化订单管理流程在订单管理方面,我们将加强内部沟通协调,优化流程,实现快速且准确的订单响应,确保客户的满意度。
2024年西药房半年工作总结(2篇)
2024年西药房半年工作总结尊敬的领导:您好!2024年的半年时间已经过去了,我在西药房的工作也已取得了一定的成绩。
在这里,我将对这半年的工作进行总结,以供参考。
一、工作内容与完成情况1. 药品供应与管理:我负责负责药品的采购、库存管理和退货处理等工作。
我积极与供应商保持联系,及时了解市场价格变动,以确保药品的质量和价格的合理性。
同时,我定期对库存进行盘点,确保药品的标签和说明书的齐全,并根据药房实际的需求进行补货和报废。
2. 客户服务:我主动与顾客进行沟通,了解他们的需求,并提供专业的药物咨询和推荐。
我也会耐心解答顾客在使用药物时的问题,并提供用药的准确指导,以确保顾客能够正确和安全地使用药物。
3. 处方审核:我对医生开具的处方进行严格的审核,确保处方合理有效、用药准确,并注意是否存在相互作用及过敏情况,以提供药物的安全保障。
4. 工作守则的贯彻执行:我与同事之间互相协作,遵守药房的各项规章制度,按照工作流程和岗位职责完成工作,确保工作的高效性和准确性。
总体来说,我在以上工作方面都取得了较为良好的成绩。
在药品供应与管理方面,我与供应商保持了良好的合作关系,及时进行库存管理和补货,确保了药品的供应和质量。
在客户服务方面,我注重与顾客的沟通,使顾客感到满意和放心。
在处方审核方面,我严格把关,避免了错误用药和不良反应的发生。
同时,我也始终遵守工作守则,保证了工作的规范性和效率性。
二、存在的不足与改进方向1. 个人专业知识的不断更新:医药行业的知识更新速度较快,我需要不断学习新的药品知识和药物治疗方案,提升自己的专业水平,以更好地为顾客提供服务。
2. 人际沟通和团队合作能力:虽然我与顾客之间的沟通较好,但在与同事的沟通和团队合作方面还有待提高。
我会加强团队的协作意识,与同事进行有效的沟通和合作,共同完成工作。
3. 情绪管理能力:在工作中,我需要处理各种各样的情绪,包括顾客的不满和疑虑,以及工作中的压力和挫折。
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药店的半年总结药店半年工作总结
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【药店的半年总结一】回首这半年,内心不禁感慨万千,打11月进入到这个团体以来,在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境,积极融入到新的工作当中,这个两个月我学会了很多。
药品的销售是一门技巧和学问,必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。
开药店是一项良心工程,但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝,以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润:
1.我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。
由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。
2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训,比如:
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在
给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。
总之,要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地,并能发展壮大,提高药店的盈利水平,决不仅仅是销售高利润产品所能做到的,还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平,并在合理推荐药品的技巧上下工夫,做好销售年终工作总结,锁定稳定的客源,发展新的客源,才能让企业象滚雪球一样越做越大。
第一,因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足,使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼,我已经初步掌握全店1730余种药品知识,并将知识逐步运用实际工作当中。
第二:由于前段时间药店药品摆放情况不佳,直接影响到药店的整体形象。
经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则,已经初步解决了这一问题。
第三:上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进,让各部门职能更加紧密衔接,以避免纠纷引起等问题。
第四:加大营业员之间的相互沟通、相互学习,促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。
【药店的半年总结二】本人自xxxx年xx月份参加工作至今,已经半年时间。
在这半年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,
通过自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候,我刚刚来到北站大药房时,还是个对社会完全不了解的生活。
俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。
做好全面工作。
我在北站大药房学到很多知识。
例如:药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。
怎样懂得给顾客介绍药品了。
还有器械是怎样的用法。
这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中,我将继续努力把工作做好。
朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。
并用于指导实践,以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法,还有药品的用法用量,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。
并提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之,在这半年里我学到了不少知识使我不断成长。
我做的已经是最好的了。
我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。
虽然这半年来,我的工作是有点瑕疵,不过这是无法避免的,因
为谁也不是圣人,出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。
不过我相信,只要我在北站大药房一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
【药店的半年总结三】20xx年度上半年工作已接近尾声,药房工作也不例外。
作为药房管理人员,对于药房的工作有了更深刻的认识,流程性的工作也更加细致与及时,同时,随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导,我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
在这半年中,药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在上级部门和中心领导的关心和领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕中心的工作重点和要求,科室员工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。
现将20xx年上半年中心药房工作总结如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。
1、中心药房的药剂人员固定为5人,但随着日门诊量的增加,工作也随之加大,为了完善药房工作,提高工作效率,也为了方便病人,在满足其要求的前提下,首先做好与病人的沟通,告知其耐心的等待,做到“三笑服务”,药房人员配合将方剂尽快调配,充分体现了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。
2、做好药品管理和每月检查。
药品入库后,认真做好进药的查
对和验收,药品的效期管理和药品的日常养护。
在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况,及时调整进药计划,少量多次进药,做到药品常用常新,同时还能节省大量的进药资金。
每天当班人员进行药品整理。
3、做好财务对账工作。
根据中心的统一管理及要求,于每天进行结账并及时上交金额及财务报表,每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息,做到药房帐物相符。
4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来,每年共计门诊结算千多人次,数据上传做到了及时准确、登记详细、及时,未出现异常。
二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况
作为科室一名负责人,一年来能够严格要求自己,善于与人共事,团结合作,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念,努力提高医疗服务质量。
总之,在这一年里,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,希望在今后的工作中不断改进,努力学习政治和业务水平,不断改善服务态度,全心全意为人民服务,祝愿大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。