北京市2017年10月邮政行业运行情况
楚香凝北京行测分析真题解析
楚香凝2019北京行测资料分析真题解析一.根据以下资料，回答下列116～120题。
116.“十二五”（2011—2015年）期间，我国总共举办了约多少万场展览会？【北京2019】A、3.2 B、3.9 C、4.5 D、5.0楚香凝解析：考查加和计算；由图表第二行，0.68+0.72+0.73+0.8+0.93≈3.9，选B117.2009～2015年间，有几个年份平均每个出境参展项目的参展净面积超过400平方米？【北京2019】A.3B.4C.5D.6楚香凝解析：考查平均值的比较；由图表第五行和第六行，满足（400×出境参展项目数＜出境参展净面积）的有2011年、2012年、2013年、2014年、2015年，选C118.2010～2015年间，我国展览会展出面积同比增速最快的一年，展览会展出面积较上年约增加了（）。
【北京2019】A.28%B.37%C.43%D.49%楚香凝解析：考查增长率的比较；由图表第三行，观察可得2010年增长率最大、增长率=（7440-4990）/4990≈2440/5000=48.8%，选D119.以下哪项的折线图可以准确表现2011～2014年间，我国会展业总产值同比增量的变化情况（单位：亿元）？【北京2019】楚香凝解析：考查增长量的计算比较；解法一：由图表第四行，可得2011年会展业总产值的同比增量为3016-2482=534亿元，只有A 项满足，选A解法二：由图表第四行，取前三位，可得2011～2014年会展业总产值的同比增量分别为302-248=54、350-302=48、387-350=37、418-387=31，同比增量依次递减，选A120.能够从上述资料中推出的是（）。
【北京2019】A.2010年我国出境参展企业数较上年增加了两成多B.2009～2015年间，我国出境参展企业和出境参展项目数量最多的年份相同C.2011年平均每场展览会展出面积比上年扩大了10%以上D.2013～2015年，我国平均每天举办的展览会数量超过20场楚香凝解析：从D项开始依次进行检验；D项，由图表第二行，可得2013年我国平均每天举办的展览会数量=7319/365＞20，同理可得2014和2015年平均每天举办的展览会数量也大于20，所以2013～2015年我国平均每天举办的展览会数量超过20场，说法正确，选DC项，考查平均增长率；由图表第二行和第三行，2011年展览会展出面积的增长率R=1（812-744）/744≈9%、2011年展览会数量的增长率R=（683-620）/620=10%，平均增长率2=（R-R）/（1+R）=（9%-10%）/（1+10%）≈（-0.9%），排除；221B项，由图表最后一行，2009～2015年间我国出境参展企业最多的年份是2014年；由图表第五行，出境参展项目数量最多的年份是2012年；排除；A项，由图表最后一行，2010年我国出境参展企业数的同比增长率=（360-302）/302=58/302＜20%，排除；二. 根据以下资料，回答下列121～125题。
中国邮政百科
1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式注册为法人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。
2007年1月29日，中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。
统称“中国邮政”。
2009年，中国邮政入选中国世界纪录协会世界上最大的邮政网络，创造了多项世界之最、中国之最。
国家邮政局同国家民航总局改由交通运输部领导，国家邮政局成为副部级的邮政行业监管机构。
中国邮政集团公司则暂由财政部代表国务院履行出资人义务，中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局（所）的中央机构，也在国家工商总局注册800亿元人民币，成为国有独资的副部级重点中央企业。
至此，中国邮政政企分开的大幕拉开，但邮政改革的大潮并未停止。
编辑本段邮政历史中国古代的邮驿与烽火台通信中国最早关于通信的记载，是来自殷墟出土的甲骨文。
殷即商代，亦称殷商。
殷的故都在今河南安阳小屯村，清光绪年间，在此掘得龟甲兽骨，上刻文字，后称甲骨文。
甲骨文中记载着殷商盘庚年代(公元前1400年左右)，边戌向天子报告军情的记述，有“来鼓”二宇。
经考证，“来鼓”即类似今天的侦察通信兵。
在古书《待经》中，也有“简书”的记载，…简书”就是用兽骨刻上文字，由通信兵传递的官府紧急文书。
“简书”出于殷末周初(公元前12世纪一11世纪)，这也就是邮驿的前身。
邮驿与烽火台通信，都源于奴隶制国家在政治和军事方面对通信的需要。
据历史记载，在两千七百年前的周幽王时代，就有了利用烽火台通信的方法。
关于烽火通信有个叫“千金一笑”的故事。
故事的大意是说：周幽王有个爱妃褒姒，她虽长得很美，但轻易不肯一笑。
为此，周幽王使出了个赏格：“谁要能叫娘娘一笑，就赏他一千斤金子”(当时把金属叫金子)。
于是有人想出了一个点起烽火戏诸侯的办法，想换取娘娘一笑，一天傍晚，周幽王带着爱妃褒姒登上城楼，命令四下点起烽火。
临近的诸侯看到了烽火，以为西戎(当时西方的一个部族)来犯，便领兵赶到城下救援，但见灯火辉煌，鼓乐喧天。
速递业务员职业鉴定理论知识考试复习资料
速递业务员职业鉴定理论知识考试复习资料一、速递业务发展历程（一）邮政速递的市场地位我国市场上的快递企业竞争主要来自三种力量，即：国际快递业巨头企业、国有性质快递企业和国内民营快递企业。
快递业格局也由这三种力量而形成，目前此三种力量分别在各自领域内竞争。
EMS是中国快递业的领先者，在国内快递市场保持领先地位，具体体现在以下五个方面：第一个方面是业务规模；第二个方面是市场占有率；第三个方面是网络能力；第四个方面是技术层次；第五个方面是服务水平。
（二）速递业务发展的四个阶段为了满足国内对物品、信息快速传递的需求，以及国内与国际之间的交往、接轨，我国原邮电部于1980年7月15日首先开办了国际特快专递业务，又于1984年11月，开办了国内特快专递业务。
目前，特快专递业务在国际上已经通达200多个国家和地区，国内已有近2000个市、县开办了此项业务。
中国邮政特快专递业务自开办以来大体分为四个阶段，每个阶段记录着邮政EMS的发展历程。
1．第一阶段：快速增长期（1980-1990年）2．第二阶段：发展转折期（1991年-1997年）3．第三阶段：业务调整期（1998年-2002年）4．第四阶段：稳定发展期（2003年—至今）二、邮政特快专递网络运行（一）速递网络包括各种邮路：邮航、民航、铁路、公路、水路等组成的速递运输方式。
其中，“全夜航”是邮政速递最具优势的网络运行和组成方式。
拟建中的南京中邮航空速递物流集散中心将是中国邮政航空速递网络的核心组成部分。
集散中心的功能主要包括：国际国内快件的分拣、物流及货物邮件的处理；邮政航空飞机的停放；自主安检；海关监管等。
是集航空枢纽、分拣中心、国际国内快件物流邮件集散“三位一体”的现代化邮件快速集散中心。
（二）特快专递网络流程管理要点1、收寄时分类和分路向：邮件按国内特快和国际特快分二类，根据寄达范围，判断是否进入南京集散网，将邮件分路向。
2、原则上一次性分拣到投递区3、安检前置4、装运容器改革5、简化交接6、委托民航运输的仍沿用现行流程三、速递业务类型与主要产品（一）速递业务类型1．按内件属性划分文件（55%）；物品（45%）。
邮政物流调研报告
邮政物流调研报告篇一：中国邮政物流行业市场运营状况及发展前景预测报告2016-2021年中国邮政物流行业市场运营状况及发展前景预测报告2016-2021年编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司报告目录第一章2016年中国物流市场运行形势综述第一节中国物流市场的相关概述一、物流市场的功能二、物流市场的结构三、物流市场的容量四、物流市场的交易方式第二节中国物流市场发展概况一、中国物流市场发展的整体综述二、物流市场需求层次结构及生态结构模型三、中国物流市场的竞争形式及策略四、国内农村物流市场亟待挖掘五、中国物流市场存在的主要不足六、中国物流市场发展趋势第三节中国物流市场需求分析一、物流需求的基本概述二、产业经济发展与区域间物流需求简析三、中国物流需求进入高速增长期四、中国物流市场需求在调整中增长五、物流市场需求的影响因素第四节中国物流成本分析一、2010中国物流总费用居高不下二、国内物流行业面临成本危机三、中国物流成本高的原因四、物流成本纵向控制的综述五、物流成本层次性分析以及其优化途径六、物流成本的管理策略七、降低物流成本的思路及建议第二章2016年中国邮政物流行业市场发展环境分析（pest分析法）第一节2016年中国经济环境分析一、国民经济运行情况gdp新)二、消费价格指数cpi、ppi（按月度更新）三、全国居民收入情况（季度更新）四、恩格尔系数（年度更新）五、工业发展形势（季度更新）六、固定资产投资情况（季度更新）七、中国汇率调整（人民币升值）八、对外贸易&进出口第二节2016年中国邮政物流行业政策环境分析一、《中华人民共和国国家标准物流术语》二、《关于促进流通业发展的若干意见》三、《中华人民共和国国际海运条例》四、国家出台农村邮政物流发展政策第三节2016年中国邮政物流行业社会环境分析一、人口环境分析二、教育环境分析三、文化环境分析四、生态环境分析五、中国城镇化率六、居民的各种消费观念和习惯第四节2016年中国邮政物流行业技术环境分析第三章2016年中国邮政物流行业运行总体概述第一节2016年中国邮政物流的发展概述一、邮政物流创建的必要条件二、中国邮政物流的市场定位及业务系统三、邮政物流同城配送业务经营的分析四、邮政物流业务统计指标体系建立的探讨第二节2016年物流业务及邮政物品类业务的定位浅析一、物流与邮政物品类业务冲突及引发的问题二、物流业务与邮政物品类业务冲突的原因三、邮政企业对物流业务的实际运作思路四、邮政物流与物品类业务的定位分析第四章2016年中国邮政物流行业运行动态分析第一节2016年中国邮政物流行业运行剖析一、邮政物流业务量二、邮政物流业务收入三、中国邮政分羹医药物流第二节2016年中国邮政物流行业动态分析一、基于资源整合的邮政物流发展战略探讨二、中国农村邮政物流浅析三、邮政物流运营模式选择研究四、中国邮政物流增值服务现状及分析第三节中国农村邮政物流的主要特点及其发展方向探讨第五章2016年中国邮政物流行业区域运行走势分析第一节2016年中国邮政物流行业地区发展分析一、黑龙江邮政速递物流多举措开展业务服务二、广西邮政速递蒙牛冷链物流项目启动三、德国邮政改革模式对我国邮政物流改革的启示四、河南邮政物流服务创新和市场扩张五、粤将继续大力发展农村邮政物流基础设施建设六、兰州邮政速递物流邮件处理中心开建七、广州邮政局速递业务收入分析第二节上海邮政快递物流分析一、上海国际快递物流业务发展概况二、上海邮政架起农村物流桥梁三、上海民营快递企业迅速崛起追赶世界500强第六章2016年中国邮政物流的分销管理分析篇二：中国邮政调研报告关于邮政电子商务物流的现状和发展的调查报告前言随着社会分工的不断细化和专业化程度的不断提高，第三方物流服务将借助电子商务的发展，在发展形式、速度和范围上有更大的突破。
创新经营理念提高邮政服务质量
创新经营理念提高邮政服务质量创新经营理念提高邮政效劳质量胡锦涛同志在十大大报告中提出：“围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。
”作为承当普遍效劳的公共事业和根底设施，邮政始终秉承“人民邮政为人民”的效劳理念，致力于为国家和社会群众提供更加优质、便捷的邮政效劳。
尤其党的十八大报告高度重视群众路线工作，明确说明务实为民始终是党工作的根本指导思想，群众是创造历史、推动开展的主体，是我们党的力量之源和胜利之本，这就要求我们党要高度重视群众工作，始终坚持一切为了群众，一切依靠群众，坚持从群众中来，到群众中去的工作方针。
一、创新经营，拓宽为民效劳渠道。
近几年，电白邮政正处于转型开展中，企业经营方式和经营理念都在开展中不断探索，成功完成企业的转型，改变了群众传统意识里邮政的单一通信功能，开展成为涵盖平邮信件、机要通信、快递、物流、金融、广告、电子商务等多个行业的现代化企业，形成了实物流、信息流、资金流三流合一的现代邮政体系。
电白邮政网点遍布城乡，是电白地区目前投递范围最广，寄递效劳最齐全的企业。
随着社会开展和网络的普及，物流行业迅猛开展。
电白邮政凭借丰富的网点资源和强大的运输、投递队伍，代理速递物流业务不断开展壮大，为更好效劳广阔民众，效劳社会，在产生良好的社会效益的根底上获得企业效益，电白代理速递转变了效劳方式和手段。
加强上门效劳，开展协议客户，上门揽收和投递。
城乡路途遥远，群众寄递不方便，邮政投递员上门揽收快件，为客户节省了时间和费用。
利用丰富的数据库资源和物流、金融网络，为企事业单位特别是中小企业提供优惠、优质的品牌宣传、产品配送寄递、代收货款、资金融通等全方位的现代邮政效劳；开办和开发了身份证速递、交通违章以及水、电、通信等账单，代办交通违章缴款、“自由一族”、“中秋月饼速递”、“便民效劳站”等效劳工程，在方便市民的日常生活发挥了积极的作用。
2017年10月大连市邮政业经济运行情况
2017年10月大连市邮政业经济运行情况1-10月，大连市邮政行业业务收入累计完成23.58亿元，同比增长23.92%；业务总量累计完成22.92亿元，同比增长24.70%。
10月份，大连市邮政行业业务收入完成2.51亿元，同比增长32.08%；业务总量完成2.45亿元，同比增长26.07%。
1-10月，大连市邮政服务业务总量累计完成6.49亿元，同比增长17.89%；邮政寄递服务业务量累计完成9260.27万件，同比增长3.18%；邮政寄递服务业务收入累计完成1.01亿元，同比增长30.92%。
10月份，邮政服务业务总量完成0.68亿元，同比增长13.74%；邮政寄递服务业务量完成1033.82万件，同比增长17.44%；邮政寄递服务业务收入完成0.15亿元，同比增长82.04%。
1-10月，大连市快递服务企业业务量累计完成8973.98万件，同比增长26.05%；业务收入累计完成16.80亿元，同比增长24.77%。
其中，同城业务量累计完成2790.10万件，同比增长34.15%；异地业务量累计完成6056.17万件，同比增长22.70%；国际/港澳台业务量累计完成127.71万件，同比增长22.95%。
10月份，大连市快递服务企业业务量完成990.50万件，同比增长39.46%；业务收入完成1.77亿元，同比增长30.09%。
1-10月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的31.09%、67.49%和1.42%；业务收入分别占全部快递收入的16.26%、52.46%和14.56%。
与去年同期相比，同城快递业务量的比重上升1.88个百分点，异地快递业务量的比重下降1.84个百分点，国际/港澳台业务量的比重下降0.04个百分点。
备考2021年中考数学复习专题：统计与概率_数据分析_用样本估计总体,填空题专训及答案
备考2021年中考数学复习专题：统计与概率_数据分析_用样本估计总体，填空题专训及答案备考2021中考数学复习专题：统计与概率_数据分析_用样本估计总体，填空题专训1、(2014扬州.中考真卷) 如图，某校根据学生上学方式的一次抽样调查结果，绘制出一个未完成的扇形统计图，若该校共有学生700人，则据此估计步行的有________人．2、(2012苏州.中考真卷) 某初中学校共有学生720人，该校有关部门从全体学生中随机抽取了50人，对其到校方式进行调查，并将调查的结果制成了如图所示的条形统计图，由此可以估计全校坐公交车到校的学生有________人．3、(2017房山.中考模拟) 中国国家邮政局公布的数据显示，2016年中国快递业务量突破313.5亿件，同比增长51.7%，快递业务量位居世界第一，业内人士表示，快递业务连续6年保持50%以上的高速增长，已成为中国经济的一匹“黑马”，未来中国快递业务仍将保持快速增长势头，以下是根据相关数据绘制的统计图，请你预估2017年全国快递的业务量大约为____ ____（精确的0.1）亿元．4、(2017静安.中考模拟) 为了解全区5000名初中毕业生的体重情况，随机抽测了400名学生的体重，频率分布如图所示（每小组数据可含最小值，不含最大值），其中从左至右前四个小长方形的高依次为0.02、0.03、0.04、0.05，由此可估计全区初中毕业生的体重不小于60千克的学生人数约为________人．5、(2017奉贤.中考模拟) 为了解某区3600名九年级学生的体育训练情况，随机抽取了区内200名九年级学生进行了一次体育模拟测试，把测试结果分为四个等级：A级：优秀；良好；及格；不及格，并将测试结果绘成了如图所示的统计图，由此估计全区九年级体育测试成绩可以达到优秀的人数约为________人．6、(2017瑞安.中考模拟) 为了解某校师生捐书情况，随机调查了部分师生，根据调查结果绘制了如图所示的统计图．若该校共有师生1000人，则捐文学类书籍的师生约有________人．7、(2018青岛.中考模拟) 如图，某校根据学生上学方式的一次抽样调查结果，绘制出一个未完成的扇形统计图，若该校共有学生1500人，则据此估计步行的有________8、(2018青岛.中考模拟) 某校为了解本校九年级学生足球训练情况，随机抽查该年级若干名学生进行测试，然后把测试结果分为4个等级：A．B、C、D，并将统计结果绘制成两幅不完整的统计图．该年级共有700人，估计该年级足球测试成绩为D等的人数为________人．9、(2019黄石.中考模拟) 某校组织了主题为“经典诵读”的小视频征集活动，现从中随机抽取部分作品。
河南省濮阳市2024-2025学年高三上学期9月月考 地理试题
河南省濮阳市2024-2025学年高三上学期9月月考地理试题一、单选题（本大题共7小题）从海带中提取褐藻胶，制作的海藻纤维具有阻燃、抑菌、防螨、防霉、高吸液比、舒适透气、可生物降解等优点。
一亩海田可产4～8吨淡干海带，可转化加工成1～2吨海藻纤维，产量是一亩棉田所产棉纤维的3～6倍。
我国成功突破海藻纤维工业生产难关，拥有世界产量最大的纺织服装用海藻纤维生产线，年产能达5000吨。
完成下面小题。
1．与棉田相比，利用海田发展海藻纤维生产的突出优势为（）A．节省土地B．技术难度小C．绿色环保D．投资成本低2．海藻纤维用于汽车内饰材料，主要是因为其（）A．抑菌功能B．阻燃功能C．舒适透气D．高吸液比3．我国的纺织服装用海藻纤维生产线最可能布局在（）A．北京市B．成都市C．昆明市D．青岛市下图为某类地理事物（图中我国西部黑色区域）分布示意图。
完成下面小题。
4．该类地理事物最可能是（）A．湖泊B．冰川C．草原D．沙漠5．随着全球气候变暖，该类地理事物的面积（）A．变小B．变大C．先变小后变大D．先变大后变小某中学地理兴趣小组到地处华北平原的石家庄市正定县开元寺学习考察，从门票上了解到该寺位于正定常胜街西侧，始建于东魏兴和二年（公元540年），之后多个朝代进行了重修。
同学们进入寺院正门后，向下走近20级台阶才到了寺院内的地面上。
下图为正定开元寺照片。
完成下面小题。
6．同学们讨论开元寺院内地面远低于现在寺前街道地面的原因，最可能的是院内地面（）A．始建时向下挖土，打造古寺建筑的地基B．朝代演替过程中，战乱造成人为掩埋C．河流沉积作用与地壳运动共同作用的结果D．河流沉积作用与人为修缮共同作用的结果7．同学们在寺中发现有很多具有缅状结构（岩石结构由圆形或椭圆形的古生物结核包裹组成）的石碑，说明这些岩石在形成过程中经历的地质作用主要有（）A．沉积作用、固结成岩B．岩浆喷出、冷却凝固C．变质作用、凝固成岩D．冷却凝固、重熔再生某鸡蛋公司打造先进的蛋品生产与品质管理体系，形成高端鸡蛋的生产链，从种源安全、生物安全、有害生物防治、环境卫生、肠道健康、品质监测等环节严格控制，使鲜鸡蛋达到可生食品质标准，使孕妇、孩子可安心食用。
企业网络安全防护方案设计
企业网络安全防护 方案设计目 录一 概述 ..............................................................................................31 项目介绍 ...................................................................................32 公司介绍 ...................................................................................二 网络安全风险分析 ..................................................................................三 企业网络防火墙方案 .................................................................................63.1 需求分析 ..................................................................................63.1.1访问控制需求 .........................................................................73.1.2入侵检测需求 .........................................................................73.1.3安全评估需求 .........................................................................73.1.4安全服务 .............................................................................83.3 产品选型 ..................................................................................83 产品部署 ...................................................................................94 防火墙产品介绍 ..............................................................................94.1 防火墙产品特色 ........................................................................94.2 防火墙产品功能列表 ....................................................................四 产品报价 ...........................................................................................五 产品实施 ...........................................................................................1 实施计划 ...................................................................................10102 安装调试 ...................................................................................103 系统测试 ...................................................................................4 系统验收 ...................................................................................11六 售后技术支持和培训 .................................................................................成功案例 .............................................................................................一 概述1 项目介绍介绍用户企业的背景，业务方向，信息安全现状，面临的问题。
快递行业财务分析报告
快递行业最新财报分析目录一、行业需求降速原因分析：结构原因、基数原因、成熟度提升、数据口径- 4 -1、结构原因：特定业务类型，地区、省市增速拖累了行业增速................. - 4 -2、2016高基数导致2017同比相对较低 ....................................................... - 6 -3、大型城市或已经入快递成熟期.................................................................. - 7 -4、其他原因：数据、统计口径、增长点消失............................................... - 7 -二、行业景气度出现微妙变化 ........................................................................... - 8 -1、需求端：电商增速开始逐渐下滑.............................................................. - 8 -2、成本端：成本上涨刚性............................................................................. - 8 -3、新入者带来的竞争..................................................................................... - 9 -三、2016上下半年业务量分析：中通下半年增长显著，成为行业“新龙头”- 9 -1、业务总量.................................................................................................... - 9 -2、上、下半年业务量占比............................................................................- 10 -3、上、下半年业务量增速............................................................................- 10 -四、2016年运营情况及特征比较：快递企业开始出现分化。
邮政服务质量的提升研
现代商贸工业２０１８年第１０期９５㊀邮政服务质量的提升研究吴玲菲(中国人民大学,北京１００８７２)摘㊀要:邮政业属于服务业,服务是邮政行业的核心和目标.同时由于邮政属于基本的民生行业,更应该以服务来满足和提升社会发展㊁公民通讯的需要.这些年来,传统邮政业务受到网络㊁电子通讯产品的巨大冲击,市场容量逐步减少.面对这样的历史趋势,邮政主管部门也从各种渠道对邮政服务进行了改革和完善.然而,在某些方面,依然存在着诸多问题,甚至是顽疾,这严重影响了邮政行业及邮政相关企业的发展.邮政部门只有针对现状,完善内部组织形态,优化业务运作流程㊁提升从业人员素养,改善服务质量㊁树立良好形象,由此达到社会效益和经济效益双丰收的结果.关键词:邮政服务质量;提升;途径中图分类号:F ２４㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１８．１０．０４４１㊀我国邮政服务质量的现状研究１．１㊀我国邮政服务业的发展概况在我们新中国邮政史上,一个重要的特征就是中国邮政为人民.近５０多年以来,在各级党组织和政府部门的支持下,中国各级邮政部门遵循普遍服务原则,大力发展通信能力.中国是个幅员辽阔的大国,邮政职工不为利益所驱动,恪尽职守地履行着普遍服务义务,尤其是在一些地势复杂,气候多变的地区,经济文化发展相对落后,邮政普遍服务的网点却遍布大江南北,一些网点经营成本很高,面临连年亏损的窘境,邮政员工的对工作的认真负责㊁坚韧执着确实非常不易.１．２㊀我国邮政服务业的现状问题虽然我国邮政服务质量在近些年中有了长足的进步,但是与国际同行先进水平以及社会发展程度来看,我国邮政服务依然不能满足广大民众的实际需求.２０１０年有关部门对邮政行业进行了服务质量调查,有近五分之一被调查者对邮政服务不甚满意.主要表现在以下几个方面:邮政局所设施比较落后㊁智能自助机器较少,局所科技含量低㊁邮政网点偏少,布局有些不合理㊁一些局所人力资源分配有些不合理,个别局所服务人员服务态度不够好等现象.用户用邮的不安全因素还来源于个别局所安全设施不完备等因素.在经营分析的业务通报中,总有邮件不能及时投送给用户,接到用户投诉没有有效回复造成用户的不快,因内部作业流程原因造成的问题得不到有效的赔偿等等现象称为了用户反映的最主要问题.２㊀可能影响邮政服务质量的具体原因从邮政行业的企业特性以及组织功能来看,造成邮政服务质量较低㊁群众满意度不高的主要原因有以下几个方面:２．１㊀服务意识不能符合社会发展的需要相对于其它市场成分竞争的行业来说,邮政企业的服务意识普遍产生偏差,往往在邮政服务和经营的相互关系上存在着误区.«邮政法»第三条的规定对邮政通信性质作了明确阐述:邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业,简言之就是公用性㊁服务性,不过自从邮政经历了邮电分营改革后,这种观念似乎变得不清晰了.在邮电分营之后,基于干部㊁职工的收入水平与经营效益挂钩的最直接原因,邮政企业将注意力逐渐转向收入和经营指标,从关注传统的普遍服务逐渐变为了关注利润,一些经营者制定了一系列与利润有关的绩效考核办法,从而忽视了服务质量,而业绩等数据㊁盈利性的指标渐渐占据主要位置的想象,最终导致了服务观念的冷漠.２．２㊀管理制度不能符合社会发展的需要管理工作做不到位,管理制度不够健全是我国邮政企业普遍面临的诟病.尤其是部分基层管理者,对服务质量重视不够,目标责任不明确,将主要精力转向经营管理.再如有个别基层单位,考核奖罚没有力度,对服务质量监督检查不够,这是由于管理制度不健全所造成的;还有个别经营管理者,对用户投诉的服务问题置之不理,问题得不到解决,造成用户的不满而继续投诉,影响了企业的声誉和形象.２．３㊀职工素养不能符合社会发展的需要消费者在从与邮政员工的工作接触中可以明显感觉到,相比较移动㊁联通等其它类似企业,邮政员工队伍的总体素养处于劣势.部分员工素质偏低,大锅饭思想依然浓厚,不思进取㊁得过且过,没有工作激情,缺乏挑战意识,适应和学习能力较低,邮政员工队伍的素质参差不齐,信息技术发展飞速的今天,新的业务层出不穷,这项问题显得尤其突出.３㊀提升我国邮政服务质量的有效途径加强内部管理是提升邮政企业服务质量的根本和关键.而加强邮政企业,建设能够与国际接轨的现代化的邮政企业则需要从国家㊁政府管理及邮政部门各个层面上进行改革和完善.３．１㊀加强国家邮政服务运行机制的改革作为关系国计民生的垄断行业,我国邮政服务质量的提高必须依赖于行业整体运行效能提升㊁必须依赖于国家对于邮政行业发展整体规划的完善.首先,国家必须明确给邮政行业一个定位,必须从法律上明确给予,这决定了中国邮政的发展方向.其次,应当建立行业亏损补偿机制.邮政行业有普遍服务的职能,普遍服务就是指按照国家规定的业务范围㊁服务标准㊁以合理的自费标准,为中国境内所有用户持续提供邮政服务,这一点与在很多经济发达地区为求利益最大化的快递行业有所不同.笔者觉得可以通过适当增加补偿的方式来扶持邮政的普遍服务政策,建议一是以盈亏为依据进行补偿,建议二是通过增加邮政专营项目,财政上见面税费等方式进行补偿.劳动经济现代商贸工业２０１８年第１０期９６㊀㊀通讯作者:冀鸿.３．２㊀加强邮政企业制度建设邮政企业要想提升自身综合实力和市场竞争能力,必须建立现代化的企业制度体系.比如建立,领导责任机制.使各级邮政部门管理者就服务质量等问题明确职责权限.再比如实行目标管理机制,相关部门不仅要实行综合服务满意度目标,并且还要实行精细化管理,该根据具体岗位规定要干什么,如何干,以及干到具体程度等.这样才能将责任体制得到真正有效的实施.此外做好服务工作也需要有制度的约束,要将制度制定得更加合理规范,使人事与业务管理都有章可循.３．３㊀加强人员思想教育,提升员工业务水平邮政业务的发展离不开职工的辛苦付出,企业与职工的关系是鱼于思想教育水平,和服务意识.邮政职工的素质包含了很多方面,比如,政治素质㊁知识文化素质㊁职业道德素质㊁交流方式等很多方面都要全方位提升.组织培训能从外部条件上为员工提高业务技能和职业素养创造条件,职工真正想要提高自己的能力合修养,还要从自身素质上不断提升自己.在政治上,以 以邮为业㊁爱局如家㊁邮件似生命㊁时限抵万金 的企业宗旨为自己行为的座右铭;在思想上,本着服务为本的理念不断提高自身的素质,用精湛的技能和知识不断完善自己;与此同时,从本质上完善自我,使自己完成从 量 的积累到 质 的飞跃,为提供良好的服务夯实了坚定的基础.３．４㊀建立科学的人才管理３．４．１㊀完善人力资源运行制度要善于利用各种监督方式,采取定期与不定期的明察暗访方式,首先利用行业内部的监督方式,在内部业务部门设立监督检查的岗位,定期进行通报,对相关业务部门进行业务指导.与此同时,还要在行业外部聘请外部监督员,通过飞行测试㊁神秘访客㊁发函询证㊁召开用邮用户体验会等方式征求用户和监督员的建议,充分发挥行业外部人员的监督检查作用.对发生违章违纪等服务质量问题,影响邮政信誉且给用户带来了损失的现象,相关人员要收到惩罚,相反要收到奖励,但奖惩必须有章可循.做好服务工作也是全体人员协调配合的结果,单位外部也要有专门的机构和人员进行协调与联系.３．４．２㊀加强人才培训㊁提升员工素养提升实行对职工队伍持续有效系统的培训教育是服务质量的根基.优质的服务,需要依靠邮政职工来实现.可以通过以下两个方面来实现:一要对现有职工重点教育培训,有计划㊁有步骤㊁有重点地抓培训工作,提升职工的知识水平和业务技能可以有效提升服务质量.二要做好新入职员工的教育培训工作.同时要对现有的员工队伍进行改造,坚决剔除不能符合现代管理的人员.３．４．３㊀提升服务水平,完善外部监督管理体制我们必须要树立:广大用邮用户是邮政服务质量的试金石,他们的评价对邮政行业的信誉有非常重要的作用.想要更加有效地提升服务质量,就要适时听取用户的意见和建议,接受用户监督,及时改正自己工作中的不足之处,从而让服务工作更加到位,让用户更加满意.参考文献[１]张锋．加快邮政服务市场转变探讨[J ]．邮政研究,２００８,(２４)４．[２]孟浩程．中国邮政行业产业化重组改制[M ]．北京:中国经济出版社,２０１０．[３]程光宇．邮政服务中小企业需解决好四个矛盾[J ]．现代邮政,２００８,(６)．大学生创业高失败率的原因分析宋双双㊀吴小倩㊀向㊀雪㊀冀㊀鸿(长春理工大学经济管理学院,吉林长春１３００１２)摘㊀要:在高等教育新常态与大众化的背景下,无论是学校还是政府,都在积极倡导大学生创业,但大学生创业失败率一直居高不下,对大学生创业失败原因进行分析并提出正确的解决对策就显得尤为迫切.据此,系统地分析了我国大学生创业失败率高的原因,并分别从三个角度提出了解决对策,希望能给正在创业和准备创业的大学生们提供切实有效的帮助.关键词:大学生创业;高失败率;原因中图分类号:F ２４㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码:A㊀㊀㊀㊀㊀㊀d o i :１０．１９３１１/j．c n k i ．１６７２Ｇ３１９８．２０１８．１０．０４５１㊀前言据«２０１６年中国大学生就业报告»显示,我国大学毕业生创业比例５年来呈持续上升趋势,从２０１１届的１．６％上升到２０１５届的３．０％.但在浩浩荡荡的创业大军中,创业成功者凤毛麟角.即便是在创业环境较好的浙江省,大学生创业成功率也仅有５％左右.此外,«报告»还指出,毕业半年后自主创业的应届本科毕业生,在三年后退出的超过了半数.由此我们发现,在国家政策和方针的引导下,大学生参与创业的积极性显著提高,但创业前景不容乐观.陈奎庆教授在«大学生创业研究在中国:回顾与展望»针对中指出:近十年间国内C S S C I 期刊上发表的有关大学生创业领域的研究多数局限在教育学的范畴内,管理学㊁社会学和心理学等学科知识的运用非常少,研究视角也较为单一,不能从多学科的研究视角来全面地分析大学生创业失败的原因.而且,目前国内的研究多为规范型研究,多为对大学生创业的现状以及必要性等进行描述和分析,缺乏深入的调查研究,提。
中国邮政速度物流公司和业务介绍
中国邮政速递物流公司和业务情况简介一．公司基本情况介绍中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。
公司拥有员工20,000多人，业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
2008年12月30日北京市邮政速递物流公司正式挂牌成立。
公司整合了北京邮政九个二级单位的人力、网络、场地、产品、管理、信息、技术设备以及文化等八大资源，目前公司从业人员6000人，车辆1202部，固定资产达7.06亿元，是全国经转量最大的物流集散中心，国际邮政速递互换中心和国内邮政速递业务处理中心。
北京市邮政速递物流公司秉承了中国邮政速递物流公司“全心、全速、全球”的理念，以“追求卓越，只争朝夕”的企业精神，在国务院“物流业调整振兴规划”政策指导下，凭借可持续发展的理念、雄厚的信息技术、完善的配套设施、全面的产品体系，科学管理、做强服务，成为京城首批获得ISO9000质量体系认证证书的快递企业。
二．公司优势分析1、高速度和深触角的网络优势针对大中型城市，EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络，为我们提供高速度的服务提供了最基本的保障。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的“全夜航”航空集散网，现有中国邮政航空公司专用货运飞机16量，国内唯一的“全夜航”快速网，42条邮政自主航空运输专线，98条民航委办航线，167条快速汽车邮路，专用速递揽收、投递车辆20,000余部。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑，如此强大的高速运输硬件能力是目前国内任何一家快递公司都无法比拟的。
针对县级以下地区，邮政有遍及国内城乡各点的网络建设，使我们的服务能深入触及国内的每一个角落。
邮政集团在全国共有77315个邮政服务网点（含自办、委代办），其中设在农村的网点就有59935个，相比其他快递公司，我们的服务无盲区。
2021国考新大纲资料分析中那些特殊增长率 (讲义 笔记)
资料分析中那些特殊增长率（讲义）启智职教的店间隔增长率【例 1】（2019 山东）虽然 2014～2016 年间全国医疗卫生机构床位数增长速度持续下滑，但 2016 年床位数仍然比 2014 年增加了：A.12.26%B.10.87%C.13.21%D.9.69%2015 年全年有 1838.4 万人次困难群众受益，同比增长 8.5%，增长率较上一年下降 27.5 个百分点。
【例 2】(2017 联考)2015 年受益的困难群众较 2013 年增长约：A.47.6%B.40.4%C.34.5%D.27.6%2015 年我国钟表全行业实现工业总产值约 675 亿元，同比增长 3.2%，增速比上年同期提高 1.7 个百分点。
全行业全年生产手表 10.7 亿只，同比增长 3.9%，完成产值约 417 亿元，同比增长 4.3%，增速提高 1.9 个百分点；生产时钟（含钟心）5.2 亿只，同比下降3.7%，完成产值 162 亿元，同比下降 4.7%，降幅扩大 1.3 个百分点。
【例 3】（2017 国考）2015 年我国钟表全行业生产时钟（含钟心）的产值与2013 年相比约：A.上升了11%B.下降了11%C.上升了8%D.下降了8%2017 年 1～2 月，全国造船完工 936 万载重吨，同比增长 123%；承接新船订单 221 万载重吨，同比增长 133%。
2 月末，手持船舶订单 9207 万载重吨，同比下降 22.6%，比2016 年末下降 7.6%。
【例 4】（2018 国考）2016 年末全国手持船舶订单较同年 2 月末：A.降低16.2%B.降低2.2%C.增加16.2%D.增加2.2%2013 年3 月末，金融机构人民币各项贷款余额 65.76 万亿元，同比增长 14. 9%，增速比上年同期低 0.8 个百分点。
【例 5】（2014 联考）2013 年3 月末，金融机构人民币各项贷款余额约是 2 011 年同期的多少倍？A.1.1B.1.2C.1.4D.1.32016 年，分地区看，东部地区民间固定资产投资 164674 亿元，比上年增长6.8%；中部地区 107881 亿元，比上年增长 5.9%，增速回落 0.1 个百分点；西部地区 71056 亿元，比上年增长 2.4%，增速回落 0.5 个百分点；东北地区 21608 亿元，比上年下降 24.4%，降幅收窄 1.6 个百分点。
2017年上半年苏州市邮政业经济运行情况
2017年上半年苏州市邮政业经济运行情况上半年，全市邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成69.35亿元，同比增长13.33%；业务总量累计完成106.75亿元，同比增长28.99%。
6月，全市邮政行业业务收入完成13.09亿元，同比增长18.35%。
业务总量完成21.45亿元，同比增长44.55%。
上半年，全市函件业务量累计完成5962.66万件，同比下降27.07%；包裹业务量累计完成26.99万件，同比下降16.67%；订销报纸累计完13629.87万份，同比上升4.36%，订销杂志业务累计完成421.29万份，同比下降14.91%；汇兑业务累计完成17.24万笔，同比下降39.19%。
上半年,邮政服务业务总量累计完成12.21亿元,同比增长22.60%;邮政寄递服务业务量累计完成21626.38万件，同比下降3.81%；邮政寄递服务业务收入累计完成4.07亿元，同比下降4.66%。
6月,邮政服务业务总量累计完成2.32亿元,同比增长32.55%;邮政寄递服务业务量累计完成4017.24万件，同比上升2.43%；邮政寄递服务业务收入累计完成0.91亿元，同比上升28.03%。
上半年，全市快递服务企业业务量累计完成43300.29万件，同比增长20.41%；业务收入累计完成55.41亿元，同比增长10.17%。
其中，同城快递业务量累计完成9262.33万件，同比增长7.08%；异地快递业务量累计完成32657.07万件,同比增长24.02%;国际/港澳台快递业务量累计完成1380.89万件，同比增长35.63%。
6月，全市快递服务企业业务量完成8276.07万件，同比增长25.74%；业务收入完成10.59亿元，同比增长16.77%。
上半年，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的21.39%、75.42%和3.19%;业务收入分别占全部快递业务收入的13.42%、53.56%和22.05%。
邮政普遍服务标准2017
邮政普遍服务标准(2017年修订）1 范围本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容.本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员.本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
1 术语和定义下列术语和定义适用于本标准.1。
1邮政普遍服务universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
1.2邮政企业 postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。
[GB/T 10757-2011，定义3.1]1.3邮件mail邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等.1.4平常邮件ordinary mail邮政企业收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
[GB/T 10757-2011，定义5。
1.5］1。
5给据邮件registered mail邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。
［GB/T 10757-2011，定义5.1。
6]1。
6保价邮件insured mail寄件人按规定交付保价费，由邮政企业对该邮件的丢失、损毁、内件短少等承担相应赔偿责任的邮件。
［修改GB/T 10757—2011，定义5.1。
7]1。
7全程时限time limit from acceptance to delivery邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔，以邮件上日戳时间计算为准.需要投递通知单的邮件,以通知单上日戳时间计算为准。
注：全程时限=投递日戳日期—收寄日戳日期.［GB/T 10757—2011，定义8。
6］2 总则2.1 时效性邮件寄递时限应达到国务院邮政管理部门规定的标准。
2.2 准确性邮政企业应将邮件按照规定的投递方式投交给收件人.2.3 安全性安全性应主要包括：──交寄邮件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；──邮政企业应通过各种安全措施保护邮件和服务人员的安全，同时在向用户提供服务时不应给对方和公共安全造成危害；──除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不应以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。
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北京市2017年10月邮政行业运行情况
1-10月，全市邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成277.75亿元，同比增长12.40%；业务总量累计完成331.76亿元，同比增长7.35%。
10月份，全市邮政行业业务收入完成30.73亿元，同比增长21.37%；业务总量完成37.51亿元，同比增长17.64%。
1-10月，全市邮政服务业务总量累计完成37.39亿元，同比下降12.30%；邮政寄递服务业务量累计完成8.32亿件，同比下降15.19%；邮政寄递服务业务收入累计完成16.22亿元，同比下降15.85%。
10月份，全市邮政服务业务总量完成4.31亿元，同比增长29.16%；邮政寄递服务业务量完成7537.00万件，同比下降14.59%；邮政寄递服务业务收入完成1.51亿元，同比下降15.85%。
1-10月，全市快递服务企业业务量累计完成17.89亿件，同比增长15.2 8%；业务收入累计完成237.75亿元，同比增长15.28%。
其中，同城业务量累计完成79405.91万件，同比增长14.00%；异地业务量累计完成97625.03万件，同比增长17.99%；国际/港澳台业务量累计完成1914.43万件，同比下降32.24%。
10月份，全市快递服务企业业务量完成20244.28万件，同比增长15.32%；业务收入完成26.69亿元，同比增长17.85%。
1-10月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的4 4.37%、54.56%和1.07%；业务收入分别占全部快递收入的33.63%、44.79%和10. 12%。
与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降0.5个百分点，异地快递业务量的比重上升1.25个百分点，国际/港澳台业务量的比重下降0.75个百分点。
1-10月，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为72.65，较1-9月增长0.2。