安全个人专访

编者语：苏州板硝子有限公司用工人数最多时曾达到2400多人，并且平均每个月都有上百人新入职；在这样多变的情况下仍旧创造了4年无事故的纪录！而该纪录正继续在刷新……

本期采访板硝子公司副总经理朱嘉穆，看看他们如何做到安全零事故。

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朱嘉穆

● NSG集团中国区EHS经理

● 苏州板硝子电子有限公司副总经理

● 青年时代曾留学日本

● 具有近二十年的外资企业管理经验

环境健康安全网：朱总, 您好! EHS人所有的努力都是希望企业生产达到零事故。了解到贵公司已经保持多年没有损工的事故了，你们是如何做到的？

朱嘉穆：

零灾害是每个工厂提升企业形象，创造价值的前提；是为员工提供舒适、安全的工作环境的基础，特别是杜绝损工灾害的发生是每个EHS人为之努力的方向，公司在全体员工的共同努力下已经连续4年未发生损工事故，这样的成绩也让我们如履薄冰，时时刻刻绷紧安全这根弦，事事将安全想在前，做在前。

环境健康安全网：贵公司是通过哪些措施与方式去落实安全事项的呢？

朱嘉穆：

首先，我们有系统化的安全培训。把培训狠抓落实到实处，我们对于每名员工都有规定的培训周期、时数，不因为生产忙而缩短培训周期匆忙上岗；每名员工每天作业前都会接受来自主管的安全信息；每名员工都要接受主管的安全认定，才能独立上岗操作。

第二，细化风险调查。危险源是安全工作开展的条件，通过系列的安全活动消除现场存在的风险，每年公司会组织部门、班组进行危险源的识别，做到横向到边，纵向到底，不留死角。对于新改扩建项目我们都要进行风险评估，生产设备需经过危机管理成员确认后方可投入使用。

接着，完善生产设备的安全性。在设备防呆及操作安全性上狠下功夫，公司所有的设备都有预防对策，特别是传动部位都加装了防护罩，始终将人身体的部位隔离在危险区域外。同时我们对设备设置了锁闭功能，确保了每一个维护作业员的安全。

再次，通过细致的安全观察。我们鼓励员工的安全行为作为管理者安全检查、交流的核心内容，我们的管理者每周都会与半数以上的员工进行交流，将企业的安全文化、安全信息传达给员工，表扬员工在作业过程中的安全行为。通过交谈可以发掘隐藏在表象下真正的不安全行为原因，而非以往一贯的压迫式的指出。自从开展这些活动以来，公司的安全行动率从最初的37%上升到了现在的97%。

环境健康安全网：但我们发现每个公司每到安全月等特殊时期，都会开展安全活动，口号也很响，但活动过后，却没有留下什么，最后都只是留于形式。这才是最大的问题。

朱嘉穆：

我们通过前期的“安全4维法（4 ways）”来监控我们安全活动的运行，中期的“项目跟进活动”来跟踪高风险活动的开展，最后通过“安全管理改进预防措施（PRISM）”

的评价来管控公司整个安全业绩。

环境健康安全网：EHS人普遍觉得把安全管理推进到最基层的作业人员，是非常困难的事，在这方面的管理上能给大家介绍些经验吗？

朱嘉穆：

这个问题是每个企业在安全管理上都面临和想解决的问题。

1、我们公司从管理者着手，时时刻刻要给基层员工做表率，为此我们制定了“十

项关键安全领导行为”来衡量我们的管理者在日常的工作中是否将“安全第一”落实在了行动上。

2、通过高密度的行为观察来同员工交流，让员工感受到在安全问题上每个人都

是专家，同时对安全的行为进行表扬，使员工的行为被认同，让其感受到他们的安全行为会得到回报。

3、通过感知的教育（体感、录像）来让员工了解安全事故发生的原理、导致的

后果等等，让其明白只有实施安全作业才能保护自身安全，才能保障家庭幸福。

4、对安全问题的高效反应，特别是员工提出的隐患点，要第一时间同员工讨论

确定整改思路，整改的结果也要及时的反馈给你的员工。只要管理者以身作则，时时想安全、事事谈安全，员工的安全行为被认同，相信员工的参与度一定会很高。

环境健康安全网：马上年底了，生产企业进入生产旺季，都在抢一线操作工人。有些企业拉回人就上岗，也不管岗前培训是否满时数。朱总怎么衡量生产力与安全？

朱嘉穆：

SNSG部门在申请人数的时候一方面会提前预估提前申请，另一方面会对试用期或者培训期内离职的人数进行预估，会留大概5%~10% 的余量来申请人员。所以不存在不满培训时数就匆忙上岗的情况。

环境健康安全网：90后工人比较自我，不愿意听从公司的制度，更多的按照自己的想法来落实，安全意识肯定打了折扣。贵司是不是有特殊的方式对待这些90后以保证0事故？朱嘉穆：

对于90后员工的培训，我们着重通过座谈会将他们身边发生的安全事例进行分享，一起分析原因，制定对策。观看各种录像（如交通录像、火灾录像等）、危险体感机的体验等方式加深对事故风险的认识。同时部门也会由安全担当负责进行现场已发生的安全事例和安全隐患的讲解，我们希望通过理论和实践相结合的方式来提升他们的安全意识。

环境健康安全网：您作为有着多年管理经验的资深经理，对现在企业的EHS管理和EHS 方面的工作人员有什么好的建议吗？

朱嘉穆：

从事EHS管理多年来，认为安全管理工作要有“归零”的心态，始终要认为我们做的工作才刚刚开始，要持续改善，安全工作只有起点，没有终点。

我对企业的EHS管理主要有3点个人建议：1、要形成符合自己的安全文化；2、要形成一套安全持续改善的体系；3、要形成安全绩效的追踪体系（不管你是管理者，还是员工）。

而对EHS管理人员有4点个人建议：1、要同各部门保持良好的沟通交流；2、对隐患问题要摈弃发生概率低而放弃改善的不成熟想法，牢记有隐患就会发生事故；3、不要放过任何高风险事件；4、对所有开展的工作要有跟进与确认。

本期我们采访到了一位一直支持我刊的读者，他就是广汽丰田汽车有限公司安全卫生推进部企划科科长，胡春松先生。自公司成立之初，胡先生就全过程参与、并主导推进了广汽丰田基础安全管理体制的构建、教育训练体系的建立&运营、特色安全活动的策划&导入、安全生产标准化国家一级企业创建、OHSAS职业健康安全管理体系的建立等工作。在采访中，胡先生为我们揭开了广汽丰田"鲜为人知"的一面，介绍了丰田公司的安全卫生管理模式与运营管理，希望这些经验与做法也会对各位读者有所借鉴与学习。

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◆广汽丰田汽车有限公司安全卫生推进部企划科科长胡春松

◆注册安全工程师广东省中级安全主任

◆安全工程硕士研究生

◆精于安全卫生管理实务的策划、推进与运营管理

环境健康安全网：胡先生，您好。您毕业后就一直在广汽丰田任职，能和大家分享下您在广汽丰田的工作历程和成长经历吗？

胡春松：

刚毕业加入广汽丰田时，感觉自己就像一张白纸，不知道应该从何处着手将学校所学的理论知识应用到企业管理实际。很感激公司给了我日本丰田工厂研修、同行企业学习的机会和实践应用的舞台，我的上司和丰田指导老师也给了我耐心的指导帮助和潜移默化的熏陶影响，经历了"学习→模仿→创新→巩固"的痛苦历程，才得以由一张"白纸"成长为一名合格的安全卫生管理人员。

EHS管理是一门综合性学科，涉及专业领域和知识面很广，我认为一名EHS人的成长没有捷径，只有依靠不断学习获取知识、积极实践积累经验，也需要具备进取的意愿、虚心的态度、执着的精神、踏实的行动和现地现物的意识。

环境健康安全网：众所周知，丰田管理系统闻名全球，广汽丰田的安全管理系统也闻名业界，两者之间是否一脉相承？

胡春松：