第六章 管理信息系统的系统分析PPT课件
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网络安全措施
防火墙部署
通过配置防火墙规则，限制非法访问和网络攻击，保护网络边界安 全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现异常行为并及时采取应对措施，防止恶意 入侵。
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中不被窃取或 篡改。
应用安全措施
身份验证
通过用户名密码、动态令牌等方式验证用户身份， 确保只有授权用户能够访问应用程序。
业资源，提高运营效率。
ERP通过整合企业的财务、采购 、生产、销售等各个业务部门 的信息，实现信息的实时共享 和协同工作。
ERP能够帮助企业实现业务流程 的自动化，降低运营成本，提 高决策效率和准确性。
ERP的实施需要对企业业务流程 进行全面的梳理和优化，对企 业的组织结构和文化也具有一 定的要求。
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目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的发展前景与挑战
01
管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息。
无线网络
使用无线电波传输数据，包括WiFi、蓝牙等。
3
网络安全
通过防火墙、VPN、入侵检测等技术保护网络通 信的安全。
软件开发技术
面向对象编程
使用对象的概念进行编程，提高代码的可重用 性和可维护性。
敏捷开发
一种灵活的开发方稳定性。
云计算与大数据
在大数据应用中，需要重视数据安全和隐 私保护问题，确保数据的安全性和合规性。
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数据安全与隐私保护技术
数据加密
为了确保数据的安全性，管理信息系统需要采用数据加密技 术对敏感数据进行加密存储和传输。
访问控制
管理信息系统需要提供访问控制功能，对不同用户设定不同 的权限级别，确保数据的保密性和完整性。
数据挖掘与分析技术
数据分析
管理信息系统需要提供数据分析功能， 通过统计、对比、趋势等方法对数据 进行深入分析，为决策提供支持。
预算管理
管理信息系统能够实现预算的编制、 审批和执行的全过程管理，确保预算 的合理性和准确性。
财务报告与分析
通过管理信息系统，企业能够快速生 成各类财务报告和分析数据，为决策 提供有力支持。
资金管理
管理信息系统能够实现资金的集中管 理和监控，提高资金使用效率，降低 财务风险。
客户关系管理
总结词 客户信息管理
销售管理 客户服务与支持
通过管理信息系统，企业能够实现客户关系的全面管理和优化 ，提高客户满意度和忠诚度。
管理信息系统能够整合客户信息，实现客户的分类、分析和跟 踪。
通过管理信息系统，企业能够实现销售过程的自动化和标准化 ，提高销售效率和准确性。
管理信息系统能够提供高效的客户服务与支持平台，快速响应 客户需求和问题，提高客户满意度。
Байду номын сангаас
管理信息系统的历史与发展
早期的管理信息系统
早期的管理信息系统主要依赖于手工操作和纸质文档，数 据处理能力有限，信息传递速度慢。
现代的管理信息系统
随着计算机技术的不断发展，管理信息系统逐渐实现了自 动化、智能化和网络化，能够处理大量数据、快速传递信 息，支持远程管理和决策。
未来的管理信息系统
未来管理信息系统将更加注重智能化、个性化和服务化， 通过人工智能、大数据等技术提高系统的智能化水平和服 务质量。
管理信息系统——系统分析
管理信息系统——系统分析在当今数字化的时代，管理信息系统已经成为企业和组织运营中不可或缺的一部分。
它犹如一个智能中枢，帮助企业收集、处理、存储和传递信息，从而支持决策制定、提高运营效率、优化资源配置等。
而系统分析作为管理信息系统开发过程中的关键环节，起着至关重要的作用。
系统分析旨在深入了解企业的业务流程、信息需求和现有系统的问题，为设计和开发一个高效、实用的管理信息系统提供坚实的基础。
它就像是一位建筑师在设计大楼之前进行的详细勘查和规划，需要全面考虑各种因素，以确保最终的建筑能够满足使用者的需求并且坚固耐用。
在进行系统分析时，首先要明确的是系统的目标和范围。
这就好比我们在旅行前要确定目的地和行程范围一样。
目标要清晰、具体、可衡量，范围要界定清晰，避免模糊和歧义。
例如，如果要开发一个客户关系管理系统，目标可能是提高客户满意度、增加客户忠诚度和促进销售增长，范围则可能包括客户信息管理、销售机会跟踪、客户服务支持等方面。
接下来，对现有业务流程进行详细的调研和分析是必不可少的步骤。
这需要与各个部门的员工进行沟通交流，观察他们的工作方式，了解信息是如何在组织内流动和处理的。
通过绘制业务流程图，可以直观地展现业务流程的各个环节和它们之间的关系。
例如，在一个采购流程中，可能包括需求提出、供应商选择、采购订单生成、货物验收和付款等环节。
分析这些流程可以发现其中的瓶颈、重复劳动、信息不准确等问题，为优化和改进提供依据。
信息需求分析也是系统分析的重要组成部分。
要确定不同部门和岗位的人员在工作中需要哪些信息，以及这些信息的来源、格式、频率和精度要求。
比如，销售部门可能需要实时的销售数据、客户反馈信息，财务部门可能需要准确的成本和利润数据。
只有充分了解了这些信息需求，才能设计出能够满足用户需求的系统。
除了业务流程和信息需求，对现有系统的评估也是很关键的。
要了解当前系统的功能、性能、使用情况和存在的问题。
是系统功能不够完善，无法满足业务需求？还是系统操作复杂，员工使用不便？或者是系统维护成本过高，缺乏技术支持？通过对现有系统的评估，可以明确哪些部分可以保留和改进，哪些部分需要重新设计和开发。
管理信息系统的系统分析流程图
第六章 管理信息系统的系统分析
教学目的 介绍MIS的系统分析全过程
教学重点 可行性分析、管理业务调查、 数据流程调查、数据字典、 系统分析报告
1
✓无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重 要环节！
✓在系统分析阶段，系统分析人员首先要在详细 调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基 础上，进行结构化分析，确定新系统的功能需求 和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写 系统分析报告。
频繁召集会议，浪费时间
✓问卷调查法:调查系统普遍性问题,难点在于问卷设
计；
✓走访面谈:集中调查,事先准备调查提纲,让其进行准
备
✓调查人员直接参加业务实践:亲身了解,搜集试验
数据；
✓查阅企业的有关资料； ✓个别访问/管理人员向开发者介绍/专家调查等。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标
6
（二）管理业务调查
定义新系统应该“做什么”的问题。
2
（一）可行性分析和详细调查
1、可行性分析的任务和内容 ✓任务：明确应用项目开发的必要性和可行性；
➢必要性－应用项目开发的迫切性； ➢可行性－实现应用项目的资源和条件是否满足； ✓内容： ➢管理上的可行性－管理人员的态度、管理条件; ➢技术上的可行性－当前软硬件技术,开发人员能力； ➢经济上的可行性－投入产出比,直接效益,间接效益
15
某企业的销售管理功能图
销售管理
客服管理
市场预测 计划管理
合同管理
核算统计
仓库管理
档 市 分 历 计 登合合 销
受服案
场析
史 划 记同同
售
统 出入盘
理务管
调预
资 编 变执检
核
计 库库点
教学目的 介绍MIS的系统分析全过程
教学重点 可行性分析、管理业务调查、 数据流程调查、数据字典、 系统分析报告
1
✓无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重 要环节！
✓在系统分析阶段，系统分析人员首先要在详细 调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基 础上，进行结构化分析，确定新系统的功能需求 和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写 系统分析报告。
频繁召集会议，浪费时间
✓问卷调查法:调查系统普遍性问题,难点在于问卷设
计；
✓走访面谈:集中调查,事先准备调查提纲,让其进行准
备
✓调查人员直接参加业务实践:亲身了解,搜集试验
数据；
✓查阅企业的有关资料； ✓个别访问/管理人员向开发者介绍/专家调查等。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标
6
（二）管理业务调查
定义新系统应该“做什么”的问题。
2
（一）可行性分析和详细调查
1、可行性分析的任务和内容 ✓任务：明确应用项目开发的必要性和可行性；
➢必要性－应用项目开发的迫切性； ➢可行性－实现应用项目的资源和条件是否满足； ✓内容： ➢管理上的可行性－管理人员的态度、管理条件; ➢技术上的可行性－当前软硬件技术,开发人员能力； ➢经济上的可行性－投入产出比,直接效益,间接效益
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某企业的销售管理功能图
销售管理
客服管理
市场预测 计划管理
合同管理
核算统计
仓库管理
档 市 分 历 计 登合合 销
受服案
场析
史 划 记同同
售
统 出入盘
理务管
调预
资 编 变执检
核
计 库库点
管理信息系统ppt课件
信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。
管理信息系统第六章系统分析--数据流程图的画法
数据流程图1.定义：是一种能全面描述信息系统逻辑模型的主要工具。
用少数几种符号反映信息在系统中的流动、处理和存储情况。
2.特点：抽象性：表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储。
概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
3.符号库存台帐数据存储外部实体处理数据流外部实体：指本系统之外的人或单位，凡本系统之外的人或单位，都可以称为外部实体。
数据流：表示流动着的数据，它可以是一项数据，也可以是一组数据，也可以用来表示对数据文件的存储操作。
处理（功能）：又称功能。
数据存储：指通过数据文件、文件夹或账本等存储数据。
4.某企业成品销售管理的数据流程图。
销售科负责成品销售及成品库管理。
该科计划员将合同登记人合同台帐，并定期根据合同台帐查询库存台帐，决定是否可以发货。
如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。
保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台帐。
出库单得另外两联分送计划员和财务科。
计划员将合同执行情况登入合同台帐。
销售部门的负责人定期进行销售统计并上报厂办。
数据流程图如下：5. 画出银行储蓄存取款过程数据流程图储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。
分类处理安三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记账后将存折与现金退给储户。
从而完成存（取）款处理过程。
试按此画出数据流程图。
数据流程图如下：如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！。
管理信息系统第06章-1 调查与可行性分析
17
③ 新系统建设的初步方案
新系统的目标
促进体制改革和改进管理手段； 促进体制改革和改进管理手段； 改进决策方法和依据； 改进决策方法和依据； 提高和改进管理信息服务； 提高和改进管理信息服务； 增强资源共享； 增强资源共享； 减少人力和设备费用； 减少人力和设备费用； 改进人员利用率； 改进人员利用率； 提高社会和经济效益； 提高社会和经济效益； 拟建系统满足需求的程度。 拟建系统满足需求的程度。
11
（2）系统环境分析 ） ①系统地位和地理区域分析； 系统地位和地理区域分析； 接口分析； ②接口分析； 用户环境分析。 ③用户环境分析。
12
二、可行性分析
可行性研究就是按照各种有效的方法和工作程 对拟建项目在技术上的先进性、适应性， 序，对拟建项目在技术上的先进性、适应性，经济 上的合理行、盈利性， 上的合理行、盈利性，以及项目的实施等方面进行 深入的分析，确定目标，提出问题， 深入的分析，确定目标，提出问题，制定方案和项 目评估，从而为决策提供科学的依据。 目评估，从而为决策提供科学的依据。
10
⑤信息管理现状的调查
现有系统运行状况 现有计算机与通信资源及其应用情况； 现有计算机与通信资源及其应用情况； 统计现有专职、兼职计算机工作人员； 统计现有专职、兼职计算机工作人员； 统计已用计算机处理的各种信息量； 统计已用计算机处理的各种信息量； 编制统计分析报表。 编制统计分析报表。 分析现有系统存在的问题 数据的来源是否统一； 数据的来源是否统一； 数据的操作对系统的依赖程度； 数据的操作对系统的依赖程度； 数据的保存手段； 数据的保存手段； 数据的共享程度； 数据的共享程度； 数据的分析手段； 数据的分析手段； 系统的操作性是否繁琐。 系统的操作性是否繁琐。
管理信息系统第06章-4 系统化分析、模型和逻辑方案
例如，输入的数据是否都得到了有效的利用，哪些数据 的输入是多余的或者是不符合实际需要的，现在的数据 输入方式是否能满足要求，输入速度是否能完成数据量 的要求，是否需要改变输入方式和增加输入设备，还要 分析数据的精确程度和数据间的相互联系等。
除明确数据查询要求外，还应对各种输出报表(包括 手工填写的)的目的和使用范围进行分析，弄清哪些 报表是多余的，或者是不符合实际要求的，系统的处 理速度和打印速度是否能满足输出的要求等。
市场占有率分析 消费变化趋势分析 利润变化 质量状况与指标分布 综合经济效益指标分析
常用的预测模型有：
多元回归预测模型 时间序列预测模型 普通类比外推模型
20
由于管理模型是一个广义的概念，涉及 到管理的方方面面，同时不同单位由于环境 条件各不相同，对管理模型也会有不同的要 求，在系统分析阶段必须与用户协商，共同 决定采用哪些模型。
一个 单位
选选选选
显显显显显显显显
图图显显 直直图 图图 显显 图图 显显 图图 显显
选 选 显 显
一个时间
显显显显显、显选选该显该该显显 按选选 排排 按按按 排排 显显显显 值、比比 显显 显显 显显 显显
选选选选
多个 单位
排排
百百图
折折图
一个以上 时间
比比
9
（8）数据的输入输出分析
分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小 以及存在的问题。
25
会后，青钢信息中心傅希岭主任与7个子系统相关部 门：物资处、销售处、技术处、财务处、计划处、生产调 度处、总经理办公室等部门领导进行协调，分别指定了熟 悉业务的人员填写用于调查各部门业务的三张调查表。 一周以后，课题组依据收上来的调查表绘制出了青钢 的组织机构图，归纳总结出了组织机构各部门的工作任 务。对每一项管理业务的处理流程及所处理的数据利用相 应的描述工具进行了规范化描述。对一些调查表中无法或 很难描述清楚的问题，课题组专门组织系统分析人员与相 关的业务人员进行了面谈，在交互过程中逐步弄清了通过 调查表较难了解到的功能及信息需求。
除明确数据查询要求外，还应对各种输出报表(包括 手工填写的)的目的和使用范围进行分析，弄清哪些 报表是多余的，或者是不符合实际要求的，系统的处 理速度和打印速度是否能满足输出的要求等。
市场占有率分析 消费变化趋势分析 利润变化 质量状况与指标分布 综合经济效益指标分析
常用的预测模型有：
多元回归预测模型 时间序列预测模型 普通类比外推模型
20
由于管理模型是一个广义的概念，涉及 到管理的方方面面，同时不同单位由于环境 条件各不相同，对管理模型也会有不同的要 求，在系统分析阶段必须与用户协商，共同 决定采用哪些模型。
一个 单位
选选选选
显显显显显显显显
图图显显 直直图 图图 显显 图图 显显 图图 显显
选 选 显 显
一个时间
显显显显显、显选选该显该该显显 按选选 排排 按按按 排排 显显显显 值、比比 显显 显显 显显 显显
选选选选
多个 单位
排排
百百图
折折图
一个以上 时间
比比
9
（8）数据的输入输出分析
分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小 以及存在的问题。
25
会后，青钢信息中心傅希岭主任与7个子系统相关部 门：物资处、销售处、技术处、财务处、计划处、生产调 度处、总经理办公室等部门领导进行协调，分别指定了熟 悉业务的人员填写用于调查各部门业务的三张调查表。 一周以后，课题组依据收上来的调查表绘制出了青钢 的组织机构图，归纳总结出了组织机构各部门的工作任 务。对每一项管理业务的处理流程及所处理的数据利用相 应的描述工具进行了规范化描述。对一些调查表中无法或 很难描述清楚的问题，课题组专门组织系统分析人员与相 关的业务人员进行了面谈，在交互过程中逐步弄清了通过 调查表较难了解到的功能及信息需求。
管理信息系统课件PPT课件
生产过程控制
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
第6章 MIS的系统分析 PPT
详细调查的目的、原则
对象 现行系统
目的
完整掌握现行系统的现状，发现问题 和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统 化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
内容
➢ 管理业务调查 ➢ 数据流程调查
原则 用户参与原则
使用部门的业务人员 主管人员 设计部门的系统分析人员 系统设计人员
方式
一般常见的详细调查方式有： 1． 重点询问调查：如召开调查会、访问
数据项的定义
数据项又称为数据元素，是最小的数据组成单位， 是不可再分的数据单位。
具体包括： （1） 数据项的名称、编号、别名和简述； （2） 数据项的长度； （3） 数据项的取值范围；
数据结构的定义
数据结构的描述重点是数据项之间的组合关系，即说明
这个数据结构包括哪些成分。 包括以下内容：（1） 数据结构的名称和编号； （2） 简述； （3） 数据结构的组成。
组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间等） 的组成以及这些组成部分之间的相互关系。
组织结构调查的内容：组织内部的部门划分、领导 与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与 资金流动关系、各部门的工作内容与职责、各级组织存 在问题以及对新系统的要求等。
组织结构图
厂长
计划科
生产部
财务部
供销科
计统 划计 组组
图例说明
内部人员 （业务处理单位）
外部实体
业务处理
文档、单据 传递
• 例：某企业物资管理的业务流程
车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审 批领料单，未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的 领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领 取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员缺 货。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货， 则向订货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。 供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采 购人员收到提货通知单后，就可以输入库手续。接着库工 验收入库，并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库 存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈现送有关部门。
对象 现行系统
目的
完整掌握现行系统的现状，发现问题 和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统 化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
内容
➢ 管理业务调查 ➢ 数据流程调查
原则 用户参与原则
使用部门的业务人员 主管人员 设计部门的系统分析人员 系统设计人员
方式
一般常见的详细调查方式有： 1． 重点询问调查：如召开调查会、访问
数据项的定义
数据项又称为数据元素，是最小的数据组成单位， 是不可再分的数据单位。
具体包括： （1） 数据项的名称、编号、别名和简述； （2） 数据项的长度； （3） 数据项的取值范围；
数据结构的定义
数据结构的描述重点是数据项之间的组合关系，即说明
这个数据结构包括哪些成分。 包括以下内容：（1） 数据结构的名称和编号； （2） 简述； （3） 数据结构的组成。
组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间等） 的组成以及这些组成部分之间的相互关系。
组织结构调查的内容：组织内部的部门划分、领导 与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与 资金流动关系、各部门的工作内容与职责、各级组织存 在问题以及对新系统的要求等。
组织结构图
厂长
计划科
生产部
财务部
供销科
计统 划计 组组
图例说明
内部人员 （业务处理单位）
外部实体
业务处理
文档、单据 传递
• 例：某企业物资管理的业务流程
车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审 批领料单，未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的 领料单后，首先查阅库存账，若有货，则通知车间前来领 取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员缺 货。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货， 则向订货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。 供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采 购人员收到提货通知单后，就可以输入库手续。接着库工 验收入库，并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库 存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈现送有关部门。
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MIS
管理信息系统开发周期
系统分析的结果 是系统设计和系
统实施的基础
系统规划
系统运行与维护
Systems Planning
系统分析 Systems Analysis
Running & Maintenance
系统设计 Systems Design
切换与评价 Conversion &
Evaluation
经编销 营制售 管预预 理算测
设决 采 验
定定 库订
购 管
收
存购 理
标材
准料
产 制制质 品 造造量 规 工工管 格 艺序理
接 订订 收 货货 订 准状 货 备况
预成工赊赊 算本资销购 会会劳管管 计计务理理
生生车发生
产产间
产
日安管货报
程全理
告
计计
划划
生产管理系统管理功能层次图
10
2020/8/8
MIS
企业的生产部门提出材料领用申请，仓库负 责人根据用料计划对领料单进行审核，将不合格 的领料单退回各部门，仓库保管员收到已批准的 领料单后，核实库存帐，如库存充足，办理领料 手续，并变更材料库存帐；如变更后的库存量低 于库存临界值，将缺货情况记入缺货帐，并产生 订货报表送交有关领导。经领导审批后，下发给 采购部。
2. 管理业务调查
组织/业务联系表
序 号
业务
组织 计 总 技 生 供 设 销 质 人 研
划工术产应备售 检事究 科室科科科科科 科科所
仓 库
… …
1
计划
○√ △ △ △ △
△
2
销售
○√
△
3
供应 √
△○
√
4
人事
○
5
生产 √ ○ △ ○ △ △ √ △
√
6 设备更新
√△ ○
√
……
11
注：
○代表该业务是对应 组织的主要业务
系统外的实体
系统内的实体
管理业务流程图是 一种描述系统内各 单位、人员之间业 务关系，作业顺序 和管理信息流向的 图表。
业务/数据流
12
表单
前进
2020/8/8
MIS
2. 管理业务调查
管理业务流程调查
按照业务关系， 顺着信息流动的 方向逐步的进行
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2020/8/8
MIS
2. 管理业务调查
例：根据描述的业务过程，绘制出业务流程图
应付款处理
付
应付账
款
登记待收货 待收货清单
存档 收货处理
收货单 1 2 3 4 卖方 返回
2020/8/8
MIS
3.数据流程调查
• 数据流程调查过程中要收集的资料
• 原系统全部输入单据、输出报表、数据存储介质 的典型格式。
• 各个环节上的处理方法和计算方法。
• 上述单据、报表、账本的典型样品上注明制作单 位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高 峰时间及发生量。
1
测试 Testing
编程（系统实现） Programming
（implementation）
2020/8/8
MIS
整体概述
概述一
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概述二
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概述三
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2
MIS
Chapter 6 管理信息系统的系统分析
3
2020/8/8
MIS
主要内容
工作 – 条件不具备，不能或没有必要进行新系统的开发工作
返回
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2020/8/8
MIS
2. 管理业务调查
• 组织结构调查 • 管理功能调查 • 管理业务流程调查
返回
8
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MIS
2. 管理业务调查
组织结构调查
厂长
管理层次、管 理幅度、行政 隶属关系
厂行政办
企管办
总会计师 总经济师 总工程师 设备副厂长 生产副厂长 福利副厂长
可行性分析
管理业务调查 数据流程调查
详细调查
数据字典
描述处理逻辑的工具
系统化分析
研究和确定管理模型
新系统逻辑方案
4
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MIS
1. 可行性分析
必要性来源于现实开发任务的迫切性
“显见”的必要性 “预见”的必要性 “隐见”的必要性
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MIS
1. 可行性分析
• 上述单据、报表、账本的典型样品上注明各项数 据的类型、长度、取值范围。
前进
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MIS
3.数据流程调查
数据流程图（DFD: Transaction Flow Diagram ）符号
仓财库务
外部实体: 本系统 或子系统之外的 人和单位，都被 列为外部实体。
外部实体（S）
PP21.1 销开售发处货理票
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2. 管理业务调查
用料计划
生产部门 领料单
未批准领料单
领料单
已批准领料单
审批后的报表
订货报表
采购部
库存账
缺货账
物资管理业务流程图
15
返回
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2. 管理业务调查
表格分配图
采购部门
财务部门
收货部门
准备采购单 采购单 1 2 3 4
卖方
存档 存档
取货通知
16
财
经 销 技科 质 动 修 计材生劳基 劳 福
务 科营售 科科术 室技 档案量 管 理
力理 科车
间
划科科
料 供
产 科
资 科
建 科
公 司
动 服
利 科
应
务
辅二
一
助… 车
车
车间
间
间
企业的组织结构图
返回
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2. 管理业务调查
管理功能调查
生产管理系统
经营计划 财务管理 材料管理 设计、技术 生产计划 订货管理
处理（P）
处理逻辑：表示对 数据的加工处理， 它把流入的数据流 转换为流出的数据 流。
销出售库数据
数据流由一组确 定的数据组成。
数据流（D）
F12 库订存货台单帐存档
数据存储（F）
数据存储是数 据的仓库，表 示系统产生的 数据存放的地 方。
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3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
√代表协调该业务的 辅助组织
△代表该业务的相关 组织
返回
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MIS
2. 管理业务调查
管理业务流程调查
内容包括：各环节的业务处理部门或人员，信息来源，处理 计算方法，信息流去向，信息提供的时间和状态。
绘制业务流程图（TFD: Transaction Flow Diagram ）
常用符号 ：
数据流程图上所有图形符号必须是前面所述的四种 基本元素。
s
a
1
p1
b s
甲
2
等待 F乙
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3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
数据流程图上的数据流必须封闭在外部实体之间， 外部实体可以是一个，也可以是多个。（系统边 界明确）
开发应用项目的可行性
管理可行性 技术可行性 经济可行性
主机费用 外围设备费用 软件开发费用 人员培训费用 系统运行后的经营费用 备件费用
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1. 可行性分析
可行性分析报告
系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益 项目可行性结论
– 条件成熟，可以立即进行新系统的研制开发工作 – 暂缓开发新系统，等到某些条件成熟后才能开始开发
管理信息系统开发周期
系统分析的结果 是系统设计和系
统实施的基础
系统规划
系统运行与维护
Systems Planning
系统分析 Systems Analysis
Running & Maintenance
系统设计 Systems Design
切换与评价 Conversion &
Evaluation
经编销 营制售 管预预 理算测
设决 采 验
定定 库订
购 管
收
存购 理
标材
准料
产 制制质 品 造造量 规 工工管 格 艺序理
接 订订 收 货货 订 准状 货 备况
预成工赊赊 算本资销购 会会劳管管 计计务理理
生生车发生
产产间
产
日安管货报
程全理
告
计计
划划
生产管理系统管理功能层次图
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MIS
企业的生产部门提出材料领用申请，仓库负 责人根据用料计划对领料单进行审核，将不合格 的领料单退回各部门，仓库保管员收到已批准的 领料单后，核实库存帐，如库存充足，办理领料 手续，并变更材料库存帐；如变更后的库存量低 于库存临界值，将缺货情况记入缺货帐，并产生 订货报表送交有关领导。经领导审批后，下发给 采购部。
2. 管理业务调查
组织/业务联系表
序 号
业务
组织 计 总 技 生 供 设 销 质 人 研
划工术产应备售 检事究 科室科科科科科 科科所
仓 库
… …
1
计划
○√ △ △ △ △
△
2
销售
○√
△
3
供应 √
△○
√
4
人事
○
5
生产 √ ○ △ ○ △ △ √ △
√
6 设备更新
√△ ○
√
……
11
注：
○代表该业务是对应 组织的主要业务
系统外的实体
系统内的实体
管理业务流程图是 一种描述系统内各 单位、人员之间业 务关系，作业顺序 和管理信息流向的 图表。
业务/数据流
12
表单
前进
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2. 管理业务调查
管理业务流程调查
按照业务关系， 顺着信息流动的 方向逐步的进行
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2. 管理业务调查
例：根据描述的业务过程，绘制出业务流程图
应付款处理
付
应付账
款
登记待收货 待收货清单
存档 收货处理
收货单 1 2 3 4 卖方 返回
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3.数据流程调查
• 数据流程调查过程中要收集的资料
• 原系统全部输入单据、输出报表、数据存储介质 的典型格式。
• 各个环节上的处理方法和计算方法。
• 上述单据、报表、账本的典型样品上注明制作单 位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高 峰时间及发生量。
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编程（系统实现） Programming
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Chapter 6 管理信息系统的系统分析
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主要内容
工作 – 条件不具备，不能或没有必要进行新系统的开发工作
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• 组织结构调查 • 管理功能调查 • 管理业务流程调查
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组织结构调查
厂长
管理层次、管 理幅度、行政 隶属关系
厂行政办
企管办
总会计师 总经济师 总工程师 设备副厂长 生产副厂长 福利副厂长
可行性分析
管理业务调查 数据流程调查
详细调查
数据字典
描述处理逻辑的工具
系统化分析
研究和确定管理模型
新系统逻辑方案
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1. 可行性分析
必要性来源于现实开发任务的迫切性
“显见”的必要性 “预见”的必要性 “隐见”的必要性
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1. 可行性分析
• 上述单据、报表、账本的典型样品上注明各项数 据的类型、长度、取值范围。
前进
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数据流程图（DFD: Transaction Flow Diagram ）符号
仓财库务
外部实体: 本系统 或子系统之外的 人和单位，都被 列为外部实体。
外部实体（S）
PP21.1 销开售发处货理票
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用料计划
生产部门 领料单
未批准领料单
领料单
已批准领料单
审批后的报表
订货报表
采购部
库存账
缺货账
物资管理业务流程图
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表格分配图
采购部门
财务部门
收货部门
准备采购单 采购单 1 2 3 4
卖方
存档 存档
取货通知
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财
经 销 技科 质 动 修 计材生劳基 劳 福
务 科营售 科科术 室技 档案量 管 理
力理 科车
间
划科科
料 供
产 科
资 科
建 科
公 司
动 服
利 科
应
务
辅二
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助… 车
车
车间
间
间
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2. 管理业务调查
管理功能调查
生产管理系统
经营计划 财务管理 材料管理 设计、技术 生产计划 订货管理
处理（P）
处理逻辑：表示对 数据的加工处理， 它把流入的数据流 转换为流出的数据 流。
销出售库数据
数据流由一组确 定的数据组成。
数据流（D）
F12 库订存货台单帐存档
数据存储（F）
数据存储是数 据的仓库，表 示系统产生的 数据存放的地 方。
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3.数据流程调查
绘制数据流程图的基本原则
√代表协调该业务的 辅助组织
△代表该业务的相关 组织
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管理业务流程调查
内容包括：各环节的业务处理部门或人员，信息来源，处理 计算方法，信息流去向，信息提供的时间和状态。
绘制业务流程图（TFD: Transaction Flow Diagram ）
常用符号 ：
数据流程图上所有图形符号必须是前面所述的四种 基本元素。
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甲
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等待 F乙
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绘制数据流程图的基本原则
数据流程图上的数据流必须封闭在外部实体之间， 外部实体可以是一个，也可以是多个。（系统边 界明确）
开发应用项目的可行性
管理可行性 技术可行性 经济可行性
主机费用 外围设备费用 软件开发费用 人员培训费用 系统运行后的经营费用 备件费用
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1. 可行性分析
可行性分析报告
系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益 项目可行性结论
– 条件成熟，可以立即进行新系统的研制开发工作 – 暂缓开发新系统，等到某些条件成熟后才能开始开发