2015河南乡镇公务员考试公共基础知识：消费者的基本权利
消费者权益保护消费法基本知识
消费者权益保护消费法基本知识消费者权益保护是现代社会中的一个重要问题，也是国家法律法规中一个重要的内容。
消费者权益保护法作为我国第一个以保护消费者权益为目的的特别法，于1993年颁布实施，为我国消费者提供了法律保障。
本文将详细介绍消费者权益保护消费法的基本知识，帮助读者更好地了解和运用相关法规。
一、消费者权益的定义与保护原则消费者权益是指消费者在消费过程中享有的合法权益，包括人身、财产和知识产权等方面的权益。
消费者权益保护的原则主要包括平等自愿、自由选择、知情选择、安全保障、质量保证、公平交易、诚信经营等。
二、消费者权益保护法的主要内容消费者权益保护法主要包括以下几个方面的内容：1.消费者基本权益保护：消费者享有知情权、选择权、安全权、公平交易权等基本权益。
商家应当提供真实、准确的产品信息，保证消费者的选择权和知情权。
同时，商家应当保证产品的质量和安全性，确保消费者的安全权。
2.虚假广告和不合理销售行为的禁止：消费者购买产品或服务时，常常会受到虚假广告和不合理销售行为的误导。
根据消费者权益保护法，商家不得发布虚假广告，不得采用欺诈、胁迫等手段进行不合理销售。
3.产品质量和服务质量的保障：商家应当保证产品的质量符合相关的标准和规定，提供优质的服务，并按照约定履行售后服务义务。
消费者对于产品质量和服务质量有权利进行检查和投诉。
4.违法行为的处理：消费者发现商家存在欺诈、虚假宣传、不正当竞争等违法行为时，可以向有关部门进行投诉。
相关部门依法进行调查，并依法对违法行为进行处理。
5.消费者组织权益保护：消费者组织对于维护和促进消费者权益具有重要作用。
消费者组织可以通过举办培训、宣传活动，提高消费者权益保护的意识，同时也可以代表消费者参与相关法律、政策的制定。
三、消费者权益保护的途径与方法消费者权益保护可以通过以下几种途径和方法进行：1.加强自身的消费者法律知识：了解和学习相关的法律法规，提高对消费者权益保护的认识和理解。
2015中考政治复习：消费者的权益
考点聚焦
考点拓展
考题探究
得分指导
第16课时┃ 消费者的权益
解题规律
建议类试题的解题规律
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得分指导
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一、我们因梦想而伟大，所有的成功者都是大梦想家：在冬夜的火堆旁，在阴天的雨雾中，梦想着未来。有些人让梦想悄然绝灭，有些人则细心培育维护，直到它安然度过困境，迎来光明和希望，而光明和希望总是降临在那些真心相信梦想一定会成真的人身上。——威尔逊
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二十四、生命是以时间为单位的，浪费别人的时间等于谋财害命，浪费自己的时间，等于慢性自杀。——鲁迅
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二十五、梦是心灵的思想，是我们的秘密真情。——杜鲁门·卡波特
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二十六、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特
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二十七、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德
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十四、信仰，是人们所必须的。什麽也不信的人不会有幸福。——雨果
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十五、对一个有毅力的人来说，无事不可为。——海伍德
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十六、有梦者事竟成。——沃特
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十七、梦想只要能持久，就能成为现实。我们不就是生活在梦想中的吗？——丁尼生
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十八、梦想无论怎样模糊，总潜伏在我们心底，使我们的心境永远得不到宁静，直到这些梦想成为事实。——林语堂
权益的法律是什么？ 选择权；公平交易权；依法求偿权；结社权；获
消费者享有哪些权利？ 得教育权；人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权；
个人信息得到保护权；监督权。
【怎样做】 3.作为消费者，我们应 该履行哪些义务？
自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德 高尚的消费者。例如：到商场购物，态度要谦和， 说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽 误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢 意；维护生产经营者的正当利益；等等。
简述我国消费者的基本权利
简述我国消费者的基本权利
我国消费者的基本权利主要包括以下几个方面：
1. 知情权：消费者有权获得商品或服务的真实、全面、准确的信息，包括价格、质量、标准、使用方法等相关信息。
2. 选择权：消费者有权根据自己的需求和偏好，在市场上自由选择商品和服务，并可以比较不同供应商的产品。
3. 安全权：消费者有权购买符合安全标准的商品和服务，并享有对自身生命、健康和财产安全的保护。
4. 保障权：消费者有权获得商品和服务的售后保障，包括维修、退换货、质量保证等。
5. 意见和投诉权：消费者有权提出自己的意见和建议，对不满意的商品和服务进行投诉，并得到相应的处理和回应。
6. 参与权：消费者有权参与制定和修改与消费者利益直接相关的法律、法规、标准和规范。
7. 合同权：消费者有权与供应商签订公平合理的合同，合同应明确规定双方的权利和义务。
此外，我国消费者还享有保护个人信息的权利、维护合法权益的权利等。
这些权利的保障是通过相关法律法规和政策来实现的，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等。
演示文稿1消费者的权利
课后思考：1.劣质奶粉的生产者和销售者侵犯了消费者的那些合
法权利？ 2.我们要如何为这些脆弱的生命设防？
谢谢各位领导
要把我们看做是真正的“上帝”，让我们享受到“上帝”的权利，你才 能获利。
你怎样看待 这样的“上帝” 这样的“上帝”？
是撕,不是偷! 是撕,不是偷!
新
如此“上帝” 如此“上帝”
华 书 店
现代“孔乙己” 现代“孔乙己”
假如你是经营者， 假如你是经营者，你希望 消费者怎么做？ 消费者怎么做？
我们该如何做个文明的上帝？
商家侵犯了女孩的什么权利？ 商家侵犯了女孩的什么权利？
人格尊严权
你的房子问 题太多，我 题太多， 要退钱。 要退钱。
这合同你都 签字了， 签字了，这 钱我没法退
公 平 交 易 权 知 悉 权房了讽刺了什 么
？
公平交易权
客高一尺 商高一丈
你买不买! 你买不买!
自 主 选 择 权
请 大 家 思 考 发 言
公 平 交 易 权
表现：
求 偿 权
结 社 权
获 得 教 育 权
人 格 尊 严 权
J
消费者有权检举、 消费者有权检举、控告侵害消 费者权益的行为和国家机关及其工 作人员在保护消费者权益工作中的 违法失职行为， 违法失职行为，有权对保护消费者 权益工作提出批评、建议。 权益工作提出批评、建议。
• 要明白权利与义务的一致性。又要遵守社会公德维护他人 合法权益。不能滥用权利损害生产者，经营者的权益。 • 做有修养，守秩序，道德高尚的“上帝”。 • 例如：购物时态度谦和有礼貌；选择时先考虑好；对优质 服务要表示谢意------
携手共创 和谐社会
小结
最后，请大 家记住 “3.15”这个 日子，它是 我们消费者 的节日，让 我们共同努 力争创天天 “3.15”，明 明白白消费， 平平安安生 活。请别忘 了维护你的 合法权益。
消费者的权益概述
消费者的权益概述消费者的权益是指消费者在市场经济活动中所享有的合法权益和受到保护的基本权利。
这些权益旨在保护消费者的合法权益，维护良好的市场秩序，促进经济和社会的和谐发展。
以下是消费者的一些基本权益的概述：1.知情权：消费者有权获得商品或服务的真实、准确的信息，包括产品质量、功能特点、使用方法、价格等。
商家应提供明确、清晰的产品说明，避免虚假宣传和误导消费者。
2.选择权：消费者有权根据自己的需求和偏好选择商品或服务。
商家不得限制消费者的选择权，也不得强制消费者购买与商品无关的附加产品或服务。
3.公平交易权：消费者有权在公平、公正的市场环境中进行交易。
商家不得利用垄断地位或不正当手段进行价格欺诈、强制交易或其他不公平行为。
4.安全权：消费者有权享受安全、合格的商品和服务。
商家应保证产品符合国家质量标准，并提供售后服务和质量保证。
5.投诉维权权利：消费者有权对商品或服务的质量问题提出投诉，并要求合理赔偿。
商家应及时处理消费者的投诉，并提供相应的解决方案。
6.隐私权：消费者有权保护个人信息的隐私和安全。
商家应保护消费者个人信息的安全，不得泄露或滥用。
7.教育权：消费者有权接受有关消费者权益保护的教育和培训，提高自身的消费能力和知识水平。
8.参与决策权：消费者有权参与产品标准的制定、市场监管政策的制定等决策活动，发表自己的意见和建议。
综上所述，消费者的权益是保障消费者在市场经济活动中的基本权利，旨在维护消费者的利益、促进市场公平竞争、保护消费者的个人信息安全和隐私，以及提升消费者的自我保护能力。
保护消费者的权益不仅是对消费者利益的保障，也是建立和谐、稳定的市场经济秩序的重要保障。
消费者的权益是保障消费者在市场经济活动中的基本权利，旨在维护消费者的利益、促进市场公平竞争、保护消费者的个人信息安全和隐私，以及提升消费者的自我保护能力。
保护消费者的权益不仅是对消费者利益的保障，也是建立和谐、稳定的市场经济秩序的重要保障。
消费者权利的认识
消费者权利的认识消费者权利是指消费者在购买和使用商品和服务时所享有的购买优惠、质量保障和安全保障等特权。
这些权利有助于消费者可以放心地购买和使用商品和服务，保护他们的合法权益。
一般来说，消费者权利包括：（1）购买优惠权利：消费者有权享受合理的价格优惠，比如商家提供购买优惠和促销活动等；（2）质量保障权利：消费者有权享受到商品和服务的质量保障，比如商家承诺的产品质量和服务质量；（3）安全保障权利：消费者有权享受到商品和服务的安全保障，比如商家承诺的产品安全和服务安全；（4）消费权利：消费者有权享受到商品和服务的合理消费，比如商家承诺的产品价格和服务价格；（5）知情权利：消费者有权了解商品和服务的基本情况，比如商家承诺的产品功能和服务特点等。
消费者权利的认识不仅可以帮助消费者更好地保护自己的合法权益，还可以推动商家在商品和服务质量上做出更好的实践。
因此，消费者应该充分了解和认识自己的消费者权利，并主动利用这些权利来保护自己的合法权益。
首先，消费者应该做到主动维权。
一旦发现在购买和使用商品和服务时受到不公正对待，就要及时向有关部门投诉、提出维权要求，并及时收集有关证据，以便推动消费者权利的维护。
其次，消费者应该充分了解和认识自己的消费者权利，以便在购买和使用商品和服务时可以更好地保护自己的合法权益。
消费者可以阅读相关法律法规，了解消费者权利的有关规定，也可以通过报纸、杂志、网络、电视等媒体了解消费者权利的有关知识。
此外，消费者要充分认识到，购买和使用商品和服务时，不仅要了解自己的消费者权利，还要有责任心，不要滥用自己的消费者权利，也要尊重和保护商家的合法权益。
总之，消费者权利的认识有助于消费者可以更好地保护自己的合法权益，也有助于推动商家在商品和服务质量上做出更好的实践。
因此，消费者应该充分了解和认识自己的消费者权利，并主动利用这些权利来保护自己的合法权利。
简述消费者所享有的权利
简述消费者所享有的权利1.引言1.1 概述概述消费者权利是指消费者在购买商品或服务时所享有的合法权益和保障。
随着现代经济的发展和消费者意识的觉醒，各国对消费者权利的保护也越来越重视。
消费者权利的确立，可以有效地维护消费者的合法权益，促进公平交易和市场竞争，推动经济的稳定和社会的进步。
消费者权利涵盖了各个方面的保护，从购买商品或服务的开始到结束，以确保消费者能够享受到高质量的产品和优质的服务。
这些权利包括但不限于以下几个方面：1. 信息权利：消费者有权获得真实、充分的产品信息，包括产品的性能、用途、原材料、生产日期、生产企业等。
消费者应该对产品的性能、质量、价格等有充分的了解，以便做出明智的购买决策。
2. 选择权利：消费者有权选择适合自己需求的产品和服务。
消费者应该能够有多样化的选择，以满足个人的消费需求和偏好。
竞争能够提高产品质量和服务水平，消费者有权在众多竞争对手中选择最满意的商品或服务。
3. 安全权利：消费者有权享受安全可靠的产品和服务。
生产企业应该严格遵守安全标准和质量控制要求，确保产品和服务不会对消费者的健康和生命造成危害。
4. 参与权利：消费者有权参与制定和监督消费者权益保护的法律法规。
消费者组织和协会应该受到支持和鼓励，以便消费者能够通过集体行动来维护自身的权益。
5. 补偿权利：消费者在购买产品或服务过程中，如果受到欺诈、误导或物品质量问题等损害，应该有权获得赔偿和补救。
总之，消费者权利的确立是保护消费者利益和增强市场公平竞争的重要手段。
消费者权利的保护不仅是国家的法律责任，也是经营者的社会责任。
只有在消费者权益得到充分保护的前提下，消费者才能更加放心地进行购买，为社会经济的发展做出更大的贡献。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以如下编写：本文将分为引言、正文和结论三个部分来探讨消费者所享有的权利。
引言部分将对本文的主题进行概述，并介绍文章的结构和目的。
首先，我们将简要概述消费者所享有的权利，引起读者对此话题的兴趣。
消费者的八项基本权利宣传
消费者的八项基本权利宣传消费者的八项基本权利是国际消费者权益保护运动中广泛认同的一套权利框架，主要目的在于保障消费者在购买和使用商品及服务时的合法权益。
以下是这八项基本权利的简要介绍：
1. 安全权：消费者享有购买和使用安全商品和服务的权利。
商品和服务不得危害消费者的人身和财产安全。
2. 知情权：消费者有权获取商品和服务的真实信息，包括价格、质量、用途、有效期限以及风险等，以便做出明智的消费决策。
3. 选择权：消费者有权从多样化的商品和服务中自由选择自己所需的产品。
4. 被听取权：消费者对于商品和服务的意见和投诉，有权被企业和政府相关部门听取，并得到妥善处理。
5. 教育权：消费者有权接受消费教育，以增强自我保护意识和能力，更好地行使其他消费者权利。
6. 赔偿权：消费者在购买和使用商品或服务时，如果权益受到损害，有权要求赔偿。
7. 获得满足需求的权利：消费者有权要求提供高品质、价格合理的商品和服务，以满足其基本需求。
8. 环境保护权：消费者享有在一个健康和可持续的环境中生活的权利，要求生产商和服务提供商减少对环境的负
面影响。
为了推广和实现这些权利，政府、消费者组织和企业都应承担起相应的责任，通过立法、教育和自律等方式共同营造一个公平、透明和安全的消费环境。
简述消费者的基本权利
简述消费者的基本权利消费者是市场经济中不可或缺的一环，他们的权益保护是保障市场经济健康发展的重要基础。
消费者的基本权利是指消费者在购买商品或接受服务时所享有的合法权益，这些权益对于维护消费者的合法权益、促进市场经济的良性循环具有重要意义。
本文将简要概述消费者的基本权利。
一、知情权消费者有权获得商品或服务的真实、准确、完整的信息。
商家应当公开商品的生产、加工、质量、价格、服务等相关信息，以便消费者做出明智的购买决策。
商家不得隐瞒或虚假宣传商品或服务的信息。
二、选择权消费者有权在合法的市场环境下自由选择商品和服务。
商家不得限制消费者的选择范围，不得采取垄断、垄断协议、垄断定价等不正当手段干扰消费者的选择权。
三、安全权消费者有权享受到安全的商品和服务。
商家应当保证商品符合国家相关的质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
商家还应当提供安全可靠的服务，确保消费者在使用服务过程中不受伤害。
四、合同权消费者与商家之间的交易应当受到合同法律的保护。
商家应当明示交易的内容、价格、数量、质量、服务等，并且不得违反合同条款。
消费者有权要求商家按照合同履行义务，如有违约行为，消费者有权要求赔偿。
五、投诉权消费者有权对商品或服务的质量问题提出投诉，并要求商家给予合理解决。
商家应当建立健全的投诉处理机制，积极回应消费者的合理诉求。
六、隐私权消费者有权保护个人信息的隐私。
商家在收集、使用、存储消费者的个人信息时应当遵守相关法律法规，不得泄露、滥用或非法获取消费者的个人信息。
七、维修、退换货权消费者在购买商品后，如发现质量问题，有权要求商家提供维修、退换货等合理解决方式。
商家应当承担相应的责任，保障消费者的权益。
八、教育权消费者有权获得消费知识和技能的教育。
商家应当提供消费指导、消费教育等相关服务，帮助消费者提高消费能力和水平。
九、参与权消费者有权参与市场监管和消费者权益保护的活动。
政府应当加强对市场的监管，建立健全的消费者权益保护机制，鼓励消费者参与相关活动，推动消费者权益保护事业的发展。
简述消费者的基本权利
简述消费者的基本权利
消费者的基本权利是指消费者在购买商品或接受服务时所享有的合法权利
和利益。
消费者的基本权利包括以下几个方面:
1. 知情权:消费者有权了解商品或服务的真实情况和信息,包括商品的质量、价格、使用方法、售后服务等。
消费者可以通过向商家咨询、查阅消费者协会的相关文件等方式获得相关信息。
2. 选择权:消费者有权自主选择商品或服务,不受商家的虚假宣传、夸大事实等欺骗行为的影响。
消费者可以根据自己的需求和喜好选择合适的商品或服务。
3. 民主权:消费者有权参与商品或服务的定价、促销、售后服务等决策过程,并有权对商家的定价行为进行评价和批评。
4. 公平交易权:消费者有权要求商家遵守公平交易原则,不得以次充好、虚假宣传、捆绑销售等欺骗行为。
消费者可以通过投诉、举报等方式维护自己的合法权益。
5. 受教育权:消费者有权获得有关商品或服务的知识和信息,了解商品的使用方法和注意事项,提高自我保护能力。
消费者的基本权利是市场经济的重要组成部分,是消费者能够得到公正、合理待遇的基础。
商家和消费者之间应该建立相互信任和尊重的关系,共同维护消费者的基本权利和利益。
初三政治上册消费者的权益复习
初三政治上册消费者的权益复习一、消费者权益的定义与含义消费者权益是指在购买商品或接受服务过程中，消费者应享有的权利和保障。
消费者权益是保护消费者合法权益的基本原则，也是维护市场秩序和促进经济发展的重要保障。
消费者权益包括以下几个方面：1.知情权：消费者有权了解商品或服务的真实情况，包括价格、性能、质量、使用方法等。
2.选择权：消费者有权自由选择商品或服务，有权根据自己的需求和预算作出决策。
3.安全权：消费者有权购买安全可靠的商品或服务，有权得到健康和人身安全的保障。
4.合同权：消费者有权与商家签订合同，有权在合同中明确义务和权益，有权维护自己的合法权益。
5.投诉权：消费者有权对不合理、不公平、欺诈等行为进行投诉，有权获得合理的解决方案和赔偿。
6.参与权：消费者有权参与各类消费者权益保护的活动、组织和宣传，有权发挥自己的监督作用。
二、我国消费者权益的保护与落实我国消费者权益保护的法律基础主要有《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》等。
这些法律对消费者权益的保护和维护作出了明确规定。
1. 消费者权益保护法《消费者权益保护法》是我国第一部以保护消费者权益为目的的法律。
该法律对商品和服务的质量、价格、维修、退货等方面作出了规定，并明确了消费者的权利和义务。
同时，该法律还规定了消费者组织的地位和作用，在提升消费者权益保护水平上发挥了重要作用。
2. 产品质量法《产品质量法》是我国针对产品质量问题的重要法律。
该法律规定了产品的合格标准、生产者的责任、产品召回等内容。
通过该法律的实施，我国建立了完善的产品质量监督和检测机制，保障了消费者权益。
3. 市场监管机构的作用我国建立了一系列市场监管机构，如国家市场监督管理总局、工商行政管理部门等，他们的职责是监督和管理市场经济秩序。
这些机构对于打击假冒伪劣产品、维护市场竞争秩序、保护消费者权益起到了重要作用。
三、如何维护自己的消费者权益在购买商品或接受服务时，我们应当积极维护自己的消费者权益。
经济法：消费者的权利
经济法：消费者的权利消费者的权利，是指在消费活动中，消费者依法享有的各项权利的总和。
消费者权益保护法为消费者设立了既相互独立又相互关联的九项权利。
1.安全保障权。
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.知悉真情权。
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3.自主选择权。
消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;(4)有权对商品或服务进行比较、鉴别和选择。
经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。
4.公平交易权。
公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。
公平交易权体现在两个方面：第一，交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;第二，拒绝强制交易，即消费者有权按照真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为有权拒绝。
5.获取赔偿权。
获取赔偿权也称作消费者的求偿权，依照消费者权益保护法第11条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
享有求偿权的主体包括：(1)商品的购买者、使用者;(2)服务的接受者;(3)第三人，指消费者之外的因某种原因在事故发生现场而受到损害的人。
求偿的内容包括：(1)人身损害的赔偿，无论是生命健康还是精神方面的损害均可要求赔偿;(2)财产损害的赔偿，依照消费者权益保护法及合同法等相关法律的规定，包括直接损失及可得利益的损失。
6.结社权。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
目前，中国消费者协会及地方各级消费者协会已经成立。
实践证明，消费者组织的工作对推动我国消费者运动的健康发展，沟通政府与消费者的联系，解决经营者与消费者的矛盾，充分地保护消费者权益，起到了积极的作用。
消费者享有的权利
22.中国消费者协会会徽及其含义 中国消费者协会会徽及其含义 315会徽胸章是以一双呈环形的手为主体，寓意着消费 者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任； 以地球造型亦为舒展的人形，寄寓了我国消费者权益 保护事业的国际性及与人权保护的重要关系；以睁大 的眼睛，表明消费者协会时刻关注并提供消费信息， 监督损害消费者权益的行为；以顶部“315”字样，反 映保护消费者权益事业的重要地位和深远影响，也显 示了中国消费者协会和全国各地消费者协会在这一事 业中的历史作用。 会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉 煌；底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力。
张三的不幸
材料中张三的不幸是作为一名消费者的不幸， 思考 材料中张三的不幸是作为一名消费者的不幸， 根据材料分析经营者侵犯了消费者哪些权利 侵犯了消费者哪些权利？ 根据材料分析经营者侵犯了消费者哪些权利？
自主选择权 依法求偿权 公平交易权 人格尊严权
假如你是张三，你会如何维权？ 假如你是张三，你会如何维权？ 从以下三个方面进行维权： 从以下三个方面进行维权： 与经营者协商； 与经营者协商； 向消费者协会求助； 向消费者协会求助； 向人民法院起诉等。 向人民法院起诉等。
安 全 权
这是消费者最 主要的权利。 主要的权利。
食物过了保质期 主要成分为玉米面的”强力助长灵” 高级照相机 买了这样的商品会有什么感受? 为避免稀里糊涂被骗的情况发生,消费者 应该享有什么权利?
得买 你有过被迫买商品的经历吗,感受是什么? 为避免这种情况,消费者应享有什么权利?
消费者维权 三部曲” “三部曲”
买一只右脚赠一只左脚！ 广告效应
要善待经营者自己的利益， 要善待经营者自己的利益，要依法经 自觉遵守社会公德， 营，自觉遵守社会公德，恪守职业道 切实保障消费者的生命健康权。 德，切实保障消费者的生命健康权。
我国消费者保护法中消费者最重要的权利
我国消费者保护法中消费者最重要的权利概述随着经济的快速发展和消费水平的提高，消费者权益保护成为了一个重要问题。
我国消费者保护法于1994年颁布实施，为消费者提供了一系列的保护措施。
在这些措施中，消费者最重要的权利是保护其个人权益和合法利益，以及在购买商品和接受服务时享有的权益。
本文将从以下几个方面对我国消费者保护法中消费者最重要的权利展开归纳和探讨。
一、公平交易权利公平交易权利是消费者保护法中最为重要的一项权利。
消费者有权选择商品或者服务，也有权拒绝不合理的交易条件。
消费者在购买商品和接受服务时，享有选购同类商品和服务的自由，并且有权根据自己的需求和经济能力做出选择。
此外，消费者还享有拒绝不合理交易条件的权利，比如不接受高额的附加费用、不接受质量问题明显的商品等。
公平交易权利的保护，有效地保证了消费者合理消费和公正交易。
1. 选择自由的权利•消费者有权在自己的经济能力范围内选择商品或者服务。
•消费者有权选择满足自己需求的产品，并有权获得真实的商品信息。
2. 拒绝不合理交易条件的权利•消费者有权拒绝支付不合理的附加费用。
•消费者有权拒绝购买质量有问题的商品或者接受质量有问题的服务。
二、质量保证权利消费者购买商品和接受服务时，质量是一个非常重要的方面。
消费者有权享有合理的质量保证。
我国消费者保护法规定，消费者购买商品后出现质量问题，有权利以退货、换货、修理、补足差价等方式维护自己的合法权益。
此外，对于提供服务的商家，消费者可以要求重新提供服务或者退还服务费用，以保证自己接受的服务质量。
1. 商品质量保证的权利•消费者有权对购买的商品进行质量检查。
•消费者在商品出现质量问题时，有权退货、换货、修理或者补足差价。
2. 服务质量保证的权利•消费者在接受服务时，享有合理的服务质量保障。
•消费者对于服务质量不符合要求的，有权要求重新提供服务或者退还服务费用。
三、信息公开权利消费者在购买商品和接受服务前，有权了解商品或者服务的真实情况，并获得真实、准确的信息。
消费者的九大权益
消费者的九大权益随着新消法的实施，对消费者的权益保护更加完善和具体，消费者的权益主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严，民族风俗习惯受尊重权、监督权。
消费者九大权益有哪些▲【安全权】消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。
安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。
为了使这一权利真正得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等;对商品和服务项目，消费者有权要求经营者保证其在购买、使用该商品或接受服务时，不具有危害人身、财产安全的因素存在。
▲【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
该项权利表明：消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。
▲【自主选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权，主要包括以下几个方面的内容：(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;(4)在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
▲【公平交易权】消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。
市场交易的基本原则是：平等自愿原则，等价有偿原则，公平原则和诚实信用原则，因此，消费者和经营者都享有公平交易的权利。
根据《消法》的规定，这项权利主要体现在以下两个方面：(1)在权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
▲【求偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称为求偿权。
消费者权益保护的基本知识
消费者权益保护的基本知识在我们的日常生活中，消费无处不在。
从购买食品、衣物到享受各种服务，消费活动贯穿了我们生活的方方面面。
然而，在消费过程中，我们可能会遇到各种各样的问题，这时候了解消费者权益保护的基本知识就显得尤为重要。
一、消费者的权利消费者拥有多项重要的权利，这些权利是保障我们在消费过程中得到公平对待和合理保护的基础。
1、安全权这是消费者最基本的权利。
我们购买的商品或接受的服务必须保证不会对我们的人身和财产安全造成危害。
比如，食品不能含有有害的添加剂，电器设备不能有漏电等安全隐患。
2、知情权商家有义务向消费者提供关于商品或服务的真实、全面的信息，包括成分、性能、使用方法、售后服务等。
如果商家故意隐瞒或提供虚假信息，就侵犯了我们的知情权。
3、自主选择权我们有权根据自己的需求和意愿自主选择商品或服务，不受商家的强制或诱导。
比如，在购买手机时，我们可以自由选择品牌、型号和颜色。
4、公平交易权消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。
商家不能有短斤少两、以次充好、强制搭售等不公平的交易行为。
5、求偿权当我们的合法权益受到损害时，有权依法获得赔偿。
这包括要求商家退货、换货、维修、赔偿损失等。
6、结社权消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织，通过组织的力量来更好地保护大家的权益。
7、获得知识权我们有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识，以提高自我保护的能力。
8、受尊重权在消费过程中，消费者的人格尊严、民族风俗习惯应得到尊重。
9、监督权我们有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，对违法违规行为进行举报、投诉。
二、常见的消费侵权行为在市场上，存在着一些常见的侵犯消费者权益的行为，需要我们警惕。
1、虚假宣传商家通过夸大产品的功效、性能，或者隐瞒产品的缺陷，误导消费者购买。
2、假冒伪劣销售假冒伪劣商品，以次充好，欺骗消费者。
3、价格欺诈比如先提高价格再打折，或者标价与实际收费不符。
简述消费者权利
简述消费者权利
消费者权利是指消费者享有的合法权利，消费者有权保障自身利益，有权了解和行使自己的权利。
近年来，我国对消费者权利予以极大重视，并同时宣传和推广消费者权利。
全国消费者权利基本定义是：根据消费者权益保护法律，消费者享有的法律赋予的权利，包括消费者的购买权利、享受保障、参与促进消费者权益和参与其他活动等。
首先，消费者有权购买合法、安全、有质量保证的商品及服务，为保障消费者权益，消费者享有货物质量、发票报销、消费奖励、担保消费者权益等购买权利。
其次，消费者享有享受保障权利，如可以投诉商家、可以拒绝恶意销售、可以拒绝以欺骗、胁迫的方式消费等。
此外，消费者还应享有参与促进消费者权益的权利，包括参与行政审核、加入消费者组织、参加学习和讨论活动等。
最后，消费者还有权参与其他活动，比如参加表达意见的活动，以及参加政府开展的消费者权益保护宣传活动等。
消费者权利不仅体现在消费者可以享受的权利上，而且体现在消费者所承担的职责和义务上。
消费者在购买商品和享受服务时应当遵守国家相关法律法规，合理行使消费权利，恪守消费诚信，维护消费市场的正常秩序。
消费者权利的实施，需要健全的法律制度及全民素质的提高。
法律制度应当加强消费者权益保护，促进消费者安全、合法的购物行为，切实发挥消费者在市场经济中的作用。
全民素质的提高也是实施消费
者权利的关键，除了加强宣传外，还应当建立科学有效的消费者权利培训体系，让消费者更好地了解、行使自己的权利。
综上所述，消费者权利是实现消费者利益的重要途径，消费者权利的体现主要包括消费者的购买权利、享受保障、参与促进消费者权益和参与其他活动等，而实施消费者权利，主要需要健全的法律制度和全民素质的提高。
第八课消费者的权益
★ 消费者消费时成为“ 〞
★ 消费者维护自己权益的意识日渐加深
●消费者享有的权利
案例
劣质电热水器夺走三条人命
西安市一位姓杨的消费者，从一家个体商店购 置了一台无品牌无商标的电热水器。当他的妻子和 女儿洗澡时，不料热水器水箱通了电，带电的水喷 洒而下，母女俩被击倒在地。杨先生听到惨叫声， 急忙踢开门，用力将倒在地上的妻子往外拖。当他 准备再救女儿时，突然觉察水流仍有电。于是，他 想拔掉插头。由于这时浴室已发生大面积导电，电 流又将他击倒。结果造成三人死亡，一个好端端的 家庭就这样家破人亡。
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。2023年4月24日星期一下午11时29分34秒23:29:3423.4.24
15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。2023年4月下午11时29分23.4.2423:29April 24, 2023
16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023年4月24日星期一11时29分34秒23:29:3424 April 2023
消费者应当享有安全权。
安全权是消费者应当享有的最基本 的条件。经营者的商品和服务必须符合 这一条件。
“三鹿奶粉〞事 件后，各大品牌奶粉 添加“三聚氰胺〞的 问题纷纷曝光，消费 者对于购置奶粉不禁 陷入了迷惑，到底奶 中还添加了哪些有害 物质？
消费者应该享有知情权。 消费者有权知道自己购置的物品、使 用的商品和获得服务的真实情况。
消费者享有最基本的生命健康权。生产 者或销售者在提供其产品服务时有责任保证 消费者的生命健康权、财产权等不受侵害。
比方在超市商场时乘电梯受伤。电梯是 商场提供的服务，应该要保证其提供的电梯 在目前科技检测是不存在安全隐患的，并且 要告示消费者正确使用方法。
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2015河南乡镇公务员考试公共基础知识：消费者的基本权利河南乡镇公务员QQ交流群：147043816 、121648557
2015河南乡镇公务员招聘公告尚未发布，据有关消息称，2015河南乡镇公务员招考公告预计在2015年3月份发布。
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参照2014河南乡镇公务员招录公告,河南乡镇公务员考试内容是：河南乡镇公务员考试分为笔试和面试。
笔试内容侧重于对党和国家现行的农村工作的方针、政策、农业农村知识和解决基层实际问题能力以及政治理论知识、法律基础知识等的测查。
参考2015年兰考县招聘乡镇工作人员考试内容是公共基础知识和行政能力测试。
河南华图特整理相关河南乡镇公务员考试公基、行测、农村相关知识等相关辅导资料供广大考生参考。
1.人身、财产安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2.知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
3.自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4.公平交易权：消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7.受教育权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
9.监督权：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
【例题1】根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者( )。
A.公平交易权的侵犯
B.人格尊严权的侵犯
C.损害求偿权的侵犯
D.选择服务自主权的侵犯
【答案1】A。
解析：《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
”服务者向消费者提供质低价高的服务侵犯了消费者享有的公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理的公平交易条件。
故本题答案为A。
【例题2】《消费者权益保护法》规定消费者享有的权利包括( )等。
A.获得物质资助的权利
B.公平交易权
C.集会、游行自由
D.自主选择权
【答案2】BD。
解析：我国《消费者权益保护法》赋予消费者九项基本权利，以保护
消费者的合法权益不受侵害。
这九项权利是：人身、财产安全权;知悉权;自主选择权;公平交易权;求偿权;结社权;受教育权;受尊重权;监督权。
A项属于宪法赋予公民的经济权利，C项属于公民的政治权利。
故本题答案选BD。
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