第四章 计划
计划与决策第四章计划.
第四章 计划 第五章 决策 第六章 战略
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第四章 计划
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划的类型及其影响因素 计划的程序与方法 目标管理
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第一节 计划工作概述
计划的含义与内容 计划的性质 计划的作用
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通常，高层管理人员仅对组织活动制定结构性的计划。也就是 说，高层管理人员负责制定战略性的计划，而那些具体的计划 由下级完成。这种情况的出现主要是由于一个人的能力是有限 的，现代组织的工作是如此繁杂，即使是最聪明、最能干的领 导人，也不可能包揽全部计划工作。此外，授予下级某些制定 计划的权力，有助于调动下级的积极性，挖掘下级的潜在能力， 这无疑对贯彻执行计划，高效地完成组织目标大有好处。
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（5）计划的创新性
计划工作总是需要针对所需要解决的新问题和可能发生的新变化、
新机会而作出决定，因此，计划是一个创新性的管理过程。
பைடு நூலகம்
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三、计划的作用
（1）计划是管理者开展活动的有力依据
（2）计划是管理者降低风险、掌握主动的手段 （3）计划是管理者提高效益的重要方法 （4）计划是管理者进行控制的标准
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统率性、全局性 计划时间长； 内容概略， 灵活性强
重复性工 作
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（一）长期计划、中期计划与短期计划
计划可以按照时间期限的长短分为长期计划、中期计划和 短期计划。
现有的习惯做法是将1年及其以内的计划称为短期计划，1 年以上到5年以内的计划称为中期计划，5年以上的计划称 为长期计划。但是对一些环境变化很快，本身节奏很快的 组织活动，其计划分类也可能一年计划就是长期计划，季 度计划就是中期计划，月计划是短期计划。
第4章 计划
电子信息学院 韩蓓
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引导案例
管理者们为什么做计划？这是因为计划可以给出方向、减小变化 的冲击、使浪费和冗余减至最少、以及设立标准以利于控制。
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第一节 计划概述
一、计划的含义 广义的计划
计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。
狭义的计划
计划仅指未来可望达到或实现的具体目标。
静态的计划
目标管理是一个全面的管理系统
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，它将整体目 标细分为组织中的单位与个人的具体目标，所以目标管理既是 自下而上进行，也是自上而下进行的，其结果是形成了一个不 27 同层次之间目标相连的层级体系。
二、目标管理的特点 1、重视人的因素
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也 是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
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5、Time-able——时限性
概念：目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情 的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完 成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的 工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
计划设定目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。
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三、计划的作用
1、计划是组织生存与发展的纲领
2、计划是组织协调的前提 3、计划是指挥实施的准则 4、计划是控制活动的依据 从上可见，计划是管理职能中的首要职能，不仅仅是一 个次序问题，而是管理职能在实际管理活动的相互关系 问题。
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四、计划的特征
1、计划工作的目的性 计划工作是为实现组织目标服务的，任何组织都是通过有意 识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。
《管理学原理》 第四章 计划(二)
✓ 成长型战略 ✓ 稳定型战略 ✓ 紧缩型战略 ✓ 混合型战略
在给定的产品/市
竞争战略
✓ 成本领先战略
场上怎样实现可 财务、营销、R&D、生产、 ✓ 差异化战略
持续竞争优势
人力资源、信息系统等主管 ✓ 集中化战略
✓市场营销战略
按职能分解的
职能战略 工厂经理、销售经理、生产和部门
✓财务战略 ✓ 研究与开发战略
潜在的资源分流
潜在的需求分流
进入者的威胁
供
买
方
现有竞争者
方
上游企业
讨 价
供应方
还
讨 价
下游企业
还
购买方
价
现有企业之间的争夺
价
实
实
力
力
替代品或服务的威胁
可能的资源分流
可能的需求分流
替代品威胁
3、微观环境
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
公众
竞争者 企业
营销 渠道
目标 顾客
供应 商
（二）、竞争者分析
1、竞争者分析的目的 （1）、了解竞争对手所可能采取的战略行动的实质和成功的可能性； （2）、分析竞争对手对其他公司的战略行动倾向可能作出的反应； （3）、分析竞争对手对可能发生的产业变迁和更广泛的环境变化可能作出的反应。 2、谁是企业的竞争者
第四章 计划
第三节 战略管理
21世纪企业家们头痛的问题
★ 天花板越来越低 ——市场竞争越来越激烈 ——产品价格逐年下降约5%-10%
★ 地板越来越高 ——人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%
★ 生存空间越来越小 ——价格不易提高 ——成本不易降低 ——惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
05第4章 计划(2)
一 战略决策、战术决策和业务决策
• 战略决策是指直接关系到组织的生存发展 的全局性、长期性、战略性问题的决策。 • 战术决策是指组织在执行战略决策过程中， 在合理选择和使用人力、物力和财力等方 面的决策。
第四章
计划
战略决策 从调整对象看
战术决策
调整组织的活动方向 调整在既定方向和 和内容,解决”做什么” 内容下的活动方式, 的问题 解决”如何做”的 问题
第四章
计划
►3 拟定方案的要求
（1）应具有整体详尽性
（2）应具有相互排斥性
第四章
计划
► 4 选择方案
★ 必须能在较高程度上实现预订的决策目标，
这也是决策的合理性标准。
★ 必须考虑方案实施的费用效果比（或成本
收益比） ★ 要妥善处理好正面效果和负面效果，以及 效果和风险之间的关系。
第四章
计划
决策做得不好，往往会导致 “一招失误，全盘皆输”的 恶果，你如何考虑一次决策 的质量？管理者应怎样做才 能提高决策的质量？
PQ = F + VQ
Q=F/(P-V)
如果企业规定目标利润为M，则有：
Q=(F-M)/(P-V)
第四章 计划
案 例
某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位 产品可变成本为700元，年需固定费用为1800万元。 ①盈亏平衡时的产量是多少？ ②当企业现有生产能力为5万台时，每年可获利多少？ ③为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成 本400万元，同时每台可节约100元，为扩大销路，计划降 低售价10%，问此方案是否可行？
（3）你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？ 结果，绝大多数人的答案只是两个字——
《管理学原理》 第四章 计划(一)
通常来说对计划的描述都是综合分类的运用
计划的类型
宽度
时间框架
具体性
使用频率
战略的
长期
方向性的
一次性
战术的
短期
具体的
持续性
五、 计划工作的程序
编制计划中的制定可供选择
1、机会分析
的方案、评价各种方案、选择方案， 几个步骤完成后，2就、进确入定了组制织定目派标
生计划阶段。指总计划下的制定各
个部门的计划。如服装公司的总计 3、制定计划的前提 划完成之后4，、就制要定制可定供生选产择计的划方、案
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你 也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方 向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转， 所以永远也走不出狭隘的天地……” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启 示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和 员工的特点来制订。彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令， 而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手 段。”
战术计划：主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方 案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN)何地(WHERE),通过何种 方法 (HOW),以及使用多少(HOW MUCH)资源来做这事。
4、按表现形式分
目的 或使命
目标
战略 政策：主要的和次要的
程序和规则 方案：主要的、次要的、支持的
预算：数字或金额的计划
凡事： 预则立， 不预则废！
管理学原理 第四章计划.
(六)按计划的表现形式分类（P76）
宗旨 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算
宗旨 宗旨表明了该组织为什么能在社会上得以存在的原因， 它支配了组织中将要发生或应发生的一切，是一类组 织区别于另一类组织的标志。 回答组织是干什么的？应当干什么？ 目标 组织的宗旨是一个组织最基本的目的，需要通过目标 的具体化才能成为行动的指南。一定时期的目标 （Objectives）或各项具体目标（goals）是指活动所针 对的最终结果（在计划期内所追求的结果）。 战略 是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻 方向和资源都是如何进行布臵的。
时间
终
指一项工作的开始或完成
线路
从网络起点事项开始，顺箭线方向连续不断到达终点的一条线路。
2、绘制网络图要遵循下列规则： 各项作业顺序排列，从左至右，不能反向。 两个结点之间只能有一个作业 结点编号从左至右，由小到大。 一个网络图只能有一个始点结点和一个终点结点。
i
j
j ＞ i
例：某工程项目明细表如下。
第四章 计 划
第一节 计划与计划类型
第二节 计划的制订 第三节 目标管理
第一节 计划与计划类型
一、计划的含义 二、计划的内容 三、计划的作用 四、影响计划的因素 五、计划的特征 六、计划的类型 七、计划工作的原理
一、计划的含义源自（1）名词：人们为实现某项工作目标或某一目 的而制订的未来行动方案。 （2）动词：指制定计划，是对组织的未来进行 规划和安排。
二、计划的内容
计划内容包括“5W1H”，即计划必须清楚地确 定和描述下述内容： what——做什么，目标与内容。 why——为什么做，原因。 who——谁去做，人员。 where——在何地做，地点。 when——何时做，时间。 How——怎样做，方式、手段。
第四章计划
LOGO
案例导入——“百信鞋业”生于忧患，死于无计划盲目扩张
李忠文是一个渔民的儿子，从小吃不饱穿不暧。19岁时被人推荐到天 津当学徒，学习做鞋。由于为人勤恳，吃得了苦，很受师傅器重，学 了一身做鞋的好手艺。李忠文心很大，看见自己的温州老乡都在外面 当老板，而自己只能当一个打工仔，很不甘心。1994年，羽翼渐丰的 李忠文辞别原来的老板，借了4000块钱，和哥哥两人开始在天津打江 山。1996年他打出了“百信鞋业”的旗号，以“平民化，低成本，低 价格”为号召，搞起“鞋业超市”，并引进连锁概念，对外号称“中 国第一家鞋业连锁企业”。全新的经营模式、超低的商品价格，引来 社会上好评如潮，慕名而来的顾客整天挤满了店堂，为李忠文带来了 丰厚的收益。2000年，就在李忠文宣称他的“百信鞋业”要在5年内 跻身世界500强的时候，灾难开始了。 “百信鞋业”采取的是家电经销的那一套模式，即由厂家先垫款，待 一定时间之后，再由商家给厂家结款。这种运作模式，可以很好地解 决商家资金紧张的局面，但同时也潜伏着巨大的危险。在“百信”起 步的时候，李忠文的信誉非常好，说好给厂家10天结款的就是10天结 款，最多不会超过15天。
计划的内容- 5W2H1E
做什么 What to do it ? 为什么做 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? Why to do it ?
谁去做
Who to do it ? 怎么做 How to do it ?
多少
How much to do it ? 效果 Effect
一、目标管理
（一）目标管理产生的背景
泰罗式科学管理方式(严格监督和控制)已经 不能充分调动员工的工作积极性 战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的 管理模式调动员工的积极性以提高竞争力 目标管理应运而生，它的概念是由彼得·德 鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提 出来的
4.4第四章计划(多选题及答案)
第四章计划多项选择题1、下列对计划的作用理解正确的是（ABCD ）A、计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用B、计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证C、计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础D、计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据2、下列可以用来衡量计划的代价的有（ABCD ）A、时间B、金钱C、生产D、个人和集体的满意程度3、关于业务计划，财务计划和人事计划理解正确的有（ACD ）A、财务计划与人事计划都是为业务计划服务的B、人事计划和业务计划都是为财务计划服务的C、财务计划研究如何从资金的提供和利用上促进业务活动的有效进行D、人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证4、关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（ABCD ）A、战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程B、战术性计划是实施则是对已经形成的能力的应用C、二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的D、战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实5、关于程序性计划和非程序性计划理解正确的有（AB ）A、程序性计划是准备用来处理常发性问题的B、非程序性计划是用来处理一次性的而非重复性的问题的C、如新产品的开发、生产规模的扩大等都应该使用程序性计划D、如定货、材料的出入库等都可以使用非程序性计划6、下列说法正确的有（AB ）A、组织的使命支配着组织各个时期和各个部门的目标B、组织各个时期，各个部门的目标是围绕组织存在的使命而制定的C、所有组织的活动，如要使它有意义，至少应该有自己的目标D、目标指明一定时期的组织机构在社会上应该起的作用和所处的地位7、关于程序和规则理解正确的有（ABCD ）A、规则指导行动但不说明时间顺序B、程序可以看做是一系列的规则C、一条规则可能是也可能不是程序的组成部分D、就性质而言，规则和程序都旨在约束思想8、下列说法正确的是（ABCD ）A、计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行分解，以便落实到各个部门，各个活动环节B、企业的目标指明主要计划方向C、主要计划根据企业目标，规定各个主要部门的目标D、主要部门的目标又依次控制下属部门的目标9、拟订和选择可行的行动计划的内容包括（ABC ）A、拟订可行的行动计划B、评估计划C、选定计划D、实施计划10、在评价行动计划时应该注意的问题有（ABCD ）A、认真考察每一个计划的制约因素和隐患B、要用总体的效益观点来衡量计划C、既要考虑到每一计划的有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到无形的不能用数量表示出来的因素D、要动态地考察计划的效果。
第四章 社会工作行政计划
第一节 计划概述
一、计划
社会服务机构行政计划指社会服务机构确定行政决策目标或 社会服务目标，并评估其实现目标最佳方式的过程。
社会工作行政计划的要素包括计划目标、计划主体、地理区 域、详细程度、达成计划的手段、计划期限、权力与责 任分布、成本和收益及其他对社会工作行政计划执行时 有影响的特殊考虑事项等。
第二节 计划编制
四、计划制定的方法（工具）
（4）头脑风暴 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病
理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联 想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
第三节 计划制定的阻力和障碍
（1）缺乏计划能力 社会工作或社会服务机构行政者的计划能力通常与个人已有的训练及经验有较大的关系，训练有素、
经验丰富的行政者的计划能力通常都较高。 （2）有违计划结构和过程 机构行政者如果不清楚计划的结构及过程，缺乏科学的计划意识，对科学的计划方法知之甚少，工
作中随意性较强，工作就会常常会陷入难以达至目标的困境。 （3）管理者推动计划的决心或承诺不足 管理者若没有进行计划的决心或承诺，抑或缺乏远见，必会阻碍机构的发展。 （4）信息使用不当 机构行政者若使用不恰当的信息，将有可能严重影响到计划的结果。 （5）忽视不利的、不可控的变量 计划过程中所涉及到的变量有很多，并非都能被计划者所掌控。计划者往往更倾向于注意到那些可
机构里，往往具有较清晰、明确的使命或总体目标，然而，由于各个部门间缺乏足够的协调、沟通， 从而使机构内的许多计划都呈现出片段化、局部化的状态。
自测题：
小张是某老年人社会服务机构的主管，为了更好地为机构老年人提供 服务，满足他们多样化的服务需求，每年年初小张都需要制定出详细的年度 工作计划，按照计划执行服务。在制定计划的过程中，小张采用了多种方法 来评估老年人的需求，其中主要有问卷调查、个别访谈、观察等等，收到了 丰富的一手资料，并对资料进行了详细的分析。同时，小张对机构内部的项 目、资金、人员安排、场地使用情况等等也做了清晰的梳理，能够为计划制 定提供更清晰全面的认识。
安班幼儿园第四章教学计划
安班幼儿园第四章教学计划安班幼儿园第四章教学计划一、教学目标1. 培养幼儿独立生活能力和自理能力。
2. 培养幼儿的社交能力和合作能力。
3. 培养幼儿的运动能力和身体协调能力。
4. 培养幼儿的认知能力和语言表达能力。
二、教学内容1. 睡前准备活动：a. 教室布置整洁，为幼儿提供安全、温馨的环境。
b. 与幼儿一起整理玩具和图书，培养幼儿悉心照料自己的物品的习惯。
c. 聆听音乐，放松身心，准备入睡。
2. 自主饮食活动：a. 饭前准备活动，如洗手、摆放餐具等。
b. 倡导幼儿自主选择饮食，培养幼儿独立进食的能力。
c. 引导幼儿合理安排饮食，培养健康的饮食习惯。
3. 健康护理活动：a. 饭后口腔护理活动，引导幼儿刷牙并讲解正确的刷牙方法。
b. 教授常见的健康知识，如洗手、洗脸、修脚等。
c. 促进幼儿养成良好的个人卫生习惯。
4. 运动活动：a. 室内运动活动，如扔球、踢球、跳绳等，促进幼儿身体协调发展。
b. 室外运动活动，如跑步、爬山、游泳等，增强幼儿体质和运动能力。
c. 引导幼儿参与集体游戏，培养团队合作精神。
5. 认知活动：a. 语言启蒙，教授常用词汇和简单的表达方式，引导幼儿进行简单的对话。
b. 带领幼儿观察和描绘事物，培养幼儿的观察能力和表达能力。
c. 引导幼儿进行记忆训练，如记忆数字、颜色等。
6. 艺术活动：a. 创意手工制作，如剪纸、折纸等，培养幼儿动手能力和艺术欣赏能力。
b. 绘画活动，引导幼儿进行色彩搭配和形象表达训练。
c. 参观画展，让幼儿了解艺术家和不同的艺术形式。
三、教学重点和难点1. 教学重点：a. 培养幼儿的自理能力和独立生活能力。
b. 培养幼儿的社交能力和合作能力。
c. 培养幼儿的运动能力和身体协调能力。
d. 培养幼儿的认知能力和语言表达能力。
2. 教学难点：a. 如何引导幼儿培养自主饮食能力和合理安排饮食。
b. 如何培养幼儿合理安排睡前准备活动的能力。
c. 如何引导幼儿正确理解和记忆认知活动的内容。
第四章 计划职能
二、目标的作用及要求
1．目标的作用
❖ 导向作用 ❖ 激励作用 ❖ 凝聚作用 ❖ 标准作用
2．目标的要求
❖ 从全局出发，协调考虑 ❖ 层次清楚 ❖ 具有可行性 ❖ 便于衡量 ❖ 相对稳定
三、目标管理的涵义
1.目标管理的产生与发展
目标管理（Mamagement By object）是美国管理学家彼得·德鲁 克（Peter F·Drucker）1954年提出的，我国企业于20世纪80 年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效。
2．按照经营层次，战略可以分成三个层次，即公司层战略、事 业层战略和职能层战略。
公司战略 (Corporation–level strategy)
事业部1战略 事业部2战略
事业部3战略
方案或规划（Program）：为了实施既定方针政策所必需的目标、政 策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合 性计划。
预算（Budget）：以数字表示预期结果的一种报告书。
六、计划工作的步骤
机会 分析
选定 目标
确定计 划前提
•经济形势预测 •政策预测 •销售预测 •资源预测
1天
8天
3天
1天
1
2
3
6
A(拆卸清洗) C机件检查 D零件加工
F组装
7 G试机
8
5天
5
E零件修理
某机器修理的简单网络图
网络分析技术
❖ 能够清楚地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相 互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；
❖ 可对工程的时间进度与资源利用实施优化； ❖ 可事先评价达到目标的可能性； ❖ 便于组织与控制； ❖ 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业
管理学原理 第四章 计划工作概述
管理学原理第四章计划工作概述名词解释：1、计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
2、限定因素：是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。
3、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
4、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
5改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
6、限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
简答题和论述题：1、简述计划工作的基本特征？P89答：①目的性②主导性③普遍性④经济性2、简述计划工作的意义？或简述计划工作的重要性？P90-91答：计划工作是指导性、科学性和预见性很强的管理活动，对组织的经营管理活动起着直接的指导作用，但这种作用可能是积极的，也可能是消极的。
计划工作的重要性主要表现在以：①弥补不肯定性和变化带来的问题。
②有利于管理人员把注意力集中于目标。
③有利于更经济地进行管理。
④有利于控制。
3、简述计划工作的程序？P93-96答：①估量机会②确定目标③确定前提条件④确定可供选择的方案⑤评价各种方案⑥选择方案⑦制订派生计划⑧用预算形式使计划数字化4、计划工作的原理有哪些？P96-99答：①限定因素原理②许诺原理③灵活性原理④改变航道原理5、简述改变航道原理的基本内容？P99答：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
因为未来情况随时都可能发生变化，制订出来的计划就不可能一成不变，计划往往赶不上变化。
li第四章计划
4.2.6 孔茨和韦里克的计划层次体系
使命
目标
战略
政
策
程
序
规
则
方
案
预
算
孔茨和韦里克的计划层次体系
❖ 1.使命：基本职能和任务 ❖ 2.目标：各时期和各部门目标 ❖ 3.战略：规划公司前景，未来发展方向 ❖ 4.政策：规定决策的范围，保证决策与目标的
一致，指导决策 ❖ 5.程序：如何按照要求去做 ❖ 6.规则：明文规定允许或不允许某种特定行为，不允许
Who——谁去做? How——怎么做?
4.1计划的概念及其性质
❖ 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。 ❖ 区别：
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划则是对组织内部不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内
容和要求。
❖ 联系：
第一，决策是计划的前提，计划则为决策的逻辑延续。 第二，在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分
战略性计划的特点
它由组织的最高层的管理者负责制订； 它是确定和实现组织长远目标的计划； 它突出了组织对未来发展的机会的把握和对风险的估计； 它着重于对组织未来的行动做出总的概括性的规定； 它指明了组织发展的方向。
战术性计划的特点
战术性计划所涉及的时间跨度比较短，覆盖的范围 较窄；
战术性计划内容具体、明确，并通常要求具有可操 作性；
❖ 每个组织都有一 个层层分解、互 相联系的目标体 系。
案例分析
《西游记》这部古典小说在中国是家喻户晓的。 主人公：唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧。故事 情节：徒弟三人保护唐僧西天取经。在保护唐 僧去西天取经的路上，孙悟空能72般变化，降 妖除魔；猪八戒贪吃贪睡，但打起仗来也能上 天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实，任 劳任怨，一路挑行李到西天；唐僧最舒服，有 马骑、有饭吃，而且降妖也不用动其一根指头， 自有徒儿奋勇上阵。
第四章 《光现象》单元教学计划
第四章《光现象》单元教学计划一、教材分析本章主要研究光现象及其规律，内容包括：光的直线传播、光的速度、颜色；光的反射规律；平面镜成像；光的折射和跟现代生活十分密切；两种看不见的光、红外线、紫外线及其应用。
光的直线传播是几何光学的基础，反射规律是光学中重要规律，是理解平面镜、球面镜作用的基础，是本章重点知识，平面镜是生活中最普遍最常用的光学用具，平面镜对光的反射作用、成像情况和成像原理是本章的重点知识。
本章力图体现课程标准的教育理念，强调学生是学习的主人，突出学生的探究性学习。
突出实验在教学中的作用，密切联系社会生活的实际。
二、本章课程标准要求1、通过实验，光在同种介质中的传播特点。
2、探究了解光的反射和折射规律。
3、通过实验，探究平面镜成像时像与物的关系。
4、通过观察和实验，知道白光有色光组成的。
比较光的混合和颜料的混合的不同现象。
三、单元教学目标：（一）知识与技能 1、了解光源；了解色散现象，知道白光是色光组成的； 2、知道光的三原色与颜料的三原色是不同的。
3、了解光在一些物体表面可以发生反射，认识光的反射规律；理解光的可逆性； 4、了解平面成像的特点；初步了解面镜对光的作用； 5、了解光的折射现象及规律；初步了解不可见光的作用（二）过程与方法 1、通过观察光在空气中和水中传播的实验现象，了解实验是研究物理问题的重要方法，提高观察实验能力。
2、通过实验，观察光的反射现象，体验和感悟我们是如何看见不发光的物体的。
（三）情感态度价值观 1、通过观察、实验等学习活动，养成善于观察、勤于思考、联系实际的学习习惯。
2、通过学习活动，使学生获得成功的愉悦，乐于参与物理学习活动。
四、单元教学重点：1、光的直线传播；用探究法研究光的反射定律；2、平面镜成像特点；光的折射现象；红外线、紫外线的作用。
五、单元教学难点：1、用光的直线传播来解释简单的光现象；2、用光的反射解释一些简单现象；虚像的概念； 3、解释简单的折射现象；红外线和紫外线的作用及应用；做好探究实验及分析六、教学措施1、学生已经知道一些光的直线传播的知识，教学仍应重视实验，使学生的感性认识更丰富一些。
第四章-计划PPT课件
21
十一、构建开放合作新格局
2024/102024/10/15
23
二、 拟定具体措施
• 计划的措施一般包括人力、物力、办法、 手段、组织领导等内容，它是实现目标 的保证。
2024/10/15
24
×班×学年第×学期学雷锋活动计划
响应校团委大力弘扬雷锋精神的号召，本班决定开展丰富多彩、具 有实效性的学雷锋活动，切实加强同学思想道德建设，建设优良的班风， 促进我班精神文明建设，特制定如下计划：
一、清理工作原则
预防为主，防清并重；加强领导，明确分工；强化监督，严格执法。
二、清理工作要求
水面漂浮物清理的范围为库区蓄水位按20年一遇洪水位以下水 域。清理的内容包括秸杆、树木树杈、塑料泡沫等生活垃圾及其他 漂浮物。清理的标准为水面不出现漂浮物聚集现象，长期保持水面 清洁。清理处置设施应在2004年汛期前建成投入使用。
者一项重要任务，需要交代政策、提出具体要 求。如《长春市朝阳区人民政府关于拆除违法 建筑的实施意见》
• 计划作为一个文种时，是广义的计划中最为
适中的一种：时间一般在一年、半年左右；目 标、措施比规划具体深入，比设想正规细致， 比方案简明集中。
2024/10/15
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修改以下计划的标题
• 华南农业大学大学生艺术节筹备规划 方案
但指标、措施还不够明确具体的计划。如新学
期2024的/10/1打5 算。
4
• 方案 对某专项工作或活动作出全面部署与安
排的计划，这种方案的操作性更强。如《管理 系××级毕业生实习方案》
• 设想是一种初步的、不成熟的、草案性的计
划。如《××公司关于发展对外贸易及设立驻 外分公司的设想》
• 意见上级对下级布置一个阶段的几项工作或
第四章计划讲述介绍
企业的外部条件可以分为三大类，即：一般环境类，包括经 济、政治、技术、社会和伦理等条件；产品市场类，包括影 响产品和服务需求的各种条件；要素市场类，包括土地、劳 动力、材料、零部件和资本等要素。这三类前提是相互作用、 彼此影响的； 企业的内部条件前提包括：投在固定资产方面的资金，企业
的战略和政策，现有的主要计划，对市场的预测和组织结构
4.1 计划
4.1.3 计划的要素
抽象 宗旨 目标 战略 政策 程序 规则:最简单行事的计划 方案:一项综合性的 计划 具体 预算:一项数字化的计划
4.1 计划
4.1.3 计划的要素
宗旨（Mission）：宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和 组织存在的原因。宗旨就是着重表明社会对该组织的基本 要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 要确定一个企业的宗旨，首先必须回答一个问题：我们在
4.1 计划
4.1.1 计划的概述
计划的特征
效率性：计划工作不仅要有效地确保实现目标，还要从 众多的方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理利 用资源和提高效率，也就是说计划工作要讲究效率； 创造性：计划工作需要管理者针对组织所面临的新环境 来发现和解决新问题。面对出现的新变化和新机会，管 理人员要及时提出适应本企业特点的一些新思路、新观 点和新方法，使计划更加符合客观实际。
不可控的前提条件则是指企业自身无法控制的那些因素，如人口
增长、政治环境、未来的物价水平、经济周期、政府的税率和税 收政策等。
4.1 计划
4.1.4 计划的过程
拟定前提条件：
在上述各种影响和制约未来计划实施的因素中，有些因 素是企业已经能够把握的已知条件，如企业现行的政策 和规则等，而相当多的则是未知的或未被把握的因素。
第四章：计划与计划工作
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思考题
阐述计划工作的意义。
计划类型如何划分？ 滚动计划的基本原理是什么？ 网络计划法的基本原理是什么？
估量机会 确立目标 考虑前提条件 拟定备选方案
评价可选方案 选择行动方案 拟定派生计划编制预算二、计来自工作的步骤一般环境因素
组织环境
任务环境因素
管理环境 组织文化 内部环境 经营条件
管理环境的构成
经济环境 供应商
一般环境 （间接影响）
政治法律环境
政府
组织 竞争者
顾客
任务环境 一般环境 （间接影响） （直接影响）
技术进步
社会文化环境
外部环境因素
一般环境分析
政治与法律环境
垄断法律；环境保护法；
经济环境
GNP趋势；利率；货币供 给；通货膨胀；失业率；可 税法；外贸法规；政府稳定性； 支配收入；能源供给；成本 对于外来企业态度等 水平等
社会文化环境
技术环境
人口统计；收入分配；生 政府对研发投入；政府和 活方式演变；人们工作期望水 行业对技术的重视；新技术 平；教育水平；消费者习惯等 开发；知识产权保护；折旧 和报废速度。
长期计划、中期计划和短期计划
长期计划 规定较长时期内的 发展方向、规模、 目标，以及实现上 述目标的战略措施 中期计划 短期计划 根据长期计划规定的目标 一年或一年以 和当前的实际情况，对计 下时间范围的 划年度的各项活动所作的 计划 总体安排
战略性、综合性
衔接作用
详细、具体
年度利润计划 销售计划 生产计划 作业计划
2010 很粗
绘制网络图：工序先后顺序
网络计划
原理 网络时间计算：关键线路
网络优化：选择最优实施方案
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• 便于控制。
– 组织有各种各样的目标，他们怎么能知道是否达到了目标呢？在 计划工作中，目标是不断发展的。在管理的控制职能中，绩效往 往需要与目标相对比。一旦识别出明显的偏差，就可以进行纠正。 此时，倘若没有计划工作，就很难进行有效控制。
计划的性质
• 目的性——计划工作是为实现组织目标服 务 • 首位性——计划工作是管理活动的基础 • 普遍性——计划工作具有普遍性和秩序性 • 效率性——计划工作要追求效率
第四章 计划与计划工作
计划工作的概念
• 名词：计划是指用文字和指标等形式所表 述的、组织以及组织内不同部门和不同成 员，在未来一定时期内，关于行动方向、 内容和方式安排的管理文件。 • 动词：为了实现决策所确定的目标，预先 进行的行动安排。
计划工作的含义
• 广义的计划工作是指制定计划、执行计划 和检查计划执行情况等三个紧密衔接的工 作过程。 • 狭义的计划就是指制定计划，也就是说通 过科学的预测，权衡客观的需要和主观的 可能，提出在未来一定时期内要达到的目 标，以及实现目标的途径。
规则
• 规则通常是一种简单形式的计划，是在具体 场合和具体情况下，允许或不允许采取某种 行为的制度制定。 • 禁止随地大小便
规划
• 规划是综合性计划，包括目标、政策、程序、 规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的 资源。 • 第十二个五年规划
预算
• 用数字表示预期结果的报表，是一种“数字 化”的计划。
Hale Waihona Puke 计划的性质• 目的性——计划工作是为实现组织目标服 务
• 提供指导。
– 当组织中所有成员都知道组织的目标，自己必须做哪些工作才能 达到这些目标时，他们就会开始协调自己的行动，加强合作，这 时团队工作就会开展起来。 • 减少不确定性。 – 计划工作还能够将管理者应对变化的行动结果清晰地表现出来。 于是，管理者在一个混沌环境中所需要做的计划变得清晰了。 • 减少重复与浪费。 – 在计划实施之前往往会掩盖许多浪费和冗赘，然而，一旦手段与 目标都已经非常清晰时，非效率部分就会显现出来。
计划工作的原理
• • • • 木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
6制定主要 计划
如设备采购计 划、人员培训 计划、原材料 采购计划
7制定派生 计划
如设备采购计 划、人员培训 计划、原材料 采购计划
8编制预算 使计划数 字化
编制预算如项 目预算、销售 预算、采购预 算、工资预算
计划的权变因素
• • • • 组织的层次 组织的生命周期 环境的不确定性程度 未来许诺的期限
计划编制过程
掌握机会
根据：市场、 竞争、顾客的 需要、组织的 优点、组织的 缺点
1确定目标
组织要在什么 方向、需要实 现什么目标和 何时完成
2认清现在
计划将在什 么样的内部 和外部环境 中运行和实 现
3 研究过 去
探求一般规律
4 确定计 划的前提 条件
探求一般规律
5拟定选择 最佳方案
为完成目标最 有希望的抉择 方案是什么 选择组织将采 取的行动方针
• 正如哈罗德· 孔茨所言，“计划工作是一座桥梁，它 把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以 克服这一天堑。”
计划的内容
WHAT——做什么？明确具体任务和要求 WHY——为什么做？原因 核辐射与SAS：买盐 WHO——谁去做？人员 丰田召回门 WHERE——何地做？地点 WHEN——何时做?时间 HOW——怎样做?方式、手段
计划的类型
• 时间长短：长期计划、中期计划、短期计 划 • 职能空间：业务计划、财务计划、人事计 划 • 综合程度：战略计划、战术计划 • 明确性：具体性计划、指导性计划 • 程序化程度：程序化计划、非程序性计划 • 表现形式：
计划的表现形式(类型)
• • • • • • • • 使命 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算
政策
• 政策的作用是为组织建立活动的一般指南。 • 政策是组织在决策时或处理问题时，用来指 导和沟通思想与行动方针的明文规定。 • 政策要规定范围和界限，是鼓励下级在规定 的范围内自由处置问题。
程序
• 程序：处理问题的例行方法和步骤。它是指 导如何采取行动的工作步骤，程序一般按照 例行方法和步骤的时间顺序对必要的活动进 行排列。 • 大事小事皆有程序 • 旅游：交通、观光、购物、吃喝、娱乐、住 宿 • 制造企业处理订单的程序
抽象
具体
使命
• 一定的组织机构在社会上应起的作用和所 处的地位。 • 如:大学的使命是教书育人、科学研究和服 务社会
目标
• 使命是一个组织最基本的目的，它需要通 过目标的具体化才能成为行动的指南。 • 目标是指一个组织在未来一段时间内要实 现的预期成果。
战略
• 战略是指为了实现组织的目标在整体上所 做的谋划，包括发展方向、行动方针和资 源分配方案。