德邦物流集中接送业务调研计划书V2益普索
德邦物流调研报告
德邦物流调研报告一、调研背景与目的近年来，随着电子商务的迅速发展，物流行业也得到了快速的发展。
作为中国领先的物流企业之一，德邦物流一直致力于提供高效、可靠的物流服务。
为了更好地了解德邦物流在市场中的竞争状况和发展前景，本次调研旨在深入了解德邦物流的运营模式、服务质量以及用户需求，并提出相关的建议和改进措施。
二、调研方法与内容本次调研以问卷调查和访谈为主要调研方法，调查内容主要包括德邦物流的品牌知名度、服务质量、价格竞争力、物流网络覆盖范围以及客户对于物流企业的需求等。
调研对象为德邦物流的客户以及行业内的专业人士。
三、调研结果与分析1. 品牌知名度：根据调查结果显示，德邦物流在物流行业中拥有较高的知名度，大部分受访者在选择物流服务时会考虑德邦物流作为首选。
2. 服务质量：客户普遍认为德邦物流在服务质量方面表现出色，多数受访客户给予了较高的评价。
然而，仍有部分客户提出了一些对于服务质量的改进建议，如加强对货物的安全保护等。
3. 价格竞争力：调查发现，德邦物流的价格在市场上具有一定的竞争力，但仍有一部分客户认为价格相对较高，希望能够提供更加灵活的价格方案。
4. 物流网络覆盖范围：绝大部分客户对于德邦物流的物流网络覆盖范围表示满意，但也有一些客户提出了对于偏远地区物流服务的需求。
5. 客户需求：调研结果显示，客户对于物流企业的需求主要集中在物流时效、货物安全、运输跟踪等方面。
德邦物流需根据客户需求进行服务升级和创新。
四、建议与改进措施1. 提升品牌知名度：加大市场推广力度，提升品牌的知名度和影响力，使德邦物流成为消费者首选的物流服务提供商。
2. 加强服务质量：根据客户反馈的意见和建议，进一步完善服务流程，加强货物保护措施，提供更加优质的物流服务。
3. 优化价格方案：根据市场需求，提供更加灵活的价格方案，并考虑采取一定的优惠政策，以提高客户的满意度。
4. 扩大物流网络：进一步完善物流网络，加大对偏远地区的物流服务覆盖，满足客户对于物流服务的需求。
德邦物流企业调研报告
德邦物流企业调研报告一、技术设备及信息系统调研德邦物流企业拥有先进的技术设备及信息系统，针对此进行调研发现以下情况：1. 德邦物流企业在装备方面，拥有先进的运输车辆和货运设备，包括大型货车、集装箱运输设备等。
这些设备在整个物流过程中发挥重要作用，提高了运输效率和安全性。
2. 在信息系统方面，德邦物流企业采用了先进的物流管理系统。
该系统能够实现货物跟踪、温湿度监控、报表分析等功能，为客户提供实时的物流信息和精确的运输数据。
二、物流服务调研德邦物流企业提供全面的物流服务，调研结果如下：1. 运输服务方面，德邦物流企业拥有覆盖全国范围的运输网络，能够提供快速、安全、准时的货物运输服务。
物流企业提供门到门的服务，即从货物提取、装载、运输到送货上门，一站式服务满足客户需求。
2. 仓储服务方面，德邦物流企业拥有大型的仓储设施，能够提供长、短期的货物存储服务。
仓库设施整洁、配备先进的管理系统和安全设备，确保货物的安全和完整。
3. 分拣、配送服务方面，德邦物流企业拥有先进的分拣系统和配送网络，能够根据客户需求进行货物分拣和配送。
同时，物流企业与各大电商平台合作，提供快速的最后一公里配送服务。
三、客户满意度调研根据客户满意度调研结果显示，德邦物流企业获得客户较高的评价，主要体现在以下几个方面：1. 服务质量优秀。
德邦物流企业在服务过程中，能够保证货物的安全、准时送达，同时为客户提供专业的咨询和解决方案。
客户对物流企业的服务质量表示满意。
2. 信息透明度高。
德邦物流企业通过物流管理系统，能够提供实时的物流信息，包括货物的跟踪、温湿度监控等，客户对信息透明度表示满意。
3. 价格竞争力强。
德邦物流企业在市场竞争中，以合理的价格提供优质的物流服务，客户对物流企业的价格表示满意。
综上所述，德邦物流企业在技术设备及信息系统、物流服务和客户满意度方面均表现出色，是一家值得信赖的物流企业。
德邦物流调查报告
第八组关于德邦物流股份有限公司的调研报告1.前言1.1调研宣言(1)调研目的:通过实地调查深入了解德邦物流公司的发展现状以及发展过程中的局限，对合肥的物流公司有更加完全的认识，培养我们的沟通与合作能力，在以后的学习中能够增强解决实际问题的能力。
(2)调研时间：2012年4月23日星期一(3)调研地点：合肥市经济技术开发区(4)调研对象：德邦物流股份有限公司(5)调研小组介绍（以下顺序不分前后）：胡雪辉代和平方露菲张景权付丽指导老师——刘宏伟1.2前期准备我们组从四月就开始准备，从网上查阅大量资料，了解我们所要调研的企业，获得他们的联系方式、公司地址、以及查找最合适的路线。
德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。
1.3任务分工：代和平负责上网查阅资料，获得联系方式，公司地址，调研路线，并和企业取得联系。
胡雪辉，付丽实地调研，了解问题，收集资料，撰写调研报告。
方露菲，张景权负责整理资料，修改和完善调研报告。
图为我们向工作人员了解情况2.调研报告内容我们此次调查的是德邦物流位于安徽国际会展中心附近的一处营业部。
该营业部只做出发站点，而不做自提和派送。
2.1现状：（1）对象：它的主要服务对象是会展客商、经开区的各类工厂，如海尔、美的等。
据该营业部工作人员介绍，德邦在合肥处理的比较多的订单来自其自有网站——德邦网、大型B2B电子商务网站——阿里巴巴、以及400客服电话。
其客户对象的特点是相对零散、中高端，区别于货运公司的大批量和快递公司的中低端。
（2）网点：其合肥分公司目前在合肥共有13家营业部，合肥地区总部位于合肥市高新技术产业开发区，其总部有大型中转站，且只做中转，不做仓储库存。
德邦物流的调研报告
德邦物流的调研报告报告题目：德邦物流调研报告一、调研目的和背景德邦物流作为中国领先的物流企业之一，其发展和运营情况具有广泛的市场影响力。
本调研报告旨在深入了解德邦物流的经营模式、市场地位、发展战略等方面的情况，为相关利益方提供全面、准确的参考信息。
二、调研方法1. 外部信息收集：通过互联网搜索、查阅公司年报和财务报表等途径，搜集企业相关信息。
2. 内部信息采访：与德邦物流相关的管理层、员工进行深入交流和面访，收集企业内部信息。
三、调研结果1. 公司概况：- 公司名称：德邦物流- 成立时间：1996年- 总部位置：中国江苏省南京市- 公司规模：拥有全国性的物流网络，覆盖近千个城市，拥有大量的物流设施和运输车辆。
- 服务范围：提供陆运、空运、快递、仓储等全方位的物流服务。
- 盈利状况：稳定盈利，连续多年实现利润增长。
2. 经营模式：- 网点体系：德邦物流构建了庞大的网点体系，通过自建和合作的方式，拥有广泛的物流网络。
- 运输能力：公司拥有大量先进的运输设备和车辆，能够满足不同类型、规模客户的物流需求。
- 信息技术：德邦物流注重信息技术的应用，建立了完善的物流管理系统，提高了运营效率。
3. 市场地位：- 在国内物流行业中，德邦物流具有较高的市场占有率，是行业内的知名品牌。
- 在物流服务中，德邦物流以其优质的服务质量和高效的物流效率，赢得了客户的信赖和好评。
4. 发展战略：- 区域扩张：德邦物流通过不断扩展物流网络，进一步覆盖更多的地区，提供更加全面、高效的物流服务。
- 服务创新：公司致力于提高服务品质，开展包括物流金融、供应链管理等新业务，提升市场竞争力。
- 技术创新：德邦物流积极引进和应用先进的物流技术，提升物流运营水平，实现更高效、智能化的物流服务。
四、结论德邦物流作为中国领先的物流企业，凭借其完善的物流网络、优质的服务品质和持续的技术创新，保持了良好的市场地位和盈利能力。
公司在区域扩张和服务创新方面表现积极，有望在未来进一步提升市场竞争力并实现可持续发展。
德邦物流调研报告(二)
德邦物流调研报告（二）引言：德邦物流是中国领先的综合物流企业，为广大客户提供高质量的物流服务。
本报告是对德邦物流的调研结果的第二部分，在此将详细介绍德邦物流在以下五个方面的运营情况和创新举措。
通过对这些内容的深入研究，我们可以更好地了解德邦物流的经营模式和未来发展趋势。
一、德邦物流的运输网络1. 德邦物流的运输网络覆盖范围广泛，能够满足客户在全国范围内的物流需求。
2. 德邦物流建立了一套高效的运输管理系统，能够实时跟踪货物的运输情况。
3. 德邦物流与其他物流企业建立了良好的合作关系，互利共赢。
二、德邦物流的仓储和配送能力1. 德邦物流拥有大规模的仓储设施，能够储存各种类型的货物。
2. 德邦物流将仓储和配送相结合，实现了快速高效的商品配送。
3. 德邦物流利用信息化技术，实现了仓储和配送流程的可视化管理。
三、德邦物流的创新技术应用1. 德邦物流积极运用物联网技术，实现货物追踪和管理的自动化。
2. 德邦物流引入人工智能技术，优化运输路线和调度方案。
3. 德邦物流开发了移动应用程序，方便客户实时了解物流信息。
四、德邦物流的服务品质和客户满意度1. 德邦物流重视服务品质，提供专业的物流解决方案，确保货物安全。
2. 德邦物流建立了完善的客户服务体系，24小时随时解答客户问题。
3. 德邦物流通过定期的客户满意度调研，改进服务质量和客户体验。
五、德邦物流的绿色环保举措1. 德邦物流致力于降低能源消耗和减少废物排放。
2. 德邦物流优化车辆调度和路线规划，减少碳排放。
3. 德邦物流采用可再生能源和环保材料，推动绿色物流发展。
总结：通过对德邦物流运输网络、仓储和配送能力、创新技术应用、服务品质和客户满意度、以及绿色环保举措的调研，我们发现德邦物流在物流行业拥有一定的竞争优势。
德邦物流通过不断创新和提升服务质量，满足客户个性化的物流需求，实现了可持续发展。
预计在未来，德邦物流将进一步扩大其运营网络，加强技术应用，提高绿色环保意识，为客户提供更优质的物流服务。
德邦物流调研报告
德邦物流调研报告德邦物流公司调研报告班级:物流1014姓名:赵立可学号:201004010437目录一、背景概述二、企业信息三、实践调研1、调查目的2、调查方法3、调查对象4、调查项目5、调查地点及时间四、调研分析 1、德邦优势 2、德邦劣势 3、潜在机遇 4、潜在问题五、个人建议六、职业定位1、目标企业2、目标岗位3、成长计划七、调研总结八、附件背景分析当今，现代物流概念的发展，反映了对内、对外资源统一和集中调用的新思维，也引导了新的业态的产生，如外包业务、企业共同体，专业物流公司等第三方，第四方物流如同“雨后春笋”般的出现，使物流形成了庞大的网络，具有更广泛的拓展性。
物流在当代经济社会中已成为人们青睐、关注的热点，乃至被纳入许多城市或地区建设的规划。
在前两个利润源潜力越来越小的情况下，“第三利润源”物流管理领域应运而生。
物流领域的潜力逐步被人们重视。
随着科学技术的进步，社会生产力的发展，劳动生产率的极大提高，具相关资料表明，在我国，产品的制造成本已不足总成本的10%，产品的加工时间只占总时间的5%，而储存、搬运装卸、运输、销售、包装等物流环节已经占制造成本和作业时间的绝大部分。
显然，物流继降低物质消耗、提高劳动生产率之后，已成为使企业获得利润的“第三利润源”。
通过加强物流管理，实施物流合理化，降低物流成本，已成为企业提高竞争能力的重要手段。
所以说物流业的发展已成为21世纪的“黄金产业”。
在一个百花齐放、百家争鸣的时代里，各种物流公司纷纷成立，可谓是数不胜数。
这给我们这些在校的大学生提供了一个好的发展前景。
此次我们小组以德邦物流公司为调研对象，对其进行了深入地调查。
企业现状德邦物流德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。
德邦物流调研报告
德邦物流调研报告德邦物流公司调研报告班级:物流1014姓名:赵立可学号:201004010437目录一、背景概述二、企业信息三、实践调研1、调查目的2、调查方法3、调查对象4、调查项目5、调查地点及时间四、调研分析 1、德邦优势 2、德邦劣势 3、潜在机遇 4、潜在问题五、个人建议六、职业定位1、目标企业2、目标岗位3、成长计划七、调研总结八、附件背景分析当今，现代物流概念的发展，反映了对内、对外资源统一和集中调用的新思维，也引导了新的业态的产生，如外包业务、企业共同体，专业物流公司等第三方，第四方物流如同“雨后春笋”般的出现，使物流形成了庞大的网络，具有更广泛的拓展性。
物流在当代经济社会中已成为人们青睐、关注的热点，乃至被纳入许多城市或地区建设的规划。
在前两个利润源潜力越来越小的情况下，“第三利润源”物流管理领域应运而生。
物流领域的潜力逐步被人们重视。
随着科学技术的进步，社会生产力的发展，劳动生产率的极大提高，具相关资料表明，在我国，产品的制造成本已不足总成本的10%，产品的加工时间只占总时间的5%，而储存、搬运装卸、运输、销售、包装等物流环节已经占制造成本和作业时间的绝大部分。
显然，物流继降低物质消耗、提高劳动生产率之后，已成为使企业获得利润的“第三利润源”。
通过加强物流管理，实施物流合理化，降低物流成本，已成为企业提高竞争能力的重要手段。
所以说物流业的发展已成为21世纪的“黄金产业”。
在一个百花齐放、百家争鸣的时代里，各种物流公司纷纷成立，可谓是数不胜数。
这给我们这些在校的大学生提供了一个好的发展前景。
此次我们小组以德邦物流公司为调研对象，对其进行了深入地调查。
企业现状德邦物流德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。
德邦物流调研报告
引言概述：德邦物流是中国领先的第三方物流服务提供商之一，拥有广泛的网络覆盖和多元化的服务。
为了深入了解德邦物流的运营情况和市场竞争力，本报告将对德邦物流进行调研，并从五个大点来详细阐述其运营战略、物流网络、服务质量、技术创新和未来发展前景。
正文内容：一、运营战略1.核心价值观：德邦物流以“竞争力、诚信、团队合作和服务创新”为核心价值观，致力于提供卓越的物流服务，并打造持续增长的业务模式。
2.合作伙伴关系：德邦物流与多家重要客户建立了长期合作关系，通过共享资源和风险，不断提高运营效率。
3.增长战略：德邦物流通过收购和合并等方式扩大市场份额，提升综合竞争力，并加大研发投入，推动业务创新。
二、物流网络1.网点布局：德邦物流在全国各地设有大量的自营网点，并通过合作伙伴拓展网络覆盖范围，以满足客户不断增长的需求。
2.仓储设施：德邦物流拥有现代化的仓储设施，可提供安全、高效的存储和配送服务，并在仓储管理方面不断引进先进技术。
3.运输工具：德邦物流拥有大型货车、航空和铁路运输设备，并通过优化路线和运输方式，提高运输效率和服务质量。
三、服务质量1.政策合规：德邦物流严格遵守国家法律法规和行业规范，加强制度建设，确保运营合规性，并为客户提供可靠的物流服务。
2.运输安全：德邦物流重视运输安全，制定严格的安全管理制度，提供培训和督查，以确保货物的安全和完整性。
3.服务创新：为了满足不同客户的需求，德邦物流持续改进服务标准，并加大投入以提供更便捷、高效和个性化的物流解决方案。
四、技术创新1.信息系统：德邦物流建立了完善的信息系统，包括订单管理、仓储管理和运输管理系统等，以实现物流信息的快速传递和高效管理。
2.物联网技术：德邦物流引入物联网技术，通过传感器等设备实时监控货物位置和环境，提高运输过程的可视化和追踪能力。
3.：德邦物流利用技术分析大数据，优化运输路线和仓储布局，提高运营效率和服务质量。
五、未来发展前景1.电商物流需求增长：随着电子商务的快速发展，德邦物流作为重要的电商物流服务提供商，将迎来更多的机遇和挑战。
德邦物流企业调研报告建议
德邦物流企业调研报告建议摘要本报告主要对德邦物流企业进行调研，并根据调研结果提出了一些建议。
通过对企业的内外部环境、核心竞争力、发展战略和风险控制等方面进行分析，可以为德邦物流企业提供有益的参考。
1. 引言德邦物流企业是中国领先的快递物流服务提供商之一，拥有庞大的网络覆盖和先进的技术支持。
然而，在当前日益竞争激烈的市场环境下，德邦物流企业也面临着一系列的挑战和机遇。
本次调研旨在通过了解企业的现状，提出一些建议，帮助企业更好地应对变革，实现可持续发展。
2. 内外部环境分析2.1 内部环境分析在内部环境方面，德邦物流企业拥有雄厚的资金实力和先进的设备技术，同时具备高效的人力资源管理能力。
然而，企业内部仍存在一些问题，如组织结构不够灵活、信息系统互联互通程度不高等，这些问题可能制约了企业的发展。
2.2 外部环境分析在外部环境方面，市场竞争激烈、消费需求多样化是主要的挑战。
另外，国内物流行业的监管政策日益严格，环境保护压力增加，也对企业的发展提出了更高的要求。
不过，与此同时，中国经济发展稳定，电子商务行业不断扩大，为物流企业带来了巨大的机遇。
3. 核心竞争力分析3.1 网络覆盖能力德邦物流企业在经营过程中建立了遍及全国的大规模物流网络，覆盖了城市和乡村地区。
这一强大的网络覆盖能力是企业的核心竞争力之一，为企业提供了便捷的运输服务，使其在市场上具有较高的竞争优势。
3.2 技术支持能力德邦物流企业注重技术创新，不断引进先进的信息系统和配送设备，提升企业的运输效率和服务质量。
技术支持能力是企业的核心竞争力之一，能够满足客户个性化需求，提供高效、可靠的物流解决方案。
4. 发展战略建议4.1 打造一体化物流服务根据市场需求和企业自身条件，德邦物流企业应进一步打造一体化的物流服务体系。
通过整合供应链管理、智能仓储和快速配送等功能，提供全方位、一站式的物流解决方案，以满足客户多样化的需求。
4.2 加强技术创新在科技日新月异的今天，德邦物流企业需要不断加强技术创新，引进先进的信息系统和物流设备，提升企业的运输效率和服务质量。
德邦物流调研报告
1.德邦物流简介德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。
为跨行业的客户提供综合性的物流选择，让物流赋予企业更大的商业价值，赋予消费者更卓越的体验。
德邦始终紧随客户需求而持续创新，坚持标准化管理自营门店与事业合伙人，搭建优选线路，以优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务。
截止2016年3月，公司已开设6,400多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有运输车辆9,900余台，全国转运中心总面积超过123万平方米。
网点覆盖：截至2016年3月，德邦已开设标准化门店6,400多家。
运输线路：四通八达的运输线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。
枢纽中心：在全国20多个经济中心城市设有大型的货物中转基地，为您的货物及时中转提供了可靠保障。
业务覆盖：公司业务网点覆盖国内32个省级行政区，在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。
转运中心：全国超过124万平方米宽敞、整洁的货台，拥有现代化机械设施的外场操作柜台，为您的货物中转、装卸提供可靠保障！日吞吐量：日吞吐货量超过6万吨。
服务对象：个人快递、中小企业、电商等2.主要业务2.13.60特惠件3.60特惠件是德邦特有的快递产品，主要针对3公斤到60斤的重货，您可以用更优惠的价格享受专业、安全的快递服务。
产品优势：3公斤为首重，低续重，高性价比的经济型快递，提供免费封箱胶加固及主动开箱验货服务，全程保障货物运输安全，提供免费送货上楼、主动洁净包装及快速理赔服务2.2标准快递德邦快递，采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。
产品优势：凭借遍布全国的5400多家直营门店，GPS全程货物跟踪，确保货物安全送达。
凭借科学规划的6000多条运输线路，9300多辆自有大型专业货车，保障各环节以合适路由承运，以精准的时效将货物送递。
德邦物流企业的调研报告
德邦物流企业的调研报告德邦物流企业是中国领先的综合性物流企业，提供快递、物流、供应链等一体化的服务。
通过对德邦物流企业进行调研，我从其发展历程、业务模式、市场竞争力和未来发展前景等方面进行了分析。
首先，德邦物流企业的发展历程令人瞩目。
该企业成立于1986年，经过30多年的发展和创新，已经成为中国物流行业的领军企业之一。
德邦物流秉承“诚信、务实、创新、共赢”的核心价值观，不断提升服务质量和客户满意度，赢得了广大客户的信任和支持。
其次，德邦物流企业的业务模式非常创新。
德邦物流采取“集散中心+大件物流+零担专送”的运营模式，通过合理规划仓储网络和运输网络，实现货物的集散、配送和最后一公里派送，有效提高运输效率和降低成本。
同时，德邦物流还通过引入信息技术，提供全程可追溯和实时查询的物流服务，为客户提供更加安全、便捷的物流体验。
再次，德邦物流企业的市场竞争力较强。
德邦物流通过提供全面、高效、安全的物流服务，赢得了广大客户的青睐。
据统计，德邦物流拥有3000多个服务网点和6000多辆运输车辆，服务范围覆盖全国各地，拥有庞大的运输网络和专业的物流团队。
在物流行业的竞争中，德邦物流以其卓越的综合实力和良好的信誉赢得了市场份额的稳步增长。
最后，德邦物流企业的未来发展前景十分广阔。
随着中国经济的持续发展和电子商务行业的迅猛增长，物流行业面临着更大的市场机遇。
德邦物流积极拓展国内外市场，不断完善物流网络和服务能力，提升运输效率和服务质量。
同时，德邦物流还加大对科技创新的投入，推动物流信息化和智能化发展，提供更加高效、便捷的物流解决方案。
可以预见，未来德邦物流企业将迎来更加广阔的发展空间和良好的市场前景。
综上所述，德邦物流企业通过其创新的业务模式、强大的市场竞争力和广阔的未来发展前景，成为中国物流行业的领军企业之一。
我相信，在德邦物流企业的领导和全体员工的共同努力下，该企业将继续保持稳定的发展态势，并为客户提供更加专业、高效的物流服务。
德邦调研报告
德邦调研报告德邦调研报告一、调研目的本次调研的主要目的是了解德邦快递公司的发展状况、市场竞争情况以及公司的管理模式和运营策略，为投资者提供参考依据。
二、调研方法1. 网络调研：通过查阅德邦官方网站、财报和新闻报道等来了解公司发展情况和公司的战略规划。
2. 实地调研：与德邦快递公司的管理层进行面对面的交流，了解公司的经营理念和管理模式。
三、调研结果1. 公司发展情况：德邦快递是中国领先的快递物流企业之一，成立于1993年，总部位于中国上海。
公司目前已发展成为拥有全国门（网）点服务网络的大型快递企业，业务范围涵盖全国26个省级行政区域。
2. 市场竞争情况：德邦快递在中国市场的竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰快递、圆通快递等。
公司通过不断提高服务质量和增加投入来增强竞争力。
3. 公司管理模式和运营策略：德邦快递采用分部制管理模式，每个分部负责管理和运营一定区域的业务。
公司将物流和快递业务相结合，通过建设物流园区和航线网络等方式，提高运输效率和服务质量。
4. 公司的主要经营理念：德邦快递本着“诚信、专注、创新、责任、卓越”的价值观开展业务。
公司注重员工培训和技术创新，以提供高质量的快递服务为目标。
四、结论根据本次调研结果，可以得出以下结论：1. 德邦快递作为中国领先的快递物流企业，发展势头良好。
公司通过加强服务质量和增加投入，增强了自身的竞争力。
2. 在激烈的市场竞争中，德邦快递采取了一系列的管理模式和运营策略，如分部制管理和物流与快递相结合等，并且在经营理念上注重诚信和创新。
3. 投资者可以考虑德邦快递作为投资对象。
公司在快递业务领域具有一定的市场份额，在未来有望继续保持稳定的发展。
五、建议1. 加强品牌宣传：在激烈的市场竞争中，加强品牌宣传和推广是德邦快递进一步提升知名度和竞争力的重要手段。
2. 优化服务质量：鉴于快递行业竞争激烈，德邦快递应进一步加强服务质量，提高客户满意度，以增强市场竞争力。
3. 投入科技创新：随着科技的发展，德邦快递可以加大对科技创新的投入，如人工智能、物流大数据等，以提高运输效率和服务质量。
德邦物流企业的调研报告
德邦物流企业的调研报告
《德邦物流企业调研报告》
一、公司概况
德邦物流是中国领先的综合物流服务提供商，成立于1986年，总部位于上海。
公司致力于提供包括快递、陆运、空运、海运、仓储、供应链管理等一体化物流解决方案。
德邦物流在全国范围内拥有覆盖城市数百个的网点和服务站点，业务遍及各个行业领域。
二、发展历程
德邦物流成立初期主要从事快递业务，随着市场需求和公司规模的扩大，逐渐扩展了陆运、空运、海运等物流服务。
在不断发展壮大的过程中，公司积极引进先进的管理理念和技术，不断提升服务质量和客户满意度，成为了中国物流行业的翘楚。
三、核心竞争力
1. 覆盖全国：德邦物流在全国范围内拥有庞大的网点和服
务站点，实现了货物快速输送和覆盖；
2. 专业物流服务：公司提供包括快递、陆运、空运、海运、仓储、供应链管理等一体化物流解决方案，满足客户个性化需求；
3. 高效的运输网络：通过建立高效的运输网络，实现了货
物快速、安全的送达，提升了物流效率；
4. 先进的信息技术：德邦物流引进了先进的信息技术，提
供物流跟踪、查询等服务，提升了客户体验。
四、发展前景
随着中国经济的不断发展和物流需求的不断增长，德邦物流作为中国领先的综合物流服务提供商，将继续发挥其优势，不断提升服务水平和技术能力，适应市场需求的变化，实现稳健可持续发展。
五、调研结论
德邦物流作为中国领先的综合物流服务提供商，拥有雄厚的实力和丰富的经验，具有很强的市场竞争力。
公司在服务网络、服务品质、信息技术等方面均有较大优势，有望在未来的物流市场竞争中占据更大的份额。
德邦物流的调研报告
德邦物流的调研报告德邦物流调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解德邦物流公司的运营情况，包括其发展历程、业务范围、运输网络、服务质量以及行业竞争情况等方面的情况，为投资者提供参考，以便做出明智的投资决策。
二、调研方法1. 网络调研：通过浏览德邦物流公司的官方网站，了解其公司简介、历史发展、业务范围等基本信息。
2. 口头访谈：与德邦物流公司相关高管及员工进行面对面或电话访谈，深入了解公司运营、服务质量、竞争优势等方面的情况。
3. 资料分析：收集德邦物流公司的年度财务报表、研究报告等资料，以便对公司的财务状况和市场表现进行分析。
三、调研结果1. 公司概况德邦物流公司是中国一家知名的综合物流服务提供商，成立于1993年，总部位于上海。
目前，公司拥有1,000多个分支机构，覆盖了全国200多个城市，并在一些国际重点城市设有代表处。
公司提供的物流服务包括陆运、海运、空运和仓储等。
同时，公司还提供物流技术与咨询服务，为客户提供全方位的供应链解决方案。
2. 业务范围德邦物流公司的核心业务包括快递、配送、仓储和货物运输。
公司的快递业务覆盖全国各地，提供门到门的快递服务。
配送业务主要针对大件货物，公司拥有大型运输车队和专业司机队伍。
仓储业务则包括普通货物仓储和冷链仓储两大类别。
货物运输业务涵盖陆运、海运和空运，能够提供从小件到大件的全方位运输解决方案。
3. 运输网络德邦物流公司拥有强大的运输网络，覆盖了全国200多个城市。
公司的快递业务采用直营和加盟的方式，通过自有的运营中心和合作伙伴的网点，实现整车、零担和包裹的运输。
配送业务则依托于公司的大型运输车队和分布在全国各地的配送中心，为客户提供定时、定点的货物配送服务。
货物运输业务则通过与各大航空公司、铁路和国内外货代公司的合作，实现全球范围内的货物运输。
4. 服务质量德邦物流公司始终把客户的需求放在首位，致力于提供优质的服务。
公司采用先进的信息技术和物流管理系统，实现订单追踪、实时状态查询和服务评价等功能，提供了更加便捷和透明的服务。
德邦物流调研报告(一)
德邦物流调研报告（一）德邦物流调研报告引言概述德邦物流作为中国领先的综合物流服务提供商，一直以来都致力于为客户提供高品质的物流解决方案。
本文将对德邦物流进行调研，深入了解其发展现状、服务质量和市场竞争力等方面的情况，并给出相关分析和建议。
一、德邦物流的发展历程1. 成立时间和背景2. 发展阶段和里程碑事件3. 公司规模和分支机构情况4. 业务范围和特点5. 技术创新和数字化转型情况二、德邦物流的服务质量1. 快递配送服务a. 覆盖范围和时效性b. 服务准确性和可靠性c. 用户体验和客户满意度2. 仓储配送服务a. 仓储设施和管理流程b. 货物管理和库存控制c. 订单处理和配送效率3. 物流解决方案a. 定制化服务和供应链管理b. 管理团队和专业能力c. 合作伙伴关系和协同效应4. 售后服务a. 投诉处理和问题解决b. 售后支持和客户关怀c. 反馈机制和改进措施5. 服务质量的优势和改进空间a. 与竞争对手的比较b. 用户需求和市场趋势的分析c. 提升服务质量的建议和措施三、德邦物流的市场竞争力1. 行业竞争环境a. 市场规模和增长趋势b. 竞争对手及其优势c. 政策法规和行业标准2. 品牌影响力和声誉a. 品牌知名度和认可度b. 用户口碑和社会评价c. 品牌形象塑造和宣传策略3. 价格竞争力和成本控制a. 价格策略和定价模型b. 成本结构和资源利用率c. 优惠活动和市场营销手段4. 技术创新和数字化转型a. 物流信息系统和智能化设备b. 供应链协同和数据分析c. 业务流程改进和效率提升5. 市场竞争力的优势和挑战a. 品牌竞争力的分析b. 渠道拓展和业务拓展策略c. 应对市场风险和发展机遇总结通过对德邦物流的调研，我们了解到其在发展历程、服务质量和市场竞争力等方面的表现。
德邦物流凭借多年的行业经验和创新能力，成功实现了规模化和专业化的发展，并在竞争激烈的物流市场中保持了较强的竞争力。
然而，仍有一些改进空间，例如进一步优化服务质量、提升品牌影响力以及应对市场挑战等。
德邦企业的物流业务分析报告
成果名称：德邦企业的物流业务分析报告作者姓名： xxx 学号：xxxxxxx班级：物流xxxx二○一六年十一月二十八日目录项目一德邦企业物流内外部环境认知 (1)一、德邦企业概况 (1)1.公司介绍 (1)2.公司理念 (1)3.企业业务类型 (1)二、企业的内部环境分析 (2)1.产业环境 (2)2. 市场环境 (3)三、企业外部环境分析 (3)1.政治因素 (3)2.经济环境 (3)3.社会环境 (3)4.技术要素 (3)项目二德邦企业的业务流程分析 (3)一、业务流程 (3)1.业务流程概念 (3)2.流程 (4)二、具体分析 (4)1.接单 (4)2.登记 (4)3.调用安排 (4)4.车队交接 (4)5.提货发运 (5)6.在途追踪 (5)7.到达签收 (5)8.回单 (5)9.运输结算 (5)项目三德邦企业仓储环节分析 (5)一、上海总部仓库地理位置、占地面积 (5)二、仓储信息系统功能需求分析 (5)三、仓库业务流程分析 (6)四、仓库数据流程分析 (7)五、库存管理作业 (7)1.库区的管理 (7)2.库存数量 (7)项目四德邦企业配送环节分析 (8)一、德邦物流配送模式现状 (8)1.配送中心现状 (8)2.组织结构图 (8)3. 配送业务流程现状 (9)二、德邦物流配送模式成功的原因分析 (9)1. 清晰的货物运输定位 (9)2.物流配送与运输网络 (9)3.优良的配送信息化建设 (9)项目五德邦企业的物流成本分析 (9)一、德邦成本项目 (9)1.配送运输费用 (9)2.分拣费用 (9)3.配装费用 (10)4.流通加工费用 (10)二、德邦成本管理 (10)1. 从企业微观角度看 (10)2. 从全社会的宏观角度看 (10)项目一德邦企业物流内外部环境认知一、德邦企业概况1.公司介绍德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。
德邦物流调研报告3000
德邦物流调研报告3000作为马上毕业的大学生，我们在学校接触的大多是理论知识，缺乏实际操作经验，为了使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础，同时也为自己能顺利与社会环境接轨做准备，我选择了与本专业相关的公司进行实习。
我于20xx年7月21日至8月9日有幸在德邦物流股份有限公司常德营业部进行了为期20天的实习，通过这次实习，我把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养了实际工作能力与分析能力，了解了社会需要什么样的人才，熟悉了物流公司的运作模式。
德邦是国家“aaaaa”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年，总部位于上海市青浦区。
近年来，德邦以60%的速度稳健发展，截止20xx年5月，德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2100余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
覆盖全国90%的经济中心和人口。
我所在的公司是德邦物流常德武陵区柳叶湖营业部。
该营业部位于湖南常德武陵区常德大道金凤川紫小区，不仅接近居民生卫生工作计划活区，而且处于柳叶大道与常德大道两条大道交汇处，发货取货十分方便。
地理位置十分优越。
（一）部门职能我工作的部门属于公司的市内配送部，主职收货。
收货部职能有：订货；采购订单商品的收货；代销商品的退货；经销商品的退货；代销供应商的清场；经销供应商的清场；商品调拨；仓库的管理；价签的管理；条湖南商学院北津学院专业实习报告码的管理；所有的进退货单据管理。
（二）作业流程1、收货关键控制点通过实习我更好的理解了进货的关键控制点为送货车试卷辆排队等候，只有经收货员工同意车辆才允许进入收货区域，大门应及时关闭；按采购提供的到货情况表预先收货；注意检查是否与本商场的订货基本信息是否相符；验收内容包括：商品质量、条形码、保质期和数量；同时要注意：应按订货单位收货，收货数量不允许超过订单数量；有质量问题的商品应拒收，由供应商立即带回；不能录入系统的商品不允许进入商场销售。
德邦物流调查报告
调查报告（一）公司概况德邦物流是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。
截止2014年7月8日，公司已开设直营网点4，700多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,800余台，全国转运中心总面积超过97万平方米。
与阿里巴巴、淘宝合作成立了“易邮递”，专门为阿里巴巴客户服务，这也为德邦物流提供了很多客户。
德邦物流的品牌支持有IBM、安永、甲骨文、华夏基石等企业。
公司组织结构图如下：（二）公司业务1. 零担快运零担快运是德邦提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。
2. 代收货款代收货款是德邦物流公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。
3. 货物保价货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。
4. 包装服务为提高货物运输安全性、防止丢损，德邦物流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。
5.短信通知德邦首创，第一时间通过手机短信将货物到达与提货的信息发送给您。
6. 签单返回如果您发货提供签收单，德邦可有偿为您提供签单签收与返回服务。
7. 仓储配送对月发货量稳定、集中的企业型客户，德邦可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货服务。
业务所占比例：德邦物流75%以上是汽运，空运占比不足25%，并且汽运业务增长快速，空运业务增长缓慢，最高时也只有15%的增长速度，而汽运是它的两到三倍。
（三）业务流程配送作业流程：德邦物流公司配送作业流程大体如下：首先，配送中心从各节点接受待配送货物，扫描入仓，并对货物进行初步分拣，分区域暂时存放，进一步在区域内进行分拣扫描。
然后根据货物的特点进行装箱配载，分区域、分地点进行装箱，保证车辆的利用率，节约成本。
装箱完成后进行整车配送，配送中心发出配送计划，发到车辆调度操作中心，调度员从中心接受配送任务，获得出库提货单证、由审单员核对单证，进行车辆运输安排，发出运输指令。
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潜在的 市场机会
✓需求缺口v.s 重要性
通过分析产品提供的功能/利益，与客户实际需求的 匹配程度，找出机会点。
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项目关键思考点 2：如何找出业务的真正驱动力？
Descriptive Subtitle (Arial, 19pt)
我们将利用Graphic model ，益普索一个先进的分析工具．发现真正促进 客户选择业务的动因。
例如，什么促使消费者购买儿童沐浴露？
洗的干净
杀菌
购买动因
安全
无添加 材料天然
包装
性质温和os
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项目关键思考点 3：选择何种方法进行产品调整？
• 此次项目，我们建议使用联合分析法(conjoint analysis)作为产品调整的基础模型.
• 联合分析是对人们购买决策的一种现实模拟。因为在实际的抉择过程中，由于价格等原 因，人们要对产品的多个特征进行综合考虑，往往要在满足一些要求的前提下，牺牲部 分其他特性，是一种对特征的权衡与折衷(Trade-off)。通过联合分析，我们可以模拟出 人们的抉择行为，可以预测不同类型的人群抉择的结果。因此，通过联合分析，我们可 以了解消费者对产品各特征的重视程度，并利用这些信息开发出具有竞争力的产品。
吸引非集中接送货的客 户尝试集中接送货业务
扩大集中 送货业务 的份额
已使用集中接送货的客户 更多的使用该业务
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益普索对项目的理解 – 本项目所需解答的关键问题 客户为什么使用集中接送货业务？ 客户对目前接种接送货业务的满意度如何？ 为什么某些客户不使用该业务？ 该业务（服务）应当如何调整以更吸引客户？
研究者之家
目录
1. 计划书内容摘要 2. 为什么是益普索 3. 研究背景及目的 4. 研究内容及分析思路 5. 研究设计 6. 责任，项目金额及周期 7. 项目团队
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计划书内容摘要
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计划书内容摘要
主要研究目的：
– 为集中接送货进行产品设计（服务，时效，品质等），并为其制定价格提供依据， 将参与非集中接送货固定客户和两项业务都参与的客户尽最大可能转变为参与集中 接送货固定客户。
研究设计：
– 研究方法: 上海，定性预先研究（3个深度访谈） + 定量访问（n=700或500）；
– 定量问卷内容：30-40分钟
– 项目费用与周期:
▪ 研究费用总计为：
– 选择１：人民币280,000元 – 选择２：人民币250,000元
▪ 项目周期
– 选择1： 10.5 周 – 选择2：9.5 周
产品调整：从德邦物流现有的有意向转换业务的客户和两项业务都参加的客户 中进行调研，了解客户的详细需求，以及可接受的价格。
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通过这三个模块的研究，来解决相应的问题
研究模块
商业目的
市场潜力评估
吸引非集中接送货 的客户尝试集中接 送货业务
现有客户满意度 产品调整
已使用集中接送货 的客户更多的使用 该业务
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项目关键思考点 1：如何挖掘客户功能需求？
Descriptive Subtitle (Arial, 19pt)
✓挖掘客户需求并找出潜在的市场机会
• 客户使用哪些业务类别，以及如 何使用这些业务以期达到预期效 果？
• 客户选择业务时考虑的因素？ • 客户有哪些尚未满足的需求？
德邦物流集中接送业务调研计划书
- 第二版
• 呈送：德邦物流 • 撰写：益普索
2012年2月8日
© 2012 Ipsos• [Ipsos in Greater China]. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
德邦物流近两年致力于集中接送货业务的开拓，希望其更多的客户尝试使用集中接送货 服务，并扩大使用量。
德邦希望通过市场调研，了解客户的需求，为集中接送或业务的开拓奠定扎实的信息基 础。
益普索因此受邀提交本计划书，供进一步讨论。 这是基于目前与德邦物流沟通的基础上的第二版计划书。
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同时，我们会结合品牌资产，产品特性以及发货客户对宏观环境的理 解与接受情况，给以综合的建议
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研究背景及目的
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研究背景
集中接送货是区别于传统物流行业的营业部负责接送货服务模式，从点对点体系上升到 门到门体系的一种新的营销和盈利模式。与传统物流模式相比，省略了营业部处理货物 的环节。
研究目的 （摘自项目简介）
1 为集中接送货进行产品设计（服务，时效，品质等）。 2 为集中接送货制定价格提供依据。 3 将图中使用非集中接送货固定客户和两项业务都参与的客户尽最大可能转变
为使用集中接送货固定客户。
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研究内容及分析思路
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益普索对项目的理解 –项目的商业目的
联系方式：
– 陈益婕
021 61322240
althea.chen@
– 王晶
021 61322270
ray.wang@
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为什么是益普索
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为什么是益普索
我们相信益普索是您最好的选择，因为： 益普索现已是中国最大的市场调研公司 我们拥有强大的调研执行网络 我们拥有独立的质量控制部门可以保证高质量的数据 我们的研究，数据分析及建模团队对conjoint的价格研究方式非常熟悉；
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研究思路
该调研项目将由三个研究模块构成：
市场潜力评估：对德邦物流的现有客户进行调研，发掘其中可以从使用非集中 接送货业务转到使用集中接送货业务的占比，以及有意向转换业务的这部分客 户的整体需求。
现有客户满意度：从德邦物流现有的两项业务都参加的发货客户中进行调研， 了解客户对使用集中接送业务的满意度如何，以及没有完全使用集中接送业务 的原因。