QC中文演说流程
qc的工作流程
qc的工作流程QC（质量控制）工作流程是确保产品或服务的质量达到一定标准的过程。
以下是一个典型的QC工作流程，由多个阶段组成，以确保产品在制造、交付和使用过程中的质量一致和可靠。
首先，QC的工作流程始于制定质量控制计划。
在这一阶段，QC团队将与相关部门合作，确定核心质量标准，并制定实施质量控制所需的程序和指南。
这个阶段也包括确定特定的产品测试和验证方法。
接下来，QC团队与生产部门合作，在每个生产步骤中进行质量监控。
这包括检查原材料的质量和数量，确保产品在制造过程中符合所制定的质量标准。
此外，QC团队还会收集和分析生产过程中的数据，以便及时发现并纠正任何潜在的质量问题。
第三个阶段是产品检验。
这一步骤通常在生产完成后进行，以确保产品的质量达到客户的要求。
QC团队会进行抽样检验，并使用一系列测试和测量方法来评估产品的性能和质量。
如果发现任何不符合标准的产品，QC团队会采取相应措施，例如修复、重新加工或退货。
除了产品检验，QC团队还会进行过程审核。
这包括对生产过程中涉及的各个环节进行评估和监督，以确保每个步骤都符合质量控制计划中的要求。
如果发现任何不符合标准的过程，QC团队会与相关部门合作，进行改进和纠正措施，以确保质量问题不再重复发生。
最后，QC团队会进行质量数据分析和报告。
在这一阶段，QC 团队会收集和分析生产过程和产品质量的数据，以识别质量趋势、问题和改进机会。
他们会生成质量报告，并将结果与相关部门和供应商共享，以便针对性地改进质量控制计划和过程。
总之，QC的工作流程是一个连续的过程，旨在确保产品或服务的质量达到预期标准。
从质量控制计划的制定到产品检验和过程审核，再到数据分析和报告，每个阶段都是为了不断改进和提升质量。
通过严格的QC工作流程，企业可以建立可靠的产品质量控制体系，提高客户满意度，并赢得市场竞争力。
QC小组活动知识讲座提纲
QC小组活动知识讲座提纲一、活动背景介绍在本章节中，我们将介绍QC小组活动的背景和意义。
包括QC小组的定义、目标和活动范围。
同时，我们将提到QC小组活动对于团队成员个人能力提升和团队合作意义。
二、讲座主题选择在讲座主题选择一节中，我们将介绍如何选择适合QC小组活动的讲座主题。
我们将涵盖主题选择的原则、方法和相关考虑因素。
三、演讲技巧与表达能力在这一章节中，我们将重点讲解演讲技巧和提高表达能力的方法。
包括如何准备演讲稿、如何运用肢体语言和声音表达来提升演讲效果，以及如何处理演讲中的紧张情绪。
3.1 演讲稿准备•演讲主题的明确•演讲内容的结构安排•简洁明了的语言表达•使用示例和故事来支持演讲主题•避免死板的词句和表达3.2 肢体语言和声音表达•肢体语言的注意事项•肢体语言的正确运用•声音表达的技巧与方法•声音语调的调整和控制3.3 紧张情绪处理与自信心培养•紧张情绪的原因分析•放松身心的方法和技巧•提升自信心的方法和经验四、调查研究方法与数据分析技巧在这一章节中，我们将介绍调查研究的基本方法和数据分析的常用技巧。
包括问卷设计、实地调研、数据收集与整理、数据分析和结果解读等内容。
4.1 问卷设计•基本原则和要素•问题的提出与选项设计•问卷测试和修改4.2 实地调研•实地调研的目的和步骤•实地调研中的注意事项和技巧•实地调研数据的整理和分析4.3 数据收集与整理•数据收集的方式和工具•数据整理与清洗的方法•数据的有效性和可靠性评估4.4 数据分析与结果解读•基本统计分析方法•图表的制作和解读•结果的解读和呈现五、团队合作与沟通技巧在这一章节中，我们将重点讲解团队合作和沟通技巧。
包括团队建设、沟通方法与技巧、解决冲突和合作协作等内容。
5.1 团队建设•团队角色与分工•团队目标与任务分解•团队协作与信任建立5.2 沟通方法与技巧•听取他人观点与发表自己的见解•口头和书面沟通技巧•非暴力沟通方法5.3 解决冲突与合作协作•冲突分析与解决方法•促进合作与协作的方式•团队决策与问题解决六、总结与展望在这一章节中，我们将对整个讲座进行总结，并对QC小组活动知识讲座的未来发展进行展望。
QC演讲稿
QC演讲稿演讲目录•引言•什么是QC•QC的原理和流程•QC的重要性•QC在各行各业的应用•结论•参考文献引言尊敬的各位听众，大家好！今天我将向大家介绍一种重要的质量管理方法——Quality Control（质量控制），简称QC。
QC作为一种全面提升产品和服务质量的方法，对于现代经济社会的发展有着重要的意义。
本次演讲将围绕QC的定义、原理和流程、重要性以及在各行各业的应用进行讨论。
什么是QCQC，即Quality Control，指的是通过对产品或服务的各个环节进行全面、系统、持续的管理和控制，以提升质量和满足需求的过程。
QC通常包括产品设计、生产过程控制、产品检验以及售后服务等环节。
QC主要目标在于确保产品或服务达到事先规定的质量要求，并且能够满足顾客的需求和期望。
通过QC，可以降低质量风险、预防和发现质量问题，减少不良后果的发生，并且提高客户满意度和市场竞争力。
QC的原理和流程QC的实施通常基于以下几个原理：1.质量目标导向：QC将质量目标设定为核心，通过全面、系统的管理和控制手段，确保产品或服务能够达到这些目标。
2.过程控制：QC注重对生产过程的控制，建立科学、规范的操作方法，并对关键环节进行监测、调整和改进。
3.持续改进：QC强调持续改进的理念，通过收集和分析数据，找出问题根源，并采取相应的措施进行改进，以提高质量。
QC的具体流程通常包括以下几个步骤：1.质量规划：确定质量目标、制定质量控制计划，明确各个环节的责任和要求。
2.质量控制：对产品或服务进行控制，包括材料和工艺的控制、过程监测和控制、产品检验和测试等。
3.异常处理：针对质量问题和异常情况，及时采取措施进行处理和改进。
4.持续改进：通过分析数据和问题的根源，制定改进方案，并逐步实施，以提高质量水平。
QC的重要性QC在现代经济社会中具有重要的意义和作用，主要体现在以下几个方面：1.提升产品和服务质量：QC以客户的需求和期望为导向，通过全面的管理和控制手段，提升产品和服务的质量，满足市场需求。
QC九大步骤讲义PPT课件
• 品保部VQE課
腦力激蕩法四原則
1.不要隨意打斷或者批評別人的講話,如
要發言,等人家說完再說.
(嚴禁批判)
2.歡迎自由奔放的意見.
(自由奔放)
3.意見越多越好.
(量多)
4.在他人的意見中尋找靈感.
依據現場實際狀況合理制定材料、設備、制品等作業方
法、手訓、規定、規格等標准.有組織有系統靈活有效運
用以達到經營管理之目的.
1.效果維持
4.明確權限、責任易於管理
2.減少因人而異, 5.易於追查不良原因
提高效率
6.教育訓練
3.技術儲蓄
甘苦談
• 沒有付出就沒有收獲 • 路是人走出來的﹐雖然歷經坎坷與挫折 • 我們始終秉持團結、榮譽、克服困難的精神 • 以往我們遇到了問題﹐總是愁眉不展﹐不知所措
自從參加了品管圈學習后﹐我們懂得如何善用QC 手法﹐使問題得以迎刃而解
STEP 1 發掘問題
• 品質、成本、交期、安全、工作士
工作環境 異常現象
1.問題小易發揮.
不放棄 不遺漏
2.不花錢即可由小組自行解決.
共同問題 取得共識
3.有預期之成果(成就感).
問題不論大小
4.可達到演練和實用之目的.
STEP 4 分析資料
用QC七大工具找出產生問題的重點,加以分析分類、排列及編輯,以 使小組成員作明確的抉擇. 1.先選出合適的資料報告格式 2.展示出資料便于做分析 3.全體對資料做正式分析 4.達成全體都能接受的資料詮釋
2.朝防止再發之方向選擇.
3.對策無副作用.
選擇對策要根據現狀分析,決定評估項目﹐ 進行評估打分﹐排定優先順序﹐檢討如何改 善並將預期的成果顯現出來.
qc流程的最基本流程
qc流程的最基本流程
QC流程的最基本流程通常包括以下步骤：
1. 确定质量标准：确定产品或服务的质量标准并建立相应
的指标和要求。
2. 制定质量控制计划：确定质量控制活动的范围、方法和
时间表，以确保在生产过程中符合质量标准。
3. 控制采购和供应链：与供应商建立合作关系并监督他们
的质量控制活动，确保从供应链中获得符合标准的物料和
零部件。
4. 开展质量检查：通过抽样、测试和检验等方法对原材料、在制品和成品进行质量检查，以确保它们符合标准。
5. 进行质量数据分析：收集和分析质量数据，了解生产过程中可能存在的问题和趋势，并采取相应措施进行改进。
6. 实施纠正和预防措施：针对质量问题采取纠正措施，解决当前的质量问题，并采取预防措施，防止类似问题再次发生。
7. 进行质量培训：向员工提供相关的质量培训，提高他们对质量的意识和理解，并培养他们的质量管理能力。
8. 进行内部审核：定期对质量管理系统进行内部审核，以确保其有效性和符合质量标准的要求。
9. 处理客户投诉：及时处理客户的投诉，并采取适当的措施纠正问题和恢复客户的满意度。
10. 持续改进：根据质量数据和反馈信息，定期评估质量控制计划的有效性，并进行持续改进，以提高产品或服务的质量。
这只是QC流程的基本步骤，具体的流程会根据不同的行业和组织进行调整和定制。
qc使用的整体流程
QC使用的整体流程概述QC（Quality Control）是一种用于检验产品或过程质量的方法。
它是确保质量的关键步骤，可以预防和纠正生产中的缺陷。
QC使用的整体流程包括准备工作、执行和记录、结果分析和改进等几个关键步骤。
准备工作在进行QC之前，需要进行一些准备工作，包括确定QC的目标、制定QC计划、确定QC所需的资源等。
•确定QC的目标：明确要检验的产品或过程，以及要达到的质量标准。
•制定QC计划：制定详细的QC计划，包括检验的时间安排、检验的范围和目标等。
•确定QC所需的资源：确定执行QC所需的人力、设备和材料资源。
执行和记录执行和记录是QC的核心步骤，包括收集样本、执行检测、记录检测结果等。
1.收集样本：根据QC计划，从生产线上随机采集样本，并确保样本具有代表性。
2.执行检测：根据质量标准，对采集的样本进行检测。
可以使用各种工具和设备，如测量工具、实验设备等。
3.记录检测结果：将检测结果记录在指定的表格或系统中。
记录的内容包括样本编号、检测日期、检测人员、检测数值等。
结果分析分析检测结果是QC流程中非常重要的一步，它可以帮助我们了解产品或过程的质量，并作出相应的改进措施。
•对比质量标准：将检测结果与质量标准进行对比，判断产品或过程是否达到了质量要求。
•统计分析：对检测结果进行统计分析，例如计算平均值、标准差等，以了解有关产品或过程质量的统计指标。
•发现问题：根据分析结果，找出问题所在，并确定问题的原因。
改进措施根据分析结果，制定相应的改进措施，以提高产品或过程的质量。
•纠正措施：针对发现的问题，采取相应的纠正措施，例如修复缺陷、更换设备等。
•预防措施：为避免问题再次发生，制定预防措施，例如加强培训、改善工艺等。
•持续改进：QC是一个持续改进的过程，通过不断分析和改进，提高产品质量和过程效率。
总结QC使用的整体流程包括准备工作、执行和记录、结果分析和改进等几个关键步骤。
通过QC的执行，可以提高产品的质量、降低生产过程中的缺陷率，从而提升企业的竞争力和声誉。
QC讲示文稿
讲示文稿（时间大约控制在15min以内）1、大家好，我先作一下自我介绍，我叫周银，是浙江省火电建设公司负责堆取料机安装项目的技术专工。
我们本次QC小组研究的课题是：《大型堆取料机龙门结构的组合安装控制》，小组名称为：浙江火电华业电力工区堆取料机安装技术攻关QC小组。
2、下面，我首先简单介绍一下工程概况，国华宁电一期4台60万燃煤机组工程输煤系统设置直径为120m的圆形堆取场2个，每个堆取场配备一台高度为42.5m，堆取出力为3000t/h，取料出力为1500t/h的回转刮板式堆取料机，从规模上来讲，是目前国内最大的回转刮板式堆取料机，当然，我们火电公司还是第一次涉及此类设备的安装。
本工程的较大特点是：1）、大件设备安装施工难度大、质量精度要求高；2）、超大型圆型煤场在国内尚属首次施工，无安装经验可以借签；3）、设计新颖，圆形煤场的土地占用面积仅为常规电厂煤场面积的1/5，全封闭结构设计，污染少，堆煤效率高，是今后建设环保型电厂发展的方向；为此，我们公司针对技术难度最大的龙门结构体的组合、安装，成立了技术攻关QC小组，以提高堆取料机设备的安装工艺及自身的技术安装水平。
3、组介绍：我们小组的类型为攻关型，从整个表格可以看到，我们小组成员由工程技术人员和班组施工人员共同组成，组长是：厉洪富，华业电力工区的总工程师。
4、3选题理由，主要由以下四个方面体现决定：1）、龙门结构是整台机械中的中间枢纽结构，其质量的好坏将直接影响到设备的工作寿命。
再加上其重量大、体积大、安装精度要求高的特点，是很有必要去进行技术攻关；2）、第一次安装，无安装经验可借；3）、设计要求龙门的吊装采用2台500t、2台100t进行四机抬吊翻身就位，而现场施工场地较小，不具备4机抬吊的条件。
因此，吊装方案需要我们去根据实际情况进行攻关。
4）、考虑到企业日后的市场开发，安装质量必须精益求精，当然，这也是QC活动的重要宗旨之一。
5、进入第一轮PDCA循环。
Syou-03(QC流程)中文
用事实的数据来追究问题的现状 ， 掌握问题的差异和影响度决定目标。 确定活动的步骤日程和人员的工作安排， 请求上司的承认和协助。
３．活动计划
４．解
析
查明导致问题的偏差发生的原因 查明真实根本原因。 讨论出如何去除发生问题根本原因 的最佳方法，然后给予实施。
５．対
策
６．确认效果
把握对策实施的效果，与目标进行对比対。
第五步．最合适方案的 实施
为了能确实地实施最佳对策，应做成计划， 并按照计划实施。
第六步．效果确认
把握对策实施的效果，并与目标进行对比。 （如未达成应回到前一步，更正重来）
第七步．防止再发生 将有效果的对策标准化，以确保效果的稳定。
第八步．反省･遗留问题点
在活动中有较好的部分和不太好的点，从这 两个方面来进行反省，将遗留的问题明确化。
QC流程解决问题的顺序 ３ 用QC流程解决问题的顺序
我明白了依据 ＱＣ流程解决 问题，像这样 做是个好办法。 但是，，QC流 程是不能解决 问题的啊！
是啊。又不是神唠。 从事这样活动，人们 的技术、经验、智慧 是必不可少的。接下 来给大家详细介绍一 下QC流程的各部分顺 序和重点内容。
QC流程来解决问题的优势
・在自己的身边 ・客户的要求 ・上司的方针或课题 ・从过去的活动中反省
※ 灵活运用集思广益、抛砖引玉的方法
第２.
整理问题点
①应用特性要因分析图和统计图表来分析 ②评价问题点，使之更加精炼 ※应充分考虑与实际结合也要对业务 有较高的贡献度
※ 在这里我们将ＱＣ流程的9个步顺序称之为步骤。
第３.
确定议题的名字
第３.
提出活动计划书
向上司提出请求得到协助和承认
QC发布演讲稿
篇一：qc发布演讲稿尊敬的各位评委、各位同仁大家下午好！我叫史家驹，来自陕西煤业化工建设集团有限公司！我今天代表小组与大家分享的课题名称为：“提高钢筋直螺纹套筒接头外露丝纹一次验收合格率”。
接下来，我会从这十二个方面，逐一向大家介绍我们的成果。
第一项：工程概况本次qc活动是陕煤化建设集团办公楼工程，该工程位于咸阳西咸新区秦汉新城兰池大道中段，属于西咸新区规划中的cbd核心区域。
总建筑面积为53647㎡，地上二十四层，地下两层，结构类型为框剪结构。
建筑物总高99.8m。
此次qc课题来自本工程的直螺纹施工，由图所示，该工程直螺纹使用量大致为14万4千7百24。
第二项：小组概况本次qc小组于2013年5月10日成立，从小组概况表可以看出：小组名称为陕西煤业化工建设（集团）基地建设第一项目部qc小组 ，课题类型为现场型。
由项目经理高振山担任本次qc活动小组组长，小组每一个人都进行了详细的分工，我在小组中的职务是成果编写与发布。
针对这一课题我们的小组活动进行了周密的计划，总共分为4个步骤，1、qc知识培训。
2、规范学习。
3、分析讨论。
4、月评会议。
出勤率统计为93.44%第三项：我们选题的理由有以下4点：1、社会影响大：陕煤化建设集团办公楼属集团重点工程，同时是西咸新区首开工程，其当地政府部门特别重视2、树形象、扩市场：本工程为开拓西安市场，赢业主满意的重点工程，必须外树形象内树品牌3、质量目标要求高：质量目标为确保长安杯、创建鲁班奖。
4、现状分析：外露丝纹一次验收合格率仅为87.3%，在建筑主体之上显得直螺纹施工尤为重要。
基于上述理由，我们选择了提高钢筋螺纹套筒外露丝纹一次验收合格率作为本次qc小组活动的课题。
第四项：现状调查小组对现场进行调查，共查接头300个，查出不合格点数共计38点。
其中，框架梁不合格点9处，框架柱11处，剪力墙8处，调查显示本工程钢筋直螺纹套筒外露丝纹一次验收合格率仅87.3%，并绘制了直螺纹套筒外露丝纹不合格统计表，从图中可以看出，共计五个问题，丝纹外露不足,频数9，频率为23.7%，套筒两侧钢筋肋未同心频数8，频率为21.1%，套筒连接过松频数8，频率为21.1%，丝纹外露过长频数7，频率18.4%，丝纹破损频数6，频率15.7%，这是现场不合格实例图，根据上诉频率，我们绘制了饼状分析图，这样以来施工中出现大量的返工返修现象，严重滞约了工期，影响了企业的质量形象。
QC活动基本步骤和方法ppt课件
A、抓好QC小组的质量教育；
B、制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；
C、做好QC小组的日常管理工作。
11
QC活动基本步骤和方法
步骤2、问题点收集
五大 问题 点收 集
1、效率问题 2、品质问题 3、浪费问题 4、成本问题 5、服务问题
课题来源
有三方面的课题来源：
1、指令性课题：通常是企业生产经营活动中 迫切需要解决的重要技术攻关性课题。
QC活动的基本步骤
组成QC小 组,选组长, 命小组名
组长分布各 组员收集问 题
讨论问题 点
小组登记注 册
探讨原因
掌握改善课 题的重点
制订达到目 标的工作计 划
决定课题
制订 目标
提出对策
对策实施
效果确认
目标未达到 目标达到
效果维 持
总结和发表10
QC活动基本步骤和方法
步骤1、组成QC小组，选小组长，命组名
• 制定目标要掌握目标管理的SMART原则
Specific：目标要清晰明确，就是主题要明确 Mesureable：目标要可衡量，要以数据作目标 Attainable：目标经努力是可达成的，不要订做不
到的目标。 Relevaut：订定的目标是团体与个人均需要的。 Time table：目标的达成、衡量是有时程的。
QC小组的职能作用
• 开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质 • 预防质量问题和改进质量 • 实现全员参加管理 • 改善人与人之间的关系，增强人的团结协作 • 改善和加强管理工作，提高管理水平 • 提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位
成才。
• 提高顾客的满意程度。
特点：1、以顾客为中心 2、全员参加的质量管理 3、全过程的质量管理 4、运用多种科学方法的质量管理 5、强调持续改进（PDCA）
简单描述qc的工作流程
简单描述qc的工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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4qc[演讲致辞]演讲技巧——我爱演讲
![4qc[演讲致辞]演讲技巧——我爱演讲](https://img.taocdn.com/s3/m/c6f576fcd15abe23482f4d9c.png)
第1节 - 材料内容的准备：（一）第一章演讲前的六大准备——没有准备就是准备失败所有能够克服紧张心理的方法中，有一个方法特别突出：那就是充分周全的准备。
如果演讲没有做好充分的准备，其紧张情绪自不待言。
这种紧张感是下意识的，就像做学生时经常做的噩梦：考试时间快到了，却突然发现自己的脑子里还是一片空白……但是对于胸有成竹的演讲者而言却知道其中并没有什么可怕的东西。
他能领悟到准备工作是成功演讲的根基和纲领。
事前做足功夫，演讲即可十拿九稳。
准备工作能驱散心头的紧张，将你的演讲打磨成一部精雕细琢的杰作。
材料内容的准备材料的准备包括如下内容：1)确定目标演讲的目标指的是演讲者希望在听众脑海里留下哪些演讲的内容以及听完讲话后他们会采取的行动。
你演讲的目的是传递信息呢，还是说明情况?或者是唤起听众采取行动?每一次演讲都会有自己的主题和存在的理由。
大部分演讲的目标都符合下列6种类型：* 告知数以百万计的演讲都是围绕将要发布的某项消息展开的，听众可以从了解这些消息中受益。
这类演讲通常相当简短精要，点到即止，着重于现状和事实。
发布的信息也不会太复杂，听众只需倾听就能了解全部内容。
* 指导这类演讲一般用于告知型演讲，不过也并非所有情况下都是如此。
演讲中必须充分论述主题的各个方面，从而使听众完全领会演讲者的意图并熟悉一项新的技能。
只要演讲者向听众提供了倾听、理解、训练或应用的机会，那么这就是指导型演说。
指导和告知常常会珠联璧合，发生作用。
* 娱乐演讲者不可能单纯为了取悦观众而演说，但是演讲者必定渴望能够通过某种轻松有趣的方式来传达主题和信息。
即使对于比较严肃的主题，如安全问题，也可通过稚趣的动画增添趣味。
这类演讲最基本的特征就是生动活泼的语言和真挚热忱的情感。
* 鼓动、激励这类演讲是希望与听众产生共鸣，激发出听众内心深处最强大的力量。
* 刺激这类演讲大量运用各种观点、建议和论据，从而使得听众信服演讲者的建议，进而采取实际行动。
qc发表演讲稿过渡词
qc发表演讲稿过渡词
接下来，我会从这十二个方面，逐一向大家介绍我们的成果。
第一项：工程概况
第二项：小组概况
第三项：我们选题的理由有以下几点
第四项：现状调查
第五项：目标设定
第六项：原因分析
第七项：要因确认
针对以上14条末端因素，我们小组通过调查、验证等方法对其进行了逐一确认，最终确认出4条主要因素：并绘制了要因确认表，从表中可以看出第八项：制定对策
针对以上要因，QC小组经过讨论，制定如下对策，从对策表中，可以看出我们对这四条要因制定的对策，目标，措施的实施，完成的时间和地点及责任人。
第九项：对策实施。
全国qc故事演讲方案
全国qc故事演讲方案摘要：一、引言1.背景介绍2.目的说明二、全国QC故事演讲比赛策划1.比赛主题2.参赛对象3.比赛形式4.评选标准5.奖励措施三、筹备工作1.组织架构2.分工明确3.时间安排4.场地布置5.宣传推广四、演讲内容与技巧培训1.选题建议2.撰写演讲稿3.表达技巧4.肢体语言5.模拟练习五、比赛现场管理1.签到与分组2.赛场纪律3.评委团组建4.演讲顺序安排5.现场氛围营造六、比赛后续工作1.结果公布2.优秀选手表彰3.总结反馈4.优秀作品展示5.资源整合与拓展正文：全国QC故事演讲方案一、引言随着我国质量管理的不断提升，全国范围内的QC（Quality Control，质量控制）故事演讲比赛逐渐成为质量管理领域的一大盛事。
本次比赛旨在激发广大企事业单位和质量管理工作者积极参与质量管理创新，提高质量管理水平，推广先进的质量管理经验。
二、全国QC故事演讲比赛策划1.比赛主题：本次比赛主题为“讲述QC故事，分享质量管理经验”。
2.参赛对象：全国范围内企事业单位的质量管理工作者、QC小组成员及对质量管理有兴趣的人员。
3.比赛形式：采取分组竞赛制，参赛选手需围绕比赛主题，结合实际工作经验，自选角度进行演讲。
4.评选标准：评委团将根据选手的演讲内容、表达技巧、现场表现等方面进行综合评分。
5.奖励措施：设立一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖，颁发奖品及荣誉证书。
三、筹备工作1.组织架构：成立比赛筹备组，负责比赛策划、组织实施等工作。
2.分工明确：筹备组成员分别负责场地、宣传、后勤、评委团等工作。
3.时间安排：明确比赛报名时间、演讲培训时间、比赛时间等。
4.场地布置：确保赛场环境整洁、设施齐全，营造良好的比赛氛围。
5.宣传推广：利用网络、社交媒体、企事业单位内部渠道等多种途径进行比赛宣传。
四、演讲内容与技巧培训1.选题建议：鼓励选手从实际工作中挖掘有价值的案例，突出创新、实用性和借鉴意义。
2.撰写演讲稿：注意结构清晰、观点明确、文字简练。
QCC_发表与演讲技巧
六、发表的演讲技巧
7、发表时一定要先熟悉发表的成果内容 8、发表提纲的制作很重要，你可以在讲的时
候看投影片，但最好有提纲在手，事前准备小 卡片，尽可能记住材料，少用提示 9、演讲时不要过于频繁的变换音调，那会让 人感觉你很做作 10、演讲时，浏览提示的一部分，然后把注意 力集中在进行流利的表达上
会失去与听众目光的接触 11、不要严肃呆板，尽量保持微笑，目的让听
众和评委了解你想表达的内容主题
2019/10/7
八、发表的问题回答的技巧
1、演讲前做好准备，熟知可能预料到的问题 2、事先练习同事即只提出的问题 3、想要很好的回答问题，关键要认真的研究
问题和修改成果资料 4、不管提问的口语和意图如何，要保持镇静 5、一些现在难以回答的问题可能需要思考一
2019/10/7
四、发表时注重内容
7、改善结果 A、活动的效果要描述 B、效果的持续性怎样 C、效果的评价使用什么方法 D、是否从有形无形两方面进行评价 E、效果好的理由，和针对目标来说明 F、经济效益要体现，计算过程要清楚
2019/10/7
四、发表时注重内容
8、维持和标准化 A、巩固的措施，今后的管理 B、处理问题的对策的经济性 C、改善活动要贯彻到相关人员
9、问题遗留及今后打算 A、会不会再发生 B、活动中的不理想之处 C、今后的着眼点
2019/10/7
四、发表时注重内容
10、以上是发表成果内容注重的地方，发表时 要注意： A、说话的技巧 B、努力使听众了解 C、不使用只有自己圈内的成员能听懂的 言语（若有专有名词,应做适当之解说 ） D、图表投影片绘画要清楚、解说要简练 E、内容上妥善用实物和模型 F、以听众的角度来考虑
QC发表技巧PPT课件
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四、发表的礼仪及仪表
• 2.运用表情、眼神加强发表氛围
• 运用表情 开场时，面带微笑，轻松自然
•
遇到难题时，表现忧虑，略显沉重
•
目达成时，轻松愉快，充满成就感
• 眼神交流 适当与观众、评委眼神交流
•
避免一直看向PPT
•
避免眼神闪烁，不知道看哪里
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四、发表的礼仪及仪表
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三、发表的演讲技巧
• 1.声音洪亮，吐字清晰 • 2.语速适宜 (从容的解说） • 3.使用好的连接词（如以上说明本组发现、由
以上分析得出以下结论）
最大的忌讳是演讲时对着PPT念上面的文字
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四、发表的礼仪及仪表
• 1.仪表得体、自然大方 • 站姿—精神奕奕，气质佳 • 穿着—正式得体，不分散观众注意
PPT内容： ✓ 小组简介 ✓ 职场介绍（背景介绍） ✓ 选题理由 ✓ 现状把握 ✓ 目标设定 ✓ 原因分析 ✓ 真因确认 ✓ 制定对策 ✓ 实施对策 ✓ 效果确认 ✓ 巩固成果（标准化） ✓ 总结及下一步打算
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二、发表前准备
• 2.准备演讲稿（按时间要求，详略得当） • 3.准备道具（简单、实用） • 4.准备服装（整洁、大方） • 5.预演
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五、发表时的常见问题
1. 仪表、衣着 2. 站姿、动作 3. 眼神 4. 语速、语调 5. 时间控制 6. 时间分布 7. 链接 8. “念书”
9. 拿话筒 10. 开场 、结束语 11.纠正、道歉 12.工具应用误区 13.文字过多 14.突发情况
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•谢谢！
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QC 活动中文演说流程
开场白：
尊敬的各位评委，亲爱的同事们，大家现在好！
我是XXX，这次将和我的搭档一起代表由营业、生管、调达组成的QC小组向大家进行成果汇报。
请大家多多指教！
搭档自我介绍，问候。
背景 1 实物说明
整个QC活动的过程是漫长的，然而成果发表的时间却是简短的，为了让大家在最短的时间内了解我们的活动流程，首先将为您介绍实物说明。
实物说明共有部曲，第一步成员介绍，第二步组名介绍，第三步主题选定，第四步选题理由，第5步，现状分析，第6步目标制定，第7步活动计划制定，第8步改善重点，第9步原因分析，第10步原因确认，第11步，对策提出，第12步对策实施，第13步有形效果确认第14
步，无形效果确认尾声下期主题选定。
背景2 成员介绍
接下来即将登场的是我们全体qc 小组成员的照片，看完照片我想在场的很多男同胞们都会
羡慕不已，正中间那位帅哥艳福不浅啊。
没错，我们的小组成员，有13个女生，但是有且只有
1个男生。
人们常说万绿丛中一点红，而我们组完全相反，是万花丛中一点绿呀。
在万花的陪
衬下，这片唯一的绿叶显得格外耀眼。
对啦，这片耀眼的绿叶就是我们此次QC活动的中流砥柱，领军核心人物，张组长。
在这场风雨无阻的qc旅程当中，是组长带领着我们这个团队一路前行。
在此想借各位的掌声，谢谢我们辛勤的张组长，以及qc 活动中所有的组长。
感谢他们用他们的智慧，助我们成就了今天的盛会。
背景3 组名介绍
我们的组名是风雨无阻。
意思时：无论遇到多少艰难险阻，营业、生管、调达，这3个部门都会齐心协力、风雨无阻的
将QC活动进行到底。
我们的口号是：营业生管调达目标一定抵达
背景4 主题选定
经过讨论之后，我们小组共提出了4个课题。
有改善工作环境，改善交期，改善工作效率，交期管理标准化。
为什么，我们最终交期管理标准化这个课题会脱颖而出呢？
请看我们的选题理由。
背景5 选题理由
关于选题理由，我们将用5W 2H 的解析方法，向您一一展示。
5W 、2H 分析法：
1、Why?——为何交期管理要标准化？
（1）交期管理重要性。
（2）标准化作用强大。
首先，众所周知，交期管理是客户非常关心的重要项目，直接关系到企业的生存和发展，重要性高。
以客户为导向，关心客户之关心，我们把目光锁定了交期管理。
其次，标准化有非常多的作用。
它能避免因内部沟通问题影响成品的交期，而产生客户投诉。
标准化，能有效疏通营业、生管、调达各部门之间的沟通渠道，让信息传递更顺畅。
再次，交期管理标准化能减少因内部局面混乱，而产生的损失，有效降低成本。
2、What?——交期管理标准化要做些什么？
围绕交期这个中心，明确营业、生管、调达具体职责，制定标准化文件。
3、Where?——交期管理标准化在哪里执行？
在办公室内便可进行，可操作性强。
4、when?——交期管理标准化什么时候做？
每周五，QC小组组会时间。
5、Who?——交期管理标准化谁来做？
全体小组成员。
6、How?——交期管理标准化怎样去做？
营业、生管调达先内部检讨，再从整体上把握。
层层推进，步步为赢。
7、 How much?——做交期管理标准化花费多少？
金钱成本为零。
从这7个方面综合考虑，我们最终选择了这个对营业、生管、调达3个部门的工作都会有长期
指导性意义的交期管理标准化为课题。
背景6 现状分析（没有实行标准化之前出现的问题职责不明，混乱弊端调查数据往严重的方面说。
摆事实，讲例子）
背景7 目标制定
针对混乱的局面，为了能拨云见日，我们制定了七大目标：
上述案件零发生；
明确营业、生管、调达具体职责；
制定标准化文件，让工作有据可依；
使工作流程清晰化，明朗化；
防止同样的问题再次发生；
疏通沟通渠道；
节省开支，降低成本。
背景8 QC活动实施计划
在目标的指引下，我们制定了详细的实施计划。
按时间，按步骤，一步一步前行。
背景9 主题改善的重点
在计划实施的过程中，我们抓住了改善的重点，就是一定要制定出与营业、生管、调达相关的
交期管理标准化文件。
背景10 原因分析
关于原因分析，我们借用了形象的鱼骨图，从这个图上可以看出，造成问题的原因是多方面的，在众多原因中，最主要的，真正的原因是方法问题。
不为失败找借口，只为成功找方法。
背景11 原因确认
由鱼骨图分析得出了真正的原因，再对照实际工作中发生的案例，我们进一步确定，找到了真
正的元凶。
找到真凶之后呢，当然是对症下药，毫不留情的将其缉拿归案。
因此，我们提出了
相应的对策。
背景12 对策提出
问题点在于，没有标准化文件，可供参考，造成工作局面混乱。
对策：制定交期管理标准化文件，明确营业、生管、调达具体职责。
各部门担当：三个部门担当通力合作。
先部门内部检讨，再一起协商，最终于2011年9月31日制定出了交期管理标准化文件。
背景13 对策实施
下面将重点向您解析，我们的主要成果，交期管理标准化文件。
第一份文件名称：部门工作标准化
2分发单位：营业部 1份
生产管理部1份
调达部1份
3文件目的：完善营业部、生产管理部、调达部内部沟通流程。
4适用范围：适用于公司营业部、生产管理部、调达部三部门之间的沟通和协调，是用于公司所有产品。
5 职责规定
营业部负责及时传达客户信息。
调达部负责传达供应商原辅材料的交期与品质信息。
生产管理负责成品交期的确认。
6．术语及定义
供应商：指为公司提供原(辅)材料的供方。
产品：指量产品与试做品。
7、程序规定
工作标准化流程。
第一份文件，从大处着手，做了一些规定，接下来为您介绍的是从细节入手制定的交期管理标准化文件。
首先，我们一起来看左边的作业流程图。
第一种流程营业部负责接收客户订单，接到订单后，会确认订单数量，如果订单数量和上个月给的内示数量相比变动不大，确认ok，则营业部会向生产管理部和调达部发放订单，并和生产管理部、调达部确认交期是否能够对应。
若交期能对应，则营业部负责将订单回传给客户。
若交期不能对应，则生产管理部和调达部要负责原因调查，将结果反馈给营业部，营业向客户申请订单变更。
第2种流程营业部接收到客户订单后，确认数量，如果数量变动太大，不合理，NG的情况，则营业部会先和客户申请订单变更。
然后接收到数量合理的订单后，再向生产管理部和调达部发放订单。
确认交期，若交期ok，回复客户。
第3种流程营业部接收到客户订单后，确认数量不合理，向客户申请订单变更NG，的情况，则需要向生产管理和调达沟通，调查不能对应交期的原因。
再将结果反馈给客户。
申请订单变更。
横着看过去，从流程图的右边，我们可以看到对应具体流程步骤的负责部门，以及牵涉到的相关文件。
下面为您介绍管理流程工作内容：略
相关文件记录：
1客户订单 2 生产计划 3 仕入计划 4 购买合同
以上就是我们标准化的全部内容。
背景 14 有形效果确认
严格按标准化操作后，达成了标准目标，之前混乱事件零发生。
事实胜于雄辩，实践证明了我们的对策是有效的。
背景 15 无形效果确认
雷达图形象的表现了，小组成员通过此次交期管理标准化，而收获的成果。
在脑力激荡，改善手法运用，改善意识，沟通能力等方面都有显著提高。
背景16 无形效果确认之目标达成
交期管理标准化文件明确规定了营业、生管、调达具体职责；
交期管理标准化文件，让工作有了理论依据；
交期管理标准化文件，制定了简明扼要的工作流程；
标准化的执行减少了同样的错误再次发生的次数；
标准化的执行，增进了三个部门之间的相互理解，减少了沟通障碍，有利于工作的顺利展开。
培养了团队成员之间的亲和力，发扬了团队精神，增强了凝聚力。
背景17下期主题选定
本着PDCA 计划、执行、检测、行动 plan/ do/ check /action 再计划、执行、检测、行动不停循环的原则，我们小组，还将风雨无阻的整装再出发，确定下期主题为全面提高工作效率。
预知后事如何，且待下一回为您慢慢分解。
到此，本小组QC 活动的主要内容全部宣讲完毕，谢谢您的倾听。