吊顶墙板背景墙提升门店形象建设标准标兵奖罚制度方案
规章制度店面奖罚制度
一、总则为了规范店面管理,提高员工工作效率,确保店面形象和服务质量,特制定本奖罚制度。
本制度适用于所有店面员工,所有员工均应严格遵守。
二、奖励制度1. 优秀员工奖:(1)每月评选一次,根据工作表现、客户满意度、团队协作等方面进行综合评定。
(2)评选出的优秀员工将获得一定金额的奖金和荣誉称号。
2. 销售冠军奖:(1)每月根据销售业绩进行评选,销售额最高的员工将获得销售冠军奖。
(2)销售冠军将获得额外奖金、荣誉证书及晋升机会。
3. 客户满意度奖:(1)每季度根据客户满意度调查结果评选,获得高满意度的员工将获得客户满意度奖。
(2)获奖员工将获得奖金和荣誉证书。
4. 团队协作奖:(1)每半年评选一次,根据团队协作、项目完成情况等方面进行评定。
(2)评选出的团队协作奖将获得团队奖金和荣誉证书。
5. 优秀新员工奖:(1)针对新入职员工,根据工作表现和适应能力进行评选。
(2)优秀新员工将获得奖金和荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到早退:(1)员工迟到早退,每次扣除一定金额的工资。
(2)连续迟到早退,视情节严重程度给予警告或辞退。
2. 工作失误:(1)因工作失误导致客户投诉,每次扣除一定金额的工资。
(2)重大工作失误,视情节严重程度给予警告、降职或辞退。
3. 违反纪律:(1)违反公司规章制度,每次扣除一定金额的工资。
(2)情节严重者,给予警告、降职或辞退。
4. 品牌形象损害:(1)因个人原因损害公司品牌形象,每次扣除一定金额的工资。
(2)情节严重者,给予警告、降职或辞退。
四、附则1. 本奖罚制度由公司人力资源部门负责解释和实施。
2. 奖罚制度的具体金额和等级由公司根据实际情况进行调整。
3. 员工对奖罚结果有异议,可向人力资源部门提出申诉,经核实后给予相应处理。
本制度自发布之日起实施,原有奖罚制度同时废止。
店铺形象维护细则及奖惩制度
店铺形象维护细则及奖惩制度为了提高店铺形象,并确保店铺顺利运营,制定本店铺形象维护细则及奖惩制度,以规范员工的行为,营造良好的工作环境。
一、店铺形象维护细则1.仪容仪表(1)员工应保持整洁、规范的仪容仪表,统一穿着店铺规定的工作服装和鞋子,不得擅自更改。
(2)禁止化妆品过多,口红颜色应适中,不得过于鲜艳,男性员工不得化妆。
(3)长发员工应将头发整洁地束起,不能遮挡面部,以确保出色的形象。
(4)员工应保持干净的指甲,禁止戴过多饰品。
2.言谈举止(1)员工应以礼貌、亲切、热情的态度对待顾客,提供专业的服务。
(2)语言文明、用词得体,禁止使用粗俗、暴力、歧视性语言。
(4)禁止员工长时间私人聚会,以免影响工作质量和团队合作。
3.工作态度(1)员工应保持工作热情,积极主动,细心负责,尽最大努力提供满意的服务。
(2)员工应按照店铺的工作时间表准时上班,不得迟到早退,严禁请假无故缺席。
(3)禁止员工在店内使用私人电子设备,如手机、平板电脑等,以免影响工作效率。
4.产品销售(1)员工应熟知店铺所销售的产品,了解产品的特点、功效和用途,以提供准确的产品推荐。
(2)员工应积极主动地向顾客介绍最新、热销的产品,并提供专业的购买建议。
(3)禁止以欺骗、虚假信息欺诈顾客,严禁销售过期或不合格的产品。
二、奖惩制度1.奖励措施(1)每月将评选出表现优秀的员工,并给予奖金或员工荣誉称号。
(2)对店铺形象维护表现出色的员工,可适当提升其职位或给予晋升机会。
(3)奖励员工所反馈的有关店铺运营、产品销售等方面的优秀建议,并给予奖励。
2.处罚措施(1)对不遵守店铺形象维护细则的员工,先进行口头警告,如果情节严重,将进行书面警告。
(2)严重违反店铺形象维护细则的员工将被降职处理或解雇。
(3)对严重影响店铺形象的违规行为,将给予严厉的处罚,可能包括开除和追究法律责任。
店铺形象是一家企业的重要资产,员工是店铺形象的维护者与呈现者。
该细则及奖惩制度的制定,将有助于引导员工树立良好的职业道德观念,自觉维护店铺形象,提高服务质量,增强顾客对店铺的信任,从而提升店铺的竞争力和业绩。
店铺形象维护细则及奖惩制度
店铺形象维护细则及奖惩制度随着市场经济的不断发展,店铺形象对于一个企业的成功越来越重要。
因此,建立店铺形象维护细则及奖惩制度,对于企业的长期发展绝对是必不可少的。
一、店铺形象维护细则1.员工形象:要求员工穿着整洁、干净的制服或统一的服装,衣着要符合公司制定的标准,做到衣着整洁、髦雅简洁,肌肤洁净,发型整齐,不花妆不戴首饰。
员工面带微笑,目光炯炯有神,接待顾客要亲切友善。
2.店面环境:要求店面环境整洁明亮、室内环境空气清新,有足够光线,格局合理,展示陈列内容新颖美观,特别是营业时间所有标识牌均亮灯正常显示,清洁里随时打扫。
3.产品销售:要求产品保质保量,货品陈列有序,标价清晰规范,避免改价、暗标,假冒伪劣产品绝不进入店内销售。
4.服务态度:员工要用友善、真诚、耐心的态度对待顾客,为顾客提供优质服务,满足顾客的消费需求,做到“顾客至上、服务第一”。
5.店内行为:员工在店内要注意自己的行为举止,不要大声喧哗、交头接耳,尽量避免忙碌时对顾客的无礼,不得在店内吃零食,穿拖鞋,私自使用公用物品。
二、店铺形象奖惩制度1.奖励措施:优秀员工可以获得表扬信、奖金等奖励,让员工有一种成就感和荣誉感,提升员工的工作热情和积极性。
同时评选优秀店面,发放激励奖金或者加薪等奖励,让员工积极向上,创造出更好的业绩。
2.处罚措施:对员工的不称职行为“口头警告、书面警告、环节处罚、扣款罚款,甚至解雇☓”等处罚措施。
同时,对店面不符合公司规定的行为,也同样需要进行处理,给予严重的罚款或处罚,影响店面形象的责任人,也要承担相应的责任。
在店铺形象维护细则及奖惩制度的执行过程中,企业要秉持公正、公平、公开的原则,遵守公司制度,杜绝“以德服人”、“以权压人”的行为,让一草一木都体现集团的精神面貌。
这既能够进一步加强企业的凝聚力,积聚人心;同时也能够更好地维护企业品牌形象,吸引更多的消费者,为企业的发展奠定良好的基础。
门店形象奖惩制度方案范本
门店形象奖惩制度方案一、目的为了提升门店形象,提高服务质量,激发员工工作积极性,根据公司相关规定,特制定本门店形象奖惩制度方案。
二、奖励措施1. 门店形象奖:每月对门店形象进行评选,评选出形象最佳的门店,给予一定的奖励。
奖励标准如下:(1)形象最佳门店:奖励金额500元;(2)形象优秀门店:奖励金额300元;(3)形象达标门店:奖励金额100元。
2. 个人奖励:对在门店形象提升过程中表现突出的员工,给予一定的个人奖励。
奖励标准如下:(1)最佳员工:奖励金额200元;(2)优秀员工:奖励金额100元。
3. 优秀团队奖励:门店形象提升项目获得总部认可,团队将获得一次团队活动经费500元。
三、惩罚措施1. 门店形象不良:对形象评分低于规定标准的门店,给予警告,并督促其在规定时间内进行整改。
整改后仍不达标的,对门店负责人进行处罚。
2. 员工工作失误:员工因个人原因导致门店形象受损,视情节严重程度,对员工进行警告、罚款或降职处理。
3. 违规行为:员工违反公司相关规定,造成门店形象受损,对当事人进行严肃处理,直至开除。
四、实施与监督1. 本方案由门店经理负责组织实施,并对门店形象奖惩工作进行日常监督。
2. 门店形象评选小组由门店经理、店长及两名员工代表组成,负责每月对门店形象进行评选。
3. 奖励资金由门店经理负责兑现,惩罚措施由门店经理负责执行。
4. 总部不定期对门店形象奖惩制度执行情况进行抽查,确保方案落实到位。
五、附则1. 本方案自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
2. 本方案的解释权归门店经理所有。
3. 门店形象奖惩制度方案应与其他相关政策相衔接,确保门店管理工作的顺利进行。
通过实施门店形象奖惩制度方案,我们期望达到以下目标:1. 提升门店形象,为顾客提供更好的购物环境;2. 提高员工工作积极性,提升服务质量;3. 增强团队凝聚力,促进门店业务发展。
让我们共同努力,为打造一流门店形象,提升企业品牌竞争力而奋斗!。
拎包入住提升门店形象建设标准标兵奖罚制度方案
拎包入住提升门店形象建设标准标兵奖罚制度方案
第一条目的:为提升公司自身品牌形象和员工素质,提高服务质量和终端销量,使公司更具市场竞争优势,必须严格实施形象标准化管理。
为规范执行形象标准化管理,特别制定本奖罚制度。
第二条适用范围:本制度适用于公司营销中心各商场员工。
第三条奖励:
1、行政部每周进行形象标准检查或抽查,每月将结果统计,每季度排名第一并且分数在95分以上的商场,报总经办审核通过后,予以通报表扬并给予该商场600-1000元奖励(根据商场规模);形象标准检查或抽查结果低于90分和排名末位的予以通报批评。
2、各商场按形象标准,每季度评选出“形象标兵”1名(不包括店长)。
2.1 评选依据:《店面日常管理月统计表》和行政部检查或抽查结果。
2.2 评选条件:《店面日常管理月统计表》不扣分的员工。
2.3 评选程序:由店长根据《店面日常管理月统计表》综合评定后确定“季度形象标兵”并上报行政部,经总经办审核通过后,给予该员工300元的奖励。
第四条处罚:
1、处罚的形式:
处罚以形象检查现场开罚单的形式体现。
罚单由当事人和店长签字后,由行政部经理和总经办签字后统一在次月1日上交财务部,在处罚当月工资中扣除。
2、处罚项目:详见《公司店面形象建设考评表》
3、处罚条件:
3.1考评总分低于95分,给予店长每低1分扣50元的处罚。
店铺形象维护及奖惩制度
店铺形象维护及奖惩制度随着消费市场的日益发展,店铺形象维护已经成为商家不得不面对的重要问题。
一家店铺的形象直接影响到顾客对于该店铺的认可度以及忠诚度,进而直接影响到店铺的营业额和利润。
因此,对于店铺形象维护的重视程度也越来越高。
店铺形象是消费者对于一个店铺的整体印象,它包括店铺的外在环境、服务态度、接待热情、产品展示等方面。
直接关系到消费者对店铺的信任与满意度并会直接影响到店铺的生意和品牌形象。
因此,店铺形象的建立和维护是商家在市场竞争中获取优势的关键之一。
为了更好地维护店铺形象,建立一套科学合理的奖惩制度,是店铺形象维护的重要手段之一。
下面,本文将从奖惩制度的角度出发,来探讨如何有效地维护店铺形象。
一、奖励制度店铺形象的维护不仅是消费者的需求,也是商家自身的需要。
因此,为了激发员工的工作积极性和营造良好的店内氛围,在店铺形象维护上采取正确的奖惩制度是非常有必要的。
1.积分制度积分制度是一种常见的奖励制度,也是店铺形象维护的重要手段之一。
根据员工店内表现进行积分,表现越好积分也越多。
积分可以得到奖励,比如集齐一定积分可以优先获得公司优惠商品。
员工由此可以感受到公司对于员工表现的一定认可并增进他们的归属感。
2.优秀员工表扬会定期举办员工表扬会,将表现出色的员工进行表彰,这样可以让员工获得肯定和回报,进而更有动力地为店铺形象工作。
同时,宣传表彰事件,可以让其他员工看到优秀员工的表现和成功案例,激发员工的斗志和竞争意识。
3.奖金激励为表现好的员工提供一定的奖金或福利,这样将会激励员工在店铺形象维护上下更多的功夫。
同时,奖金也可以用来鼓励员工提升服务质量,增强员工归属感和营造良好店内氛围。
通过这种方式激励员工的积极性,不仅可以提高店铺的服务质量,也能够增强员工的工作热情。
二、惩罚制度惩罚制度旨在规范员工行为,维持店铺的良好形象。
针对不规范的员工行为,及时进行严格的惩罚,起到有效的警示作用。
合理的惩罚制度可以为员工提供一种压力和管理方式,促使员工遵守公司规章制度,从而保证活动的安全和顺利。
门店奖罚制度模板
门店奖罚制度模板一、总则1. 本制度旨在提升门店员工的工作积极性,明确奖惩标准,促进门店业绩增长和服务质量提升。
2. 本制度适用于所有门店员工,包括全职、兼职及临时工作人员。
二、奖励制度1. 业绩奖励- 个人业绩达标,给予当月销售额1%的现金奖励。
- 团队业绩达标,团队成员平均分配额外奖金。
2. 服务奖励- 顾客满意度调查中连续三个月得分最高的员工,给予一次性奖金。
3. 创新奖励- 提出有效改进措施并被采纳的员工,根据改进措施的实施效果给予奖励。
4. 忠诚奖励- 连续工作满一年且表现优秀的员工,给予年终忠诚奖。
5. 特殊贡献奖- 对门店有特殊贡献的员工,如成功挽回重大客户、处理危机事件等,给予特别奖励。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 每次迟到或早退30分钟内,扣除当月工资的5%。
- 超过30分钟,扣除当月工资的10%。
2. 旷工- 无故旷工一天,扣除三天工资。
3. 服务态度- 服务态度不佳,被顾客投诉,经核实后,给予警告并扣除当月工资的10%。
4. 工作失误- 因个人失误导致门店损失,根据损失程度,扣除相应工资或奖金。
5. 违反规定- 违反门店规章制度,如盗窃、欺诈等,除扣除当月工资外,立即解除劳动合同,并依法追究责任。
四、奖罚执行1. 所有奖惩事项由门店经理负责记录和执行。
2. 员工对奖罚有异议时,可向上级管理层提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由门店管理层负责解释。
2. 本制度如遇国家法律法规变更或门店经营策略调整,将适时修订。
请注意,以上模板仅供参考,具体奖罚制度应根据门店实际情况和法律法规进行调整和完善。
全屋定制店铺奖惩制度范本
全屋定制店铺奖惩制度一、奖惩制度的目的为提高全屋定制店铺员工的工作积极性、提高服务质量、提升店铺整体运营水平,制定本奖惩制度。
本制度旨在激励员工积极工作,规范员工行为,创造一个公平、公正、和谐的工作环境。
二、奖励制度1. 绩效奖金:根据员工每月的工作业绩,按照既定的绩效考核标准,给予相应的绩效奖金。
2. 优秀员工奖:每月评选出表现最优秀的员工,给予优秀员工奖,并颁发荣誉证书。
3. 业务竞赛奖:参加公司组织的业务竞赛,取得优异成绩的员工,给予业务竞赛奖,并颁发奖品。
4. 推荐新客户奖:员工成功推荐新客户,根据客户成交金额,给予一定比例的推荐奖金。
5. 团队建设奖:针对团队协作表现突出的部门或小组,给予团队建设奖,并颁发奖品。
三、惩罚制度1. 迟到、早退:员工迟到或早退,每次扣除当日工资的10%。
2. 旷工:员工旷工一天,扣除当日工资的100%。
3. 工作态度不端:如玩手机、闲聊、打瞌睡等,被发现一次,扣除当日工资的20%。
4. 工作失误:因员工个人原因导致工作失误,按照失误造成的损失金额,扣除相应工资。
5. 违规行为:如擅自离岗、打架斗殴、泄露公司机密等,一经发现,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
四、奖惩执行1. 奖惩决定:奖惩决定由店铺经理根据员工实际情况进行,并于每月月底前公布奖惩结果。
2. 奖励发放:奖励资金将于次月工资一并发放。
3. 惩罚执行:惩罚措施将于当日或次日执行。
4. 申诉:员工对奖惩决定有异议,可在收到奖惩通知后的3个工作日内向店铺经理提出申诉。
店铺经理应在收到申诉后的3个工作日内作出答复。
五、特殊情况处理1. 员工因疾病、家庭突发情况等原因导致迟到、早退、旷工的,需提前向店铺经理请假,根据实际情况予以谅解。
2. 员工在工作中遇到不可抗力因素,导致工作失误的,经店铺经理核实,可减轻或免除处罚。
本奖惩制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
全屋定制店铺全体员工应严格遵守本制度,共同维护店铺的正常运营秩序。
门店奖惩管理制度手册模板
一、总则为规范门店运营管理,提高员工工作积极性,确保门店服务质量和业绩目标达成,特制定本奖惩管理制度。
二、奖励制度1. 优秀员工奖励- 对在工作中表现突出、业绩优异的员工,给予现金奖励、荣誉证书或晋升机会。
- 表现突出标准包括但不限于:顾客满意度高、销售业绩突出、团队协作良好、创新建议被采纳等。
2. 贡献奖励- 对为门店发展做出重大贡献的员工,如提出有效建议、帮助门店降低成本、提升效率等,给予一次性奖励。
3. 服务奖励- 对始终保持服务标准,维护店铺良好形象的员工,每月评选1名“服务之星”,给予奖励。
4. 安全奖励- 对严格遵守安全规定,无安全事故发生的员工,给予安全奖励。
三、惩罚制度1. 迟到、早退- 员工迟到或早退,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
2. 旷工- 员工未经批准擅自离岗或旷工,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
3. 违反纪律- 员工在工作中违反门店规章制度,如大声喧哗、玩手机、迟到早退等,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
4. 服务质量问题- 员工因服务质量问题导致顾客投诉,每次罚款XX元,累计超过XX次者,视情况给予警告或辞退。
5. 安全事故- 员工因违反安全规定导致安全事故,根据事故严重程度,给予罚款、警告或辞退,并追究相关责任。
四、实施与监督1. 本制度由门店负责人负责组织实施,各部门、各岗位员工应认真学习并严格遵守。
2. 门店设立奖惩委员会,负责奖惩工作的审核和监督。
3. 奖惩结果应向全体员工公开,确保奖惩制度的公平、公正、公开。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由门店负责人负责解释。
2. 本制度如有修订,应及时通知全体员工。
六、奖惩记录门店应建立奖惩记录,详细记录员工的奖惩情况,作为员工考核和晋升的重要依据。
七、其他1. 本制度未尽事宜,可参照国家相关法律法规及公司规章制度执行。
2. 本制度解释权归门店所有。
门店奖惩制度
门店管理奖惩制度一、对有下列表现之一的门店由公司给予表扬,通报表扬,物质奖励并由公司备案。
1、能有带头完成公司布置的任务,在门店中作出模范作用,成绩显著的2、门店经营管理好,积极提出改进工作的合理化建议,有利于促进总部工作和门店经营管理,并被公司采纳推广的。
3、服务质量好,经济效益高,受到上级表彰,消费者称赞,被评为形象店的。
二、有下列行为之一的门店分别处以书面警告并罚款,通报批语以至取消加盟资格,1个月内有口头警告3次以上的店员工罚款30元。
(一)、店容店貌方面:1、地面、入口、墙壁、仓库等地方有垃圾、污渍的,门口乱堆放纸箱等杂物,门面乱张贴海报的(口头警告1次)2、商品、货架、橱窗、灯管、天花板、风扇、空调、微波炉、冰箱等设施设备有积尘、不洁净、灯光不够充足明亮的(口头警告1次)。
3、未经总部同意,店铺门口5米以内的地方出租给他人使用的(罚款200元)4、收银台乱放私人物品和物料的(口头警告1次)5、商品陈列混乱,货架顶部乱堆放商品,商品陈列不足,推头乱堆乱放的、货架不够丰满(口头警告1次)6、POP海报、飘旗破损、脱落、褪色、残旧的:不按规定挂飘旗,张贴海报、特价牌。
(口头警告1次)7、使用非金福多购物袋,包括在收银台附近范围内摆放任何其他非金福多购物袋的(记过1次)8、不按时开启招牌灯箱的。
(记过一次)(二)员工服务方面:1、上班时间不按要求穿工作服,不按规定佩戴工卡的(申戒1次)2、仪容仪表不整洁,穿着奇装异服,影响员工整体形象的(申戒1次)3、在营业场所内嬉闹,吃零食,吸烟,饮酒,看书报,聚众闲坐,长时间接听私人电话怠慢顾客,举止仪态不文明的(申戒1次)4、刁难顾客,与顾客争吵,经调查属实的(警告1次)5、收银员不唱收唱付,坐着收银,员工无三声服务以及相关礼貌用语(口头警告1次)6、参加总部培训不合格的,经再培训仍无合格的(辞退该员工)7、未经总部同意,擅自取消服务项目的(记过1次)(三)、商品、促销管理方面:1、出售过期变质商品。
店铺形象维护及奖惩制度
店铺形象维护及奖惩制度店铺形象维护及奖惩制度一、店铺形象的重要性随着市场竞争的加剧,店铺形象成为吸引顾客和增加销售额的重要因素之一。
店铺形象不仅仅是指店面的装修和陈设,更涵盖了店铺员工的形象、服务质量、产品品质等多个方面。
一个良好的店铺形象,可以吸引更多的顾客光顾,增加销售机会;而一个糟糕的店铺形象,则会失去顾客的信任和兴趣,影响业绩和声誉。
二、店铺形象维护的重要措施1. 员工形象店铺员工是店铺的重要代表之一,他们的形象代表着店铺的形象。
因此,店铺应对员工进行形象培训,包括穿着、仪容仪表、言谈举止等方面。
员工需要穿戴整洁、得体的服装,并保持良好的卫生习惯。
此外,员工还需了解店铺的各项规章制度和业务流程,并能够为顾客提供优质的服务。
2. 产品品质店铺的产品品质是店铺形象的重要组成部分。
店铺应确保所售产品的质量符合标准,并及时检查和整理商品摆放,确保商品的整洁和易于取用。
此外,店铺还应提供符合顾客需求的产品,加强与供应商的合作,确保货源的稳定和品质的可靠。
3. 服务质量店铺的服务质量直接关系到顾客的购物体验和满意度。
店铺应培训员工具备良好的服务态度和专业知识,确保顾客能够获得高质量的购物服务。
店铺还可通过顾客反馈、市场调研等方式,了解顾客需求和意见,并及时改进服务。
此外,店铺还应建立良好的顾客关系,通过提供个性化的服务和回馈活动,增加顾客的忠诚度和黏性。
三、店铺形象维护的奖惩制度为了保持店铺形象的良好,需要建立一套有效的奖惩制度,使员工对店铺形象的维护有明确的目标和动力。
以下是一种可参考的奖惩制度:1. 奖励机制(1)员工形象奖:每月评选表现最佳的员工形象,给予奖励,并发放奖金和荣誉证书。
(2)客户评价奖:每季度统计顾客的满意度调查结果,评选服务质量最佳的员工,给予奖励和荣誉证书。
(3)销售成绩奖:每月评选销售业绩最佳的员工,给予奖金和奖品,并向全店员工展示其成就。
(4)创新奖:每年评选最具创新意识和能力的员工,给予奖励,并提供晋升和培训的机会。
门店管理规章制度奖罚制度
门店管理规章制度奖罚制度
一、总则
1. 本制度旨在规范门店员工行为,提升服务质量,增强团队凝聚力,确保门店运营效率和品牌形象。
2. 所有门店员工必须遵守本奖罚制度,对于违反规定的行为,将根据情节轻重给予相应的奖励或处罚。
二、奖励制度
1. 优秀员工奖:每月评选出表现优异的员工,给予奖金或礼品奖励。
2. 创新提案奖:鼓励员工提出改进工作流程、提高效率的创新提案,一经采纳,给予奖励。
3. 团队协作奖:对于在团队项目中表现突出的团队或个人,给予团队奖励。
4. 安全生产奖:对于全年无安全事故的门店,给予门店管理层及员工奖励。
三、惩罚制度
1. 迟到早退:员工无故迟到或早退,根据次数和时长,给予警告或罚款。
2. 工作失误:因个人疏忽导致工作失误,根据失误程度和影响范围,给予批评教育或经济处罚。
3. 服务态度:员工服务态度不佳,被顾客投诉,经查实后,给予警告并要求改正。
4. 违反操作规程:不遵守操作规程,造成设备损坏或安全隐患,根据情节轻重,给予罚款或解除劳动合同。
四、奖罚执行
1. 奖罚决定由门店管理层根据员工表现和事实依据作出。
2. 奖罚结果应公开透明,确保公平公正。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向上级管理层提出申诉。
五、附则
1. 本制度自发布之日起生效,由门店管理层负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规章制度执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更,应及时修订更新。
请根据实际情况调整上述内容,确保规章制度符合公司文化和法律法规要求。
门店形象奖惩制度范本简单
门店形象奖惩制度范本一、总则第一条为了提升门店形象,提高服务质量,树立良好的企业品牌,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本奖惩制度。
第二条本奖惩制度适用于公司所属各门店,包括管理人员、员工在内的全体人员。
第三条本奖惩制度坚持公平、公正、公开的原则,奖惩分明,激励与约束相结合。
二、奖励措施第四条奖励对象1. 对门店形象提升作出突出贡献的个人和团队;2. 对门店服务质量提高作出显著贡献的个人和团队;3. 对门店经营业绩提升作出重要贡献的个人和团队。
第五条奖励方式1. 给予奖金奖励;2. 给予晋升、晋级奖励;3. 给予表彰、颁发荣誉证书奖励;4. 其他形式的奖励。
第六条奖励条件1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度;2. 积极参与门店形象提升工作,表现突出;3. 主动创新,提出改进门店形象、提高服务质量的合理化建议,并被采纳实施;4. 积极维护门店利益,为企业创造良好口碑。
三、惩罚措施第七条惩罚对象1. 违反国家法律法规和公司规章制度的个人和团队;2. 故意损害门店形象、服务质量的个人和团队;3. 工作责任心不强,导致门店经营业绩下滑的个人和团队。
第八条惩罚方式1. 给予罚款处罚;2. 给予降级、降职处罚;3. 给予通报批评处罚;4. 解除劳动合同;5. 其他形式的处罚。
第九条惩罚条件1. 违反国家法律法规和公司规章制度,情节严重;2. 故意损害门店形象、服务质量,影响恶劣;3. 工作责任心不强,导致门店经营业绩下滑,影响严重;4. 涉及违规经营、损害企业利益等行为。
四、实施与监督第十条本奖惩制度由公司总部组织实施,各门店积极配合。
第十一条公司设立奖惩评审委员会,负责评审奖励和处罚事项。
第十二条奖励和处罚结果应当向全体门店员工公布,接受监督。
五、附则第十三条本奖惩制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十四条本奖惩制度解释权归公司总部所有。
通过以上门店形象奖惩制度的制定和实施,我们将激发门店员工的工作积极性,提高门店服务质量,树立良好的企业品牌,为实现公司的长远发展目标奠定坚实基础。
制定门店奖罚制度模板
门店奖罚制度模板一、总则第一条为了提高门店管理水平,激发员工工作积极性,确保服务质量,根据国家相关法律法规和公司规章制度,制定本奖罚制度。
第二条本奖罚制度适用于门店全体员工,包括管理人员和一线员工。
第三条本奖罚制度遵循公平、公正、公开的原则,奖罚分明,激励与约束相结合。
第四条门店奖罚制度由门店管理层负责组织实施,并对奖罚结果负责。
二、奖励制度第五条奖励分为物质奖励和精神奖励,包括奖金、晋升、表彰等。
第六条下列行为之一将予以奖励:1. 工作业绩突出,完成任务指标优秀的员工;2. 积极提出合理化建议,为公司创造效益的员工;3. 勇于创新,改进工作方法,提高工作效率的员工;4. 积极参与公司各项活动,表现突出的员工;5. 门店形象良好,客户满意度高的员工;6. 遵守公司规章制度,品行端正,业绩稳定的员工。
第七条奖励金额和方式根据公司相关规定和门店实际情况确定。
三、惩罚制度第八条惩罚分为警告、罚款、停职、解除劳动合同等,具体惩罚措施根据违规程度确定。
第九条下列行为之一将予以惩罚:1. 违反公司规章制度,情节较轻的;2. 工作责任心不强,导致工作质量、安全问题发生的;3. 工作中故意拖延,影响门店运营的;4. 泄露公司机密,给公司造成损失的;5. 门店卫生不达标,客户投诉严重的;6. 发生打架斗殴、赌博等严重影响门店形象的;7. 不服从管理,恶意攻击同事,制造事端的。
第十条惩罚金额和方式根据公司相关规定和门店实际情况确定。
四、实施与监督第十一条门店管理层应定期对员工进行考核,根据考核结果实施奖罚。
第十二条门店管理层应建立健全奖罚记录,对奖罚情况进行公示,确保奖罚公正透明。
第十三条门店管理层应加强对员工的培训和教育,提高员工的法律意识和职业道德水平。
第十四条门店管理层应定期对奖罚制度进行修订,以适应门店发展的需要。
五、附则第十五条本奖罚制度自发布之日起生效,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十六条本奖罚制度的解释权归门店管理层所有。
店铺形象维护及奖惩制度
店铺形象维护及奖惩制度随着市场经济的发展,商场越来越多,竞争越来越大,店铺形象的维护对于商家来说越来越重要。
所谓店铺形象,即店铺在消费者心中的形象,包括门面、装修、服务、产品质量等各个方面。
一个良好的店铺形象可以提高消费者的好感度和忠诚度,从而带来更多的业务和利润。
因此,店铺形象的维护和奖惩制度成为了商家必须面对的问题。
一、如何维护店铺形象1.门面和装修的维护门面和装修是店铺最能体现其品牌形象的地方。
因此,商家必须时刻保持门面和装修的整洁、美观。
比如说,保证玻璃干净透明、灯光明亮,避免大堆的杂物阻塞视线,让门面更具吸引力,让消费者感觉店家很重视自己的形象。
2.服务品质的提升店铺的销售和服务人员是店铺最重要的形象代表。
他们的素质和服务态度直接影响到消费者对店铺的评价。
所以,商家应该注重对员工的培训和管理,提高员工的技能水平和服务品质,让他们为消费者提供更好的服务,建立口碑和形象。
3.产品质量的保证商家在销售产品的同时,也必须保证产品的质量和的品质。
产品质量绝对不能下降,因为它是直接关系到商家口碑的重要因素。
商家需要严格控制每一个环节,从采购到销售的每个环节都需要严密把关,制定一些质量标准,保证每一个顾客拿到的产品都是经过检测的。
同时,根据市场的不断变化,商家需要不断研发和改进产品,使之更符合消费者大众的需求。
二、如何建立奖惩制度1.奖励诚信经营商家可以针对诚信经营给予奖励,如评选“诚信店铺”,提供一些荣誉证书或红包等激励,表彰其在诚信经营方面做出的努力和贡献,激励店家在以后的经营中能够继续保持诚信。
2.惩罚不负责任经营商家也必须对不负责任的店铺采取相应的惩罚措施。
比如说,带有欺骗、劣质、虚假广告等冒险经营行为的店家,可以取消某些优惠政策,降低行业评级等,同时,如果涉及过于恶劣的行为,也可以向有关部门举报,启动相关法律程序或关停店铺。
3.提高顾客回馈率这是对于店铺维护形象至关重要的一种奖惩制度。
商家需要通过加强交流与反馈,提高顾客的满意度和忠诚度,以不断的提高服务、提升质量和品牌形象来吸引更多的消费者,让顾客感受到店铺的巨大价值和信誉保证,从而不断提高顾客流量和客户留存率。
店面装修验收奖罚制度
店面装修验收奖罚制度一、目的为确保公司店面装修工程质量,提高施工效率,明确验收标准,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有店面装修项目的验收阶段。
三、验收标准1. 设计符合公司品牌形象和功能需求。
2. 施工材料符合环保和安全标准。
3. 施工工艺达到行业标准,无明显瑕疵。
4. 施工进度按照合同约定按时完成。
5. 装修后的店面满足消防安全要求。
四、奖励机制1. 对于提前完成装修并验收合格的施工团队,给予合同金额5%的奖励。
2. 对于施工质量被评为优秀的团队,给予额外的荣誉证书和公开表彰。
3. 对于提出创新施工方案并被采纳的个人或团队,给予一次性奖金奖励。
五、惩罚机制1. 未按期完成施工的,每延迟一天,扣除合同金额的1%作为违约金。
2. 施工质量不合格,需返工的,所有返工费用由施工方承担,并扣除合同金额的10%作为惩罚。
3. 施工中使用不符合环保或安全标准的材料,一经发现,立即终止合同,并追究相应的法律责任。
六、验收流程1. 施工方完成装修后,需向公司提交验收申请。
2. 公司组织相关部门进行初步检查,并提出整改意见。
3. 施工方根据整改意见完成整改后,公司进行复检。
4. 复检合格后,双方签署验收合格证明。
七、争议解决对于验收过程中出现的争议,双方应首先通过协商解决。
协商不成的,可提交至公司所在地的仲裁机构进行仲裁。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司装修管理部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜,按照公司相关规章制度执行。
九、修订本制度如有修订,将提前通知所有相关人员,并以最新版本为准。
店面卫生奖罚制度制度
店面卫生奖罚制度制度一、目的为确保店面卫生状况良好,提升顾客满意度,维护公司形象,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有店面的全体员工。
三、卫生标准1. 店面内外环境整洁,无垃圾、杂物。
2. 地面、墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网。
3. 商品摆放整齐,无过期或损坏商品。
4. 收银台、货架等表面干净,无污渍。
5. 洗手间清洁,无异味,定期消毒。
四、奖励措施1. 每月进行卫生评比,被评为优秀店面的,给予团队500元奖励。
2. 对于个人在卫生维护中表现突出的员工,给予100元至300元不等的个人奖励。
3. 年度卫生优秀店面,额外给予团队1000元奖励。
五、惩罚措施1. 店面卫生不达标,首次警告并要求立即整改。
2. 同一问题重复出现,对相关责任人处以50元罚款。
3. 卫生问题导致顾客投诉,经查实后,对责任人处以100元至500元罚款,并进行通报批评。
4. 卫生问题严重,影响公司形象或造成损失的,对店面负责人及责任人处以500元以上罚款,并视情节轻重考虑是否进行职务调整。
六、检查与监督1. 店面负责人需定期自检,并记录卫生情况。
2. 公司卫生检查小组将不定期对店面进行抽查。
3. 鼓励员工相互监督,对发现问题及时上报的员工给予奖励。
七、申诉与复核员工对处罚有异议,可在接到处罚通知后3个工作日内向公司提出书面申诉,公司将组织复核。
八、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司卫生管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充,由公司卫生管理部门提出,经公司批准后方可执行。
九、生效日期本制度自XXXX年XX月XX日起生效。
注:本奖罚制度应根据公司实际情况和法律法规进行适当调整。
门店卫生奖罚制度
门店卫生奖罚制度一、目的为确保门店环境卫生,提升顾客满意度,维护公司形象,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的全体员工。
三、卫生标准1. 门店内外环境整洁,无垃圾、杂物堆放。
2. 商品摆放有序,无积尘。
3. 地面、墙面、天花板无污渍、蜘蛛网。
4. 洗手间清洁,无异味,设施完好。
5. 员工个人卫生符合行业标准,着装整洁。
四、检查与监督1. 门店负责人负责日常卫生检查,并记录。
2. 公司卫生监督小组定期进行抽查。
3. 顾客反馈可作为卫生状况的参考。
五、奖励措施1. 连续三个月卫生检查优秀,门店全体员工可获得一次性奖金。
2. 年度卫生评比中表现突出的门店,可获得额外奖励。
六、惩罚措施1. 卫生检查不合格,首次给予警告并要求立即整改。
2. 同一问题连续两次不合格,扣除相关人员当月部分绩效奖金。
3. 卫生状况严重影响顾客体验,导致投诉的,扣除相关人员当月全部绩效奖金,并给予警告处分。
七、申诉与复核1. 对卫生检查结果有异议,可在24小时内提出申诉。
2. 公司卫生监督小组负责复核,复核结果为最终决定。
八、制度修订1. 本制度自发布之日起生效,由公司卫生监督小组负责解释。
2. 根据实际情况,公司可对本制度进行适时修订。
九、附则1. 本制度与国家相关法律法规冲突时,以法律法规为准。
2. 对于本制度未尽事宜,由公司卫生监督小组负责补充规定。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对上述内容进行适当调整和完善。
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吊顶墙板背景墙提升门店形象建设标准标兵奖罚制度方
案
第一条目的:为提升公司自身品牌形象和员工素质,提高服务质量和终端销量,使公司更具市场竞争优势,必须严格实施形象标准化管理。
为规范执行形象标准化管理,特别制定本奖罚制度。
第二条适用范围:本制度适用于公司营销中心各商场员工。
第三条奖励:
1、行政部每周进行形象标准检查或抽查,每月将结果统计,每季度排名第一并且分数在95分以上的商场,报总经办审核通过后,予以通报表扬并给予该商场600-1000元奖励(根据商场规模);形象标准检查或抽查结果低于90分和排名末位的予以通报批评。
2、各商场按形象标准,每季度评选出“形象标兵”1名(不包括店长)。
2.1 评选依据:《店面日常管理月统计表》和行政部检查或抽查结果。
2.2 评选条件:《店面日常管理月统计表》不扣分的员工。
2.3 评选程序:由店长根据《店面日常管理月统计表》综合评定后确定“季度形象标兵”并上报行政部,经总经办审核通过后,给予该员工300元的奖励。
第四条处罚:
1、处罚的形式:
处罚以形象检查现场开罚单的形式体现。
罚单由当事人和店长签字后,由行政部经理和总经办签字后统一在次月1日上交财务部,在处罚当月工资中扣除。
2、处罚项目:详见《公司店面形象建设考评表》
3、处罚条件:。