对高职院校《导游业务》课程教学方法的几点探讨
高职高专《导游业务》课程教学模式探讨
高职高专《导游业务》课程教学模式探讨
徐月香
【期刊名称】《中国科教创新导刊》
【年(卷),期】2010(000)020
【摘要】课程<导游业务>的结构性与操作性较强,涵盖的内容非常广泛.它要求学生在掌握业务理论知识的基础上,通过对导游规范和导游应变能力的学习实践,让学生熟悉并掌握导游技能,进而实现旅游专业高素质、技能型专门人才的培养目标.基于高职高专类院校的教学特点,构建合理的教学模式尤为重要.
【总页数】2页(P194-194,196)
【作者】徐月香
【作者单位】惠州经济职业技术学院,广东惠州,516057
【正文语种】中文
【中图分类】G421
【相关文献】
1.旅游管理专业体验式实践教学模式探讨——以《导游业务》课程教学改革为例
2.《导游业务》课程任务型教学模式探讨
3.试论推进高职高专课程和教学内容体系改革的思路与举措——以《导游业务》课程为例
4.基于建构主义理论的高职导游业务课程教学模式探讨
5."双向引领实践练岗"导游实训教学模式探讨与实践——以《导游业务》课程为例
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
导游业务实践教学模式的探索
导游业务实践教学模式的探索导游教育是培养导游专业人才的重要一环，对于提高导游人员的素质和能力非常关键。
而在导游教学中，实践教学模式的应用则是非常重要的一部分。
本文将探讨导游业务实践教学模式的探索，以及如何通过该模式培养出更好的导游专业人才。
一、实践教学的重要性实践教学是指以实际操作和实际问题解决为主要内容的教学方法。
在传统的教学模式下，学生更多地是通过听课和阅读书本来获取知识。
然而，这种教学方式往往难以激发学生的学习兴趣，也难以培养学生实际操作的能力。
而实践教学则能够通过实际操作和解决问题的过程，让学生更直接地接触到真实情况，培养学生的实际操作能力和解决问题的能力。
对于导游教学而言，实践教学则更是必不可少的一部分。
导游是一个需要持续学习和实践的职业，只有在实际操作中才能更好地掌握知识和技巧。
同时，导游行业也是一个实践能力和解决问题能力至关重要的行业，学生只有通过实践才能更好地掌握这些能力。
二、导游业务实践教学模式的探索在导游业务实践教学模式的探索中，可以采取以下几个方面的措施：1.实地考察实地考察是指让学生亲自去实际的导游工作场所进行考察。
这可以让学生更直观地了解导游的工作环境和工作内容。
比如，带学生去实地参观旅游景点，了解景点的特点、历史文化和导游的操作流程等。
这样，学生可以通过亲自实践来感受导游工作的真实情况，并更好地理解教学内容。
2.模拟操作模拟操作是指在模拟环境中进行导游业务的实际操作。
可以通过模拟导游的场景，让学生亲自演练导游的工作过程，比如讲解景点的历史文化、操作导游设备、解答游客问题等。
通过模拟操作，学生可以更好地掌握导游的操作技巧和解决问题的能力。
3.实际实习实际实习是指让学生去真实的导游工作场所进行实习。
这可以让学生更深入地了解导游的工作内容和导游行业的特点。
可以与旅行社、导游公司等合作，为学生提供实习机会。
通过实习，学生可以亲身体验导游的工作，提升实际操作能力和解决问题能力。
《导游业务》课程任务型教学模式探讨
《导游业务》课程任务型教学模式探讨摘要：旅游管理专业应用性与实践性强的特点，需要发挥学生在教学中的主体性作用，而任务型教学正是一种以学生为中心的教学方法。
《导游业务》是旅游管理专业的一门专业主干课，它的学科特点决定了任务型教学法在该课程教学中应用的必要性。
笔者结合自身教学实践，对《导游业务》课程任务型教学模式进行了探讨。
关键词：导游业务；任务型教学；实践性一、任务型教学法的基本理论任务型教学法是一种建立在建构主义理论基础上的教学方法，它是指“教师将要学习的新知识隐含在一个或几个任务中，学生通过对新知识进行分析、讨论，明确任务涉及的知识，找出新旧知识之间的联系，在老师的帮助、指导下完成任务，实现对所学知识的意义构建”［1］。
这种教学方法的主要特点，是将要学习的内容隐含在具体的任务中，学生通过一定的情景创设完成任务，来达到对知识的理解和运用，并实现自身能力的提高。
任务型教学法使课堂教学由传统的“教师为主体”转化到“学生为中心”上来，充分发挥学生在学习上的主体作用。
它的实施，主要包含3 个步骤: (1)任务前的准备阶段(pre-task)——教师引入任务，调动学生的注意力和兴趣。
(2) 任务循环流程(task-cycle) :a.任务(task)——学生执行任务；b.计划(planning)——各组学生准备如何向全班报告任务完成的情况；c.报告( report)——学生报告任务完成情况。
(3) 语言聚焦( language focus) : a.分析(analysis)——学生听完报告后分析其他各组执行任务的情况；b.操练(practice)——学生在教师指导下进一步加强学习难点［2］。
二、《导游业务》课程运用任务型教学法的必要性通过数年的教学实践，笔者认为，“任务教学法”是一种适合《导游业务》课程教学的方法，《导游业务》应用性与实践性强的特点，决定了任务驱动法在此课程教学中的必要性。
《导游业务》是旅游管理专业的一门专业主干课，是实践性和应用性很强的课程，这门课程的教学目的“不仅仅在于传授导游业务知识，而应该设立更高的教学目标，即充分发挥该课程涉及面广、时代感强、灵活形象的特点，使之成为培养旅游专业学生及导游人员综合素质的一条途径”[3］，因此，它要求学生不仅仅是要学习与导游相关的理论知识，更重要的是要熟悉不同岗位的导游工作程序，掌握导游的带团技巧、讲解技巧、导游生活服务等技巧，培养学生的实际运用能力和综合素养。
浅谈中职导游专业高效课堂中有效教学方法的研究及思考
浅谈中职导游专业高效课堂中有效教学方法的研究及思考一、导游专业的特点和教学需求中职导游专业是一个涉及多方面知识和技能的学科，要求学生具备良好的语言表达能力、专业知识和文化素养。
而导游这一职业的特点决定了导游专业的教学需要具备以下几个特点：1.多元化的教学内容：导游专业的课程内容涉及地理、历史、文化、语言等多个方面的知识，教学内容复杂多样，需要教师灵活运用不同的教学方法。
2.实践性强：导游专业是一个实践性较强的专业，学生需要通过实地考察、实习等方式来获取实际操作技能。
3.语言表达能力要求高：导游必须具备良好的语言表达能力，教学过程中需要培养学生的口头表达能力和演讲技巧。
基于以上特点，我们需要针对性的设计导游专业高效课堂中的有效教学方法，以提高学生学习效果和实际应用能力。
二、有效教学方法1.案例教学法案例教学法是一种将理论知识与实际案例相结合的教学模式，通过真实的案例来引导学生学习，能够加深学生对知识的理解和记忆。
对于导游专业，教师可以选择一些实际发生的旅游案例，让学生在分析案例的过程中学习到相关的地理、历史、文化知识，并了解导游应对突发事件的应对方法。
案例教学法还可以锻炼学生的主动学习能力和分析问题的能力。
2.游学教学法游学教学法是将教学活动移到实际的旅游景点，让学生在实践中学习，通过亲身感受来获得知识。
对于导游专业的学生来说，游学教学法是一种非常有效的教学方法。
通过实地考察，学生可以更好地了解目的地的地理环境、文化背景，同时还可以提前接触导游实际工作中的情境，加深对知识的印象和理解。
3.项目教学法项目教学法是一种将课程内容与实际项目相结合的教学方式，通过实际项目来锻炼学生的实际操作能力和团队协作能力。
对于导游专业来说，可以选择一些实际旅游项目或者模拟项目，让学生在实践中提升导游服务技能。
让学生模拟实际导游工作，设计导游路线、讲解语言等，提高学生的实际操作能力。
4.多媒体教学法多媒体教学法是一种通过图像、声音等多种形式将知识呈现给学生的教学方式，可以使课堂更加生动有趣，增强学生的学习兴趣。
浅谈中职导游专业高效课堂中有效教学方法的研究及思考
浅谈中职导游专业高效课堂中有效教学方法的研究及思考随着旅游业的快速发展，导游专业也成为了许多中职学校热门的专业之一。
而在导游专业的学习过程中，高效的课堂教学方法对于学生的学习效果起着至关重要的作用。
本文将从教学方法的角度，探讨中职导游专业高效课堂中的有效教学方法。
有效的教学方法应当注重学生的实际操作能力。
中职导游专业的学生需要具备一定的业务技能，因此理论知识的学习与实际操作的能力培养同等重要。
教师在课堂中可以采用案例教学的方法，结合实际情况进行分析讨论，引导学生在实际操作中学习到更多的知识和技能。
让学生分组进行模拟导游讲解活动，或者组织实地考察实习等，都是有效的教学方法。
教学方法要注重跨学科的融合。
导游专业的学生不仅需要具备文化和历史知识，还需要了解地理、外语、新闻等相关知识。
在课堂教学中，教师可以引入多种学科的知识，帮助学生形成全面的知识结构。
在地理课堂中讲解相关地理知识，在语言课堂中进行外语学习，在历史课堂中了解相关历史文化，都可以帮助学生全面了解导游专业所需的知识。
教学方法要运用多媒体技术。
在当今社会，多媒体技术已经成为了教学的主要手段之一。
对于导游专业的学生来说，通过多媒体技术可以更加直观地了解旅游目的地的情况，丰富课堂的教学内容。
教师可以使用图片、视频等多媒体资料来进行案例分析和讲解，或者利用虚拟实景技术进行虚拟旅游路线的展示，都可以更好地帮助学生理解和记忆相关知识。
中职导游专业高效课堂中的有效教学方法应当注重学生的实际操作能力，跨学科的融合，多媒体技术的运用以及实践能力的培养。
只有通过科学合理的教学方法，才能更好地提高学生的学习效果，使他们能够在今后的工作中更加游刃有余地胜任导游工作。
希望中职学校的教师们能够不断探索，不断创新，为中职导游专业的学生提供更加优质的教学服务。
【本文总字数：582字】。
《导游业务》课程教学目标和方法的探讨
《导游业务》课程教学目标和方法的探讨1、养学生的语言表达能力和旅游知识，使学生能够更好地进行旅游路线设计和组织。
2、养学生的团队合作精神，使学生能够在组织导游工作的实践中更加熟练地运用所学的技能。
3、养学生的文字表达能力，使学生掌握如何更好地整理及清楚地表达游客所有行程安排及相关介绍。
4、养学生的旅游计划能力，使学生能够熟练地掌握如何制定合理的旅游安排，掌握诸多旅游技能，以实现合理的旅游安排。
二、游业务课程的教学方法1、授型教学法：通过讲授、口头讲解等方法，使学生掌握基本的旅游概念以及日常任务，增强学生对职业知识的理解。
2、践型教学法：实践型教学法是指在实际操作中，以了解游客诉求作为导向，从实践出发，通过学习和实践，提高学生的业务能力。
3、例型教学法：这种教学方法是以实际经历或虚构的场景为基础，由学生分析和讨论，从思维的角度考察和探讨旅游服务问题，进而推出解决旅游细节问题的方案，从而培养学生的分析问题和解决问题的能力。
4、个案分析型教学法：这种教学法是以一定的实际案例作为分析对象，把具体的实例与旅游学的客观规律结合起来，力求找出实际问题本质及解决办法，培养学生的实践能力和思考能力。
三、游业务课程的教学重点1、旅游行业制度法规、政策法规以及流程操作程序进行讲解和训练。
2、养学生深刻理解客户需求和期望，能够根据客户需求准确提供满意的服务。
3、高学生的团队协作能力，提升学生的危机处理能力，让学生能够熟悉遇到旅游中出现的问题以及处理之道。
4、导学生掌握旅游业务的相关知识，使学生更加熟悉旅游行程安排、询查、管理以及旅游服务等。
四、游业务课程的教学形式1、习旅游趣闻：在学习过程中，学生可以接触到一些与旅游相关的新闻，让学生更加了解旅游行业，了解旅游知识。
2、论形式：在讨论中，让学生能够就某一具体的导游案例及其特点进行探讨，从而更加深入地了解导游业务的本质。
3、景模拟：学生可以采用模拟的方式，模拟实际的旅游场景，进行练习，培养学生的实践能力。
浅谈《导游业务》课程“零距离”教学模式
游技能。《 导游 业务 》 程 本 身 就 是 一 门 操 作 性 很 强 的 课 程 ， 课 相 关 案 例很 多 ， 且 任 何 ＿ 次 带 团 都 可 以成 为一 个 案 例 。同时 ， 而 在 很 多 参 考 书 籍 以及 相关 的旅 游 论 坛 都 有 相 关 的案 例 ， 些 都 是 这 课 堂 上讨 论 分 析 的好 材 料 。案 例 分 析 主要 采取 讨 论 式 教 学 。例 如 对 于 一 个 案 例 ， 以先 让 学 生 各 抒 己见 。 者 让 他 们 设 想 ： 可 或
维普资讯
问题探 讨
浅谈《 导游业务》 课程‘ ‘ 零距离” 教学模 式
罗春 科
（ 东 工 贸职 业 技 术 学 院 广 东 广 州 ５ ０ １ ） 广 １５ ０ “ 距 离” 零 教学 是 指 以 学 生 就 业 岗 位 需要 的综合 能 力 和职 业 能 力 为 目 标 ． 养学生具 备企业所要求 的能力 ， 培
课 程 ．若 一 直 在 教 师 的指 导 下 进 行 理 论 或 模 拟 的 操 作 训 练 ． 肯 定 难 以满 足学 生 的需 求 ， 达 不 到 最 佳 效 果 。 因 此 ， 者 采 取 也 笔 “ 进 来 和 走 出 去 ” 方 式 ， 学 生 充 分 掌 握 相 关 内容 。 “ 进 请 的 使 请 来 ” 指 把 企 业 界 相 关 人 士 请 来 举 办 讲 座 ，走 出去 ” 指 让 学 是 “ 是
若 是 自己 在 带 团 中碰 到 这 样 的情 况 应 该 如 何 处 理 ， 者 对 案 例 或
与 导 游 服 务 、 游 集 体 的 工 作 规 范 流 程 、 游 技 能技 巧 （ 括 突 导 导 包 发 事件 的处 理 ） 。一般 来 说 ，导 游 业 务 》 程 应 该 安 排 在 高 职旅 《 课 游 专 业 的 教 学 计 划 中 ， 于 《 国旅 游 地 理 》 者 《 游 基 础 知 置 中 或 导 识》 以及 《 旅游 法 规 》 程 之 后 开 设 ， 安 排 在 第 三学 期 开 课 ， 课 即 总
浅谈导游业务课的教学方法
２ ． 教 学 以理论 为 主 。 从 教 学安 排来 看 ， 导 游业 务是 一 门
以理论为主的课程 ， 实践操作环节 比较薄弱 ， 甚至取消实践 操作的环节 。即使有也都 只是流于形式 ， 教学效果欠佳 ， 难
以激 发学 生 的学 习积 极性 。
３ ． 考 核机 制单 一 ， 大 多 以笔试 为 主 。 对于 大 多数 教师 来 说， 评 价 自己是不 是 一名优 秀 教师 的标 准 ， 就 是通 过 检验 学 生的考试成绩。 导游业务作为一门实践性强的科 目， 单凭期 末 一次 性 闭卷 考试 的单 一形 式 ，无法 真 实准 确地 反 映学 生 各 阶段 的 知识 和技 能要 点的 掌握 情 况 ，无 法 真实 全 面地 反
案例教学是当前管理类课程通用的教学方式之一 ， 案 例教学的着眼点在于学生创造能力以及实际解决 问题的能 力 的发 展 。旅游 从业 人 员 的知识 面要 求 十分 广 泛 ，涉及 政 治、 社会 、 经济 、 历史 、 地理、 语言、 文学 艺 术 、 美学、 消 费心 理 学、 旅 游行 为学 ， 以及人 际沟 通 、 民俗风 情 、 组 织 管理 等 多个 领域 ， 但 现实 中不 可 能让 学生 在学 校期 间 完整 、 全 面和 有系 统 地去 学 习这些 知 识 。 所以 ， 通 过案 例可 以让 学 生不 仅 对这 些知识加以综合学习 ， 从实际使用角度进行吸收 ， 而且有利 于提高学生 的表达讨论技能， 增强面对 困难的自信心 。 同时 案例教学中 ，教师实际上更多地让 自己从讲 台前站到了学 生 的背后 ， 充分 发挥 学生 主体 的作 用 。 不仅 调动 了学生 的积 极性 ， 也 可 使学 生有 展示 自己能 力 的机会 ， 大大 地缩 短 了教
导游业务实践教学模式的探索
导游业务实践教学模式的探索一、导言导游业作为旅游行业的重要组成部分，其专业人员的培养和素质提升对于整个旅游产业的发展具有重要意义。
然而，传统的教学模式可能无法满足导游业务的实际需求，因此探索一种适合导游业务的实践教学模式至关重要。
本文将探索导游业务实践教学模式的必要性、可行性以及具体实施方案，并以此为基础，逐步完善导游人员的培训体系，提高导游人员的素质和专业能力。
二、导游业务实践教学模式的必要性1.导游业务的特点导游业务的本质是在旅游过程中为游客提供导览和解说服务，要求导游人员具备丰富的知识和良好的服务态度。
传统的课堂教学难以满足导游业务的实际需求，因为导游工作必须直接接触游客，并在实践中不断提升自己的表达能力和应变能力。
2.实践教学的重要性实践是提升专业能力的重要途径，通过实践教学可以使学生将理论知识应用到实际工作中，增加学习的深度和广度。
对于导游业务而言，实践教学可以提升学生的服务意识、口头表达能力和问题解决能力，培养具备实际操作能力的导游人员。
三、导游业务实践教学模式的探索1.实训基地的建设在导游业务实践教学中，建设一个良好的实训基地非常重要。
实训基地可以模拟真实的旅游环境，提供各种实际案例供学生练习和实践。
同时，实训基地还可以配备相关的设备和工具，例如导览讲解设备、语音合成系统等，提升学生的技能和专业素养。
2.实践导师的指导实践导师的角色至关重要，他们应该是具备丰富实践经验和专业知识的导游人员。
实践导师应该负责学生的实际操作指导，帮助学生解决实践中遇到的问题，并对学生进行实际操作技巧的培训和指导。
3.案例分析和角色扮演案例分析和角色扮演是导游业务实践教学中常用的教学方法。
学生可以通过分析真实的旅游案例，了解旅游行业的相关知识和技巧，培养解决问题的能力。
同时，学生还可以通过角色扮演来模拟导游工作中的各种情景，提升自己的表达能力和应变能力。
4.实习和实际工作经验的积累在导游业务的实践教学中，实习和实际工作经验的积累是非常重要的。
《导游业务》课程建设与改革探讨
《导游业务》课程建设与改革探讨随着旅游业的迅猛发展，导游行业在旅游生产中发挥着重要的作用。
导游作为旅游目的地的形象代言人，对旅游目的地的文化、历史、风土人情有着深入的了解，并通过讲解、引导游客的旅游活动，为游客提供优质的旅游体验。
导游业务课程的建设与改革具有重要的意义。
导游业务课程的教学模式需符合学生的学习需求。
导游业务课程的教学模式应以实践为主，注重培养学生的实际操作能力。
导游是一项实践性很强的工作，需要学生具备扎实的实践操作能力。
导游业务课程的教学模式应注重实践教学，通过实地考察、实际操作等方式，培养学生的实践能力。
还可以借助虚拟实验室等现代化的教育平台，提供模拟导游实践的场景，让学生在虚拟环境中进行实际操作，提高学生的实践能力。
导游业务课程的教学内容需与时俱进。
导游行业是一个动态发展的行业，旅游目的地的文化、历史等内容也在不断变化。
导游业务课程的教学内容需与时俱进，及时更新课程内容，使之与旅游目的地的实际情况保持一致。
教师可以通过定期参观旅游目的地，了解最新的文化、历史等信息，并将其及时融入到导游业务课程中。
还可以将部分内容开设为选修课程，供有特定需求的学生深入学习。
导游业务课程的考核方式需科学合理。
导游业务课程的考核方式应注重学生的综合能力培养。
除了传统的考试方式外，还应加强对学生实际操作能力的考核。
可以设置一定的考察项目，如模拟导游讲解、导游领队实战演练等，评估学生的综合能力。
还可以加强对学生职业道德的考核，评估学生在实践中的道德素养和职业操守。
导游业务课程的建设与改革对培养具有专业素养、实践操作能力和综合能力的导游人才具有重要意义。
在建设导游业务课程时，应注重培养学生的专业素养，符合学生的学习需求，与时俱进，同时科学合理地进行考核，以提高导游人才的素质水平。
浅谈导游业务课程的教学
一
个行业。旅游在服务行业 中占的比例也是比较大 的， 所以如何 疑 问，跟其他 的同学进行讨论 。老师在观察学生讨论情况 的时
在旅游行业中服务好客户 ， 为 客户 提供 高质量的旅游指导 ， 是在 候 ， 可 以适 当地为一些疑问较多 的组进行解答 。然后针对同样的 旅游业务课程 中最重要的 目的。旅游业务课 程是一门将学生学 问题 ， 在全班进行重点讲解 。这样可 以让老师更加 了解 自己的学 习的专业知识跟实践相结合的课程 ， 所 以在教学 中， 应让学生树 生 ， 及 时总结学生 的问题 ， 了解学生 的薄弱环节 ， 根 据学生 的情 立正确 的服务意识和观念 ， 培养学生的实践能力 。
进度 。首先就是对学生进行引导性 的讲解 ， 可 以采取与学生进行
总之 ， 导游业务作为旅游专业 的核 心课 程 ， 需要 老师在教学
互动 的教学方式 ， 针对某一 个景点进行讲解练 习 ， 老师在讲课 的 的过 程 中， 不断丰 富 自己 的专业 知识 ， 提 高教学技 能 ， 激发学 生
教 学 ◆探 索◆ 应用
教学
浅谈导游业务课程的教学
孙 莹 莹
（ 松 原 职 业技 术 学院 ， 吉林 松 原 １ ３ ８ ０ ０ ０ ）
［ 摘
要 ］导游业务课程在 学生的学 习过程 中， 是 一门专业性比较强的课程 。它关系着学生以后走入社会的工作 ， 所以
老师在教 学过程 中， 也会 比较 重视 。通过教 学， 老师也希望学生能够掌握 现在 导游业务的发展 和趋势 ， 让 学 生能够掌握好导游工作中的一些注意事项， 也培养学生处理应急 问题的能力。
《导游业务》课程教学方法创新的探索
冤枉路， 造成了时间和油费的浪费。 对交通状况不
熟 悉 ，由此造 成只 顾交 通 、顾 不 上游 客 的状况 ，服
务质量明显达不到要求 。 这就是在实际的教学中只 照搬教材，内容空洞，过分强调学科体系化 ， 造成
理 论与 实 际相脱 节 。 大忽视 了对学 生 综合职业 能 大 力 的培 养和 旅游 行业对 导 游 的实 际需 要 。
（ ）丰 富教 学 内容 一
旅游管理专业的必修课， 在教学的过程 中， 应该注 重探 索一些 新 的教学 方法 。 《 游 业务 》传 统教 学方法 导
一
、
在 《 导游 业 务》的教学 过程 中 ，常用 的传统 教
学方法是讲授法 。 讲授法是教师通过 口头语言向学 生描绘情境、叙述事实、 解释概念、传递经验 、 传 播 文化 的主 要工 具 ，［所 以讲 授法 是旅游 教 学 的一 ２ １ 种主要方法。即使运用其他教学方法 ， 也都需要一 定 的讲 授相配 合 。
第２ ７卷 第 ６期 ２１ ０ ０年 １ ２月
邢 台 职 业 技 术 学 院 学 报
Ｊ ｕ ｌ ｆ ｎ ｔ ｉ ｌ ｔ ｃ ｎ ｃ Ｃｏｌ ｇ ｏ ｍａ ｇ ａ ｙ ｅ ｈ ｉ ｌ ｅ ｏ Ｘｉ Ｐｏ ｅ
、＿ ．７ Ｎｏ ６ ，１ ０２ ．
Ｄｅ ． ０ ０ ｃ２ １
《 导游业务》课程教 学方法创新 的探索
邢 台职业技术学院学报
２１ ０ ０年 第 ６期
对 自己感 兴趣 的知识 点进 一 步地深 入探 讨下 去 。 在 每 堂课结束 时 ，会要 求学 生联 系实 际，查 询与 当地
的 实践教 学方法 。 具体 方法是 由教师 制定 学 生需要
模拟的部分， 学生 自由选择，自己没计相应的模拟
高职院校《导游业务》课程教学改革论文
高职院校《导游业务》课程教学改革探析[摘要]随着社会经济的不断发展，旅游已经是深入人心，各地方政府也积极发展旅游，培养旅游管理专业的大量应用型人才。
《导游业务》课程是旅游管理专业的专业主干课，也是一门实用性很强的专业技能课、可以说该课程教与学的成功关系着学生是否掌握导游工作人员的技巧，是否能够成功就业、是否适应地方导游人才的需求起着决定作用。
本文对导游业务教学现状及教学方法改革必要性进行分析，提出了课堂教学改革内容和思路，以便提高导游专业学生的业务技能。
[关键词]导游业务改革必要性措施1、《导游业务》课程的课程定位《导游业务》课是高职院校旅游管理类专业的必修课程、是全国导游人员资格考试笔试和面试的必考科目之一。
它是以导游服务为核心，全面介绍与导游相关的业务知识，并重点研究导游服务程序，导游服务技能，导游服务过程中事故的预防及处理等方面的知识和技能。
通过本门课程的学习，使学生掌握专业知识，达到全国导游人员资格考试的基本要求。
熟练掌握并应用导游服务、导游讲解等岗位技能，最终培养出合格的导游人员。
2、《导游业务》课程教学的现状2.1 理论实践相脱节，片面要求学生掌握基本理论知识，传统的教学方式，仍然以教师为主体，按照课时要求在课堂上按部就班讲授，使学生的学习处于被动的、消极的境界。
上课记笔记、下课对笔记、考试背笔记、考完就忘记的单向灌输式教学使得学生掌握知识不灵活，上课积极性不高，学习氛围不强。
而导游业务是一门实践性很强的课程，尤其是对带团技巧和对突发事件的处理，必须需要进行丰富的实战演练才能获取，单纯的理论讲授，学生只掌握知识的条条框框，只会死记硬背，一旦面对实际工作，仍然是束手无策。
2.2 实训项目单调，实训设施、场所缺乏。
实验、实训对于高职院校旅游专业学生的动手能力的提高、综合素质的培养、从理论到实践的运用具有非常重要的意义。
然而，由于有的教师对专业缺乏深入的思考和实践，在设计实验项目时比较单调，没有对内容进行整合，程序性不强。
导游业务实践教学模式的探索
导游业务实践教学模式的探索随着国内旅游业的发展，导游这个职业也逐渐受到各方面的关注。
作为旅游业的重要组成部分，导游的作用不可忽视。
为了培养一批合格的导游人才，不仅要注重理论教育，更要注重实践教学。
本文将围绕着导游业务实践教学模式的探索展开讨论。
一、实践教学的重要性实践是检验理论的重要手段。
导游的职业特点是需要具备广博的知识、丰富的经验和极高的语言表达能力。
必须通过实践教学来完成对导游人才的培养。
首先，实践教学可以让学生拥有更加丰富的知识体系。
因为导游需要对旅游目的地的历史文化、风土人情、自然景观等许多方面都有所了解。
通过实践教学，学生可以去亲自感受和了解各种不同的景点和文化，可以帮助他们更加深入地了解这些地方的历史和文化。
其次，实践教学可以增强学生的实践能力。
导游不仅要有较强的讲解技巧，还要有良好的应变能力，尤其是面对突发情况时能够迅速反应和处置。
通过实践教学，学生可以承担更多的责任和任务，实际应用所学知识，进而提高他们的实践能力。
再次，通过实践教学可以有效的帮助学生收集资料和完成文案。
导游需要撰写详细的行程安排和讲解资料，通过实践教学可以让学生亲自到场地收集相关资料，进而编辑和撰写自己的文案，提高其文案编写能力。
最后，实践教学可以培养导游必须具备的服务意识。
导游的服务理念应该是：将游客的满意度作为自己的考核标准，尽可能地让游客在旅游过程中感受到愉悦和满足。
通过实践教学，学生可以更好地了解游客的需求和要求，进而在服务过程中更好地贴近游客的心理，提高其服务水平。
二、导游实践教学模式的探讨1.建立实践教学基地建立导游业务实践教学基地是实现实践教学的重要手段。
选择合适的实践教学基地可以帮助学生深入了解当地的文化、景点和风土人情，同时也可以帮助学生锻炼解决实际问题的能力。
如：可以去当地的景点、历史文化遗址、音乐厅、展览馆、自然保护区等等集中进行实践教学。
2.借助数字化手段进行实践教学在实践教学中，导游经常需要向游客讲解有关的历史、文化、风俗等方面的知识内容。
浅谈高职《导游业务》课程教学存在的问题及对策
的引导作用。在《 导游业务》 课程 的讲授 中， 教师应该 是从事
过导游工作 、 有着丰 富带 团经验 的人 ， 同时 能够 如何处 理 突发 事件 等等 ， 动地 生
讲述 给学生 。但是 ， 高职 院校整合 及升 格过 程 中， 在 有些 学 校为了适应市场 的需求开设 了热 门专 业 ， 没有专业 的师资 却 队伍 ， 让没有任何实践经验的老师进入了课堂。 （ ） 堂教 学手段 以及 考试 方式单一 三 课 目前导游业务课程教学仍然是 以教材为 中心 ， 教学手 段 主要是黑板和粉笔 以及多媒体 ， 织教学 的形 式还是 以班 级 组 教学为主 ， 学生学 习的重点是 书本 知识 。课 堂教学主要 围绕 教师展开 ， 老师讲解 、 学生洗耳恭听是 主要 的教学 方法 ， 教师 和学生之间的交流 ， 主要 以提 问与 回答为 主 ， 在很大 程度 上
（ ） 一 理论教学与 实践教学相脱 离
依 照 职 业 教 育 人 才 培 养 重 技 能 、 实 践 的 要 求 ，导 游 业 重 《 务 》 为 旅 游 管 理 专 业 的 主 干 课 程 ， 充 分 体 现 模 拟 教 学 实 作 应
践的环节 ， 应该 以真实的景观景点为课堂 ， 老师担 当导游 ， 做 示 范讲解 。但是 ， 多高职 高专 院校 尚处 在起 步阶段 ， 许 多数 学校是 由中专学 校合并 、 格而成 ， 有的校 区需要 整合新 升 原 建， 教学场所等基础设施急需扩建 ， 政府的 的投入 少得可怜 ， 多数 院校资金捉襟见肘 ， 面临着巨大 的资金 压力。 由于景点 门票价格高 ， 往返交通不便 以及学生安全无法保 障等诸多原 因， 原本 可以生动 、 有趣的实践课 ， 变成老师带 领学 生一起在 教室对大好河 山、 人文古迹 的畅想。
浅析高职《导游业务》课程教学方法的运用
明确 任务 完 成需 要 达到 的标 准 ；然 后对 学 生进 行 分组 ，每 组 学生 有 各 自的小 的任 务 ；学 生主 动搜 集 完成 任 务所 需要 的 材料 ；教 师 对 各 组各 人 完成 的任 务 进行 检 查 、分析 与评 估 ，分 析学 生 完成 任 务 的情 况 ；各 组 学 生进 行 自我评 价 ，再 由同学 评价 ，最 后 由老 师 作 最后 的点评 并 打分 ；最 后 老师 对 学生 所承 担 的任 务完 成 的情 况 做 总结 ， 根 据需 要适 当补充 相关 的知 识 ， 必要 时教师 进行技 能演 示 ， 让 学生 切实 掌握所 学 的知识和 技 能 。 ４ ． ４ 实 战演 练法 《 导游 业务 》 是一 门实 践性和 实用性 都很 强的专 业技 能课程 ， 学 校要 充 分 重视 导游 业 务课 程 的实 践教 学 ，课程 教 学课 时分配 中 要 切 实增 加 实践 教 学 的 比重 ，理 论 知识 不 需要 讲 的过 多 ，不要 占 用 太 多 的课 时 。在 够 用 的基 础 上 ，多增 加 实践 性 的教 学环 节 ，条 件 具 备 的情 况下 ， 可 以组织 学 生到 景 点现 场 实践锻 炼 ，这 就 是实 战演 练教 学 法 ，也称 为 现场 实 践学 习法 。此 外 ，专 业教 师 推荐 学 生在 课余 时 间到 旅游 企 业参 加挂 职 锻炼 ，让 学 生到 旅游 企 业 实习 或 带 团 ，不仅 能 增加 学 生见 识 ， 了解行 业动 态 ，也 能有 效提 升 学 生 的导游 实 际操 作 能力 ，提 升 同学 们解 决 问题 能力 。这 种 教学 方 法 也保 证 了 《 导游 业 务 》课 程教 学 内容 能够 与 时俱 进 ，针对 性 和 实用性 强 ，能适应 旅游 业对 导游人 才 的最新 需求 。 ４ ． ５ 四步教 学法
高职《导游业务》课程教学方法改革研究
高职《导游业务》课程教学方法改革研究作者：姚雪莹来源：《旅游纵览·行业版》2015年第10期《导游业务》课程是高职旅游管理专业的核心技能课程，然而目前该课程教学效果仍不容乐观，其中教学方法是影响教学效果与质量的最重要因素，本文结合课程内容性质与特点，将其整合为导游带团服务、导游言语技能、导游词撰写技能、导游问题处理及导游常识五模块内容，在此基础上针对不同模块内容提出运用案例分析法、角色扮演法、微格教学法等灵活多变的教学方法，并对各种教学方法的具体实施过程进行深入阐释。
一、高职《导游业务》课程教学方法改革研究的意义（一）实践意义国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19号）中提出要大力发展职业教育，提高人才培养质量，以服务为需求、就业为导向，强调教学过程与生产过程对接，推行案例教学、项目教学、工作过程导向等人才培养方式。
本论文对案例教学法、角色扮演法等教学方法的探讨是贯彻实施国务院职教政策的需要。
对《导游业务》课程教学方法改革的研究有利于培养出高素质导游人才，促进旅游职教教师成长。
本文革新《导游业务》课程教学方法，并提出具体实施过程，方便旅游任课教师学习，反思自身教学方法存在的问题，改进教学方式，提高教学水平，对促进教师成长具有很高的现实指导意义。
（二）理论价值本文研究有利于旅游教育教学理论建设。
从已有研究成果可看出从微观的视角针对导游业务课程教学方法专项研究成果不多，尚处于起步阶段。
本文是对旅游教学法理论的有益探索，具有一定理论价值。
二、高职《导游业务》课程教学方法改革的理论依据（一）教学本质教学是教师和学生以教材为中介的双边互动交往的过程，是在教师有目的、有计划、有组织的引导下，学生积极主动建构知识体系，发展能力，提升道德品质的全面发展过程，是学生认识客观世界，全面发展素质的一项综合性社会实践活动。
（二）现代教学理念现阶段我国教育目的是培养实践能力和创新精神为重点的有理想、有道德、有文化的社会主义建设者和接班人。
《导游业务》课程教学目标和方法的探讨
《导游业务》课程教学目标和方法的探讨作者：林青来源：《神州》2012年第29期摘要：《导游业务》为高等职业教育旅游管理专业的核心课程，也是全国导游资格考试的必考科目，具有实践性和职业性的突出特点。
本文通过对《导游业务》课程教学的两大目标的分析，探讨对导游业务课程教学的不同方法。
关键词：导游业务；教学目标；教学方法1、导游业务课程教学的目标《导游业务》是旅游管理专业必修课也是核心课程。
其讲授效果、学习质量对于学生导游资格证的考取乃至今后专兼职导游带团都有深远的影响，该课程教学的目的主要传授导游服务知识，锻炼实际带团技术，培养对客服务能力，内化职业素养，帮助考取导游证书，促进学生职业生涯的可持续发展，为实习和就业打下基础。
笔者经过四年的导游业务课程教学，将导游业务的课程教学归结为两大目标：1.1、“应试”目标导游人员代表我国旅游行业的窗口形象，其素质的高低直接影响国家旅游服务水平，作为导游人员入口关的导游人员资格考试是选拔优秀导游人才的重要途径，导游资格考试制度作为目前国内导游职业准入制度，学生只有通过获取导游资格，才可进入导游职业生涯。
《导游业务》是导游人员资格考试的一门主要科目，学生对该课程的学习效果直接影响到其职业生涯的规划，因此，《导游业务》课程教学的应试目标不容忽视。
1.2、“应战目标”所谓“应战”目标就是学生的实战能力目标。
导游工作是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。
导游又被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
一个合格的导游员，应具备导游讲解能力、导游规范服务能力和导游特殊问题处理及应变能力。
高职院校培养实战型人才是其主要目标，《导游业务》课程作为专业的核心技能课程，学生实战能力的培养是其根本的目标。
2、对两大目标认识存在的问题笔者通过对国内主要学术期刊以及多年《导游业务》课程教学后的观察，总结出对《导游业务》课程教学目标认识存在的两大极端即重“应战”忽略“应试” 和重“应试”忽略“应战”。
中职学校《导游业务》教法探究
79探索[2013.2]【班主任艺术】摘要：《导游业务》是中等职业学校导游专业、旅游管理专业的一门主干课程。
而目前中职学校的学生总体基础较差，上课不够积极，所以在教学方法上，我主要通过理论与实践紧密结合的教学方法进行教学，提高学生的学习兴趣，并使理论知识更生动化，更形象化，从而达到学以致用的目的。
关键词：导游业务；实践；教学随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。
旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力以及对文化与环境的促进作用日益显现。
旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
因此，导游也成为了一个备受关注的职业。
《导游业务》是中等职业学校导游专业、旅游管理专业的一门主干课程，突出了导游知识的基础性、广博性和导游工作的程序性、艺术性。
而目前中职学校的学生总体基础比较差，上课积极性不够，所以在教学方法上，我主要通过理论与实践紧密结合的教学方法进行教学，提高学生的学习兴趣，并使理论知识更生动化，更形象化。
加深学生对理论知识的理解与掌握，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而达到学以致用的目的。
以下是本人教学方法方面的几点体会。
一、加强课堂教学的实践性（1）备课充分。
首先是物质准备，教师应先根据课程的内容准备好上课时需要用到的教学素材。
比如：在讲到地陪导游服务规范中的物质准备时，可以把准备好的接待计划、导游证、导游旗、接站牌等物品拿出来，这样学生上课就不会感到枯燥，反而使整个教学过程更生动有趣。
（2）教学方法的多元化。
好的教学方法不仅让学生眼前一亮，还可以充分调动她们的积极性，既提高课堂实践教学效果，又可以让学生学习课本知识的同时培养学生的导游技能。
比如讨论法、案例分析法、举例说明法、归纳总结法等。
二、多进行实操训练（1）换位式教学。
现代教育方针提出以学生为学习主体，以学生自学为主，以学生练习为主，提倡学生积极参与学习，培养学生的自我探索精神与实践能力的目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
袁 洪 渝 （ 克拉 玛依职业技术学院 新疆 克拉玛依
８３０ ） ３ ６ ０
【 要】 摘 高职 院校 力求培养 高技 能应 用性人才 。导游业务》 《 作为高职院校旅 游管理专业的一 门核心课程 ， 是一 门综合性、 实用性和 实践性 很 强的专业技 能课 。此课程 的教 学 目的是把认知和 实践环 节紧密地结合起来 ， 使学生在专业知识、 专业实践 能力、 专业 素养等方 面得到全 面提 高。教 师根 据实际情况 ， 采用合适 的教 学方法将有 助于教 学 目 的实现 。 标 【 关键词 】 高职院校 ； 导游业务 ； 学方法 教
高职院校是以培养高技能应用性 人才为主的教育层次 ， 于理论 对 知识的基本要求是 “ 基本够用 ” 原则 ． 对于教 学课时分配 上 ， 各专业虽 有不同 ， 但建议理论 授课与实践授课课 时比例 一般为 ５ 或 ４ 。《 ： ５ ： 导 ６ 游业务》 作为高职院校旅游管理专业的－ Ｎ核心课程 ， － 是一 门综合性 、 实用性和实践性很强的专业技 能课。 此课程的教学 目的是把 认知和实 践环节紧密地结合起来 。 使学生在专业知识 、 专业实践能力 、 专业 素养 等方面得到全面培养。如何在有限的课时之中实现教学 目 标和要求 ， 对于教学方法的研究和选择就尤为重要 以下就结合该课程的特点以 及常用的教学方法做简要探讨 殊情景进行讨论 的一种教学方 法 在分析过程 中， 习者 自己提出问 学 题． 并找 出解决 问题的途径和手段 ， 从而培养学 习者独立分析 和处 理 问题的能力。《 导游业务》 程案例教学法 的运用 ， 深学生对理论 课 在加 知识的理解 、 提高学生实践操作 能力， 提高学生学 习兴趣 、 强学生学 增 习 的主动性 ． 增强 教师与学生之 间的互动关 系、 融洽师生关 系等方面 有着积极有效的作用 ２１案例分析法实施 中的几个关键问题 ． ２１１收集丰富的教学案例 ．． 案例收集的渠道主要有案例书籍 、 相关旅游 网站 ． 如中国旅游网 、 国导游 网、 中国导游在线等网站。作为讲授导游业 务的老师还可通过 实 践积 累大量 案例 ． 同时 ． 过与旅行 社工作人 员交流 ， 通 收集 大量案 例． 为案例教学的顺利开展奠定基础 ２１ ．２有针对性的选择教学 案例 ． 教师一旦确定教学知识点后 ． 应紧紧围绕 知识点选择合适恰 当的 案例． 一般而言 ， 一个 案例应有针 对性的突 出 ｌ 个知识 点 。 了便 一３ 为 于教学 中巩 固提升学生对知识点的理解掌握 ． 可选择多个案例进行分 析。 通过这样 的教学 ． 不仅使学生掌握了理论知识， 而且还培养 了其分 析 问题 、 解决 问题 的能力 ２１ ．３组织好课 堂教学 案例的讨论 － 案 例教学 中可采 取“ 教师简介 ． 引发论题——学生分组 讨论—— 小组 陈述——全班讨论总结” 这样～个过程。 在整个 过程 中． 师以平 教 等的身份参与组织和讨论 ． 对学生进行启 发诱导 ． 将讨 论引向深入并 控 制好发 言的顺序 、 时间和学习进度 ， 防止课堂气氛过于激烈或冷清 ： 在 结束 阶段 ， 教师要对学 生的发 言做 简要 的总结和整理 归纳 ． 综合各 种 不同意见 向学生做一个既有共性又包含个性的结论性 总结 ２ ． ２案例分析教学中应注意的事项 ２ ． 教师应努力培养学生的独立分析思考能力 ． ．１ ２ 更不可放任 自 流 因此 ， 必须建立有效 的激励机制 ， 通过考评制度 的改革得 以实现 ： 每个学生 在案例讨论 中的表现与其课程考核成绩挂钩 ． 案例分析 的成 绩 评定取决于学生事前 的准备 、 讨论 时的参与及课后 的总结 ． 大幅度 提 高期末试卷 中案例分析所 占的比重 ． 同时将学生的课堂案例分析表 现详细记 录并记入平时成绩 ．提高平时成绩在总评成绩 中的比重 ． 平 时成绩在 总评成绩 中可 占 ４ ％以上 ０ ２２２教学案例的选择一定要 慎重 ．． 应选择较为典型 的案例进行分析 ． 对重点案例应采用先分小组讨 论、 后进行全班讨论 、 最后 由老师对学生观点进行 归纳拓展 和升华
１关于理 论讲授 法的探讨 ．
理论讲授 的重点是 由教师 向学生传授课程 的基本知识 、 基本理论 及专业研 究的思路 、 方法 ， 使学生具 备本课程基本 够用 的专业 理论 素 养 。《 导游业务》 包含导游原理与导游实务两部分 内容 ， 前者为基本理 论支持 ， 后者 以实践性 内容位置 。《 导游业务》 虽然是 实践性很 强的专 业技能课 ． 但课堂讲授仍然是教学过程 中不可或缺 的重 要一环。运用 讲授法进行教学 中应注意 以下几点 ： １ 师生角色的转变 ． ． １ 突出 以学生为主体 教 师授课 中必须打破传统 “ 填鸭式 ” “ 、满堂灌 ” 等以教师为主体 的 教 学方 法 ． 最大限度 的调动学生 的积极性和参 与意识 ． 变学 生被动接 受教育为主动参 与教 学 ． 真正形 成学生是教学 的主体 ． 老师 是学生 的 指 导者 、 辅导者和助 手的教学模 式 ． 使学生在教 师必要 的指 导和宽松 学习环境 中， 能动地利用 课堂教授 、 课外阅读 、 实践 模拟等多种 渠道 ， 自主地 、 创造性地 获取知识 １ ． ２坚持 “ 基本够用 ” 原则 ． 适度重视学科的综合性 《 导游业务》 课程 内容除了导游原理等基本理论 知识 ， 还涉及旅游 地理 、 旅行社 管理 、 心理学 等学科 内容 ， 旅游 以及政治 经济 、 政策法规 、 自然历史 、 公关礼仪及各类艺术 文化等 多方 面的知识 教学 内容应选 择上满 足本课 程及本专 业学 习必需 的各类知识 ． 同事更重要的是培养 学生获取 这些知识的方法和学 习能力 ． 实现培养学 生的综合素质和能 力的 目标。 １ ． ３教学观念 的转变 出教学方法的多样性 突 《 导游业务》 课程 的核心内容是掌握导游 服务程序 、 处理各类问题 及突发事件 、 培养 基本导游技 能技巧 ． 故具有 时间操作性强 的显著特 点。 如果在教学中仅仅采用传统 的 口 陈述 和板 书表述不仅会挤 占大 头 量的课 堂教学 时间 ， 而且 不够形象 生动也不便于学生理解 以． 所 要较 好 完成教 学任务 ． 就必须 摒弃单纯 的讲授教学法 而采 用更多的教学方 法 ， 案例分析 法 、 范教学法 、 如 示 实践 教学法 （ 景模拟法 、 情 实地 模拟 法、 顶岗实践 ）多媒体教学法等等 ． 、 以培养学生 的实践能力 。 通过综合 运用多种教学方法 ， 教” 学” 把“ 与“ 紧密结合 ． 使授课 内容贴近实际 ． 形 象实用 ， 学生在讨论 中深化认识 、 让 在参与 中接受 实训 ． 有效调动学生 参与教学的积极性 ． 奴隶提升教 学的实 际效果 。多种教学方法的综合 运用 ． 对教学课 时的分配也进一步提出了要求 ． 般而言 ， 一 理论教学时 数 占总课时的 ４ ～０ 较 为合理 ． 际教学实践 中． ０ ５％ 在实 这个 比例可以根 据学校及授课 教师的实际情况 进行分 配