2014年江西省二级人力资源管理师考试理论知识考试技巧、答题原则
一二三四级人力资源管理师考试答题技巧及注意事项
人力资源管理师答题技巧及注意事项一、理论知识考试1、速度要快共125题目，90分钟，平均每题只有43秒，一定要快。
2、直接答在答题卡上最好的方法是做一道题就涂一道题，或者每做几道就涂几道。
避免你全部题目做好后，却没有时间涂卡。
这样通常可以节约5—10分钟。
3、按分值比例答题第1--25题是职业道德，共10分，每道题的分值是0.4分，只能安排不超过10分钟答题；第26—125题，共90分，每道题的分值是0.9分，安排80分钟答题。
也可以先跳过职业道德题，从26题开始答，万一时间不够，损失也比较小。
4、职业道德个人表现部分答题原则第17—25题为个人表现部分，答题原则为：除明显不符合道德要求的选项外，如实作答。
5、基本角度首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。
6、立即猜答当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该立即猜答，并填涂在答题卡上，但在题目前写上大大的“？”，方便万一有时间可回头检查。
二、技能考试1、看分数作答根据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。
一般是一个点是1分，或者2分。
像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上。
2、尽量多答在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错不扣分的，所以“少答无益，多答无害”，每道题都不要让它空白着，哪怕是把题目或者问题抄一遍，阅卷老师一般都会给点同情分。
3、一定要用序号技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。
每一点用序号或相关词语标识。
比如：1，2，3或者第一、第二、第三。
4、戴帽穿鞋给每道题都要尽量做到戴帽穿鞋。
也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，戴上帽子，“………这个原因分析如下”；最后答案写完的时候要总结一下，也就是穿上鞋字，“综上所述……”。
5、注意计算过程做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。
人力资源管理师测试二级复习方法攻略
人力资源管理师测试二级复习方法攻略笔者人力资源管理师考试频道为大家整理的备考资料，供大家学习参考。
首先，应付这个考试不变的真理就是看书、看书、还是看书，这里的看书一定要看指定的教材，任何对教材的浓缩和提炼都不及教材内容来的丰富，因为教材里的每一句话都有可能成为考点，不看教材不仔细看根本不可能通过这次考试。
其次，教材至少要看3遍以上，第一、二遍至少是应该通读一遍教材，第三遍之后才应该看重点，而看教材的过程中，第一遍通读，看完之后一定要做习题，并且做历年真题，因为只有在做的课程中你才能了解到哪些内容会考，哪些内容可能不太会考，考的话他的方式是什么。
比如可能你在看一个东西的时候觉得不需要关注，但是习题里却在考，那么你就要逐步在下一次看的时候着重关注这一点。
一般是考3本教材的内容，一是职业道德，一是基础知识，一是对应各级别的一本教材，对应级别的教材才是课程重点的重点。
职业道德和基础知识只会出现在选择题里，并且在选择题里也仅占15分左右，而关于这两部分的内容一般不会太难，特别是职业道德里的一些题目，大部分都是一些行为类的你可以不看书可能也会选择出正确答案的题目，所以在复习的时候如果时间不够可以直接放弃看职业道德和基础知识，如果你不想拿高分只要通过就行的话这是的选择了，因为只要你认真看课程主教材，即便不要这个10来分，其它的成绩你也一定会拿到60分的。
毕竟看完教材也确实要花很多很多时间的。
选择题都不是很难的那种，没有太多混淆性的题目，所以一般情况下看书了就不会有太大的闪失。
请相信我，只要你认认真真的看书至少3遍，并且加以理解和应用，那么通过选择题这一门考试是绝对没有问题的。
当然完整的看3遍书是需要很长很长时间的，因为书的内容是真的好多好多，所以一定要预留出充足的时间来。
最后，学习的时候建议整理出大的框架，因为考试的两门针对面不同，选择题部分需要你关注教材的每一句话，而综合题则要你更多的关注教材里每一个大点和小点，边看书边总结一些大点来，就有利于你后期记忆要点以完成综合题的准备，综合题的复习在你系统看完书对课程有了理解之后再记忆就很容易对付了。
2014年六月份二级人力资源管理师考试理论知识考试技巧、答题原则
1、创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件2、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用3、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥4、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求5、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )A．学习岗位规则 B．创编操作规程C．遵守行业规范 D．严守法律法规6、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争7、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）A．主要的是竞争 B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要 D．合作多于竞争8、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性9、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）A．讲究合作，避免竞争 B．平等交流，平等对话C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D．互相学习，共同提高10、职业道德的社会作用表现在( )。
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展11、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣B．以传教士般热情执着打动客户C．乐于思考，让客户更贴近产品D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向12、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( ) A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上。
人力资源管理师考试解题技巧
人力资源管理师考试解题技巧人力资源管理师考试解题技巧人力资源考试分为理论知识考试和专业能力考核。
理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。
那么，人力资源考试技巧有哪些呢?下面就和小编一起看看吧!人力资源管理师考试解题技巧一、基本态度l 沉着冷静;保持适当紧张度;l 努力克服考试过程中累计的焦虑加剧， 40分足够扣一阵儿的了二、整体提示1、第1遍做题时有不会的画圈;做了但不确定的可打勾，补漏阶段重点查有记号的;2、不要落下任一题，实在不行就蒙选;三、考场应对1、一定注意检查个人信息填写、填涂的'准确性;2、一定注意答案与题号的一一对应，填涂前注意扫视一下题号。
四、应试技巧题型通常两类：① 辨析题(如选出正确的或选出错误的)：用排除法较好;② 对应题(如给例子对应到相应概念)：重视第一印象，重视每一选项(特别是印象不深时);不要“想当然”：① 用心阅读题干，可标画问题关键词(如“错误的”，“不是”，“最”等);关注各选项，切忌答非所问;② 重视选项中的长句，有可能细微差别决定对错;不要过度分析，以节约时间;必要时就蒙选：① 选项模糊时(特别对职业道德部分、基础部分)，大致综合比对选自认为可行的即可，不必细抠;② 多选题中，不要为求全勉强多选;对自己不确项，先倾向于不选;以对书上概念的印象为第一参照标准;“排除法”的有效运用(多选题、面对不确定问题时更适合)：① 选项表述绝对化的通常不选;② 表述中有恰当的修饰，说法客观的可优先备选;两个“不要拒绝”：① 不要拒绝常识性思维，往往是正确的第一印象;② 不要拒绝ABCDE全选的可能，通常会有全选的考题;复核阶段：① 第1遍做确保“稳和准”，复核阶段按“不会的→不确定的→抽检”顺序复核;② 复核阶段给单选项目多加一点力;③ 复核重点是已选项与题干问题的匹配性;其他项目要扫视一下;。
人力资源考试题型解析与答题技巧
人力资源考试题型解析与答题技巧人力资源（HR）考试是评估候选人在人力资源管理领域的知识和技能的一种有效方式。
在准备和参加人力资源考试时，了解不同的题型和相应的答题技巧对于取得好成绩和通过考试至关重要。
本文将解析常见的人力资源考试题型，并分享一些答题技巧，以帮助考生更好地应对人力资源考试。
一、单项选择题单项选择题是人力资源考试中常见的题型。
在这类题目中，考生需要从给定的选项中选择一个最为准确的答案。
为了在单项选择题中取得好成绩，考生可以采取以下答题技巧：1. 仔细阅读题目。
确保理解题目的要求和内容，注意关键词，并排除一些明显错误或不相关的选项。
2. 注意选项的差异。
有时候，选项之间可能只有微小的差别，要特别留意这些细微的差异，并选择最符合题意的选项。
3. 排除干扰项。
如果有些选项显然不正确，可以直接排除，从而缩小选择范围，提高答题准确率。
二、案例分析题案例分析题是人力资源考试中常见的一种题型，要求考生根据给定的场景或案例，分析问题并给出解决方案。
对于这类题目，考生可以采取以下答题技巧：1. 仔细阅读案例。
确保理解案例的背景和内容，注意关键信息和问题。
2. 分析问题。
将问题分解为更小的部分，并逐个解决。
使用逻辑和分析技巧来推导出可能的解决方案。
3. 提供具体的建议。
在回答问题时，要提供具体的解决方案，并解释其优点和缺点。
同时，还可以提供实际案例或经验来支持建议，并提供相关的理论知识和原则。
三、填空题填空题是另一种常见的人力资源考试题型。
在这类题目中，考生需要根据题目要求，填写适当的词语、短语或数字。
以下是应对填空题的答题技巧：1. 仔细阅读题目。
确保理解题目的要求和内容，注意限定条件和关键信息。
2. 寻找线索。
根据题目中的线索和提供的信息，推断出可能的答案。
3. 确保语法和拼写正确。
填写答案时，要注意语法和拼写的准确性，避免出现错误。
四、论述题论述题要求考生根据给定的主题或问题，进行详细的阐述和分析。
人力资源管理师考试考试技巧
人力资源管理师考试考试技巧人力资源管理师考试是对候选人在人力资源管理领域的知识和技能进行综合评估的重要考试。
为了顺利通过这一考试，候选人需要具备一定的考试技巧。
本文将为大家介绍一些人力资源管理师考试的考试技巧。
一、充分了解考试内容和考试大纲在备考之前，了解考试内容和考试大纲是至关重要的。
考试大纲列明了考试的各个知识点和技能要求，候选人可以按照考试大纲的要求进行备考，更有针对性地准备相关知识和技能，提高备考效率。
同时，了解考试内容有助于候选人明确备考方向，避免盲目备考。
二、制定合理的备考计划考试时间有限，制定合理的备考计划是为了更好地安排备考时间和内容。
将备考内容按照重要性和复习困难程度进行排序，然后根据时间安排优先复习重要的知识点和薄弱环节。
同时，合理分配备考时间，确保每个知识点都有足够的时间进行复习和巩固。
三、查找专业的备考资料备考资料的选择对于备考成绩起到至关重要的作用。
选择专业权威的备考资料，可以保证备考内容的准确性和全面性。
候选人可以通过购买参考书、参加培训班或者参考官方出版物等方式获取专业的备考资料。
同时，可以参考历年真题和模拟试题，了解考试形式和难度，提前适应考试环境。
四、做好记忆和理解的辅助工作人力资源管理师考试的内容涉及大量的理论知识和实务操作，记忆和理解是备考的重要环节。
候选人可以采取多种学习方法，如制作复习卡片、笔记、思维导图等，帮助记忆和理解知识点。
同时，可以利用实际案例进行练习和分析，加深对知识点的理解和应用能力。
五、考前模拟训练和答题技巧在备考过程中，模拟训练和答题技巧的培养同样重要。
通过参加模拟考试，候选人可以了解自己在考试环境下的表现和状态，发现问题并及时改进。
同时，培养答题技巧，如审题、答题顺序等，有助于高效地完成考试，避免因时间不足而影响正常发挥。
六、保持良好的心态和身体状态考试焦虑和身体疲劳会对考试发挥产生不利影响。
因此，保持良好的心态和身体状态是备考过程中必不可少的。
人力资源管理师考试答题技巧
一、时间控制125题目，90分钟，平均0.72分钟(43秒)1道题目。
要快不会的放过去。
100分的题，能做完80%，正确率是80%，即可得到64分。
要懂得放弃直接答在答题卡上。
可以节约5—10分钟。
二、答题技巧(1)职业道德单选题一般情况下，并且冷静的话，多数人都能够答对，关键在于审题一定要冷静。
和高考一样，会有一些题目的问法有些特别，所以一定要看清题目职业道德理论基础理论与知识16题8道单选，8道多选择。
(2)对于职业道德的应用题目，同样是选择题目，但是有可能是多项选择，这个时候，在回答问题时首先要站在保护劳动者利益的角度(《劳动法》是有偏向性的)然后再从法律的角度考虑最后从企业的角度出发(3)对于职业道德的个人表现部分主要是符合普通的道德和习惯做法测量你的成熟度符合辩证法，不走极端。
共9道题。
(4)专业理论题别称数量性质、特点、要求、原则、内容、分类、层次书上的原话：关键词理解基础上的合理判断单选60题，多选40题逻辑推理排除法记忆简答题的命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等。
【筒答题举例】例1：制定人力资源规划有哪些步骤？参考答案：制定人力资源规划的步骤包括：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；（2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限；（3）对未来的人力资源供求进行预测；（4）制订人力资源供求协调的总计划和各项业务计划；（5）对人力资源规划的过程和结果进行监督、评估、调整。
例2：企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照怎样的程序进行？参考答案：企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照以下程序进行：（1）根据员工薪酬结构中岗位工资所占比例以及薪酬总额确定岗位工资总额；（2）根据企业战略等确定岗位工资的分配原则；（3）进行工作岗位评价并确定薪酬等级数量以及划分等级；（4）进行薪酬市场调查；（5）根据企业薪酬策略确定薪酬等级。
包括确定每个薪酬等级所有薪酬标准、薪酬等级之间的薪酬差距、每个薪酬等级的薪酬幅度、薪酬等级之间的重叠大小；（6）确定具体计算办法。
2014年四月份二级人力资源管理师考试答题技巧
1、职业活动内在的道德准则是( )A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎2、你有让他人失望吗？（）A．从不 B．较少 C．较多 D．总是3、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( )A．通识性 B．智慧性C．单边性 D．资质4、我国社会主义职业道德的特点包括( )。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心5、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程6、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
(A)明确岗位职责(B)培养职责情感(c)全力以赴工作(D)不计任何报酬(E)未来企业的竞争是学习能力的竞争7、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度8、关于敬业，正确的说法是( )A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力9、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用10、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（）A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解11、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（）A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款D．目的正当，但手段欠妥12、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（）。
人力资源管理师学习方法与考试答题技巧
人力资源管理师学习方法与考试答题技巧一、如何看书？1、首先对目录扫描一篇，并根据情况制定学习计划。
（每天必须用至少两小时时间来看书）2、第一遍：快。
讲究就是一个快，让自己快速过一遍书，了解书的大概构造，结合培训老师所讲的内容，知道那些是难点，那些容易。
第二遍：细。
不放过书本的任何一个字，要细看，要背。
（在理解的基础上加以记忆）第三遍：忆。
对着目录开始回忆复习，看自己那些部分还没有掌握好，要重点加强学习。
（最好把整本书的内容画个树枝状的结构图，对照这个结构图，把自己的思维按照书上内容加以扩展）总体来说看3遍已经不错了，如果能进行第四遍那就一定要强调效果，而不能仅仅说自己看了几遍，关键是记着了多少。
3、以教程那本书为重点，根据考试内容的分值比例，应该以此书当作学习的重中之重。
基础知识可以辅之，职业道德可以稍微看看，职业道德的题目一般不难，尽量超好的方面回答。
（基础知识有时间可以看看，职业道德没有时间可以不用看，在答职业题目时以人的正常思维去考虑，答题时答中性以上方面回答，不要答超好的）4.最后到临近考试前一个月，做完指南上的题后再找些习题来做（找最近考试的试题，千万不要乱做野题）二、怎么克服看书想睡觉？1、冲一杯咖啡，这样可以提神。
2、听听音乐。
3、用冷水洗个脸4、洗个澡。
5、走动走动。
6、边写边看。
（还可以一边听录音（六大模块的录音有空我会上传到论坛））三、如何提高自己看书的积极性？（俺的积极性就是想到那为了考试hr所用去的白花花银子，还有每周去听课那辛苦的坐车（晕车厉害哈）所以常常会为自己加油，不能放弃，当然更大的的努力是因为自己对这个很感兴趣，为了这个目标当然就会为之奋斗啦）可以采取奖励制度，每看1个小时书奖励自己10元的旅游基金，或者看完一章奖励自己到外面吃个大餐。
四、看书时可以听的背景音乐？听听舒缓的音乐可以让自己燥热的心静下来，可以试着听听钢琴曲。
比较好的曲子有<普罗旺斯>、<睡莲><卡农>《献给爱丽丝》《雪之梦》<故乡的原风景>《在一瞬间》.五、如何防止遗忘？1、边看边写边默读。
人力资源管理师多选题答题技巧
人力资源管理师多选题答题技巧人力资源管理师是当前热门的职业资格考试之一，涉及的知识面广，考察的内容复杂。
在考试中，多选题是其中的一种常见题型，要想在考试中取得好成绩，必须掌握一定的答题技巧。
1. 仔细审题在答题之前，首先要仔细审题，理解题意。
多选题一般会有一段描述或者背景，然后列出若干个选项，要求考生从中选择正确的一个或几个选项。
审题时要注意揣摩题目的隐含含义，了解题目中所蕴含的核心信息。
只有理解了题目的本意，才能有的放矢地进行选项分析和答案确定。
2. 排除法在面对复杂的多选题时，可以采用排除法进行答题。
排除法是指通过分析每个选项，将明显不符合题意的选项排除，再从剩下的选项中进行确认。
这样可以缩小范围，提高答题的准确性。
3. 逻辑推理多选题通常会涉及到某种逻辑关系，需要考生具备一定的逻辑思维能力。
在答题过程中，要注意选项之间的内在联系，进行逻辑推理。
有时候，即使对某些知识点不够了解，通过逻辑推理也能辅助确定正确选项。
4. 注意细节在进行多选题答题时，要特别注意题目中的关键词和细节。
有时候正确答案就隐藏在题目的细微之处，需要仔细观察和揣摩题目的每一个细节，才能找到正确答案。
5. 举一反三由于人力资源管理师考试的复杂性，很多多选题涉及到跨学科和综合性的知识。
在答题过程中，可以尝试将题目中的知识扩展到其他相关的领域，从而进行举一反三，提高答题的准确性和全面性。
个人观点和理解对于人力资源管理师考试中的多选题，我认为应该注重平时的学习和积累。
只有平时扎实的学习，对知识点的深入理解和掌握，才能在考试中游刃有余地应对多选题。
要注重题目的逻辑性和细节性，进行全面的分析和推理，这样才能更好地解答多选题。
总结在人力资源管理师考试中，多选题答题技巧至关重要。
通过仔细审题、排除法、逻辑推理、注意细节和举一反三等答题技巧，可以帮助考生在考试中顺利应对多选题。
平时的学习和积累也是取得好成绩的关键。
希望以上内容可以帮助你更好地理解和掌握人力资源管理师多选题答题技巧。
人力资源二级考试简答题复习资料重点
人力资源二级考试简答题复习资料重点2014年11月第三版材第一章人力资源规划第一单元企业组织结构的设计组织设计的原则(五条)1.任务与目标原则：企业组织设计的根本目的是为实现企业的战略任务和经营目标服务，这是最基本的原则。
2.专业分工和协作的原则：专业分工和协作是组织设计的重要原则。
3.有效管理幅度原则：管理的幅度和管理的层次成反比。
4.集权与分权相结合原则：企业组织设计时，既要有必要的权力集中，又要有必要的权力分散，两者不可偏废。
集权有利于统一领导和指挥，分权有利于调动下属积极性，有利于领导摆脱日常事务，集中精力抓大事。
5.稳定性和适应性相结合的原则：企业组织结构应该在保持稳定性的基础上，不断适应外部环境和内部变化。
3.排除组织结构变革的阻力变革的根本原因有两个：一是员工惯业务知识技能，失去安全感；二是因循守旧思想，不了解发展的必然性。
为了排除变革的阻力，可以让员工参加培训计划，大胆起用年富力强、有创新的人才。
三）企业组织结构评价对企业组织结构进行分析，考察存在的问题，并将信息反馈给实施者，修正变革方案，为以后调整变革作准备。
第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法1.组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”、“朝令夕改”的现象。
2.内部供给预测的方法包括：职业生涯规划、绩效管理、人才储备计划等。
3.为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备工作之外，在初步完成整合之后，还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的功能模拟信息库，记录企业每个员工技能和表现。
二）管理人员接替模型：四、制定企业人员规划的基本原则在制定狭义的企业人力资源规划，即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循的原则：确保人力资源需求的原则，与内外环境相适应的原则，与战略目标相适应的原则，保持适度流动性的原则。
制定企业人力资源规划的基本程序：1.明确制定人力资源规划的目的和意义。
二级人力资源管理师 答题技巧
一、理论知识考试（一）职业道德选择秘诀：1-25题，10分1.职业道德部分：伟大光荣正确+阳光积极向上+人性化+不绝对2.个人表现部分：法理情+积极乐观主动+服从、积极沟通+人性善+基于工作来评价+为对方着想、善于沟通（二）理论知识选择秘诀：26-85（单选）、86-125（多选），100题（基础10+专业90），90分1.通常出题知识点：特点、优缺点、要求、原则、内容、分类、层次+教材关键词+理解基础上合理判断2.答题顺序（1）先做26-85题，1分钟/题，确保准确率达80% （60分钟）（2）再做86-125题，半分钟/题（20分钟）（3）最后做1-25题（10分钟）二、实操考试通常出题知识点：程序、步骤、原则、方法【程序步骤类型题答题模版】一、准备阶段（明确目标、组建团队、收集信息、了解情况）二、计划阶段（依据信息，制定初步计划、上报修改）三、实施阶段（确定计划后，分阶段、按部就班实施）四、总结评价阶段（检查、反馈、总结、评价、改进）【案例分析题分析要点】1、仔细看清案例中的问题要点、找出优缺点、提出解决措施2、尽可能的发散思维，答案列的全面些（分点作答，注意逻辑，2分/点）3、引用书上的原理和原则【培训与开发章节案例分析思考维度】1、培训需求分析（战略、学员需求、岗位与人胜任差异）2、培训规划（老师、教学方法）3、组织实施（时间、地点、后勤）4、效果评估（事前、事中、事后）5、培训成果转化(配套措施)一、培训失败的原因：1+2+3+4二、如何做好？1+2+3+4+5【绩效管理章节案例分析思考维度】一、问题出在哪里？绩效考评误差362-364二、如何解决误差？避免考评误差的方法365-366三、如何培训考评者？考评者培训的内容368【薪酬管理章节案例分析思考维度】一、问题出在哪里？薪酬制度常见的问题476-479二、如何做好？制定薪酬制度的基本程序461-466【劳动关系管理案例分析题答题模版】1、先定性：这是一个关于XX的劳动争议案件2、做判断：该员工的诉求是合理合法的，具体理由如下：3、法律依据：依据劳动法、劳动合同法的相关条款4、违法事实：结合案例说明5、结论：综上所述，该企业……三、论文答辩1.阐述论文大纲，以及为什么选择这个题目（5分钟以内）2.根据论文大纲选择3个重点，提前准备答案。
2014年11月人力资源管理师二级考试技能部分知识总结(按类别)
客观题优点：
①题目的分值小，适宜大量出题，考点可覆盖的面广；
②评分依据唯一的答案，评判更科学、客观；
③方便采用电脑阅卷等现代化的批癌工具，大大提高了效率。
客观题的缺点：
①编பைடு நூலகம்试卷的难度大；
②不易对人的综合分析、运用能力和文字表达能力进行测试；
③容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案，降低了考试的信度；
绩效考评标准的设计原则
（一）定量准确的原则
（二）先进合理的原则
（三）突出特点的原则
（四）简明扼要的原则
选择关键绩效指标的原则
整体性；增值性；可测性；可控性；关联性
薪酬制度设计的原则
（一）公平性原则（二）激励性原则（三）竞争性原则
（四）经济性原则（五）合法性原则
优缺点:（8个）
超事业部制的优缺点
超事业部制的主要优点是：
②会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。
矩阵制组织结构的优缺点
矩阵制组织结构的主要优点是：
①将企业横向联系和纵向联系较好地结合起来，及时解决部门；
②提高了组织的灵活性，充分利用组织的人力资源；
③将不同部门的专业人员集中在一起，学到更多的技能；
④能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾
③批阅主要靠人工完成，效率比较低，不能用现代化的评分手段替代。
无领导小组讨论的优缺点：
（一）优点
1．具有生协的人际互动效应
比如财务管理人员和研发管理人员的选拔，无领导小组讨论一般不适合。
2．能在被评价者之间产生互动
1．讨论过程真实，易于客观评价
2．被评价者难以掩饰自己的特点
3．测评效率高
（二）缺点
1．题目的质量影响测评的质量
人力资源二级考试技巧
一、人力资源二级考试技巧1.职业道德部分一共25道题, 转换后共计10分, 题型为单选加多选, 一般情况下, 多数人都能够答对, 关键在于选择的时候, 要以良好的职业道德准绳为标榜, 结合法律的角度去考虑, 不要选的太离谱, 看清题目后尽量往良好道德的公民应该达到的标准上靠。
2.理论部分这一部分是单项选择60道题, 多项选择40道题, 每道题目1分, 共计100分, 转换后是90分。
这个部分的题目, 就看你的基础知识了, 因为在这里可能会出现模棱两可的问题, 教材上的条条框框比较重要, 同时根据条条框框所做的判断更重要, 考试的时候, 这一部分会抠得比较细, 所以有时间多看书很重要, 看的过程中把各个知识点中的联系和区别弄清楚, 重在理解, 到最后如果你还没有准备好, 有一条捷径就是把每一章的条条框框理出, 整理好思路背下来, 但这样只是为了应付考试, 自己实际上学不到太多的东西, 而且分数不会太高。
所以最好把书本上的东西尽量熟悉。
3.技能部分技能部分包括简答题、计算题、方案设计题、案例分析题这四种种题型, 也是100分。
简答题的关键是看你有没有把每一章的条目理顺, 要整理出老师上课时说的一些重点内容, 然后把它列在纸上多看几次可以记住, 如果时间不多, 那么, 可以就按照书上题目的顺序把它背下来, 问题也不大, 关键是要记住关键词, 然后再顺着关键词往里边填东西。
计算题目, 核心是在审题严谨的基础上计算准确, 这当中, 练习是一个很重要的环节, 一般只要是把书上的题弄懂, 并且隔一段时间就把题拿来再做一次, 巩固记忆, 就可以了, 这个考试应该是比较简单的一个环节。
对于方案设计题目, 关键是建立在原理或者说原则的基础上, 也就是教材中的概念。
例如, 设计工作说明书, 12个要素是核心, 而每个要素中的具体项目是次要, 所以, 在设计方案或者是拟定模拟制度时, 一定要结合书上二、人力资源二级学习技巧第一周: 死磕书本1.手机、电脑关掉(很多人看看书, 看看手机, 注意力不集中, 可能看了两个小时, 什么也没看进去)2.拿出纸和笔(学习还是回归传统, 边看、边写、边思考, 这永远是最有效的学习方法)3、书中的重点, 用笔写在纸上(注意, 不是把重点抄在纸上, 而是把书中的语言转化为自己的语言, 最好把一句话总结出几个关键词, 写在纸上。
人力资源管理师考试答题技巧
(1)消元法：多项选择题都是两个或两个以上答案是正确的，其干扰
项(错误项)最多为两个，因此，遇到此题运用消元法是最普遍的。先将自
己认为不是正确的选项消除掉，余下的则为选项。
(2)分析法：将四个选择项全部置于试题中，纵横比较，逐个分析，
去误求正，去伪存真，获得理想的答案。
(3)语感法：在答题中因找不到充分的依据确定正确选项时，可以将
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人力资源管理师考试答题技巧
号;用 2B 铅笔涂黑考试科目、涂黑准考证号。 二、答题技巧
人力资源管理师考试答题技巧
审涂分别移植法。这种方法是考生在接到试题后，不急于在答题卡上
企业人力资源管理人员全国统一考试根据国家职业标准分为人力资 作答，而是先审题，并将自己认为正确的答案轻轻标记在试卷相应的题号
生误差。克服这类问题的简洁方法是要把铅笔削好。铅笔不能削尖削细，
三、猜答技巧
而应相对粗些，且应把铅笔尖削磨成马蹄状或者直接把铅笔削成方形，这
选择题存在凭猜答得分的可能性，我们称为机遇分。这种机遇分对每
样一个答案信息点最多只涂两笔就可以涂好，既快又标准。
个考生是均等的`，只要正确把握这种机遇，就不会造在考试的不公平。
源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、 上。审题后再认真推敲自己选择的答案是否正确，经反复检查确认不再改
人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一 动后，再依次移植到答题卡上来。
级)。那么，人力资源管理师考试答题技巧有哪些呢?下面和一起看看吧!
答这种题目，首先要留意题目说明中是否有答错倒扣分的规定，如没有， 三项则为选择项。如有两个选项不能归类时，则依据优选法选出其中一组
2014年11月人力资源管理师二级(第三版)
4、习题精选：
【单选】 1、“道”原指道路，后引申为（ ）
A、方式
C、途径
B、规律或规则
D、方法
【多选】
2、从业人员要做到求同存异，正确的做法有（ ） A、换位思考，理解他人； C、和谐相处，密切配合； B、胸怀宽广，学会宽容； D、机动灵活，不唯原则；
4、习题精选：
【个人表现题】 3、员工小张一贯准时上班，但在一次上班途中，突遇倾盆大雨而 迟到了，你认可以下哪些做法？（ ） A、小张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以 理解 B、应该严格按照公司规定，处理小张 C、给予小张口头批评 D、偶然一次，应该谅解； 4、如果你钟爱某支球队，但这支球队始终不好，原因是少数球员 的职业作风存在问题，这令你十分失望。如果这支球队马上又 要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛，你会( )。 (A)虽然失望，但仍然会关注，只是不再去现场看比赛了 (B)已经失望透顶，不会再关注他们的比赛了 (C)要是自己有权力决定足球队的去留，一定会解散它 (D)虽然感到失望，还是会到现场观看
2、考试题型
科目 道德 道德 理论 理论 题型 题量 分数 10 60 90 30 70 100 60 合格标准
单选 多选 单选
多选 简答题 综合题
17 8 60
40 3 3
专业能力
论文写作
60
写作
3、携带资料
（1）身份证； （2）准考证（考前一周打印）； （3）中性笔（至少2支）； （4）2B铅笔（必须2B）； （5）橡皮； （6）表或手机； （7）计算器 （8）考试复习资料 （9）其他个人资料……
企业人力资源管理师
二级考前串讲
李守斌
课程目录
一、二级考试简介： 二、职业道德部分： 三、基础知识重点： 四、教材重点内容 五、案例分析技巧：
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20、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
15、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
16、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
C．协调职工与企业 D．调节企业与市场
23、下列说法中，符合"语言规范"具体要求的是（ ）
A．多说俏皮话 B．用尊称，不用忌语
C．语速要快，节省客人时间 D．不乱幽默，以免客人误解
24、坚持办事公道，必须做到（ ）。
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
9、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
29、坚持办事公道，必须做到（ ）。
A．坚持真理 B．自我牺牲
C．舍已为人 D．光明磊落
30、关于奉献，正确的认识是： ( )
D．倡导民主，消除上下意识
12、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
B．经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣
C．中间人接收佣金的，根据情况确定是否入账
D．经营者在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金
13、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
21、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
22、公司准备招聘职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动( )
A．操作规程和道德底线上 B．文明礼貌和职业着装上
C．服务态度和职业用语上 D．职业良心和开拓创新上
A．努力把产品做到最好 B．给多少钱办多少事
C．比翼追求报酬为最终目的 D．具有人人可为性
31、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
32、职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
A．协调企业职工间 B．调节领导与职工
C．协调职工与企业 D．调节企业与市场
33、职业纪律具有的特点是（ ）
A．明确的规定性 B．一定的强制性
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
36、关于敬业，正确的说法是( )。
(A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求
(B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面
(c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件
25、 一个优秀团队的表现是( )
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
26、作为职业道德规范——“诚信”的特征包括( ) A．通识性 Nhomakorabea．智慧性
C．单边性 D．资质
27、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
10、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。
(A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无
(c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥
11、职业道德规范——“合作”中，关于平等性的要求包括( )
A．端正态度，树立大局意识
C．律己宽仁，融入团队中
B．善于沟通，提高合作能力
(D)敬业的核心表现是文明礼貌
A．中国特色社会主义B．爱国主义
C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系
5、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度
6、职业活动内在的道德准则是( )
A．忠诚、无私、敬业 B．忠诚、审慎、勤勉
C．爱岗、慎独、勤勉 D．爱岗、敬业、审慎
7、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
8、下列做法中，属于“比尔盖茨”关于10大优秀员工准则的是( )
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
1、职业道德的社会作用表现在( )。
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
2、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
17、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )
A．中国特色社会主义B．爱国主义
C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系
18、你有让他人失望吗？（ ）
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
19、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
C．一定的弹性 D．一定的自我约束性
34、 一个优秀团队的表现是( )
A．个人目标与团队目标一致
B．员工对团队不满，怀有改变现状的欲求
C．团队领袖具有说一不二的权威影响力
D．团队成员具有强烈的归属感
35、职业道德的社会作用表现在( )。
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
28、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是( )
A．个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处
A．关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣
B．以传教士般热情执着打动客户
C．乐于思考，让客户更贴近产品
D．关注公司的长期目标，把握自己努力的方向
14、我国社会主义职业道德的特点包括( )。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
3、我国社会主义职业道德的特点包括( )。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心
4、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )