第7章 商业物流学
物流基础知识要点
物流基础第一章物流基础概述第一节物流的基本概念1、物流的定义（国际）物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2、物流管理的定义（美国CLM）物流管理是在供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。
3、物流管理的定义（欧洲ILT）物流管理是针对与时间有关的资源定位，网络进行设计、优化和管理的科学和艺术。
4、供应链管理的定义5、物流7R理论将恰当的质量（Right Quality）、恰当的数量（Right Quantity）、恰当的价格（Right Price）的恰当的商品（Right Commodity）在恰当的时间（Right Time）送到恰当的场所（Right Place）、和恰当的顾客（Right Customers）手中6、物流的观点和学说从管理的角度：商物分离学说，黑大陆学说，效益背反学说，从成本的角度：第三利润源学说，成本中心学说，从战略的角度：战略学说，供应链学说7、物流的分类按物流研究涉及的范围划分：宏观物流，微观物流按物流活动覆盖的空间范围划分：国际物流，国内物流，区域物流按物流系统涉及的范围划分：社会物流，企业物流按企业物流的作用划分：企业供应物流，企业生产物流，企业销售物流，企业回收物流，企业废弃物物流按物流服务的对象划分：一般物流，特殊物流，其它物流：军事物流，商业物流，绿色物流，网络物流8、物流的分类（按企业物流作用划分）企业供应物流，企业生产物流，企业销售物流，企业回收物流，企业废弃物物流9、物流的分类（军事物流与商业物流的区别）军事物流产品性能数量允许有少量的错误，只要不妨碍使用，严格要求场所的正确，并经常变动场所，严格时间要求，合法性、交货顺序、支付条件经常忽视，不重视成本。
物流学概论参考答案
1、物流系统是由物流各要素组成的、要素之间存在有机联系的总体。这个总体的内部存在着相互作用和相互依赖的各个组成部分，其特定功能是使物流活动优化及合理化。物流系统是社会物流系统的一个组成部分。物流系统的特点有：（1）物流系统的客观存在性；（2）物流系统是一个大跨度系统；（3）物流系统稳定性较差而动态性较强；（4）物流系统属于中间层次系统范畴；（5）物流系统的复杂性；（6）物流系统结构要素间有非常强的“背反”现象。
第三章习题答案
1、包装是在物流过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装璜和标志的工作总称。简言之，包装是包装物及包装操作的总称。包装有三大特性：保护性、单位集中性和便利性。具有四大功能：保护商品、方便物流、促进销售和方便消费。
2、按照不同的标准，有不同的分类方法。按照包装在流通中的作用，分为商业包装、运输包装；按包装的适用的广泛性分为专用包装、通用包装；按包装容器分类，按包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装两类，按包装容器形状分为包装袋、包装箱、包装盒、包装瓶、包装罐等，按包装容器结构形式分固定式包装和拆卸折叠式包装两类，按包装容器使用次数分为一次性包装和多次周转包装两类；按包装技术分类，按包装层次及防护要求分为个装、内装、外装三类，按包装的保护技术分为防潮包装、防绣包装、防虫蚀包装、防腐包装、防震包装、危险品包装等。
4、不合理流通加工的表现形式有：（1）流通加工地点设置不合理；（2）流通加工方式选择不当；（3）流通加工作用不大，形成多余环节；（4）流通加工成本过高，效益不好。实现流通加工合理化主要考虑以下几方面：（1）加工和配送结合；（2）加工和配套结合；（3）加工和合理运输结合；（4）加工和合理商流相结合；（5）加工和节约相结合。
第七章物流配送与配送中心
配送中心物流量分析
至 从
进货 验收 分类 流通加工 仓储 分拣 配货 发货 合计
进货
A I O O O I U
验收
A I O O I U
分类
O E I O U
流通加工 仓储 分拣 配货 发货
O
E
I
I
O
U
O
O
A
O
U
U
U
U
U
合计
根据各区域间物流量的大小，将其分为5个级别，分别用A、E、I、O、U表示，其中A ：超大；E：较高I：一般O较小U—可忽略。从而可以得到各区域物流相关表。
§7.1.3 配送的分类
一、依据配送主体和配送服务对象的不同及其相互关系 1、企业内部配送——统一进货统一配送 2、企业之间配送——半成品、成品配套生产 3、企业对消费者配送——末端物流
二、依据配送出发地不同 1、配送中心配送——今后主要形式 2、仓库配送——物流起步阶段主要形式 3、商业门店配送——配送场所为商业门店 4、厂矿企业配送——配送产品品种规格需求稳定
摘果方式适用于体积小品种多商品的分拣。 2、播种方式 播种方式是将需要配送数量较多的同种货物集中搬运 到发货场所，然后将每一用户所需要的数量拣选出来，分 放到每一货位处，直至分拣作业完成。 播种方式适用于体积大或数量多的商品分拣。
五、订单处理 订单处理的一般过程主要包括五部分：
1. 订单准备 2. 订单传递 ٛ 所需的产品
三、规划资料分析
1、物品特性分析 物品特性是货物分类的参考因素，如按储存保管特性可分为干货区
、冷冻区及冷藏区；按货物重量可分为重物区、轻物区；按货物价值可分 出贵重物品区及一般物品区等。因此配送中心规划时首先需要对货物进行 物品特性分析，以划分不同的储存和作业区域。
物流学知识点总结
第一章物流（logistics）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。
特点：(1) 具有鲜明的顾客导向。
(2) 强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。
(3) 物流属于一个全过程的活动。
(4) 物流活动是由一系列的要素构成。
(5) 强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。
商流与物流联系(1)它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。
通常是先发生商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。
(2)它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。
商流与物流区别(1)流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。
(2)功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质的所有权效用。
(3)物流与商流又是相互独立的，存在商流与物流分离的现象分类：1按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流2按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。
3按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流4物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。
现代物流管理对企业的作用（1）物流的服务价值 ：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参与市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。
（2）降低成本价值：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。
物流学概论 课后习题答案
物流学概论各章节复习思考题整理：第一章：现代物流概论一、判断题1.流通实际上就是物流。
（×）2.商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
(×)3.商流是产生物流的物质基础。
(×)4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（√）5.我国是从美国引进“物流”一词的。
（×）6.Logistics取代PD,成为物流科学的代名词,这是物流科学走向成熟的标志。
（√）二、单项选择题1.物流概念最早出现在（B ）A.英国B.美国C.日本D.欧洲2.英语中现代物流概念是指（C ）A.Physical DistributionB.PDC.LogisticsD.Integrated Supply Chain三、多项选择题物流的功能包括（ABCDE ）A.仓储功能B.运输功能C.包装功能D.装卸搬运功能E.流通加工功能四、简答题1.简述物流的功能物流的功能一般包括：仓储功能、运输功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、物流信息服务功能等内容。
2.简述物流管理的内涵和发展阶段物流管理起源于第二次世界大战中军队运输物资装备所发展出来的储运模式和技术，即后勤管理。
后勤管理在物流管理发展过程中扮演着重要的角色。
物流管理就是指在社会再生产过程中，应用管理学的基本原理和科学方法，对物流活动进行系统的计划、组织、指挥、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合。
物流管理的发展大致经历了以下三个阶段：1）后勤管理阶段：最初起源于军事战时物资的供应管理，在此初级阶段，物流管理只是在既定数量的成品生产出来后，被动地迎合客户需求，将产品运到客户指定的地点，并在运输的领域内去实现资源最优化使用，合理设置各配送中心的库存量，此时企业还没有一个独立的物流管理业务部门，只是被当做制造活动的一部分，有的只是运输管理、仓储管理、库存管理，没有职业物流人员和关于这方面的研究。
#电子商务概论(教学大纲)
Ⅰ大纲说明课程性质、教学目的和要求1、课程性质：本课程是电子商务专业的专业必修课，也可作为其它专业的选修课。
它是电子商务知识最基础的课程，是进一步学习本专业知识的基础。
电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），在1994年开始用于北美，目前已经遍及世界各地。
它的出现，除了商业自身发展的需求外，主要是计算机网络技术、通信和信息技术推动的。
电子商务是个动态的过程，它对国际市场重新划分具有重大的影响，也为企业开辟了新的生产模式，经营思路和管理方法。
发展电子商务是挑战也是机遇，更是通向全球化商务的必经之路。
2、教学目的：通过本课程的学习让学生了解电子商务的基本知识，掌握电子商务基本概念、原理以及信息流、资金流和物流的相关知识；并且能熟练地运用所学知识，构建相关电子商务网站，为下一步的电子商务专业知识打下扎实的基础。
3、教学要求：本课程的教学应遵循循序渐进的原则，讲述基本概念及相关理论问题时，应做到概念准确、层次分明、逻辑清晰，使学生对电子商务的基本内容有全面系统的认识。
本课程具有综合性极强的特点，讲授本课程时，应注意引导学生运用其它相关学科知识来理解所学习的问题。
本课程具有极强的使用性，因此，讲授时应特别注意理论和实践相结合，多采用实践案例来说明，通过案例分析培养学生的分析和决策能力。
二、教学重点和难点1、教学重点：电子商务过程的基本形式、技术构成和相关要素；加密技术原理及相关概念和算法，电子支付方式，网络银行运行机制，网络营销的特点和常用的网络营销方法，电子商务物流的特点以及相关技术。
2、教学难点：电子商务模式的实验以及开发，电子商务安全技术，电子商务支付技术以及物流基本技术。
三、教学方法和手段1、教学方法：本课程主要采用课堂授课结合实验教学为主，运用多种教学媒体、采用多种教学形式组织教学，结合实际情况组织学生进行讨论。
在教学中除文字教材应该力求通俗易懂以外，应多用一些案例对重点、难点问题进行讲解和说明。
《物流学》课程教学大纲
《物流学》课程大纲课程代码：00405018课程学分：3课程总学时：42适用专业：物流管理一课程概述（一）课程的性质物流学是物流管理专业的专业基础课，是研究物流诸功能的实施与管理过程基本理论和基本方法的一门学科。
本课程主要讲授有关现代物流管理概论、国内外物流动态和发展趋势，针对物流活动和物流管理实践提出的问题，以现代物流和物流管理思想及原理为主要理论构架，系统地阐述物流的基本概念、供应链管理、物流系统、现代物流组织及管理、现代物流服务管理、供应链物流管理、企业内部物流管理、现代物流管理信息系统、销售物流管理和国际物流。
本课程应达到的基本要求是：掌握现代物流管理的基本概念和知识，能胜任与物流管理有关的实际工作。
为未来从事物流管理、采购管理、配送管理等岗位的工作打下坚实的专业基础，同时为后续的供应链管理、运输管理、仓储管理、配送管理、物流信息系统等课程的教学打下良好的基础。
（二）设计理念与开发思路本课程以应用型人才培养目标为原则，以讲清概念、物流系统、强化应用为重点，通过课堂理论教学、案例分析、课堂讨论、课程论文、实践调查等方式，培养学生的专业理论素质，使学生能系统地了解物流管理的理论、发展历史与物流系统，为日后学习物流管理专业课程打下理论基础。
教学按照以培养掌握物流学发展脉络、物流学体系、主要理论和综合素质为主线，理论教学与实践教学相配套的思路，根据工作岗位的需要来选择教学内容,注重知识的更新，使学生能学到最适合时代发展的物流管理知识，培养学生的职业素养和创新能力。
（三）课程开发思路针对这门课的特点，本课程将采取课堂讲授、互动式教学等方法，以帮助学生掌握本学科的整体面貌与学习方法，为专业课学习打下基础。
课堂上努力营造教师与学生双向互动的良好氛围，要注重学生对基本知识的掌握。
讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、讨论，启迪学生的思维，加深学生对有关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，加大课堂授课的知识含量。
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LOGW ARE选择物流/供应链计划的计算机程序版本5.0韦瑟凯斯西储大学管理学院LOGWARE是一组选定的软件程序,用于分析各种物流/供应链问题和案例研究。
它包含以下模块。
模块页数预测通过指数平滑法预测时间序列数据和时间序列分解方法 5路径规划决定通过网络最短路径路线9ROUTESEQ 确定的最佳序列访问站点的路线ROUTER 发展路线和时间表多个卡车服务多个停止Inpol 找到最优的库存订货策略基于经济订货批量的原则COG 发现一个设施的位置的精确重心法MULTICOG 定位选择数量的设施的精确重心法PMED P-median定位选择的设备的方法WARELOCA 仓库位置计划专门分析Usemore肥皂公司的案例研究LAYOUT 产品在仓库和其他设施MILES 计算两点之间的近似距离使用经度或linear-grid坐标点TRANLP 解决了交通的线性规划方法LNPROG 解决了一般线性规划问题的单纯形法MIPROG 解决了混合整数线性规划问题的分支界限法MULREG 发现线性回归方程通过逐步回归和相关分析的程序SCSIM 模拟产品的流动通过五阶层的供应渠道每个模块选择从主屏幕上点击相应的按钮硬件需求：LOGWARE是专为微机操作在WINDOWS 98,,2000或XP。
至少16 mb的RAM应该安装。
至少10 mb的硬盘空间应该是可用的。
能够生产的彩色监视器需要至少640 x480像素分辨率,虽然800 x600更好和1024 x768者优先。
不支持分辨率大于1024 x768像素。
激光打印机是首选。
鼠标是必要的。
一个3 ?软盘驱动器和/或光盘阅读器是必要的。
在硬盘上安装的软件：把程序紧凑的磁盘在适当的驱动器。
在WINDOWS中,单击开始按钮,然后从弹出式菜单选择Run选项。
类型! X:安装程序!(!X !被指定的信你的CD ive)。
程序也可以被安装在Windows !首先,设置,控制面板,添加/删除程序,安装选项。
物流成本管理(第二版)第七章题库及答案
第七章习题一、单选题1．下列哪项不是平衡记分法的要素（ D ）A、纬度B、目标C、绩效D、效率2．下列哪项不是顾客服务绩效评价指标( B )A、顾客保有率B、顾客流动率C、新顾客吸引率D、顾客满意度3．下列哪项不是物流活动的业务绩效指标( C )A、物流准时率B、物流准确率C、物流经济率D、物流安全率4．对( C )的正确理解，是企业信息化条件下有效管理采购的关键A、供应商B、财务指标C、信息流D、市场价格5．物流责任中心是指企业物流在一定期间内经营活动的“总预算”的落实及其具体化过程，为整个企业及其经营活动的各个方面规定了总的目标和任务。
不包括下列哪项（ D ）。
A、物流核算中心B、物流成本中心C、物流利润中心D、物流投资中心6．下列哪项不是平衡记分法的内容（ A ）A、从财务绩效评估指标分析企业生存能力B、从客户子模块指标分析企业竞争能力C、从内部经营分析企业综合提升力D、从学习创新设计分析企业持续发展的后劲7．被称为“无纸贸易”的EDI是计算机与( C )之间结构化的商务数据交换， A、企业 B、供应商 C、计算机 D、买方8．对( C )的正确理解，是企业信息化条件下有效管理采购的关键A、供应商B、财务指标C、信息流D、市场价格9．下列关于CPM的说法，不正确的是( D )A、它是最被全球认可的采购和供应管理专业的国际职业荣衔B、它是为资深供应管理经理设计的C、它专注于采购管理和专业领导才能的培养D、它的英文全称是Certified Purchasing Management10．在采购质量管理流程中，企业和供应商双方确认验收标准的工作属于( A ) A、事前规则 B、事中执行 C、事后考评 D、事后保证11．编制商品分类体系的重要依据和基准是( B )A、商品代码B、商品分类标志C、商品条码D、商品目录12．商品的入库管理不包括( C )A、商品验收B、分区分类管理C、环境卫生管理D、商品堆垛13．认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品的观念是( B)A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念14．相同产业的企业为提高物流效率而通过配送中心集中配送货物的模式是( D )A、第三方物流B、产业配送C、共同集配D、同产业间共同配送15．进行公司诚信评估的主体通常是( D )A、商业行会B、国内银行C、政府主管部门D、第三方专门信用评级机构16．分模块采购管理数据库的设计过程中最困难且最重要的一步是(A )A、需求分析和数据分析B、概念设计C、逻辑设计D、物理设计17．在选择采购纠纷的处理方法时，最后选择的方法往往是( C )A、谈判协商B、仲裁C、诉讼D、调解18．在编制零部件订单计划时，下单数量的确定方法是( D )A、生产需求量减去计划入库量B、生产需求量减去现有库存量C、生产需求量减去计划入库量加上安全库存量D、生产需求量减去计划入库量减去现有库存量加上安全库存量19．供应商根据买方提供的样品复制的类似样品是( D )A、一般样品B、凭实物买卖C、凭标准买卖D、回样20．自利追求与道德操守协调契合的基本点主要是( A )A、交易双方坚持诚实守信的原则B、放弃自利追求，将经济活动交给道德规范来调整C、寻求自身利益最大化D、以上都不正确21．物流管理的首要任务是（ B ）A、提高物流效率B、降低物流成本C、满足顾客需求D、服务的可靠性22．配货时，大多是按照入库日期的“（ A ）”原则进行。
第07章 物流配送中心规划与设计
EIQ图表数据判读与分析
（一）订单数量（EQ）分析 EQ分析主要是了解单张订单订购量的分布情形，决定订 单处理的原则，以对拣货系统进行规划。EQ分析通常以单一 营业日为主。
EIQ图表数据判读与分析
（二）品项数量(IQ)分析 主要了解各类产品出货量的分布状况，分析产品的重要 程度与运量规模。可用于仓储系统的规划选用、储位空间的 估算，并将影响拣货方式及拣货区的规划。
物流配送中心的分类
（三）根据服务区域分类 （1）城市物流配送中心。 （2）区域物流配送中心。 （四）根据货物的流向分类 （1）供应物流配送中心。 （2）销售物流配送中心。 （五）根据服务的适应性分类 （1）专业物流配送中心。 （2）柔性物流配送中心。
物流配送中心的分类
（六）根据配送货物种类分类 根据配送货物种类不同，也可将物流配送中心分为食品 物流配送中心、日用品物流配送中心、医药品物流配送中心、 化妆品物流配送中心、家电产品物流配送中心、电子产品物 流配送中心、书籍产品物流配送中心、服饰产品物流配送中 心、汽车零件物流配送中心等等。
物流配送中心的功能
（1）集货发货功能 （2）储存功能
（3）分拣功能
（4）加工包装功能 （5）配送功能
（6）商品展示与贸易功能
（7）信息功能 （8）增值服务功能（①结算功能。②物流系统设计咨询功 能。③物流教育与培训功能。④需求预测功能。⑤其他服务 功能）
பைடு நூலகம்
物流配送中心的分类
根据不同的分类方式，物流配送中心可以分为不同的类别。 （一）从隶属关系角度分类 （1）生产企业自办的物流配送中心。 （2）商业企业自办物流配送中心。 （3）仓储、运输企业设立的物流配送中心。 （4）社会化的物流配送中心。 （二）根据作业特点分类 （1）流通型物流配送中心。 （2）加工配送型物流配送中心。 （3）批量转换型物流配送中心。
第七章--物流标准化同步习题及答案
第七章物流标准化同步习题(一)判断题(正确的用A表示，错误的用B表示)1．物流标准化是一个不断循环，螺旋式上升的过程。
( )2．物流标准化的效果可以不通过在社会实践中实施标准而表现出来。
( )3．物流标准化是一个相对的概念。
( ) 4．物流标准化系统属于一次系统。
( ) 5．物流标准化的国际性是其不同于般产品标准的重要特点。
( )6．专业计量单位标准属于基础标准。
( ) 7．气动式起重机属于分系统技术标准中的作业车辆标准。
( )8．物流设施、建筑的检查验收规范属于物流标准中的工作标准。
( )9．物流是社会分工专业化的产物，它与经济水平和市场发达程度密切相关，我国正在加快向市场经济体制过渡，物流标准化工作已从“市场需求”转向“行政需求”，有需求的标准才有价值。
( ) 10．标准化的形式是标准化内容的表现形式。
( )11．在标准化形式中，统一化是人类对社会产品的类型及流通手段，方法进行有意识的自我控制的一种有效形式。
( ) 12．在标准化形式中，通用化的目的是消除混乱，为人类的正常活动建立共同遵循的秩序。
( )13．在标准化形式中，标准化是系列化的高级形式。
( )14．在标准化形式中，系列化是使某一类产品系统的结构，功能标准化的最佳形式。
( )15．在标准化形式中，通用化是互换性的前提。
( ) 16．在标准化形式中，通用化程度越高对市场的适应性越强。
( )17．物流基础模数尺寸的作用和建筑模数尺寸的作用是不相同的。
( )18．从其与人的关系看，基础模数尺寸是适合人体操作的最低限度尺寸。
( )19．现代物流的特征之一是物料的集装单元化，集装单元化程度的高低是判断一个国家现代物流是否发达的重要标志之一。
( ) 20．物流信息服务标准主要包括物流信息企业服务标准和从业人员服务标准。
( )21．物流标准化很重要的一个方面就是物流信息的标准化。
( )22．物流活动的根本任务是将工厂生产的合格产品保质保量并及时地送到用户手中。
物流经济学重点
物流经济学第一章物流经济学概论一、流经济学是研究在一定的物流系统内物流活动有关的经济关系;是综合运用宏观经济学、微观经济学、产业经济学、工程经济学、物流学、运筹学等相关学科理论研究物流资源优化配置、物流市场的供给与需求、宏观物流产业的发展、物流产业组织形态演变规律、物流产业增长等问题的一门应用科学..二、物流经济学是物流学与经济学的交叉学科;其本质是经济学;是以物流为研究对象的经济学;它是主要研究物流活动中如何遵循经济规律;依据经济目标而对物流行为进行优化的学科..物流经济学具有一般经济学的特点;即最佳配置有限的经济资源以取得最佳的经济效果..对于物流经济学而言;研究的是如何实施物流活动所必需的物流资源包括人、财、物的合理配置;从而取得最佳的物流经济效果..三、物流经济学的特征1综合性2系统性3应用性4定量与定性分析相结合四、国际物流管理的发展经历了3个阶段；运输管理阶段、物流管理阶段和供应链管理阶段五、物流经济学研究的核心内容是对各种物流实践物流技术、物流管理、物流过程、物流政策等的经济效果进行分析、评价和选优;其目标就是物流总成本最低..六、物流经济学的研究对象是物流系统的经济规律以及对各种物流实践的经济效果进行分析、评价和优选的问题.. 根据这可以将其定位于在对两方面内容的研究；一是对从事物流活动主体的研究：而是对物流活动客体的研究..第二章物流经济分析的基本原理及方法一、物流经济学的基本原理：1物流技术创新原理技术创新的目的是为了获取潜在的超额利润熊彼特把创新概括为五种形式；①生产新的产品②引入新的生产方法和工艺过程③开辟新市场④开拓并利用新的原材料或半制成品的供给来源⑤采用新的组织方法2资金报酬原理3供应链系统整体最优化原理；供应链系统是包含物流系统具有7种功能；商品的包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送和物流信息服务、制造系统、销售系统等子系统的复杂大系统..二、物流经济分析的基本要素：1物流投资2物流成本与费用；①成本通常指为获得商品和服务所需支付的费用②主要成本有物流会计成本、物流机会成本、物流经济成本、物流沉没成本、物流营运成本、物流变动和固定成本以及物流边际成本3物流税收与税金4利润企业的经营收益减去会计成本即是会计利润5经济效果：成果与消耗之比、产出与投入之比..6社会影响效果三、物流经济分析的基本方法1边际分析法2成本收益分析法特征：①自利性②经济性③计算性3贡献分析法：贡献=增量收入—增量成本；单位产品贡献=价格—单位变动成本4盈亏平衡分析法：盈亏平衡点销售量=固定成本/每计量单位的贡献差数是围绕核心企业;通过对信息流;;资金流的控制;从采购开始;制成中间产品以及最终产品;最后由销售网络把产品送到手中的将;制造商;分销商;;直到最终用户连成一个整体的功能网链结构..供应链管理;是指使运作达到最优化;以最少的成本;令供应链从采购开始;到满足最终客户的所有过程微观经济学又称;小经济学;主要以单个经济单位单个生产者、单个、单个市场经济活动作为研究对象分析的一门学科..宏观经济学;是使用、经济整体的投资和等总体性的统计概念来分析经济运行规律的一个经济学领域..宏观经济学是相对于古典的而言的..第三章物流供需理论分析一、物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和费用方面的要求..二、从物流需求的形态来说;包括有形需求和无形需求..有形需求是指对物流服务内容的需求；而无形需求是指对物流服务的质量的需求;如物流效率、物流时间、物流成本等方面的需求;其变化突出表现在减少物流运作时间、降低物流成本、提高物流运作效率等方面..三、物流需求的市场特征1派生性2广泛性3多样性4不平衡性5空间特定性和时间特定性6层次性7化解性8弹性小四、影响物流需求的主要因素：1GDP总量规模与经济增长速度2产业结构3经济空间布局4技术进步5企业竞争战略与经营理念的转变6消费—消费水平和消费理念的变化7物流服务水平和物流价格8人口增长与流动9国际贸易与国际经济关系10季节因素四、物流供给的市场特征1个性化2无形化3完整性4供给弹性小5短缺性五、影响物流供给的主要因素：1社会经济发展水平2价格3技术4物流需求5产业布局6制度和政策六、物流市场供求均衡与价格均衡价格就是一种商品的需求价格和供给价格相一致时的价格;也是该商品的市场需求曲线与市场供给曲线相交时的价格七、物流需求预测：1原理：1惯性原理2类推原理3相关原理2作用：1物流需求预测是物流管理的重要手段2物流需求预测是制定物流发展战略目标的依据3物流需求预测是物流管理的重要环节；3成功预测的策略：1预测编排2如何消除预测差异的影响3调整预测编排4提高应急能力；4步骤：1明确预测目的、任务;制定预测计划2进行市场调查;收集相关资料数据3调查资料整理分析4选择合适的预测方法5建立预测模型6预测模型分析计算;求出预测值7进行误差分析;最后确定预测结果；5方法：1定性预测方法：①德菲尔法②主观概率法③市场调研法④小组共识法⑤类比法；2定量预测方法：①简单平均法②加权平均分③移动平均法④季节指数法..第四章物流生产管理一、运输就是把不同领域的产品生产者和消费者联系起来;将产品以合适的价格、在合适的时间内运至消费者手中;实现产品的空间转移..二、运输的特点：1运输是在流通过程中完成的2运输不会增加新的社会产品3运输产品在计量时具有特殊性4运输的劳动对象比较庞杂..三、运输的作用：1运输是物流的主要功能之一2运输是社会物流生产的重要条件之一3运输可以创造“场所效用”4运输是“第三利润源泉”的主要源泉四、运输方式的选择：1定性的方法：①铁路运输②公路运输③水路运输④航空运输⑤管道运输⑥复合运输；2定量的方法：考虑4维度：①经济性②迅速性③安全性④便利性五、采购经济分析：最佳经济批量 D—年需要量；S—订购成本；H—单位产品的年均存储成本..六、物流企业规模效益分析：1规模大的企业更容易赢得顾客的信赖2规模大的企业更容易利用专业化和分工带来好处..第五章物流成本与物流价格一、物流成本的概念：1狭义：指在物流过程中;企业为了提供有关的物流服务;要占用和耗费一定的活劳动与物化劳动中必要劳动价值的货币表现;是物流服务价值的重要组成部分；2广义：包括狭义的物流成本与客户服务成本..二、狭义物流成本的构成：1物流活动中的物资消耗;主要包括电力、燃料、包装耗材、固定资产的损耗等；2物资在物流活动中发生的合理耗损；3企业为了开展物流活动的人力成本；4物流活动中发生的其他费用;包括与物流活动有关的办公、差旅支出；5用于保证物流系统顺利运行的资金成本；6研究设计、重建与优化物流过程的费用..三、物流成本的几个理论：1物流成本冰山理论2“第三利润源泉”学说西泽修教授提出;对物流潜力及效益的描述3“效益背反”理论又称二律背反;是物流领域中内部矛盾的反应和表现四、物流成本的特征：1物流成本的绝对值在相当长的一段时间内必然是呈现上升趋势的2无论如何;企业物流管理的目的就是为了降低物流总成本3在买方市场条件下;客户具有终极话语权;企业必须在物流服务成本和客户服务要求之间进行技术经济权衡..物流成本的大小具有以客户服务需求为基准的相对性特点;这是物流成本与企业其他成本在性质上的最大区别..五、物流成本管理的意义：通过对物流成本的有效把握;利用物流要素之间的效益背反现象;科学、合理的组织物流活动;加强对物流活动过程中费用支出的有效控制;降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗;从而达到降低物流总成本、提高企业和社会经济效益的目的..物流成本管理的前提是物流成本计算六、本量利分析是指在变动成本计算模式的基础上;以数学化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价..营业额、利润等变量之间的内在规律性联系;为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法..七、物流控制成本的内容：1运输成本控制2库存持有成本的控制3装卸搬运成本控制4包装成本控制5流通加工成本控制八、物流成本控制必须遵循的原则：1经济原则2全面原则：①全过程控制②全方位控制③全员控制3责、权、利相结合原则④目标控制原则⑤重点控制原则九、物流成本控制的具体方法包括标准成本法和目标成本法十、物流价格是指物流企业对特定的业务所提供的物流服务的价格..它是物流产品价值的货币表现..第六章1;采购优化包括两方面内容：采购点的优化;采购批量的优化..2;采购点据距企业的距离、采购数量及产品运输方式等是采购点优化的主要考虑因素..第七章1;现代物流强调的是5R:right time适时、right place适地、right quality适质 right quantity适量;right price适价..2;错位时间效益错位时间效益的创造是建立在市场调节的基础之上的;遵循市场“无形的手”的调节规律;利用供需之间的不平衡时机;通过相应的物流活动努力塑造时间效益..基本思路：人无我有;人有我优..如蔬菜的“抢早市”；配合待机销售的囤积性营销活动的物流活动..第八章1;物流技术创新包括物流硬技术创新和物流软技术创新..2;物流硬技术创新主要包括：运输技术创新、仓储技术创新、装卸搬运技术创新、包装技术创新..第九章1;物流组织层的组织方式：资源整合、优化设计..2;物流组织层的功能界定：促进协作、拓展业务、提升效率、降低成本、规避风险、提升物流产业..第十章1;物流产业属于第三产业..物流业直接创造了时间价值和空间价值;创造了国民收入;扩大了经济总量..2;投资项目经济效益的基本指标：投资回收期;平均报酬率;净现值NPV;获利指数;内部收益率IRR..3;投资回收期=原始投资额/每年的净现金流量NCF平均报酬率=每年的平均现金流量/原始投资额100%各年的NCF=营业收入-付现营业成本-所得税=税后利润+折旧4;现代物流业的发展趋势：物流的系统化趋势;物流的信息化趋势;物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势;仓储、运输的现代化与综合体系化趋势;物流与商流、信息流一体化趋势..第十一章1循环经济的概念与内涵：循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心;以“减量化、再利用、资源化”为原则;以低消耗、低排放、高效率为基本特征;符合可持续发展理念的经济增长模式;是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革2循环经济适按照生态学物质循环和能量流动规律;把清洁生产;资源综合利用;生态设计的可持续消费融为一体;使经济系统纳入自然生态系统的物质循环中;形成资源产品再生资源闭路循环..3绿色物流概念：在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时;实现对物流环境的净化;使物流资源得到最充分的利用..4基于循环经济的绿色物流的特征：物流活动的减量化;资源高消化;物流活动的再使用系统标准化;目标协调性..5循环经济下的绿色物流发展：1集约资源2绿色采购3绿色运输4绿色仓储5绿色包装6绿色流通加工7绿色装卸8绿色信息搜索和管理9废弃物回收10逆向物流第十二章1，回收物流的特点：种类繁多;数量大;运作粗放;路线较短..2，逆向物流的特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性3，在设计闭环供应链时;应该遵循的原则：战略运营原则、整合原则、可持续发展原则、环境污染最小原则..第十三章1，全球物流的含义：当生产和消费发生在两个或两个以上的国家或地区时;为克服生产和消费的空间距离和时间距离;对物资进行物流物理性移动的一项国际商品交易或交流活动..实质：国家、地区之间的货物利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术实现货物在国际和地区间的运输、保管、包装、装卸和交换..2，全球物流具有物流系统范围的广泛性、物流环境的差异性、物流过程的高风险性、运输方式组合的多样性、物流标准的统一性和物流信息的先进性等特点..3，全球物流系统的组成：国际货物运输子系统;外贸商品储存系统;进出口商品装卸与搬运子系统;进出口商品的流通加工和检验子系统;商品包装子系统..4，促进全球物流发展的有利因素：经济增长、技术、地区化、供应链观念以及解除管制..不利因素：市场和竞争市场进入限制、定价和关税、配送渠道以及金融壁垒..5;全球物流的发展趋势：全球物流系统更加集成化;全球物流管理更加网络化;全球物流标准更加统一化;全球物流配送更加精细化;全球物流园区更加便利化;全球物流更加现代化..郑州航空港：1、突破省域思维局限发挥广域辐射引领作用2、发挥区位交通优势建成国内航空货邮枢纽3、通过颠覆性模式创新凸显实验区示范作用4、基于区域优势建设特有航空经济产业集群1郑州航空港经济综合实验区概况郑州航空港经济综合实验区是获国务院正式批复的我国首个航空港经济发展先行区;它是以河南省郑州市新郑国际机场为依托的综合航空经济体和航空都市区..实验区范围包括郑州航空港、综合保税区和周边产业园区;总面积415平方公里;形成以中部航空港区、北部城市综合服务区和南部高端制造业集聚区为主体的发展格局..中部核心区以客货运输、航空维修、航空制造为主导产业；北部以会展、休闲、娱乐、医疗、商业等关联产业为主;南部以新型电子产业、生物医药产业、花卉产业等航空偏好型产业为主..实验区将建成竞争力较强的国际性航空货运枢纽、水平高端的航空港经济产业体系、绿色智慧的航空都市区、内陆开放型的航空港区..航空物流是郑州航空港经济综合实验区的重要支撑;郑州航空物流在近几年已取得了长足发展;这为空港实验区的建设奠定了良好的基础;但郑州航空物流的发展也面临着很多问题和挑战..2郑州航空港经济综合实验区航空物流产业发展的SWOT分析优势分析1. 区位交通优势明显2. 航空物流发展基础与态势良好3. 航空关联产业集聚效应凸显4. 航空物流基础设施逐步完善劣势分析1. 经济辐射能力相对较弱2. 临空产业基础薄弱3. 港区至市区交通不便4. 物流企业和物流人才相对匮乏机会分析1. 市场发展前景广阔2. 产业转移创造机遇3. 中原城市群发展的强劲4. 国家和政府层面的政策支持郑州航空港经济综合实验区发展航空物流的对策研究作为中部地区的河南;不沿边、不沿海;要参与国际竞争;航空是最便捷、最高效的桥梁和纽带..特别是在中原经济区的建设中;打造国家对外开放高地;航空是突破口..研究发现;孟菲斯这座位于美国中南部农业区的中等城市;以机场为核心;以联邦快递为航空物流运营商;打造了全球着名的空港经济区..借鉴国内外航空港经济区发展的经验;抢抓机遇、科学谋划;积极推进郑州航空港经济综合实验区建设;已经成为政府和学界关注的热点和难点问题..一、建设郑州航空港经济综合实验区的重要意义建设郑州航空港经济综合实验区;是河南省实现跨越式发展的重大抓手和机遇;对河南省经济社会发展意义深远..一是有利于促进河南省产业结构优化..航空港经济综合实验区是高端制造业、现代服务业、战略性新兴产业等众多产业的集聚区;产业层次高、关联性强;对河南省转变发展方式、提升产业层次、提高区域竞争力;形成中原经济区重要增长极;实现跨越式发展具有十分重要的意义..二是有利于扩大对外开放..建设航空港经济综合实验区;有利于河南省参与全球资源配置;在更广领域、更高层次上参与全球经济合作;更有效地利用两个市场、两种资源;提高经济的外向度..三是有利于提升郑州乃至河南省的区域竞争力..美国北卡罗来纳大学教授约翰·卡萨达JohnKasarda认为;以机场为核心;以发展临空产业和航空物流构建的航空大都市;能对区域经济发展产生强大的辐射带动效应..建设航空大都市;将迅速提升郑州市的综合实力、城市竞争力;提升郑州市对河南省经济和中部地区的辐射力、带动力;使郑州成为名副其实的“航空大都市”..二、郑州航空港经济综合实验区发展航空物流的必要性及优势世界经济进入“速度经济”时代;机场已经成为全球生产和商业活动的重要节点;航空物流以其高速、安全等优势;成为地区经济持续增长的重要推动力..据统计;航空物流对产业带动的比率是1∶28;对就业带动的比率是1∶12..特别是身处内陆的河南;航空物流不再仅仅是一种物流方式;而是区域经济融入全球的最佳通道..而郑州发展航空物流可谓是天时、地利、人和..天时：1中国民航局已经把郑州新郑国际机场确定为“十二五”期间全国惟一的综合交通枢纽建设试点；2郑州航空港经济综合实验区已作为国家战略;而航空物流是郑州航空港经济综合实验区的重要支撑;是发展重点；3随着河南省对外开放水平不断提高;出口型制造企业的引入;产生了大批生产周期短、运输要求快的产品;航空物流成为很多企业的首选；4郑州机场货运量在全国前三十名主要机场中增速第一;势头正盛..地利：1郑州是国家南北、东西交通大动脉的枢纽要冲;由铁路、公路构成的四通八达的地面交通;为货运客源的集聚提供了极大便利;即郑州具有铁路、公路、航空三位一体的综合交通枢纽优势；2郑州是国内惟一把综合保税区建设在航空港内的城市;综合保税区与机场口岸实现了以一次性验关为主的“区港联动”;为进一步发展航空物流创造了条件..人和：1由于郑州机场地理位置优越;成了国内外各家航空公司及货代公司的布局理想地;俄罗斯空桥货运航空公司、香港国泰已开通货运专线;中外运和美国UPS也已签约入驻郑州航空港经济综合实验区；2富士康项目在郑州发展良好;未来郑州航空货运量将会大大增加..由此可见;郑州发展航空物流具有得天独厚的优势;但同时我们也要看到郑州发展航空物流尚处于初始阶段;需要借鉴国内外航空港发展航空物流的经验;下面我们就来总结一下;国内外知名空港发展航空物流的特色..三、国内外知名空港航空物流的发展情况一美国孟菲斯机场孟菲斯是联邦快递公司的世界级枢纽及联邦快递的总部所在地;是世界顶级物流转运中心以及最大航空货运机场;并拥有世界上最大的邮件处理中心..联邦快递超级转运中心的货运量贡献了孟菲斯机场90％以上的吞吐量..由于靠近孟菲斯机场就可以享受最晚的截件时间;越来越多的第三方物流商如UPS、DHL等都在孟菲斯转运中心附近建立了仓库;从而支持了孟菲斯国际机场的发展..同时;作为美国西北航空公司的三大枢纽之一;孟菲斯国际机场集散了美国南部以及中美、加勒比地区的航空客货;并与位于明尼阿波利斯和底特律的两个中心共同构成了西北航空公司国内枢纽网络;该网络通过与跨大西洋、跨太平洋的国际航线网络整合;实现大规模国内、国际航班客货的有效转接;进一步奠定了孟菲斯国际机场的国际航空物流货运枢纽地位..二德国法兰克福机场法兰克福国际机场是德国乃至欧洲的重要航空枢纽;排名世界前十;拥有304架飞机飞往110个国家..法兰克福货运区就建在机场附近;占地面积约300公顷;由南北两个货运区构成;聚集了80家航空运输公司;100家运输服务公司如TNT、DHL、FedEx等专业从事物流服务..机场当局在南侧货运区建设了大型现代化机场货运城;年处理能力约为100多万吨;为客户提供定制模式服务;按需提供一流设备和服务..为了适应现代物流业发展的需要;法兰克福机场还建立了海关监管仓库、分拨配送中心、货运处理管理信息系统等现代物流设施..三新加坡樟宜机场新加坡樟宜机场是东南亚最成功的机场之一..樟宜机场的运作模式具有两个特点：一是新加坡民航局拥有和管理航空货运设施;向包括DHL、FedEx、TNT和UPS等在内的200多家专业物流公司出租仓库、写字间和物流设备;由这些物流公司直接参与提供航空物流服务..二是航空货运中心作为一个自由贸易区;可以让各公司不用通关;即可在这里方便地移动、组合、储存和重新包装货物..只有当货物离开航空货运中心时;才需要通过设在自由贸易区出口的海关和安全检查..四韩国仁川机场仁川机场是大韩航空、韩亚航空的基地、天合联盟SKYTEAM的东北亚枢纽..为了增加机场的货运服务功能;满足货主的需求;机场当局得到政府的大力支持;在机场内建立自由贸易区..韩国最大的电子企业三星集团和LG集团均在仁川机场租了专属物流中心..自由贸易区的建立既满足客户需求;又给机场带来了大量货源;提高机场设施的利用率;增加机场的竞争力..除此以外;与周边地区机场相比;仁川机场收费较低;有着较大的优势..五中国香港国际机场中国香港国际机场是重要的国际客货运枢纽之一;每天平均有750班航机在机场升降..在香港国际机场营运定期航班的客送航空公司接近60家;另有15家全货运航空公司;航线目的地超过140个;遍布全球..提供航空货运服务的两家航空货运站位于南跑道以南;共占地21公顷..四、郑州航空港经济综合实验区发展航空物流的对策建议一建设航空物流园区和航空物流枢纽二吸引知名航空物流公司入驻三引进基地航空公司四提供特色服务五确保人才支撑此外;机场是空港经济发展的基础;更是航空物流发展的先决条件..近年来;河南省民航业得到快速发展;客货吞吐量保持较快增长..未来;郑州机场计划用20年时间;打造郑州国际航空物流枢纽;初步建成国内货运集散区域性中心;郑州航空港经济综合实验区将建成中国的“孟菲斯”..河南。
物流管理概论重点知识
物流管理概论重点知识物流管理概论重点提纲第一章物流学基础1、物流起源、定义2001 年7 月，中国物流与采购联合会颁布了“中华人民共与国国家标准物流术语”，该标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流淌过程。
根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、logistics与PD的区别一是PD局限在对销售领域物流活动的管理，没有包含采购物流，比Logistics 概念包含的范围小。
二是PD 强调的物流合理化范围通常只停留在物流部门内部，与生产与采购部门缺乏沟通联系，物流与生产与销售活动没有实现一体化管理。
而Logistics 则包含了从原材料采购、在制品移动到产成品销售全过程的物资流淌，物流合理化不仅限于物流部门内部，而且扩展到生产与销售部门。
Logistics 将物流活动从被动、从属的地位上升到企业经营战略的高度，成为企业经营的重要构成部分，物流概念已不仅仅是对活动概念的集合，而是上升到了管理学的层次上。
假如把物流概念（PD ）出现之前对物流功能活动的个别管理比喻为分散的点状管理，PD 就是由点连成的线状管理，而Logistics 则是由线构成的平面管理。
企业内的物流管理到了这个阶段，进一步降低物流成本的余地已经变得很小。
为进一步挖掘物流的潜力，需要超越个别企业的范围，将上下游的关联企业作为整合对象，排除企业间的重复作业，使物流资源得到最佳配置，实现从原材料生产一直到商品配送全过程的物流一体化管理-------供应链管理。
3、现代物流与传统物流的区别4、第三方物流（名词解释）“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
”( （中华人民共与国国家标准物流术语＞GB / T18354 一2001 ）第三方就是指提供物流交易双方的部分或者全部物流功能的外部服务提供者。
现代的第三方物流要紧是指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。
物流学概论章节习题及答案
《物流学概论》习题及答案Ⅰ习题绪论1.谈谈中国改革开放二十年来，物流得到了哪些发展？2.以沿海大城市群为中心的四大物流圈具体指的是哪些？3.何谓“物流学”？谈谈物流学的学科性质。
4.简述物流学的研究对象。
5.物流学研究的根本任务是什么？第一章物流的概念与内涵1.名词解释:物流P10 商流P12 流通加工配送P142.从国外物流概念的形成和发展中所表现物流概念的基本要点有哪些?P53.请举例说明为什么“物流是市场的延伸”？P64.怎样认识物流成本和物流服务间的“二律背反”关系？P75.“精益物流”的内涵是什么？P76.物流现代化理念都包括哪几个方面？请加以分析说明。
P5-97．请举例阐述物流与商流的关系。
P128．请简述物流活动的构成。
P13-149．何谓物流的生产性？何谓物流的社会性？并请给予说明。
P14-1510．请说明物流的作用和物流在国民经济中的地位。
P15-1711．请谈谈你对中国物流现代化进程的认识。
P17-21第二章物流管理1. 名词解释:物流管理P21 物流管理组织P27 物流专门性评价物流综合性评价物流纵向评价物流横向评价物流管理行政机构物流管理业务机构物流费用P362.简述物流管理的发展历史。
P233. 物流管理的内容从不同角度是怎样分类的?各包括那些内容?P244. 物流管理的总原则是什么?如何理解这一原则?P255.请阐述物流管理的目标。
P29-306.企业物流管理组织设计应考虑哪些因素?P337.简述企业物流战略的基本目标。
P34-358.如何认识企业的物流重组活动？9.简述物流费用的构成。
P3610.请谈谈如何对物流费用进行控制。
P36-37第三章物流的形式1.名词解释: 企业物流p40 返品的回收物流p42 废旧物资物流p42 国际物流p52 多式联运p58 通关手续城市物流专业配送中心柔性配送中心供应配送中心城市物流系统规划国民经济物流国际物流2. 生产企业物流可划分为哪三个阶段?其主要内容是什么?p40-423. 根据我国流通企业的类型，流通企业的物流可分为哪几种?p42-434. 企业物流合理化的措施主要有哪些?p43-445．阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？P45-466．城市物流能为实现“零库存”目标起到什么作用？城市物流可实现“零库存”或降低库存的主要运作方式有哪些？7．请说明城市物流中心的概念和城市物流中心的基本要求。
物流效用教学课件PPT
以下活动是否为物流活动？
商品在两地之间的运输 货物在仓库的储存 原材料在工厂内的装卸搬运 对商品的包装 扔掉垃圾的运送 将整鸡分切成不同部位，并送到超市 各种商品的配送
3
以下活动是否为物流活动？
搬家 快递 邮包、信件的分拣与投递 天然气的管道输送
4
物流术语国家标准
物流（logistics）：物品从供给地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、 装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处 理等基本功能实施有机结合。
简单的例子反映了最实际的物流： 从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你 能想到它是如何才能到你手中的呢？ 更重要的是，需要怎样做才能够更经济地 将这瓶洗发水送到零售店里去？
1
例：生产企业物流过程
原材料 零部件
初步加工 和或组装
配送至仓库和/或批发商
零售商
产ห้องสมุดไป่ตู้品储备
顾
工厂
客
或
用
户
物资管理
实物配送
企业物流
、生产、销售全过程。
▪ 个性化消费的时代，对物流的服务水平要求提高。
▪ P.D概念不适应，改用LOGISTICS（1980年代中期）。 ▪ NCPDM的定义：Logistics是对货物及相关信息从起源
地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、
执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向
、去向、内部外部的移动以及以环境保护为目的的物料
空间效用有以下几种具体的形式 ; a) 从集中生产场所流入分散需求场所 b) 从分散生产场所流入集中需求场所 c) 从低价值生产场所流入高需求场所
(从甲地生产者流入乙地需求者创造价值)
实例讨论
物流学概论复习题
一、单项选择1、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和回收物流是属于（B ）A.社会物流B.企业物流C.区域物流D.综合物流2、如果在进行物品包装时，为了降低成本，采用了轻薄的包装材料，但在运输过程中，可能会因此出现很多运输过程中的物品破损，使成本支出可能会大大高于在包装上所节省下来的成本。
这种现象就是典型的( D )A.时间成本B.空间成本C.交易成本D.效益背反3、薄板厂生产出来的薄板为60吨一卷，但销售给用户时，有的客户只买几米。
为了方便销售、方便用户，就需要用切板机将钢板切割、裁剪成适合用户需要的形状尺寸，这些工作被称为（D）A.空间价值B.时间价值C.生产加工D.流通加工4、物流的总体效果是（B）A.树木的效果B.森林的效果C.差异化的效果D.相同的效果5、（C ）是主要挖掘生产力要素中劳动工具的潜力，同时也挖掘劳动对象和劳动者的潜力A.第一利润源B. 第二利润源C. 第三利润源D. 第四利润源6、可以说不合理运输的最重要形式是（D）A.重复运输B. 迂回运输C. 倒流运输D. 空车无货载行驶7、以促进销售为主要目的的包装被称为（C）A.工业包装B. 运输包装C. 商业包装D. 缓冲包装8、包装的主要目的是（B）A.保护物品的美观B. 保护物品不受损伤C. 保护物品的搬运D：保护物品不受潮9、我国常用的流通加工主要形式有：剪板加工、集中开木下料、燃料掺配加工、冷冻加工和（B）等A.产品加工B. 精制加工C. 配额加工D：库存加工10、物流基地属于（D）A. 综合型节点B. 储存型节点C. 转运型节点D. 流通型节点11、物流中心属于（D）A. 综合型节点B. 储存型节点C. 转运型节点D. 流通型节点12、配送中心属于（D）A. 综合型节点B. 储存型节点C. 转运型节点D. 流通型节点12 、企业的供应物流有（B ）组织方式。
A：2 B：3 C：4 D：513、生产企业自己组织销售物流，可以对销售物流的成本进行大幅度的调节，充分发挥它的（C）的作用A.利润中心B. 控制中心C. 成本中心D. 物流中心14、部分废料可通过收集、分类、加工、供应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消费中，这一过程称为（A）A.回收物流B. 废弃物流C. 呆滞物料D. 循环物流15、物流企业，严格意义上讲是指（C）A. 第一方物流企业和第二方物流企业B. 第二方物流企业和第三方物流企业C. 第三方物流企业和第四方物流企业D. 第一方物流企业和第四方物流企业16、（A）已经成为世界商业发展的趋势，它正在成为企业发展的一种重要战略性竞争工具A.外包B. 内包C. 第三方物流企业D. 第四方物流企业17、在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是（A）A.物流的评价B:实施阶段C:监督阶段D: 计划阶段18、物流成本的分类，可分为供应物流费、生产物流费、销售物流费、回收物流费、废弃物物流费，是按（B）A.物流过程划分B:物流活动的逻辑顺序划分C：物流活动构成划分D：物流范围19、对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以降低物流总成本，就是（D）A.物流的标准化B.物流成本C.物流质量D.物流成本管理20、供应链管理的目标是最大利用（A）的资源A.所有贸易伙伴B：第一贸易伙伴C：第二贸易伙伴D：合作双方21、供应链管理系统一般不包括(C)A.供应链计划系统B：供应链执行系统C：供应控制系统D：供应链交易系统22、收看网络电视属于（C）电子商务A.电子购物B. 电子贸易C. 网上信息商品服务D. 电子银行与金融服务23、电子商务的基本过程中不包括（D）A.交易前阶段B. 交易中阶段C. 交易后阶段D. 电子商务技术架构阶段24、国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是全球贸易的一个必然组成部分，也是全球（B）的必然组成部分A.一体化B. 供应链C. 物流网络D. 信息网络二、多项选择1、从物流在经济中的运行角度可划分为（A、B）两类A.宏观物流B.微观物流C.企业物流D.生产物流2、物流活动的目标可以归纳为：客户满意、降低成本、速度经济和（A、B、C）A.规模经济B.范围经济C.战略与竞争优势D.效益经济3、物流在微观层面上的作用主要表现为（A、B、D）A.降低企业物流成本B.满足消费者多样化需求和增加消费者剩余C.推动物流业相关产业快速发展D.实现企业竞争战略4、物流创造的基本价值包括(B、C、D)A.经济效益B. 时间价值C. 空间价值D. 加工附加价值5、空间价值有以下几种具体形式（A、B、C）A. 从集中生产场所流入分散需求场所B. 从分散生产场所流入集中需求场所C. 从低价值生产场所流入高价值需求场所D. 从高价值生产场所流入低价值场所6、采购工作的重要作用表现在以下几方面，即（A、B、C）A.巩固现有的经济联系B. 开拓新的渠道、新的领域C. 发展丰富经济联系的内容D. 选择供应商7、水路运输有（A、B、C、D）几种形式A.沿海运输B. 近海运输C. 远洋运输D. 内河运输8、合理设置包装时要考虑的主要因素有（A、B、C）A.装卸B. 保管C. 运输D. 生产9、物流节点案主要功能可以分为(A、B、C、D)A. 转运型节点B. 储存型节点C. 流通型节点D. 综合型节点10、物流节点按辐射范围和影响力大小可分为（A、B、C、D）A.物流枢纽B. 物流基地C. 物流中心D. 配送中心11、按照企业经营活动的环节，企业物流可以分成（A、B、C、D）及回收物流等不同的类别A. 供应物流B. 生产物流C. 销售物流D. 废弃物流12、销售物流的顺畅将使企业迅速及时地将产品传送到用户或消费者手中，达到（B、C、D）的目的A.满足用户需求B. 扩大商品销售C. 加速资金周转D. 降低流通费用13、下列哪些是物流节点的种类（A、B、C、D）A. 物流分货中心B. 物流集货中心C. 物流加工中心D. 配送中心14、引起物流业务外包的动因有（A、B、C、D）A. 对核心业务的专注B. 对规模经济的追求C. 对风险共担理念的实践D. 降低和控制运营成本的要求15、第三方物流除了独特的经济效益外，其社会效益主要表现在（A、B、C、D）A. 第三方物流可将社会的众多闲散物流资源有效整合、利用B. 第三方物流有助于缓解城市交通压力C. 第三方物流有利于环境的保护与改善，促进经济的可持续发展D. 第三方物流的成长和壮大对中国产业结构的调整和优化有着重要的意义16、物流管理的内容包罗万象，主要包括（A、B、C、D）A. 对物流活动诸要素的管理B. 对物流系统诸要素的管理C. 对物流活动中具体职能的管理D. 物流质量和物流成本的管理17、物流成本指的是在物流活动过程中发生的成本。
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2.射频技术
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7.3.2 信息存储与交换技术
1.信息存储数据库 数据库技术是支撑信息系统运作的重要部分，主要将原始输入数据 转化为物流活动中需要的信息。 2.信息交换技术 信息交换技术即电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange），用国际公认的订单、发票标准格式，实现有关部门或 企业间的数据交换与处理。
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【推荐阅读】
1. 李大军.商业管理信息系统[M].北京：清华大学出版社，2002
【参考文献】
1. 牛东来.现代物流信息系统[M].北京：清华大学出版社，2004 2. 刘小卉.物流管理信息系统[M].上海：复旦大学出版社，2006
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7.4.2 仓储管理系统
1.入库系统 （1）入库确认 （2）存放确认 （3）更新库存 （4）生成会计信息 2.库存系统 （1）设定库存水平 （2）检索库存 （3）盘点 3.出库系统 （1）拣货 （2）分拣（3）配车 （4）生成出库单据（5）包装（6）出库确认
明确商业物流信息系统的模块，掌握其处理内容与流 程
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7.1 商业物流信息系统概述
7.1.1 商业物流信息
1.商业物流信息的内容 2.商业物流信息的功能 （1）提高物流效率 （2）降低库存成本 （3）提供决策依据
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7.2.2 商业物流信息系统的功能
1.掌握并传送订货信息 2.掌握并传送商品移动信息 3.对顾客提供信息的功能 4.辅助计划和实施的功能
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7.3 商业物流信息技术
7.3.1 物流信息识别技术
1.条码技术
（1）条码标签的形式 （2）条码技术的应用
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7.4.3 配送处理系统 1.配车计划系统
（1）制定配车时间表 （2）分配配车时间表 （3）安排车辆 （4）确认配车出库内容 （5）输出装货清单
2.数据交换系统
（1）设置货物标签及追踪编号 （2）传送出库数据 （3）确认接收 （4）货物的追踪 （5）查询货物位置 本素材 由hi-hoo 提供 （ 6）确认付款
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7.4.2 仓储管理系统
1.入库系统 （1）入库确认 （2）存放确认 （3）更新库存 （4）生成会计信息 2.库存系统 （1）设定库存水平 （2）检索库存 （3）盘点 3.出库系统 （1）拣货 （2）分拣（3）配车 （4）生成出库单据（5）包装（6）出库确认
【关键概念】
商业物流信息、物流信息系统、商业物流信息系统、商业物流、 信息系统功能模块
【思考练习】
7.1 商业物流的信息包括哪些内容？这些信息在商业物流的哪 些环节使用？ 7.2 商业物流信息系统的功能有哪些？ 7.3 物流信息技术的类型及应用。 7.4 商业物流信息系统的职能模块及处理内容。 7.5 订单处理系统的结构及信息处理流程。 7.6 仓储管理系统的结构及信息处理流程 7.7 配送处理系统的主要处理内容。
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7.3.3 物流应用系统
1.地理信息系统 地理信息系统（Geographic Information System，GIS）技术是一 种空间信息处理与分析技术，在信息空间中构建与现实对应的虚拟地 理信息空间并应用与管理决策。 2.全球定位系统 全球卫星定位系统（Global Positioning System，GPS）由空间卫 星、地面控制和用户接收系统组成。
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【结构框架】
本章主要知识点 能力要求 商业物流信息系统相关概念 了解商业物流信息系统涉及的内容
商业物流信息系统的结构与功能
明确商业物流信息系统的结构，掌握其功能
信息系统的支持技术
掌握信息技术的分类，了解其应用
商业物流信息系统的订单处理、仓储管理和配送处理 模块
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预订入库数 据库 库存数据库 入库预分配 库存数据库 配车计划数 据库 制定配车计 划 制定到货期
预订出库数 据库
生成预订出 库
订单缺数 据库
库存分配
供货计划数 据库
订货缺货数 据库
图7-2 接受订货处理流程
第7章
商业物流信息系统
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【学习目标】
通过本章学习了解商业物流信息系统相关概念，及涉及的容； 熟悉商业物流的业务流程； 明确商业物流信息系统的结构，掌握其功能； 掌握商业物流信息系统的支持技术分类，熟悉其运用； 掌握商业物流信息系统模块的内容、流程与功能。 学习重点：商业物流信息系统的功能及支持技术；商业物流信 息系统主要模块。 学习难点：商业物流信息系统模块的内容、流程与功能。
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7.4 商业物流信息系统的职能模块
7.4.1 订单处理系统
1.订单输入 订单输入系统要能够支持商业物流活动过程中顾客希望的接受订货 方式，准确地掌握订货信息，并建立能够使企业获得必要信息的功能。 2.接受订货 接受订货操作包括从订单数据库中取出输入订单，到制定商品出库 预订数据为止的全过程，主要负责将订单信息转换为物流信息，正确 地回答商品到货期，再将接受订货信息和分配信息提供给相关部门。
7.1.1 商业物流信息
1.商业物流信息的内容 2.商业物流信息的功能 （1）提高物流效率 （2）降低库存成本 （3）提供决策依据
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7.1.2 商业物流信息系统
1.物流信息系统
（1）硬件设备 （2）软件资源 （3）信息资源 （4）物流管理理念、制度及相关人员
2.商业物流信息系统
（1）系统的原则 （2）经济的原则 （3）阶段性发展的原则 （4）统一的原则
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7.2 商业物流信息系统的结构与功能
7.2.1 商业物流信息系统的结构
1.外部信息系统 2.内部信息处理系统 3.商业物流信息系统体系
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