邮政投递员高级理论知识试卷及答案
邮政投递员高级试卷三
邮政投递员高级理论试卷三考试时间：2小时一、填空题（第1・20题每题1分，满分20分）1. 投递支局接车验收总包量，遇袋牌上有，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发 局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附袋牌留底备査。
2. 验单是反映处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
3. 运输的具体组织实施应以的礙迥限_规定为依据。
4. 开取信筒（箱）的组织工作包括选择开取信筒（箱）的组织形式、确定开取信筒（箱）的频次与时限、 规划开取信筒（箱）的路线以及制定开取信筒（箱）的时间表。
5. 从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务,完成邮政产品服务的关健所在和最终体现。
6. 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立.变更.终止民事权利义务关系的协议。
7. 投递员揽收的挂号信函、包裹等给据，回局后登列封发清单。
&万国邮政联盟是一个商定邮政事务的政府间国际组织,是隶属于联合国、负责国际邮政事务的专门机构。
9.投递员领取分拣完毕的本段给据时，要先清点本段的实际件数看其与投递清单上的总结数是否相符。
10-投递支局在班前准备中应将所使用的日戳，按规定的日期、时间更换字钉。
11. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路.门牌发生变化，应填写 基础地址维护表或地址信息采集卡。
12. 邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的理值。
13. 在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负谥投递的区域围 就是投递区。
14. 邮政名址库依据信息性质 分为地址信息库,组织机构信息库和个人信息库三类。
15. 目前，邮政物流业务分为同城配送，一体化物流，货运代理， 分销物流 四大类别。
16. 主要差错中的揽收用户未按规定时间交发指标是指城乡投递人员对沿途收揽收用户交寄的，归 局后按规定时间交—分拣封发部门。
17. 帐单类函件是商业信函的一种，是以传递经济结算单为主要容的信函。
邮政投递员高级试卷正文及参考答案(2)
试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。
8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。
9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。
10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。
12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
8131邮政投递员高级答案
试卷编号：8131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 用户2. 拉萨市3. 邮政短信4. 实物5. 邮区中心局6. 保价信函封志7. 开拆8. 调查数据，掌握资料9. 准寄内容10. 视线可及11. 三角看袋12. 代办13. 收件人本人14. 给据15. 一16. 一报多户17. 缴费18. 投递顺序19. 民事责任承担20. 运输二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. C 24. C 25. B 26. A 27. D 28. B 29. D 30. C 31. A 32. D 33. D 34. B 35. D 36. C37. D 38. C 39. B 40. B三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. C,D 42. B,C,D 43. A,C 44. A,B,C,D 45. A,B,C 46. A,B,D 47. B,C 48. B,D 49. A,B,C,D 50. A,D 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,D 56. A,C,D57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
c133邮政投递员高级答案
试卷编号：c133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 发验局2. 投递路线3. 时间表4. 基础地址5. 您好6. 一年7. 验单8. 原9. 退回原因10. 安全权11. 一12. 固定格式13. 地址、姓名14. 当班投递日戳15. 出版许可16. 订户17. 邮区18. 特快专递邮件19. 23、2420. 自然人二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. C 23. B 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. C 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. D 36. A 37. C 38. A 39. D 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,D 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. A,B,D48. A,B,D 49. B,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. C,D 55. A,B,C,D56. A,B,C 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政投递员高级理论知识试卷(02)
邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1.邮政网按网的性质分为实物网和________________。
2.验单“正文”内容一般可分为开头、事由和____________三个部分。
3.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担________________ 。
4.邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人______________邮政企业专营的业务。
5.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向___________局缮发验单。
6.__________ 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
7.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有______接收邮件。
8.万国邮政联盟是一个商定________________的政府间国际组织。
9.开箱工作的组织形式有两种，即分散开箱制与___________开箱制。
10.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按_________________更换字钉。
11.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、____________、作业现场地面净。
12.寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或_从____________交寄。
13.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________局为验达局。
14.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_________________证的合法出版物。
15.投递工作质量检查必须坚持“预防为主，_________________”的原则。
16.公民和法人的民事权利主要包括________________、财产所有权、债权和知识产权。
17.投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联________________。
邮政投递员高级理论知识试卷
邮政投递员高级理论知识试卷1.考试时间为90分钟。
2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.请仔细阅读题目回答要求，在规定位置填写答案。
1.邮件清单是分拣员与投递员交接邮件的依据，也是用户签收邮件的凭证。
2.投递支局遇到缺报情况应缮发验单一式两份。
3.简体中的“单”姓的繁体写法为“段”。
4.投递内部操作的“五统一”是：作业方式统一，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5.投递局发现进口邮件不符合规格，需要缮发验单时，___进行验收。
6.邮政投递网包括进口分拣、市内转趟等。
7.邮政通信主要是一种以邮件为载体的信息传递方式。
8.验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是预先印制的验单。
9.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由投递员在路单上批注复查验收的实际件数。
10.投递局开拆邮件袋发现漏附清单时，应向发件局缮发验单。
11.为区别不同种类的报纸，分发完毕后要按照编码交错放置。
12.给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受保险，承担赔偿责任的国际邮件。
13.开拆邮袋时要逐袋开拆，不可同时处理多袋，防止出现问题时责任不清。
C、由邮政工作人员代填代签D、由邮政工作人员审核后再由单位负责人签字29.邮件的保密性是指（）。
A、邮件的完整性B、邮件的机密性C、邮件的准确性D、邮件的时效性30.邮政业务中，对于特殊邮件的处理，应当严格遵守保密原则，特殊邮件包括（）。
A、挂号信件B、特快专递邮件C、保价邮件D、所有邮件31.邮件的时限是指从邮寄到投递的时间限度，其中（）是指国内普通信函的时限。
A、1-2天B、2-3天C、3-4天D、4-5天32.邮政业务中，对于邮件的保管期限，以下说法正确的是（）。
A、一般信件保管期限为1个月B、挂号信件保管期限为6个月C、特快专递邮件保管期限为1个月D、保价邮件保管期限为3个月33.邮政企业应当在（）内完成用户的邮件妥投。
邮政投递员高级理论知识试卷及答案
邮政投递员高级理论知识试卷及答案试卷一：理论知识一、选择题（每题2分，共20分）1. "PRC"缩写代表哪个国家？- A. 中华人民共和国- B. 美利坚合众国- C. 英国- D. 法兰西第五共和国答案：A2. 以下哪项不是邮政投递员的主要职责？- A. 执行邮政投递任务- B. 处理邮件和包裹- C. 清理邮局办公区域- D. 提供客户服务答案：C3. 邮政投递员应该如何妥善处理邮件和包裹？- A. 随意处理，增加工作效率- B. 仔细检查地址和收件人信息- C. 定期销毁未能投递成功的邮件- D. 忽略包裹上的特殊注意事项答案：B4. "EMS"代表什么意思？- A. 邮电速递- B. 超级快递- C. 邮政管理系统- D. 邮政快递服务答案：A5. 邮政投递员应遵守的基本职业道德包括？- A. 准时上下班- B. 保持职业礼貌- C. 确保个人利益最大化- D. 忽视客户诉求答案：B（省略其他题目）二、简答题（每题10分，共20分）1. 邮政法规中对邮政投递员的素质和能力有哪些要求？答案：邮政法规要求邮政投递员具备良好的身体素质和劳动能力，熟悉邮政业务知识，具备投递技能，具备良好的沟通能力和服务意识，维护客户利益和保护邮件安全。
2. 请简要介绍邮政投递员的工作流程。
答案：邮政投递员的工作流程包括接收投递任务、准备投递工具和装备、核对邮件和包裹信息、按照路线进行投递、完成投递任务后更新系统记录、处理可能出现的问题或投诉、定期进行车辆和装备维护。
三、论述题（共60分）论述邮政投递员在推动电子商务发展中的重要作用。
答案：邮政投递员在推动电子商务发展中起到了重要的作用。
随着电子商务的快速发展，人们更多地使用互联网购物，邮政投递员成为连接网络购物和顾客的重要环节。
邮政投递员负责将顾客的购物订单送达到顾客手中，保证商品的顺利服务。
他们的准时投递、高效的服务以及专业的态度能够提高顾客的购物体验，增强顾客对电子商务的信任度。
邮政投递员高级理论知识试卷01
邮政投递员高级理论知识试卷单位:姓名:得分:一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。
)1. 营业日戳只限于营业部门在收寄和________________邮件时使用。
2. 国内平信已按邮件原书地址投递,经相关代收人批明新址,并且________________和封面书写规格符合出口国际信函规定时,可以改寄到国外和港澳台。
3. 以本支局的________________为依据设置分拣和分发格口。
4. 给据邮件登单时,须执行“两核对”即单头段别与邮件核对,________________核对。
5. 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局,可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
6. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳,按________________更换字钉。
7. 邮政三项基本制度指交接验收、________________和平衡合拢制度。
8. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中,妥善保管。
9. 投递员揽收的挂号信函、包裹等________________邮件,回局后登列封发邮件清单。
10. 常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、________________。
11. 投递支局接车验收总包邮件时,遇漏夹铅志情况,经开拆邮袋复查后,发现袋内短少多件,除向封发局缮发验单外,还应将验单副份抄报________________局的主管部门。
12. 姓氏中,繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
13. 投递支局接车验收总包邮件时,遇袋牌上有号码,又注“无单”字样,接方除将总包按规定处理外,还要向封发局缮发验单一式两份,一份验达封发局,一份附________________留底备查。
14. 邮政报刊发行订阅业务,由收订、________________、投递三大部分的九个环节组成。
15. 邮政投递网分属于市邮政网和县邮政网,是邮区网内的________________体系。
c131邮政投递员高级答案
试卷编号：c131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 邮件业务档案室2. 指挥调度3. 权责关系4. 收寄局5. 局内投交6. 特种纸张7. 再投邮件批条8. 报纸分发表9. 传递时限10. 邮袋数量11. 邮政名址库（或邮政名址信息库）12. 报刊短缺通知单13. 实物信息14. 覆盖范围15. 定班期16. 封发局17. 寄递区域18. 套封传递19. 投递邮件清单20. 安全、方便二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. D 22. B 23. D 24. C 25. A 26. B 27. C 28. B 29. C 30. C 31. D 32. B 33. D 34. C 35. A 36. C37. B 38. C 39. B 40. C三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. B,D 42. A,B,D 43. A,B,D 44. A,B,C 45. B,C,D 46. C,D 47. A,B,C 48. B,C 49. A,B,C 50. A,B,C 51. A,B,C,D 52. B,C,D 53. A,B 54. A,B,C,D 55. A,C,D56. B,D 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. A,C四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. √ 62. × 63. × 64. × 65. × 66. × 67. × 68. √69. √ 70. √ 71. × 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. √77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
6137邮政投递员高级试卷正文002(5篇)[修改版]
![6137邮政投递员高级试卷正文002(5篇)[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/cb189f9d25c52cc58ad6be5c.png)
第一篇：6137邮政投递员高级试卷正文002试卷编号：6137职业技能鉴定国家题库线邮政投递员高级理论知识试卷002注意事项此1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
过4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
超准不一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 邮政网按网的性质分为实物网和________________。
题2. 验单“正文”内容一般可分为开头、事由和________________三个部分。
3. 民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担________________。
4. 邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人________________邮政企业专营的业务。
答5. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________局缮发验单。
6. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
生7. 单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有________________接收邮件。
8. 万国邮政联盟是一个商定________________的政府间国际组织。
考9. 开箱工作的组织形式有两种，即分散开箱制与________________开箱制。
10. 投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按________________更换字钉。
11. 投递员出班时应做到“三净”，即格口净、________________、作业现场地面净。
12. 寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或________________交寄。
试卷编码：06JL61990000-90000000130004第1 页共 4 页13. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________局为验达局。
9133邮政投递员高级答案
试卷编号：9133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 鱼鳞排信法2. 验单3. 信息4. 分散投递制5. 投递邮件清单6. 投递卡交接簿7. 揽收特快专递邮件8. 专人9. 不耐烦催促10. 外部投交检查11. 准寄内容12. 发验局13. 原书地址14. 外部投递15. 一16. 服务器17. 验达发报刊局18. 环形19. 市区面积20. 试信二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. B 23. C 24. C 25. D 26. B 27. B 28. C 29. B 30. B 31. A 32. D 33. A 34. A 35. C 36. C37. C 38. B 39. C 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. C,D 42. A,C 43. A,B 44. A,B,C,D 45. A,B,C,D 46. A,B,C,D 47. A,B,C,D 48. A,C,D 49. A,D 50. B,C,D 51. A,B,C,D 52. A,B,C 53. A,B,D 54. A,B,C55. A,D 56. A,B 57. A,B,C 58. C,D 59. A,D 60. A,C,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. √ 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. √ 73. √ 74. √ 75. × 76. ×77. √ 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政投递员高级考试题
邮政投递员高级考试题一、选择题1. 邮政投递员在处理无法投递的邮件时，应首先采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 存放在邮局等待收件人自取C. 尝试联系收件人确认投递地址D. 放弃处理该邮件2. 邮政服务的核心宗旨是什么？A. 快速投递B. 安全送达C. 客户满意D. 盈利最大化3. 以下哪种邮件需要邮政投递员特别注意处理？A. 平邮信件B. 挂号信件C. 普通包裹D. 易碎物品包裹4. 在邮政投递工作中，保密性的重要性体现在哪些方面？A. 保护客户隐私B. 维护邮件安全C. 避免邮件延误D. 所有选项都是5. 邮政投递员在遇到恶劣天气时，应如何保证邮件的安全？A. 暂停投递服务B. 使用防水包装C. 选择更安全的投递路线D. 与客户协商投递时间二、判断题1. 邮政投递员可以私自拆阅邮件内容。
(对/错)2. 邮政投递员有责任确保邮件在规定的时间内送达。
(对/错)3. 邮政投递员不需要对无法投递的邮件进行登记记录。
(对/错)4. 邮政投递员在处理客户投诉时，应保持耐心和礼貌。
(对/错)5. 邮政投递员不需要掌握基本的计算机操作技能。
(对/错)三、简答题1. 请简述邮政投递员在日常工作中应遵守的基本职业道德。
2. 描述邮政投递员在处理疑难邮件时的标准操作流程。
3. 阐述邮政投递员在提升客户满意度方面可以采取的措施。
4. 说明邮政投递员如何通过有效沟通减少邮件投递错误。
5. 讨论邮政投递员在面对紧急情况时应如何迅速做出决策。
四、案例分析题1. 某邮政投递员在投递过程中发现一封地址书写不清的信件，他应该如何处理？请结合邮政服务规定和客户服务理念进行分析。
2. 一位客户投诉称其重要文件未能在承诺的时间内送达，作为邮政投递员，你将如何回应并解决这一问题？3. 描述一个邮政投递员在遇到极端天气条件下，如何确保邮件安全并按时完成投递任务的场景。
五、论述题1. 请论述邮政投递员在现代社会中的重要性及其对社区服务的贡献。
8132邮政投递员高级答案
试卷编号：8132职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 无法投递2. 挂号3. 期刊4. 投递深度5. 报刊发行6. 投递大宗邮件7. 经济结算单8. 封发局9. 两10. 报纸分发表11. 普通12. 收寄局13. 普通邮件14. 袋牌15. 直线形16. 领取邮件通知单17. 邮袋数量18. 民事责任承担19. 一20. 时间表二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. A 22. B 23. D 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. A 30. C 31. A 32. A 33. C 34. B 35. B 36. D37. D 38. B 39. B 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. A,B,D 42. A,C,D 43. A,B,C 44. A,B,C 45. B,C,D 46. A,C 47. B,C,D 48. A,B,C 49. A,C,D 50. B,C 51. A,B 52. A,B,C 53. A,D 54. B,C,D 55. A,B 56. B,D 57. B,C,D 58. A,B,C 59. C,D 60. A,B,D四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. √ 66. × 67. √ 68. √69. √ 70. × 71. × 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。
邮政投递员(高级)参考答案
邮政投递员（高级）参考答案一、填空题1．报刊短缺通知单2．投递路线3．所需工具4．内部作业5．无着邮件6．调头7．一8．邮政基础地址9．未查询10．重量11．工作台上12．图像13．订户14．数据库15．留底备查16．封面书写17．第二联18．发票单位19．报纸分发表20．当地车辆管理21．名章22．用品用具统一23．投递路线24．方便25． 1～226．日、班次27．首问负责制28．权利义务29．权利义务30．再投31．出版许可32．集中33．金融34．布置与安排35．传递时限36．封发局37．收寄局38．末端地址点39．保价信函封志40．种类41．发验局42．邮简43．投递段数44．发报刊45．领取邮件通知单46．信息47．投递段数48．三49．传递时限50．处理质量51．投递能力52．经济结算单53．首问负责54．重量55．存储器56．投递卡交接簿57．投递局所及设施58．发报刊局59．服务规范60．固定格式61．报刊发行62．监督检查63．所需工具64．档案部门65．格口66．责任区域67．经济结算单68．总份数69．集邮组织70．投递段71．平常函件72．判明责任73．免费邮件74．管理有专责75．报纸分发表76．来验上77．进口78．短少79．作业现场地面净80．签章81．邮件量82．投递顺序83．现金84．寄递区域85．投递局所及设施86．按址投递87．交方88．特快专递邮件89．给据90．交方91．改寄邮件92．实物信息93．实际件数94． 1095．专人96．作业时间统一97．邮联总规则98．报纸99．特快专递包件100．通信事故二、单项选择1. D2. C3. B4. D 5 . D 6. A 7. A 8. D 9. A 10. A11. B 12. A 13. B 14. C 15. B 16. C 17. D 18. C 19. C 20. D21. C 22. D 23. D 24. D 25. C 26. D 27. D 28. B 29. B 30. A31. C 32. D 33. B 34. C 35. A 36. A 37. B 38. D 39. B 40. D41. D 42. C 43. C 44. A 45. D 46. B 47. A 48. B 49. D 50. B51. B 52. D 53. D 54. B 55. D 56. A 57. D 58. B 59. B 60. A61. C 62. B 63. B 64. C 65. A 66. C 67. A 68. D 69. C 70. B71. B 72. B 73. C 74. B 75. C 76. A 77. D 78. D 79. A 80. B81. C 82. C 83. C 84. C 85. D 86. D 87. C 88. A 89. B 90. B91. D 92. D 93. B 94. C 95. D 96. A 97. A 98. B 99. B 100. D三、多项选择1. A,D2. A,B3. A,C,D4. A,B,D5. A,B,C6. A,B,C,D7. B,D8. A,B,D9. C,D 10. A,D 11. A,B,C 12. A,B,C,D 13. A,B,C 14. A,B,C 15. C,D 16. A,B,C 17. A,C 18. B,C,D 19. A,D 20. A,B,D21. B,C,D 22. A,B,C 23. B,D 24. B,C,D 25. C,D 26. A,B,C 27. A,B,C 28. B,C,D 29. B,D 30. A,C 31. B,C,D 32. A,B 33. A,B,C,D 34. B,C35. B,D 36. B,D 37. A,C,D 38. B,C 39. A,B,C,D 40. A,B,C,D41. A,B,C,D 42. A,C,D 43. A,B,D 44. A,B 45. A,B,C 46. A,C,D 47.A,B,C 48. A,C 49. C,D 50. A,B,D 51. A,B,C,D 52. C,D 53.A,B,D 54. B,C,D 55. B,C,D 56. B,D 57. A,D 58. C,D 59. A,D60. A,B,C,D 61. A,B,C 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. B,C,D 65. B,D66. A,B,C,D 67. A,B,C 68. A,B,D 69. A,B,C,D 70. A,B,C,D 72. A,B,C72. A,B,C 73. B,D 74. A,B,C 75. A,B,C 76. A,B,D 77. B,C,D 78. B,D 79. A,B,C,D 80. A,B 81. B,C,D 82. A,C,D 83. B,D 84. A,C,D85. A,D 86. B,C 87. C,D 88. A,C,D 89. A,B,C 90. A,C,D91. A,B,C,D 92. A,C 93. A,C 94. A,B,D 95. B,C,D 96. A,B,C 97. A,B,C,D 98. A,B,C 99. A,B,C 100. A,B,C,D四、判断题1. ×2. √3. √4. ×5. ×6. √7. √8. ×9. × 10. √11. × 12. √ 13. × 14. × 15. √ 16. √ 17. × 18. × 19. × 20. ×21. × 22. × 23. × 24. × 25. × 26. × 27. × 28. × 29. × 30. ×31. × 32. × 33. √ 34. √ 35. × 36. × 37. × 38. × 39. × 40. ×41. √ 42. × 43. √ 44. × 45. × 46. × 47. × 48. × 49. × 50. ×51. × 52. √ 53. × 54. √ 55. √ 56. √ 57. × 58. × 59. × 60. ×61. × 62. × 63. × 64. × 65. × 66. √ 67. × 68. × 69. × 70. ×71. × 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. × 80. √81. × 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. × 87. × 88. × 89. √ 90. ×五、简答题1. 1、按址投递是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。
d136邮政投递员高级试卷及参考答案
试卷编号：d136 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷(C) 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. 万国邮政公约及其实施细则是国际邮政业务的________________。
2. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。
3. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
4. 邮件袋的规格标准包括________________、绳扣、铅志、袋身和重量等五个方面。
5. 邮政日戳是确认邮政企业与用户之间以及邮政局所之间________________的印信，具有法律效力。
6. 档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的日戳、________________是否清晰齐全。
7. 邮区中心局的等级划分是依据各个邮区中心局在邮政通信网中的地位和作用、交通运输条件、邮件的________________等因素的差异。
8. 投递日常工作检查的内容包括出班前、外部投交检查和________________检查。
9. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
10. 开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的频次和时限、规划开箱的路线以及制定开箱的________________。
11. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
12. 姓氏中，繁体“雙”姓目前的简体写法为________________。
邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷.doc
邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）I.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。
2•邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关利检疫、、罚则及附则共八章44条。
3.局内各生产作业单位使用的口戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用來盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。
4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信两资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。
5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。
6.投递服务的基木标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。
7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。
8.验单以寄发。
9.平讯邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。
10.,是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。
II.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。
12.为确保邮件传递时限，需进行杳找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。
13.报纸（包括期报）、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。
14.________________________________________________________________试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________________ 的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。
15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节口。
16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到玄分到段（菇至排列投递顺序）的U的。
e131邮政投递员高级试卷.doc
试卷编号：el31載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷（A）注意事项1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
—二三四五六总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。
）1.邮发报刊是经国家新闻岀版总署批准岀版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_______________ 证的合法出版物。
2.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有接收邮件。
3.各类邮件封面必须用________________ 色的毛笔、钢笔或圆珠笔书写。
4.邮政投递员的职业守则“及时投递，准确无误”中的准确，是对邮件投递的要求。
5.农村、牧区的邮件报刊，要根据交通条件和_________________ 的具体情况，一般投递到乡（镇）或行政村的固定地点。
6.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的__________________ o7.邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上铅志的邮政专用工具，也是凭以确认局际之间的印信。
8.投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递大宗邮件清单，按户填写一式份。
9.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由__________________ 在路单上批注复查验收的实际件数。
10.邮区屮心局的等级划分是依据各个邮区川心局在邮政通信网川的地位和作用、交通运输条件、邮件的 ________________ 等因素的差异。
11.投递频次是投递局所每天投递邮件报刊的_________________ O12._______________ 函件是指各个环节加快处理，在规定时限内到达的国际邮件。
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试卷编号：b131 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
) 1. ______________是分拣员与投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
2. 投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
3. 姓氏中，简体“单”姓的繁体写法为________________。
4. 投递内部操作的“五统一”是：________________，操作程序统一，规格标准统一，作业时间统一，用品用具统一。
5. 投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
6. 邮政投递网包括进口分拣、市内转趟、________________。
7. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
8. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
9. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由________________在路单上批注复查验收的实际件数。
10. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向________________缮发验单。
11. 为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐考生答题 不 准超 过 此 线边与毛边交叉摆放。
12. 给据国际邮件是指邮局在收寄时编号、登记、出给收据，投递时需要收件人签收，接受________________，承担赔偿责任的国际邮件。
13. 开拆邮袋时，要________________，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
14. 邮件投递是把邮件送达________________的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。
15. ________________是反映邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。
16. 按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及________________等。
17. 投递段，是指投递人员承担投递邮件报刊的________________范围。
18. 计算机网络设备中，________________又称网卡，它是计算机与传输介质的接口。
19. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
20. 邮件的时限，是指邮件在邮政企业的________________中的时间限度。
二、单项选择(第21题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)21. 投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为（）个月。
A、一B、三C、六D、十二22. 复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。
A、投递局B、收寄局C、寄达局D、发验局23. 国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和（）。
A、普通邮件B、优先函件C、航空邮件D、特快专递邮件24. 根据邮政集团公司规定，大户段、机关段，每日（）的配备一辆面包车。
A、投递时间超过4小时或日行程40公里以上B、投递时间超过5小时或日行程50公里以上C、投递时间超过6小时或日行程60公里以上D、投递时间超过7小时或日行程70公里以上25. 我国邮政编码的（）是投递局（区）的编号。
A、第六位B、第五位C、前五位D、最后两位26. 在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责投递邮件的区域范围就是（）。
A、投递段B、投递区C、邮政编码D、投递路线27. 下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。
A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹28. 单位用户因通信地址变更申请办理邮件改寄的，填具的改寄邮件申请书上应（）。
A、由单位负责人签字B、由具体经办人签章C、加盖单位公章D、加盖单位收发邮件专用章29. 投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（）。
A、重大通信事故B、通信事故C、主要差错D、一般差错30. 平常邮件的细排操作按顺序分为（）三个步骤。
A、分堆、细排、捆扎B、分堆、复核、捆扎C、细排、复核、捆扎D、分堆、细排、复核31. 在邮政通信网的组成要素中，（）是末端。
A、收寄端B、邮件处理中心C、邮路D、投递端32. 封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（）厘米。
A、1B、2C、3D、433. 投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。
如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。
A、发报刊局B、封发局C、收寄局D、投递局34. 投递工作质量检查必须坚持“（），防检结合”的原则。
A、预防为主B、检查为主C、守土有责D、防微杜渐35. 当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。
A、一B、二C、三D、四36. 万国邮联各项业务协定及实施细则列有除（）业务以外的其他邮政业务的各项规定。
A、函件B、包件C、特快专递D、汇兑37. 验收进口邮件袋捆时，交、接双方凭（）办理交接手续。
A、封发邮件清单B、收发邮件路单C、投递邮件清单D、封发邮件总清单38. 开箱时限是指每次开箱的（）。
A、时间B、时间定额C、最小时间定额D、最大时间定额39. 百家姓中，“芮”姓的读音为（）。
A、duìB、ruìC、ròuD、bìng40. 除保价信函外，邮件封面上可以粘贴（）的收、寄件人的名址签条。
A、不小于20⨯20毫米，不大于50⨯50毫米B、不小于20⨯30毫米，不大于50⨯70毫米C、不小于50⨯30毫米，不大于50⨯70毫米D、不小于50⨯30毫米，不大于100⨯70毫米三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)41. 下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。
A、档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物B、分支机构需上缴档案部门的业务档案C、无法投递邮件D、清退的信盒42. 确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。
A、防损毁B、防被盗C、防误投D、防丢失43. 报刊按出版地区、（）等标准进行分类。
A、按报刊内容和读者对象B、按刊期C、按印刷质量D、按文版44. 下列选项中，属于公民和法人民事权利的是（）。
A、投诉权B、财产所有权C、债权D、知识产权45. 专用信箱的号码由县、市局按（）原则统一进行编列。
A、每个专用信箱只编列一个号码，不可加编附号B、同一县、市范围内，力争避免重号C、同一局内，号码连续D、每一个配设局要有一定数量的固定的控制号码46. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。
A、礼貌B、无误C、尽责D、文明47. 开箱路线的结构形式有（）。
A、环形路线B、直线形路线C、曲线形路线D、混合形路线48. 下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B、我不清楚，不知道几天能到C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作D、我不管订报，到邮局去订49. 排刊的操作内容包括（）。
A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎50. 国内邮件按传递时限分为（）。
A、直递包裹B、普通邮件C、保价邮件D、特快专递邮件51. 以下选项中，属于集中开箱制的优点的有（）。
A、缩短开箱局与信筒（箱）的距离B、可使本区投递的信件能提前拣出投递C、减少信件的处理层次D、加快了信件的传递速度52. 通邮的条件包括（）。
A、具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件B、有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码C、安装接收邮件的信报箱（群）或设立收发室D、按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续53. 下列关于计算机病毒的描述正确的有（）。
A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码54. 邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（）包装。
A、纸箱B、瓦楞纸箱C、钙塑箱D、金属箱匣55. 从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的有（）。
A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理B、退回寄件人，不必批注原因，无法退回的，作无着邮件处理C、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理D、盖销邮票，作无着邮件处理56. 以下能做为验单附件的有（）。
A、铅志B、清单C、袋牌D、用户证实57. 在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。
A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址58. 过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的（）准确。
A、刊期B、种类C、数量D、流转额59. 以下属于投递员在出班投递前对邮件总复查工作内容的有（）。
A、检查所处理的各类邮件报刊是否符合规格B、检查所处理的各类邮件是否按投递路线排好顺序C、检查所处理的各类邮件有无漏排和误排现象D、检查所处理的各类邮件装兜的顺序是否与投递路线相反60. 下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（）。
A、管理有专责B、使用有记录C、处理有计划D、存放有专处四、判断题(第61题～第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分18分。
)61. ( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。
62. ( )投递部门在处理进口邮件时，遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销。
63. ( )如果市级邮政局根据本市行政区划在管理体制上设置区级邮政局的，一般情况，投递区以不跨越两个或两个以上的行政区，且只归属一个区级邮政局管理为宜。
64. ( )畸形邮票属于珍稀邮品。