日本企业文化与交流技巧-专业PPT文档

• 社 是 わたしたちは、地球的視野に立ち、 世界中の顧客の満足のために、質の高い商品 を適正な価格で供給することに全力を尽す。
3． 企業文化の機能
★企業文化の対外的機能
企業文化は、企業のイメージと評判を外部に作り 出すという機能ももちます。経営方針等のビジョン は経営層が対内的だけでなく対外的にも提示する ことで、企業の共有された価値観や姿勢を企業外 部の利害関係者に明示することになります。そのよ うな提示されたビジョン及びそれに基づいた企業行 動を目の当たりにして、企業外部の利害関係者は その企業へのイメージを抱き、評判を作り出すこと になります。
5.2 企業文化と日本の企業文化 5.2.1 企業文化
• ポイント：本節は企業文化の概念と役割 などの内容からなっている。
1．企業文化とは
企業文化とは、企業組織における各個人が 共有するものの見方や考え方あるいは価値 信念を意味します。
2．企業文化の構成要素 企業文化は次の5つの要素により構成されて いる。 (1)同一の危機感
1. 団体精神と創造精神 終身雇用制、年功序列制、業界組合
2. 伝統的な心理影響 強いものになりたい 実務主義 忠と和の心理
3. 宗教からの影響 4. 歴史からの影響
大化革新、明治維新、二戦後 5. 戦後日本政府と企業の関係
5.2.3 企業文化のケーススタ ディー
ハイアール モトローラ
第六章 日本企業の組織構造と経 営理念
広辞苑より
2. 文明と文化の違い
文明が“普遍的なもの”であるのに対して、文 化は“特定の範囲のもの”であって常に限定 的なものだということである。文明とは、全世 界に普遍的に存在してその価値が人々から 評価されているもの、文化とは限定的に存在 することによってその価値を有するものなので ある。 "文化"には、限定的なものという特徴のほか に、もうひとつ特徴がある。それは、"無意識・ 無自覚"のうちにそれを有している人が多いこ とだ。つまり、人は、自らの文化を自覚・認識 していないことが多い。
企業組織の基本の形態です。総務・経理・人 事・企画・研究開発・製造・物流・営業などの 専門に分かれ、機能単位で専門性の向上を 目指しています。組織の創業時は、単一事業 であり、この機能別組織の形態です。
機 能 （職 能 ）別 組 織
※ 購 買 、生 産 、財 務 ・経 理 、販 売 、人 事 といった機 能 （職 能 ）ご とに部門化された組織構造
部分的に採用 ： 自動車メーカーの製品開発 におけるマルチ・プロジェクトなど
ファンクショナル・サイロ
企画開発
設計
販売
サービス
分業制を改善で
チーム化
企 画 開 発
設 ・・
計
販 ・・
売
サ ・・ ー
ビ ス
組織のフラット化
チーム化
企 画 開 発
設 ・・
計
販 ・・
売
サ ・・ ー
ビ ス
A. ピラミッド型の「背の高い」組織から、よりフラットな組織へ
• 企 業 ・組 織 の 発 展 の 初 期 に多 く見 られ る
機能別組織の基本形
社長
購買
生産
販売 研究開発 財務
経理
人事
機能別組織の長所と短所
（１） 専門化の効果 ： 各機能分野における専
門化を通じて、技能、知識の高度化が図れる
（２） 規模の経済性 ： 各機能における規模の
経済
（３）統一的な業績評価基準の欠如 （４）部門間コンフリクト：（３）と関連
トヨタの組織改革の二側面
従来
改革後
部長 副部長 課長 係長
部長
室長
グループ・ リーダー
6.2 日本企業の経営理念、経営哲 学
ポイント：本節は経営理念の概念、内容、位置 づけ、効果などを説明する。
1．経営理念とは
松下幸之助のいう経営理念とは、“この会社は何のために存 在しているのか。この経営をどういう目的で、またどのようなや り方で行なっていくのか”についての基本の考え方である。
（１）事業部制と機能別組織の混合形態 （２）SBU （Strategic Business Unit : 戦略的事業
単位）設定 １）事業部では、既存事業の完結性、効率追
求 ２）事業部を企業戦略的視点でグループ化：
SBU ３）「事業本部」などの名称
3.マトリックス組織
• マトリックス組織（Matrix Organization）
（2）経営方法を明確にする 経営理念の実現を目指して、経営者は実際 に経営していくわけであるが、その方法には さまざまなアプローチ方法がある。その中で 自社に適した方法を明確にすることが重要 である。
（3）経営の革新の方向を明確にする 経営方針や経営目標、経営戦略は、経営環 境によって変化していくが、経営理念は不変 なものとして受け継がれていく。しかし、経営 機能の本質的課題は「革新」である。とくに、 現代の激変する環境変化に対応し、会社の 維持・存続、発展を図るためには、理念を作り 変えなければならないケースも大いにあり得 る。そのようなときには、思い切った変革の内 容を盛り込んだ理念をつくらなければならな い。
また、経営理念は、綱領や社是・社訓といった形で表すこと もあるが、いずれも次のような、経営者の経営に対する思い 入れや経営姿勢を表したものといえる。
経営者が会社をどう育てようとしているか。 経営者自身を含めて全従業員がどのような心構えで仕事に 従事するのか。
2．経営理念の内容
（１） 経営目的を明確にする この会社の目的は何か、経営者自身何のために経 営しているのかを明確にしておかなければならない。 順調に業績を伸ばしている会社や、新たに経営理念 を策定した会社には、次のような特徴がある。 社会に対して何ができるのかを明確にし、積極的に 貢献していきたいと考えている経営姿勢。 従業員や人間の幸福を実現しようとする経営姿勢 地球環境に優しい経営 革新や進歩を目指した経営姿勢
• ポイント：本章は日本企業の組織構造、日本 企業の経営理念などの内容からなっている。
6.1 日本企業の組織構造 6.1.1 日本の「タテ」の社会構造
1. 「タテ」の社会構造 2. 日本の「家」制度
家本位
6.1.2 日本企業の組織構造について
1. 機能（職能）別組織 機能（職能）別組織（Functional Structure)は、
2．日本文化の基本的特徴の形成要因
5.1.3 日本人の社会生活
1. 日本人の社会生活
学歴社会、資格、印鑑、名刺、忘年会、女性 の社会進出
2．日本人の人間関係
暑中見舞い、お中元、お歳暮
3．日本人の暮らし
高齢化社会、自動販売機、ゴミ、宅配便、車、 サラリーマンの世界、通勤と会議、社員食堂、 喫茶店、退社後、会社人間、配転、転勤、家族 との関係、単身赴任、ボーナス、サラリーマンの 付き合い、社員旅行、社宅
図 1 社長（あなた）や経営幹部が経営理念を実践して いると思ますか。（社長、従業員アンケート）
松下電器産業株式会社
松下電器産業株式会社
産業報国の精神 公明正大の精神 和親一致の精神 力闘向上の精神 礼節謙譲の精神 順応同化の精神 感謝報恩の精神
本田技研工業株式会社
• 基本理念 人間尊重 三つの喜び（買う喜び、売 る喜び、創る喜び）
機能別組織が有利な条件
• 製品・サービス、事業の数と種類が相対的に 少ない場合
• トップ・マネジメントが強力な調整力を持ってい る場合
• 環境が相対的に安定している場合
2.事業部制組織
• 事業の多様化（多角化） → 事業部制 • 事業（製品グループ）、地域、顧客グループなど
を基準とした組織の部門化
3．経営理念の生み出す効果
（1） 一体感 経営理念は、組織の共通の価値を明らかに
し、組織と従業員の一体感を高める効果がある。 価値の共有による一体感は、規則や賞罰以上 に従業員のモチベーションを高めるものである。
2. やる気を生み出す発火点 経営理念は、会社の社会的役割や責任、会
社の目的、共通の価値基準を明確にする。この ため従業員は「なぜこの仕事をしているのか」 「なぜこの仕事が重要なのか」「この仕事は会社 のどの部分に位置付けられるのか」など、自己に 与えられている仕事の意味を理解することがで きる。これにより、社会に対する貢献意欲や自己 実現の欲求が、さらに明確になり、やる気を生み 出す発火点になるのである。
（３）各事業の完結性
（４）トップ・マネジメントの負担軽減：業務、管理 レベルの意思決定の負担軽減
事業部制の弊害
（１）機能、投資の重複：複数の事業部間で重複 した機能、投資が発生する可能性
（２）事業部設定の曖昧さ：事業部の定義と関連 （３）事業部を横断する事業への対応：事業部間
の新規事業への対応
対応策
事業部制組織の基本形
社長
本社スタッフ
A事業部
B事業部
C事業部
販売 製造 経理 販売 製造 経理 販売 製造 経理
事業部制組織の特徴と利点
（１）複数の事業、製品グループを有する企業： 事業部 制を基本とする場合が多い
（２）各事業部がプロフィット・センター （profit center）：生産計画、費用や原価だけでなく利 益まで責任をもつこと
3. 会社宣言 会社の経営理念を内外に発表することは、会社 の社会的役割や責任、会社の目的、共通の価 値基準を宣言することであり、コーポレート・アイ デンティティー（CI：企業イメージの統一）の一部 として会社の宣伝効果もある。
4. 会社の憲法 経営理念は会社のルールの基であり、行動規範 を示すものである。