物业周工作总结范文
物业工程周工作总结5篇
物业工程周工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、军训心得、学习心得、培训心得、条据文书、读后感、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, military training experiences, learning experiences, training experiences, doctrinal documents, post reading feedback, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!物业工程周工作总结5篇我们所写的工作总结一定要有实际的工作依据,工作总结是自我反省的机会,让我们更加清晰地认识自己,以下是本店铺精心为您推荐的物业工程周工作总结5篇,供大家参考。
物业周工作总结范文(精选6篇)
物业周工作总结范文(精选6篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们来为自己写一份总结吧。
那么总结有什么格式呢?下面是小编收集整理的物业周工作总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业周工作总结篇1一、品牌建设物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标,坚持总公司“敬业报校,诚信服务,保障有力,追求卓越”的宗旨。
今年年初开始,中心便着手打造物管中心“第一时间,第一服务”的品牌效应,提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻iso质量管理体系物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系,贯彻总公司“质量年”的要求,坚持每月1—2次物业质量交叉检查,通报,实施改进的工作,制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。
另外还按照iso质量管理要求,对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系“服务为本,客户至上”,在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做了以下工作:1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系,做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务,保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。
如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、xx周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办“11月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动,发放“交大物业安全优质服务卡”,广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话,方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理,力争让全校师生员工满意放心。
物业项目周工作总结通用8篇
物业项目周工作总结通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业项目周工作总结通用8篇工作总结是一个自我评估的机会,可以帮助我们发现自身的优势和劣势,定期写好工作总结,我们可以发现自己在工作中的创新和改进之处,以下是本店铺精心为您推荐的物业项目周工作总结通用8篇,供大家参考。
物业本周工作总结5篇
物业本周工作总结5篇在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游。
下面我就和大家共享物业本周工作总结5篇,来欣赏一下吧,希望能够帮到你们.物业本周工作总结1经过这周的工作,让我体会最深的就是工作劳碌时间的不定性;有时候事情特别多,忙的不行开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空闲。
但是空余时间我也不断充实自己,浏览一些建筑规范之类的书籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作为一名年轻工,对待工作我不敢有丝毫懈怠。
我应当严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取阅历教训;遇到疑难问题或工作中遇到困难就向有阅历的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下,将在新一年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
我也希望自己在新的一年有所建树,希望公司领导多多给予支持,多多给予鞭策,多多给予鼓舞。
物业本周工作总结2时光荏苒来到x高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和呈现自己的平台。
这一年中我与大家在这里有过争吵、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。
在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主沟通的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个详情的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“详情确定成败!”。
“详情确定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种缘由达不到理想的效果。
我决不推卸责任,小区卫生不达标的状况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和支配还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。
这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的看法,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到如今,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。
物业周工作总结及工作计划9篇
物业周工作总结及工作计划9篇第1篇示例:物业周工作总结及工作计划一、工作总结本周是物业工作中的第二十二周,我们团队在过去的一周里取得了一些进展和成就。
我们成功完成了小区内一些设施的维修和保养工作,确保了小区内居民的生活质量。
我们加强了与居民的沟通和交流,解决了一些居民的投诉和建议。
我们对小区内的安全问题进行了全面检查,确保了小区的安全和稳定。
本周的工作效果还是比较明显的,但也存在一些问题和不足之处。
我们在卫生保洁方面还需加强,提高工作效率和质量。
对于一些紧急事件的处理能力也需要进一步提高,以确保小区内的居民可以得到及时的帮助和支持。
二、工作计划针对上述存在的问题和不足,我们制定了以下工作计划,以提高物业工作的效率和质量:1. 加强卫生保洁工作。
我们将组织专门的人员进行日常卫生保洁,确保小区内的环境整洁和卫生。
我们还将制定相关的卫生保洁计划,对不同区域进行定期清洁和消毒。
2. 提高紧急事件处理能力。
我们将加强与居民的沟通和交流,建立紧急事件处理机制,确保小区内的紧急事件可以及时得到妥善处理。
我们还将组织相关培训,提高员工的应急处理能力。
3. 加强设施维护工作。
我们将对小区内的各类设施进行定期检查和维护,确保设施的正常运转和安全使用。
对于一些老化严重的设施,我们将及时进行修理和更新,以提升小区内的生活质量。
4. 加强安全巡查工作。
我们将加大对小区内的安全隐患排查力度,保障小区的安全和稳定。
我们还将组织相关的安全演练,提高员工的安全意识和应急响应能力。
5. 加强与居民的沟通和交流。
我们将定期组织居民大会,听取居民的意见和建议,共同讨论解决小区内存在的问题。
我们还将建立投诉和建议处理机制,确保居民的权益得到保障。
通过以上的工作计划,我们相信在未来的工作中能够取得更好的成绩和效果。
我们将继续努力,为小区内的居民提供更好的物业服务,共同打造一个安全、舒适的居住环境。
以上就是关于物业周工作总结及工作计划的内容,希望大家能够支持我们的工作,共同促进小区的发展和进步。
物业周工作总结8篇
物业周工作总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业部周工作总结6篇
物业部周工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司一周工作总结5篇
、总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,让我们抽出时间写写总结吧。
以下我在这给大家整理了一些物业公司一周工作总结范文,希翼对大家有关怀!物业公司一周工作总结范文 1时光荏苒,岁月匆忙,转瞬间, 20__年即将成为历史,自20__年 x 月 x 日加入_ 项目以来,得到了公司领导对我工作支持、关心和照看,让我从中学得到了不少管理、技术等方面的阅历,为我在万阅城项目工作做了铺垫。
在此我特殊感谢公司领导给我的这个机会。
现将工作状况总结如下:一、回顾调入__X 开展工作所得总结1、自觉加强管理、技术学问学习,努力适应新的工作环境。
为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本状况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作把握了第一手资料,在熟识工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作之中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象。
物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作之中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,敬重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏塌实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平。
管理出效益、团结出战斗力。
先从紧抓员工思想工作入手,坚固树立项目“一盘棋”的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作准备,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们如今的管理所浮现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承“ _物业”的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的状况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,如今的管理和服务比以往有了较大进步。
物业一周工作总结6篇
物业一周工作总结6篇物业一周工作总结1尊敬的某某业主:您好!我们希望用最细致入微的效劳,让您感受“真情为业主效劳〞的细心尽意。
美好的家,更需要您与我们一起打造,我们时刻等待您的珍贵意见,共同让某某变得越来越好!现将上周工作进行展示::某某效劳中心:有偿清洗地热、保安执勤、清洁。
工程部营造舒适、健康的居住环境,是我们长期追求的目标。
本周进行“有偿清洗地热给业主提供便利〞等工作。
客服部给业主最好的效劳,提供最专业的建议,是客服部门一直的目标。
巡视园区,及时发现问题。
保安部在本周我们客户效劳部开展“〞工作。
维护园区秩序,保护丽水湾业主的财产平安,及时排除平安隐患是我们秩序维护部一直的使命,本周保安部加强文明执勤等工作〞。
保洁部美丽的丽水湾是我家,环境卫生靠大家。
我们居住的小区就是自己的家园,每个住户都是其中一员都有维护环境的责任。
在本周环境管理部开展“清洁、清扫、等〞工作。
物业一周工作总结2尊敬的各位领导:你们好!我叫张勇,专科学历,物流师中级职称;自20某某年2月份入职三联招商部以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作。
主要职责内容:1、对外招商。
2、协调工程部、施工队做好装修施工及完工后的验收、交付使用。
3、协调客户、财务、电工、电表厂家技术代表处理好经常性的停电跳闸。
4、协调工程部处理好客户对渗水漏水的投诉。
5、处理好与客户之间的关系,协助租金的催缴工作。
6、尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持效劳为主、管理为辅的思想,取信于客户,维护好公司良好的形象。
下面我将一年来的工作情况总结汇报如下:一、招商工作:接待来访的潜在承租客户,介绍园区的情况及做好相应的促销宣传,引导承租客户缴纳2个月押金,确定事实上的租赁关系。
2号楼.3号楼对外招商具体明细见下表:二、装修施工工程:房屋管理1、主要内容:对已经交2个月押金的承租客户,发施工联系单到施工队、工程部,协助施工队、工程部完成公司内部统一装修及客户自己装修工程的质量监控、施工工程过程问题解决、完工验收及工程完工交付等工作。
物业公司一周工作总结8篇
物业公司一周工作总结8篇篇1一、工作回顾本周,物业公司围绕日常工作展开,全体员工共同努力,取得了一定的成果。
1. 客户服务- 客户咨询处理:本周共接待客户咨询58次,主要涉及物业费缴纳、维修申请等方面,均得到了妥善处理。
- 客户满意度调查:通过电话和面对面访谈,收集客户反馈23份,大部分客户对物业公司的服务表示满意。
2. 维修维护- 日常维修:本周共完成日常维修工作45项,涉及水电维修、管道维护等,确保了物业设施的正常运转。
- 专项维修:针对小区内部分老旧管道进行更换,耗时3天,未影响业主正常生活。
3. 安保工作- 安全巡查:保安人员对小区进行全天候安全巡查,发现并处理安全隐患8处。
- 监控维护:对小区监控设备进行维护保养,确保监控系统正常运行。
4. 清洁绿化- 日常清洁:保洁人员每日对小区公共区域进行清洁,保持环境卫生。
- 绿化养护:对小区绿化带进行修剪、浇水,确保绿化植物健康生长。
5. 物业管理- 物业费收取:本周共收取物业费12万元,确保了物业公司的正常运营。
- 文件管理:更新物业管理档案,确保各项记录的准确性和完整性。
二、存在的问题及解决方案本周,物业公司在工作中遇到了一些问题,通过及时沟通和协作,得到了妥善解决。
1. 维修响应速度有待提高本周初,有业主反映家中水管破裂,维修人员及时到达现场进行处理,但业主仍觉得响应速度不够快。
针对这一问题,物业公司决定加强对维修人员的培训和管理,提高其响应速度和服务质量。
2. 绿化带养护需加强本周中,有业主反映小区绿化带杂草较多,保洁人员立即进行了清理。
同时,物业公司决定增加绿化养护的频次,确保绿化带整洁、美观。
3. 监控设备需更新换代在本周的安全巡查中,发现部分监控设备老化严重,存在图像不清晰、无法正常录像等问题。
针对这一问题,物业公司计划申请更新换代监控设备,提升小区安全保障能力。
三、下周工作计划根据本周的工作情况和存在的问题,物业公司制定了下周的工作计划:1. 加强维修维护工作:增加维修人员的培训和演练频次,提高其技能水平和响应速度;对小区内老旧管道进行全面排查和更换。
物业一周工作总结5篇
物业一周工作总结 5 篇物业一周工作总结 1经过这周的工作,让我体味最深的就是工作忙碌时间的不定性 ; 有时候事情特殊多,忙的不可开交;有时候闲的无聊,好几个星期都很空暇。
但是空余时间我也不断充实自己,浏览一些建造规范之类的书籍,不段完善自己。
在今后的工作中,作为一位年轻工作者,对待工作我不敢有丝毫懈怠。
我应该严格要求自己,要多记笔记,多做记录,尽量把工作中的得失和每次浮现的问题记下来以吸取经验教训 ;遇到疑难问题或者工作中遇到艰难就向有经验的同事寻求解决方法;多听取同事们提出的好的意见、建议,改进工作。
这一年是故意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一位员工的努力下,将在新一年中有新的突破、新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
我也希翼自己在新的一年有所建树,希翼公司领导多多赋予支持,多多赋予鞭策,多多赋予鼓励。
物业一周工作总结 2物业公司年中工作总结物业公司年中工作总结武汉悦榕物业服务有限公司是大都地产集团的附属公司,我们为客户提供高素质和全面的专业物业服务,并致力于推动伊托邦事业的发展的发展。
回顾这半年的工作,物业公司在集团各级领导的关心下,全体员工时刻以“伊托帮”精神为动力,秉承公司优良传统,宏扬吃苦耐劳的精神,圆满完成集团交付的任务。
现在,我代表物业公司全体同仁,向集团领导汇报物业公司半年来的工作。
一、经营管理情况 1、完善各项规章制度,建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到各物业公司学习参观,在吸收先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每一个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每一个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到公司上下团结务实,服务意识显著提高物业公司惟独不断提高服务质量,才干最大限度的满足业主的需求,才干稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
物业公司一周工作总结7篇
物业公司一周工作总结7篇第1篇示例:物业公司一周工作总结1. 项目维护:本周我们着重对各项目进行了维护工作。
我们检查了小区内的道路、绿化、设施设备等,发现并及时处理了一些问题,确保了小区的整体环境卫生和设施正常运转。
2. 服务质量:我们对物业服务质量进行了排查和评估。
通过客户反馈和满意度调查,我们了解到目前服务质量良好,但也发现了一些问题和不足之处。
我们将制定改进方案,并加强培训,提高物业服务水平。
3. 人员管理:我们对员工进行了考勤和绩效评估,发现个别员工出现了一些问题,我们将进行针对性培训和指导,帮助他们提升工作效率和服务水平。
我们也对员工进行了奖惩管理,激励优秀员工,引导不良员工。
4. 安全防范:本周我们加强了对小区的安全防范工作。
我们检查了小区的防火设施、安全出口、消防设备等,确保了小区居民的生命财产安全。
我们还加强了巡逻和监控工作,防止各类安全事故的发生。
5. 社区活动:我们本周举办了一些社区活动,如健康讲座、文化展览、庭院联谊等,丰富了小区居民的业余生活。
这些活动得到了居民的积极响应,增强了小区的凝聚力和认同感。
本周物业公司工作总体良好,但也存在一些问题和挑战。
我们将以本周总结为基础,进一步完善各项工作,提高服务质量,为小区居民提供更加优质的物业管理服务。
感谢各位员工的辛勤付出,也感谢各位居民的支持和理解。
在未来的工作中,我们将继续努力,努力为您提供更好的服务!谢谢!第2篇示例:本周是物业公司开展工作的第一周,我们全员积极投入到各项工作中,充分展现了团队的凝聚力和协作力。
在本周的工作中,我们主要围绕着以下几个方面展开工作:一、服务质量提升:我们通过加强员工培训、规范工作流程、加强沟通协调等方式,努力提升服务质量。
本周我们根据业主反馈的意见和建议,加强了对物业设施的维护和保养工作,确保设施运行正常、安全。
我们也加强了保洁工作,保证小区环境整洁,提升了小区居民的居住体验。
二、安全管理:安全是物业工作的首要任务。
物业周工作总结和计划精选5篇
物业周工作总结和计划精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业一周总结5篇
物业一周总结5篇物业一周总结篇1一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。
我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。
在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,仔细履行职责(一)急躁细致地做好财务工作。
自接手____治理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。
同时仔细核对发票、账单,搞好票据治理。
二是搞好每月例行对账。
根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准时进展对账,没有消失漏报、错报的状况。
三是准时收缴效劳费。
结合____的实际,在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费,定期予以收缴、催收,__年全年的`效劳费已全额到账。
四是合理掌握开支。
合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极帮助治理处主任当家理财。
特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监视关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案治理。
半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案治理上手比拟快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对治理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
物业周工作总结和计划6篇
物业周工作总结和计划6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业小区周工作总结5篇
物业小区周工作总结5篇物业小区周工作总结篇1首先,我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢,并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到,以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈,在此表示深深的歉意!对一年来,给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20xx年所做的工作做如下回顾:一、所做的工作1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
20xx年1-11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司,并月底归档,以备今后查阅。
作住户信息资料电子版1174户,作20xx年和20xx年给住户卫生间作防水工程电子版82户。
建立设施设备台帐:箱式变电站3台,住户照明配电箱100台,住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个,小区部分图纸目录已全部建立完毕。
20xx年办公室全力以赴配合协调各部门的工作,例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
⑴后勤事务。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度,做到了资产管理帐实相符。
⑴人事管理。
依据公司规定,并结合河南街小区的实际,创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作,尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。
⑴成本管理。
通过各管理经营责任制,人力成本得到了积极有效的控制,各类办公费用实行定量管理,有效的控制了办公成本。
参谋决策,积极推进机构、体制改变。
今年来,积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点,协调保安、保洁岗位工作参差不齐,对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善,突出了管理处在物业日常管理中的主导作用,完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
物业周工作总结及工作计划7篇
物业周工作总结及工作计划7篇优秀的工作总结能够发现工作中的问题和挑战,为成长提供动力和机遇,写工作总结的一个重要方面是总结工作中取得的成就和成功,下面是网作者为您分享的物业周工作总结及工作计划精选7篇,感谢您的参阅。
物业周工作总结及工作计划篇1时光飞逝,眨眼间到了#年末,在此一年中,安防部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将#年度工作具体情况总结如下:1、团队合作,效率提升安防部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,在客服部将业主反映问题反馈到安防部的各种问题,诸如车位占用、道路拥堵、调查监控等问题,安防部第一时间做出及时处理,充分配合客服部完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下,安防部积极配合维修部完成小区内各消防通道挡车杆安装任务,小区内的车辆乱停乱放的情况得到改善。
实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位,义不容辞在过去的一年里,安防部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。
在雨季期间,安防部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库口摆放沙袋,减少了业主的损失、维护了公司的利益。
3、行业规范,定期培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。
每周一次的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司精神的宣传教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,在工作中尊重业主,教育员工从心里明白我们所做的工作,都是为了业主的满意。
结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。
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物业周工作总结范文
尊敬的业户:
您好!***陪伴您的时间又多了一周啦。
在这一周里,我们始终秉承一切工作以处理业户诉求、服务业户为第一要务,只为把服务做到极致。
接下来,我将对过去一周的工作做一个简短汇报,诚邀您提出宝贵的建议。
以下是上周工作内容:
1、接待业户来访,解答业户问询,受理业户诉求,并做好跟进工作;
2、洋房大堂张贴家政服务宣传及公告栏投放海报;
3、辖区内楼宇、公共设备设施的监督巡查、管理以及空置、装修物业的监控管理;
4、宣传文明养宠事宜;
5、组织培训。
1、*标铁皮围挡的跟进;
2、**郡*栋装修垃圾的清理;
3、物管部相关培训;
4、门岗查卡查证严格要求防止第三方突防;
5、跟进苑区装修单位的管控。
1、清洗会所后面景观池;
2、跟进洋房死角卫生;
3、修剪洋房后草坪;
4、鸣翠谷草坪修剪;
5、做好日常养护;
6、组织培训。
1、放消防联动控制线门岗;
2、维修洋房***栋前人行道破损地砖;
3、处理秀水湾主污水堵塞情况;
4、疏通洋房*栋*单元厨房污水管道;
5、处理日常报修工单。
为了提高服务品质,我们一直在努力!您的5分满意是我们的不懈动力,****物业全体员工竭诚为您服务,只为能给您一个五星级家的体验!
欢迎各位家人们对我们的日常工作进行监督和意见提出,我们将不断进行改进,达到您心目中的期望!
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