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生产跟单员
岗位职责
文件编号
RS/QM-SC-03
A/O
页次
1/1
所属单位
生产部
直属上级
生产副总
直属下级
无
职位代码
SC-02
职位描述
销售计划单、生产指令单、月生产计划、销售订单、生产产能数据的收集；进行生产进度跟进、
产能数据统计与收集异常情况。

职
责
与
任务
1
、根据每月生产部长提供的《月销售计划》
、
《生产指令单》或销售部提供的订单
,
负责将《生产指令
单》下发到相关生产车间，并进行跟单、存单全过程。

2
、负责生产《生产指令单》、《月生产计划》、销售订单中缺料物资的跟催工作；
3
、负责车间生产效率、计划达成率、用料损耗率等数据的计算与初步分析并生成相关报表。

4
、掌握生产能力初步分析生产制程计划及跟踪生产进度，督促车间管理人员按照计划生产。

5
、负责收集车间《生产日报表》
，并对其进行汇总入电脑系统，于每月底编制报表交生产副总审核。

6
、依据《生产指令单》和《生产日报表》对车间完成日期、产品名称、数量、生产工序进度进行跟
进。

、对不能完成当月生产计划的车间进行跟催，并将信息反馈到生产副总处；
8
、如生产模具、夹具、停工待料有异常情况，影响交期，及时反馈并与相关部门协调沟通。

9
、对生产过程的跟进，协助生产计划员依据生产计划的完成情况进行合理调整
10
、负责协调生产现场转序的物料供应筹备工作与结单时产品数量物料清退跟进工作；
11
、对不能完成生产计划或交期的订单与物料进行分析原因与汇总。

12
、直属主管交办的其他工作任务。

其他注意事
项
1
、严格遵守公司的方针政策和各项规章制度；
2
、
外贸销售订单必须作为重点跟进，督促相关部门按交货日期完成生产任务；
3
、生产各类数据报表要求清晰并归档。

工作权限
1
、生产计划制定的建议权；
2
、生产进度的跟进权；
3
、生产异常的反馈权；
4
、其它经生产部副总批准赋予的权限。

工作职责
1
、对所有数据的准确性负责。

2
、对所有相关生产报表归档及数据输入负责。

3
、对所有生产计划的进度情况负责。

协作关系
1
、内部协调关系：公司各部门主管、销售内勤、采购员；
2
、外部协调关系：无。

3
、向谁汇报工作：生产部长
生产副总；
考核指标
1
、
KPI
指标：重要任务完成情况、生产进度跟进及时率、产能负荷利用率、生产统计数据准确率；2
、
边际指标：公司内部关系协调程度、部门合作满意度；
3
、
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能。

任职资格
学
历：
中专以上学历。

专
业：管理类专业或相关专业。

经
验：
2
年生产计划编排和生产跟单管理工作经验。

培训经历：受过生产计划控制培训。

知
识：熟悉金属家具、五金制造行业生产流程。

个人技能：掌握自动化办公软件的使用方法，具备一定的网络知识。

个人素质：做事客观、严谨负责、踏实、敬业；具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团
队精神，责任心强。

晋升方向
生产计划员
/
生产部长
工作交接
须提前
1
个月请辞，工作交接完后方可办理离职手续。

对上述工作相关要求，认真落实与执行；做到：
“分工明确、责任到人；谁主管谁负责。

”
责任人
/
日期：
生产副总
/
日期：
生产跟单员须知
一
、跟单员的定义：
跟单员是指在公司运作过程中，以生产订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流
向的专职人员，是围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

二
、
跟单员的工作界定：
对已下达生产的计划或订单进行总结，
对生产进度进行跟踪，
及时反馈信息。

三、跟单员的工作定位：
（
1
）寻找重点：通过生产和库存，寻找工作重点，杜绝出现不及时交货。

（
2
）设定目标：每天总结，把工作着重点及分配的工作在当天完成，不拖延。

（
3
）传播信息：将公司的信息，传达到相关车间或部门。

（
4
）收集信息：收集各车间生产进程，并及时将所收集信息反馈到生产主管。

（
5
）分配产品：计划表的定制和执行，物料采购及协调工作。

四、跟单员的主导意识：
跟单员要对公司所处的环境，车间担负的生产任务及产生的结果有深刻的了
解，作为跟单员要及时跟进生产任务，了解车间如何生产，何时完成，出来
的产品怎样。

要求有主导意识：
有责：全局意识，责任感，对一切负起责任。

有方：有办法，有主意，遇到问题有解决的能力
有效：有效率，有结果。

总之，要有目标，要有全局观念，在跟单工作中目标很明确：就是对最终生产结果负责。

五、生产跟踪：
（生产过程跟单）要掌握生产过程跟单的基本要求
生产过程跟单的流程：
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按
订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发
现问题要及时反馈。

因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货
及按订单约定的质量交货。

所以要深入到生产线，查看进度，查看质量。

1
、生产过程跟单的基本要求：
（
1
）按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。

按时交货跟单的要点：
（
2
）按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。

2
、生产过程跟单的流程：
（
1
）下达生产通知书：跟单员接到生产计划后，应将其记录在生产登记表上。

要明确客户所订产
品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

（
2
）分析生产能力：生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。

能否按期，按质地交货。

如不
能应采取什么措施？
（
3
）分析生产计划：生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。

跟单员要根据实际生
产能力分析生产计划表。

（
4
）跟踪生产进度：跟踪生产进度的表单：《生产日报表》、《生产计划进度跟踪表》
4.1
实际进度与计划进度发生差异，要找原因。

通常有下列原因：
4.1.1
原计划错误
4.1.2
机器设备有故障
4.1.3
材料没跟上。

4.1.4
不良率和报废率过高
4.1.5
临时工作或特急订单的影响。

4.1.6
前制程延误的累积
4.1.7
员工工作情绪低落，缺勤或流动率高。