社交礼仪作业

《公共社交礼仪》
主讲教师：xx
Xxx
社交礼仪
1、结合面试的仪容和服饰礼仪要求，请分别设计以下单位应聘时
形象：
①学校应聘教师
②外企公司应聘秘书
③酒店应聘接待人员
2、求职前要做好哪些准备工作？
3、面试应答技巧有哪些？试举例分析。

答：
1、①仪容方面：可以依照规范与个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬长避短，塑造出良好的个人形象。

男士不留长发，女士可适度淡妆,发型要大方得体；不染过分夸张的发色和指甲；立姿要挺拔、自然；走姿要从容、自信；坐姿要端庄、文雅。

教师要有职业微笑的意识，真诚的微笑，是待人友好热情的标志。

服饰礼仪：教师服饰要求整洁、文雅、大方、美观，切忌过露、过透、过紧。

夏天忌穿背心、吊带衫、超短裙和拖鞋。

选择服装款式不宜太新潮，款式简单而面料质地则应讲究些，年轻人着装则着重体现青春气息，朴素、整洁为宜，清新、活泼最好，不过分追求服装面料的高档次，服饰不宜过于华丽，珠光宝气也不适合。

清纯和自然的气质胜过任何华丽的服饰。

“青春自有三分俏”，若以过分的服饰破坏
了青春朝气实在得不偿失。

②仪容方面：去外企业面试，女性需要稍微化一些淡妆，显得更有朝气，如果素颜去面试，很容易因为“面黄肌瘦”、“灰头土脸”的形象而丢分。

男士则应该注意面部的清洁，不能留胡子。

发型应该以干练的短发为主，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。

面色红润、朝气蓬勃才显得更有亲和力，更加干练，也更会受到考官的尊敬。

服饰礼仪：无论男女都要穿精致考究的西服套装，颜色应选择深色系，如黑色、深蓝色，让你看上去更加稳重，可信任，上下身不同色绝对是禁忌。

衬衫应选择质地挺括、颜色素雅的款式，白色当然最安全不会出错。

淡蓝色、淡粉色或黑色的细竖条纹衬衫，对男士们也是不错的选择。

女士可以选择略有细节设计的款式，比如胸前压褶，但一定不能夸张。

男士领带以素雅色彩或者配色大方的斜纹图案为佳，而且领带的颜色应是比西装浅、比衬衫深的中间色系，这样整体搭配下来，简洁而不失品位。

男士皮鞋最好是黑色的系带款式，设计简洁低调，表面要干净整洁。

女士应选择经典大方的黑色中跟鞋，不露脚趾。

③仪容方面：由于接待人员的工作比较特殊，面试时要多注意说话的方式，语调和缓，语速适度，表达要热情，语气充满信心，避免发言出错，如“十”和“四”以免酿成大错。

个人修养跟聆听有关，聆听时尽量保持与对方目光接触，加上肢体语言，如点头、摇头、惋惜等回应让对方感觉你认真。

听的时候适当做些笔记，捕捉话外之意，
适当幽默、风趣，可开一些玩笑，但注意把握分寸。

服饰礼仪：干净整洁，以端庄大方的正装为主，男士白衬衫注意领口和袖口的干净，烫平整领带下端不超过皮带扣的位置为标准，颜色选中性色，不宜过暗或过亮、深色，西装口袋不易放东西。

女士首饰不宜戴太多，穿着不宜太华丽，容易引起考官反感；不宜牛仔裤、运动服或野味十足的服装，更不能穿背心、短裤等休闲服饰，要给考官留下职业、干练的好印象。

2、机遇总是垂青有准备的人，俗话说：“不打无准备的仗”，求职也是如此，在择业前，我们在思想、心理、能力等方面应该有个准备。

首先，我们对自己以及社会要有一个比较清晰的认识。

通过心理测试或其他方法，对于自己的技能特长、兴趣爱好、性格特点、就业政策等与求职有关的东西，我们在心理应该有个底，我们对社会上各种职业的供求状况有个大概的了解，知道市场上需要哪一类型的人才，并结合自身的素质特征，制定一个求职计划，确定自己的位置，通过认识自己，认识社会，树立科学的职业理想。

理想是行动的动力，有了职业理想，你才会在求职过程中不密实方向，才会斗志昂扬。

，但是这个理想不是一成不变的。

随着认识的提高，你要不断的修订求职计划，职业理想。

其次，你对求职要有一个正确的心态。

要增强信心、坚定意志，敢于竞争。

从某种意义上说，求职就是淘汰其他应聘者，就是一种竞争。

所以，在就业压力较大的当今社会，玉带挫折、求职失败是非常正常的事情，你要正视求职中遇到的问题。

最后，
你应及早做好材料上的准备，学历、技术等级证书、个人简历等证明自己求职资格的材料，你应该事先整理好。

这些材料有助于用人单位对你工作技能的了解，以便用人单位对你工作节能的了解，以便用人单位根据你的技能量才而用。

3、面试技巧一般有：仪表举止；教育背景与工作经验；言语表达能力；分析思维能力；自我认知能力应变能力情绪稳定性与自我控制能力人际交往意识与技巧；进取心与成就动机；求职动机。

例：在某场招聘会上，一家公司的招聘官和求职者正进行对话：“听了你的介绍，觉得你各方面条件和我们的职位要求还是比较符合的。

最后我想请问一下，你对薪资的要求是多少？”招聘官问。

求职者支支吾吾了半晌，最后说：“薪资不是我的首要考虑因素，我更看重的是贵公司的发展前景。

”“那么好，我们下周一会通知你来公司面试”，招聘官答。

一周后，公司通知复试，复试顺利通过后，面试官让应聘者签约，并告知薪资数目。

而此时应聘者表示，公司开出的薪资太低，出乎自己预料，不能接受，最后双方不欢而散。

很多公司的招聘官都遇到过上述问题。

在首次面谈时，很多求职者都诚恳地表示“薪酬不是最主要的，最看好公司的发展，看好公司的培训、晋升机会”，然而等到准备签约时，求职者又会对公司提供的薪酬表示不满，导致双方招聘、求职成本的浪费，让求职者及招聘公司都很苦恼。

如今的求职者，特别是大学应届毕业生似乎有个普遍的误解，认为一个优秀的求职者不应该看重金钱，而应更看重事业前途。

因此被问及薪酬时都闪烁其辞，但一到真正签约，就因为不得不
考虑实际问题而退缩了。

例：某中高级人才洽谈会现场，一位求职者应聘某制造型企业“销售工程师”一职，招聘双方就薪资问题展开了对话。

“请问你前一份工作的薪酬是多少？这次跳槽，期望薪酬又是多少？”面试官问道。

“我上一份工作的薪酬是每月6000元左右，如果这次应聘成功，我希望不久后能提升为销售主管，带领4－5人的团队，月薪包括底薪和销售业绩提成平均能达到8000－9000元。

”求职者稍微思索了一下便爽快地回答。

“我们这里的底薪是2500元，你的期望似乎有些高了。

如果我们有意向的话，会通知你来公司上班。

”面试官说完，随手在应聘者的简历上写下了7000元的薪酬标记。

当面试双方已经进入谈薪阶段，就应当抓紧机会，委婉地说出自己的期望值。

此时应聘者应该注意以下几点：
1、了解行业整体薪酬；
2、不要在面试的第一个问题就问工资待遇；
3、最好是等面试考官司先问你这个问题.(如果他对你产生兴趣,待遇问题是他要和你一定要谈好的问题)；
4、你的薪资要求切勿过高。