高校图书馆微博和微信公众平台信息推送研究
论高校图书馆的微博服务——以中山职业技术学院图书馆为例
务 的 质量 水 平 。 4中 山职 业 技 术 学 院 图书 馆 微博 服 务 的 发 展取 向
4 . 1以服 务 师 生为 目标 , 传 播 知 识 为 主 我 校 图 书 馆 微 博 发 布 的信 息 ,必 须 以为 师 生 传播 知
・
1 65・
日常 工 作 与 动 态 信 息 , 同时 , 图书馆的各类讲座活动馆藏 内 容 也 会 及 时传 递 给 师生 , 图 书馆 摸 清 了读 者 的 需 求 , 读 者 也
加深 了对 图书 馆 的 了解 。 3 . 2 通 过 微 博 与 师 生交 流 互 动 不仅 是 管 理 员 通 过 中山 职 业 技 术 学 院 图书 馆 微 博 发 布
3高 校 图 书馆 中 的微 博 应 用
3 . 1通过 微 博 发 布 相 关 工 作 内 容
中 山 职 业 技 术 学 院 图书 馆 可 以第 一 时 问 通 过 微 博 发 布 图 书馆 的 通 知 、 公 告 和 活 动 内容 , 让 师 生 及 时 了解 图 书馆 的
作者简介 : 陈长 城 ( 1 9 8 2 一 ) , 广 东潮 州人 , 中 山职 业 技 术 学 院 助 理馆 员 。
山东 省 农 业 管 理 干 部 学 院 学报
2 0 1 3正
第3 0卷
第4 期
论高校图书馆的微博服务
以 中山职 业技 术 学 院 图 书馆 为例
陈 长城
( 中 山职 业 技 术 学 院 , 中 山市 5 2 8 4 0 4 )
摘
要: 本 文 通 过 中 山职 业技 术 学 院 图 书馆 的服 务 现 状 提 出微 博 服 务 , 探 讨 了微 博 服 务 的相 关理 念 、 特 点 以及 应
微博在高校图书馆中的应用研究
电子 阅览室除 了供读者阅读数字 资源 以外 , 也是那些条件有限的学生上网的唯一途径 , 如果 电子 阅览室机器很少且硬件落后 , 也会
影 响读者享受此项服务。 4 . 因为在微博上发表信息相 当容易 , 并
、
微博 在 图书馆信 息 服务 中的应 用
We b 2 ・ 0 的参与性 与互动性催生 了类似 微博这种新生平 台 , 也让 图书馆 面临如何更
加人性化 的选择 。以读者为中心 , 我们需要 改进的不仅仅是系统、网页 、 还有我们 的观 念。提高系统的普适性 、交互性和灵活性 。
上做到为用户提供主动服务。
且发布 的内容大多是些唠叨、琐碎 的小事 , 从 而促使 了 “ 无聊”信息 的增长 , 使人们再 次被淹没在信息的汪洋之中 , 很难从 中找到 重要 的内容 。另外 ,由于对读 者的关注无法 采 取控制 ,很可 能会 出现一些 危害 国家安 全 、扰乱 社会 治安 的谣言和触 及政 治 的言
备买上 网设备的学生来说 , 是一种使用上 的
为补充 ,弥补其在方便性 、即时性 、 参 与性
上 的不 足 。
( 三 )图书馆的资源推送工具
限制 。 因此 , 想要使读者用户普及程度加大 ,
学校还需要加强电子阅览室的建设 。图书馆
事件的报道中 , 微博往往 可以占据信息发布 的制高点 ;四是交互性 。 微博用户之 间的沟
论, 极可能引起政府有关部 门的关注 , 甚至
二、 高校 图书馆 开展微 博服 务将 面临
的问题 1 . 微博是倡 导个人 言论 的场所 ,图书馆
改变读者的旁观者地位 , 让他们更多地参与
图书馆事务 , 参与 网络 内容的创作 , 更重要
微博在高校图书馆信息服务中的应用
t n r v h p l aino teu iest b ayt cob o . i s oi o etea p i t f h n v ri l rr mir-lg o t mp c o y i o
Ke wo d :Bl g M ir - l g I f r t n s r ie Un v r i b a y y rs o ; c o b o ;n o ma i e v c ; ie t l r r o s yi
关 键 词 :博 客 ;微 博 ;信 息服 务 ; 高校 图 书馆
中图:A
文 章 编 号 : 1 0 .2 8 ( 0 1 l .2 5O 0 2 14 2 1 ) 0 0 l . 4
Ap f aino M irBl gi n om ain s c f iesy L b ais p c t f co o nI fr t l i o o eo Unv ri irre t
t lb a nf ma i e v c . ih t p iai n sausoft ni  ̄iylb ay ir blg,m a o es gg s y ir r i or ton s r i e W t hea plc to t t heu ve t ir r t m c o- o y o des m u e —
平 台 的结合 。用户 可 以通 过 手 机等 移 动设 备 非 常方 便 地分 享 信 息 ,尤 其 是 对 一 些碎 片 化 时 间 的利 用 。
现在 更 新微 博 ,可 以通过 互 联 网 和手 机来 更 新 ,除 了手机 WAP上 网 以外 .通 过 短 信 、彩 信 、手机 客
个 基 于用 户 关 系 的 信息 分 享 、传 播 以及 获取 平 台 , 用 户 可 以通 过 WE B、WA 以及 各 种 客 户 端 组 件 . P 以 1 0字左 右 的文字更 新信 息 ,并 实 现 即时分享 。 4
高校图书馆微博与读者互动应用分析
接口 等 途径发布微博消息 。
微博 本身具 备简 洁 、现场感 、个体化 、互动 性、 平 民性 等特 点 ,这些是博客 、论坛所不能 比拟的 。如
播速度和传播广度远远高于之前任何一种媒介产 品。
3 .亲和 化
微博用生活化 的叙事方式进行沟通 ,拉近与读者
果 想了解某个人 ,可 以选择关注该人 ,他 的动态就会
被 推送 过来 ,形成关注和被关注 的关系 。粉丝可 以对
之 间的距离 ,读者可 以及时有效地 回复 留言 ,在互动 过程 中发挥宣传作用 ,充分体现 了微博的亲和性 ,有 利于建立平等轻松 的咨访关系 。
4 .互动 性
微博 主人发的微博消息进行评论 、转发和收藏 ,微博
主人 也可 以再对粉丝 的评论进行 回复 ,用户 以微博 的
的特点就 是集 成 化和 开 放化 ,任 何人 都 可 以通过 手 机 、I M 软件 ( g t a l k 、MS N、Q Qk 8 l p e ) 和外部 A P I
微博发布的观点和思想 ,即时、新鲜 ,因而受到
读者的喜爱。微博 主人 发布一条消息 ,所 有的粉丝都
能同时接收 ,粉丝可再转 发给 自己的粉丝 ,因此其传
・
工作研究 ・
福建图书馆理论与实践 ( F U J I A N L I B R A R Y T H E O R YA N D P AC R T I C E)
2 0 1 3 年 第1 期 ■ I ● 嗣 一
高校 图书馆 微 博 与读 者 互动 应 用分析
郭 晓燕 ( 集 美大 学诚 毅 学 院 图书馆 福 建厦 门 3 6 1 0 2 1 )
参考文献
l 孙 彦峰 , 沈丽 英. 略论社 区图书馆的建设 、 管理与服务 [ J ] . 图书馆理论与 实践 , 2 0 0 5 ( 6 ) : 1 1 8—1 2 0 . 2 朱军. 杨 州市 图书馆社 区分馆建设的模式与思考[ J ] . 新世 纪图书馆 , 2 0 0 6 ( 6 ) : 6 7—6 9 . 3 冯玲. 区域 图书馆 集群 运作管理研 究报告. 城 市图书馆建设文集 [ c] . 广州 : 广 东经 济出版社 , 2 0 0 6 : 1 5—2 0 . 4 郑建民. 把公 共图书馆 办到公众身边去——论 大 中型公 共图书馆发展 分馆 [ J ] . 江西 图书馆 学刊 , 2 0 0 5 ( 2 ) : 1 6
微信公众平台对高校图书馆的文化推广作用探讨--以南京中医药大学图书馆为例
办公室业务·现代办公文/杨斓微信公众平台对高校图书馆的文化推广作用探讨——以南京中医药大学图书馆为例微信公众平台是腾讯公司2012年8月在微信的基础上新增的面向个人和组织推广业务的功能模块。
可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户 ,实现和特定群体文字、图片、语音的全方位沟通、互动,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。
微信公众平台账号分为服务号和订阅号,运营主体为企业和组织的可以申请服务号或订阅号,运营主体为个人的可以申请订阅号,个人不能申请服务号。
微信公众平台支持PC,并可以绑定私人账号以群发信息,关注用户超过500人可申请认证,认证后增加自定义功能。
用户通过关注公众号获取推送消息。
微信公众平台的整体功能主要有群发推送、自动回复以及—对一交流 。
群发推送是通过公众号主动向关注用户推送消息,自动回复则是用户根据指定关键字向公众号提取相关内容 ;一对一交流是公众号与用户之前针对个别问题开展的单独对话。
近几年 ,微信服务在图书馆的应用范围逐渐扩大,截止2013年3月6日,开通微信公众平台的图书馆已有30家,其中地方公共图书馆、高校图书馆、公益图书馆这几类占主体地位。
开通微信服务的图书馆主要有清华大学图书馆、北京航空航天大学图书馆 、北京大学图书馆等。
以清华大学图书馆的微信服务为例 ,通过文字、图片、语音与用户沟通和互动。
定期发布新闻消息和图书馆资源动态,方便而又快捷地扩大了信息交流和文化宣传。
一、微信平台在高校图书馆中的具体应用目前 ,图书馆利用微信开展服务主要集中在四方面:一是利用快速发送文字及图片功能开展图书馆基础工作,如设置读者导航服务为读者提供服务。
读者可以通过发送相应指令获取对应信息,解决原本需要电话解答的一系列问题,从而大大提高了图书馆的工作效率。
二是与图书馆业务自动化管理系统对接,实现读者证号绑定,读者微信号被认为是等同于读者证号的合法身份标识符。
三是与数字资源服务平台对接 ,实现在线查阅电子资源功能。
微博在高校图书馆中的应用与启示
微博 因其便捷性 . 可以通过高校互联 网发布信息通 知 , 所有 的高 校 图书馆微博跟随者都会在第 一时间收到这些信 息。 高校通过微博 发 布信息通知 . 以打破 高校 师生时空 网络 的限制 , 而为读者节 约了 可 从 大量 的时间和精力 1 . 利用微博开展参考咨询工作 .2 2 微博 的及 时互 动性 . 不仅 可以第一时 间发布读者 的问题 . 而且 可 以提供与读者相关的图书馆资料 、 数据库利用 以及 解答其他服务方 面
近年来微博作为一种新的信息交流工 具已被广大 网民普遍接受 . 并正在广泛深入地应用于社会生活的各个领域 。 由于微博 内容 闲碎松 散, 对写作技术 的要 求较低 . 三五个字 、 两句 话 , 可有 想法 的时候 一 亦 立即抓住那一瞬间的灵感而发表一则微博 同时微博 以其操作 简便 的 优势将 大量碎 片化信 息整合 . 同学们在快节奏学 习生活状况下急剧 让 上升的个人 表达沟通 的愿望需求得 到了满足 微博 .作 为继 WE 20 B . 之后 的网络新 贵 . 具备很 多博客不具备 的优势 微博 在高校图书馆的 应用 也已逐 渐广泛化 本文拟对高校 图书馆微博 的应 用进行分析 . 了 解其现状和不 足之处 . 对其存在 的不足进行分析并提 出对策建议
一
弱。
24 微博 内容没有分类 - 高校图书馆通过微博 发布的内容无外乎新 闻公告 . 参考 咨询 和行 业交流等 . 但是 笔者通过调查新 浪微博发现 . 清华 大学图书馆发 布的 微博超过 4 0 0 0多条 , 更新 比较及 时 , 微博 内容涉 及推荐新书 、 书感 读 悟 、 闻公告 、 放信息等 , 新 开 由于没有进行分类 , 不像博客显得井然 有 序。 如果读者使用手机终端查看 . 在用户 自己的微博动态里 , 将很快被 其他微博所覆盖 . 以致 达不到宣传 的 目的
高校图书馆微博互动研究
本文 旨在探讨利用微博 与读者进行 互动交流对高校 图书馆
开展读 者服务 的重要 意义 ,并通 过分析国 内优秀高校 图书馆 微
灵活便捷 , 自由度高 。 高校图书馆利用微博这一特点进行读者服
务, 能 够快速发送信 息 , 也 能够快速 回应 来 自读者 的反馈 , 减少 时间空 间的浪 费 , 传递信息更及时 、 更方便 、 更快捷 , 使读者在第
[ 7 ] 万立群 , 黄慧玲. 读者 阅读倾 向与高校图书馆文献采访工作
[ J ] . 江西教育学院学报 , 2 0 0 8 ( 1 ) : 1 1 8 — 1 2 0 .
提高 图书馆的利用效率 。 加强 图书馆宣传力度 , 有助于加深学 生
读者对高校 图书馆 的认识 , 激发更多的潜在用户 。利用 网站 、 媒 体等现代化手段推介 图书馆 ,不仅包 括馆藏资源 ,还有服务 体
[ 8 ] 天津 中医药大学图书馆 [ E B / O L ] .  ̄ 2 0 1 3 — 1 1 - 1 9 ] . h t t p : / l / i b .
t j u t e m . e d u . c n / .
[ 9 ] 王法 . 以图书流通数据来指导图书馆馆藏资源建设 [ J ] . 科技
系、 发展动态等 内容 , 提 升影 响力 , 这也是在信息化 、 数字化 时代
高校 图书馆事业发展的一个 重要方面 。
参 考 文 献
信息 , 2 0 1 3 ( 2 2 ) : 4 2 9 — 4 3 0 . [ 1 0 ] 李 炳穆 . 理 想 的图书馆员 和信息专 家的素质 与形象 [ J ] . 图书情报工作 , 2 0 0 0 ( 2 ) : 5 - 8 . [ 1 1 ] 伊安 ・ 约翰逊 , 陈旭 炎. 智慧城市 、 智慧 图书馆与智慧 图书
高校图书馆微博服务实证探讨
极 少 数 使 用 Tu l mb r的 图 书 馆 外 , 部 分 采 用 Twi 大 t —
t r 主 题 内 容 上 包 括 新 闻 消 息 类 、 接 中 转 类 、 外 e, 链 内 交 流 类 、 考 服 务 类 、 定 事 件 类 等 ] 从 规 模 上 来 参 特 。 说 , ny o Lid Br wn 于 2 1 0 2年 1月 2 日 更 新 的 数 据 统 8 计 显 示 , 前 已 有 8 8家 图 书 馆 在 使 用 微 博 为 读 者 目 7 进 行 服 务 , 中 包 括 近 2 0家 高 校 图 书 箔 [ 。 其 7 5 j 笔 者 注 意 到 , 外 图 书 馆 员对 于 微 博 服 务 的 使 国 用态 度 与方式 值得 我们 思考 。 络 社交媒 体 的利用 , 网
21 0 2年 5月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
I n rM o g l ce c c n lg n e n oi S in eTe h oo y& Ec n my a oo
M a 01 y2 2第 1 期 总第Fra bibliotek20期 O 6
N O. 0 To a o. 0 1 t IN 26
中 图 分 类 号 : 5 . G2 8 6 文献标 识码 : A 文 章 编 号 : o 7 6 2 ( 0 2 1 … 0 O O 1 0— 9 1 2 1 ) 0 1 — 2 3 cs ( 图 书 馆 员 服 务 的 维 基 )NF 研 究 所 ( 国 一 es 为 、 I 美
六 度 分 隔 ( i g e s o e a a in 理 论 认 Sx De r e fS p r t ) o 为 ,你和 任何 一个 陌生 人之 问所 间隔 的人不会 超过 “ 六个 , 就 是说 , 多通过 六个 人你 就能 够认 识任何 也 最
浅议高校图书馆微博信息服务
书馆还可以通过微博为读者提供更好 的信息 服务 ,比如 新到馆的图书书 目推荐 、最近读者催还信息的发布 、图 书馆讲座公告和图书评论等 。读者只需要关注图书馆 的 微 博就 可 以便捷 地获 取各种 信息 ,方便 自身 的工作学
习。
2 . 3 微 博 可 以使 高 校 图 书馆 与读 者 的交 流 更 为 频
2 . 1 微博是 高校 图书馆信 息服务的拓展 。高校 图书
馆通 过微博 可以发布视 频 、数据 库链接 以及文字 信息
等 ,这使 得图书馆对读者所开展的信息资源服务得到 了 有效拓展 ,已经不仅仅是传统 的借 还服务 ,高校图书馆
1 . 2 高校 图书馆 微博 的概况 。C N NI C( 中国互联 网 络信息 中心 )统计 报告显示 ,截止到2 0 1 2 年1 2 月底 ,全
通 、更新和维护 ,为读者带来了全新 的体验 ,使得高校
图书馆 的服务更加地贴近读者 。
2 . 2 微博可 以深化高校 图书馆传统 的服务 功能。在 微博大量普及和应用 之前 ,一些高校大多是通过网站来
书馆 ”为关 键字搜索认证用 户总共 9 0条信息 ,普通用 户4 8 1条 ,其 中认证用户 中绝大部分是高等学校 图书馆 的官 方微 博 ,同时也 有一 些 图书馆工作 人员 的个 人微 博 ;普通用户 中包括 了高校图书馆的官方微博 ,也包括
同时所发 布的微博数量在前 1 0位高校图书馆微博 中也
高 校 图 书 馆 官 方 微 博 的 定 义 、概 况 、现状 的分析
一
、
是最多的 。高校 图书馆的微博 “ 粉丝”的数量在一定程 度上也反映出了图书馆所服务 的读者范围。可以看 出一 些高校图书馆所拥有的粉丝成千上万 ,这也从另外一个
微博在高校图书馆服务中的应用
输 入 邮 箱 和 密 码 ,就 可 以 在 微 博 上 “ 随 心所 欲 ”地按 照 自己的想 法发 布信 息 ,省去 了博 客 发 表 者 对 内 容 是 否 充 实 的担 心 ,不 超 过 2 0 0 个 字符 的简 短 文字 体现 出微 博的 “ 微” 精 神 , 满 足 了现 代 人 快 节 奏 的生 活 方 式 。
一
以及获 取平 台 ,用户 可 以通过W E B 、W A P 以 及 各 种 客户 端 组件 , 以l 4 O 字 左 右 的 文 字 更 新 信 息 , 并 实 现 即 时 分 享 。 与 传 统 的 博 客 相 比 ,微 博 具有更 为精 简 、便捷 、高 效的 信息 传 播特 性 ,包括 发布 、转 发 、关注 、评 论、 私 信 、 搜 索 等 功 能 。 从 本 质 上 来 说 , 微 博 是 基于' # e b 2 . 0 技 术 的 即 时 信 息 发 布 系 统 , 是 信 息 日益碎片 化 的必然 产物 。 1 . 2 微 博 的 特 点 微 博 是 一 种 新 媒 体 ,较 之 传 统 媒 体 , 它 有 着 自身 的 特 点 和 优 势 。
1 . 微 博概 述 1 . 1 微 博 的 定 义 微 博 , 即 微博 客 ( M i c r o — Bl o g) 的 简 称 , 是 一个 基 于 用 户 关 系 的 信 息 分 享 、 传 播
书 ,为 了提 高 资 源 利 用 率 , 以往 图 书馆 会 利 用 图 书 馆 网 页 或 印 刷 传 单 来 完 成 推 荐 工 作 ,但 是 这 两 种 方 式 信 息 流 通 速 率 都 比较 低 ,针 对 性 也 比较 差 。通 过 微 博 , 可 以将 新 书 列 表 的 链 接 发 到 微 博 上 , 只 要 读 者 关 注 了 和 图 书 馆 相 关 的 微 博 , 就 能 在 第 一 时 间 了解 图书 馆 的新 书 情 况 。同 样 , 对 于好 书 推 荐 也 可 采 用 相 同 的 处 理 方 式 。 图 书 馆 的 试 用 数 据 库 或 购 买 的 新 数 据 库 通 常 会 出 现 在 数 据 库 列 表 或 活 动 通 告 中 , 如 果 读 者 不 是 有 意 了 解 相 关 信 息 或 有 相 关 需 求 , 一 般 情 况 下 读 者 都 不 会 知 道 图 书 馆 到 底 有 哪 些 数据 库 ,通 过 微 博 则 可 以把 相 关 的 数据 库 信 息 或 链 接 主 动 推 送 给 读 者 , 读 者 会 在 第 一 时 间 了解数 字 资源 的动 态 。 2 . 2 参考 咨询 般 情 况 下 , 读 者 向 图 书 馆 提 出 咨 询 问 题 , 需 要 提 前 注 册 , 提 问 题 时 也 需 要 登 录 到 相 应 的 咨 询 平 台 。 而 图 书 馆 由 于 人 员
议程设置理论视角下高校图书馆微信公众号信息推送内容策划——以东北大学图书馆为例
T U SH U G U A N X U E K A N N O.2,2021图书馆学刊 2021年第2期•管理纵横-议程设腿论视角下雛图书馆微信公众号信雛送内容策r—以东北大学图书馆为例姜宇飞1李玉巧20.东北大学图书馆,辽宁沈阳110819; 2.辽亍交通高等专科学校图书馆,辽亍沈阳110122)[摘要]循媒体方法解决媒体问题,高校图书馆微信公众号在议程设置理论的指导下进行内容策划,能够更好地将资源和服务传播给读者。
分析总结了议程设置理论的内涵、方法,总结内 容制作及发布的方法,有针对性地提出完善微信公众号的建议。
[关键词]微信议程设置内容策划阅读推广信息服务[分类号]G 2521引言微信公众平台自2012年在国内正式上线以 来,至今已有超2000万公众账号' 高校图书馆也 及时适应形势、抓住机遇,“积极拓展信息服务领 域,提供数字信息服务' 目前,在“清博指数”搜 索显示,名称包含“图书馆”或“Lib ”的公众号有 4492个;其中,包含“大学图书馆”的167个、“学院 图书馆”有230个,还有一些以“学校简称+图书馆” 来命名|31;全国高校图书馆微信排行榜样本数为 495个(2020年2月21日数据)。
通过菜单设置,公 众号能够实现馆藏査询、借阅、预约等功能;以一定频次(订阅号为每天1次,服务号为每月4次), 向用户群发消息,已成为高校图书馆服务的重要 延伸和补充。
自2013年以来,高校图书馆对微信 公众号的研究大体经历了 3个阶段(4]:一是探索性 阶段(2013—2014年),主要利用微信公众号开展 服务的可行性分析,读者荐购、参考咨询等业务尝 试;二是突破性阶段(2015—2017年),研究在阅读 推广、学科服务、数字阅读、信息服务、人馆教育等 方面的广泛应用,各种类型、各区域高校使用调查 与分析,并在实践中反思存在的问题m ;三是深 化与规范化发展阶段(2018—),研究热点逐渐向 完善策略、分析及建议、内容运营策略等方面深 化。
微博在高校图书馆的应用
高校 图书 馆机 构微 博 根据 性 质可分 为 高校 图书 馆官 方机 构微 博 和流 通 部 、参 考 咨询 部等 部 门的子 机构 微博 。 高 校图 书馆 机构 微博 是代 表该 图书馆 的官 方微 博, 内容 不必 涉及 各部 门具体 工作 内容 , 应具 备真 但 实性 和权 威性 。 发布 的 内容 主要 包 括馆务 公告 、 讲座 会 议 培训 公 告 、 假 日开放 通 知 、 龙 活 动通 知 、 节 沙 新 业务 介 绍等 。其 关注 对象 多 为上 级机 构 、 同级 机构 、 兄 弟机 构 和下级 机构 。 过关 注上 级机 构微 博 ( 通 即学 校 的 官 方微 博 ) ,可 以 随时 看 到 学校 发 布 的各 种信 息; 过“ 通 互粉 ” 即彼 此 间互 相 关 照 ) ( 学校 同级 机构 及 兄弟 院校 的 图书馆 机 构微 博 , 既能 收到 彼方 信息 , 又 能够 把 自己的信息 推 送 出去 :通过 关 注子 机构微 博 , 够随 时 了解馆 内各 部 门动态 l。如南京 大学 图 能 2 ] 书馆腾 讯微 博 。通 过关 注本 校及 其他 学 院 的微博 以
收 稿 日 期 :0 1 1 3 2 1 -1 -0
机 构微 博 主 要用 于 参 考 咨询 部 的读 者 参 考 咨 询 , 流 通 部 的图书查 询及 续借 , 编部 的图书 推荐 、 书通 采 新 报 等方 面 。这 些 部 门微 博 的开 通既 可 以分担 图 书馆 机 构微博 的部 分职 责 , 又使工作 内容 专业 化 。
中获取 好 的理念 、 思想 、 经验 和技 能 。 高 校 图 书 馆 子 机 构 微 博 指 的 是 图 书 馆 的流 0 9年 的 63 1万 3 个 增 至 1 5亿 个 ;微博 在 网 民中的普 及率 从 1 . . 9 38 %
图书馆数字化阅读推广的案例研究与效果评估分析
图书馆数字化阅读推广的案例研究与效果评估分析随着科技的进步和互联网的普及,传统的图书馆在数字化时代面临了新的挑战。
为了适应时代的发展,许多图书馆开始积极推广数字化阅读服务,以扩大用户群体,提升图书馆的影响力和服务水平。
本文将对几个数字化阅读推广案例进行研究,并对其效果进行评估分析。
案例一:某大学图书馆数字化阅读服务推广某大学图书馆在数字化阅读服务推广方面,采取了多种措施。
首先,他们建立了一个数字化图书馆平台,提供丰富的电子图书资源,包括电子书、学术期刊和数据库等。
同时,图书馆还引入了智能化的检索系统,方便用户快速找到所需的电子资源。
此外,他们还开设了一系列的培训和讲座活动,教授用户如何使用数字图书馆平台和相关的阅读工具。
经过一段时间的推广,该大学图书馆的数字化阅读服务取得了显著的效果。
首先,用户的数量明显增加,特别是远程学习的学生群体。
其次,用户的满意度和使用率也大幅提升。
通过问卷调查和用户反馈,用户普遍认为数字化阅读服务提高了图书馆的时效性和便捷性,使他们更加方便地获取所需的学习资料。
案例二:某市公共图书馆数字化阅读推广某市公共图书馆在数字化阅读推广方面,注重与移动互联网的结合。
他们开发了一款移动端的图书馆应用,用户可以通过手机随时随地访问图书馆的电子资源。
该应用还具有个性化推荐功能,根据用户的阅读偏好和历史记录,向用户推荐相关的电子书和文章。
此外,图书馆还与其他社交媒体平台合作,通过微信公众号和微博推送图书馆的最新资讯和阅读推荐。
这一数字化阅读推广策略在该市公共图书馆中取得了良好的效果。
使用该图书馆应用的用户数量迅速增长,同时,用户的留存率也较高。
通过数据统计和用户反馈,图书馆可以准确了解用户的阅读兴趣和需求,更好地为用户提供个性化的阅读服务。
案例三:某国际图书馆数字化阅读推广某国际图书馆在数字化阅读推广方面采取了跨区域合作的方式。
他们与其他图书馆建立了数字资源共享平台,实现了跨地域的阅读资源共享。
基于微信平台的高校图书馆信息服务探讨
固定 网络 终 端 的 依 赖 性 。 同时 , 该 模 式 类似
更 好 的 平 台服 务 模 式 , 与 此 同 时 为 实现 高 校 图书 馆 在 自动化 水 平 上 有 了进 一 步 的 提 于 “ 一对一” 问答 , 相对于传统F AQ J ]  ̄ 务 模 校 图书 馆 信 息 服 务的 高 效性 、 及时性 、 针 对 升 , 同时, 数字图书馆 、 移 动 图 书 馆 的 建 设 式 , 该 问答 式 服 务 可 避 免 读 者 在 大 量 文 字
2 0 1 3 NO . 3 4
图 书 馆 论 坛
Ch i na E duc at i o n l n n ov at i o R Her al d
基 于微 信 平 台 的高 校 图 书馆 信 息服 务探 讨
朱 梦 茹 ( 大连 理 工大 学图书馆 辽宁大连 1 1 6 0 2 3 ) 摘 要: 随 着信息化社会 发展 , 新 兴网络应 用为 高校 图书馆信息服 务提 供 了新机遇 。 微 信应 用的出现 使得读者 随 时随地 获取 图书 馆信息 资源成 为可 能。 针对 目前微信在 高校 图书馆 信息服 务应 用中存 在 的问题 ,探讨微 信平 台应 用于高校 图 书馆信 息服 务的可行 性。 关键 词 : 微信 高校 图书馆 信息服务 中图分 类号 : G2 5 1 文献 标 识码 : A 文章编号 : 1 6 7 3 —9 7 9 5 ( 2 0 1 3 ) 1 2 ( a ) 一0 2 7 1 -0 2
一
的 获 取 信 息 的 渠 道也 变 得更 加 多 元 化 。 这 等 情 况 , 因此 导 致 信 息 资 源 管理 比较 分 散 。 手持 设 备 打 开 微 信 应 用 在 对 话 框 内输 入 问
高校图书馆基于微博的信息服务研究
通过转发和评论功能让更 多的读者得到解答方 案。 ⑤活动开展类 。主要公布 图书馆开展 的各种培训 、 讲座 和 电影等活动 , 目的是通过微博的转发功能使更多 的读者及 时获取 图书馆举办的讲座信息 。
化 特征[ 3 1 , 可以有效促进 图书馆服务效率和质量 的提 升。
2 高校 图书馆微博服务 内容
图书 馆 ” 捐 建 活 动 为例 『 J ] . 云梦学刊 , 2 0 0 8 ( 3 ) .
《 公共 图书馆标准》 中规定的每 5万人拥有一所 图书馆 , 一座
图书馆服务辐 射半径通常为 4公 里的标准相差很远 。另外 ,
我国2 0 0 9年 公 共 图 书馆 人 均 藏 书 量 仅 为 0 . 4 4册 , 亦远 远 低
考 咨询 , 这 类 咨 询 不 仅 能 够 与读 者 进 行 互 动 交 流 , 而 且 能 够
家图书馆在使用微博为读者进行服务闭 。国内 目前存在新浪 、 搜狐、 腾讯 等微 博服务提供商 , 其 中新浪微博影 响力最 大 , 许 多高校 图书馆都 陆续在新浪微博开通服务。高校图书馆 以高 校 师生 的教 学 、 科 研为 服务对象 , 以满 足师生信 息需求为 主 要 目的 , 充分利用微博技 术在信息传播中的即时 、 互动 、 平 民
术 的发 展 , 图书馆学界掀起 了将微 博技术应用于图书馆实 际 工 作 的研 究热潮 。根据 为 图书馆员 服务 的维基— —I j b 删
S u c c e s s 、 N F I 研究所和 L i n d v B r o w n的统 计 , 国外 已有 超 过 7 0 0
容, 通过微博传播的导读书 目速度快 、 范围广、 效果好 。 ④读者咨询和读者互动类 。主要解答读者遇 到的疑问 , 也是虚拟参考咨询服务 的一种形式 。不同于一般 的虚拟参
图书馆社交媒体运营与用户互动
图书馆社交媒体运营与用户互动随着信息时代的发展,图书馆不再局限于传统的纸质资源和实体空间,而是积极拥抱互联网和社交媒体的发展。
社交媒体已经成为图书馆与用户之间进行互动和传播信息的重要渠道。
本文将探讨图书馆社交媒体运营及其与用户的互动。
一、社交媒体在图书馆运营中的作用社交媒体平台如微博、微信公众号、Facebook等已经成为了大众获取信息和交流的重要渠道。
图书馆通过社交媒体的运营可以有效地推广图书馆的资源和服务,加强与用户的互动。
首先,图书馆可以通过社交媒体发布图书馆的最新动态和活动信息,吸引用户的注意。
通过这些平台,图书馆可以及时分享馆内推荐书目、讲座、展览等信息,吸引用户积极参与,增加用户对图书馆的关注度。
其次,社交媒体也可以为用户提供在线学习资源和知识服务。
图书馆可以在社交媒体上分享电子书、学术资料和学习工具等,满足用户对知识获取的需求。
同时,用户也可以通过社交媒体向图书馆提出问题和咨询,图书馆可以及时回复解答,提供个性化的服务。
此外,社交媒体还可以提供用户交流和互动的平台。
图书馆可以设置用户讨论区或论坛,鼓励用户之间的交流和讨论。
通过这种形式,用户可以分享自己的阅读体验、推荐书目和学习心得,促进用户之间的互动和共享。
二、如何进行图书馆社交媒体运营图书馆社交媒体运营需要制定明确的策略和计划。
以下是一些建议供图书馆参考:1. 确定目标受众和平台:根据图书馆的定位和服务对象确定目标受众。
并选择适合目标受众的社交媒体平台,如微信公众号适合面向大众的信息推送,微博适合面向年轻人群的传播。
2. 提供有价值的内容:社交媒体用户对信息质量和有趣度有较高要求,图书馆需要提供有价值的内容吸引用户。
可以分享图书馆资源的推荐书单、活动信息、读者访谈等内容。
3. 保持定期更新:社交媒体是一个持续互动的平台,图书馆应该保持定期更新,确保信息的及时性和新鲜度。
可以设置每周或每月固定的更新频率,并提醒馆内工作人员按时发布内容。
我国高校图书馆对新媒体的应用及其服务策略研究
我国高校图书馆对新媒体的应用及其服务策略研究随着信息技术的飞速发展,新媒体成为了社会信息传播的重要渠道。
高校图书馆是大学教学科研的重要资源和信息服务机构,在新媒体时代应当积极探索新媒体运用的方式和服务策略,以提高服务质量和满足用户需求。
随着数字化技术的发展,高校图书馆已经开始大力推广数字化资源的服务,例如数字图书馆和数字化学术资源库。
除了这些数字化资源,高校图书馆也借助新媒体打造自己的优质资源和服务。
1、微信公众号微信公众号是目前高校图书馆最为广泛使用的新媒体平台,借助微信公众号图书馆可以及时发布最新的馆内资讯,如开馆时间、阅览室座位数量、书刊借阅、馆员服务等。
同时,还可以发布学术讲座、培训、展览等信息,让读者及时获取信息,提高服务效率。
2、移动客户端移动客户端是图书馆新媒体的另一种方式,除了用户可以随时随地查阅图书馆开馆时间、座位预约等信息,还可以通过移动客户端借阅和还书,图书馆也可以通过移动客户端获取读者使用反馈,分析读者需求,以便更好地提供服务。
3、社交媒体社交媒体如微博和Facebook也是高校图书馆新媒体宣传、服务的一种途径,这些平台允许图书馆向更多的读者进行信息传播和互动交流,与用户建立粘性关系。
二、服务策略高校图书馆在新媒体时代的服务策略需要从以下几个方面探索。
1、针对用户特征推广不同年龄、岗位、学科领域的用户倾向于使用不同的新媒体平台,高校图书馆应根据用户特征有针对性地推广相应的新媒体平台。
2、鼓励用户反馈高校图书馆应该鼓励读者在使用新媒体平台时提供反馈,帮助图书馆更好地了解读者需求和反馈的意见,有针对性地提供改善服务的方案。
3、加强用户教育通过新媒体平台加强用户教育,帮助读者了解高校图书馆的资源、服务和政策,提高读者使用新媒体平台的能力和效果,便于更好地服务读者。
4、提供差异化服务高校图书馆应该根据不同的用户需求,提供差异化的服务,例如预约座位、新书推荐、查询资源数量、馆员咨询、个性化推荐等,用不同的服务满足不同读者的需求。
高校图书馆微博应用调查分析
较 高的高校 图书馆微博现状进 行 了分析 , 总结归纳其 中的共性 , 并对 高校 图书馆 建立微博提 出了一些建议。
【 关键词】 高校 图书馆
【 类 号 ] 228 分 G 5.
微博是 一个基 于用 户关 系的信息分享 、 传播以及获取平
台 , 一种 可 以及 时发 布 消 息 的 类似 博 客 的系 统 。作 为 是
7
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复旦图书馆 官方微博
南京大学 图书馆 南师大图书馆 安徽工业大学图书馆
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账户
东南大学图书馆 上师大图书馆 湖北经济学院图书馆 二丁大 图书馆 华东师范大学 图书馆 湛江师范学院图书馆
粉 丝数 博文数 首条博 文时间 量( ) 量( ) 人 条
24 52 26 40 2 5 26 2 3 26 2 l 20 29 02 45 2 53 4 32 3 44 8 l4 9 45 l 21-- l 0 2 2 1 2 1- - 3 0 0 4 1 2 1- - 00 39 2 l- 一 006 l 2 1- - 0 5 2 l 2 1- 0 1 0 0 1— 5
“ 院 & 图 书馆 ” “ 图 书馆 ” “ 学 、+大 、 外 图 书馆 ” 名 称 关 键 词 为
32个结果 。笔者讨论 的图书馆微博只限定于国内高校图书 7
馆 , 除 与 本 次 调查 分 析 无 关 的 账 号 ; 排 同时 根 据 检 索 结 果 的
链接 提示 , 补充名称 内不含有上述关键词 的高校 图书馆 微博
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微 博
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收稿 日期 : 2 0 1 4— 0 7— 2 8
作者简 介 : 刘 静 ( 1 9 8 2一) , 河南 师范 大 学 图书馆 馆 员 。 ; . c 本文系2 0 1 4年 度 河 南省 社科 联 、 河 南省 经 团联调 研 课 题 “ 基 于‘ 三微 ’ 平 台的 高校 图 书馆 信 息推 送 方式 方
( 见表 1 ) 。
表1 五 家 图 书 馆 微 博 和 微 信 的基 本 信 息 表
开通时间 微信 名称 第一条 第一条
数量 微博
频率( 篇/ 月)
馆 主 页 互 相 推荐 提及
微博 名称
微信 发微博 发微信 数量 频率 频率
微博时间 微信时间 数量 2 0 1 2— 1 1— 5
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北京第 二外 国 二 外 图 书 馆 ( 新 北 京第 s . # l - 国 2 0 1 1 — 语学 院 图书 馆 浪 微 博 ) … 语 学 院 图 书馆 1 — 4
昆 明 理 工 大 学 昆 明 理 工 大 学 图 昆 明 理 工 大 学 2 0 1 1 — 图 书馆 书馆( 腾讯) 图书 馆 9— 9
博 和微 信使 用 的用 户 名 是 相 同 的 , 都 是 该 图 书 馆 的 全称 , 只有 北 京第 二外 国语 学 院 图 书 馆 微 博 的 用 户 名使用 的是简称 : 二外 图书 馆 , 但 在 后 来 申请 微 信 公
检索 到五家经 过微博 和微 信 双重认 证 的高 校 图书馆 , 并针 对其微博 、 微信发布 信息具体J 隋况进行研 究 。
1 调 查情 况及 分析
册门槛低 、 操作简单 , 所 以庞大 的微博和微信用户群 使 网络推 广越 来越 被人 们 看 好 。但 这 其 中也 存 在 诸 多 问题 : 有些 用 户 注册 的是 图 书馆 机 构 但 并 没 有 发 表 图书馆 相 关 信 息 , 有 的仅 仅 注册 个 名 字 就 不 再 发 信息 , 有 的甚 至连 头像 都 没 有 , 让 人 真 假 难 辨 。笔 者 此次 调研 对象 为针 对 图书馆 认证 微 博和微 信 。 微信公众 平 台认 证 条 件 之一 就 是 需要 有 新 浪 微 博 或者腾 讯 微博 的认证 微 博 账 号 。笔 者 于 2 0 1 3年 9
法研 究” 研 究成 果之 一 , 项 目编号 : S K L _2 0 1 4 —7 5 7 。
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刘静 : 高校 图 书馆 微 博和微 信 公众 平 台信 息推 送研 究 1 . 1 . 1 用户 名统 一性 。 这五 家 图 书馆 中 , 有 四家 微
书馆 ” 没有正 常运 行 。
第3 4卷 第 8期
河 南 图书馆 学刊
2 0 1 4年 8月
高校 图书馆微博和微信 公众 平台信 息推送研究 水
刘 静
( 河南 师 范大 学图 书馆 , 河南 新 乡 4 5 3 0 0 2 )
关键 词 : 高校 图书馆 ; 微博 ; 微信 ; 4 %息推 - 送 摘 要: 文章 主要 采 用 网络 调研 法 , 通过 浏 览各 高校 图书馆微 博 和 微信 , 查 看其 发 布 的相 关数 据 , 对 其信 息推 送 能 力进 行调 研 , 探 究微博 与微 信 在 图书馆 公 众形 象建 立 方 面起 到 的作 用 , 提 出合 理 性 和 可操 作 性 的 应 对 策 略, 为 高校 图书馆 强化 阅读推 广 能力提供 参 考 。
进 人 互 联 网时 代 , 人 们 的工 作 方 式 和 生 活 方式 都发 生 了重大 的改 变 。随着 微 博 和 微信 等 应 用 软 件 的普 及 , 不 少 高 校 图书 馆 也 纷 纷 开 通 微 博 和微 信 公 众平 台开 展读 者 服务 。 因为微 博 和 微信 公 众 平 台注
用户名
图书 馆 名称
1 . 1 五家 图书馆 认 证微 博 、 微信 服务 的基 本情 况
本 次 调查 主 要 对 象 为 图书 馆 开 通 微 博 、 微 信 的
用 户名 , 开 通 时间 、 发文 数量 、 更新频率、 图书 馆 主 页 推 荐 以及在 微博 、 微 信 中是否 互 相 提 及 等 , 具体 情 况
中 图分类 号 : G 2 5 0 文 献标 识码 : A 文章 编号 : 1 0 0 3—1 5 8 8 ( 2 0 1 4 ) 0 8— 0 0 6 1— 0 3 月1 7日, 以“ 图书馆 ” 为关 键 字 对 微信 公 众 账 号 进行 检索 , 剔 除没 有 认 证 和非 高 校 图 书馆 机 构 的用 户 , 共