商场企业文化

商场企业文化
一、概述
商场企业文化是指商场内部的价值观、行为准则、工作方式、沟通方式等所构
成的一套共同认同和遵循的文化体系。

它是商场的灵魂和核心竞争力，对于商场的发展和长期稳定运营起着重要作用。

本文将详细介绍商场企业文化的内涵、特点以及建设方法。

二、商场企业文化的内涵
1. 价值观：商场企业文化的核心是明确的价值观。

我们的商场以“诚信、创新、服务、共赢”为核心价值观，体现了我们对于客户、员工、合作火伴和社会的承诺。

2. 使命和愿景：商场企业文化的使命是明确商场的发展方向和目标，愿景是对
未来的夸姣愿景。

我们的商场使命是成为市场领导者，为顾客提供最优质的购物体验，愿景是成为全球知名的综合零售商。

3. 行为准则：商场企业文化的行为准则是员工行为的规范和指导。

我们的商场
要求员工遵守职业道德，以客户为中心，注重团队合作，勇于创新，不断学习和进步。

4. 工作方式：商场企业文化的工作方式是商场内部的工作流程和方法。

我们的
商场倡导高效、协同、灵便的工作方式，注重信息共享和沟通，提高工作效率和质量。

5. 沟通方式：商场企业文化的沟通方式是商场内部员工之间、员工与顾客之间
的沟通方式。

我们的商场鼓励开放、透明、坦诚的沟通，尊重每一个人的意见和建议，建立良好的沟通渠道和机制。

三、商场企业文化的特点
1. 融合性：商场企业文化是由商场内部所有员工共同创造和遵循的，具有融合性的特点。

每一个员工都是商场文化的传播者和践行者。

2. 持续性：商场企业文化是一个长期的过程，需要不断的哺育和维护。

商场要通过各种培训、活动等方式，不断加强员工对企业文化的认同和理解。

3. 适应性：商场企业文化需要与时俱进，适应市场和行业的变化。

商场要根据市场需求和竞争状况，及时调整和完善企业文化，保持竞争力。

4. 引领性：商场企业文化要起到引领员工行为和决策的作用，使员工在工作中能够自觉地遵循企业文化的要求，做出正确的决策和行为。

四、商场企业文化的建设方法
1. 建立核心价值观：商场要明确核心价值观，通过内部宣传和培训，使所有员工都能够深入理解和践行核心价值观。

2. 建立文化激励机制：商场要建立激励机制，通过奖励和表彰优秀员工，激励员工对企业文化的认同和践行。

3. 培养文化意识：商场要通过各种培训和活动，提高员工对企业文化的认同和理解，使员工能够自觉地遵循企业文化的要求。

4. 建立沟通渠道：商场要建立畅通的沟通渠道，使员工能够自由地表达意见和建议，增强员工的归属感和参预感。

5. 建立文化评估机制：商场要建立文化评估机制，定期对企业文化进行评估和调研，及时发现问题和不足，并采取相应的改进措施。

五、总结
商场企业文化是商场的灵魂和核心竞争力，对于商场的发展和长期稳定运营起着重要作用。

商场要明确核心价值观，建立文化激励机制，培养文化意识，建立沟
通渠道，建立文化评估机制，不断加强企业文化的建设和维护，以提升商场的竞争力和市场地位。