加油站规范标准化
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加油站规范标准化
目录
整体效果
加油区
站房包装
油罐区
办公设施
便利店与卡点
员工活动休息室与厨房
卫生间与员工淋浴间
员工仪表与服务规范
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-2-
整体效果
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-3-
立面层级关系
加油站立面层级关系：立柱、雨棚、便利店招牌（Usmile）、油品 导视牌（机顶灯箱）、辅助设施（油价牌等）。主标识立柱需根据 雨棚的高度选择，有7米、10米、12米三种规格。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-9-
加油区的卫生管理
1、责任人：当班员工。
2、每 班：当班随时清扫场地上的垃圾、油污；交班时清扫、 擦拭场地、加油岛、加油机外部一次，清倒垃圾并清洗垃圾桶。
3、每 日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加 油机油品导示牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-27-
计量操作井
计量操作井内汽油为红色涂料粉刷，柴油为绿 色，铺有瓷砖。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-28-
计量箱
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-29-
办公设施
证照 钥匙挂口板 安全巡检牌
四图 反违章禁令牌
企业文化宣传栏
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-30-
企业文化宣传栏、四证四图、禁令牌、钥匙牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-54-
体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-55-
Thank you
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-56-
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-4-
加油站主标识立柱
加油主标识立柱有7米、10米、12米三种规格。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-5-
加油站进出口主要标识 (1) 进站须知牌：安装在加油站入口处醒目位置。(2) 出入口限速标牌：安 装在出入口指示牌后。 (3)减速带：安装在进出站口。
中-6-国石油辽宁铁岭销售分公司
消防器材柜
-23-
卸油须知牌
计量 员岗 位职
责
计量 员安 全职
责
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-24-
卸油口箱、接卸扣、卸油罐
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-25-
静电接地警报器
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-26-
消防沙箱、消防器材箱
消防沙箱内消防沙填平 整齐。
消防器材箱内放置移动 泡沫灭火器、灭火毯、 消防锹、水龙带等灭火 工具。
4、每 周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤。
5、每 月：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部 分）。
6、每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要 高处作业部分进行一次维护保养。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-10-
加油机
（1）油品标识油枪正上方，红底白字，比例1：4.3。（2）枪号标识为黄色白字， 花瓣形，位于油枪左下方（无论油枪在加油机正面或侧面）。（3）加油底盖红底， 宝石花标识正中间。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-18-
站房包装
报警监控提示牌
Logo ：高度2100mm，宽4270mm。 顶面高度：100mm。 沿口：高度300mm，宽600mm。 门头摆放方式：可采用站房正 面左、中、右和站房侧面左、 右五种方式。
上锁式展示柜 可移动价格牌 垃圾箱 废旧电池回收箱
加油站站牌
卡点标识牌
出入口指示牌 (4)出入口指示牌：安装在加油站出入口两侧显眼位置。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-7-
加油区
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-8-
加油区的管理标准 1、罩棚檐口和棚顶无积灰、污渍、蜘蛛网、无渗漏，标识无脱落。 2、罩棚立柱无积灰、污渍，无凹凸、破损。 3、主标识立牌、出入口指示牌、油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌无积 灰、污渍，标识无脱落、破损。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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室内标识、收银区桌牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-35-
收银台
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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货架
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-37-
便民箱
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-38-
独立式发卡点
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-39-
非独立式发卡点
中国石油辽宁铁岭销售分公司
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-19-
加油站站牌、报警监控提示牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-20-
垃圾箱、废电池回收箱
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-21-
上锁式展示柜、可移动价格牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-22-
油罐区
卸油口安全架
静电接地报警器
消防沙箱
量油口 计量操作规程
安全带警示牌
卸油口
中国石油辽宁铁岭销售分公司
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-31-
经理提示牌、安全巡检牌、办工桌牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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配电间
应急灯 操作规程牌 当心触电与严禁 合闸警示牌
灭火器
绝缘胶垫
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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便利店
1、营业室（便利店）
服务区
快餐区
冷饮区 汽车服务区
货架区域(卖场)
收银区
内部功能区分为六个部分：收银区、快餐区（日常供应）、服务区（ATM机、快速充电设备 等）、冷饮区、汽车服务区、货架区域(卖场)。货架呈45度摆放。
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员工活动室
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-41-
员工厨房
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-42-
员工休息室
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-43-
床上用品
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洗漱用品
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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学习园地、功能间指示牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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卫生间
中国石油辽宁铁岭销售分公司
4、加油岛无破损，无油迹、积灰和污渍。 5、多功能服务台、灭火器箱、垃圾箱表面无积灰，每班及时清空箱内垃圾。 6、现场收银台/柜无积灰\污渍,不乱粘贴图片纸张. 7、加油站出入口、加油车道畅通，地面无塌陷破损、油污、纸屑、杂物、积水和积灰。 8、地面导向标识清晰，无脱落、破损。 9、水封井内无浮油、淤泥、杂物，排水通畅。 10、排水沟内无淤泥、杂物，排水通畅。 11、绿化带内植物无枯死，无杂草、杂物，围檐无明显积灰和污渍。 12、站房外墙、围墙无破损、无明显污渍。 13、进出口减速带、加油岛防撞柱清洁、无损坏。 14、应急照明灯持续工作时间大于120分钟。
加油岛的防撞圈 加油机油品牌、
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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防撞柱、警示墩
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-15-
油品分区指示牌、自助加油区指示牌、立柱警示牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-16-
防污应急箱\ 多功能清洁箱
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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多功能服务台
多功能服务台：标准配置为灭火器、灭火毯、吸油垫、吸油袜、吸 油颗粒、毛巾等。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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加油机一般维护与保养的注意事项
加油机处于易燃易爆的场所，在维修加油机 时一定要注意安全。加油站员工在维修加油 机时，必须遵循以下要求：
1、维修加油机之前必须做好加油机泵码数 记录工作并报告加油站经理。
2、维修加油机之前须做好消防安全工作， 切断电源，打开加油机两面门板，使加油机 充分通风。
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员工淋浴间
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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员工仪表与服务规范
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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员工工牌、站经理徽章
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体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
-53-
体姿礼仪
3、所修的部位有渗油时，必须用容器收集， 防止燃油洒漏。
4、维修须使用中的国石防油辽宁爆铁岭工销售分具公司并摆放整齐。 -12-
加油枪、加油壶
（4）汽油93号油枪红套红字，97号油枪黄套黄字，柴油油枪 绿套绿字，油品品号标注。 （5）加油岛放置防尘汽油加油铝壶。
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目录
整体效果
加油区
站房包装
油罐区
办公设施
便利店与卡点
员工活动休息室与厨房
卫生间与员工淋浴间
员工仪表与服务规范
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整体效果
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立面层级关系
加油站立面层级关系：立柱、雨棚、便利店招牌（Usmile）、油品 导视牌（机顶灯箱）、辅助设施（油价牌等）。主标识立柱需根据 雨棚的高度选择，有7米、10米、12米三种规格。
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加油区的卫生管理
1、责任人：当班员工。
2、每 班：当班随时清扫场地上的垃圾、油污；交班时清扫、 擦拭场地、加油岛、加油机外部一次，清倒垃圾并清洗垃圾桶。
3、每 日：清洁加油机内部、清洁绿化带、出入口指示牌、加 油机油品导示牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌、灭火器等。
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计量操作井
计量操作井内汽油为红色涂料粉刷，柴油为绿 色，铺有瓷砖。
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计量箱
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办公设施
证照 钥匙挂口板 安全巡检牌
四图 反违章禁令牌
企业文化宣传栏
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企业文化宣传栏、四证四图、禁令牌、钥匙牌
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体姿礼仪
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Thank you
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加油站主标识立柱
加油主标识立柱有7米、10米、12米三种规格。
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加油站进出口主要标识 (1) 进站须知牌：安装在加油站入口处醒目位置。(2) 出入口限速标牌：安 装在出入口指示牌后。 (3)减速带：安装在进出站口。
中-6-国石油辽宁铁岭销售分公司
消防器材柜
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卸油须知牌
计量 员岗 位职
责
计量 员安 全职
责
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卸油口箱、接卸扣、卸油罐
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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静电接地警报器
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消防沙箱、消防器材箱
消防沙箱内消防沙填平 整齐。
消防器材箱内放置移动 泡沫灭火器、灭火毯、 消防锹、水龙带等灭火 工具。
4、每 周：对水封井、排水沟进行一次疏导、清淤。
5、每 月：清洗站房外墙和立柱、主标识立牌（非高处作业部 分）。
6、每半年：地（市）公司组织对罩棚、立柱、主标识立牌等需要 高处作业部分进行一次维护保养。
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加油机
（1）油品标识油枪正上方，红底白字，比例1：4.3。（2）枪号标识为黄色白字， 花瓣形，位于油枪左下方（无论油枪在加油机正面或侧面）。（3）加油底盖红底， 宝石花标识正中间。
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站房包装
报警监控提示牌
Logo ：高度2100mm，宽4270mm。 顶面高度：100mm。 沿口：高度300mm，宽600mm。 门头摆放方式：可采用站房正 面左、中、右和站房侧面左、 右五种方式。
上锁式展示柜 可移动价格牌 垃圾箱 废旧电池回收箱
加油站站牌
卡点标识牌
出入口指示牌 (4)出入口指示牌：安装在加油站出入口两侧显眼位置。
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加油区
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加油区的管理标准 1、罩棚檐口和棚顶无积灰、污渍、蜘蛛网、无渗漏，标识无脱落。 2、罩棚立柱无积灰、污渍，无凹凸、破损。 3、主标识立牌、出入口指示牌、油品导视牌、价格牌、进站须知牌、安全警示牌无积 灰、污渍，标识无脱落、破损。
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室内标识、收银区桌牌
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收银台
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货架
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便民箱
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独立式发卡点
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非独立式发卡点
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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加油站站牌、报警监控提示牌
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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垃圾箱、废电池回收箱
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上锁式展示柜、可移动价格牌
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油罐区
卸油口安全架
静电接地报警器
消防沙箱
量油口 计量操作规程
安全带警示牌
卸油口
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中国石油辽宁铁岭销售分公司
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经理提示牌、安全巡检牌、办工桌牌
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配电间
应急灯 操作规程牌 当心触电与严禁 合闸警示牌
灭火器
绝缘胶垫
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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便利店
1、营业室（便利店）
服务区
快餐区
冷饮区 汽车服务区
货架区域(卖场)
收银区
内部功能区分为六个部分：收银区、快餐区（日常供应）、服务区（ATM机、快速充电设备 等）、冷饮区、汽车服务区、货架区域(卖场)。货架呈45度摆放。
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员工活动室
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员工厨房
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员工休息室
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床上用品
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洗漱用品
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学习园地、功能间指示牌
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卫生间
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4、加油岛无破损，无油迹、积灰和污渍。 5、多功能服务台、灭火器箱、垃圾箱表面无积灰，每班及时清空箱内垃圾。 6、现场收银台/柜无积灰\污渍,不乱粘贴图片纸张. 7、加油站出入口、加油车道畅通，地面无塌陷破损、油污、纸屑、杂物、积水和积灰。 8、地面导向标识清晰，无脱落、破损。 9、水封井内无浮油、淤泥、杂物，排水通畅。 10、排水沟内无淤泥、杂物，排水通畅。 11、绿化带内植物无枯死，无杂草、杂物，围檐无明显积灰和污渍。 12、站房外墙、围墙无破损、无明显污渍。 13、进出口减速带、加油岛防撞柱清洁、无损坏。 14、应急照明灯持续工作时间大于120分钟。
加油岛的防撞圈 加油机油品牌、
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防撞柱、警示墩
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油品分区指示牌、自助加油区指示牌、立柱警示牌
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防污应急箱\ 多功能清洁箱
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多功能服务台
多功能服务台：标准配置为灭火器、灭火毯、吸油垫、吸油袜、吸 油颗粒、毛巾等。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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加油机一般维护与保养的注意事项
加油机处于易燃易爆的场所，在维修加油机 时一定要注意安全。加油站员工在维修加油 机时，必须遵循以下要求：
1、维修加油机之前必须做好加油机泵码数 记录工作并报告加油站经理。
2、维修加油机之前须做好消防安全工作， 切断电源，打开加油机两面门板，使加油机 充分通风。
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员工淋浴间
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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员工仪表与服务规范
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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员工工牌、站经理徽章
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-50-
体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-51-
体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
-52-
体姿礼仪
中国石油辽宁铁岭销售分公司
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
-53-
体姿礼仪
3、所修的部位有渗油时，必须用容器收集， 防止燃油洒漏。
4、维修须使用中的国石防油辽宁爆铁岭工销售分具公司并摆放整齐。 -12-
加油枪、加油壶
（4）汽油93号油枪红套红字，97号油枪黄套黄字，柴油油枪 绿套绿字，油品品号标注。 （5）加油岛放置防尘汽油加油铝壶。
中国石油辽宁铁岭销售分公司
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