医院秩序管理制度

医院秩序管理制度
一、总则
为加强医院秩序管理，维护医院正常秩序，保障患者就诊权益和医护人员安全，特制定本
管理制度。

二、管理范围
本制度适用于医院内部的全部工作人员，包括医生、护士、行政人员，以及患者及其家属。

三、管理原则
1.遵纪守法：全体工作人员要遵纪守法，遵守国家法律法规和医院规章制度。

2.文明待人：在医院内部工作和就诊时，要以礼貌待人，做到和蔼可亲，不得以大声喧哗、恶语相向等方式影响医院内部秩序。

3.服务宗旨：医院服务宗旨是以患者为中心，全心全意为患者服务，为患者提供最优质的
医疗服务。

4.团队合作：医院内部各部门要保持良好的沟通和合作，协调工作，共同维护医院秩序。

5.安全第一：医院内部安全工作是最重要的，各工作人员要加强安全意识，共同维护医院
内部的安全。

6.保护患者隐私：医院内部工作人员要保护患者隐私，不得对患者的个人信息进行泄露。

四、管理制度
1.入院管理：患者入院时需进行登记并领取病历号，患者家属需经过医院工作人员的引导
安排。

2.医疗流程：患者就诊需按医院规定的就诊流程进行，不得私自跳号或插队。

3.医患沟通：医生要与患者充分沟通，明确诊疗方案，并及时告知患者检查结果和诊断意见。

4.就餐管理：医院内部设有医院食堂，工作人员、患者及家属需在规定时间内就餐，不得
在医院走廊、病房等公共场所进食。

5.住院病房管理：患者及家属需遵守病房规定，保持病房内部整洁，不得在病房内吸烟、
喧哗等影响他人休息。

6.医疗器械管理：医院内部各科室要对医疗器械进行严格管理，保持干净整洁，确保医疗
质量。

7.安全保卫：医院内部设有保卫人员，对医院内部安全进行全方位监控，确保医院安全。

8.应急处置：医院内部设有急救中心，对突发情况能够迅速做出反应，进行有效的应急处置。

五、管理要求
1.工作人员：医院内部工作人员要服从领导安排，保持良好的工作状态，以高度的责任心
和敬业精神为患者服务。

2.患者及家属：患者及家属要遵守医院规定，配合医院工作人员进行治疗和护理，不得干
扰医院正常秩序。

3.医疗质量：医院内部严格按照医学规范进行医疗工作，确保医疗质量稳定可靠。

4.卫生管理：医院内部卫生保持，要每日进行彻底的清洁消毒，确保医院内部环境的整洁。

5.外来人员：外来人员需经过医院工作人员的引导，按照医院规定进行就诊，不得在医院
内部随意逗留。

六、违纪处分
医院内部工作人员如有违反规定的行为，将按照医院相关规定给予处分：
1.轻微违规行为：口头警告，教育改正。

2.严重违规行为：书面警告，扣除奖金，降职或调离岗位。

3.违反法律规定：医院将违法行为移交公安机关，并进行相应处罚。

七、附则
本制度由医院相关部门进行执行和监督，如有违规行为，相关方可向医院投诉处理。

以上就是医院秩序管理制度的具体内容，全体工作人员要严格遵守，共同维护医院内部秩序。